2000 - Victoria Versicherung AG

Die VICTORIA. Ein Unternehmen der ERGO Versicherungsgruppe. 

Umwelterklärung 

VICTORIA Versicherung AG 

2000 

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INHALTSVERZEICHNIS 

Vorwort 6 

1 Die VICTORIA Versicherungen stellen sich vor 8 

2 Die Umweltleitlinien der VICTORIA 14 

3 Das Umweltengagement der VICTORIA 18 

4 Beurteilung bedeutender Umwelteinwirkungen der VICTORIA 20 

Betriebsökologie 20 

Produktökologie 20 

5 Unser Umweltmanagementsystem 23 

6 Die Umwelteinwirkungen der VICTORIA 28 

6.1 Standortübergreifend – Organisations-Umweltkennzahlen 28 

6.2 Standortspezifisch – Unsere validierten und zertifizierten Standorte 33 

6.2.1 Standort Düsseldorf (Hauptverwaltung) 34 

Umweltprogramm Düsseldorf 1998-2000 – Was wir erreicht haben 40 

Zahlenangaben zu Stoff- und Energieströmen 46 

Umweltprogramm Düsseldorf 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 49 

6.2.2 Standort Berlin 54 

Umweltprogramm Berlin 1998-2000 – Was wir erreicht haben 57 


Umweltprogramm Berlin 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 60 

6.2.3 Standort Potsdam 62 

Umweltprogramm Potsdam 1998-2000 – Was wir erreicht haben 65 


Umweltprogramm Potsdam 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 70 

6.2.4 Standort Hamburg 72 

Umweltprogramme Hamburg 1998-2000 – Was wir erreicht haben 75 


Umweltprogramm Hamburg 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 80 

6.2.5 Standort Leipzig 82 

Umweltprogramm Leipzig 1998-2000 – Was wir erreicht haben 85 


Umweltprogramm Leipzig 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 88 

7 Fazit und Ausblick 90 

8 Sonstiges 91 

Termin für die Vorlage der nächsten Umwelterklärung 91 

Gültigkeitserklärung und Zertifikat 91 

Ansprechpartner für Fragen und Anregungen 92 

Glossar 93 

Abkürzungsverzeichnis 95 

5 

1 2 3 4 5 6 

Standort Standort Standort Standort Standort 

7 8 

Düsseldorf Berlin Potsdam Hamburg Leipzig

6 VORWORT 

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, 

wir freuen uns sehr, Ihnen die zweite Umwelterklärung der VICTORIA 

Versicherungen präsentieren zu können. Unsere Standorte Düsseldorf, 

Berlin, Potsdam, Hamburg und Leipzig wurden bereits 1998 validiert und jetzt 

erneut der Validierung und Zertifizierung durch unabhängige Umweltgutachter 

und Auditoren gemäß den Anforderungen der EMAS und 

DIN EN ISO 14001 unterzogen. 

War die Erstvalidierung im Jahr 1998 für uns Bestätigung dafür, daß sich die 

VICTORIA mit ihren Umwelteinwirkungen auseinandersetzt und Maßnahmen 

zum Umweltschutz plant, ging es bei der erneuten Validierung 

durch externe, unabhängige Umweltgutachter im Frühjahr 2001 um die 

Frage, ob und wie die VICTORIA ihre selbst gesteckten Ziele, so wie sie im 

»Umweltprogramm 1998–2000« formuliert worden waren, erreicht hat. 

Die Ergebnisse können sich sehen lassen: 

Neunzig Prozent der Maßnahmen zur Betriebs- und Produktökologie konnten 

wir umsetzen. Zudem erfüllt unser Umweltmanagementsystem nun die 

Anforderungen der DIN EN ISO 14001. Wurde mit der EG-Umwelt-Audit- 

Verordnung ein europaweit gültiges Verfahren mit dem Ziel der kontinuierlichen 

Verbesserung der betrieblichen Umweltschutzleistung eingeführt, 

dient die DIN EN ISO 14001 weltweit dem gleichen Ziel. 

Ein in Zusammenarbeit mit dem Umweltbundesamt und dem Bundesumweltministerium 

vom Juli 1997 bis Februar 2000 durchgeführtes Forschungs- und 

Entwicklungsvorhaben, bei dem es darum ging, festzustellen wie und unter 

welchen Voraussetzungen die EG-Umwelt-Audit-Verordnung in einem filialisierenden 

Unternehmen der Versicherungsbranche Anwendung finden 

kann, hat dazu geführt, daß sich heute weitere Versicherungsunternehmen 

intensiv mit dem Thema Umweltmanagement beschäftigen.

Unsere Erfahrungen, unsere Erfolge, Daten und Fakten sowie Maßnahmen 

und Ziele haben wir für Sie in unserer »Umwelterklärung 2000« zusammengefaßt. 

Wir freuen uns, Sie hiermit ausführlich über unsere Umweltaktivitäten, 

die Ergebnisse des Forschungs- und Entwicklungsvorhabens und 

künftige Pläne informieren zu können. Denn diese Ergebnisse sind für die 

VICTORIA auch Meilensteine – sie spornen uns an, unseren umweltbewußten 

Weg auch in Zukunft konsequent weiter zu beschreiten. So sollen auch 

alle künftigen Aktivitäten, wie etwa im Immobilien- und Produktbereich, stets 

Bestandteile eines umweltorientierten, kontinuierlichen Verbesserungsprozesses 

sein. 

Mit Ihrem Interesse an unserer Umwelterklärung eröffnet sich für uns die 

Möglichkeit, mit Ihnen in einen fruchtbaren Dialog zu diesem wichtigen 

Thema einzutreten. Lassen Sie sich also von uns beraten und betreuen und 

bringen Sie Ihren Willen, sich für den Umweltschutz zu engagieren, auch 

dadurch zum Ausdruck, daß Sie unsere umweltbezogenen Angebote wahrnehmen 

– sowohl in der Vorsorge als auch bei einer etwaigen Schadenbehebung. 

Einige interessante Beispiele hierzu finden Sie in dieser 

Umwelterklärung. 

Die Umweltbeauftragten der 

VICTORIA-Vorstände 

Stefan Krüger Dr. Gerhard Dassow 

7 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


8 1. VICTORIA VERSICHERUNGEN 

Die VICTORIA Versicherungen stellen sich vor 

Die Idee des Berliner Bankiers Otto Crelinger, eine Eisenbahnversicherung zu gründen, markiert 

die Entstehung der heutigen VICTORIA-Gruppe. 

1853 • Gründung der »Allgemeine Eisenbahn-Versicherungs-Gesellschaft Berlin« 

1875 • Umbenennung in »VICTORIA zu Berlin« 

1904 • Gründung der »VICTORIA Feuer« 

1923 • Gründung der »VICTORIA Rück« 

• Gründung der »VICTORIA am Rhein-Gesellschaften« 

1938 • Erwerb der »Vorsorge Lebensversicherung« 

1945 • Verlust der mittel- und ostdeutschen Verkaufsgebiete und des Auslandsgeschäfts 

1956 • Fusion der »VICTORIA am Rhein-Gesellschaften« mit den »VICTORIA zu 

Berlin-Gesellschaften« (juristischer Alleinsitz bleibt Berlin) 

1961 • Erwerb der Aktienmehrheit an der »D.A.S. Rechtsschutz« 

1978 • Gründung der »D.A.S. Versicherung« für das Verkehrsservicegeschäft 

1983 • Übertragung des Versicherungsbestands der »Vorsorge« auf die »VICTORIA Leben« 

1987 • Ausbau der »D.A.S. Versicherung« zum 2. Kompositversicherer der Gruppe 

1988 • Erwerb der Mehrheit an der »VICTORIA-Gilde Krankenversicherung« 

und Umfirmierung in »VICTORIA Krankenversicherung« 

1989 • Umstrukturierung der VICTORIA-Gruppe mit der »VICTORIA Holding« an der Spitze 

• Gründung der »VICTORIA International« und der »D.A.S. International« 

1990 • Kooperation mit der Bayerischen Vereinsbank über den wechselseitigen Vertrieb 

von Bank- und Versicherungsprodukten 

• Gründung der »Vorsorge Lebensversicherung« 

• Wiederaufbau der VICTORIA in den neuen Bundesländern 

• Gründung der »VICTORIA Kapitalanlagegesellschaft mbH« 

1991 • Gründung der »VEREINSBANK VICTORIA Bauspar AG« 

(Bayerische Vereinsbank 70%, VICTORIA Leben 20%, D.A.S. Rechtsschutz 10%) 

• Erwerb der restlichen Anteile an der »VICTORIA Kranken« 

1992 • Gründung der »VICTORIA-Seguros de Vida«, Lissabon

1993 • Übertragung des Versicherungsbestands der portugiesischen Niederlassung 

der »VICTORIA Leben« auf die »VICTORIA-Seguros de Vida«, Lissabon 

1994 • Gründung der »VICTORIA pojiˇst’ovna«, Prag 

• Gründung der »VICTORIA-Seguros«, Lissabon 

• Gründung der »D.A.S. Rechtsschutz-Versicherung«, Genf 

1995 • Gründung der »D.A.S. pojiˇst’ovna právní ochrany«, Prag 

1996 • Gründung der »Vorsorge Luxemburg Lebensversicherung«, Luxemburg 

1997 • Verschmelzung der »VICTORIA Holding AG« mit der »ERGO Versicherungsgruppe AG«, 

vormals »Hamburg-Mannheimer AG« 

• Gründung der »D.A.S. poist’ovňa právnej ochrany«, Bratislava 

1998 • Übertragung von 51% der Anteile der »VICTORIA Kranken« von ERGO auf die DKV 

• Übertragung von 51% der Anteile der »Hamburg-Mannheimer Rechtsschutz« 

von Hamburg-Mannheimer Sach auf die »D.A.S. Rechtsschutz« 

• Erwerb der »Magdeburger Hellas«, Athen 

1999 • Erwerb der »ELVIA Leben«, Amsterdam 

• Gründung der »VICTORIA-VOLKSBANKEN poist’ovňa«, Bratislava 

• Verschmelzung der »VICTORIA Kapitalanlagegesellschaft mbH« mit der 

»Hamburg-Mannheimer Investment Trust GmbH« zur 

»MEAG MUNICH ERGO Kapitalanlagegesellschaft mbH« 

9 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



RV 711 Frankfurt 

Direktionsstandorte 

RD 712 Düsseldorf 

RD 501 und BD 466 Hamburg 

RV 705 Hannover 

GV 411 Aschaffenburg 

RV 710 Mannheim 

RV 713 Freiburg 

RV 702 Stuttgart 

RV 401 Nürnberg 

RD 100 und BD 452 Berlin 

BD 148 Potsdam 

RV 715 und BD 689 Leipzig 

RD 701 München 

Die Unternehmen der VICTORIA-Gruppe 

Innerhalb der ERGO Versicherungsgruppe 

bilden die VICTORIA- und D.A.S.-Gesellschaften 

im In- und Ausland die VICTORIA- 

Gruppe. Eine Übersicht über die wichtigsten 

Unternehmen der VICTORIA-Gruppe und ihre 

Einbindung in die ERGO Versicherungsgruppe 

entnehmen Sie bitte dem Organigramm 

auf Seite 12. 

Die VICTORIA-Gruppe hat Standorte in 14 

europäischen Ländern und nahezu 5 Mio. 

Kunden. Das Beitragsaufkommen beträgt ca. 

11 Mrd. DM. 

Allein in Deutschland beschäftigt sie 6.229 

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen (inklusive 

angestelltem Außendienst) und hat 592 Auszubildende. 

VICTORIA-Standorte der 

Umweltbilanzierung

VICTORIA als »Rundum-Versicherer« 

Wir bieten unseren Kunden umfassenden 

Rundum-Versicherungsschutz in der Lebensund 

Krankenversicherung sowie in nahezu 

allen Sparten der Schaden- und Unfallversicherung. 

Zusätzlich betreiben wir über die 

D.A.S. das Rechtsschutzgeschäft. Unser 

Schwerpunkt liegt dabei eindeutig im Privatkundengeschäft. 

Darüber hinaus ist die 

VICTORIA innerhalb ERGO mit ihrem Knowhow 

der Spezialist im Firmenkundengeschäft: 

die VICTORIA Versicherung zeichnet 

großgewerbliches und Industriegeschäft. 

Daneben verfügt die VICTORIA Leben über 

hohe Kompetenz im Bereich der betrieblichen 

Altersversorgung. 

Kapital 

Kapitalanlageformen 

Wertpapiere, Beteiligungen 

Schuldscheinforderungen, Darlehen 

Hypotheken-, Grundschuld-, 

Rentenschuldforderungen 

Namensschuldverschreibungen 

Immobilien 

Geschäftssegmente der VICTORIA 

Traditionell setzen wir auf unseren Ausschließlichkeitsvertrieb. 

Aber auch unsere 

Maklervertriebe und der Bankenvertrieb mit 

unserem Kooperationspartner HypoVereinsbank 

spielen für die VICTORIA-Gruppe eine 

große Rolle. 

Risiko 

Versicherungsprodukte 

Rechtsschutz-, Lebens-, Sach-, Kranken-, 

Haftpflicht- (inkl. Umwelthaftpflicht), 

Unfall,- Kraftfahrt-, Transport- und 

Luftfahrt-, sonstige Versicherungen 

11 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



Seit 1997 im ERGO-Verbund 

Unter dem Dach der ERGO Versicherungsgruppe 

AG als strategischer Führungsholding 

haben sich 1997 die deutschen Versicherungsgesellschaften 

der VICTORIA, Hamburg-Mannheimer, 

DKV und D.A.S. zusammengeschlossen. 

Die operativen Versicherer 

der ERGO ergänzen sich nach Angebot, Absatzwegen 

und Kundenkreisen. Mit über 15 

Millionen Kunden und 24,7 Mrd. DM Beitragsaufkommen 

ist die ERGO Versicherungsgruppe 

die Nr. 2 im deutschen Erstversicherungsmarkt 

und mit Kapitalanlagen 

von mehr als 175 Mrd. DM einer der großen 

Kapitalanleger Deutschlands. 

Der geschäftliche Schwerpunkt der ERGO 

liegt im Privatkundengeschäft. Daneben 

konzentriert sich die Gruppe auf den gewerblichen 

Mittelstand. Selektiv zeichnet 

sie auch Firmen- und Industriegeschäft. Ihre 

Position als bedeutender Anbieter von betrieblicher 

Altersversorgung wird sie ausbauen. 

Europäischer Marktführer ist die 

ERGO in der Krankenversicherung mit der 

DKV und in der Rechtsschutzversicherung 

mit der D.A.S. 

Leben 

Schaden/Unfall 

Rechtsschutz 

Kranken 

Finanzdienstleistungen 

Ausland 

ERGO-Konzernschaubild 

nach Segmenten 

In Deutschland belegt ERGO in der Unfallversicherung 

den 2. Platz und ist drittgrößter 

Anbieter von Lebensversicherungen. 

Die ERGO Versicherungsgruppe hat Standorte 

in 23 Ländern. Die Beitragseinnahmen 

aus dem Ausland erreichen 3,1 Mrd. DM, 

rund 13% der gesamten Beiträge. Wie im 

Inland sind auch im Ausland vor allem die 

Privatkunden die wichtigste Zielgruppe. 

Hamburg-Mannheimer 

Versicherungs-AG 

100 % 99,5% 

VICTORIA 

Lebensversicherung AG 

100 % 

Vorsorge 

Lebensversicherung AG 


Auslandsgesellschaften

VICTORIA 

Versicherung AG 

6,2% 

100 % 

VICTORIA 

Rückversicherung AG 

Gemeinsam mit der Münchener Rück 

Seit 1. Januar 2000 bündelt ERGO ihre 

Kapitalanlagen gemeinsam mit der 

Münchener Rück in der MEAG MUNICH 

ERGO AssetManagement GmbH. Das dort 

verwaltete Vermögen hat einen Marktwert 

von mehr als 250 Mrd. DM. Ziel der MEAG 

ist die Steigerung der Rendite. Dazu setzt 

sie auf stärkere Diversifizierung bei Produkten 

und Märkten zur Reduzierung des Anlagerisikos, 

die Nutzung von Synergiepotentialen 

sowie den Auf- und Ausbau von Finanzdienstleistungen 

für private und institutionelle 

Kunden. 

92,47% 99,99% 

VICTORIA 

Auslandsgesellschaften 

Versicherungsgruppe AG 


Sachversicherungs-AG 

100 % 

D.A.S. 


D.A.S. 

Rechtsschutz- 


72,56% 25,53 % 1,79% 


Rechtsschutz- 


D.A.S. 


Ebenfalls seit Januar 2000 werden Dienstleistungen 

im Bereich Informationstechnik 

für die deutschen Gesellschaften der ERGO 

Versicherungsgruppe von der ITERGO Informationstechnologie 

GmbH erbracht. Die 

ITERGO hat zu diesem Zweck die IT-Bereiche 

der Gruppengesellschaften übernommen. 

Die Bündelung der IT-Aktivitäten soll eine 

bessere Ausnutzung der bestehenden 

Kapazitäten und Synergievorteile bringen. 

49 % 51 % 

99,99% 

DKV 

Deutsche Krankenversicherung 

AG 

25% 

24% 

51% 

VICTORIA 

Krankenversicherung 

AG 

DKV 


MEAG 

MUNICH ERGO 

AssetManagement 

GmbH 

ERGO 

Trust GmbH 

40% 

100% 

13 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


14 2. UMWELTLEITLINIEN 

Die Umweltleitlinien der VICTORIA 

Das Grundprinzip unserer Unternehmenspolitik »Vorsorge statt Nachsorge« wenden wir auf alle 

Geschäftsfelder an, um negative Umwelteinwirkungen zu vermindern oder Schäden zu vermeiden, 

bevor sie entstehen. Das gilt für unsere Versicherungsdienstleistungen genauso wie für unsere 

Kapitalanlagen. 

Grundsatz 

Unsere VICTORIA-Gesellschaften setzen sich 

für eine umweltschonende und »Nachhaltige 

Entwicklung« ein. Wir fördern Umweltschutzmaßnahmen, 

um die natürlichen Grundlagen 

für nachkommende Generationen zu erhalten. 

Gemäß unserer Tradition als Dienstleister 

streben wir Vorsorge und Schadenverhütung 

an, um Schäden mit ihren negativen 

Umwelteinwirkungen zu vermeiden. 

Zudem fördern wir durch unsere Produkte 

sowie vielfältige Aktivitäten den bewußten 

Umgang mit Umweltrisiken und Unsicherheitsfaktoren. 

Unsere Überzeugung ist, daß eine leistungsfähige 

Versicherungswirtschaft durch ihr 

Zusammenwirken mit anderen Wirtschaftsbereichen, 

ihren Aktionären, ihren Kunden 

und Lieferanten einen wichtigen Beitrag zu 

einer »Nachhaltigen Entwicklung« leisten 

kann. Daher ergänzen wir unsere Arbeitsprozesse 

und unsere Managementpraxis für 

alle Unternehmensbereiche durch ein aktives 

Umweltmanagement. Für dieses ist das 

eigenverantwortliche, umweltbezogene 

Handeln aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

von entscheidender Bedeutung. 

Die nationalen und internationalen Umweltschutzvorschriften 

befolgen wir selbstverständlich. 

Über die Einhaltung dieser 

Vorschriften hinaus entwickeln und fördern 

wir bestmögliche Praktiken für einen angemessenen 

Umweltschutz. Unsere Geschäftspartner 

und Kunden werden wir in einen 

Dialog über unsere Erfahrungen einbinden. 

Wir möchten sie dadurch ermutigen, ebenfalls 

eine »Nachhaltige Entwicklung« und ein 

umweltschonendes Wirtschaften zu fördern. 

Nach dem Vorbild der »UNEP-Erklärung der 

Versicherungswirtschaft zum Einsatz für die 

Umwelt« hat der VICTORIA-Vorstand im Mai 

1998 den grundsätzlichen Zusammenhang 

unserer Geschäftspolitik mit Umweltschutz- 

Aspekten wie folgt beschrieben. Diese 

Leitlinien bilden die Basis und Richtschnur 

für die vielfältigen Projekte unseres unternehmensweiten 

Verbesserungsprozesses. 

Die VICTORIA verpflichtet sich, regelmäßig 

und auf Dauer die ökologischen Bestandteile 

sowie die ökologischen Wirkungen ihrer vorhandenen 

und geplanten Versicherungsprodukte 

systematisch zu erfassen und soweit 

wie möglich zu verbessern.

1. Umweltmanagement 

Unser Umweltmanagementsystem unterstützt 

und überprüft alle Aktivitäten zur 

Umsetzung einer »Nachhaltigen Entwicklung« 

– in einer für einen Finanzdienstleister 

angemessenen Weise. Unser Ziel ist es, auf 

diesem Wege einen dauernden, kontinuierlichen 

Verbesserungsprozeß für alle Unternehmensbereiche 

umzusetzen. Dieses 

VICTORIA-Umweltmanagementsystem richtet 

sich an unseren deutschen Standorten 

nach der EG-Umwelt-Audit-Verordnung (von 

1993) und der internationalen Norm ISO 

14001 aus. 

Unser Umweltmanagementsystem integriert 

alle Unternehmensbereiche sowie alle versicherungsspezifischen 

Dienstleistungen und 

damit auf Dauer alle Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter. So werden wir umweltbewußtes 

Denken und vernünftige, umweltbezogene 

Arbeitsweisen weiter fördern und unsere 

betrieblichen Leistungen im Umweltbereich 

ständig verbessern. Zudem sichern 

regelmäßige Umweltprüfungen die Weiterentwicklung 

dieses Systems. Dabei erweitern 

wir generell unsere Fähigkeiten, Umweltrisiken 

einzuschätzen und mit Unsicherheitsfaktoren 

umzugehen. 

Wir wollen mit einer ökologischen Produktgestaltung 

sowohl bei Kunden als auch bei 

Zulieferern (z.B. schadenbeseitigenden 

Unternehmen) positive Wirkung für den 

Umweltschutz erzielen. 

Vom Geschäftsbetrieb der VICTORIA ausgehende 

Umweltbelastungen werden ständig 

überwacht, dokumentiert und bewertet. Zu 

ihrer Verminderung setzen wir in wirtschaftlich 

vertretbarem Umfang die besten verfügbaren 

Techniken ein. 

2. Produktökologie 

Das Grundprinzip unserer Dienstleistungen 

»Vorsorge statt Nachsorge« wenden wir auf 

alle Geschäftsfelder an, um negative 

Umwelteinwirkungen zu vermindern oder 

Schäden zu vermeiden, bevor sie entstehen. 

2.1 Versicherungsprodukte 

Die VICTORIA verpflichtet sich, regelmäßig 

und auf Dauer die ökologischen Bestandteile 

sowie die ökologischen Wirkungen ihrer vorhandenen 

und geplanten Versicherungsprodukte 

systematisch zu erfassen und soweit 

wie möglich zu verbessern. 

Wir wollen mit einer umweltschutzbezogenen 

Produktgestaltung sowohl bei Kunden 

als auch bei Zulieferern (z.B. schadenbeseitigenden 

Unternehmen) positive Wirkungen 

für den Umweltschutz erzielen. Darüber hinaus 

verstärken wir auch mit schadenverhütenden 

und schadenmindernden Maßnahmen 

diese ökologischen Effekte. 

