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Wettbewerbsvorteil Wissen
2.1.2 „Organisationales Lernen“ als nachhaltiger Wettbewerbsvorteil
Vor dem Hintergrund der o.g. Herausforderungen sollte man nicht das eigentliche
unternehmerische Ziel aus den Augen verlieren, durch einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil
eine marktführende Position zu erlangen, die zur Generierung eines
größtmöglichen Gewinns führt.
Den Ansatzpunkt zur Zielerreichung findet man, indem man sich die Frage stellt, wie
eigentlich ein Wettbewerbsvorteil entsteht.
Da sich die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden über ein Preis/Nutzen-
Verhältnis definiert, ergibt sich ein Wettbewerbsvorteil entweder aus einer Erhöhung
des Nutzens für den Kunden oder durch eine Preissenkung, die das eigene Unternehmen
positiv von anderen Anbietern abhebt. 5
Nachhaltig kann ein Wettbewerbsvorteil nur dann sein, wenn das Unternehmen
Kompetenzen entwickelt, die auf Grund ihrer komplexen Herleitung schwer imitierbar
sind und daher über einen längeren Zeitraum in einen erhöhten Kundennutzen umgewandelt
werden können.
Den Nutzen eines Produktes kann man erhöhen, indem man es besser auf die Bedürfnisse
des Kunden abstimmt, technologisch weiterentwickelt etc. Die Kompetenz,
dies zu erreichen, basiert auf der Ressource Wissen; Wissen über Kunden, Wissen
über Technologie, Wissen über die Konkurrenz. Die Steigerung des Kundennutzens
ist im Grunde genommen unbegrenzt möglich ist und kann somit zu einer ständigen
Verbesserung der eigenen Wertschöpfung führen.
Den Preis kann man senken, in dem man Prozesse optimiert, bessere Herstellungsmethoden
findet etc. Auch um dieses Ziel zu erreichen, kommt man nicht ohne Wissen
aus. Jede Kosteneinsparung kommt jedoch irgendwann an ihre Grenzen und ist
daher weniger geeignet, sich von Wettbewerbern nachhaltig abzugrenzen.
Halten wir also fest, dass Wissen auf Grund seiner herausragenden Bedeutung für
die Generierung eines Wettbewerbsvorteils ein geeigneter Ansatzpunkt sein könnte.
Dazu müsste Wissen aber, im Hinblick auf die Nachhaltigkeit und Zweckdienlichkeit,
noch folgende Eigenschaften aufweisen:
- Einzigartig sein
- Schwer imitierbar sein
- Flexibel und multifunktional sein (so dass es auch bei sich verändernden
Marktbedürfnissen noch einem Wettbewerbsvorteil darstellt.)
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Vgl. Baum, H.G., Coenenberg A.C.; Günther, T.: Strategisches Controlling, 2. Aufl., Stuttgart, 1999, S.26-28.
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