GW 05 Jahresbericht 04 rzrz

Partner
Im Einklang mit dem Kai Zen-Gedanken »Ständige
Verbesserung« wechselte Bosch Hallein im
Jahr 2003 den Logistikdienstleister. Damit begann
die Partnerschaft zwischen GW-Kundenberater
Oliver Hajek und Bosch-Versandleiter Georg
Huber – zwei junge Männer, die eines gemeinsam
haben: sie hören zu.
»Es war im Januar 2002. Da habe ich zum richtigen
Zeitpunkt den richtigen Partner getroffen. Georg Huber.«
Oliver Hajek, ein ruhiger, freundlicher Bayer, zählt mit
15 Jahren Betriebszugehörigkeit bereits zum Inventar
von GW Salzburg. Mit seinem Geschäftspartner, dem
Versandleiter von Bosch Hallein, hat er eines gemeinsam:
die Fähigkeit zuzuhören.
»Wir hatten ausführliche, persönliche Gespräche
über das Thema, wie sich GW eine Zusammenarbeit mit
Bosch Hallein vorstellen kann«, blickt Georg Huber auf
die ersten Zusammentreffen mit dem Gebrüder-Weiss-
Kundenberater zurück. Oliver Hajek konnte mit seinem
Konzept für Bosch vermitteln, dass mit GW als seriöses
und innovatives Unternehmen eine langfristige Partnerschaft
möglich ist.
Georg Huber,
Versandleiter Bosch Hallein
Bei den Angeboten hatte sich Gebrüder Weiss von
den anderen Dienstleistern abgehoben. »Bei allen Themen«,
sagt Georg Huber, »auch im IT-Bereich. Das war
von großer Bedeutung, denn unser Partner muss international
IT-mäßig so vernetzt sein, dass alle Anforderungen
im Rahmen der Logistikdienstleistungen optimal
umgesetzt werden können.« »Wir haben inet-logistics
ins Boot geholt,« gibt Oliver Hajek einen Teil der Lorbeeren
an die GW-Tochter weiter.
Die Zusammenarbeit begann im Februar 2003 mit
der Deutschland-Distribution und Beschaffung. Als
erste Aufgabe erhielt GW 200 Routing-Orders innerhalb
von 48 Stunden. Weiters musste GW versichern, die
Umstellung vom alten zum neuen Dienstleister in nur
einer Woche zu vollziehen. »Wir haben es in nur vier
Tagen geschafft«, entsinnt sich Oliver Hajek. Die Anzahl
der Transporte stieg an, bald wurden die Landverkehre
mit EuroExpress und DPD erweitert, und im Herbst
2004 kam die Luftfracht in die USA hinzu.
»Über Qualitätsprobleme reden wir offen und lösen
sie gemeinsam. Nur durch diese ehrliche Art der Kommunikation
– die wir von uns gegenseitig verlangen –
können wir uns weiterentwickeln.« Qualitätsprobleme
zu lösen ist für Bosch von höchster Bedeutung, handelt
es sich schließlich bei den Produkten um sensible