Solch ökologische Produktgestaltungen erarbeiten 

wir im Rahmen eines systematischen 

und auf Dauer angelegten Prozesses für alle 

Versicherungssparten. Die Umsetzung erfolgt 

in einem Rahmen, welcher durch die 

Versicherungsbedürfnisse und den Nutzen 

unserer Kunden, die Anforderungen unserer 

Geschäftspartner und die allgemeinen Unternehmensziele 

der VICTORIA gegeben ist. 

Auf dieser Grundlage prüfen wir regelmäßig 

die Möglichkeiten für die Einbeziehung von 

ökologischen Aspekten zur Gestaltung von 

Versicherungsdienstleistungen – einschließlich 

Deckungskonzepten, Prämienkalkulation, 

Beratung, Schadenregulierung und sonstigen 

Serviceleistungen. 

15 

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16 

2. UMWELTLEITLINIEN 

2.2 Kapitalanlagen 

Ökologisch orientiertes Handeln im Vermögensbereich 

sehen wir als Prozeß, den wir 

kontinuierlich und systematisch sowohl im 

Immobilienbereich als auch bei anderen 

Kapitalanlagen betreiben wollen. 

Bei unseren Immobilienanlagen befassen 

wir uns mit den ökologischen Einwirkungen 

durch unsere Aktivitäten, d.h. Neubau, Modernisierung, 

Instandhaltung und Bewirtschaftung 

sowie den damit verbundenen 

komplexen Zusammenhängen, und werden 

diese soweit wie möglich verbessern. Aus 

den gewonnenen Erkenntnissen werden wir, 

unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen 

Erfordernisse, Ziele zur Vermeidung oder 

Reduzierung negativer Umwelteinwirkungen 

definieren, die wir bei unseren Investitionsentscheidungen 

und administrativen Tätigkeiten 

im Grundbesitzbereich verfolgen werden. 

Auch bei anderen Kapitalanlagen – z. B. 

Wertpapieren und Beteiligungen, Schuldscheindarlehen 

und Hypotheken – wollen 

wir die bestehenden Möglichkeiten nutzen, 

in Kooperation mit den unsere Kapitalanlagen 

verwaltenden Gesellschaften positive 

Umwelteinflüsse zu fördern und negative 

zu vermindern. Im Hypothekenbereich 

werden wir durch zusätzliche Beratung und 

Information unserer Darlehensnehmer umweltbewußtes 

Verhalten unterstützen. 

Die sparsame Verwendung von Ressourcen 

wird durch Richtlinien, Schulungen und umfangreiche 

Informationen sichergestellt. 

Gleichzeitig fördern wir das eigenverantwortliche 

Handeln und die Motivation der 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 

3. Betriebsökologie 

Wir vermindern durch den Geschäftsbetrieb 

der VICTORIA entstehende negative Umwelteinwirkungen 

und setzen nach Möglichkeit 

umweltschonende Techniken und 

Verfahren ein. 

Außerdem haushalten wir sparsam in sämtlichen 

Bereichen des Unternehmens. Dies 

betrifft vor allem die Bereiche Energie, 

Wasser, Verbrauchsgüter, Abfall und 

Dienstreisen. 

Die sparsame Verwendung der benötigten 

Ressourcen und ein umweltgerechtes 

Verhalten wollen wir durch entsprechende 

Richtlinien, Schulungen und umfangreiche 

Informationen sicherstellen. Zugleich fördern 

wir das eigenverantwortliche Handeln 

und die Motivation der Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter. Weiterhin informieren wir unsere 

Lieferanten (insbesondere für Verbrauchsgüter) 

über unsere Maßnahmen und 

beziehen sie in unseren Entwicklungsprozeß 

mit ein. 

Um die Wirksamkeit der Maßnahmen nach 

ökologischen und ökonomischen Kriterien 

bewerten und an unseren Umweltzielen 

messen zu können, erstellen wir regelmäßig 

betriebliche Umweltbilanzen. 

Wir pflegen den Dialog mit der Öffentlichkeit, 

indem wir alle Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter, unsere Kunden, Aktionäre, 

Lieferanten und die zuständigen Umweltbehörden 

regelmäßig über unsere Umweltschutzaktivitäten 

und Umweltschutzleistungen 

informieren.

4. Kommunikation 

Wir informieren alle Interessierten über unsere 

Umweltaktivitäten und Umweltschutzleistungen 

(gemäß dem Motto von Otto 

Gerstenberg, langjähriger Generaldirektor 

und Aufsichtsratsvorsitzender der VICTORIA: 

»Geh in die Welt und sprich mit jedem«). 

Dazu fördern und intensivieren wir den Dialog 

mit allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 

im Innen- und Außendienst, unseren 

Kunden, Aktionären, Lieferanten, den zuständigen 

Umweltbehörden und der weiteren 

Öffentlichkeit. Ergänzend zu unserem regelmäßig 

erscheinenden Umweltbericht, informieren 

wir mittels hausinterner und externer 

Veröffentlichungen, der Presse und 

elektronischer Medien. 

Die Öffentlichkeit, unsere Kunden, Aktionäre 

und Lieferanten sowie natürlich besonders 

unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

rufen wir dazu auf, unsere Aktivitäten 

und Maßnahmen für einen nachhaltigen 

Schutz unserer Lebenswelt zu unterstützen. 

Düsseldorf, im Januar 2001 

Stefan Krüger Dr. Gerhard Dassow 

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18 3. UMWELTENGAGEMENT 

Das Umweltengagement der VICTORIA 

Meilensteine im Umweltschutz 

1985 Weitgehender Verzicht auf energieintensive Klimaanlagen im Neubau der 

Hauptverwaltung 

1986 Umfangreiche Begrünung des neuen Standortes der Hauptverwaltung 

1990 Umfassendes Energiemanagement bei allen großen Verwaltungsgebäuden 

1991 Gründung der Umweltschutzkommission in der Hauptverwaltung durch 

Mitarbeiter, Vorstand und Betriebsrat 

1992 Schrittweise Umstellung auf Recyclingpapier in den meisten 

Anwendungsbereichen 

1993 Einführung des »Firmenticket 2000« für die Nutzung des ÖPNV 

1993 Einführung der Umwelthaftpflicht-Versicherung für Firmenkunden 

1995 Planung ressourcenschonender Gebäudetechnik für den Erweiterungsbau der 

Hauptverwaltung 

1996 Erste umfassende Umweltprüfung aller großen VICTORIA-Standorte 

1997 Erstellung und Veröffentlichung des ersten VICTORIA-Umweltberichtes 

1997 Forschungs- und Entwicklungsvorhaben zur Übertragung der EMAS auf den 

Versicherungssektor 

1998 Unterzeichnung der »Erklärung der Versicherungswirtschaft zum Einsatz für die 

Umwelt« (UNEP-Erklärung) 

1998 Inbetriebnahme des Erweiterungsbaus in Düsseldorf als Niedrigenergie- 

Bürohochhaus 

1998 Erstes validiertes Versicherungsunternehmen in Europa (5 Standorte) nach der EG- 

Umwelt-Audit-Verordnung (EMAS) 

1999 Erstellung und Veröffentlichung des zweiten VICTORIA-Umweltberichtes mit den 

Umwelterklärungen der fünf validierten Standorte 

2001 Erneute Validierung und zusätzliche Zertifizierung unserer Standorte Düsseldorf, 

Berlin, Potsdam, Hamburg und Leipzig gemäß den Anforderungen der EMAS und 

DIN EN ISO 14001 unter Berücksichtigung der Umzüge in neue Gebäude 

2001 Veröffentlichung der zweiten VICTORIA-Umwelterklärung

Unser Engagement in Pilotprojekten und 

Verbänden etc. 

Die VICTORIA gehört zu den weltweit 88 Versicherungsunternehmen, 

die sich mit der 

Unterzeichnung der »Erklärung der Versicherungswirtschaft 

zum Einsatz für die Umwelt« 

(UNEP-Erklärung) zu einer nachhaltigen 

Unternehmensführung verpflichten. 

Als Mitglied des Vereins für Umweltmanagement 

in Banken, Sparkassen und 

Versicherungen (VfU) engagiert sich die 

VICTORIA gemeinsam mit weiteren im 

Umweltschutz aktiven Finanzdienstleistern. 

Über den Gesamtverband der Deutschen 

Versicherungswirtschaft (GDV) beteiligt sich 

die VICTORIA an der Entwicklung eines 

»GDV-Leitfadens zu EMAS II«. 

In einer Gruppe von 11 Finanzdienstleistern 

mit Hauptsitz in Deutschland und in der 

Schweiz hat die VICTORIA unter Begleitung 

durch die E2 Management Consulting AG 

vom Herbst 1999 bis Herbst 2000 ein System 

von Umweltleistungskennzahlen für ihre 

Branche entwickelt. 

Dieses »EPI-Finance 2000«-Kennzahlensystem 

schlägt, in Anlehnung an die DIN EN 

ISO 14031, Indikatoren für die Management- 

Leistungsbeurteilung (MPI) und die produktökologische 

operative Leistungsbeurteilung 

(OPI) vor. 

In Zusammenarbeit mit dem Bundesministerium 

für Umwelt, Naturschutz und 

Reaktorsicherheit (BMU) und dem Umweltbundesamt 

(UBA) führte die VICTORIA vom 

Juli 1997 bis Februar 2000 ein Forschungsund 

Entwicklungsvorhaben zur »Versuchsweisen 

Anwendung des EG-Umwelt-Audit- 

Systems im Versicherungssektor« durch. 

Die Kennzahlen haben wir für Sie in dieser 

Umwelterklärung und in unserem 1999 veröffentlichten 

»Umweltbericht '98/99« zusammengefaßt. 

19 

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20 4. UMWELTEINWIRKUNGEN 

Umwelteinwirkungen 

Beurteilung bedeutender Umwelteinwirkungen der VICTORIA 

4.1 Betriebsökologie 

Für unsere direkten Umwelteinwirkungen 

läßt sich folgendes, vereinfachtes Bild einer 

Wirkungskette darstellen: 

Vorgeschaltete 

Prozesse 

Betriebsinterne 

Prozesse 

Nachgeschaltete 

Prozesse 

Rohstoffe 

Büromaterial, 

Papier, 

Betriebsmittel 

Umweltkennzahlen wurden für die Bereiche 

� Strom, 

� Wärme, 

� Wasser, 

� Papier, 

� Abfall und 

� CO 2-Emission (inkl. Verkehr) berechnet. 

Da die CO 2-Emissionen aus Energieverbräuchen 

an den einzelnen Standorten und 

verkehrsbedingten, standortübergreifend 

entstehenden Emissionen resultieren, erscheint 

es sinnvoll, nur eine organisationsbezogene 

Kennzahl zu berechnen und keinen 

Standortbezug zu errechnen. Auf die Unterscheidung 

zwischen standortübergreifenden 

und standortspezifischen Umwelteinwirkungen 

wird in Kapitel 6.1 eingegangen. 

Hier sei jedoch bereits erwähnt, daß es uns, 

als ein Ergebnis des Forschungs- und Entwicklungsvorhabens, 

gelungen ist, sowohl 

standortübergreifende Organisations- 

Umweltkennzahlen als auch standortspezifische 

Umweltkennzahlen zu bilden. 

Natürliche Ressourcen 

Energie Wasser 

Strom, 

Wärme, 

Verkehr 

Abfälle Emissionen Abwasser 

4.2 Produktökologie 

Sanitärbereich, 

Kantine, 

Technische 

Einrichtungen 

Die produktbezogenen Umwelteinwirkungen 

im Finanzdienstleistungsbereich erfolgen 

nicht auf direktem Weg, sondern indirekt 

über die Kunden. D. h., daß wir umweltrelevante 

Einwirkungen steuern können, indem 

wir durch unsere Angebote ein umweltbewußtes 

Verhalten bei unseren Kunden fördern. 

Dies können wir z. B. durch besondere Absicherungsformen 

und Risikotarifierungen 

erreichen, beispielsweise durch günstigere 

Prämien. Erheblich mehr Einfluß nehmen 

können wir jedoch durch Beratung im Sinne 

von Vorsorge, durch das Aufzeigen von umweltgerechten 

Alternativen und das 

Bekanntmachen von umweltschonenden 

Verfahren.

So verhindern oder verringern wir die eventuelle 

Kontamination von Luft, Wasser und 

Boden durch ein umfassendes Beratungsangebot 

in der betrieblichen Feuerversicherung. 

Unser Bereich »Technische Versicherungen« 

fördert individuelle Versicherungskonzepte 

für technische Anlagen, die der Erzeugung 

regenerativer Energie dienen, berät den 

Kunden individuell zur Schadenprävention 

und gewährt, bei erfolgter Installation geeigneter 

Schutzmaßnahmen, gegebenenfalls 

Rabatte. 

In der Hausrat- und Wohngebäudeversicherung 

fördern wir umweltfreundliche Technologien 

durch Versicherung bestimmter, 

damit verbundener Risiken, z. B. durch den 

Einschluß von Zisternenanlagen in die 

Leitungswasserversicherung. Wir verpflichten 

uns, den Grünbestand eines Grundstückes 

zu erhalten, indem wir unseren 

Versicherungsschutz auf Bäume und Grundstücksbepflanzungen 

ausdehnen. Zudem 

fördern wir nordische Holz-Block-Häuser 

durch die Reduzierung der Beiträge für die 

Wohngebäudeversicherung. 

Produkteigenschaften 

und -elemente, die … 

... Schaden verhüten 

(Aufklärung und 

Vorbeugung) 

... Schadenhöhe 

begrenzen 

... Schadenauswirkung 

bzw. 

Folgeschäden 

vermindern 

Produkt Beschreibung 

der Leistung 

Wenn auch im Einzelfall oftmals nur eine 

geringe Ressourcenschonung erreicht wird, 

ergeben sich aus der großen Kundenzahl 

weitaus größere, positive Umwelteinwirkungen. 

Weitere interessante Beispiele 

finden Sie in unseren Umweltprogrammen. 

Im Idealfall erhalten wir Auskunft darüber, 

welche Umweltbereiche (Luft, Boden, 

Wasser, Ressourcen) betroffen sind, um 

dann im folgenden Schritt zur Quantifizierung 

produktökologischer Einwirkungen 

zu gelangen. Häufig jedoch sind die aus 

einem eingetretenen Versicherungsschaden 

resultierenden Umwelteinwirkungen und 

deren Tragweite nicht in vollem Umfang 

beeinflußbar bzw. meßbar. Die Darstellung 

der Vermeidung von Umwelteinwirkungen 

durch ein Versicherungsprodukt, also der 

Vorsorge, endet daher in den meisten Fällen 

bei der Überprüfung. 

Unser Verständnis von Produktökologie 

Um das ökologische Potential unserer Produkte 

zu überprüfen und ggf. quantifizieren 

zu können, wenden wir folgende, spartenübergreifende 

»Produktanalysematrix« an: 

Überprüfung Quantifizierung 

der ökologischen der ökologischen 

Einwirkungen: Einwirkungen: 

Vermeidung des Logische Ver- 

Verbrauchs von knüpfung von 

Luft, Boden, Größen des Ver- 

Wasser und sicherungsge 

Ressourcen schäfts und des 

Umweltschutzes 

21 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



Risiko- und 

Dienstleistungsgeschäft 

Bei der VICTORIA lassen sich Risiko- und 

Dienstleistungsgeschäft nicht in jedem Fall 

voneinander abgrenzen. Daher unterteilen 

wir für die produktökologische Analyse das 

Risiko- und Dienstleistungsgeschäft in die 

Geschäftsfelder Versicherungsgeschäft und 

Kapitalanlagegeschäft, ersteres unterschieden 

in Privat- und Firmenkundengeschäft 

sowie Schaden. Aus umweltrelevanter Sicht 

hat das Privat- und Firmenkundengeschäft 

eine vorbeugende Funktion (vgl. »begin of 

pipe« = Vermeidung einer potentiellen 

Umweltgefährdung durch prozeßvorgeschaltete 

Maßnahmen), die Schadenabwicklung 

im allgemeinen eine begrenzende Funktion 

(vgl. »end of pipe« = Minimierung einer vorhandenen 

Umweltbelastung durch prozeßnachgeschaltete 

Maßnahmen). 

Versicherungsgeschäft 

Kapitalanlagegeschäft 

Aus der Systematik der direkten und indirekten 

Umwelteinwirkungen ergibt sich die 

Zuordnung des Ressorts »Vermögen« zum 

Themenfeld Produktökologie. Der Bereich 

Kapitalanlagen wird untergliedert in das 

Geschäftssegment »Wertpapiere« und das 

Geschäftssegment »Grundbesitz/ Immobilien.« 

Beim letztgenannten Geschäfts- 

Privatkunden 

Firmenkunden 

segment sind wegen der Verwaltung und 

Nutzung von Immobilien inhaltliche Verknüpfungen 

zu betriebsökologischen Fragestellungen 

gegeben. Bei der Überarbeitung 

unserer »VICTORIA-Richtlinien Grundbesitz« 

wurden umfangreiche Ergänzungen zu bauökologischen 

Gesichtspunkten vorgenommen. 

Durch die Anwendung tragen wir 

effektiv zur Ressourcenschonung bei. 

Sowohl das Geschäftssegment »Wertpapiere« 

als auch das Geschäftssegment 

»Grundbesitz / Immobilien« werden seit 

1. Januar 2000 schwerpunktmäßig durch die 

MEAG AssetManagement GmbH bzw. durch 

die MEAG Real Estate Management GmbH 

(München) betreut. 

Schadenabwicklung 

Wertpapiere 

Immobilien 

Weitere 

Kapitalanlageformen 

Schaden-Vorbeugung 

(»begin of pipe«) 

Schaden-Begrenzung 

(»end of pipe«) 

Produktökologie in den 

Geschäftsfeldern der VICTORIA 

Da im Rahmen der Mandatserteilung wesentliche 

Teile des operativen Geschäfts 

ausgegliedert wurden, ist eine Förderung 

positiver Umwelteinflüsse durch die 

VICTORIA zukünftig nur indirekt möglich. 

Aus diesem Grund haben wir unsere Umweltleitlinien 

im Bereich Kapitalanlagen 

den neuen Gegebenheiten angepaßt.

5. UMWELTMANAGEMENTSYSTEM 

Unser Umweltmanagementsystem 

Das im Rahmen der EMAS und ISO 14001 

entwickelte Umweltmanagementsystem 

wird an unseren Standorten Düsseldorf, 

Berlin, Potsdam, Hamburg und Leipzig konsequent 

umgesetzt. Dieses Managementinstrument 

regelt unsere umweltrelevanten 

Verfahren und Abläufe und hilft uns, vorhandene 

Schwachstellen systematisch ausfindig 

zu machen und zu korrigieren, Maß- 

Arbeitskreis 

Produktökologie 

Arbeitskreis 

Betriebsökologie 

Arbeitskreise 

der RDen, 

RVen, BDen 

Organisationsplan Umweltmanagement 

Stefan Krüger 

Vorstand 

Umweltbeauftragter 

des Vorstandes 

Jörg Buhrdorf 

Umweltkoordinator 

(DW 2361) 

nahmen zu koordinieren sowie den Erfolg zu 

kontrollieren. Es trägt dazu bei, den teilweise 

schon sehr hohen umweltschutzbezogenen 

Standard der VICTORIA-Gesellschaften 

kontinuierlich zu verbessern und die in 

unseren Umweltleitlinien formulierten Ziele 

unseres Engagements in die betriebliche 

Praxis umzusetzen. 

Dr. Gerhard Dassow 

Vorstand 

Umweltbeauftragter 

des Vorstandes 

Leitung Koordinationsstelle Umweltschutz 

Ingmar Schade 

Umweltreferent 

(DW 5468) 

Helmut Wilk 

Stellv. Umweltkoordinator 

(DW 3955) 

Koordinationsstelle Umweltschutz 

(Umwelttelefon DW 3422) 

Axel Schwob 

Umweltreferent 

(DW 5361) 

Betriebsrat 

Umweltschutzkommission 

Fachkräfte für 

Arbeitssicherheit 

Abfallbeauftragter 

23 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


24 5. UMWELTMANAGEMENT 

Verantwortung und Kompetenzen 

Die Umweltbeauftragten des Vorstands 

übernehmen in Funktion des Managementvertreters 

nach EMAS die Verantwortung für 

den Umweltschutz bei der VICTORIA. 

Da in der VICTORIA-Hauptverwaltung in verschiedenen 

Abteilungen und Bereichen umweltrelevante 

Aufgaben anfallen, sind die 

zuständigen Bereichs- und Abteilungsleiter 

für deren Ausführung verantwortlich. Diese 

erhielten eine schriftliche Aufgabenübertragung 

durch die Umweltbeauftragten des 

Vorstands und benennen zu ihrer Unterstützung 

geeignete Mitarbeiter/-innen, die 

sie als Umweltverantwortliche in Fragen des 

Umweltschutzes vertreten. 

Für Aufgaben mit einer besonderen umweltrechtlichen 

Relevanz, z.B. die Abfallentsorgung, 

gibt es gesonderte Aufgabenübertragungen 

der Vorgesetzten an die zuständigen, 

qualifizierten Mitarbeiter/-innen. Der 

Vorgesetzte stellt die Qualifikation dieser 

Mitarbeiter/-innen für die Wahrnehmung 

ihrer Aufgaben sicher. Gemäß dem Kreislaufwirtschafts- 

und Abfallgesetz hat die 

VICTORIA einen Abfallbeauftragten für die 

Hauptverwaltung bestellt und erstellt regelmäßig 

Abfallwirtschaftskonzepte und 

Abfallbilanzen. 

Die Leiter unserer in das Umweltmanagementsystem 

eingebundenen Regionaldirektionen, 

Regionalverwaltung und 

Bezirksdirektionen sind verantwortlich für 

den Umweltschutz und das Umweltmanagement 

in ihrem Bereich. Auch sie erhielten 

eine schriftliche Aufgabenübertragung durch 

die Umweltbeauftragten des Vorstands der 

VICTORIA und benennen zur Umsetzung der 

Aufgaben eine(n) Mitarbeiter/-in als Umweltverantwortliche(n). 

Die RD-, RV- und 

BD-Leiter haben die Aufgabe, das 

Umweltmanagementsystem auf Verwaltungs- 

und Vertriebsstellenebene auf der 

Grundlage der festgelegten VICTORIA-Vorgaben 

und gemäß EG-Umwelt-Audit-Verordnung 

und DIN EN ISO 14001 umzusetzen und 

aufrechtzuerhalten. Unter anderem koordinieren 

sie die entsprechenden Umweltschutz-Arbeitskreise 

vor Ort und sind für die 

Planung von regionalen Maßnahmen und die 

Bereitstellung der hierfür erforderlichen 

Mittel verantwortlich. 

Koordinationsstelle Umweltschutz 

Erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter 

und Mitarbeiterinnen ist die Koordinationsstelle 

Umweltschutz, die alle Umweltschutzaktivitäten 

der VICTORIA organisiert und 

koordiniert. Sie ist zentral über unser 

»Umwelttelefon« erreichbar. Die Koordinationsstelle 

Umweltschutz überprüft regelmäßig 

die Umsetzung und Aufrechterhaltung 

von Anforderungen des Umweltmanagementsystems 

in Übereinstimmung mit der 

EG-Umwelt-Audit-Verordnung und der DIN 

EN ISO 14001. Den Umweltbeauftragten des 

Vorstandes wird im Rahmen des Umweltmanagement 

Reviews jährlich, darüber hinaus 

nach Bedarf, über die Umweltschutzleistung 

der VICTORIA sowie Verbesserungsmöglichkeiten 

berichtet. 

