KONTRAKTLOGISTIK - Kuehne + Nagel

Informationstechnologie
Strategieschwerpunkt
Unverändert lag der Schwerpunkt im IT-Bereich auf der Weiterentwicklung
der vorhandenen Informations- und Automatisierungsplattform
mit dem Ziel, die Prozesseffizienz und den
Kundennutzen gleichermassen zu erhöhen. Die hochverfügbare
Rechnerstruktur wurde auf eine skalierbare Basis gestellt, die
eine flexible Anpassung an zukünftig zu realisierende Anwendungen
ermöglicht und gleichzeitig die Abdeckung individueller
Kundenanforderungen sicherstellt.
Stetige Erhöhung des Kundennutzens
Überdurchschnittlich hohe Leistung und Verfügbarkeit sowie ein
grosses Einsatzspektrum charakterisieren KN Login, Kühne +
Nagels umfassendes Informationslogistik-System. Durch automatische
Überwachungsprozesse und eine vorsorgliche Absicherung
eventueller Schwachstellen konnte im Jahr 2010 eine nahezu
100-prozentige Verfügbarkeit des Systems erreicht werden.
Darüber hinaus wurde das Angebot frei kombinierbarer Anwendungsmodule
um ein komplett neu konzipiertes Auftragsverfolgungs-
und -abwicklungssystem sowie erweiterte Funktionalitäten
bei der Sendungsverfolgung im Landtransport und
bei Online-Buchungen ergänzt. Kühne + Nagels Entwicklung
branchenspezifischer Überwachungslösungen verhilft Kunden zu
Einsparungen beispielsweise bei den Containerstandgeldern.
Mit dem starken Wachstum in allen Geschäftsbereichen nahm
auch das Volumen des elektronischen Datenaustauschs in
erheblichem Mass zu. Dank der standardisierten und ausfallsicheren
Infrastruktur konnte Kühne + Nagel die gesamte Informationslogistik
weltweit zuverlässig und auf hohem Qualitätsniveau
abwickeln.
Um den Ausbau des europäischen Landverkehrsnetzes zu unterstützen,
wurden seitens IT die notwendigen Vorkehrungen zur
Standardisierung der Prozesse und Systeme getroffen. Bei den
vier grössten Niederlassungen in Deutschland erfolgte die Um -
stellung im Berichtsjahr. Ziel ist es auch, Kooperationspartner
oder neu erworbene Unternehmen noch schneller in die IT-Landschaft
von Kühne + Nagel integrieren zu können. Die länderund
systemübergreifende Sendungsverfolgung mit Funktionen
wie ePoD (elektronischer Abliefernachweis) bringt den Kunden
zusätzlichen Nutzen.
Nachhaltigkeit _ _ _ _ _ _ Informationstechnologie
In der Kontraktlogistik wurde die Harmonisierung der Prozesse
durch die weitere Einführung des standardisierten Lagerverwaltungssystems
vorangetrieben. Diese Anwendung wird bereits
in mehr als 50 Ländern praktiziert. Aufgrund der schnellen Integration
der Datenflüsse ermöglicht das System für den Kunden
eine effiziente Lagerverwaltung.
Steigerung der Effizienz durch neue Anwendungen
Die Einführung der neuen Anwendungen für das Finanz- und
Rechnungswesen wurde wie geplant fortgesetzt und ist bereits
in sieben Ländern in Betrieb.
Um den gesetzlichen Bestimmungen (u. a. Antiterrorauflagen)
zu entsprechen, entwickelte der IT-Bereich eine Software, mit
der unternehmensweit Kundenadressen eindeutig identifiziert
werden können. Diese Anwendung dient zugleich als Basis für
das geplante Stammdaten-Konzept von Kühne + Nagel, das zu
einer weiteren Reduzierung des Programmieraufwands bei der
Entwicklung neuer Anwendungen beitragen soll.
Infrastruktur
Durch die neu verhandelten Verträge für das globale IT-Netzwerk
und den E-Mail-Dienst konnte Kühne + Nagel im Berichtsjahr
deutliche Einsparungen erzielen. Zudem wurde mit der
Konsolidierung der verschiedenen E-Mail-Plattformen begonnen,
um durch Standardisierung den administrativen Aufwand zu
verringern. Dieses Projekt wird im laufenden Geschäftsjahr fortgeführt.
Ausblick 2011
Die Weiterentwicklung der IT-Strategie orientiert sich in hohem
Mass an den Bedürfnissen der Kunden. Dies bedingt – wie auch
das Wachstum in den einzelnen Geschäftsfeldern – eine ständige
Anpassung der Anwendungen, der Infrastruktur und Organisation.
Kühne + Nagel wird die Automatisierung der Abläufe und
Prozesse fortsetzen und sich darauf konzentrieren, den Entwicklungsprozess
für IT-Anwendungen weiter zu verbessern und
jeweils modular zu strukturieren. Dadurch können neue und auf
bestimmte Branchen zugeschnittene IT-Lösungen noch schneller
bereitgestellt werden.
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