2 Verwenden des Geräts - Hewlett Packard

Kapitel 9
Lösung 2: Zuvor gespeicherte Version des Dokuments drucken
Lösung: Drucken Sie ein anderes Dokument mit der gleichen Anwendung. Wenn
dies möglich ist, drucken Sie eine zuvor gespeicherte Version des Dokuments, die
nicht beschädigt ist.
Mögliche Ursache: Das Dokument war beschädigt.
Der Drucker reagiert nicht
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Produkt einschalten
• Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen
• Lösung 3: Korrekten Drucker auswählen
• Lösung 4: Druckertreiberstatus überprüfen
• Lösung 5: Warten, bis die aktuelle Operation vom Produkt abgeschlossen wird
• Lösung 6: Alle abgebrochenen Druckaufträge aus der Warteschlange entfernen
• Lösung 7: Papierstau beseitigen
• Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen nicht blockiert ist
• Lösung 9: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
• Lösung 10: Produkt neu starten
Lösung 1: Produkt einschalten
Lösung: Überprüfen Sie die LED Netztaste am Produkt. Wenn sie nicht leuchtet,
ist das Produkt ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem
Produkt verbunden und an eine Netzsteckdose angeschlossen ist. Drücken Sie die
Taste Netztaste, um das Produkt einzuschalten.
Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen
Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Einlegen von Medien
Mögliche Ursache: Im Produkt befand sich kein Papier.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Korrekten Drucker auswählen
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass in der Softwareanwendung der richtige
Drucker ausgewählt wurde.
192 Wartung und Fehlerbehebung