Zu den Aufgaben der Koordinationsstelle 

Umweltschutz gehören 

� die Überprüfung der Umsetzung und 

Aufrechterhaltung von Anforderungen des 

Umweltmanagementsystems in Übereinstimmung 

mit der EMAS und ISO 14001, 

� die Entwicklung und Koordination von 

Maßnahmen zur Verbesserung des 

Umweltmanagementsystems in 

Zusammenarbeit mit den jeweiligen 

Bereichen, 

� die Information, Beratung und 

Unterstützung der Fachabteilungen und 

Mitarbeiter/-innen in allen 

Umweltschutzfragen, 

� das Führen der Umweltmanagementdokumentation, 

insbesondere die Fortschreibung 

des Umweltmanagement- 

Handbuchs,

� die Erarbeitung des jährlichen internen 

Umweltreports für die Umweltbeauftragten 

des Vorstands und Koordination 

von Umweltmanagement Reviews, 

� die regelmäßige Überprüfung der 

Umweltschutzleistung der VICTORIA, 

� die Planung und Koordination des produkt- 

und betriebsökologischen Arbeitskreises, 

� die Gewährleistung der Rechtssicherheit 

der VICTORIA in Zusammenarbeit mit unserer 

Rechtsabteilung, 

� die Planung und Durchführung von 

Umweltbetriebsprüfungen und Umwelt- 

Audits, 

� die Erfassung und Auswertung der betriebsökologischen 

Daten aller Verwaltungsstandorte 

und der in das Umweltmanagementsystem 

eingebundenen 

VICTORIA-Standorte, 

� die Entwicklung und Koordination des 

Umweltprogramms mit den Bereichen, 

Fachabteilungen und Außenstellen, 

� die Koordination und Planung der internen 

und externen Umwelt-Kommunikation 

� sowie die Fortschreibung der Inhalte der 

Umwelterklärung. 

Umwelt-Arbeitskreise 

Zur Erfüllung unserer Umweltleitlinien und 

zur Weiterentwicklung der Umweltmaßnahmen 

hat die VICTORIA neben der 

Koordinationsstelle Umweltschutz zwei 

Arbeitskreise (AK) eingesetzt, die nach 

Bedarf, mindestens aber jährlich tagen: 

Der AK Betriebsökologie erarbeitet und 

sucht betriebswirtschaftliche Möglichkeiten 

mit ökologischem Nutzen und setzt entsprechende 

Maßnahmen, die der kontinuierlichen 

Verbesserung der Betriebsökologie im 

Bereich der Hauptverwaltung, Regionaldirektionen, 

Regionalverwaltungen und 

Bezirksdirektionen der VICTORIA dienen, 

um. 

Der AK Produktökologie identifiziert Risiken 

und Chancen, die sich in Geschäftsfeldern 

der VICTORIA durch ökologische Aspekte ergeben 

und erarbeitet Maßnahmen bzw. setzt 

diese um, um dieses Wissen in Marktvorteile 

für die VICTORIA umzuwandeln. 

Darüber hinaus gibt es bereits seit 1991 die 

regelmäßig tagende Umweltschutzkommission, 

die sich aus Vertretern einzelner 

Bereiche und Abteilungen sowie aus 

Vertretern des Betriebsrats zusammensetzt. 

Die Sitzungen bieten unseren Mitarbeitern/ 

-innen eine Möglichkeit, ihre Beobachtungen 

und Verbesserungsvorschläge, beispielsweise 

zum Papier-, Wasser- und 

Energieverbrauch, einzubringen. 

Von den ursprünglichen Planungen, einen 

Arbeitskreis Kommunikation zu gründen, 

wurde Abstand genommen, da die Information 

und Motivation unserer Mitarbeiter/ 

-innen, Kunden und der Öffentlichkeit durch 

die Koordinationsstelle Umweltschutz wahrgenommen 

wird. 

Schulung und Kommunikation 

Umweltschutz ist heute fester Bestandteil in 

der Startwoche unserer Auszubildenden und 

in den Informationsveranstaltungen für neu 

eingestellte Mitarbeiter/-innen. Die Koordinationsstelle 

Umweltschutz informiert kontinuierlich 

zum Thema »Umweltschutz im 

Büro« und über unser Umweltmanagementsystem. 

25 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


26 5. UMWELTMANAGEMENT 

Umwelt-Tipps 

der VICTORIA 

�� 

Umweltschutz im Büroalltag 

der VICTORIA 

Die VICTORIA. Ein Unternehmen der Versicherungsgruppe. 

Faltblatt »Umwelt-Tipps der VICTORIA« 

Alle Mitarbeiter/-innen mit umweltrelevanten 

Aufgaben, unsere Beauftragten für 

Arbeitssicherheit, unser Abfallbeauftragter 

sowie die Mitarbeiter unserer Koordinationsstelle 

Umweltschutz nehmen regelmäßig an 

Fortbildungen und Schulungen teil. Notfallübungen 

und Einweisungen der Mitarbeiter/ 

-innen, beispielsweise zum Brandschutz, sind 

fester Bestandteil unserer hausinternen Vorbeugungsmaßnahmen. 

Die Aktualität des 

Notfallplans ist durch unsere Sicherheitszentrale 

gewährleistet. Notfallübungen werden 

regelmäßig durchgeführt und dokumentiert, 

Feuerlöscherprüfungen zentral geplant. 

Weitere Vorbeugungsmaßnahmen ergeben 

sich aus festgestellten Abweichungen oder 

aufgrund der Ergebnisse interner Audits. 

Über Wartungsverträge ist die regelmäßige 

Kontrolle unserer technischen Einrichtungen 

geregelt. 

Vertreter der Hauptverwaltung informieren 

die Fachabteilungen unserer Außenstellen 

im Rahmen der turnusmäßigen Schulungen 

und Jahres-Fachtagungen über aktuelle, 

produktökologische Aspekte. Der Bereich 

Marketing/Kommunikation unterrichtet unsere 

Mitarbeiter/-innen und Kunden im 

Sinne des Umweltschutzes über Maßnahmen 

zur Schadenverhütung. 

Umweltmanagement-Handbuch 

Das zentrale Dokument unseres Umweltmanagementsystems 

ist unser Umweltmanagement-Handbuch. 

In ihm sind alle 

umweltrelevanten Verfahren und Abläufe, 

Aufgaben, Ziele und Verantwortlichkeiten 

beschrieben. Es ermöglicht den Mitarbeitern/-innen 

einen schnellen Zugriff auf jene 

Dokumente, die das Umweltmanagementsystem 

beschreiben und in täglichen 

Betriebsabläufen berücksichtigt werden 

müssen. Die Struktur unseres Umweltmanagement-Handbuchs 

entspricht unseren 

VICTORIA-Umweltleitlinien. 

Interne Audits und 

Umweltbetriebsprüfung 

Durch kontinuierlichen Informationsaustausch 

zwischen der Koordinationsstelle 

Umweltschutz und den einzelnen Fachbereichen, 

durch regelmäßige interne Audits 

sowie turnusmäßige Arbeitskreis-Sitzungen 

wird sichergestellt, daß die Maßnahmen 

aus dem Umweltprogramm verfolgt und umgesetzt 

werden. Bei Nichterfüllung werden 

entsprechende Möglichkeiten zur Zielerreichung 

erarbeitet und beschlossen. Die internen 

Audits stellen auch die Wirksamkeit 

unseres Umweltmanagementsystems und 

die kontinuierliche Verbesserung unserer 

Umweltschutzleistung sicher. Bei der 

VICTORIA werden direkte und indirekte 

Umwelteinwirkungen geprüft sowie die 

Information und Motivation der Mitarbeiter/ 

-innen (Umweltschutz-Kommunikation) kritisch 

bewertet. Die jährlichen Audits richten 

sich nach der Relevanz der Bereiche und den 

Ergebnissen vorangegangener Audits. Für 

die Erstellung des Umweltterminplans und 

die dementsprechende Durchführung der 

internen Audits ist die Koordinationsstelle 

Umweltschutz zuständig.

Verantwortlichkeit 

Audit-Leiter 

Koordinationsstelle 

Umweltschutz, 

ggf. externer Berater 

Audit-Team 

Koordinationsstelle 

Umweltschutz, 

ggf. externer Berater 

Audit-Team 

Audit-Leiter 

Audit-Team 

zusammen mit 

geprüftem Bereich 

Audit-Leiter 

Leitung 

Geprüfter Bereich 

nein 

Ablaufschema »Interne Audits« 

Ablauf Dokument 

Zusammenstellen des 

Audit-Teams (wichtig: 

Unabhängigkeit vom zu 

auditierenden Bereich 

sicherstellen) 

Vorbereiten des Audits 

Prüfungen gemäß EMAS 

und ISO 14001 

– Unterlagen 

– Interviews 

– Begehungen 

Ergebnisbericht an 

geprüften Bereich 

Festlegen von 

Korrekturmaßnahmen 

Bericht an Leitung inkl. 

Aktionsplan und Termin 

für nächstes Audit 

Entscheiden über 


Überwachen der 

Wirksamkeit von 


ok? ja 

Ergebnisse 

früherer Audits 

– Umweltleitlinien 

– Umweltziele 

– Umweltprogramme 

– Umweltterminplan 

– Checklisten 

– etc. 

Tätigkeiten des zu 

prüfenden Bereichs 

Entwurf des 

Audit-Berichts 

Audit-Bericht 

nächstes Audit 

27 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



Die Umwelteinwirkungen der VICTORIA 

Die Ermittlung der nachfolgend dargestellten 

Daten zur Betriebsökologie sowie die 

daraus berechneten Umweltkennzahlen für 

die Jahre 1997 bis 1999 orientieren sich an 

den »Bilanzierungsgrundsätzen und -richtlinien 

für betriebliche Umweltbilanzen der 

Finanzdienstleister mit Standardkontenrahmen« 

vom Verein für Umweltmanagement 

in Banken, Sparkassen und Versicherungen 

(VfU). Somit ist die zahlenmäßige Erfassung 

aller maßgeblichen, durch einen Finanzdienstleister 

entstehenden Umwelteinwirkungen 

gewährleistet. 

Die Mitarbeiterzahlen beinhalten alle am 

jeweiligen Standort beschäftigten Mitarbeiter/-innen 

der VICTORIA, einschließlich 

unserer Trainees und Auszubildenden sowie 

externer Mitarbeiter/-innen, welche dauerhaft 

am jeweiligen Standort tätig sind. 

Gemäß VfU-Standard wird die Mitarbeiterzahl 

als Jahresdurchschnitt aus den Mitarbeiterzahlen 

zu Beginn und zu Ende eines 

jeden Jahres berechnet. Auszubildende gehen 

mit einer Mitarbeiterkapazität von 2/3 

in die Berechnung der Mitarbeiterzahl ein. 

Der Berechnung von Umweltkennzahlen mit 

Flächenbezug liegen Angaben zu den Nettogeschoßflächen 

der von uns genutzten Liegenschaften 

zugrunde. Entsprechend dem 

VfU-Standard werden pauschal 250 Arbeitstage 

je Jahr als Berechnungsgrundlage angesetzt. 

Um die Umweltkennzahlen zum Abfallaufkommen 

entsprechend dem VfU-Standard in 

Kilogramm angeben zu können, wurden in 

einigen Fällen Abfallvolumenangaben mittels 

Umrechnungsfaktoren des Landesumweltamtes 

Nordrhein-Westfalen und des 

IFEU-Instituts Heidelberg in Massenangaben 

umgerechnet. 

Gemäß VfU-Standard verzichten wir auf eine 

Darstellung der Abwassermengen und gehen 

davon aus, daß die Inputmenge (Frisch-) 

Wasser der Outputmenge (Ab-)Wasser entspricht. 

Insgesamt wurden bei der VICTORIA-Umweltprüfung 

15 Verwaltungsstandorte bezüglich 

ihrer Umwelteinwirkungen untersucht. 

Da die Energie- und Stoffströme der 

Hauptverwaltung Düsseldorf auch den Betrieb 

des VICTORIA-Rechenzentrums und 

eines Blockheizkraftwerkes beinhalten, sind 

die Umweltkennzahlen dieses Standortes 

nur bedingt mit denen unserer anderen Verwaltungsstandorte 

vergleichbar. 

6.1 Standortübergreifend – 

Organisations-Umweltkennzahlen 

Direkte Umwelteinwirkungen entstehen bei 

Finanzdienstleistern durch große Liegenschaften 

– den regionalen Dienstleistungszentren, 

bei der VICTORIA sog. Regionaldirektionen 

und -verwaltungen – sowie insbesondere 

durch die zentrale Hauptverwaltung 

– inklusive Rechenzentren mit entsprechender 

Großrechnerausstattung. Sind 

alle relevanten Verwaltungsstandorte eines 

Finanzdienstleisters mit ihren betriebsökologischen 

Kennzahlen erfaßt, können diese 

auch die wesentlichen durch den Geschäftsbetrieb 

des Unternehmens verursachten Verbrauchswerte 

darstellen. So haben unsere 

internen Hochrechnungen gezeigt, daß der 

Anteil der Vertriebsstellen (Bezirksdirektionen) 

am Gesamt-Stromverbrauch der 

VICTORIA nur ein kleines Segment von ca. 7% 

ausmacht und damit bei der Erstellung der 

Gesamtbilanz nur eine untergeordnete Rolle 

spielt. Die nachfolgend dargestellten Kennzahlen, 

die auf den Daten unserer 15 Verwaltungsstandorte 

beruhen, ermöglichen daher 

eine repräsentative, organisationsbezogene 

Aussage über unsere Umwelteinwirkungen. 

Um für unsere 15 großen Verwaltungsstandorte 

Aussagen zu den besonders umweltrelevanten 

Daten treffen zu können, wurden 

die Daten für die Jahre 1997–1999 zusammengetragen. 

Wir haben hierbei die Erfahrung 

gemacht, daß viele Daten nur mit erheblichem 

Aufwand feststellbar sind. Da die 

Eigentumsverhältnisse und damit verbunden 

der Zugang zu Informationen, z.B. zu Neben-

6.1 STANDORTÜBERGREIFEND 

kostenabrechnungen usw., sehr heterogen 

sind (Büroräume sind teils angemietet, teils 

Eigentum, teilweise aber auch im Besitz von 

Fondsgesellschaften), wird die betriebsökologische 

Datenerfassung erschwert. Darüber 

hinaus sind die internen Berichtssysteme 

(insbesondere das Rechnungswesen) bislang 

nicht hinreichend auf spezifische Fragen der 

betrieblichen Umweltbilanzierung eingerichtet. 

Um hier ein einheitliches, standardisiertes 

Verfahren zur Erhebung und Aufbereitung 

der betriebsökologischen Daten zu schaffen, 

entwickelte die Koordinationsstelle Umweltschutz 

einen entsprechenden Fragebogen, 

der an alle in der Umweltbilanzierung berücksichtigten 

Standorte versandt wird. 

Dieser liefert uns quantitative und qualitative 

Angaben zum Grundstück und Gebäude, 

zum Wasser- und Energieverbrauch, zum 

Abfallaufkommen und zu den Gebäudenutzern 

sowie zu bereits umgesetzten 

Umweltschutzmaßnahmen am jeweiligen 

Standort. 

Zahlenangaben zu Stoff- und Energieströmen 

Die Organisations-Umweltkennzahlen für die 

Jahre 1997–1999 wurden aus den betriebsökologischen 

Daten folgender Verwaltungsstandorte 

errechnet: 

Aschaffenburg – GV 411 

Berlin – RV 100 

Düsseldorf – Hauptverwaltung 

Düsseldorf – Direktionsstandort 

Düsseldorf – RV 712 

Frankfurt/ Main – RV 711 

Freiburg – RV 713 

Hamburg – RV 501 

Hannover – RV 705 

Leipzig – RV 715 und BD 689 

Mannheim – RV 710 

München – RV 701 

Nürnberg – RV 401 

Potsdam – RV 100 und BD 148 

Stuttgart – RV 702 

(Die Angaben zu den Dienststellen beziehen sich auf 

die Jahre 1997–1999) 

Umweltkennzahlen 1997 1998 1999 

Strom je Mitarbeiter [kWh] 2.411 2.302 2.296 

Wärme je m2 [kWh] 131 129 120 

Wasser je Mitarbeiter und Tag [Liter] 46 40 43 

Kopier- und Druckpapier je Mitarbeiter [kg] n.e. 31 34 

Recyclingpapieranteil [%] n.e. 53 58 

Abfall je Mitarbeiter und Tag [kg] 1,5 1,6 2,0 

Kohlendioxidemission je Mitarbeiter [kg] 4.830 5.385 5.166 

Organisations-Umweltkennzahlen nach VfU-Standard 

29 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


30 6.1 STANDORTÜBERGREIFEND 

Erläuterung der Organisations-Umweltkennzahlen 

Stromverbrauch 1997 - 1999 (Kilowattstunden je Mitarbeiter) 

kWh 97 98 99 

2.500 

2.000 

1.500 

1.000 

500 

2.411 

2.302 2.296 

Wärmebedarf 1997 - 1999 (Kilowattstunden je Quadratmeter) 

kWh 97 98 99 

200 

150 

100 

50 

131 129 

120 

Der Stromverbrauch unserer 15 Verwaltungsstandorte 

konnte 1999 gegenüber 

1997 kontinuierlich um 5% gesenkt werden. 

Angesichts der deutlichen Zunahme 

von PC-Arbeitsplätzen und damit verbundenen 

Peripheriegeräten ist dies ein beachtliches 

Ergebnis, welches auf zahlreiche 

Energieoptimierungsmaßnahmen und 

umweltbewußtes Verhalten unserer 

Mitarbeiter/-innen zurückzuführen ist. 

Der Wärmebedarf je Quadratmeter konnte 

1999 gegenüber 1997 um 8% gesenkt werden. 

Die konsequente Umsetzung technischer 

Möglichkeiten zur Wärmeeinsparung 

(z.B. digitale Heizungsanlagensteuerung) 

und ein bewußtes Verhalten unserer 

Mitarbeiter/-innen haben diese Einsparung 

ermöglicht.

Wasserverbrauch 1997 - 1999 (Liter je Mitarbeiter und Tag) 

Liter 97 98 99 

60 

40 

20 

46 

Kopier- und Druckpapierverbrauch 1998 - 1999 (Kilogramm je Mitarbeiter) 

kg 98 99 

50 

40 

30 

20 

10 

40 

31 

43 

34 

Im Vergleich zu 1997 wurde der Wasserverbrauch 

1999 um 7% gesenkt. Diese 

Entwicklung ist auf den Einbau von Durchflußbegrenzern, 

Perlatoren und Kurzspülungen 

sowie eine sparsamere Verwendung 

von Trinkwasser durch unsere Mitarbeiter/ 

-innen zurückzuführen. 

Aufgrund von EDV-Umstellungen ist der 

Kopier- und Druckpapierverbrauch für das 

Jahr 1997 nicht ermittelbar. Der Verbrauch 

hat 1999 gegenüber 1998 um 10% zugenommen. 

Dies ist im wesentlichen durch 

eine rasant zunehmende Ausstattung der 

Arbeitsplätze mit Druckern zu erklären. 

Durch umfangreiche Mitarbeiterinformationen 

zur sparsamen Papierverwendung 

beim Kopieren und Drucken werden wir 

versuchen, dem oben dargestellten Trend 

entgegenzuwirken. Den auf 58% gestiegenen 

Recyclingpapieranteil möchten wir 

zukünftig weiter erhöhen. 

31 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


32 6.1 STANDORTÜBERGREIFEND 

Abfallaufkommen 1997 - 1999 (Kilogramm je Mitarbeiter und Tag) 

kg 97 98 99 

2,5 

2,0 

1,5 

1,0 

0,5 

Kohlendioxidemissionen 1997 - 1999 (Kilogramm je Mitarbeiter) 

6.000 

5.000 

4.000 

3.000 

2.000 

1.000 

1,5 

kg 97 98 99 

4.830 

1,6 

5.385 

2,0 

5.166 

Das Abfallaufkommen ist 1998 gegenüber 

1997 nur unwesentlich, 1999 aber um 33% 

gestiegen. Dieser Anstieg ist im wesentlichen 

auf bei Umbaumaßnahmen anfallenden 

Bauschutt und die einmalige Entsorgung 

veralteter EDV-Anlagen zurückzuführen, 

so daß für das Jahr 2000 wieder 

von einem geringeren Abfallaufkommen 

auszugehen ist. Durch eine weitere Optimierung 

der Abfalltrennung in unseren 

Dienststellen gewährleisten wir zukünftig 

eine höhere Wiederverwertbarkeit unserer 

Abfälle. 

Der Ausstoß des den Treibhauseffekt verstärkenden 

Kohlendioxids hat 1998 gegenüber 

1997 um 11% zugenommen und 

konnte 1999 dann wieder gesenkt werden. 

Gegenüber 1997 ist 1999 eine Zunahme 

von 7% zu verzeichnen. Diese Tendenz 

basiert auf zwei gegenläufigen Entwicklungen: 

Zum einen nahm unser Dienstreiseverkehr 

stark zu, zum anderen haben 

wir eine kontinuierliche Abnahme der 

Kohlendioxidemissionen aus Strom- und 

Heizenergieverbräuchen erreicht. 

Das gestiegene Dienstreiseaufkommen ist 

im wesentlichen auf Aktivitäten im Rahmen 

des ERGO-Verbundes zurückzuführen. 

Auch zukünftig ist von einer starken 

Dienstreisetätigkeit auszugehen, daher 

werden wir verstärkt auf die Verkehrsmittelauswahl 

und damit auch auf unsere 

Kohlendioxidemissionen Einfluß nehmen.

6.2 STANDORTSPEZIFISCH 

6.2 Standortspezifisch – 

Unsere validierten und zertifizierten Standorte 

Folgende Standorte wurden durch die 

Umweltgutachter und Auditoren validiert 

und zertifiziert und von der zuständigen 

Industrie- und Handelskammer (IHK) in das 

Register der geprüften Betriebsstandorte 

eingetragen: 

Hauptverwaltung HV Düsseldorf 

Victoriaplatz 1 und 2, 40198 Düsseldorf 

Registrierungsnummer: DE-S-119 000 19, IHK Duisburg 

Regionaldirektion RD 100 und Bezirksdirektion BD 452 Berlin 

Charlottenstraße 15, 10969 Berlin 

Registrierungsnummer: DE-S-107 000 80, IHK Berlin 

Bezirksdirektion BD 148 Potsdam 

Behlertstraße 28, 14469 Potsdam, 

Registrierungsnummer: DE-S-183 000 17, IHK Potsdam 

Regionaldirektion RD 501 Hamburg 

Überseering 32, 22297 Hamburg 

Registrierungsnummer: DE-S-131 000 30, IHK Hamburg 

Regionalverwaltung RV 715 und Bezirksdirektion BD 689 Leipzig 

Goerdelerring 9, 04109 Leipzig 

Registrierungsnummer: DE-S-159 000 33, IHK Dresden 

DE-S-119 000 19 

DE-S-107 000 80 

DE-S-183 000 17 

DE-S-131 000 30 

DE-S-159 000 33 

33 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


6.2.1 STANDORT DÜSSELDORF (HAUPTVERWALTUNG) 

35 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


36 6.2.1 STANDORT DÜSSELDORF (HAUPTVERWALTUNG) 

Standort 1998: 

Victoriaplatz 1 (Hauptverwaltung) 

Die im »Umweltprogramm 1998–2000« formulierten 

Ziele und Maßnahmen zur Betriebsökologie 

bezogen sich auf den Standort 

Victoriaplatz 1. Der 1998 validierte Bestandsbau 

unserer Hauptverwaltung wurde 

im Jahr 1986 fertiggestellt und bezogen. 

