Flexible Arbeitszeiten im Einzelhandel

6.4 Allgemeine Empfehlungen zur
Arbeitsgestaltung
Neben den Empfehlungen für eine belastungsarme
Arbeitszeitgestaltung können folgende Empfehlungen
für die allgemeine Arbeitsgestaltung genannt werden:
● Arbeitsbereicherung um strukturell verschiedenartige
Tätigkeiten
Insbesondere teilzeitig oder geringfügig Beschäftigte
führen oft nur eine einzige Tätigkeit aus (z.B. die
Tätigkeit des Kassierers oder des Regalbetreuers),
was aus arbeitswissenschaftlichen Aspekten nicht
wünschenswert ist.
Daher sollte eine Arbeitsbereicherung angedacht
werden, d.h., dass das Aufgabengebiet der Beschäftigten
um möglichst verschiedene Arten von
Aufgaben ergänzt wird, so dass insbesondere auch
Planungs-, Kontroll- und Entscheidungskompetenzen
in die Arbeitsaufgabe integriert werden. Durch diese
Maßnahmen können die Ressourcen der Beschäftigten
gestärkt werden sowie eine höhere Zufriedenheit
und eine Reduktion der körperlichen
Beschwerden der Mitarbeiter erzielt werden.
Eine darüber hinausgehende Arbeitsbereicherung für
Vollzeitbeschäftigte kann zudem deren Leerzeiten
während des Wartens auf Kunden reduzieren.
● Gezielte Qualifizierungsmaßnahmen
Die gezielte Qualifikationserweiterung der Beschäftigten
stärkt die Ressourcen der Mitarbeiter. Im
Sinne einer horizontalen Aufgabenerweiterung sollte
der Beschäftigte innerhalb seines Arbeitsplatzes
verschiedene Tätigkeiten auf demselben Anforderungsniveau
ausüben, die bislang von mehreren
stärker spezialisierten Arbeitskräften ausgeführt
wurden.
So könnten z.B. die Verkäufer abteilungsübergreifend
eingesetzt werden.
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