Abschlussbericht Aufgabenanalyse für die Neuordnung der Berufe im
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Ergebnisse 48<br />
Standardservice<br />
Instandhaltung Instandsetzung<br />
Wartung Inspektion Diagnose<br />
Sommer- Winter-<br />
und Urlaubscheck<br />
Routine-<br />
Diagnose<br />
Integrierte<br />
Diagnose<br />
Zusatzinstallationen und Konfigurationsaufgaben<br />
Administrative und Service-Dienstleistungen<br />
Gebrauchtwagenaufbereitung / Fahrzeugpflege<br />
Adaption Fehlerspeicherung<br />
Karosserieinstandsetzung / Unfallschadensbehebung<br />
Abbildung 15: Arbeitsfel<strong>der</strong> <strong>im</strong> Kfz-Service<br />
Regelbasierte<br />
Diagnose<br />
Reparatur<br />
Erfahrungsbasierte<br />
Diagnose<br />
Verschleißbehebung/<br />
Einfache Reparaturen<br />
Schadensbehebung<br />
Aggregate-Reparatur<br />
Der Standardservice umfasst <strong>die</strong> Aufgaben <strong>im</strong> Rahmen <strong>der</strong> Inspektion und Wartungsaufgaben<br />
sowie Zusatzleistungen wie den Sommer-, Winter- und Urlaubscheck.<br />
Der Charakter <strong>die</strong>ser Aufgaben wird durch <strong>die</strong> beiden folgenden Definitionen deutlich.<br />
Wartung: Unter <strong>der</strong> Wartung versteht man <strong>die</strong> regelmäßige Durchführung best<strong>im</strong>mter<br />
Arbeiten, <strong>die</strong> zur Aufrechterhaltung des zuverlässigen Betriebes des Kfz als erfor<strong>der</strong>lich<br />
angesehen werden.<br />
Inspektion: Unter <strong>der</strong> Inspektion versteht man <strong>die</strong> Durchführung einer Wartung und<br />
zusätzlich <strong>die</strong> Überprüfung <strong>der</strong> Funktionsfähigkeit ausgewählter Systeme <strong>im</strong> Kfz<br />
(Routine-Diagnose).<br />
Aufgaben des Standardservice erfor<strong>der</strong>n in <strong>der</strong> Regel ein Arbeiten nach standardisierten<br />
Plänen <strong>der</strong> Hersteller (Inspektionspläne). Diese sind zumeist mit Qualitätsansprüchen<br />
verbunden, welche unter Verwendung von Checklisten und Broschüren<br />
(z. B. Instandhaltung genau genommen, VW) eingelöst werden sollen. Damit ist ein<br />
qualitätsorientiertes Vorgehen gefragt, welches Auszubildenden eine Vielzahl an<br />
Lernmöglichkeiten bietet. Zugleich können viele Aufgaben des Standardservice bereits<br />
zu Beginn <strong>der</strong> Ausbildung durchgeführt werden.
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