Lageplan der VICTORIA-Hauptverwaltung 

Rhein 

A52 

Oberkasseler Brücke 

A57 

Rheinpark 

Rheinterrasse 

Joseph-Beuys-Ufer Rheinufertunnel 


Victoriaplatz 1 und 2 (Hauptverwaltung) 

Wie wir bereits in unserem letzten Umweltbericht 

angekündigt haben, wurde 1998 der 

Erweiterungsbau unserer Hauptverwaltung 

in Betrieb genommen. Das aktuelle »Umweltprogramm 

2001–2003« beinhaltet daher 

Ziele und Maßnahmen für den Bestandsund 

Erweiterungsbau unserer Hauptverwaltung, 

am Victoriaplatz 1 und 2. 

Um Ihnen zu verdeutlichen, welche Änderungen 

dieser Schritt mit sich brachte, hier zwei 

Beispiele: Die Zahl der Mitarbeiter/-innen 

stieg von 1.249 im Jahr 1997 auf nunmehr 

2.470 Mitarbeiter/-innen. Standen den 

Mitarbeitern im Jahr 1997 noch 56.042 m 2 

zur Verfügung, sind es seit Bezug des Erweiterungsbaus 

143.586 m 2 . 

OLG 

Bezirksregierung 

Brüderstraße 

Kunstmuseum 

Klever Straße 

Hofgarten 

70 

74 

75 

Altstadt 

78 

79 

Fischerstraße Kaiserstraße/Centrum 

Vorfahrt 

Victoriapl. 2 

TG 

78 

79 

Scheibenstraße 

Inselstraße 

Venloer Straße 

Nordstraße

Neben dem Vorstand, den Fachbereichen 

und Fachsparten sind in unserer Hauptverwaltung 

auch zentrale Bereiche wie die 

Allgemeine Verwaltung (AV), die Betriebsorganisation 

(BO), das Bildungszentrum (BZ), 

die Gebäudetechnik und Sicherheit (GS) mit 

der angegliederten Koordinationsstelle 

Umweltschutz (KU) und der Zentrale Einkauf 

(ZE) sowie die Datenverarbeitung mit dem 

Rechenzentrum untergebracht. 

Der Erweiterungsbau unserer Hauptverwaltung 

mit dem prägnanten Büroturm bietet 

ein gelungenes Beispiel für das Zusammenspiel 

ökologischer und ökonomischer 

Vorteile. Als Resultat intensiver Planungen 

wurden damit für die Errichtung von Verwaltungsgebäuden 

neue umweltbezogene Maßstäbe 

gesetzt. Innovative Gebäudetechnologie 

verbindet langfristige, ökonomische Vorteile 

mit umweltschonenden technischen 

Systemen und Verfahren. 

So konnte im VICTORIA-Turm in 26 von 28 

Etagen auf den Einbau herkömmlicher 

Klimaanlagen verzichtet werden. Eine 

zweite Glasaußenhaut in Verbindung mit innenliegenden, 

zu öffnenden Fenstern ermöglicht 

eine optimale und natürliche Belüftung 

der Büroräume selbst im 28. Obergeschoß. 

Kühldecken, die die Temperatur der nach 

oben steigenden Raumluft absenken, sorgen 

zudem für ein angenehmes Raumklima. 

Die Energieerzeugung erfolgt mittels eines 

Blockheizkraftwerkes direkt vor Ort, im 

Keller unserer Hauptverwaltung. Diese 

Kraft-Wärme-Kopplungsanlage verfügt über 

eine elektrische Leistung von 1.608 kW und 

eine thermische Leistung von 2.949 kW. Sie 

versorgt uns mit Strom, Kälte und Heizwärme. 

Darüber hinaus beziehen wir Ergänzungslieferungen 

bei Strom und Fernwärme 

aus der öffentlichen Energieversorgung. 

Unterstützend betreiben wir auf dem Dach 

des VICTORIA-Turms eine Photovoltaikanlage. 

Blockheizkraftwerk 

37 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



Ausgeklügelte technische Schaltungen, verknüpft 

mit modernster Gebäude-Leit-Technik, 

helfen Energie sparen. So werden die 

elektrischen Systeme eines jeden Büroraumes 

erst dann aktiviert, wenn sich der 

Mitarbeiter beim Betreten des Gebäudes mit 

seinem Ausweis anmeldet – und deaktiviert, 

wenn sich der letzte für einen Raum gemeldete 

Mitarbeiter abmeldet. Raumtemperatur, 

Beleuchtungsstärke und Sonnenschutz 

werden automatisch den Außenbedingungen 

angepaßt. Dennoch haben alle Mitarbeiter/ 

-innen die Möglichkeit, Licht und Temperatur 

individuell einzustellen. Öffnen die Mitarbeiter/-innen 

im Winter ein Fenster zu 

Lüftungszwecken, schließen die Heizkörperventile 

automatisch, damit keine Energie 

verschwendet wird. 

Grünflächen und Dachgärten unserer Hauptverwaltung 

Die Aufzüge verfügen über eine außenliegende 

»Zielrufsteuerung«; während die 

Mitarbeiter/-innen den Aufzug durch 

Etagenvorwahl rufen, errechnet ein 

Computer die für sie günstigste Aufzugskabine 

und weist ihnen im Display den 

Aufzug zur Nutzung zu. Bepflanzte, gärtnerisch 

gestaltete Dach- und Außenflächen 

sorgen für ein günstiges Kleinklima. Durch 

das ansprechend wirkende Gebäude und die 

auf individuelle Bedürfnisse abstimmbare 

Beleuchtung und Belüftung wird auf das 

Wohlbefinden unserer Mitarbeiter/-innen 

Rücksicht genommen.

39 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



Umweltprogramm Düsseldorf 1998-2000 – Was wir erreicht haben 

Betriebsökologie 

Umweltrelevanter Bereich: Allgemein 

Ziel Maßnahme Frist Zuständigkeit Bemerkung 

1) Erfassung der Stoff- und a) Einrichtung eines »Betrieblichen 

12/99 KU 

erledigt 

Energieflüsse im Unterneh- Umweltinformationssystems« (BUIS) im 

Das BUIS wurde fristgerecht im Facilitymen 

optimieren. 

VICTORIA-Facility-Management-System. 

Management eingerichtet, zur Zeit wird das 

Umweltmodul dem VfU-Standard angepaßt. 

2) Wissensstand der Mitarbeiter 

zum Umweltschutz verbessern. 

b) Datenbasis für den Abfallbereich vervollständigen. 

a) Schulungen zum Thema »Betrieblicher 

Umweltschutz VICTORIA« durchführen. 

b) Integration von Umweltthemen in das 

Ausbildungswesen. 

Umweltrelevanter Bereich: Rohstoffe/Abfall 

1) Verminderung des Papierverbrauchs 

pro Mitarbeiter 

durch Sensibilisierung der 

Mitarbeiter. Reduzierung bis 

2000 um 10% 

(s. Umweltkennzahlen). 

a) Memo (elektronisches Postsystem) »Papier im 

Büroalltag – Möglichkeiten zur sparsamen 

Verwendung« erstellen. 

06/99 AV erfolgt 

– regelmäßige Datenerhebung 

laufend BZ 1 erfolgen 

Seit 17.02.2000 regelmäßig inder 

Informationsveranstaltung für neu eingestellte 

Mitarbeiter, des weiteren auch auf 

Anfrage. 

12/99 BZ 3 erfolgt 

– seit 08.06. bzw. 20.10.2000 


2) Verminderung des Papierverbrauchs 

durch veränderte / 

neue Verfahren. 

3) Recyclingpapieranteil 

erhöhen. 

4) Reduzierung der 

Büroartikelvielfalt. 

5) Beschaffung umweltfreundlichen 

Büromaterials. 

6) Integration umweltrelevanter 

Aspekte in die 

Einkaufsrichtlinien. 

7) Reduzierung der 

Entsorgungsmengen. 

b) Informationen in der Hauszeitschrift »rundum« 

zum Thema sparsame Papierverwendung. 

c) Quartalsmäßige Berichte an die Fachabteilungen 

über Papier-, Druck- und Verteilkosten. 

d) Mitarbeiterinformationen zur verstärkten Nutzung 

von ETIX (Flugreisen ohne Ticket) bei 

Dienstreisen. 

e) Stand des Aktenordnerrecyclings von derzeit 

10.000 Stück beibehalten. 

f) Prüfen welche Druckstücke mit der Methode 

»printing on demand« hergestellt weden können. 

a) Fortfall von Versicherungsscheindurchschriften 

für die Vertragsakten der Lebensversicherung. 

Dadurch Papiereinsparung von ca. 1.000.000 

Blatt A4 pro Jahr. 

b) Verwaltung der Lebensversicherungsakten von 

Liege- auf Hängeordner umstellen. Dadurch jährliche 

Einsparung von 120.000 Aktendeckeln möglich 

sowie Reduzierung der Lagerfläche. 

12/98 W, ZE 

Zunahme 1998–1999: + 15% 

(Kopier- und Druckpapier nach VfU) 

erledigt 

Schreiben an Vertriebsstellen, RVen und 

GVen (23.06.2000) 

Outlook-Nachricht an die MA der Direktion 

(12.10.2000) 

06/99 KU nicht erfolgt 

Nicht erschienen, da bis 12/2000 noch keine 

Verbrauchszahlen (kg) ermittelt werden 

konnten (SAP-Umstellung!). 

laufend BO erfolgen 

12/98 G erfolgt 

regelmäßig AV, ZE, BO 4 Nicht erfolgt 

wegen verlängerter Aufbewahrungsfristen. 

Recycling z. Zt. 300–400Stck./Jahr. 

laufend ZE erfolgt 

laufend BO 3 erledigt 

Geplant ist eine vollständige elektronische 

Archivierung. 

12/98, 

laufend 

c) Übernahme von Formularen in das Textsystem. 12/00 BO 2 

a) Produktion der Hauszeitschrift »rundum« in 

Recyclingpapier. 

b) Prospekte auf Recyclingpapier umstellen. Jährliche 

Steigerung des Anteils um 25%. 

a) Überprüfung des Büromaterialkataloges auf überflüssige 

Artikel. 

a) Überprüfung der im Büromaterialkatalog angebotenen 

Artikel auf umweltproblematische Materialien 

und ggf. Umstellung auf andere gleichwertige 

Artikel. 

a) Versenden des Umweltschutzberichtes mit gezielter 

Abfrage der Umweltleistung/-orientierung aller 

Lieferanten. 

b) Halbjährliche Lieferantengespäche zum Thema 

(Betriebs-)Ökologie. 

c) Erstellung einer ökologischen Bewertungsliste für 

den Einkauf von Büromaterialien. 

a) Bei Dienststellenauflösungen und Ummöblierungen 

Verkauf des Alt-Mobiliars an örtliche 

Außendienstmitarbeiter. 

AV, BO 4 erledigt 

erfolgt 

12/98 ZE erledigt 


12/98 ZE erfolgt 



ab 01/99 diverse erfolgen 

– regelmäßig 


Hinweis in den Einkaufsrichtlinien 

laufend BO 4, ZE erfolgt

Umweltrelevanter Bereich: Energie 

1) Reduzierung 

von Strom: 5% pro 

Mitarbeiter, 

von Wärme: 10% pro m2 Ziel Maßnahme Frist Zuständigkeit Bemerkung 

a) Energiebedarf der gesamten Hauptverwaltung für 12/00 GS 

Reduzierung Strom 

Strom und Wärme durch den Einsatz moderner 

1997–1999: –23% 

Technologie reduzieren. 

Reduzierung Wärme 

1997–1999: –38% 

(s. Umweltkennzahlen) 

Maßnahmen erfolgt 

– u. a. durch das BHKW, moderne GLT 

und die Doppelfassade 

2) Primärenergiebedarf senken. a) Untersuchung, ob die Auswertung des 

12/99 G erledigt 

Durchschnittsverbrauchs im Dienstwagenbereich 

Eine Auswertung ist z.Zt. noch nicht 

möglich ist, mit dem Ziel, die MA mit erhöhtem 

Benzinverbrauch anzusprechen. 

möglich. 

b) Untersuchung, welches Antriebskonzept 12/98 G erfolgt 

(Benzin/Diesel) im Kfz-Bereich das umweltfreund- 

Bei der Neuanschaffung werden, abhängig 

lichere ist und Ausrichtung der Neuanschaffung 

von der Gesamtkilometerleistung, verstärkt 

von Fahrzeugen an den Ergebnissen der 

Untersuchung. 

Dieselfahrzeuge angeschafft. 

3) Dienstreiseverkehrs- a) Jährliche Steigerung der Videokonferenzen um 08/99 Vorstand nicht ermittelbar 

aufkommen reduzieren. 10%. 

132 Videokonferenzen in 1999, eine Historie 

ist nicht möglich. 

4) Transportverkehr (induzierter a) Versendung von Mitteilungen an Verwaltungs- 12/98, BO erfolgt 

Verkehr) reduzieren. 

und Vertriebsstellen mittels dezentralem 

Ausdruck. 

laufend 

5) Nutzung umweltfreundlicher 

Verkehrsträger fördern. 

Umweltrelevanter Bereich: Wasser 

1) Senkung des Wasserverbrauchs 

pro Mitarbeiter, 

Reduzierung bis 2000 um 

15% (s. Umweltkennzahlen). 

b) Ausbau und Erweiterung (z.B. durch Einbeziehung 

von ERGO-Unternehmen) des elektronischen 

Postsystems MEMO. 

a) Förderung der Bahnnutzung durch Anbieten der 

BahnCard ab einem bestimmten Reisevolumen. 

b) Machtbarkeitsstudie: 

1. Anschaffung eines Elektromobils zur 

Abwicklung des innerbetrieblichen Verkehrs und 

für Kurierfahrten unter Ausnutzung von selbsterzeugtem 

Blockheizkraftwerk-Strom. 

2. Umrüstung von Poolfahrzeugen auf Gasantrieb. 

a) Einbau einer Kreislaufführung im 

Waschstraßenbereich. 

12/98, 

laufend 

BO 2 erfolgt 

regelmäßig G erfolgt 


Ein Elektromobil wurde wegen der 

Entsorgungsproblematik der Batterie nicht 

angeschafft. 


b) Hinweisschilder im Sanitärbereich auf die 

Möglichkeit der »Kurzspülung« anbringen. 

c) Einbau einer Anlagentechnik zur »trockenen« 

Essensresteentsorgung. 

d) Durch Änderung der Dienstwagenfarbe und 

Halbierung des monatlichen Reinigungszuschusses 

soll die Frequenz der Reinigung von 

Dienstwagen verringert werden. 

12/98 GS 

Dreißig von dreiunddreißig Maßnahmen zur 

Betriebsökologie konnten wir umsetzen. 

Unser Ziel, auch weiterhin 10.000 Aktenordner 

pro Jahr wiederzuverwenden, ließ 

sich wegen der gesetzlich vorgeschriebenen 

verlängerten Aufbewahrungsfristen nicht 

12/98 GS, AV erledigt 

12/98 GS erledigt 


Ein Leih-Gasfahrzeug wurde mangels 

Praktikabilität (zu wenig Stauraum wegen 

des großen Gastanks) nicht übernommen. 

Zunahme 1997–1999: +25% 

(incl. Kühlwasser des BHKW) 

Maßnahmen erledigt 

realisieren. Umstellungen im EDV-Bereich 

verhinderten eine Auswertung zur Anzahl 

von Videokonferenzen für die Jahre 

1997–1998 und die Ermittlung von 

Papierverbrauchszahlen für das Jahr 1997. 

41 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



Produktökologie 

Produkt: Feuerversicherung für Industrieunternehmen 


laufend FA Feuer erfolgt 

1) Verhinderung von 

Brandschäden und somit 

Verminderung von 

Umweltbelastungen durch 

Sensibilisierung der Kunden 

für risikorelevante Themen. 

Brandschutz ist nachhaltiger 

Umweltschutz. 

a) Im Rahmen von Betriebsbesichtigungen und 

Brandschutzberatungen werden wir eine 

umfassende brandschutztechnische Analyse der 

Betriebe vornehmen und mit dem 

Versicherungsnehmer geeignete Maßnahmen 

festlegen, die die Risikolage des Unternehmens 

verbessern. 

b) Wir bieten unsere Brandschutzberatung bei Neu-, laufend 

An- und Umbaumaßnahmen an. 

c) Wir helfen bei der Erstellung von Konzepten für laufend 

bauliche und betriebliche Brandschutzmaßnahmen. 

d) Wir leisten Hilfe beim Aufbau der Brandschutz- laufend 

organisation im Alarm- und Löschwesen. 

e) Wir werden kontinuierlich in den VICTORIA- laufend 

Nachrichten darstellen, daß Brandschutz zu den 

wichtigsten unternehmerischen Aufgaben gehört. 

f) Durch unsere Tarife werden wir Maßnahmen zur laufend 

Schadenverhütung und -begrenzung mit entsprechenden 

Rabatten bis zu 85% besonders fördern. 

g) Wir werden die Vereinbarung von Selbstbehalten laufend 

durch geeignete Rabatte fördern, da hierdurch die 

Sorgfalt des Versicherungsnehmers im Umgang 

mit seinen Ressourcen erhöht wird. 

b) Sensibilisierung/Information unserer Kunden für 

dieses neue Thema. 

c) Gespräche mit Autoverwertern/Werkstätten. 

d) Auswahl geeigneter Werkstätten. 

e) Änderung der Kaskobedingungen. 

12/99 

12/99 

12/99 

12/99 

FA Feuer 

FA Feuer 

FA Feuer 

FA Feuer 

FA Feuer 

FA Feuer 

Produkt: Kraftfahrzeugversicherung 


1) Anwendung von Glasrepara- a) Verzicht auf Abzug der Selbstbeteiligung. 06/99 FA Kraftfahrt- erfolgt 

tur in jedem geeigneten Fall 

statt Austausch. 

Betrieb/-Schaden 

b) Ausbau der Zusammenarbeit mit Unternehmen, 06/99 FA Kraftfahrt- erfolgt 

die Glasreparaturen durchführen. 


c) Zusätzliche Information unserer Kunden. 06/99 FA Kraftfahrt- 


erfolgt 

2) In jedem geeigneten Fall a) Marktbeobachtung. 

12/99 FA Kraftfahrt- erfolgt 

Einsatz von Gebrauchtstatt 

Neuteilen. Zeitwertgerechte 

Reparatur im Schadenfall 

durch Einsatz von 

Gebraucht- statt Neuteilen. 

Betrieb/-Schaden Der Markt wird weiter beaobachtet. 

erfolgt 

erfolgt 

erfolgt 

erfolgt 

erfolgt 

erfolgt 

FA Kraftfahrt- Das Projekt 

Betrieb/-Schaden wird weiter verfolgt. 

FA Kraftfahrt- s. o. 





Betrieb/-Schaden

Produkt: Haftpflicht-Versicherung 


09/99 

erfolgt 

1) Aufbau einer 

Umweltschaden-Datenbank. 

Wir erwarten daraus gezielte 

Erkenntnisse zur Vermeidung 

von Schäden sowie zur 

Begrenzung der Schadenhöhe. 

2) Entwicklung eines neuartigen 

Tarifs für Abwasseranlagen- 

Risiken. Unternehmen, die 

Anlagen nach dem Stand von 

Wissenschaft und Technik 

einsetzen, sollen durch 

Absenkung der Tarifprämien 

gefördert werden. 

3) Entwicklung von Prüfschemata 

zur Beurteilung abfallwirtschaftlich 

tätiger Unternehmen. 

Die standardisierten 

Prüfungen sollen einheitlichenBeurteilungsgrundlagen 

für die vielfältigen 

Bereiche der Abfallwirtschaft 

ermöglichen. Der behördlich 

geforderte Nachweis zum 

Verischerungsschutz für 

Entsorgungsfachbetriebe 

kann hierdurch erbracht 

werden. 

a) In enger Zusammenarbeit mit der 

Schadenabteilung werden in einer 

ersten Datensammlung Schadenfälle 

nach Entstehungsursache, direkter 

Schadenauswirkung und 

eventueller Folgeschäden 

untersucht. 

b) Anschließend erfolgt eine systematische 

Katalogisierung der erfaßten Schadenkriterien 

und ständige Datenpflege. 

c) Die Ergebnisse finden Anwendung bei 

Risikoprüfungen (mit evtl. Verbesserungsempfehlungen) 

oder in Form von leicht verständlichen 

Informationsbroschüren für unsere Kunden. 

a) Es werden neuartige Tarifierungskriterien für 

Betreiber von Abwasserbehandlungsanlagen 

festgelegt. 

b) Besonders berücksichtigt werden 

Behandlungstechniken, die durch 

Kreislaufführung Abwassereinleitung vermeiden 

oder durch die weniger gefährliche 

Schmutzfrachten im Abwasser erzielt werden. 

a) Aufbauend auf gesetzlichen Grundlagen und 

Erfahrungen durch Risikobesichtigung 

vor Ort werden für die einzelnen 

Abfallbranchen (z.B. Autoverwerter, 

Sortierbetriebe, Kompostierer) 

weitere Prüfkriterien zur Risikoanalyse 

erarbeitet. 

09/99 

09/99 

Umsetzung 

erfolgt 

Umsetzung 

erfolgt 

01/99 

FA Gewerbe- und 

Industrie-Haftpflicht 











erfolgt 

erfolgt 

erledigt 

erfolgt 

erfolgt 

Produkt: Maschinen-, Elektronik-, Bauleistungs- und Montage-Versicherung 


1) Wir verpflichten uns, die a) Besondere Merkblätter und Artikel in den laufend FA Technische erfolgen 

Kunden im Hinblick auf evtl. 

Verfahrensfehler und 

Störanfälligkeiten von 

Anlagen zu sensibilisieren. 

VICTORIA-Nachrichten. 

Versicherungen 

2) Wir verpflichten uns, 

weiterhin innovative unweltfreundliche 

Technologien 

zu unterstützen. 

3) Wir verpflichten uns, 

Ressourcen zu erhalten. 

