2 - Stadtwerke Klagenfurt

Kontaktieren Sie uns:
Per E-Mail an:
offi ce@stw.at
Rufen Sie uns an:
+43 (0) 463-521-0
Schreiben Sie uns:
Stadtwerke Klagenfurt AG
St. Veiter Straße 31
9020 Klagenfurt
Besuchen Sie uns:
Kundenservice
St. Veiter Straße 31
9020 Klagenfurt
Tel.: +43 (0) 463-521-880
Fax: +43 (0) 463-521-789
E-Mail: kundenservice@energie
klagenfurt.at
Öffnungszeiten Kundenservice:
Montag bis Donnerstag:
7.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag: 7.00 Uhr bis 12.00 Uhr
apropos.
Wussten Sie, dass …
… wir in unserem modernen, kundenfreundlichen
Service-Center jährlich mehr
als 72.500 Kunden persönlich, telefonisch
oder schriftlich beraten?
… Sie bei uns die notwendigen Zahlungsmodalitäten
(Abbuchungsaufträge,
Ein- und Auszahlungen) Ihre Rechnung
betreffend abwickeln können?
… wir Sie in Fragen des Energiebedarfs
beziehungsweise des Verbrauchs gerne
beraten?
… wir in besonderen Fällen auch gerne
ein Beratungsgespräch mit einem unserer
kompetenten Mitarbeiter bei Ihnen zu
Hause vermitteln?
… Sie bei uns allgemeine Auskünfte über
sämtliche Geschäftsbereiche der STW AG
und der EKG sowie Kontaktvermittlung bei
speziellen Anfragen erhalten?
… wir auch online sind?
licht.blick. gibt es jetzt auch im Internet.
Ab sofort können Sie Ihr
Service.Magazin auch online lesen.
Sie nden das komplette Magazin auf
www.stw.at.
im Überblick.
Die Management-Services der Stadtwerke Klagenfurt und der
Energie Klagenfurt.
Personalmanagement. Der Bereich
versteht sich als Kompetenzzentrum
für sämtliche Personalangelegenheiten
und schafft mit Mitarbeitenden und
Führungskräften die Voraussetzungen
und Rahmenbedingungen, damit
Leistungsfähigkeit, Leistungsbereitschaft
und Leistungsmöglichkeit der Mitarbeitenden
kontinuierlich weiterentwickelt
werden können.
Rechnungswesen/Risikomanagement/Interne
Revision. Ziel des
Rechnungswesens ist es, alle quanti -
zierbaren betrieblichen Vorgänge des
Unternehmens zu erfassen, zu bearbeiten
und an die zuständigen Organisationseinheiten
innerhalb und außerhalb
des Unternehmens weiterzuleiten.
Das Interne Kontrollsystem (IKS) bzw.
die Interne Revision umfasst alle in der
Unternehmensorganisation vorgesehenen
Maßnahmen, um das vorhandene
Vermögen zu sichern, die betriebliche
Leistungsfähigkeit zu erhalten, die
Vollständigkeit der Aufzeichnungen zu
gewährleisten sowie die Einhaltung der
Geschäftspolitik und die betriebliche
Ef zienz zu fördern.
Zu den primären Aufgaben des Risikomanagements
zählen die Koordination
der Identi kation einzelner Risiken
sowie die Bewertung bestehender
und künftiger Erfolgs- und Wachstumspotenziale.
Die Erkenntnisse des unternehmensweiten
Risikomanagements sollen es
der Unternehmensführung ermöglichen,
auf der Grundlage fundierter Bewertungsunterlagen
gezielt unternehmerische
Risiken einzugehen. Risikomanagement
kann und wird in der STW
als „Chancenmanagement“ verstanden.
Controlling. Das Controlling befasst
sich mit der Konzeption und dem
Betrieb von qualitativen und quantitativen
Steuerungsinstrumenten sowie
Beschaffung, Aufarbeitung und Analyse
von Daten zur Vorbereitung zielset-
licht.blick. Das Service.Magazin
zungsgerechter Entscheidungen.
Das Rechnungswesen/Controllerservice
versteht sich als Dienstleister
gegen über sämtlichen Managementbereichen.
Primäre Aufgaben sind die
Abbildung der nanziellen Situation des
Unternehmens nach außen. Dargestellt
wird die Vermögens-, Finanz- und
Ertragslage der Unter nehmensgruppe.
Öffentlichkeitsarbeit/Kommunikation.
Diese Stabstelle wurde im Juni
2007 ins Leben gerufen. Die Aufgaben
sind die Betreuung der Medien, das
Verfassen von Presseaussendungen und
Informationsgespräche mit den verschiedenen
Vertretern des öffentlichen
Lebens. Auch die interne Kommunikation
gilt als umfangreiches Betätigungsfeld,
welchem ein extrem hoher
Stellenwert beigemessen wird.
Marketing. Hier liegt der Fokus in der
segmentspezi schen Kundenansprache
mit entsprechenden Werbemaßnahmen
und Aktivitäten, der Entwicklung
von neuen Preismodellen sowie dem
Ausbau der Kundenorientierung und
Kunden zufriedenheit. Die Abteilung
Marketing arbeitet eng mit der Abteilung
Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation
zusammen.
Bau- und Immobilienmanagement.
Dieser Geschäftsbereich ist
für alle Agenden des Bauprojekt- und
Gebäudemanagements zuständig.
Die Organisationsstruktur ist auf den
Lebenszyklus von Gebäuden und Infrastrukturen
ausgerichtet. Von der Projektidee
über die Umsetzung und Nutzung
bis hin zur Sanierung und dem Abbruch
wird ganzheitlich koordiniert.
Beschaffung und
Materialmanagement. Hauptaufgabe
ist die rechtzeitige Beschaffung
und Bereitstellung von Stoffen, Teilen,
beweglichen Anlagegütern und Dienstleistungen
für die gesamte Unternehmensgruppe
zu günstigen Bedingungen
und in ausreichender Qualität.
39