Evaluationsmethoden im E-Government - ifib
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Abb.2.2: Das Instrumentarium (D<strong>im</strong>ension<br />
Vertrauenswürdigkeit)<br />
Quellenverzeichnis<br />
Literaturverzeichnis<br />
[Hö02] Höltgen, Birgit / Zander-Huyat, Helga 2002: Gütesiegel und Verbraucherschutz. In: Kröger, Nöcker,<br />
Nöcker (Hrsg.) 2002. Sicherheit und Internet. Zertifizierungen <strong>im</strong> E-Commerce. C.F. Müller Verlag, Heidelberg.<br />
[ILMES] ILMES - Internet-Lexikon der Methoden der empirischen Sozialforschung. R. Jacob - W. H. Eirmbter<br />
W. Ludwig-Mayerhofer, http://www.lrz-muenchen.de/%7Ewlm/ein_voll.htm<br />
[Kr02] Krug, Steve 2002: Don“t Make Me Think! Web Usability – Das intuitive Web. Deutsche Ausgabe mitp-<br />
Verlag/Bonn.<br />
[Me96] Meyer, Jürgen (Hrsg.) 1996: Benchmarking: Spitzenleistungen durch Lernen von den Besten. Stuttgart:<br />
Schäffler-Poeschel<br />
[NFO03] NFO Infratest GmbH & Co. KG 2003: Monitoring Informationswirtschaft. 6. Faktenbericht 2003.<br />
Eine Studie <strong>im</strong> Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit: Website:<br />
http://www.bmwi.de/Redaktion/Inhalte/Downloads/6-faktenbericht-vollversion,templateId=download.pdf.<br />
Aufruf am 23.07.2003.<br />
[Pe03] Petrovic, Otto et.al., 2003: Vertrauen in digitale Transaktionen. In: Wirtschaftsinformatik 45 (2003) 1, S.53-66,<br />
Fachzeitschrift.<br />
[Schi03] Schildhauer, Thomas, Dr. Dr., hrsg., 2003: Lexikon Electronic Business. R. Oldenbourg Verlag München Wien.
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