4) Wir verpflichten uns, auf geeignete 

Maßnahmen zur 

Schadenverhütung hinzuwirken. 

b) Regelmäßige Durchführung von Revisionen an 

versicherten technischen Anlagen. 

a) Individuelle Prämienermittlung und 

Bedingungsgestaltung je nach Art der Anlage, 

z.B. besonderes Versicherungskonzept für 

Windkraftanlagen fördert den Einsatz von 

erneuterbaren Energien. 

a) Konsequent Reparatur-/ 

Sanierungsmöglichkeiten nutzen. 

b) Beschädigte Maschinen unserer Kunden an 

Reparaturfirmen weiterleiten, damit diese 

wieder aufgearbeitet werden können. 

a) Während eines Kundenbesuchs wird eine 

Beratung, z.B. hinsichtlich Blitz- und Überspannungsschutz, 

erfolgen. Installierte Schutzeinrichtungen 

werden rabattiert. 

laufend 

laufend 

laufend 

01/99 

laufend 

FA Technische 


FA Technische 


FA Technische 


FA Technische 


FA Technische 


erfolgen 

erfolgt 

erfolgt 

erfolgt 

erfolgt 

43 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



Produkt: Kundeninformation 


03/99 FA Schaden, erfolgt 

MK, OE (erstmals in 4/2000) 

1) Wir verpflichten uns, unsere 

Kunden regelmäßig über 

häufige Schadenursachen bei 

privaten/geschäftlichen 

Risiken und die Möglichkeiten 

der aktiven Vorbeugung 

zu informieren. 

Projekt: Risk-Management-Verfahren 

a) Wir werden dazu eine eigene Schriftenreihe mit 

dem Titel »Aufklärung/Vorbeugung« auflegen. 

Damit wollen wir das Bewußtsein unserer 

Kunden für die Schadenverhütung schärfen und 

erreichen, daß durch wirkungsvolle Vorbeugung 

Schäden vermieden werden. 

Letztlich trägt diese Maßnahme dazu bei, daß 

Umweltressourcen geschont werden. 

b) Wir nehmen in unsere an Kunden gerichtete 

Info-Medien (VICTORIA-Magazin, VICTORIA- 

Nachrichten) eine ständige Rubrik mit Tips und 

Hinweisen zur Vorbeugung, Schadenverhütung 

bzw. -begrenzung auf. 

laufend 

FA Schaden, 

MK, OE 

erfolgt 

Produkt Sach-Pk: 

Sach- und Haftpflicht-Versicherung 


1) Wir verpflichten uns, a) Bei der Entwicklung von neuen Produkten laufend FA Sach- und erfolgt 

Selbstbeteiligungstarife zu werden wir weiterhin verstärkt Selbst- 

Haftpflicht-Vers. 

fördern. 

beteiligungstarife berücksichtigen und fördern. 

Hausratversicherung 


1) Wir verpflichten uns, in der a) Bei der Gestaltung eines neuen HR-Tarifs Umsetzung FA Sach- erledigt 

Hausratversicherung einen führen wir einen »Sicherheitsbonus« ein. erfolgt Versicherung 

»Sicherheitsbonus« einzu- Kunden erhalten einen Beitragsnachlaß in beführen.stimmter 

Höhe bei vorhandenen oder nach 

Vereinbarung einzurichtenden Einbruchsicherungen. 

Fahrraddiebstahlversicherung 


1) Wir verpflichten uns, in der a) Kunden erhalten einen Beitragsnachlaß in be- Umsetzung FA Sach- erledigt 

Fahrradversicherung einen stimmter Höhe, wenn das zu versichernde erfolgt Versicherung 

»Codierungs-Nachlaß« einzuführen. 

Durch Verminderung 

von Diebstählen wird indirekt 

der Verbrauch von Material 

und Ressourcen reduziert. 

Fahrrad eine Codierung hat. 

Wohngebäudeversicherung 


06/99 

erfolgt 

1) Wir verpflichten uns, den 

Grünbestand eines 

Grundstückes zu erhalten. 

1) Information und 

Unterstützung 

für Firmenkunden, Vertrieb 

und Fachabteilungen bei umweltbezogenen 

Risk- 

Management-Verfahren. 

2) Verbesserung der Analyse 

von technischen und finanziellen 

Aspekten bei betrieblichen 

Risikopotentialen. 

a) Bei Neuordnung unseres Wohngebäudetarifes 

werden wir diese Erweiterung des Versicherungsschutzes 

beitragsfrei mit aufnehmen. 

b) Durch die Versicherungsleistung ist die fachmännische 

Entsorgung eines durch Sturm umgewehten 

Baumes garantiert. Folgeschäden 

und Schadenauswirkungen können vermindert 

werden. 

c) Wir verpflichten uns, diesen 

Versicherungsschutz darüber hinaus auch auf 

das Wiederanpflanzen eines neuen Baumes im 

Wert bis 5.000 DM auszudehnen. 

a) Weiterentwicklung 

vorhandener Verfahren 

mit DV-Unterstützung: 

Prüfung von Entwicklungsmöglichkeiten 

zur besseren Einschätzung von 

betrieblichen Risikofaktoren. 

a) Vorbereitung einer Projektstudie 

(evtl. Diplomarbeit). 

06/99 

06/99 

12/99 

12/99 

FA Sach- 

Versicherung 

FA Sach- 


FA Sach- 


KU 

KU 

erledigt 

erfolgt 


nicht erledigt 

Trotz mehrer Gespräche mit 

der HypoVereinsbank wurde das 

Projekt nicht im geplanten Umfang 

umgesetzt. 

nicht erfolgt 

(s. o.)

Projekt: Wertpapiere/Beteiligungen 


1) Erweiterung des 

Wissensstandes zum 

Themenfeld Nachhaltigkeit 

im Kapitalanlagegeschäft. 

Projekt: Hypothekendarlehen 

1) Im Hypothekenbereich wollen 

wir durch entsprechende 

Beratung der Bauherren umweltschonendes 

Verhalten 

unterstützen. 

a) Bildung einer Arbeitsgruppe 

»Nachhaltigkeit im Kapitalanlagegeschäft«. 

b) Prüfung der Nutzung von 

vorhandenen Anlageformen. 

c) Austausch umweltrelevanter Ansätze und 

Entwicklungen mit Kooperationspartnern. 

a) Akzeptanz in der Hypothekenabteilung und 

beim Darlehensnehmer prüfen. 

b) Entwicklung einer Broschüre 

»Ökologie am Bau«. 

1. Inhalte auswählen 

2. Layout abstimmen 

3. Broschüre zusammen mit Verträgen und 

Prolongationen versenden 

regelmäßig 

regelmäßig 

regelmäßig 

06/99 

06/99 

FA Kapitalanlage/ 

Controlling 


Controlling 


Controlling 


2) Integration ökologischer 

Aspekte bei Planung und 

Realisierung unserer 

Baumaßnahmen: 

• Neubau 

• Umbau 

• Sanierung / Modernisierung 

• Instandhaltung 

• Reparatur 

3) Integration ökologischer 

Aspekte bei der 

Bewirtschaftung unserer 

Liegenschaften. 

4) Bewertung der durchgeführten 

Maßnahmen zur 

Effizienzbeurteilung 

(Kosten/Nutzen). 

a) Erstellung / Überarbeitung 

der VICTORIA-Baurichtlinien: 

• Richtlinie für Verträge 

• Richtlinie für Entwurf 

• Richtlinie für Bautechnik 

• Richtlinie für Haustechnik 

• Richtlinie für VICTORIA-Standard 

• Richtlinie für Außenanlagen 

a) Analyse unseres Anlagebestandes bezüglich 

des Primärenergieverbrauches in drei Phasen: 

1. Phase: 

Auswahl von Objekten im westdeutschen 

Raum 

b) 2. Phase: Definition nach Abschluß der Phase 1 

c) 3. Phase: Definition nach Abschluß der Phase 2 

a) Entwicklung eines Analysebogens. 

05/99 

06/99 

12/99 

FA Hypotheken 

FA Hypotheken 

FA Bauabteilung/ 

Grundbesitz 


Grundbesitz 


Grundbesitz 


Grundbesitz 


Grundbesitz 

erfolgt 

(regelmäßiger Meinungsaustausch) 

erfolgt 

Es gibt regelmäßige Gespräche und 

Kontakte, in Zusammenarbeit mit der 

MEAG, München. 

erfolgt 

Auflage eines Umweltfonds in Dublin/Irland 

(»Green Effects NAX-Werte-Fond«). 

erfolgt 

(Akzeptanz ist vorhanden) 

nicht erfolgt 

Der neu strukturierte Fachbereich 

»Immobilienfinazierung« wird 

diese Broschüre bis 12/20001 

entwickeln! 

Projekt: Immobilien 


1) Wir wollen unsere Fähigkeit a) Bildung eines Facharbeitskreises 

dauerhaft FA Bauabteilung/ erfolgt 

verbessern, ökologische »Ökologie im Grundbesitz«. 

Grundbesitz Der AK tagte von Beginn 1998 bis Mitte 1999 

Sachverhalte fachgerecht zu 

monatlich, wurde aber mit der Gründung der 

beurteilen, um sie in der praktischen 

Arbeit umzusetzen. 

MEAG eingestellt. 

b) Aufbau des notwendigen Fachwissens, durch: dauerhaft FA Bauabteilung/ erfolgt 

• Literatur 

Grundbesitz (durch Eigenrecherche und 

• Seminare, Vorträge 

• Schulungsmaßnahmen 

externe Referenten) 

Neununddreißig von neunundvierzig 

Maßnahmen zur Produktökologie konnten 

wir umsetzen. Gründe für die Nichtumsetzung 

von Maßnahmen liegen zum einen 

in der Ausgliederung von Geschäftszweigen 

(Hypotheken- und Immobilienbereich). 

erfolgt 

Die überarbeiteten »VICTORIA-Richtlinien 

Grundbesitz« liegen vor. 

erledigt 

Ein Fragebogen zur Erfassung des 

Primärenergieverbrauchs unseres 

Anlagenbestandes wurde erarbeitet, 

anschließend 10 ausgewählte Objekte 

untersucht. 

keine weiteren Aktivitäten 



Zum anderen läßt sich der Einsatz von 

Gebraucht- statt Neuteilen im Kraftfahrzeugbereich 

mangels Logistik und Anbietern 

zur Zeit noch nicht realisieren. Das Projekt 

wird jedoch weiter verfolgt. 

45 

1 2 3 4 5 6 


7 8 





Fläche [m2 ] 56.042 143.586 143.586 

Mitarbeiter [Anzahl] 1.249 1.958 2.470 


Wärme je m2 [kWh] 116 75 72 



Recyclingplapieranteil [%] n.e. 64 61 

Abfall je Mitarbeiter und Tag (kg) 1,7 1,9 1,7 

Die Umweltkennzahl zum Wärmeverbrauch 

für das Jahr 1997 weicht von der Angabe in 

unserer letzten Umwelterklärung ab. Grund 

hierfür ist ein geänderter, verbesserter 

Erhebungsmodus. 

Erläuterung der Umweltkennzahlen 


kWh 97 98 99 

10.000 

7.500 

5.000 

2.500 

8.841 

7.643 


Umweltkennzahlen nach VfU-Standard 

6.805 

kWh 97 98 99 

200 

150 

100 

50 

116 

75 72 

In der Hauptverwaltung konnte der Stromverbrauch 

kontinuierlich verringert und 1999 

gegenüber 1997 um 23% gesenkt werden. 

Dieser große Erfolg ist auf die konsequente 

Berücksichtigung ökologischer Belange und 

das umfassende Energiemanagement im 

Erweiterungsbau unserer Hauptverwaltung 

zurückzuführen. 

Der Wärmebedarf unserer Hauptverwaltung 

konnte 1999 im Vergleich zu 1997 kontinuierlich 

um 38% gesenkt werden. Auch diese 

erfreuliche Entwicklung ist auf den hohen 

ökologischen Standard des Erweiterungsbaus 

zurückzuführen.


Liter 97 98 99 

120 

100 

80 

60 

40 

20 

95 

0 

33 

18 

102 

Wasserverbrauch allgemein Wasserverbrauch Blockheizkraftwerk 


kg 98 99 

50 

40 

30 

20 

10 

39 

45 

17 

Bei den Wasserverbräuchen der Jahre 1997 

bis 1999 zeigen sich außerordentlich starke 

Schwankungen. 

Bei der Erzeugung von Strom und Wärme in 

unserem Blockheizkraftwerk wird Wasser 

verdunstet. Dies stellt einen Wasserverbrauch 

dar, welcher vorher genauso, jedoch 

an anderer Stelle (bei den Kraftwerken der 

Energieerzeuger) entstanden ist. Dieser zusätzliche 

Wasserverbrauch in 1999 (17 Liter 

je Mitarbeiter und Tag) erklärt jedoch nur 

teilweise die Zunahme in 1999 auf 119 Liter 

je Mitarbeiter und Tag. 

Zukünftig wollen wir die Faktoren, die zu unserem 

Wasserverbrauch führen, detaillierter 

erfassen. So werden wir durch den Einbau 

von Zwischenwasserzählern und eine 

monatliche Auswertung unserer Verbräuche 

eine getrennte Erfassung der unterschiedlichen 

Verbrauchsstellen ermöglichen. Damit 

sind wir zukünftig in der Lage, exakte Angaben 

zum Wasserverbrauch der jeweiligen 

Verbraucher, beispielsweise auch unseres 

Blockheizkraftwerkes treffen zu können. 



Jahr 1997 nicht ermittelbar. Der Kopier- und 

Druckpapierverbrauch hat 1999 gegenüber 

1998 um 15% zugenommen; ein Trend, dem 

wir zukünftig entgegenwirken werden. Beim 

Anteil des Recyclingpapiers, welcher von 

64% auf 61% gesunken ist, streben wir eine 

deutliche Erhöhung an. 

47 

1 2 3 4 5 6 


7 8 




kg 97 98 99 

2,5 

2,0 

1,5 

1,0 

0,5 

1,7 

1,9 

1,7 

Nach dem Anstieg der Abfallmengen in 1998 

um 12%, welcher auf umfangreiche hausinterne 

Umzüge nach der Errichtung des 

Erweiterungsbaus zurückzuführen ist, konnte 

das Abfallaufkommen 1999 wieder auf das 

Niveau von 1997 gesenkt werden. Die Verwertbarkeit 

unserer Abfälle werden wir 

zukünftig durch eine weitere Optimierung 

der Abfalltrennung erhöhen.

Umweltprogramm Düsseldorf 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 

Das aktuelle »Umweltprogramm 2001–2003« 

beinhaltet Ziele und Maßnahmen für den 

Bestands- und Erweiterungsbau unserer 

Hauptverwaltung, am Victoriaplatz 1 und 2. 

I. Produktökologie 

Produkt: Haftpflichtversicherung für Gewerbe und Industrie 


1) Durch Vorbeugung Schaden a) Aufbau einer Umweltschaden-Datenbank 12/01 FA Haftpflicht 

abwenden. • Formulierung geeigneter zusätzlicher Gewerbe und 

Abfrageparameter durch H 33 zu 

Entstehungsursachen von Schäden 

• Einholung o.g. detaillierter Informationen 

• Sukzessive Eingabe der zur Verfügung 

stehenden Daten 

• Festsetzung geeigneter Abfrageparameter 

Industrie 

b) Anwendung der Umweltschaden-Datenbank 06/02 FA Haftpflicht 

• bei Risikoprüfungen Gewerbe und 

• in Form leicht verständlicher 

Informationsbroschüren für unsere Kunden 

Industrie 

2) Entwicklung von a) Definition von Prüfkriterien zur Risikoanalyse laufend FA Haftpflicht 

Prüfschemata zur Beurteilung in Anpassung an geänderte gesetzliche/ Gewerbe und 

abfallwirtschaftlicher technische Anforderungen (bei bisher nicht Industrie 

Unternehmen. betrachteten Bereichen der Abfallwirtschaft). 

Produkt: Kraftfahrzeugversicherung 


1) Einsparung von Treibstoff. a) Information der Kunden zum Thema 12/02 FA Kraftfahrt- 

»Spritsparendes Fahren« über Flyer und das Betrieb und 

VICTORIA-Internet. FA Kraftfahrt- 

Schaden 

Produkt: Sach- und Haftpflichtversicherung für Privatkunden 

Hausrat- und Wohngebäudeversicherung 


1) Förderung umweltfreund- a) Einschluß von Zisternenanlagen in die 06/01 FA Sach- und 

licher Technologien durch Leitungswasserversicherung. Haftpflicht- 

Versicherung bestimmter, 

damit verbundener Risiken. 

versicherung 

b) Sole, Öle und sonstige Trägerflüssigkeiten in 06/01 FA Sach- und 

Klima-, Wärmepumpen- und Solarheizungs- Haftpflichtanlagen 

werden dem Leitungswasser 

gleichgestellt. 

versicherung 

Wohngebäudeversicherung 


1) Förderung umwelt- a) Reduzierung der Beiträge für Gebäude der 06/01 FA Sach- und 

freundlicher Bauweisen. BAK III (u.a. Holzbauweise) auf das Niveau der Haftpflicht- 

BAK I/II. Damit verbinden wir die Förderung 

von z.B. nordischen Holz-Block-Häusern. 

versicherung 

2) Erhaltung des a) Ausdehnung der »Grundstücks-/Baumklausel 06/01 FA Sach- und 

Grünbestandes eines in der Wohngebäudeversicherung« auf weitere Haftpflicht- 

Grundstückes. Grundstücksbepflanzungen. versicherung 

3) Durch Vorbeugung a) Der Nachweis eines »E-Checks« wird in der 06/01 FA Sach- und 

Brandschäden und somit Wohngebäudeversicherung mit einem Rabatt Haftpflicht- 

Umweltbelastungen 

verhindern. 

von 5% honoriert. versicherung 

Produkt: Maschinen-, Elektronik-, Bauleistungs- und Montageversicherung 


1) Sensibilisierung der Kunden a) Veröffentlichung von Artikeln in den laufend FA Technische 

im Hinblick auf evtl. VICTORIA-Nachrichten und bei Bedarf Vergabe Versicherungen 

Verfahrensfehler und Störanfälligkeiten 

von Anlagen. 

besonderer Merkblätter. 

b) Regelmäßige Durchführung von Revisionen laufend FA Technische 

an versicherten, technischen Anlagen. Versicherungen 

2) Unterstützung innovativer, a) Förderung individueller Versicherungs- laufend FA Technische 

umweltfreundlicher konzepte für technische Anlagen, die der Versicherungen 

Technologien. Erzeugung regenarativer Energie dienen. 

3) Erhaltung von Ressourcen. a) Konsequente Nutzung von Reparatur- und laufend FA Technische 

Sanierungsmöglichkeiten. Versicherungen 

4) Wir weisen auf geeignete a) Individuelle Beratungen zur Schadenprävention laufend FA Technische 

Maßnahmen zur während eines Kundenkontakts. Bei erfolgter Versicherungen 

Schadenverhütung hin. Installation geeigneter Schutzmaßnahmen 

können entsprechende Rabatte gewährt werden. 

49 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



Produkt: Vermögen Finanzen 


1) Erweiterung des Wissens- a) Sondierung kompetenter Partner für laufend FA Vermögen 

standes zum Themenfeld nachhaltige Vermögensanlageprodukte in Finanzen, 

»Nachhaltigkeit im Kapital- Zusammenarbeit mit den Produktverantwortanlagegeschäft« 

und Prüfung lichen bei der MEAG Kapitalanlagegesellschaft, MEAG 

vorhandener nachhaltiger München, und anderen Konzerngesellschaften. Kapitalanlage- 

Anlageformen. gesellschaft 

Produkt: Immobilienfinanzierung 


1) Im Hypothekenbereich wollen a) Entwicklung einer Broschüre zu 1.: FA Immobilienwir 

durch entsprechende »Ökologie am Bau«: 09/01 finanzierung 

Beratung der Bauherren 1. Inhalte auswählen 

umweltschonendes Verhalten 2. Layout abstimmen zu 2.: 

unterstützen. 3. Broschüre zusammen mit Verträgen und 

Prolongationen versenden und an Makler, 

12/01 

den Außendienst sowie potentielle Kunden zu 3.: 

aushändigen. ab 01/02 

II. Betriebsökologie 

Umweltrelevanter Bereich: Abfall 


1) Optimierung der Abfalltren- a) Getrenntsammlung von Leichtverpackungen 12/01 AV, GS, KU 

nung in der Hauptverwaltung. (»Grüner Punkt«). 

b) Überarbeitung der »Anleitung zur Abfalltrennung 12/01 

für die Mitarbeiter der VICTORIA«. 

KU, AV 



1) Fortführung unserer Energie- a) Erweiterung des Berg-Systems zwecks 06/01 GS 

verbrauchsoptimierung. differenzierter Erfassung der Stromverbräuche 

in der Hauptverwaltung für die Bereiche 

• Rechenzentrum 

• Großküchen 

• Aufzüge 

• Druckstraße 

• Schulungsbereich. 

b) Einführung des Amann-Energieerfassungssystems 

zwecks weiterer Optimierungsmaßnahmen 

beim Heizenergie- und Stromverbrauch. 

03/01 GS 

2) Heizenergiebedarf a) Die Mitarbeiter über Möglichkeiten regelmäßig alle Abteilungen/ 

pro m2 senken um 5%. informieren, Heizenergie einzusparen. Bereiche, KU 

3) Stromverbrauch pro Mit- a) Die Mitarbeiter zum Thema »Stromsparen« regelmäßig alle Abteilungen/ 

arbeiter senken um 5%. informieren. Bereiche, KU

Umweltrelevanter Bereich: Ressourcen 


1) Berücksichtigung a) Überarbeitung der »VICTORIA-Einkaufsricht- 09/03 ZE 

ökologischer Kriterien linien« zwecks Berücksichtigung ökologischer 

bei der Beschaffung von Kriterien für die Bereiche 

Verbrauchs- und • Papier 

Gebrauchsartikeln. • Formulare 

• Büromaterialien 

• Werbeartikel 

• Bürogeräte/-Maschinen 

• Investitionsgüter 

(Betriebs- und Geschäftsausstattung) 

• Gebäudereinigung 

2) Gewährleistung eines a) Erarbeitung eines Kriterienkataloges zur ab 01/01 BO 

umwelt- und gesundheitsgerechten 

Arbeitsumfeldes. 

Beschaffung von Büroausstattung. laufend 

b) Auswahl und Zertifizierung umwelt- und ab 01/01 BO 

gesundheitsgerechter Bürotechnik. laufend 

c) Erstellung einer Muster-Baubeschreibung für 

angemietete, selbstgenutzte Liegenschaften. 

ab 01/01 BO 

3) Verstärkte Einbeziehung a) Einbeziehung von Umweltaspekten in die laufend W 

ökologischer Kriterien bei der 

Auswahl von Werbeartikeln. 

Vertragsgestaltung. 

4) Reduzierung unseres a) Kunden aus der CTV (Computer-Text- ab 01/01 BO 

Papierverbrauchs um 5%. Verarbeitung) und dem PC-Textsystem 

per E-Mail anschreiben. 

laufend 

b) Ersatz von Formularen, Druckstücken etc. 1) ab 01/01 1) BO 

durch elektronische Bearbeitung laufend 2) BO 

1) Umzugsmeldungen 2) ab 01/01 3) BO, G 

2) Hard- und Softwareanforderungen laufend 4) BO, W 

3) Reisemanagement 3) 12/01 5) BO, MK 

4) Prospekte 4) laufend 6) BO, AV 

5) Außendienst-Informationen 5) laufend 7) BO, 

6) Raumbuchungen 6) 12/01 alle Sparten/ 

7) Mitteilungen der Sparten/Fachabteilungen 7) laufend Fachabteilungen 

c) Listen aus dem Org.-Änderungsdienst 

als E-Mail versenden. 

ab 01/02 BO 

d) Einweisung der Mitarbeiter in die optimale regelmäßig alle Abteilungen/ 

Nutzung von Kopierern 

(u.a. doppelseitiges Kopieren). 

