Weihnachten 2010 - Elias-Schrenk-Haus in Tuttlingen

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Gedanken der Geschäftsführung Liebe BewohnerInnen, liebe MitarbeiterInnen, liebe Freunde, immer wieder hören und lesen wir, wovon unser Zeitalter in besonderem Maß geprägt wird. Da ist die Rede vom Zeitalter der Angst und des Werteverlusts, man beschwört die Epoche der Globalisierung oder der Digitalisierung und auch die Ära der erneuerbaren Energien ist momentan in aller Munde. Mit einigem Recht könnte man indes wohl auch behaupten, wir lebten in der Zeit der Ranglisten. Kaum ein Bereich unseres Lebens wird heutzutage nicht geprüft, bewertet und anschließend in einer Rangordnung dargestellt. Neben den klassischen Produkttests sind dies immer mehr auch Dienstleistungen, die in einem „Ranking!“ dargestellt werden. Dies reicht vom Urlaubsdomizil über Universitäten und Beratungsfirmen bis hin zur Lebensqualität in bestimmten Städten, Regionen und Ländern. Natürlich macht diese Entwicklung auch vor Pflegeheimen nicht halt. Neu ist bei der Pflegeheimbenotung lediglich, dass hier das ganze Verfahren von staatlicher Seite durchgeführt wird. Seit über einem Jahr werden Pflegeheime nun nach der sogenannten Pflegetranzparenzvereinbarung geprüft und benotet. Vor einem Jahr hatten viele noch große Bedenken vor allzu schlechten Noten. Aber schon Anfang dieses Jahres, als die ersten Ergebnisse im Internet veröffentlicht wurden, zeigte sich, dass sich zumindest in Baden- Württemberg niemand ernstlich Sorgen machen muss. Die bisher geprüften 795 Pflegeheime in Baden-Württemberg liegen nämlich im Schnitt bei Note 1,2! Nach all den negativen Schlagzeilen in den letzten Jahren hätte niemand mit so guten Noten gerechnet. Allerdings muss man sich gleichzeitig auch fragen, ob diese Ergebnisse wirklich realistisch sind. Note 1,2 auf einer Skala von 1-5 würde ja bedeuten, dass die Mehrzahl der Einrichtungen nahezu das Optimum der möglichen Pflege- und Betreuungsqualität erreicht und 8 auch wenn wir in Baden-Württemberg zu Recht die besten Pflegenoten haben, sind wir von diesem Zustand noch sehr weit entfernt. Glücklicherweise gibt es aber auch noch Kriterien, die sich kaum prüfen und bewerten lassen. Interessanterweise sind diese aber für die Betroffenen häufig besonders wichtig. Wie ist die Atmosphäre? Wie fröhlich und lebendig wirkt eine Einrichtung? Wie schmeckt das Essen? Wie freundlich, zuvorkommend oder gar liebevoll geht man miteinander um? Werden Bewohner in ihrer Individualität wahrgenommen und respektiert? Diese Kriterien sind nicht messbar, höchstens ansatzweise in der direkten Befragung Betroffener zu ermitteln, da die mehrheitlich dementen Bewohner nur sehr eingeschränkt in der Lage sind sich zu äußern. Was bleibt also zu tun, wenn man die Qualität einer Pflegeinrichtung beurteilen will? Man kommt kaum umhin, sich vor Ort einen Eindruck zu verschaffen, mit Betroffenen und deren Angehörigen zu reden, sich intensiv mit der Selbstdarstellung der Einrichtung auseinander zu setzen und gegebenenfalls Ärzte und andere Personengruppen zu befragen, die unterschiedliche Angebote miteinander vergleichen können. Es war schon immer so und es wird auch immer so bleiben, dass bei so komplexen Dienstleistungen wie sie im Pflegeheim angeboten werden, der Ruf entscheidet und nicht der Ranglistenplatz. In diesem Sinne laden wir Sie alle ganz herzlich ein, sich vor Ort selbst einen Eindruck zu verschaffen von der lebhaften und fröhlichen Atmosphäre im Elias- Schrenk-Haus. Sie werden sehen, hier entspricht Weniges den Klischees und Vorurteilen, die man leider noch immer von einem Pflegeheim hat. Allen, die zum besonderen Gepräge unserer Einrichtung beitragen, danke ich ganz herzlich und wünsche frohe Festtage und ein gesegnetes neues Jahr. Ihr Andreas Schmiedel
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