Bildungsprogramm 2013 - Deutsche Versicherungsakademie - BWV

Bildungsprogramm 2013 

für die Versicherungs- und Finanzdienst leistungsbranche

Dr. Katharina Höhn 

Hauptgeschäftsführerin 

Stefan Horenburg 

Geschäftsführer 

Seit mehr als 60 Jahren steht die DVA für Weiterbildung in der Versiche rungs - 

wirtschaft auf hohem Niveau. Mit unserem Bildungsprogramm 2013 präsentieren 

wir Ihnen heute unsere Angebotspalette für das kommende Jahr. 

Vertriebsspezialisierung im Bachelor-Studium 

Wer sich zukünftig im Vertrieb Kompetenzen auf akademischem Niveau aneignen 

möchte, findet mit dem Bachelor of Insurance Management in der neuen 

Studien variante Vertrieb die optimale berufsbegleitende Lösung. Neben der wirtschaftswissenschaftlichen 

Fundierung umfasst der Studienplan speziell auf die Versicherungs- 

und Finanzdienstleistungsbranche zugeschnittene Vertriebs module. 

( mehr S. 21ff.) 

Weiterbildungen zur neuen Finanzvermittlerrichtlinie 

Mit Inkrafttreten der Finanzanlagen-Vermittlungsverordnung zum 1. Januar 2013 

müssen Finanzanlagenvermittler zukünftig eine Sachkundeprüfung vor einer IHK 

ablegen, um die Erlaubnis für ihre berufliche Tätigkeit zu erhalten. Ab September 

2012 bietet die DVA in Kooperation mit den BWV Regional intensive Vorbe rei tungs - 

kurse auf diese IHK-Sachkundeprüfung an bundesweiten Standorten an. 

( mehr S. 64) 

Erweiterung der Bildungsarchitektur um Geprüfte Managementfunktionen (DVA) 

Neben den Spezialistenstudiengängen (DVA) bieten wir weitere etablierte Zertifikatslehrgänge 

zur Erweiterung und Vertiefung der persönlichen und fach lichen 

Kompetenzen. Alle Lehrgänge werden ab sofort in der Bildungsarchitektur der Versicherungswirtschaft 

unter der Rubrik Geprüfte Managementfunktionen (DVA) gebündelt. 

Die Lehrgänge haben versicherungsfachlichen Bezug, sie sind überwiegend 

modular aufgebaut und schließen mit einem Zertifikat ab. 

( mehr S. 14) 

Grundsätzlich bieten wir Ihnen zu allen unseren Bildungsangeboten maßgefertigte 

Inhouse-Varianten für Ihr Unternehmen an. In Form von Seminaren, Trainings, 

Workshops und Moderationen bis hin zu zertifizierten DVA-Lehrgängen werden 

hier die Konzepte ganz individuell an das Unternehmen angepasst. 

Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite! 

Herzlichst, Ihre 

Ronny Schröpfer 

Geschäftsführer

Unser Angebot 

Über die DVA 

Was Sie über die DVA wissen sollten; Bildungsarchitektur; Wichtige Seminarinformationen; 

DVA Inhouse-Angebote; Referenzkunden; Mitarbeiter der DVA 

Versicherungsfachliche Studiengänge 

Bachelor-Studium/Versicherungsbetriebswirt (DVA); Spezialistenstudiengänge (DVA); 

Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK 

Vertriebsqualifizierung 

Versicherungsfachmann/-frau IHK; Expertenseminare (DVA); Vertriebsfunktionen; 

Verkaufskompetenz und Kundenmanagement; Finanzanlagenfachmann/-frau IHK 

Versicherungsfachwissen 

Versicherungsfachliches Basiswissen; Anwendungsorientiertes Versicherungs fachwissen; 

English for the Insurance Industry 

Organisationsgestaltung und -beratung 

Projektmanagement; Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen 

Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen 

Funktionsspezialisierung unter Solvency II; Mathematik; Rechnungswesen; Controlling; 

Unternehmenssteuerung; Revision; Kapitalanlagen 

Marketing und Unternehmenskommunikation 

Marketing; Unternehmenskommunikation 

Personalmanagement und Arbeitsrecht 

Personalentwicklung; Führung; Seminare für Arbeitnehmervertreter und Aufsichtsräte; 

Arbeitsrecht 

Service-Teil 

Referentenübersicht; Anmeldung; Schlagwortverzeichnis 

ab Seite 10 

ab Seite 21 

ab Seite 49 

ab Seite 66 

ab Seite 83 

ab Seite 99 

ab Seite 141 

ab Seite 150 

ab Seite 183 

3

Bildungsprogramm 2013 Inhaltsverzeichnis 

4 

Inhaltsverzeichnis 

Vorwort 2 

Unser Angebot 3 

Inhaltsverzeichnis 4 

Was Sie über die DVA wissen sollten 10 

Bildungsarchitektur der Versicherungswirtschaft 12 

Wichtige Seminarinformationen 15 

DVA Inhouse-Angebote – Bildung maßgefertigt 16 

Zufriedene Kunden 17 

Die Mitarbeiter der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) 18 

Versicherungsfachliche Studiengänge 

Bachelor of Arts (B.A.) / Versicherungsbetriebswirt (DVA) 

