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Ein smarter Zug: Setzen Sie auf Immobilien! - wob AG

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20 ¬<br />

<strong>wob</strong>mag kampagne<br />

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Das Evaluationskonzept advanced tracking ©<br />

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Messen und Reagieren<br />

Marketing<br />

Database<br />

Wie der Softwarehersteller Sage den kontinuierlichen Effizienzprozess pflegt.<br />

„Ich möchte es nicht nur ungefähr wissen“, pflegt Sage Marketingleiter<br />

Lutz Illbruck in freundlich bestimmtem Ton zu sagen,<br />

„sondern lieber ganz genau.“ Deshalb erzählt <strong>wob</strong> Berater Franz<br />

Lipinski die Geschichte der l<strong>auf</strong>enden Sage CRM-Kampagne aus<br />

einer ganz bestimmten Perspektive: Wie man Respons so misst,<br />

dass man direkt dar<strong>auf</strong> reagieren kann – und zwar ganz genau.<br />

Was <strong>wob</strong> hier gemeinsam mit der Sage Kampagnenverantwortlichen<br />

Bärbl Christ entwickelt hat, kann sich sehen lassen.<br />

Zunächst einige Worte über die Aufgabenstellung und die zur Debatte<br />

stehende Kampagne: Die <strong>Ein</strong>führung einer Customer Relationship Management<br />

Software (CRM) ist insbesondere für mittelständische Unternehmen<br />

eine weitreichende Entscheidung, die insbesondere von den<br />

Faktoren Passgenauigkeit und einfache Bedienung abhängig ist. Sage<br />

bietet seinen Kunden daher 3 verschiedene CRM-Lösungen an, die sich<br />

1.<br />

2.<br />

3.<br />

Wie performen<br />

die einzelnen Werbeträger?<br />

Usability und Barrieren<br />

<strong>auf</strong> der Website?<br />

Über welche Instrumente<br />

kommen aktive User?<br />

in Anforderung, Funktionalität und Individualisierungsgrad unterscheiden<br />

und so einen Best-Fit für jedes Unternehmen ermöglichen.<br />

Der Markt für CRM-Software ist heiß umkämpft, aber CRM-Software im<br />

Allgemeinen leidet immer noch an einem schlechten Image. Zu kompliziert,<br />

zu teuer, zu <strong>auf</strong>wändig – das sind die gängigen Vorurteile. Um<br />

damit <strong>auf</strong>zuräumen, entwickelte <strong>wob</strong> für Sage die „<strong>Ein</strong>fach-Show“, die<br />

unter www.einfach-show.de läuft. In 6 kurzweiligen, originellen, aber<br />

auch informativen Filmen erklärt ein Moderator Vorteile und Nutzen der<br />

CRM-Software von Sage. Sämtliche kommunikative Maßnahmen – Banner,<br />

Selfmailer, Studienmailing, Postwurf Spezial, Postkarten – greifen das<br />

Thema der <strong>Ein</strong>fach-Show <strong>auf</strong> und leiten <strong>auf</strong> die Kampagnen-Website, <strong>auf</strong><br />

der man die Videos und Kontaktformulare findet. <strong>Ein</strong>e gute Basis für<br />

effiziente und integrierte Kommunikation – und messbare.

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