Wenn aus Kollegen Feinde Werden Vorsorglich - PrOgiParK

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Wenn aus Kollegen Feinde werden
Die Hölle, das sind die anderen!
Jean-paul sartre
Mobbing kostet nicht nur aus volkswirtschaftlicher Sicht durch krankheitsbedingte
Ausfälle und/oder Qualitäts- und Produktivitätsrückgänge viel Geld,
sondern kann auch Existenzen sowie deren Umfeld zerstören. Mobbing sollte
daher weder ignoriert noch tabuisiert werden. Vielmehr ist ein offensiver Umgang
mit dem Phänomen unternehmerisch, aber auch gesellschaftlich, vonnöten.
Von kathrin Mcewen
► Petra S. verstand die Welt auf
einmal nicht mehr. Sie hatte immer
gern im Unternehmen gearbeitet,
und auf einmal begannen die Konflikte.
Petra kann sich gar nicht mehr daran erinnern,
wie alles angefangen hat, doch
jetzt schien es, als ob alle Kolleginnen
und Kollegen gegen sie eingestellt wären.
Es wurde hinter ihrem Rücken
geredet, Unterlagen verschwanden, sie
wurde gezielt vor dem Chef schlechtgemacht
– das Arbeitsklima war vergiftet.
Und Petra ging es von Monat zu Monat
schlechter. Sie litt bereits unter Kopfschmerzen
und Schlafstörungen, als sie
sich entschloss, mit ihrem Vorgesetzten
zu sprechen. Er vermittelte zwischen
den Kolleginnen und Kollegen und
stellte auch unmissverständlich fest,
dass Mobbing im Unternehmen nicht
geduldet werde.
Ein Mobbingfall unter vielen.
Am 11. Juni 2002 stellte in Deutschland
das Bundesministerium für Arbeit die
Was Mobber tun
Es wurde
hinter ihrem
Rücken geredet,Unterlagenverschwanden,
sie wurde
gezielt vor
dem Chef
schlechtgemacht
– das
Arbeitsklima
war vergiftet.
� Angriffe auf die Möglichkeit, sich mitzuteilen (Meinungen
und Kritik des Betroffenen werden ignoriert,
ständige Kritik)
� Angriffe auf die sozialen Beziehungen („wie Luft
behandeln“)
� Angriffe auf das sozialen Ansehen (Intrigen, Qualifikationen
absprechen)
� Angriffe auf die Qualität der Berufs- und Lebenssituation
(sinnlose oder kränkende Aufgaben)
� Angriffe auf die Gesundheit (Androhungen körperlicher
Gewalt)
22 doktor in wien 11_2011
Ergebnisse der ersten Repräsentativstudie
zu Mobbing in der Bundesrepublik
Deutschland vor, den sogenannten
„Mobbingreport“. Das zentrale Ergebnis
war, dass 11,3 Prozent – also mehr
als jeder neunte Erwerbstätige – im
Laufe des Berufslebens bereits einmal
von Mobbing betroffen gewesen ist.
In Österreich sind laut Statistik Austria
aktuell 93.000 Österreicher Mobbing
oder Belästigungen am Arbeitsplatz
ausgesetzt.
Es kann jeden treffen
Der Begriff Mobbing leitet sich vom
Englischen Wort „to mob“ ab, was so
viel wie anpöbeln oder schikanieren
bedeutet.
Leymann definiert in seinem Buch
„Mobbing – Psychoterror am Arbeitsplatz
und wie man sich dagegen wehren
kann“ das Phänomen wie folgt: „Unter
Mobbing wird eine konfliktbelastete
Kommunikation am Arbeitsplatz unter
Kollegen oder zwischen Vorgesetzten
und Mitarbeitern verstanden, bei der
die angegriffene Person unterlegen ist
und von einer oder einigen Personen
systematisch, oft und während längerer
Zeit mit dem Ziel und/oder Effekt des
Ausstoßes aus dem Arbeitsverhältnis
direkt oder indirekt angegriffen wird
und dies als Diskriminierung empfindet.“
Mobbing ist meist ein langer und
schleichender Prozess. Hinter dem
Rücken des Betroffenen werden Unwahrheiten
verbreitet, wichtige Information
nicht mitgeteilt oder die Arbeit
ins Lächerliche gezogen. Der Prozess
beginnt, und immer mehr Kolleginnen
und Kollegen machen mit. Das Op-
fer beginnt, an der Arbeit zu zweifeln,
unsicher zu werden und Fehler zu machen,
was wiederum „Munition“ für die
Mobber liefert.
Dabei ist niemand vor Mobbing wirklich
gefeit. Brigitte Schmidl-Mohl,
Ombudsfrau der Mobbingberatungsstelle
der Ärztekammer für Wien,
spricht im Interview darüber, dass es
kein typisches Mobbingopfer gibt. Die
entscheidende Frage sei, wie lange jemand
diesen Prozess aushalte (siehe
Interview auf Seite 24).
Auch im deutschen „Mobbingreport“
wurde festgestellt, dass es keinen Bereich
gibt, der als „mobbingfreie“ Zone
gelten kann. Vielmehr zieht sich das
Phänomen quer durch alle Berufsgruppen,
Branchen und Betriebsgrößen
sowie Hierarchiestufen und Tätigkeitsniveaus
durch.
Dass es sich bei Mobbing auch nicht
um betriebliche Einzelfälle handle,
weiß Schmidl-Mohl, aber auch die Ergebnisse
des „Mobbingreports“ zeigen
dies auf. So hat es in annähernd zwei
Drittel der Betriebe vor dem Mobbing
des Befragten bereits andere Fälle gegeben,
und in drei von fünf Fällen gab es
zeitgleich zu den Befragten weitere Betroffene.
Die Untersuchung ergab zudem, dass
zum Zeitpunkt des Mobbings in den
Unternehmen eine Reihe von Mobbing
begünstigenden Rahmenbedingungen
vorherrschten. Einen hohen Stellenwert
hatten Unklarheiten in den Arbeitsbedingungen
beziehungsweise unklare
Verantwortungsbereiche. Beides
führt zu vermehrten Missverständnissen.
Aufgrund diffuser Zuständigkeiten
wird es beispielsweise möglich, Verant-