Ausgabe 1/2 / 2015

inger im Sortiment. „Starprodukte“ nennt
sich die Schar, die in den nächsten Monaten
besonders gepusht werden soll – im Vertrieb
und im Marketing. In der Rubrik „Geschmack“
setzt AEG dabei vor allem auf Multidampfgaren
und Sous-vide sowie auf flexible Induktion.
Neuigkeiten sind zudem von den Geschirrspülern
zu erwarten, denn hier habe man mit
Blick auf die Marktanteile von „deutlich unter
10 %“ noch Entwicklungspotenzial. Die übrigen
Sortimentsbereiche kommen auf durchschnittlich
12 % Marktanteil.
Um die Vorteile der genannten Küchen-
Techniken praktisch erfahrbar zu machen,
investiert das Unternehmen verstärkt in das
Instrument „AEG-Kochzeit“. Mit diesen Kochveranstaltungen
im Handel lassen sich zögerliche
Kunden an die Produkte heranführen
und bestehende Kunden erlebnisorientiert
binden. Das dürfte im Küchenfachhandel
auch die aktuell 1650 Preference-Partner
freuen. Das Fachhandelskonzept basiert auf
selektiver Sortimentsauswahl und speziell
zugeschnittenen Serviceangeboten. Vergleichbare
Angebote gibt es weiterhin für
den Elektrofachhandel (Exclusiv) und den
Elektrogroßhandel (Carat).
Direkt zum kunden
Dass man mit guten Produkten und einem
kreativen Marketing allenfalls die halbe
Strecke auf dem Weg zu einer erfolgreichen
Hausgerätemarke zurückgelegt hat, weiß
man in Nürnberg nur allzu gut. Diverse Urkunden
und Auszeichnungen zeugen von
der traditionell hohen Service-Qualität. Diese
soll weiter gepflegt werden. Besonders im
direkten Kontakt mit den Nutzern der Geräte
will AEG neue Wege gehen. Denn der Markt
ist im Umbruch. „Die Macht wandert zunehmend
zum Endkunden“, betont Gerd Holl und
berichtet von diversen Ideen, wie AEG diesen
Wandel erfolgreich bewältigen und gestalten
will. Manche stehen geradewegs vor
der Umsetzung, wie die Förderung von Kundenempfehlungen
und Produktbewertungen
bei Amazon und Google, andere sind mittelfristig
angelegt, wie die Digitalisierung
von Kundendienstelementen im Rahmen des
„Smart Home“. Wiederum andere können sicher
immer mal wieder eingeflochten werden:
zum Beispiel beim Geräteschleppen im
Außendienst.
www.aeg.de
Fürs high-high-Segment
Fünf Kücheneinbaugeräte für
80 000 Euro. Selbst im Luxussegment
muss man an etliche Türen
klopfen, bis Angebot und Obolus
auf diesem Niveau im Einklang
sind. Exklusiv für Poggenpohl hat
Electrolux nun genau so ein Paket
geschnürt. „Grand Cuisine“ heißt
das neue Angebot, das in der Professional-Schiene
des schwedischen
Mutterkonzerns wurzelt.
Kreiert werden soll eine neue
Marke fürs „High-High-Segment“.
Erste Flagship-Stores wurden bereits
ausgestattet – in Kooperation
mit Luxusküchenhersteller
Poggenpohl.
Ein Feeling wie in der „First Class“ – eine repräsentative, top-aktuelle Designlösung im sehr trendigen
super-matt Weiß in Kombination mit edlen Kupferakzenten. Das grandiose Revival von Weiß und Kupfer
bildet das neue Dreamteam für stylische Wohnküchen.
www.rational.de | facebook.com/rational