Bereiche, KU 

e) Einweisung der Mitarbeiter in die regelmäßig alle Abteilungen/ 

Möglichkeit des Mehrseitendrucks. Bereiche, KU 

f) Bitte an die Mitarbeiter, Fehlkopien/Fehldrucke laufend alle Abteilungen/ 

als Schmierpapier zu verwenden. Bereiche, KU 

g) Einweisung der Mitarbeiter in die optimale regelmäßig alle Abteilungen/ 

Nutzung von Memo, Outlook und Intranet. Bereiche, BZ 

h) Prüfung, ob Druckstücke aufgrund ähnlicher 

Inhalte wegfallen können. 

laufend W 

i) Wegfall der Tarifbücher (Papierform) 12/01 FA Kraftfahrtdurch 

Bearbeitung in VIA und im Intranet. Betrieb und 

FA Kraftfahrt- 

Schaden 

5) Erhöhung des Anteils von a) Ausweitung des Recyclingpapiereinsatzes bei laufend alle Abteilungen/ 

Recyclingpapier. Kopierern und Druckern. Bereiche, KU 

6) Ausweitung des a) Stärkere Bekanntmachung der bisherigen regelmäßig ZE, KU, 

Aktenordnerrecyclings. Sammelstelle, um auch die Rücknahme von alle Abteilungen/ 

kleineren Mengen zu ermöglichen. Bereiche. 

7) Reduzierung der a) Einrichtung einer Rückgabestelle für 12/01, ZE, KU, 

angekauften Büroartikel. unnötig/mehrfach vorhandene Büroartikel. regelmäßig alle Abteilungen/ 

Mitarbeiter regelmäßig darüber informieren. Bereiche 

51 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


52 

Umweltrelevanter Bereich: Verkehr 

6.2.1 STANDORT DÜSSELDORF (HAUPTVERWALTUNG) 


1) Reduzierung des a) Verstärkt auf die Möglichkeit der regelmäßig alle Bereichs- und 

Dienstreiseaufkommens. Videokonferenz hinweisen. Abteilungsleiter 

2) Reduzierung der durch a) Optimierung der Dienstreiseplanung laufend FA Immobilien- 

Dienstreisen des Bereichs (durch Wahl umweltfreundlicher Verkehrsmittel, finanzierung 

Immobilienfinanzierung Zusammenlegung von Terminen, 

entstehenden höhere Auslastung von PKWs bei Kfz-Benutzung 

Umweltbelastungen. und Abhalten von Videokonferenzen). 

3) Optimierung der Datenbasis a) Integration der von KU vorgegebenen 03/01 G 

für den Bereich Reisestelle. Abfragemöglichkeiten in die Datenbanken zum 

Dienstreiseaufkommen. 

b) Quartalsmäßige Übermittlung der definierten, Dienst- G 

umweltrelevanten Daten an KU 

(in Dateiform) 

PKW: 03/01 

• Dienst-PKW dienstlich 

(km vom 01.01.–31.12.; Anteil Benzin-Diesel) genutzte 

• dienstlich genutzte Privat-PKW Privat- 

(km vom 01.01.–31.12.) 

• Bahn 

PKW: 03/01 

(km vom 01.01.–31.12.) 

• Flugzeug 

Bahn: 12/01 

(km vom 01.01.–31.12.; Unterscheidung der 

Einzelflüge unter/über 500 km) 

Flug: 12/01 



1) Verbesserung der Datenbasis a) Ermittlung der durch das BHKW 03/01 GS 

im Bereich Frischwasser – 

Abwasser. 

verdunsteten Wassermenge. 

b) Ermittlung der für die Außenbewässerung 

eingesetzten Wassermenge 

(Prüfen des Einbaus von Nebenwasserzählern 

für alle 3 Bauabschnitte). 

03/01 GS 

III. Schulung 


1) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema regelmäßig BZ, KU 

zum Thema »Umweltschutz« »Umweltmanagement bei der VICTORIA« 

verbessern. im Rahmen der »Informationsveranstaltung für 

neu eingestellte Mitarbeiter«. 

b) Integration des Themas 

»Umweltmamagement bei der VICTORIA« 

in das Ausbildungswesen. 

regelmäßig BZ, KU 

c) Entwicklung weiterer geeigneter Methoden 

und Werkzeuge zur Sensibilisierung der 

Auszubildenden für das Thema »Umweltschutz«. 

laufend BZ, KU 

d) Hintergrundinformationen und Tips zum Thema 

»Umweltschutz« und »Umweltmanagement« 

in MEMO, Outlook und Intranet bereitstellen. 

06/01 KU 

2) Information/Schulung der a) Integration aktueller, umweltrelevanter regelmäßig FA Kraftfahrt- 

Fachabteilungen in unseren Aspekte in die Jahres-Fachtagungen. Betrieb und 

Außenstellen (RDen/RVen) FA Kraftfahrtzum 

Thema Produktökologie. Schaden; 

FA Sach- und 

Haftpflichtversicherung; 

b) Integration aktueller, umweltrelevanter regelmäßig 

FA Technische 


FA Haftpflicht 

Aspekte in die regelmäßig stattfindenden Gewerbe und 

Schulungen. Industrie 

3) Information der Feuer- a) Integration aktueller, umweltrelevanter regelmäßig FA Feuer 

Abteilungen unserer RDen 

zum Thema Produktökologie. 

Aspekte in die Jahres-Fachtagungen. 

4) Information von Mitarbeitern a) Erstellen einer Broschüre mit den 09/01 KU 

und Kunden zur Umwelt- wichtigsten Umweltkennzahlen 

schutzleistung der VICTORIA. (Kurzform der Umwelterklärung).

IV. Umweltmanagementsystem 


1) Erfahrungsaustausch a) Prüfen, ob umweltrelevante Aspekte in die regelmäßig KU 

zwischen den turnusmäßigen RD/RV-Leiter-Treffen integriert 

Umweltbeauftragten und 

-verantwortlichen der RDen/ 

RVen und BDen sowie KU. 

werden können. 

b) Jährliche Treffen mit KU. jährlich KU 

2) Stärkere Bekanntmachung a) Thematisierung im Rahmen der regelmäßig laufend Vorstand, 

des Umweltmanagementsystems. 

stattfindenden Leitungskreistreffen. 1. Leitungskreis 

3) Erweiterung des UMH auf a) Erarbeitung neuer Unterkapitel für 12/02 KU, 

ausgewählte Bereiche. ausgewählte Bereiche/Integration 

ausgewählter Bereiche in bestehende 

Unterkapitel. 

jeweiliger Bereich 

4) Verstärkte Einbindung des a) Vernetzung der Intranet-Seiten von BVW und 06/01 BVW, KU 

Betrieblichen Vorschlagwesens 

(BVW) in das 

Thema »Umweltschutz«. 

der Koordinationsstelle Umweltschutz. 

b) Aktionswochen des BVW zu Themen aus 12/01, BVW, KU 

dem Bereich Umweltschutz. anschl. alle 

2 Jahre 

5) Einbindung der MEAG Real a) Berücksichtigung der von KU vorgegebenen 06/01 KU 

Estate Düsseldorf GmbH, 

um die Erhebung der Abfall-, 

Strom-, Wärme- und 

Wasserdaten für ausgewählte 

Standorte sicherzustellen. 

Abfrageparameter. 

6) Einbindung der MEAG Real a) Gewährleistung der Fortschreibung und Anwen- 06/01 KU 

Estate Management GmbH. dung der »VICTORIA-Richtlinien Grundbesitz«, 

der »Richtlinien für VICTORIA-Nutzung« und des 

»Analysebogens Öko-Check«. 

7) Einbindung der ITERGO Infor- a) Berücksichtigung der von KU vorgegebenen 06/01 KU 

mationstechnologie GmbH. Entsorgungswege, Energie- und Ressourceneinsparmöglichkeiten. 

53 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


6.2.2 STANDORT BERLIN 

55 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


56 6.2.2 STANDORT BERLIN 


Kurfürstendamm 24 (RV 100) 

Die im »Umweltprogramm 1998–2000« 

formulierten Ziele und Maßnahmen bezogen 

sich auf das Verwaltungsgebäude der Regionalverwaltung 

100 Berlin, am Kurfürstendamm 

24. Die Immobilie aus den 60er 

Jahren wurde 1995 mit dem umliegenden 

Grundstück an eine Fondsgesellschaft veräußert 

und seitdem von der RV 100 angemietet. 

1996 wurden einige Abteilungen 

nach Potsdam ausgelagert und mit dem in 

Kapitel 6.2.3 beschriebenen Standort 

validiert. 

Standort 2001: Charlottenstraße 15 

(RD 100 und BD 452) 

Im Zuge der unternehmensweiten Umstrukturierungen 

bezog die ehemalige Regionalverwaltung 

100, nun Regionaldirektion 100, 

ab Juli 2000 ihren neuen Standort in der 

Charlottenstraße 15, inclusive der nach 

Potsdam ausgelagerten Abteilungen. In das 

Umweltmanagementsystem mit einbezogen 

wurde nun auch die am gleichen Standort 

befindliche Bezirksdirektion BD 452. In der 

Hauptstadt Berlin kehrte die VICTORIA dorthin 

zurück, wo sie schon einmal war: nach 

Berlin-Mitte, in die Charlottenstraße, unweit 

der Lindenstraße. In der Lindenstraße 

war seit 1913 die einstige VICTORIA- 

Generaldirektion beheimatet.

Umweltprogramm Berlin 1998-2000 – Was wir erreicht haben 

Umweltrelevanter Bereich: Produktökologie 


Standortübergreifende Maßnahmen finden sich 

im Teil »Produktökologie« der Hauptverwaltung. 

HV 

Schulungen zu produktökologischen Themen 

erfolgen durch die einzelnen Fachabteilungen. 

regelmäßig Fachabteilungen erfolgen 



1) Erfassung der Stoff- und a) Datenbasis für die Bereiche Energie, Wasser, 12/99 AV Trotz intensiver Bemühungen 

Energieflüsse am Standort. Abfall schaffen, d.h. regelmäßige Erhebung der laufend nicht ermittelbar, da wegen des 

Daten und Analyse der Verbrauchswerte in absehbaren Umzugs keine Zwischenzähler 

Zusammenarbeit mit dem Hausverwalter. für Energie und Wasser eingebaut wurden. 

2) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema »Umweltschutz bei regelmäßig AV/AW erfolgen 

zum Umweltschutz verbessern. der VICTORIA« durchführen. Vortrag und Gruppenarbeit in der Startwoche 

bei den Azubis. 



1) Papierverbrauch pro a) Zuarbeit der RV und BD über nicht mehr laufend AV Zunahme 1998–1999: + 30% 

Mitarbeiter (MA) senken. benötigte Vordrucke bzw. Vorschläge für den (Kopier- und Druckpapier nach VfU) 

Reduzierung bis 2000 um 5% Einsatz umweltfreundlicher Materialien an die 

(s. Umweltkennzahlen). Betriebsorganisation und den Zentralen Einkauf. Maßnahme erfolgt 

Regelmäßige Bestandskontrolle und 

Hinterfragung großer Bestellungen; 

»Materialverantwortliche«. 

b) Maßnahmen zur Einweisung der Mitarbeiter 03/99 Zentrale Dienste Erfolgen, 

für die optimale Nutzung von Kopierern u.a. durch Aushang »doppelseitiges 

(doppelseitiges Kopieren). Kopieren« über den Kopiergeräten. 

2) Recyclingquote erhöhen. a) Möglichkeiten zur Mülltrennung prüfen. 02/99 Zentrale Dienste erfolgt 

(AV) Papier, Papier (Dassler), Restmüll; 

kein Glas, da Pfandflaschensystem. 

b) Umstellung auf Recyclingpapier bei 

Kopierern und Druckern 

(zunächst 50% und nach Erfahrungssammlung 

schrittweise Erhöhung). 


3) Umweltfreundliche a) Anforderungen von Informationen der von den 11/98 Leiter AV erfolgt 

Reinigungsmittel einsetzen. Reinigungsfirmen eingesetzten Sicherheitsdatenblätter werden angefordert, 

Reinigungsmittel. Reinigungsmittel ggf. entsorgt. 

b) Gespräche mit Reinigungsfirmen über den 12/98 Leiter AV erfolgen 

Einsatz umweltfreundlicher Reinigungsmittel. Der Reinigungsvertrag berücksichtigt 

ökologische Kriterien. 

57 

1 2 3 4 5 6 


7 8 




1) Energie gesamt. a) Analyse der Energiesparmöglichkeiten durch 

den Arbeitskreis Umwelt in Zusammenarbeit 

mit dem Hausverwalter. 

06/99 AKU erfolgt 

2) Heizenergiebedarf (pro m2 Umweltrelevanter Bereich: Energie 

) a) Unterweisung der Reinigungsfirma über den 12/98 AV 1997–1999: nicht ermittelbar 

konstant halten bis 2000 sparsamen Umgang mit Energie 

(s. Umweltkennzahlen). (Schließen geöffneter Fenster im Winter). Maßnahme erfolgt 

– Schließen durch den Pförtner 

3) Stromverbrauch (pro MA) a) Unterweisung der Reinigungsfirma über den 12/98 AV 1997–1999: nicht ermittelbar 

senken bis 2000 sparsamen Umgang mit Energie 

(s. Umweltkennzahlen). (Ausschalten des Lichts). Maßnahme erfolgt 

– Ausschalten durch den Pförtner 



1) Wasserverbrauch (pro MA) a) Prüfung des Einsatzes von Perlatoren bzw. 03/99 AV 1997–1999: nicht ermittelbar 

senken bis 2000 Durchflußbegrenzern. 

(s. Umweltkennzahlen). Maßnahme erledigt, 

wegen des absehbaren Umzugs 

nicht mehr eingebaut. 

b) Prüfung der Einbaumöglichkeiten von 12/98 AV Prüfung erledigt, 

Kurzspülungen im Sanitärbereich. wegen des absehbaren Umzugs 


Dreizehn von vierzehn Maßnahmen konnten 

wir umsetzen. Wegen des absehbaren Umzugs 

der RV 100 an den Standort Charlotten- 

carree wurde, nach entsprechender Prüfung, 

auf den Einbau von Perlatoren und Kurzspülungen 

im Sanitärbereich verzichtet.



Fläche [m2 ] 5.807 4.848 4.848 

Mitarbeiter [Anzahl] 128 128 136 

Strom je Mitarbeiter [kWh] n.e. n.e. n.e. 

Wärme je m2 [kWh] n.e. n.e. n.e. 

Wasser je Mitarbeiter und Tag [Liter] n.e. n.e. n.e. 




Trotz intensiver Bemühungen konnte uns die 

Hausverwaltung für die Jahre 1997 bis 1999 

keine Daten zum Energie- und Wasserverbrauch 

unserer Regionalverwaltung liefern. 

Da bereits Ende 1998 der Auszug unserer RV 

feststand, wurden seitens der Hausverwaltung 

keine Zwischenzähler zur Ermittlung 

unserer Strom-, Wärme- und Wasserver- 



kg 98 99 

50 

40 

30 

20 

10 

30 30 


kg 97 98 99 

2,5 

2,0 

1,5 

1,0 

0,5 

1,1 1,1 1,1 


bräuche eingebaut. Die für die Erstellung 

unserer Umweltbilanz erforderliche exakte 

Verbrauchserfassung war somit nicht möglich. 

Mit dem Umzug unserer Dienststelle im Jahr 

2000 ist nun auch die Erfassung der Energieund 

Wasserverbräuche gewährleistet. 



Jahr 1997 nicht ermittelbar. 1998 und 1999 

ist der Papier- und Druckpapierverbrauch je 

Mitarbeiter konstant geblieben, während 

der Recyclingpapieranteil mehr als verdoppelt 

wurde. 

Das Abfallaufkommen der Regionalverwaltung 

100 konnte über die Jahre konstant 

gehalten werden. Durch eine weitere Optimierung 

der Abfalltrennung wollen wir die 

Verwertbarkeit unsere Abfälle zukünftig erhöhen. 

59 

1 2 3 4 5 6 


7 8 



Umweltprogramm Berlin 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 



neuen Standort unserer Regionaldirektion 

RD 100 und unserer Bezirksdirektion BD 452 

Berlin, in der Charlottenstraße 15. 



1) Information/Schulung der a) Integration umweltrelevanter Aspekte in die regelmäßig Vertreter der 

Fachabteilungen zum Thema Jahresfachtagungen/in die turnusmäßigen Fachsparten HV 

Produktökologie. Schulungen. 




1) Erfassung der Abfallmengen a) Datengrundlage für den Bereich Abfall am Erstaus- AV 

und -fraktionen am Standort. neuen Standort sicherstellen, d.h. regelmäßige wertung 

Erhebung der Daten und Analyse der Werte 

in Zusammenarbeit mit der Hausverwaltung. 

für 2001 

2) Recyclingquote erhöhen. a) Möglichkeiten zur Mülltrennung prüfen. laufend AV 



1) Erfassung der Energie- a) Datengrundlage für den Bereich Energie am Erstaus- AV 

verbräuche am Standort. neuen Standort sicherstellen, d.h. regelmäßige wertung 

Erhebung der Daten und Analyse der 

Verbrauchswerte in Zusammenarbeit mit der 

Hausverwaltung. 

für 2001 

2) Gesamtenergieverbrauch a) Analyse der Energiesparmöglichkeiten durch jährlich AV, 

senken. den Arbeitskreis Umwelt in Zusammenarbeit und nach Abteilungsleiter, 

mit dem Hausverwalter. Bedarf AKU 

3) Heizenergiebedarf pro m2 a) Die Mitarbeiter über Möglichkeiten regelmäßig AV, 

um 5% senken (Basis 2001, 

da neuer Standort). 

informieren, Heizenergie einzusparen. Abteilungsleiter 

b) Unterweisung der Reinigungsfirma über den 

sparsamen Umgang mit Energie 

(Schließen geöffneter Fenster im Winter). 

regelmäßig AV 

4) Stromverbrauch pro Mitarbei- a) Die Mitarbeiter zum Thema »Stromsparen« regelmäßig AV, 

ter um 5% senken (Basis 

2001, da neuer Standort). 

informieren. Abteilungsleiter 

b) Unterweisung der Reinigungsfirma über den 


(Ausschalten des Lichts). 

regelmäßig AV



1) Papierverbrauch pro a) Regelmäßige Information der RD und BD laufend AV, 

Mitarbeiter senken um 5%. über nicht mehr benötigte Vordrucke bzw. 

Vorschläge für den Einsatz umweltfreundlicher 

Materialien an die Betriebsorganisation und 

den Zentralen Einkauf. 

Materialstelle 

b) Einweisung der Mitarbeiter in die regelmäßig AV, 

optimale Nutzung von Kopierern 


Abteilungsleiter 

c) Einweisung der Mitarbeiter in die regelmäßig AV, Informationen von KU, da teilweise 

Möglichkeit des Mehrseitendrucks. Abteilungsleiter unbekannt. 

d) Bitte an die Mitarbeiter, Fehlkopien/Fehldrucke 

als Schmierpapier zu verwenden. 

laufend alle Abteilungen 

e) Einweisung der Mitarbeiter in die optimale laufend AW, 

Nutzung von Memo, Outlook und Intranet. Abteilungsleiter 

2) Erhöhung des Anteils von a) Ausweitung des Recyclingpapiereinsatzes laufend AV, Außenwirkung und technische 

Recyclingpapier. bei Kopierern und Druckern. alle Abteilungen Entwicklungen sind zu beachten. 

3) Reduzierung der a) Einrichtung einer Rückgabestelle für 12/01, AV, 

eingekauften Büroartikel. unnötig/mehrfach vorhandene Büroartikel. 

Mitarbeiter regelmäßig darüber informieren. 

regelmäßig Materialstelle 

4) Reduzierung der a) Sammelstelle für gebrauchte Aktenordner 12/01, AV, 

eingekauften Aktenordner. einrichten und Mitarbeiter davon in Kenntnis 

setzen. 

regelmäßig Materialstelle 

5) Umweltfreundliche a) Anforderung von Informationen der von den regelmäßig Leiter AV 

Reinigungsmittel einsetzen. Reinigungsfirmen eingesetzten Reinigungsmittel. 

b) Gespräche mit Reinigungsfirmen über den 

Einsatz umweltfreundlicher Reinigungsmittel. 

regelmäßig Leiter AV 



1) Erfassung der Wasser- a) Datengrundlage für den Bereich Wasser am Erstaus- AV 


Erhebung der Daten und Analyse der Ver- für 2001 

brauchswerte in Zusammenarbeit mit der 

Hausverwaltung. 

III. Schulung 


1) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema »Umweltmamagement regelmäßig AV 

zum Umweltschutz verbessern. bei der VICTORIA« durchführen. 



regelmäßig Leiter AV/AW 

c) Aktion zur Verteilung des Flyers 

»Umwelt-Tipps der VICTORIA«. 

06/01 KU, Leiter AV 









b) Jährliche Treffen mit KU. jährlich Leiter AV – in Zusammenarbeit mit KU 

61 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


6.2.3 STANDORT POTSDAM 

63 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


64 6.2.3 STANDORT POTSDAM 


Behlertstraße 28 (RV 100 und BD 148) 


Ziele und Maßnahmen galten für 

den Standort Behlertstraße 28, an welchem 

bis November 2000 unsere Bezirksdirektion 

BD 148 und Teile der RV 100 saßen. Der Verwaltungsneubau 

wurde im Mai 1996 fertiggestellt 

und von der VICTORIA bezogen. 


Behlertstraße 28 (BD 148) 

Seit November 2000 ist die VICTORIA am 

Standort Behlertstraße 28 ausschließlich 

durch ihre Bezirksdirektion BD 148 vertreten, 

als Mieter.

Umweltprogramm Potsdam 1998-2000 – Was wir erreicht haben 





HV 






1) Erfassung der Stoff- und a) Datenbasis für die Bereiche Energie, Wasser, 12/99 AV erfolgt 

Energieflüsse am Standort. Abfall verbessern, d.h. regelmäßige Erhebung laufend Daten werden regelmäßig und 

der Daten und Analyse der Verbrauchswerte. vollständig erhoben. 

b) Einbau von Nebenwasserzählern für die 06/99 AV erledigt 

Außenwasserhähne. Einbau Ende 1997 und Berücksichtigung 

bei den Abwasserkosten. 

2) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema »Umweltschutz bei regelmäßig AV, Büroleiter erfolgen 

zum Umweltschutz verbessern. der VICTORIA« durchführen. Vortrag und Gruppenarbeit in der Startwoche 

bei den Azubis. 



1) Papierverbrauch pro a) Zuarbeit der RV und BD über nicht mehr laufend AV, Büroleiter Zunahme 1998–1999: + 3% 

Mitarbeiter (MA) senken. benötigte Vordrucke bzw. Vorschläge für den (Kopier- und Druckpapier nach VfU) 

Reduzierung bis 2000 um 5% Einsatz umweltfreundlicher Materialien an die 

(s. Umweltkennzahlen). Betriebsorganisation und den Zentralen Einkauf. Maßnahme erfolgt 

Regelmäßige Bestandskontrolle und 

Hinterfragung großer Bestellungen; 

»Materialverantwortliche«. 

b) Maßnahmen zur Einweisung der Mitarbeiter 03/99 AV, Büroleiter Erfolgen, 

für die optimale Nutzung von Kopierern u.a. durch Aushang »doppelseitiges 

(doppelseitiges Kopieren). Kopieren« über den Kopiergeräten. 

