Abschlussbericht zum abba-Projekt - Unfallkasse Rheinland-Pfalz
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Zweiterhebung<br />
Ersterhebung<br />
60<br />
58<br />
56<br />
54<br />
58,9<br />
57,2<br />
52<br />
50<br />
48<br />
53,6<br />
46<br />
50,2 49,5<br />
50,5<br />
44<br />
Eingangsbereich Leistungsabteilung Markt/Integration<br />
Abbildung 18: Quantitative Anforderungen (Arbeitsmenge) je Abteilung, Vorher-Nachher-Vergleich<br />
Zu den neuen Strukturen und Arbeitsabläufen erklärte die Mehrzahl der Mitarbeiter (38,2 %),<br />
dass sie „genauso sinnvoll wie immer“ angelegt seien. 26,4 % hielten die Strukturen und Abläufe<br />
jetzt für „etwas sinnvoller“. Ebenso viele Beschäftigte sagten aber, dass sie jetzt „weniger<br />
sinnvoll“ seien.<br />
Die größten positiven Effekte der Maßnahmen sind aus Sicht der Beschäftigten für die Kunden<br />
erzielt worden. 10,4 % der Mitarbeiter meinten, dass sich für die Kunden „viele Vorteile“ ergeben<br />
haben. Rund ein Viertel (25,6 %) sah noch „einige Vorteile“. Ebenfalls positive Effekte wurden<br />
der Vereinfachung der Arbeit zugeschrieben. 34 % der Beschäftigten gaben an, dass die<br />
Arbeit „etwas vereinfacht“ wurde, 8,3% meinten gar, dass die Arbeit „sehr vereinfacht wurde“.<br />
Zählt man die beiden Kategorien „vereinfacht“ und „sehr vereinfacht“ zusammen, so lässt sich<br />
sagen, dass 42,3 % der Beschäftigten der Ansicht waren, dass die Arbeit durch Roland Berger<br />
einfacher geworden sei. Damit ist die „Kompliziertheit der Arbeit“ derjenige Faktor, der am meisten<br />
von der Organisationsentwicklung profitierte.<br />
Kaum Effekte hatte der Roland-Berger-Prozess hingegen auf die Arbeitsmotivation der Beschäftigten,<br />
71,7% sagten, sie seien „so motiviert wie immer“. Gleiches traf auf die wahrge-<br />
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