Offensives Auftreten - Hobsons.ch
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«DIE SPRACHE DES<br />
ANDEREN SPRECHEN» –<br />
SOFT SKILLS IM VERTRIEB<br />
Fa<strong>ch</strong>wissen ist ni<strong>ch</strong>t mehr alles,<br />
man muss si<strong>ch</strong> au<strong>ch</strong> gut präsentieren.<br />
Wei<strong>ch</strong>e Faktoren<br />
erfahren eine immer stärkere<br />
Gewi<strong>ch</strong>tung – besonders im<br />
generalistis<strong>ch</strong>en Berei<strong>ch</strong><br />
Vertrieb.<br />
VON KATRIN LANG<br />
Wer gut zuhören und auf die Vorstellungen des<br />
Kunden eingehen kann, ist im Vertrieb ri<strong>ch</strong>tig.<br />
www.hobsons.<strong>ch</strong><br />
ALS SCHNITTSTELLE ZWISCHEN Unternehmen<br />
und Kunden, befi nden si<strong>ch</strong> Vertriebsmitarbeiter<br />
ständig im Austaus<strong>ch</strong> mit anderen<br />
Mens<strong>ch</strong>en. In keiner anderen Position sind<br />
Soft Skills daher so ents<strong>ch</strong>eidend für den Erfolg.<br />
Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie<br />
eine gute Mens<strong>ch</strong>enkenntnis sind unerlässli<strong>ch</strong>.<br />
Es rei<strong>ch</strong>t ni<strong>ch</strong>t aus, Verkaufste<strong>ch</strong>niken<br />
auswendig zu lernen. Ein erfolgrei<strong>ch</strong>er Ver-<br />
EINSTIEG WIRTSCHAFT VERTRIEB<br />
käufer versteht es, si<strong>ch</strong> in den Kunden hineinzuversetzen<br />
und individuell auf dessen Anliegen<br />
zu reagieren. «Es ist unwahrs<strong>ch</strong>einli<strong>ch</strong><br />
wi<strong>ch</strong>tig und glei<strong>ch</strong>zeitig das S<strong>ch</strong>önste, Vertrauen<br />
beim Kunden zu gewinnen. Mit positiver<br />
Ausstrahlung und souveränem <strong>Auftreten</strong><br />
kann man bereits sehr viel errei<strong>ch</strong>en»,<br />
erklärt Stefan Isler, Gebietsverkaufsleiter für<br />
Neuanlagen bei S<strong>ch</strong>indler. Zuhören ><br />
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Foto: Fotolia, Yuri Arcurs
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