2) Recyclingquote erhöhen. a) Möglichkeiten zur Mülltrennung prüfen. 02/99 AV, Büroleiter erfolgt 

Papier, Papier (Dassler), Verpackung 

(»Grüner Punkt«) , Glas, Restmüll. 

b) Umstellung auf Recyclingpapier bei 

Kopierern und Druckern 

(zunächst 50% und nach Erfahrungssammlung 

schrittweise Erhöhung). 


3) Umweltfreundliche a) Anforderung von Informationen der von den 11/98 AV erfolgt 

Reinigungsmittel einsetzen. Reinigungsfirmen eingesetzten Sicherheitsdatenblätter werden angefordert 

Reinigungsmittel. und Reinigungsmittel ggf. entsorgt. 

b) Gespräche mit Reinigungsfirmen über den 12/98 AV erfolgen 

Einsatz umweltfreundlicher Reinigungsmittel. Der Vertrag vom 01. 02. 1999 

berücksichtigt ökologische Kriterien. 

65 

1 2 3 4 5 6 


7 8 




1) Heizenergiebedarf (pro m2 Umweltrelevanter Bereich: Energie 

) a) Prüfung der Möglichkeit des Einbaus einer 03/99 AV Reduzierung 1997–1999: – 7% 

Reduzierung bis 2000 um 5% digitalen Heizanlagensteuerung 

(s. Umweltkennzahlen). (Jahresprogrammierung). Maßnahme erledigt 

Einbau einer digitalen 

Heizanlagensteuerung mit 

Wochenprogrammierung. 

b) Unterweisung der Reinigungsfirma über den 12/98 AV erfolgt 


(Schließen geöffneter Fenster im Winter). 

– durch den Wachdienst 

2) Stromverbrauch (pro MA) a) Unterweisung der Reinigungsfirma über den 12/98 AV Reduzierung 1997–1999: – 12% 

konstant bis 2000 sparsamen Umgang mit Energie 

(s. Umweltkennzahlen). (Ausschalten des Lichts). Maßnahme erfolgt 

– durch den Wachdienst 



1) Wasserverbrauch senken a) Prüfung des Einsatzes von Perlatoren bzw. 03/99 AV Reduzierung 1997–1999: – 20% 

pro MA bis 2000 um 10% Durchflußbegrenzern. 

(s. Umweltkennzahlen). Prüfung erledigt, 

Perlatoren wurden eingebaut. 

b) Hinweisschilder im Sanitärbereich auf die 

Möglichkeit der Kurzspülung anbringen. 

12/98 AV erledigt 

2) Frischwassereinsparung, a) Prüfung einer Brunnenbohrung zur 06/99 AV Prüfung erledigt, eine Brunnenbohrung 

Kosten senken. Außenbewässerung. ist jedoch unwirtschaftlich. 

Am Standort Potsdam konnten wir alle 

sechzehn Maßnahmen umsetzen.



Fläche [m2 ] 4.186 4.186 4.186 


Strom je Mitarbeiter [kWh] 878 852 776 

Wärme je m2 [kWh] 94 104 87 





Die Umweltkennzahlen zum Strom-, Wärmeund 

Wasserverbrauch für das Jahr 1997 

weichen von den Angaben in unserer letzten 

Umwelterklärung ab. Grund hierfür ist ein 

geänderter, verbesserter Erhebungsmodus. 



kWh 97 98 99 

2.500 

2.000 

1.500 

1.000 

500 

878 852 776 


Der Stromverbrauch konnte 1999 gegenüber 

1997 um 12% gesenkt werden. Diese Entwicklung 

ist sowohl auf technische Maßnahmen 

(z.B. Nachtabschaltung von Stromkreisen, 

Reduzierung der Flurbeleuchtung) 

als auch auf das bewußte Verhalten unserer 

Mitarbeiter/-innen zurückzuführen. 

67 

1 2 3 4 5 6 


7 8 




kWh 97 98 99 

200 

150 

100 

50 


Liter 97 98 99 

60 

40 

20 

94 

25 

104 

87 

20 20 

Der im Jahr 1998 um 11% gestiegene 

Wärmebedarf konnte in 1999 wieder korrigiert 

und gegenüber 1997 um 7% gesenkt 

werden. Auch hier ist neben der Realisierung 

technischer Maßnahmen (Einbau einer 

digitalen Heizungsanlagensteuerung mit 

Wochenschaltung) das Verhalten unserer 

Mitarbeiter/-innen als Grund für die erfreuliche 

Entwicklung zu sehen. 

Der Wasserverbrauch konnte 1998 gegenüber 

1997 um 20% gesenkt und 1999 auf 

diesem niedrigen Niveau gehalten werden. 

Der Einbau von Perlatoren und Durchflußbegrenzern 

und das Verhalten unserer Mitarbeiter/-innen 

haben dazu beigetragen.


kg 98 99 

50 

40 

30 

20 

10 


kg 97 98 99 

2,5 

2,0 

1,5 

1,0 

0,5 

1,1 

29 

1,1 

30 

1,0 



Jahr 1997 nicht ermittelbar. Die Zunahme 

des Kopier- und Druckpapiers von 3% gegenüber 

1998 ist vergleichsweise gering, 

während der Recyclingpapieranteil mehr als 

verdoppelt wurde. 

Das Abfallaufkommen, welches bereits 1997 

und 1998 auf relativ niedrigem Niveau lag, 

konnte 1999 nochmals um 9% verringert 

werden. 

69 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


70 


6.2.3 STANDORT POTSDAM 


1) Information/Schulung der a) Integration umweltrelevanter Aspekte in den regelmäßig Vertreter der 

Fachabteilungen zum Thema »Jour fixe« und in die turnusmäßigen Fachsparten HV 

Produktökologie. Schulungen in der BD. 




1) Erfassung der Abfallmengen a) Datenbasis für den Bereich Abfall sicherstellen jährlich Büroleiter Neuordnung nach Auszug der Verwaltung. 

und -fraktionen am Standort. und an die Situation der BD anpassen, 

d.h. regelmäßige Erhebung der Daten und 

Analyse der Werte. 


1) Erfassung der Energie- a) Datenbasis für den Bereich Energie jährlich Büroleiter Neuordnung nach Auszug der Verwaltung. 

verbräuche am Standort. sicherstellen und an die Situation der BD 

anpassen, d.h. regelmäßige Erhebung der 

Daten und Analyse der Verbrauchswerte. 

2) Heizenergiebedarf pro m2 Umweltrelevanter Bereich: Energie 

a) Die Mitarbeiter über Möglichkeiten regelmäßig Büroleiter 

senken um 5%. informieren, Heizenergie einzusparen 

(u.a. Schließen geöffneter Fenster im Winter). 

3) Stromverbrauch pro a) Die Mitarbeiter zum Thema »Stromsparen« regelmäßig Büroleiter 

Mitarbeiter senken um 5%. informieren (u.a. Ausschalten des Lichts). 


Umweltprogramm Potsdam 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 



Standort unserer Bezirksdirektion BD 148 

Potsdam, in der Behlertstraße 28. 


1) Papierverbrauch pro a) Regelmäßige Information der BD über nicht laufend Büroleiter 

Mitarbeiter senken um 5%. mehr benötigte Vordrucke bzw. Vorschläge für 

den Einsatz umweltfreundlicher Materialien an 

die Betriebsorganisation und den Zentralen 

Einkauf. 

b) Einweisung der Mitarbeiter in die optimale regelmäßig Büroleiter – Bedienungsanleitungen nutzen 

Nutzung von Kopierern und Druckern 

– doppelseitiges Kopieren 

– Mehrseitendruck 

– Fehlkopien/Fehldrucke als Schmierpapier 

– Verwendung von Recyclingpapier 

– Hinweise von KU 

c) Einweisung der Mitarbeiter in die optimale 

Nutzung von Memo, Outlook und Intranet. 

regelmäßig Büroleiter 

2) Umweltfreundliche a) Anforderung von Informationen der von den regelmäßig Büroleiter 




regelmäßig Büroleiter



1) Erfassung der Wasser- a) Datenbasis für den Bereich Wasser jährlich Büroleiter Neuordnung nach Auszug 

verbräuche am Standort. sicherstellen und an die Situation der BD 

anpassen, d.h. regelmäßige Erhebung der 


der Verwaltung. 

III. Schulung 


1) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema »Umweltmanagement regelmäßig Büroleiter 


b) Integration von Umweltthemen in das regelmäßig Büroleiter, 

Ausbildungswesen. RD 100 



06/01 KU, Büroleiter 









b) Jährliche Treffen mit KU. jährlich Büroleiter – in Zusammenarbeit mit KU 

71 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


6.2.4 STANDORT HAMBURG 

73 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


74 6.2.4 STANDORT HAMBURG 

Standort 1998: Schmiedestraße 2 und 

Jungfernstieg 1-3 (RV 501 und BD 466) 


Ziele und Maßnahmen galten für 

den Standort Schmiedestraße 2, an welchem 

sich bis Mai 2000 unsere Regionalverwaltung 

RV 501 befand, und für den Standort 

Jungfernstieg 1–3, an dem bis November 

2000 unsere Bezirksdirektion BD 466 angesiedelt 

war. Das 1959/1960 fertiggestellte 

Gebäude in der Schmiedestraße wurde seit 

1971 von der VICTORIA genutzt. In den 

Jahren 1992 und 1993 fanden umfangreiche 

Umbaumaßnahmen statt. 


Überseering 32 (RD 501) 

Im Zuge der unternehmensweiten Umstrukturierungen 

bezog die ehemalige Regionalverwaltung 

501, nun Regionaldirektion 501, 

im Juni 2000 ihren neuen Standort am Überseering 

32. Das Gebäude stammt aus dem 

Jahr 1995.

Umweltprogramme Hamburg 1998-2000 – Was wir erreicht haben 

Regionalverwaltung 501 





HV 

Schulungen zu produktökologischen Themen regelmäßig zuständig ist erfolgen 

erfolgen durch die einzelnen Fachabteilungen. Düsseldorf 



1) Erfassung der Stoff- und a) Datenerfassung für die Bereiche Energie, laufend AV erfolgt 

Energieflüsse am Standort. Wasser, Abfall verbessern, d.h. regelmäßige 


Verbrauchswerte. 

2) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema »Umweltschutz bei regelmäßig BZ erfolgen 

zum Umweltschutz verbessern. der VICTORIA« durchführen. Hinweis in Bulletin Boards, 

Aushändigung des Umweltberichts, 

Aushändigung einer Presse-Info, 

regelmäßige Azubischulung. 

3) Mitarbeitermotivation. a) Finanzielle Anreize für verstärktes umwelt- 08/99 Personal erfolgt 

bewußtes Handeln geben, z.B. Finanzierungen Pauschalzuwendung von DM 5.000,– 

von Betriebsfeiern aus eingesparten Kosten. für den Betriebsausflug 1999. 



1) Recyclinganteil erhöhen. a) Entsorgung sämtlicher Papierabfälle in 

Dassler-Containern (Aktenvernichtung/ 

Recycling) durch die Mitarbeiter. 

12/98 AV, AKU erfolgt 

b) Papieranlieferung von Einweg- auf 

Mehrwegpaletten umstellen. Rückführung von 

Mehrwegpaletten an Lieferanten sicherstellen. 


2) Abfallaufkommen senken. a) Bei Mehrfachkopien doppelseitig kopieren. 04/99 AKU erfolgt 

Regelmäßiger Appell an die MA. 

3) Papierverbrauch pro a) Bedarf der Hauszeitschrift »rundum« 03/99 AV, OE Reduzierung 1998–1999: – 3% 

Mitarbeiter (MA) senken. ermitteln und bei der nächsten Verteilung (Kopier- und Druckpapier nach VfU) 

Reduzierung bis 2000 um 10% berücksichtigen. 

(s. Umweltkennzahlen). Maßnahme erledigt 

b) Hinweis an Abteilungsleiter/Mitarbeiter: 10/98 AV, AKU erledigt 

Für interne Informationen MEMO 

(elektronisches Postsystem) benutzen. 

– Hausrunde vom 03. 06. 1998 

4) Papierverbrauch senken. a) Überprüfung der Zählerstände von Kopierern 06/99 AV erfolgt 

(Auslastung/Bedarfsgerechter Einsatz der 1 Kopierer wurde in 07/99 

Kopierer). ausgetauscht (Dir.Gst. 444). 

5) Abfallaufkommen senken. a) Anzahl von Mitteilungen der Direktion an die 06/99 AKU erfolgt 

Papierverbrauch senken. Außenstellen werden über Verteilerschlüssel 

gesteuert. Prüfen der Verteilerschlüssel, ob die 

Anzahl reduziert werden kann. 

b) Hinweisschilder: »Reichen nicht 1–2 12/98 AV erledigt 

Papiertücher zum Abtrocknen?« anbringen Verbrauch 10/97–10/98: 

sowie die ordnungsgemäße Bestückung der 498.000 Blatt 

Papiertuchbehälter in Sanitär- und Küchen- Verbrauch 01/99–12/99: 

bereichen (Einzelausgabe der Tücher). 

Ersparnis: rund 100.000 Papiertücher pro Jahr. 

237.000 Blatt 

Verbrauch 1998 pro MA: 

2.635 Blatt 

Verbrauch 1999 pro MA: 

1.068 Blatt 

c) Fachgerechte Entsorgung von Verpackungs- 07/99 ZE nicht erfolgt 

material durch die Lieferanten sicherstellen. – ordnungsgemäße Entsorgung 

nach wie vor durch die RV 501 

75 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


76 6.2.4 STANDORT HAMBURG 



1) Stromverbrauch pro MA a) Umstellung der 49 Untertischboiler in 12/98 AV Reduzierung 1997–1999: – 25% 

senken. Reduzierung bis 2000 Küchen- und Sanitärbereichen von 60°C auf 

um 5% (s. Umweltkennzahlen). max. 30°C Wassertemperatur. Maßnahme erledigt 

b) Hinweisschilder: »Reicht zum Händewaschen 

nicht kaltes Wasser?« anbringen. 


c) Das Reinigungsunternehmen erneut auf die 

volle Auslastung der Geschirrspüler hinweisen. 


d) Abschaffung der Heißgetränkeautomaten 

aus den Teeküchen. 

08/99 AV, ZE erledigt 

2) Umweltfreundliche a) Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel durch 03/99 Dir.Gst. 444 erfolgt 

Verkehrsträger nutzen. den angestellten Außendienst (ProfiCard/ 

BahnCard) der Direktionsgeschäftsstelle 444. 

– regelmäßige Hinweise 



1) Wasserverbrauch pro MA a) Anbringen von Hinweisschildern für die 12/98 AV Reduzierung 1997–1999: – 25% 

senken. Reduzierung bis 2000 Möglichkeit der Kurzspülung im Sanitärbereich. 

um 10% 

(s. Umweltkennzahlen). 

Maßnahme erledigt 

b) Reduzierung des Wasserdurchflusses aus 

Untertischboilern und Wasserhähnen prüfen. 


c) Prüfen einer Regenwasser-Aufbereitungs- 03/99 GB Prüfung erledigt, 

anlage. wegen des absehbaren Umzugs 


d) Prüfen der Installation von Wasserhähnen 03/99 GB Prüfung erledigt, 

mit Sensoren. wegen des absehbaren Umzugs 


Einundzwanzig von zweiundzwanzig Maßnahmen 

konnten wir umsetzen. Wegen des 

absehbaren Umzugs der RV 501 an den 

Standort Überseering wurde, nach entspre- 

chender Prüfung, auf den Einbau von Sensor- 

Wasserhähnen und einer Regenwasser-Aufbereitungsanlage 

verzichtet.

Bezirksdirektion 466 





HV 

Schulungen zu produktökologischen Themen regelmäßig zuständig ist erfolgen 

erfolgen durch die einzelnen Fachabteilungen. Düsseldorf 



1) Erfassung der Stoff- und a) Datenbasis für die Bereiche Energie, 06/99, Büroleiter erfolgt 

Energieflüsse am Standort. Wasser, Abfall verbessern, d.h. regelmäßige 



laufend 

2) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema »Umweltschutz bei regelmäßig Büroleiter erfolgen 

zum Umweltschutz verbessern. der VICTORIA« durchführen. 



1) Abfallaufkommen senken. a) Entsorgung sämtlicher Papierabfälle in 

Dassler-Containern (Aktenvernichtung/ 

Recycling) durch die Mitarbeiter. 

12/98 Büroleiter erfolgt 

2) Papierverbrauch pro a) Bei Mehrfachkopien doppelseitig kopieren. 04/99 Büroleiter Zunahme 1998–1999: + 6% 

Mitarbeiter (MA) senken. 

Reduzierung bis 2000 um 10% 

(Kopier- und Druckpapier nach VfU) 


b) Bedarf der Hauszeitschrift »rundum« 

ermitteln und bei der nächsten Verteilung 

berücksichtigen. 

03/99 Büroleiter erledigt 

c) Hinweis an Mitarbeiter: 

Für interne Informationen MEMO 

(elektronisches Postsystem) benutzen. 


d) Hinweisschilder: »Reichen nicht 1–2 

Papiertücher zum Abtrocknen?« anbringen 

sowie die ordnungsgemäße Bestückung der 

Papiertuchbehälter in Sanitär- und Küchenbereichen 

(Einzelausgabe der Tücher). 




1) Stromverbrauch pro MA a) Hinweisschilder: »Reicht zum Händewaschen 12/98 Büroleiter Reduzierung 1997–1999: – 4% 

senken. Reduzierung bis 2000 nicht kaltes Wasser?« anbringen. 

um 5% (s. Umweltkennzahlen). Maßnahme erledigt 

b) Das Reinigungsunternehmen erneut auf die 

volle Auslastung der Geschirrspüler hinweisen. 

02/99 Büroleiter erfolgt 



1) Wasserverbrauch pro MA a) Anbringen von Hinweisschildern für die 12/98 Büroleiter Reduzierung 1997–1999: – 20% 

senken. Reduzierung bis 2000 Möglichkeit der Kurzspülung im Sanitärbereich. 

um 5% (s. Umweltkennzahlen). Maßnahme erledigt 

b) Reduzierung des Wasserdurchflusses aus 

Untertischboilern und Wasserhähnen prüfen. 


Am Standort der BD 466 konnten wir alle 

zwölf Maßnahmen umsetzen. 

77 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


78 





RV 501 BD 466 RV 501 BD 466 RV 501 BD 466 

Fläche [m2 ] 4.983 267 4.983 267 4.983 267 

Mitarbeiter [Anzahl] 160 22 191 22 227 22 

Strom je Mitarbeiter [kWh] 2.240 645 2.042 647 1.671 619 

Wärme je m2 [kWh] 111 155 113 143 100 132 

Wasser je Mitarbeiter und Tag [Liter] 39 20 28 13 28 16 

Kopier- und Druckpapier je Mitarbeiter [kg] n.e. n.e. 34 16 33 23 

Recyclingpapieranteil [%] n.e. n.e. 39 35 77 37 

Abfall je Mitarbeiter und Tag [kg] 1,1 1,0 0,8 1,1 0,9 0,9 







kWh 

2.500 

97 98 99 

2.000 

2.240 

2.042 

1.500 

1.671 

1.000 

500 

RV 501 BD466 

645 

647 


kWh 

200 

97 98 99 

150 

100 

50 

111 

RV 501 BD466 

155 

113 

143 

100 

619 

132 


Sowohl in der Regionalverwaltung 501 als 

auch in der BD 466 konnte der Stromverbrauch 

von 1997 bis 1999 deutlich gesenkt 

werden (RV 501: –25% , BD 466: –4%). 

Dieser Erfolg liegt in technischen Maßnahmen 

(z.B. Reduzierung der Wassertemperatur 

bei der Warmwasserbereitung) 

und im umweltbewußten Verhalten unser 

Mitarbeiter/-innen begründet. 

Der Wärmebedarf der beiden Dienststellen 

konnte von 1997 bis 1999 ebenfalls beachtlich 

reduziert werden (RV 501: –10%, BD 

466: –15%). Auch dieser Erfolg basiert auf 

technischen Maßnahmen und dem Engagement 

unserer Mitarbeiter/-innen.


Liter 

60 

97 98 99 

40 

20 

39 

RV 501 BD466 

20 

28 


kg 

50 

98 99 

40 

30 

20 

10 

RV 501 BD466 


kg 

2,5 

97 98 99 

2,0 

1,5 

1,0 

0,5 

1,1 

RV 501 BD466 

1,0 

34 

0,8 

13 

16 

1,1 

28 

33 

0,9 

16 

23 

0,9 

In den Jahren 1997 bis 1999 ist auch eine 

starke Abnahme bei den Wasserverbräuchen 

zu beobachten (RV 501: –28%, BD 466: –20%). 



Jahr 1997 nicht ermittelbar. Gegen den allgemeinen 

Trend hat der Kopier- und Druckpapierverbrauch 

1999 in der RV 501 gegenüber 

1998 um 3% abgenommen, wobei der 

Recyclingpapieranteil nahezu verdoppelt 

wurde. Diese erfreuliche Entwicklung infolge 

des umweltbewußten Verhaltens 

unserer Mitarbeiter/-innen möchten wir 

zukünftig zum allgemeinen Trend machen. 

In der BD 466 hingegen ist eine Zunahme 

des Kopier- und Druckpapierverbrauchs um 

44% zu verzeichnen, begleitet von einer Erhöhung 

des Recyclingpapieranteils um 6%. 

Das Abfallaufkommen konnte in den Dienststellen 

von 1997 bis 1999 um 18% (RV 501) 

bzw. um 10% (BD 466) gesenkt werden und 

bewegt sich auf einem niedrigen Niveau. 

79 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


80 


Umweltprogramm Hamburg 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 



neuen Standort unserer Regionaldirektion 

RD 501 Hamburg, am Überseering 32. 




Fachabteilungen zum Thema Jahresfachtagungen/in die turnusmäßigen Fachsparten HV 





1) Erfassung der Abfallmengen a) Datenbasis für den Bereich Abfall am neuen Erstaus- AV 

und -fraktionen am Standort. Standort sicherstellen, d.h. regelmäßige wertung 

Erhebung der Daten und Analyse der Werte. für 2001 

b) Möglichkeiten zur Mülltrennung prüfen. laufend AV 

c) Entsorgung des PC-Verpackungsmaterials. 06/01 KU, 

sicherstellen. R 

d) Hinweisschilder »Reichen nicht 1–2 

Papiertücher zum Abtrocknen?« anbringen. 

06/01 AV 



1) Erfassung der Energie- a) Datenbasis für den Bereich Energie am Erstaus- AV 




für 2001 

2) Heizenergiebedarf pro m2 a) Die Mitarbeiter über Möglichkeiten regelmäßig AV 

senken um 5% (Basis 2001, 

da neuer Standort). 

informieren, Heizenergie einzusparen. 

3) Stromverbrauch pro Mitarbei- a) Die Mitarbeiter zum Thema »Stromsparen« regelmäßig AV 

ter senken um 5% (Basis 


informieren. 

b) Tieferschaltung der Boiler zur Warmwasserbereitung. 

