Churn Prediction – Modellperformance (2)
Churn Prediction – Modellperformance (2)
Churn Prediction – Modellperformance (2)
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Datamining in der Bank Austria<br />
Datamining <strong>–</strong> Anwendungsgebiete im CRM der Bank Austria<br />
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Bedarfsoptimierte Kundenansprache<br />
- Kaufwahrscheinlichkeiten<br />
- Best Offer (Amazon-Logik)<br />
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Kundenprofilierungen<br />
- Kunden mit bestimmten Produktbesitz<br />
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Clusteranalysen<br />
- Filialclusterungen<br />
- Segmentierungen (Verhalten/Wert)<br />
- Kundenzufriedenheitsanalysen<br />
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Kundenanalysen <strong>–</strong> Business Questions<br />
- Kundenpotentiale<br />
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<strong>Churn</strong> <strong>Prediction</strong><br />
- Affluent<br />
- Mass Market<br />
- Small Business<br />
- Private Banking<br />
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