Küchenplaner Küchemöbel 2015 - Grau ist das neue Weiß (Vorschau)

Indivduelle Küchenplanung ist am besten beim Fachhandel aufgehoben.
Der Markt stellt sich der
Heraus forderung mit Qualität
und Individualität.
Mehrwert zu verkommen. Wer allerdings
einmal Reklamationen mit einem im Internet
erworbenen Elektrogroßgerät erlebt hat, der
kann sich zwar an die Strapazen beim Umtausch
erinnern, aber wahrscheinlich nicht
mehr an die Preisersparnis. „Ich bin der Meinung,
dass wir in einer Branche arbeiten, in
der das personenbezogene Verkaufsprinzip
fast nicht ersetzbar ist. Jeder Kunde, der den
Anspruch hat, seine Küche so individuelle
wie seine Persönlichkeit zu planen, benötigt
kompetente Unterstützung durch den erfahrenen
Fachhandel“, so Nagel.
Ähnlich sieht man diese Herausforderung
bei TEAM 7. „Im hochwertigen Küchenbereich,
in dem wir uns bewegen, wo es um Emotionen
und Vertrauen geht und ein Zusammenspiel
verschiedener Gewerke stattfindet, spielt der
Online-Handel noch keine große Rolle“, meint
Uwe Steinhorst, Key Accounter bei TEAM 7.
Es steht bei einer solchen Küchenplanung eindeutig
die persönliche Beratung und individuelle
Planung im Vordergrund. Gerade bei
den auftragsbezogen gefertigten Küchen nach
Maß ist dies unverzichtbar. „Die geplante
Küche wird immer der Fachhändler im persönlichen
Gespräch mit dem Konsumenten
verkaufen“, ist auch Georg Rieder, Geschäftsführer
von DAN, überzeugt.
Bietet Franchise neue Möglichkeiten?
Bei dieser Frage scheiden sich naturgemäß
die Geister. Die meisten Hersteller pflegen
langjährige Partnerschaften mit ausgewählten
Händlern. „Jedes Unternehmen muss im
Markt seine Nische finden. Wir glauben an
unsere 3-Marken-Politik und gehen auch in
Zukunft in Richtung strategische Ausrichtung
und verstärkte Markendifferenzierung.
Diese Orientierung und den Fokus der Marken
in den Vordergrund zu stellen, hat sich
zum Endkonsumenten hin in der Vergangenheit
für uns bestens bewährt“, so Schwarzlmüller.
TEAM 7 hat ebenfalls sepzielle Partner
für die Zusammenarbeit, „denn in keinem
Marktsegement ist der Kunde so auf persönliche
Beratung angewiesen wie in der Küche.
Hier braucht es einfach einen kreativen
Planer, der sich Zeit nimmt und die Wünsche
seiner Kunden individuell umsetzt“, ist
Steinhorst überzeugt.
Franchise kann ein gutes Konzept sein,
wenn ein Unternehmen aufgrund der Marktsituation
auch im Preiseinstiegssegment
Kunden gewinnen möchte. Dabei kann ein
vorgedachtes Franchise-Konzept für eine
schnelle Marktdurchdringung durchaus vorteilhaft
sein. „Wenn man sich diesen neuen
Bereich erschließen will, ohne den eigenen
Laden zu gefähren bzw. an Glaubwürdigkeit
zu verlieren, ist Franchise oder die Anlehnung
an Verbände sicher eine gute Chance“,
so Nagel.
Günter
Schwarzlmüller,
Marketingleiter
ewe Küchen.
DI Steffen
Nagel, Leiter
Projektgeschäft
Warendorf.
Uwe
Steinhorst,
Key Accounter
TEAM 7.
10/11/2014 KÜCHENPLANER 69