Anlage 1 Übersicht Ämter/Fachbereiche und Eigenbetriebe ...

Wirkungsziele
1
Anrufe im Servicecenter sind
für die Kundinnen und Kunden
abschließend bearbeitet.
Wirkungskennzahlen
1 2 3
Anteil der Anrufe auf der
Nummer 115, die
abschließend*
bearbeitet wurden
2
Mehr Menschen entscheiden
sich für die deutsche
Staatsbürgerschaft.
Anzahl der
Einbürgerungen
Anteil der Menschen im
Optionsverfahren, die
sich für die deutsche
Staatsbürgerschaft
entschieden haben
3
4
Alle ausländischen
Einwohnerinnen und
Einwohner erfüllen die für die
Integration erforderlichen
sprachlichen
Voraussetzungen.
Das Angebot ist überregional
attraktiv und Neukundinnen
und Neukunden sind
gewonnen.
Anteil der erfolgreichen
Teilnehmerinnen und
Teilnehmer an
Integrationskursen an
den zur Teilnahme
Verpflichteten
Anzahl der auswärtigen
Paare, die sich in
Mannheim das Ja-Wort
geben
Anzahl der "Mannheimer
Paare", die außerhalb
heiraten (abwandern)*
Anzahl der
Geschäftsvorfälle für
auswärtige Kundinnen
und Kunden
5
Die Kundinnen und Kunden
sind mit den Leistungen der
Bürgerdienste zufrieden.
Ergebnis der
Kundenbefragungen zur
Zufriedenheit (Abteilung
33.3, Bürgerservice)
6
Der Zugang zu den
Bürgerdiensten ist barrierefrei.
Der Zugang zu den
Bürgerdiensten ist
"barrierefrei".
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