vertrieb - Staufenbiel Karrieremagazin

überschätzen und ihre Unterlagen nicht
von einem Profi durchsehen lassen.
überzeugende vorstellung
Wird ein Bewerber zu einem Interview
eingeladen, spielen Höflichkeit, gutes
Benehmen und Etikette eine noch größere,
wenn nicht gar alles entscheidende
Rolle. Denn die harten Fakten etwa zu
Studium und Berufserfahrung sind mit
den schriftlichen Unterlagen längst geklärt.
Jetzt kommt es darauf an, dass der
Kandidat mit höflichen Umgangsformen
überzeugt. Es gibt viele Verhaltensfehler,
die nicht so sehr im „Was er tut“ angesiedelt
sind, sondern mehr im „Wie er es
tut“. Das betrifft die Geschmeidigkeit,
den Ton, den Charme und die Körpersprache
des Bewerbers.
Kultivierte Menschen schauen ihren
Gesprächspartner mit interessierter
Spannung an. Das gilt auch im Vorstellungsgespräch:
Der Bewerber zeigt
so, dass er aufmerksam zuhört. Denn
staufenbiel.de
nichts ärgert einen Menschen mehr, als
Gesprächspartner, die zeigen, dass sie
kein Interesse am Gesagten haben. Wer
etwa wegschaut, einen gelangweilten
Gesichtsausdruck aufsetzt oder beim
Lunch einfach weiterisst, signalisiert
Desinteresse.
Erwartungen übertreffen
Der kluge Bewerber drückt Zustimmung,
Erstaunen, Bewunderung, Anerkennung
und Hochachtung aus.
Sogar Charme kann man bis zu einem
gewissen Grad lernen und anwenden.
Und Komplimente werden selbst bei
Übertreibungen immer gerne entgegengenommen.
Die einschränkende
Bemerkung, „nun übertreiben Sie mal
nicht!“, kann der Bewerber mit gutem
Gewissen überhören.
Im Bewerbungsgespräch gelten die
allgemeinen Grundsätze der Höflichkeit
in besonderem Maße. Hier werden
ohnehin exzellente Umgangsformen er-
Staufenbiel Karrieremagazin 03 2010
Business-Etikette CAMPUS
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Im Vorstellungsgespräch steht die Persönlichkeit im Mittelpunkt. Wer nachhaltig
beeindrucken möchte, ist mit klassischen Benimmregeln gut beraten:
• Deuten Sie beim Grüßen einen Diener an.
• Gehen und stehen Sie stets und ohne Ausnahme mit am mittleren Knopf zugeknöpften
Jackett. Nur im Sitzen öffnen Sie es, um es sofort zuzuknöpfen, während Sie aufstehen.
• Stehen Sie, solange und sobald Ihr Gesprächspartner steht oder ein anderer
Gesprächspartner das Zimmer betritt. Das gilt allerdings nicht für die Sekretärin.
• Lassen Sie Ihren Gesprächspartner ausreden. Wenn Sie eine Zwischenfrage stellen wollen,
schreiben Sie sie auf und warten damit, bis Ihr Gegenüber zu Ende geredet hat.
• Nicken Sie zustimmend mit dem Kopf und zeigen Sie Begeisterung, wenn Sie glauben, dass
sich Ihr Gesprächspartner darüber freuen könnte.
INtErNEt
Mehr Tipps finden Sie unter staufenbiel.de/karrieremagazin.
wartet. Der bevorzugte Kandidat unterscheidet
sich dadurch, dass er noch eins
draufsetzt: mit ausgesuchten Höflichkeiten,
die die eigene Persönlichkeit unterstreichen
und die zum Unternehmen
passen (siehe Kasten). Am besten ist es,
die gesamte Situation eines Bewerbergesprächs
vorher mit einem guten Freund
zu üben und sich dabei von einem Profi
beurteilen zu lassen. Auch eine Videoaufzeichnung
ist hilfreich.
üBER dEn autoR
© ANGELIKA ZINZOW
Uwe Fenner ist Gründer
des Instituts für Stil &
Etikette und Autor von
„Erfolgreich mit Stil –
Der Knigge für alle Lebenslagen“.
Der studierte
Jurist arbeitet seit über 25
Jahren als Headhunter
und Coach. Außerdem
gibt er Knigge- und Bewerberseminare.
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