AD-HOC-Lernen – Erwerb von Wissen auf Abruf - Know-Center

Know-Center. Diskussionspunkte, bei denen sich alle einig waren, dass sie eher Zeit verschwenden als
Nutzen bringen, wurden entfernt.
Schluss
Dieses White Paper hat AD-HOC präsentiert: Die Idee, Methode und Implementierung auf der
Wissensmanagement-Plattform von Hyperwave. AD-HOC ist eine Möglichkeit die Effektivität und
Leistungsfähigkeit des Wissensarbeiters zu verbessern. Die zwei Anwendungsfälle (Schreiben eines
Projektabschlussberichts und Durchführung eines Lessons-Learned Meetings) haben gezeigt, wie dies am
Know-Center erreicht wurde. Die Wissensmanagement-Plattform von Hyperwave mit ihrer Vielzahl an
Tools für eine perfekte Zusammenarbeit ist die ideale Grundlage für den Einsatz von AD-HOC. Tabelle 1
gibt einen komprimierten Überblick darüber, wie die verschiedenen Benutzer in der Know-Center-
Fallstudie bei ihren jeweiligen Aufgaben unterstützt werden. Abbildung 10 zeigt, wie Hyperwave den
Arbeitsbereich, Wissensbereich und Lernbereich miteinander integriert. Abschließend können die Vorteile
von AD-HOC zusammengefasst werden:
AD-HOC bietet Schulung auf Abruf: Die AD-HOC-Umgebung begleitet Benutzer durch ihre
Arbeitsprozesse. Weiß ein Benutzer für eine Tätigkeit zu wenig, wird er auf die geeignete Online-
Schulung hingewiesen.
AD-HOC bereitet Benutzer effizient auf ihre Arbeitsprozesse vor: Online-Schulungen sind
allgemein gehalten und auf einen breiten Anwendungsbereich zugeschnitten. AD-HOC verweist auf
tatsächlichen Arbeitsaufgaben und auf diese Weise lässt sich Gelerntes in wirklichen Situationen sofort
anwenden.
AD-HOC stellt für die verschiedene Benutzer Information geeignet bereit: Abhängig vom
Erfahrungs- und Wissensstand der einzelnen Benutzer, stehen z. B. für Erstanwender detaillierte How-
To-Beschreibungen und für Experten Checklisten bereit.
AD-HOC vermittelt effektiv Änderungen in Prozessen und Vorgaben: AD-HOC-Lernen unterstützt
nicht nur Unerfahrene, sondern stellt auch Experten notwendige Arbeitsressourcen und Wissen bereit.
AD-HOC Umgebungen werden so von allen genutzt. Sobald sich Inhalte darin ändern, werden diese auch
in den Arbeitsprozessen umgesetzt.
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