Tourismus – ganz natürlich! - Natur und Kultur im Tourismus

3.4 Trend 4: Intensive Erlebnisse
Qualität statt Quantität
Das Erlebnis als eigentlicher Nutzen stand im Tourismus schon immer im Zentrum der Gästenachfrage.
Die Gäste besuchen kulturelle und natürliche Attraktionen, um etwas zu «erleben». Auch in Zukunft wollen
Touristen viel erleben. Manche sogar immer mehr in immer kürzerer Zeit. Vermehrt wird es beim Reisen
jedoch um intensive Erfahrungen gehen. Es geht darum, aussergewöhnliche Erfahrungen zu machen, die
einen verändern und weiterentwickeln. Der natur- und kulturinteressierte Gast sucht nach dem Luxus der
Einfachheit.
Auf der Suche nach dem Einzigartigen, Echten, Einheimischen
Als Reaktion auf die Globalisierung und die damit einhergehende Vereinheitlichung und Austauschbarkeit
wächst das Interesse an regionalen Besonderheiten und authentischen Erlebnissen. Regionale Küche, originale
Produkte, Traditionen und Dialekte gewinnen wieder an Bedeutung. Mehr als jeder dritte Schweizer
sucht in den Ferien den Kontakt zur einheimischen Bevölkerung. Angebote, die das Entdecken und Erleben
der Eigenarten und Begegnungen mit den Menschen der Region ermöglichen, besitzen künftig gute Chancen
auf dem Markt.
3.5 Trend 5: Information, Buchung und Austausch übers Internet
Bedeutung des Internets steigt weiter an
Das Internet ist heute nicht mehr wegzudenken. Es ist schnell, aktuell und rund um die Uhr verfügbar. Bei
der Ferienplanung wird es daher weiter massiv an Bedeutung gewinnen. Kurzfristige Spontanbuchungen
liegen nach wie vor im Trend. Die durchschnittliche Vorausbuchung beträgt im Markt Schweiz 21 Tage. Online-Portale
werden als Buchungsstellen künftig stärker gefragt sein, dies zu Lasten der Reisebüros. Direktbuchungen
bei den Unterkünften werden dank dem Internet immer leichter und komfortabler, was die
Tendenz zur Buchung von Einzelleistungen fördert. Aktuelle Technologien wie Applikationen, kurz «Apps»
für Smartphones (Mobiltelefone mit computerähnlichen Funktionen) oder die Nutzung georeferenzierter Daten
werden weiter zunehmen. Damit entstehen neue innovative Angebote, Informationsvermittlungssysteme
und Vermarktungsmöglichkeiten.
3 Trends
Mehr Transparenz
Auch Blogs (Online-Tagbücher) und Internet-Communities (Gemeinschaften) haben in den letzten Jahren
an Bedeutung gewonnen. Sie sind starke Meinungsbildner und Informationsverbreiter. Facebook zählt
beispielsweise inzwischen 600 Mio. aktive Nutzer weltweit, in der Schweiz haben 2.43 Mio. Personen ein
Facebook-Profil (Socialbakers 2011). Mit den neuen Medien lassen sich Informationen einfach und rasch
verbreiten. Der folgende alte Grundsatz verliert dabei keineswegs seine Gültigkeit: «Ein zufriedener Gast
sagt es fünf Personen, ein unzufriedener Gast erzählt es mindestens zehn Personen weiter.» Die modernen
Kommunikationsmittel ermöglichen eine beachtliche Streuweite innert kürzester Zeit.
Zusammenarbeit mit den Profis suchen
Die Präsentation der eigenen Angebote im Internet und die Online-Buchbarkeit sind auch für Anbieter von
Natur- und Kulturerlebnisangeboten unverzichtbar. Am besten wird diesbezüglich die Kooperation mit der
lokalen und regionalen Tourismusorganisation gesucht.
3.6 Trend 6: Nachhaltigkeit und Fairness
Tourismus - ganz natürlich!
Von der Idee über die Marktanalyse zum
natur- und kulturnahen Tourismusangebot
Nachhaltiges Reisen
Nachhaltigkeit spielt beim Reisen eine grosse Rolle. Jeder fünfte Tourist achtet darauf. Die Bereitschaft,
mehr dafür zu bezahlen, ist jedoch noch gering. Energieeffizienz wird vom heutigen umweltbewussten Gast
vorausgesetzt. Wer sich weiter von der Konkurrenz abheben will, sollte Lokales betonen. Im Bereich der
Unterkünfte lässt sich dieser Trend zu mehr Nachhaltigkeit und Fairness gut beobachten. Ein Designerhotel
allein reicht heute nicht mehr aus. Es muss sich durch hohes Bewusstsein gegenüber Natur und Ethik
auszeichnen. Als Antwort auf diese Bewegung bieten Hotels vermehrt Biomenüs, setzen auf die Versorgung
mit erneuerbaren Energien etc. Das Einbeziehen der Nachhaltigkeit auf einer sicht- und kommunizierbaren
Ebene wird in touristischen Angeboten künftig von Bedeutung sein.
22