Psychologie der Konfliktklärung – Mag.a Anna KECLIK ZIELE: •Wie ...

20.10.2011
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• Der Konflikt weist auf Defizite hin und fordert die
persönliche Entwicklung heraus.
• Wird er bearbeitet, so verbessert sich die Beziehung, die Kommunikation etc.
• Konflikte sind Spannungszustände, die bestehende Unterschiede sichtbar machen...
• Konflikte garantieren Gemeinsamkeiten
Nur durch Konflikte können Gemeinsamkeiten erreicht werden. Aus den
individuellen Interessen werden Interessen aller Beteiligten.
•
• Konflikte garantieren Veränderung
Konflikte sind notwendig, um sich weiterentwickeln zu können
•
• Konflikte erhalten das Bestehende
„Konflikte sichern die Identität durch Erhalten des Bestehenden.“
es gibt nicht nur eine Wirklichkeit & es gibt nicht nur eine Lösung.
Konflikt als...
Konflikt als…..
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Heißer Konflikt
• Überaktivität und Überempfindlichkeit.
• Explosiven Taktiken um zu überzeugen
• Angriff und Verteidigung sind für alle deutlich sichtbar.
• Es geht meistens darum, die Gegenseite von der eigenen Meinung zu überzeugen.
• Der Konflikt mit der Gegenpartei ist oft eine ungewollte Nebenerscheinung: man will
nämlich nicht die Gegenseite frustrieren, man möchte nur sein „Ding“ durchziehen.
• Jede Partei ist von der Richtigkeit ihrer Meinungen überzeugt – die eigenen Motive
stehen nicht zur Diskussion.
• Es ist sogar so, dass man sich selbst überschätzt.
• Im Grunde wird nach einer Begegnung gestrebt, wobei das Aufeinanderprallen nicht
gescheut wird.
Kalter Konflikt
• weniger augenscheinlich, kann aber sehr destruktiv sein.
• Lähmung aller äußerlich sichtbaren Aktivitäten. Es herrscht innerliche Frustration,
Hassgefühle werden hinuntergeschluckt, es herrscht tiefe Enttäuschung.
• eine Art innere Leere, man beginnt an sich selbst zu zweifeln.
• die eigene Wahrnehmungsfähigkeit ist beeinträchtigt.
• die Auseinandersetzung findet nur indirekt statt. Dies führt meist zur sozialen Erosion –
es bilden sich Kleingruppen
• als dritte konfliktlösende Partei muss man hier zuerst erreichen, dass die einzelnen
Akteure wieder an sich glauben.
•
Latente und offene Konflikte
• Latente stehen am Anfang der Konfliktentwicklung und/oder sind nicht offensichtlich
(manchmal sogar den Beteiligten nicht), da bisher noch keine feindseligen Handlungen
erkennbar sind.
• Offene Konflikte sind dagegen schon "mittendrin" - sie sind sichtbar ausgebrochen
Eskalationsdynamik im Konflikt
• Konflikte außer Kontrolle geraten können
• immer weniger Handlungsalternativen zur Verfügung stehen
• Gewalt als Handlungsmöglichkeit zunehmend einbezogen und angewandt wird
• nicht mehr gemeinsame Lösungen, sondern Sieg
oder Niederlage des Gegners im Vordergrund stehen;
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