Eingliederungsbericht Stadt Mülheim a.d. Ruhr

Sozialagentur Mülheim an der Ruhr – Eingliederungsbericht 2008
2.3 Operative Steuerung in der Sozialagentur Mülheim an der Ruhr
Im Jahr 2006 wurden Sollprozesse entwickelt, zu Beginn des Jahres 2007 umgesetzt,
und im Jahr 2008 wurden die Prozesse regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.
Alle Prozesse sind auf folgende Ziele ausgerichtet:
• Es sollen möglichst viele Personen in erwerbsfähigem Alter (wieder) in den
Arbeitsmarkt integriert werden.
• Die Integrationen sollen möglichst rasch erfolgen.
• Die Integrationen sollen möglichst dauerhaft sein.
Die Grundstrategie ist, dass zunächst die vergleichsweise gut zu integrierenden
Personen so rasch und so nachhaltig wie möglich integriert werden sollen. Schritt
für Schritt werden die Personen mit weniger guten Integrationsaussichten eingegliedert.
Je mehr Personen mit zunehmenden Vermittlungshemmnissen integriert
werden können, desto erfolgreicher ist die Sozialagentur in ihrer Arbeit.
Diese Globalziele bilden die Grundlage für sämtliche Prozesse innerhalb der Sozialagentur
und haben damit auch Auswirkungen auf sämtliche Handlungsfelder.
Mit der regelmäßigen systematischen Überprüfung wird die Zielerreichung gemessen
und bewertet. Die stete Erhöhung des Zielerreichungsgrades wird durch
die laufende Weiterentwicklung und Anpassung der Prozesse erreicht.
Weitere wesentliche Merkmale der neuen Steuerung der Sozialagentur Mülheim
an der Ruhr sind ferner, zum einen die Definition von individuellen und teambezogenen
Zielen ausgerichtet auf das übergeordnete Wirkungsziel („möglichst rasche
Integration möglichst vieler Personen“), zum anderen die Implementierung
eines Controllingsystems, welches die Zielerreichung je Team misst, um laufend
zu verifizieren, dass die Sozialagentur auf Kurs ist. Die Entwicklung und Implementierung
des Controllingsystems wurde im Jahr 2008 abgeschlossen.
13