AD-HOC-Lernen – Erwerb von Wissen auf Abruf - Know-Center
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Projektmanager Projektmitarbeiter Moderatoren Human Resources,<br />
Qualitätsmanagement<br />
• Gelegentliche Beurteilungen der<br />
Leistung der Mitarbeiter<br />
• Auswahl zukünftiger Projektmanager<br />
unter Berücksichtigung der<br />
Testergebnisse<br />
• Unterstützung bei Prüfungen<br />
• Weniger Kosten für<br />
Schulungsunterlagen durch<br />
<strong>auf</strong>gezeichnete Schulungen im<br />
• Grundlagenschulungen, wie<br />
das Führen <strong>von</strong><br />
Verhandlungen<br />
• (Gefolgt <strong>von</strong> Übungen aus<br />
der Arbeitswelt)<br />
• Basisschulungen, für MS Office, wie<br />
Analysen durchzuführen sind, etc.<br />
• Anmerkungen, um neue Themen<br />
einzubringen<br />
• Allgemeine<br />
Projektmanagement-Schulung<br />
• Tests<br />
Hyperwave eLS<br />
(Lernmanagement)<br />
• Meetings mit Teilnehmern an<br />
verschiedenen Orten<br />
virtuellen Klassenzimmer<br />
• Möglichkeit, Aufzeichnungen <strong>von</strong><br />
Treffen im virtuellen Klassenzimmer<br />
und bei Videokonferenzen nochmals<br />
abzuspielen<br />
• Verbindung verschiedener<br />
Standorte<br />
• Weniger Geschäftsreisen<br />
• Erhöhte Verfügbarkeit an<br />
Experten<br />
• Kommunikation und<br />
Erfahrungsaustausch mit<br />
anderen Projektmanagern<br />
(alle gleichrangig)<br />
• Ständige Verfügbarkeit <strong>von</strong><br />
Projektstatus und Projektplan<br />
• Verfügbare Dokumentation ist<br />
immer up-to-date<br />
• Aufgabenorientierte<br />
Arbeitsressourcen (wie<br />
Vorlagen, Checklisten,<br />
Verfahren)<br />
Hyperwave eCS<br />
(Virtuelles<br />
Klassenzimmer, e-<br />
Konferenz)<br />
• Verfolgen des Projektverl<strong>auf</strong>s • Sicherstellung, dass es einen bewährten<br />
Bereich für jedes Projekt gibt<br />
• Auswahl zukünftiger Projektmanager,<br />
sofern Projektmanagement ausgeführt<br />
wurde<br />
• Zugriff <strong>auf</strong> die Aufgabenliste<br />
• Zugriff <strong>auf</strong> den Kalender<br />
Hyperwave Team<br />
Workspace (HTW)<br />
(Unterstützung des<br />
Teams)<br />
• Überblick über den Status aller Projekte<br />
(aus der Sicht des Managements)<br />
• Sehr konzentrierte Sicht des<br />
Projekts<br />
• Startpunkt aller erforderlichen<br />
Ressourcen unter Berücksichtigung<br />
des Hintergrunds der Person (neu<br />
eingestellt, ähnliche Projekte zu einem<br />
früheren Zeitpunkt, etc.)<br />
Hyperwave<br />
e<strong>Know</strong>ledge Portal<br />
(eKP)<br />
(Personalisierung,<br />
Ansichten)<br />
• Entlastung <strong>von</strong> Experten bei sich oft<br />
wiederholenden Fragen<br />
• Sammlung <strong>von</strong> Feedback zu aktuellen<br />
Themen<br />
• Hohe Qualität der Antworten<br />
• Welche Fragen wurden<br />
während des Projekts gestellt<br />
• Schnellere Hilfestellung<br />
• Vertrauen, dass die Antwort gut ist<br />
• Expertenfinder<br />
• Arbeit kann effizienter<br />
ausgeführt werden, da<br />
Experten für<br />
Projektmitarbeiter besser<br />
verfügbar sind<br />
Hyperwave<br />
Interactive<br />
<strong>Know</strong>ledge <strong>Center</strong><br />
(Halbautomatische<br />
Fragen & Antworten)<br />
• Arbeit läuft strukturierter ab<br />
• Arbeitsleistung kann einfacher<br />
gemessen werden<br />
• Aufgabenliste • <strong>Lernen</strong> <strong>von</strong> Arbeitsprozessen<br />
in Verbindung mit dem<br />
jeweiligen Projekt<br />
• Schulung direkt im<br />
Arbeitsprozess (rechzeitig und<br />
bei Anfrage)<br />
Hyperwave<br />
Workflow Option<br />
(HWF)<br />
(Prozess-Modeller,<br />
Workflow)<br />
• Verfolgen des Projektverl<strong>auf</strong>s • Geringere Kosten für Schulungen durch<br />
bestehende Dokumente und<br />
Informationen: Umwandeln geprüfter<br />
Dokumente in Kursunterlagen<br />
• Volltextsuche in einer Vielzahl an<br />
Dokumenten<br />
• Speichern <strong>von</strong> und Zugriff <strong>auf</strong><br />
Lernressourcen<br />
• Kontrollierter Zugriff <strong>auf</strong><br />
Dokumente (Zugriffsrechte für<br />
kritische Dokumente und<br />
kontrollierte Änderungen)<br />
Hyperwave IS/6<br />
Dokumenten- und<br />
Content Management)<br />
Tabelle 1: Fallstudie <strong>Know</strong>-<strong>Center</strong>: <strong>AD</strong>-<strong>HOC</strong>-<strong>Lernen</strong>: Unterstützung rollenspezifischer Arbeit und rollenspezifischen <strong>Lernen</strong>s durch Hyperwave-<br />
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