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Fernmelderecht enthalte keine Grundlage für die Entbündelung des Teilnehmeranschlussnetzes<br />
von <strong>Swisscom</strong>. Wir werden im Jahr 2002 eine Breitbandinitiative<br />
starten, mit einem attraktiven Angebot, das neben der Telefonie auch gezielt aufbereitete<br />
Inhalte und Unterhaltung umfassen wird.<br />
Weitermachen<br />
Tatkräftig sind wir das Jahr 2002 angegangen. Im Ausland setzen wir auf unser<br />
Standbein debitel und die Bereiche Data und Mobile Service Providing. Im Heimmarkt<br />
wollen wir unsere Marktführerschaft im Kerngeschäft halten, das Kostenmanagement<br />
weiter forcieren, unser Portfolio straffen und unsere Innovationskraft<br />
steigern. Bei gleichbleibenden Marktbedingungen erwarten wir insgesamt eine<br />
leichte Zunahme des Umsatzes und streben ein operatives Betriebsergebnis in Höhe<br />
des Vorjahres an.<br />
Ein spezielles Augenmerk richten wir auf die Kundenzufriedenheit. Im Zentrum<br />
steht dabei die Business Excellence. Sie gilt es zu erreichen – zum Vorteil unserer<br />
Kundinnen und Kunden. Auf dass <strong>Swisscom</strong> auch künftig Synonym für Schweizer<br />
Qualität und Zuverlässigkeit bleibt.<br />
Mit freundlichen Grüssen<br />
Markus Rauh Jens Alder<br />
Präsident des Verwaltungsrates <strong>Swisscom</strong> AG CEO <strong>Swisscom</strong> AG<br />
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