06/01 AV 

c) Hinweisschilder »Reicht zum Händewaschen 

nicht kaltes Wasser?« anbringen. 

06/01 AV 



1) Papierverbrauch pro a) Regelmäßige Information der RD über nicht laufend Fachabteilungen, 

Mitarbeiter senken um 5%. mehr benötigte Vordrucke bzw. Vorschläge für 

den Einsatz umweltfreundlicher Materialien an 

die Betriebsorganisation und den Zentralen 

Einkauf. 

AKU RD 

b) Einweisung der Mitarbeiter in die optimale 



regelmäßig AKU RD 

c) Einweisung der Mitarbeiter in die 

Möglichkeit des Mehrseitendrucks. 

regelmäßig AKU RD 



laufend AKU RD 

e) Einweisung der Mitarbeiter in die optimale 


laufend AW 

2) Beschaffung umwelt- a) Überprüfung der Bestellungen auf umwelt- laufend AV 

freundlichen Büromaterials. problematische Materialien und Finden neuer 

Alternativen. 

3) Reduzierung der a) Sammelstelle für gebrauchte Aktenordner 12/01, AKU, 

eingekauften Aktenordner. einrichten und Mitarbeiter davon in Kenntnis AV 

setzen. regelmäßig 

4) Umweltfreundliche a) Anforderung von Informationen der von den regelmäßig AV 




regelmäßig AV



1) Nutzung umweltfreundlicher a) Anbieten der preisgünstigen ProfiCard für laufend Personalbüro 

Verkehrsträger fördern. den öffentlichen Nahverkehr für Mitarbeiter. 



1) Erfassung der Wasser- a) Datenbasis für den Bereich Wasser am neuen Erstaus- AV 

verbräuche am Standort. Standort sicherstellen, d.h. regelmäßige wertung 



für 2001 

2) Wasserverbrauch pro Mitar- a) Hinweisschilder im Sanitärbereich auf die 06/01 AV 

beiter senken um 5% (Basis 


Möglichkeit der Kurzspülung anbringen. 

b) Einsatz von Durchflußbegrenzern/Perlatoren 

an den Wasserhähnen. 

12/01 AV 

III. Schulung 


1) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema »Umweltmanagement regelmäßig AW, 

zum Umweltschutz verbessern. bei der VICTORIA« durchführen. AV, 

AKU 



regelmäßig AW 









b) Jährliche Treffen mit KU. jährlich AV – in Zusammenarbeit mit KU 

81 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


6.2.5 STANDORT LEIPZIG 

83 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


84 6.2.5 STANDORT LEIPZIG 

Standort 1998 und 2001: 

Goerdelerring 9 (RV 715 und BD 689) 

Die im »Umweltprogramm 1998–2000« und 

im »Umweltprogramm 2001–2003« formulierten 

Ziele und Maßnahmen gelten für den 

Goerdelerring 9, welcher seit Mai 1995 

durch unsere Regionalverwaltung RV 715 

und unsere Bezirksdirektion BD 698 genutzt 

wird. Durch Dienststellenverlagerungen kam 

es auch in den letzten zwei Jahren zu deutlichen 

Zuwächsen bei Personal und angemieteten 

Flächen, unter anderem durch die 

Integration des Schadenbereichs der 

Hamburg-Mannheimer.

Umweltprogramm Leipzig 1998-2000 – Was wir erreicht haben 





HV 






1) Erfassung der Stoff- und a) Datenbasis für die Bereiche Energie, Wasser, 12/99 MEAG erfolgt 

Energieflüsse am Standort. Abfall verbessern, d.h. regelmäßige Erhebung 

der Daten und Analyse der Verbrauchswerte. 

laufend 

b) Überprüfung der Erfassung der Heizzählerstände 03/99 AV erfolgt 

pro Raum. Eine Abstimmung zwischen den 

Vertragspartnern erfolgt z.Zt. neu. 

2) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema »Umweltschutz bei regelmäßig Leiterin AV erfolgen 

zum Umweltschutz verbessern. der VICTORIA« durchführen. Quartalsmäßige Schulung von 

Azubis und neuen Mitarbeitern. 



1) Beschaffung umwelt- a) Überprüfung der Bestellungen auf umwelt- 03/99 Leiterin AV erfolgt 


Alternativen. 

– laufend 

2) Einsatz umweltfreundlicher a) Einsatz von Mehrwegflaschen anstelle von 12/98 Leiterin AV Umstellung erledigt. 

Verpackungen. Einwegflaschen bzw. Dosen. 

3) Abfallaufkommen reduzieren, a) Trennung von gemischten Siedlungsabfällen, 06/99 AV erfolgt 

Recyclinganteil erhöhen. Papier, Flaschen. Es gibt Optimierungspläne für die Büros 

und Teeküchen. 


1) Nutzung umweltfreundlicher a) Anbieten des preisgünstigen Job-Tickets für 08/99 Leiterin AV erfolgt 

Verkehrsträger fördern. den öffentlichen Nahverkehr für Mitarbeiter. 

2) Induzierten Verkehr a) Bildung von Fahrgemeinschaften fördern. 12/98 Leiterin AV erfolgt 

reduzieren. Wird allen Mitarbeitern über die 

Personalabteilung angeboten. 

3) Heizenergiebedarf pro m2 Umweltrelevanter Bereich: Energie 

a) Einsatz von Sperren für Heizungsschalter in 12/98 AV Reduzierung 1997–1999: – 6% 

senken, Reduzierung bis 2000 den Räumen. 

um 10% Einbau nicht erfolgt, 

(s. Umweltkennzahlen). da unwirtschaftlich. 

4) Stromverbrauch pro Kopf a) Tieferschaltung der Boiler zur Warmwasser- 12/98 AV Zunahme 1997–1999: + 3% 

halten bis 2000 bereitung. 

(s. Umweltkennzahlen). Maßnahme erledigt, 

Regelmäßige Kontrolle durch den 

Hausmeister. 



1) Wasserverbrauch pro MA a) Hinweisschilder im Sanitärbereich auf die 02/99 Leiterin AV Zunahme 1997–1999: + 11% 

senken, halten bis 2000 Möglichkeit der »Kurzspülung« anbringen. 


b) Einsatz von Durchflußbegrenzern an den 

Wasserhähnen (Reduzierung von 5 l/min auf 

3 l/min). 


Zwölf von dreizehn Maßnahmen konnten wir 

umsetzen. Auf den Einsatz von Sperren für 

Heizungsschalter in den Räumen wurde, 

nach entsprechender Prüfung, aus Kostengründen 

verzichtet. 

85 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


86 





Fläche [m2 ] 5.209 6.131 7.415 



Wärme je m2 [kWh] 181 157 170 











kWh 97 98 99 

2.500 

2.000 

1.500 

1.000 

500 

1.157 

1.057 


1.189 

kWh 97 98 99 

200 

150 

100 

50 

181 

157 

170 


Der Stromverbrauch hat, nach einer Abnahme 

in 1998 um 9%, im Jahr 1999 um 3% 

gegenüber 1997 zugenommen. Diese Entwicklung 

basiert auf der starken Zunahme 

von PC-Arbeitsplätzen und der entsprechenden 

Peripherie. Maßnahmen zur Reduzierung 

des Stromverbrauchs (z.B. Verringerung der 

Wassertemperatur bei der Warmwasserbereitung) 

und das Engagement unserer 

Mitarbeiter/-innen haben geholfen, den 

Anstieg des Stromverbrauchs in Grenzen zu 

halten. 

Der Wärmebedarf konnte 1999 gegenüber 

1997 um 6% reduziert werden. Technische 

Maßnahmen wurden nicht realisiert, die 

Einsparung resultiert allein aus dem umweltbewußten 

Verhalten unserer 

Mitarbeiter/-innen.


Liter 97 98 99 

60 

40 

20 

18 16 


kg 98 99 

50 

40 

30 

20 

10 


kg 97 98 99 

2,5 

2,0 

1,5 

1,0 

0,5 

0,6 

25 

0,5 

20 

34 

1,1 

Der Wasserverbrauch hat 1999 gegenüber 

1997 trotz des Einbaus von Durchflußbegrenzern 

um 11% zugenommen. Zukünftig 

streben wir eine Reduzierung des Wasserverbrauchs 

an. 



Jahr 1997 nicht ermittelbar. Der Kopier- und 

Druckpapierverbrauch hat 1999 gegenüber 

1998 um 36% zugenommen; als Folge der 

Zunahme von PC-Arbeitsplätzen. Der Recyclingpapieranteil 

nahm dabei um 8% ab. 

Zukünftig werden wir durch verstärkte 

Mitarbeiterinformation auf eine Abnahme 

des Verbrauchs und eine Erhöhung des 

Recyclingpapieranteils hinwirken. 

Nach einer Reduktion der Abfallmengen in 

1998 um 17% ist das Abfallaufkommen 1999 

gegenüber 1997 sprunghaft um 83% angestiegen. 

Dieser Anstieg ist im wesentlichen 

auf hausinterne Umzüge und damit verbundene 

Umbaumaßnahmen zurückzuführen. 

87 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


88 


Umweltprogramm Leipzig 2001-2003 – Was wir uns vornehmen 



Standort unserer Regionalverwaltung 

RV 715 und Bezirksdirektion BD 689 Leipzig, 

am Goerdelerring 9. 




Fachabteilungen zum Thema Jahres-Fachtagungen/in die turnusmäßigen Fachsparten HV 





1) Erfassung der Abfallmengen a) Datenbasis für den Bereich Abfall laufend AV, – in Absprache mit der Firma RWS 

und -fraktionen am Standort. verbessern, d.h. regelmäßige Erhebung der 

Daten und Analyse der Werte. 


b) Möglichkeiten zur Mülltrennung prüfen. laufend AV 



1) Erfassung der Energie- a) Datenbasis für den Bereich Energie laufend AV, 

verbräuche am Standort. verbessern, d.h. regelmäßige Erhebung der 



2) Heizenergiebedarf pro m2 a) Die Mitarbeiter über Möglichkeiten regelmäßig Bereichsleiter 

senken um 5%. informieren, Heizenergie einzusparen. 

3) Stromverbrauch pro a) Die Mitarbeiter zum Thema »Stromsparen« regelmäßig Bereichsleiter 

Mitarbeiter senken um 5%. informieren. 



1) Papierverbrauch pro a) Regelmäßige Information der RV und BD laufend AV – nach Zuarbeit durch Bereichsleiter 

Mitarbeiter senken um 5%. über nicht mehr benötigte Vordrucke bzw. 

Vorschläge für den Einsatz umweltfreundlicher 

Materialien an die Betriebsorganisation und 

den Zentralen Einkauf. 

b) Einweisung der Mitarbeiter in die optimale 




c) Einweisung der Mitarbeiter in die 

Möglichkeit des Mehrseitendrucks. 




laufend Leiterin AV – in Abteilungsleiterberatungen 

e) Einweisung der Mitarbeiter in die optimale 


laufend Bereichsleiter 

2) Reduzierung der a) Einrichtung einer Rückgabestelle für 12/01, AV 

eingekauften Büroartikel. unnötig/mehrfach vorhandene Büroartikel. 

Anschließend Mitarbeiter darüber informieren. regelmäßig 

3) Beschaffung umwelt- a) Überprüfung der Bestellungen auf umwelt- laufend AV 


Alternativen. 

4) Reduzierung der a) Mitarbeiter regelmäßig über die Sammel- regelmäßig AV 

eingekauften Aktenordner. stelle für gebrauchte Aktenordner in Kenntnis 

setzen. 

5) Umweltfreundliche a) Anforderung von Informationen der von den regelmäßig AV 




regelmäßig AV



1) Induzierten Verkehr 

reduzieren. 

a) Bildung von Fahrgemeinschaften fördern. laufend Bereichsleiter 



1) Erfassung der Wasser- a) Datenbasis für den Bereich Wasser laufend AV, 

verbräuche am Standort. verbessern, d.h. regelmäßige Erhebung der MEAG 


III. Schulung 


1) Wissensstand der Mitarbeiter a) Schulungen zum Thema »Umweltmanagement regelmäßig Bereichsleiter – in Gruppen- und Abteilungsbesprechungen 


b) Integration von Umweltthemen in das regelmäßig Leiterin AV, 

Ausbildungswesen. Leiter AW 



06/01 KU, Leiterin AV 









b) Jährliche Treffen mit KU. jährlich Leiterin AV – in Zusammenarbeit mit KU 

89 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


90 7. AUSBLICK 

Fazit und Ausblick 

In den vergangenen drei Jahren haben wir in 

systematischer Weise alle Bereiche unseres 

Geschäftsprozesses und alle Felder unserer 

Geschäftstätigkeit auf Umweltrelevanz 

überprüft. Im Frühjahr 1998 haben wir unser 

Umweltmanagementsystem eingerichtet. 

Gemäß unserem Leitgedanken »Vorsorge 

statt Nachsorge« werden erhebliche Beiträge 

zum aktiven und passiven Umweltschutz 

geleistet. Durch die Verhinderung 

von Schäden und durch die Begrenzung ihrer 

möglichen Auswirkungen werden Ressourcen 

geschont. 

Wir haben eine Vielzahl von Anregungen 

gewonnen, Untersuchungsmethoden entwickelt 

und Verbesserungspotential aufgespürt. 

All dies kann dazu beitragen, den 

teilweise schon sehr hohen umweltschutzbezogenen 

Standard der VICTORIA-Gesellschaften 

weiter zu verbessern und voranzubringen. 

So sind wir weiter mit Engagement an der 

Umsetzung unserer Umweltleitlinien aktiv. 

Das Instrument unseres Umweltmanagementsystems 

nutzen wir für einen kontinuierlichen 

Verbesserungsprozeß und um 

Erreichtes weiter auszubauen. Unsere bisherigen 

Maßnahmen haben gezeigt, daß 

ökologisches Handeln mit ökonomischen 

Vorteilen Hand in Hand gehen kann. Der 

mögliche wirksame ökologische Erfolg 

rechtfertigt den bisherigen Einsatz und 

unsere Bemühungen. Es ist daher selbstverständlich, 

daß wir intensiv an der Weiterentwicklung 

von umweltrelevanten Faktoren 

unserer Dienstleistungen und Produkte für 

unsere Kunden arbeiten werden. Durch 

Beratung und Information kann den Privatund 

Firmenkunden der Nutzen von umweltschonenden 

und risikomindernden 

Alternativen aufgezeigt werden. 

Im Rahmen unserer Kooperationen und 

Mitgliedschaften werden wir für eine Unterstützung 

entsprechender Fachthemen sorgen. 

Hier werden wir unsere Mitgliedschaft 

im Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft 

(GDV) und im Verein für 

Umweltmanagement in Banken, Sparkassen 

und Versicherungen (VfU) nutzen. Unsere 

gewonnenen Erfahrungen geben wir gerne 

an andere weiter.

8. SONSTIGES 

Termin für die Vorlage der nächsten Umwelterklärung 

Der Termin für die Vorlage der nächsten 

Umwelterklärung wurde festgelegt auf den 

November 2003. 

Gültigkeitserklärung und Zertifikat 

91 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


92 8. SONSTIGES 

Ansprechpartner für Fragen und Anregungen 

Umweltbeauftragte des Vorstands Stefan Krüger 02 11/ 477-28 72 

Dr. Gerhard Dassow 02 11/ 477-33 48 

Koordinationsstelle Umweltschutz Umwelttelefon 02 11/ 477-34 22 

Fax 02 11/ 477-35 25 

E-Mail umweltinfo@victoria.de 

Jörg Buhrdorf 02 11/ 477-23 61 

Helmut Wilk 02 11/ 477-39 55 

Ingmar Schade 02 11/ 477-54 68 

Axel Schwob 02 11/ 477-53 61

Glossar 

Audit Regelmäßige, objektive Überprüfung und Bewertung der Leistung von 

Management, Organisation und Abläufen zum Umweltschutz sowie 

Dokumentation und Auswertung des entsprechenden Geschehens incl. 

Einbindung der gewonnenen Erfahrungen in das auditierte System. 

Betriebsökologie Bezeichnung für die direkten, durch den Geschäftsbetrieb eines 

Unternehmens entstehenden Umwelteinwirkungen. 

Blockheizkraftwerk (BHKW) Mit einem Verbrennungsmotor oder einer Gasturbine betriebenes 

Kraftwerk zur Erzeugung von Strom und Wärme mit einem sehr hohen 

Wirkungsgrad. � Kraft-Wärme-Kopplung 

DIN EN ISO 14001 Weltweit gültige Norm für den Aufbau eines Umweltmanagementsystems. 

EG-Umwelt-Audit-Verordnung (EMAS) Die EG-Umwelt-Audit-Verordnung 1836/93 vom 29. Juni 1993 eröffnet 

gewerblichen Unternehmen die Möglichkeit, freiwillig an einem 

Gemeinschaftssystem für das Umweltmanagement und die Umweltbetriebsprüfung 

teilzunehmen. Seit Februar 1998 besteht auch für zahlreiche 

Dienstleister, u.a. Versicherungsunternehmen, die Möglichkeit, 

am EG-Umwelt-Audit-System teilzunehmen. 

Emission Ausstoß von Schadstoffen in die Außenluft. 

Fernwärme Externe Nutzung der Abwärme von Kraftwerken mittels 

� Kraft-Wärme-Kopplung. 

Kohlendioxid (CO 2) Kohlendioxid (CO 2) entsteht bei der Verbrennung fossiler Brennstoffe 

wie Kohle, Erdöl und Erdgas und gilt als das wichtigste klimawirksame 

Gas. Sein Anteil am anthropogenen (= vom Menschen verursachten) 

Treibhauseffekt wird auf ca. 50% geschätzt. 

Kompositversicherer Versicherungsunternehmen, das verschiedene Zweige der Schadenversicherung 

(einschließlich Unfallversicherung) betreibt. 

Kraft-Wärme-Kopplung Gleichzeitige Erzeugung von elektrischer Energie und Prozeß- oder 

Fernwärme in einem Kraftwerk. � Blockheizkraftwerk 

Nachhaltige Entwicklung Auf der Rio-Konferenz der Vereinten Nationen für Umwelt und 

Entwicklung im Juni 1992 verpflichteten sich die teilnehmenden 

Staaten zur Förderung einer zukunftsfähigen Wirtschaftsentwicklung, 

die eine nachhaltige Nutzung der Umwelt mit einer Verbesserung der 

wirtschaftlichen und sozialen Lebensbedingungen in Einklang bringt. 

»Nachhaltige Entwicklung« als Grundsatz der Forstwirtschaft bedeutet, 

daß die Menge Holz, die einem Wald während eines bestimmten 

Zeitraumes entnommen wird, nicht die Menge an Holz überschreiten 

darf, die in der gleichen Zeit nachwächst. 

93 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


94 8. SONSTIGES 

Photovoltaik Technologie zur direkten Umwandlung von Lichtenergie in elektrische 

Energie mit Hilfe von Solarzellen. 

Produktökologie Bezeichnung für die indirekten, durch das Produkt hervorgerufenen und 

somit nicht am Unternehmensstandort entstehenden Umwelteinwirkungen. 

Recyclingpapier Papier, das aus Altpapierfasern hergestellt wird. 

Umweltbetriebsprüfung Ein Managementinstrument, das eine systematische, dokumentierte, 

regelmäßige und objektive Bewertung der Leistung der Organisation, 

des Managements und der Abläufe zum Schutz der Umwelt umfaßt. 

Umweltkennzahlen Umfangreiche Umweltdaten werden zu aussagekräftigen Umweltkennzahlen 

verdichtet. Die Berechnung relativer Umweltkennzahlen 

erhöht die Vergleichbarkeit der erhobenen Daten. 

Umweltleitlinien Die umweltbezogenen Gesamtziele und Handlungsgrundsätze eines 

Unternehmens. 

Umweltmanagement Review Regelmäßige Bewertung des Umweltmanagementsystems durch die 

Geschäftsleitung. 

Umweltprogramm Eine Beschreibung der konkreten Ziele und Tätigkeiten des 

Unternehmens, die einen größeren Schutz der Umwelt an einem 

bestimmten Standort gewährleisten sollen, einschließlich einer 

Beschreibung der zur Erreichung dieser Ziele getroffenen oder in 

Betracht gezogenen Maßnahmen und der ggf. festgelegten Fristen für 

die Durchführung dieser Maßnahmen. 

Umweltprüfung Eine erste umfassende Untersuchung der umweltbezogenen Fragestellungen, 

Auswirkungen und des betrieblichen Umweltschutzes im 

Zusammenhang mit der Tätigkeit an einem Standort. 

UNEP 

(United Nations Environment Programme) Umweltinstitution der Vereinten Nationen, Hauptsitz Genf 

Validierung (nach EMAS) Prüfung des Umweltmanagementsystems und Gültigerklären der 

Umwelterklärung durch staatlich zugelassene, externe und unabhängige 

Umweltgutachter. 

Zertifizierung (nach DIN EN ISO 14001) Bescheinigung der Übereinstimmung des Umweltmanagementsytems 

mit der DIN EN ISO 14001 durch eine externe, unabhängige 

Zertifizierungsgesellschaft.

Abkürzungsverzeichnis 

AKU Arbeitskreis Umwelt der Regionaldirektionen und -verwaltung 

AV Allgemeine Verwaltung 

AW Aus- und Weiterbildung 

BD Bezirksdirektion (Vertriebsstandort der VICTORIA) 

BO Betriebsorganisation 

BVW Betriebliches Vorschlagswesen 

BZ Bildungszentrum 

Dir.Gst. Direktionsgeschäftsstelle 

EMAS Environmental Management and Audit Scheme; 

englische Bezeichnung für die � EG-Umwelt-Audit-Verordnung. 

EPI-Finance 2000 Environmental Performance Indicators – Stand 2000 

(produktökologisches Kennzahlensystem) 

FA Fachabteilung 

G Gehalt, Personal, Reisestelle; hier: Reisestelle 

GB Grundbesitz 

GS Gebäudetechnik und Sicherheit 

GV Gebietsverwaltung (Verwaltungsstandort der VICTORIA) 

HV Hauptverwaltung 

IHK Industrie- und Handelskammer 

kg Kilogramm 

KU Koordinationsstelle Umweltschutz 

kWh Kilowattstunde 

l Liter 

95 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


96 

8. SONSTIGES 

MA Mitarbeiter 

MEAG MUNICH ERGO AssetManagement GmbH 

MK Marketing/Kommunikation 

m 2 Quadratmeter 

n.e. nicht ermittelbar 

OE Öffentlichkeitsarbeit 

R Rechtsabteilung 

RD Regionaldirektion (Verwaltungsstandort der VICTORIA) 

RV Regionalverwaltung (Verwaltungsstandort der VICTORIA) 

VfU Verein für Umweltmanagement in Banken, Sparkassen und 

Versicherungen e.V., Bonn 

W Werbung 

ZE Zentraler Einkauf

97 

1 2 3 4 5 6 


7 8 


VICTORIA Versicherungs-Gesellschaften 

Victoriaplatz 1, 40198 Düsseldorf 

Konzept und Gestaltung: 

Gebäudetechnik und Sicherheit / 

Koordinationsstelle Umweltschutz, 

Marketing und Kommunikation 

Gesamtherstellung: Meinke GmbH, Neuss 

Diese Umwelterklärung wurde auf 

100% Recyclingpapier gedruckt.

il48680 (50020070)

2000 - Victoria Versicherung AG

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