2 Verwenden des Geräts - Hewlett Packard

Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen des Geräts oder Beheben von
Scanproblemen.
Eingehende Faxseiten sind leer oder weisen vertikale Streifen auf
Mögliche Ursache: Vom Produkt empfangene Faxe sind leer, oder im Ausdruck
erscheinen vertikale schwarze Streifen in den Bildern oder im Text.
Lösung: Drucken Sie einen Selbsttestbericht, um sicherzustellen, dass das
Produkt korrekt druckt.
Wenn die Selbsttestseite korrekt gedruckt wird, liegt das Problem wahrscheinlich
beim sendenden Faxgerät. Versuchen Sie, das Fax mit einem anderen Faxgerät zu
empfangen.
Wenn die Selbsttestseite nicht korrekt gedruckt wird, lesen Sie die Informationen
unter Lösen von Druckproblemen.
Beheben von Netzwerkproblemen
Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben,
führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
• Wenn die Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
◦ Alle Kabel am Computer und am Gerät sind ordnungsgemäß angeschlossen.
◦ Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.
◦ Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder
deaktiviert.
◦ Stellen Sie sicher, dass das Gerät im gleichen Subnetz installiert ist wie die
Computer, die auf das Gerät zugreifen werden.
◦ Wenn das Installationsprogramm das Gerät nicht erkennen kann, drucken Sie die
Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das
Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung
der Netzwerkkonfigurationsseite.
• Wenn Sie einen Computer verwenden, auf dem Windows ausgeführt wird, achten
Sie darauf, dass die vom Gerätetreiber erstellten Netzwerkanschlüsse mit der IP-
Adresse des Geräts übereinstimmen:
◦ Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite des Geräts.
◦ Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf
Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.
◦ Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol, klicken Sie auf
Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.
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