Flexible Arbeitszeiten im Einzelhandel

● Präferenz von flexiblen gegenüber starren Arbeitszeitmodellen
Im FAZEM-Projekt konnte die prinzipielle Vorteilhaftigkeit
flexibler Arbeitszeitmodelle gegenüber den starren
Arbeitszeitmodellen nachgewiesen werden. Flexible
Arbeitszeitsysteme können in der Regel höhere
Ausprägungen bei den betrieblichen Zielen (z.B. Bedienungsgrad
oder benötigte Zeit zur Bedienung eines
Kunden) aufweisen. Zudem können durch flexible
Arbeitszeiten die Ressourcen der Mitarbeiter gestärkt
und die körperlichen Beschwerden reduziert werden.
Insbesondere eine Kombination von flexiblen und starren
Arbeitszeitmodellen (einem sog. „teilflexiblen Arbeitszeitsystem“)
bietet sich an, da so einerseits die benötigte
Mindestbesetzung gewährleistet ist und andererseits
die flexibel arbeitenden Beschäftigten gezielt
während Spitzen im Kundenaufkommen eingesetzt
werden können. Eine Möglichkeit für die Umsetzung
eines teilflexiblen Arbeitszeitsystems wäre z.B. der Einsatz
eines Schichtmodells für die Vollzeitkräfte und
flexible Arbeitszeiten für die teilzeitig oder geringfügig
Beschäftigten. Eine andere Variante wäre ein Arbeitszeitmodell,
in welchem lediglich ein gewisser Stundenanteil
(der Monats- oder Jahresarbeitszeit) fest verplant
wird und ein Stundenkontingent für den flexiblen Einsatz
der Beschäftigten zurückgehalten wird.
● Vorhersehbarkeit und Überschaubarkeit des Arbeitszeitmodells
Längere Zyklen in der Planung der konkreten Einsatzzeiten
haben sich als vorteilhaft erweisen, z.B. sind
die Arbeitszeitmodelle mit monatlicher Planungsbasis
vorteilhafter als diejenigen mit wöchentlicher Planungsbasis.
Hierdurch wird das Arbeitszeitmodell für
den Mitarbeiter vorhersehbar und überschaubar und
erhöht damit die individuelle Planungssicherheit der
Mitarbeiter. Damit werden nicht nur die Arbeit, sondern
auch die außerbetriebliche Lebenssituation (z.B.
Freizeit, Familie) besser planbar. Dies wirkt sich positiv
auf den psychischen Gesundheitszustand der Mitarbeiter
aus. Zudem wird das Verhältnis zu Kollegen
und Vorgesetzten gestärkt.
Kurzfristige Änderungen der geplanten Einsatzzeiten
sollten zudem unbedingt vermieden werden.
● Konstanz in der Dauer der täglichen Einsatzzeiten
Ein andauernder Wechsel zwischen extrem kurzen
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