Berufsbegleitendes Studium Insurance Management (B.A.) 21 

Studienvariante Betrieb 22 

Studienvariante Vertrieb Neu 

24 

Weiterbildungsmodul „British Insurance Law“ 26 

Spezialistenstudiengänge (DVA) 

Spezialistenstudiengänge (DVA) 27 

Haftpflicht Underwriter (DVA) 28 

Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) 30 

Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA) 32 

Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) 34 

Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) 36 

Spezialist/-in Rückversicherung (DVA) 38 

Spezialist/-in Schaden (DVA) 40 

Spezialist/-in Transportversicherung (DVA) 42 

Technischer Underwriter der gewerblichen und industriellen 

Sachversicherung (DVA) 45 

Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK 

Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK 

– online-gestützter Fernlehrgang 47 

Vertriebsqualifizierung 

Versicherungsfachmann/-frau IHK 

Online-gestützte Ausbildung zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK 49 

Selbstlernmedien zur Vorbereitung auf die IHK-Sachkundeprüfung 

zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK 51 

Expertenseminare (DVA) 

Expertenseminare (DVA) 53 

Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) 54 

Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) 55 

Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA) 56 

Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA) 57 

Neu Neue Produkte 2013 T Tagung

Vertriebsfunktionen 

Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA) 58 

Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA) 59 

Geprüfte/-r Vertriebsmanager/-in im Agenturvertrieb (DVA) 61 

Verkaufskompetenz und Kundenmanagement 

Menschen erreichen – Nähe schaffen 62 

Sicher abgehoben – freundlich aufgelegt 63 

Finanzanlagenfachmann/-frau IHK 

Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau IHK 64 

Versicherungsfachwissen 

Versicherungsfachliches Basiswissen 

Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar 66 

Versicherungswirtschaftliches Weiterbildungsseminar Neu 

67 

Versicherungswissen für Seiteneinsteiger 68 

Spartenwissen im Privatkundengeschäft 70 

Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen 

Industrielle Haftpflichtversicherung 71 

IRIS Insurance Game – Property & Casualty Insurance 72 

Risk Management in der Sachversicherung 73 

Praxisseminar betriebliche Altersversorgung (bAV) 74 

Fachtagung Krankenversicherung T 

75 

Ladungssicherung für Sachverständige Neu 

76 

Sachversicherung – Vom Schadenfall zum Prozess Neu 

77 


English for the Insurance Industry 79 

Insurance English 80 

Presentations in English 81 

Negotiations and Meeting Skills 82 

Organisationsgestaltung und -beratung 

Projektmanagement 

Lehrgang Projektmanagement (DVA) 83 

Projektmanagement – Grundlagenprogramm 84 

Projektmanagement – Aufbauprogramm 85 

Neu Neue Produkte 2013 T Tagung 


5


6 

Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen 

Geprüfte/-r Interne/-r Unternehmensberater/-in (DVA) 86 

Praxistransfertag zur Internen Untenehmensberatung 89 

Prozessmanagement – Prozesse planen, gestalten, umsetzen und optimieren 90 

Geschäftsprozessanalyse und -optimierung in Versicherungsunternehmen 91 

Anforderungsmanagement in Versicherungen Neu 

92 

Realisierung industrialisierter Betriebsmodelle Neu 

93 

Mehrwertkonzepte erfolgreich gestalten, einführen und bewerten Neu 

94 

Beschwerdemanagement in Versicherungsunternehmen Neu 

95 

Geprüfte/-r IT-Sicherheitsbeauftragte/-r der Versicherungswirtschaft (DVA) 96 

Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen 

Funktionsspezialisierung unter Solvency II 

Funktionsspezialisierung unter Solvency II 99 

Certified Insurance Risk Manager Solvency II (DVA) 

Certified Compliance Officer Solvency II (DVA) 

Certified Internal Auditor Solvency II (DVA) 

Mathematik Neu 

Grundlegende Konzepte von Solvency II Neu 

102 

Stochastische Grundlagen Solvency II: Einführung Neu 

103 

Stochastische Grundlagen Solvency II für Risikomanager Neu 

104 

Simulationsgestütztes Entscheiden in Versicherungsunternehmen Neu 

105 

Simulation als Tool Neu 

106 

Rechnungswesen 

Finanzwirtschaftliche Grundlagen für die Assekuranz 107 

Einführung in die internationale Rechnungslegung/Bilanzierung von 

Versicherungsunternehmen 108 

Lernprogramm „Keine Angst vor Rechnungswesen“ 109 

Controlling 

Geprüfte/-r Controller/-in in Versicherungsunternehmen (DVA) 110 

Controlling in Versicherungsunternehmen 112 

Controlling von Sachversicherungen 113 

Controlling von Lebens- und Krankenversicherungen 114 

Grundlagen des Kapitalanlage-Controllings in Versicherungsunternehmen 115 

Kostenmanagement/Kostenverteilung in Versicherungsunternehmen 116 

Profitcenter-Steuerung in Versicherungsunternehmen 117 

Vertriebs-Controlling in Versicherungsunternehmen 118 

Kundensegmentorientierte Steuerung in Versicherungsunternehmen 119 

Controlling von Operations- und Servicebereichen in Versicherungsunternehmen 120 

Schaden-Controlling in Versicherungsunternehmen 121 

Prozesscontrolling in Versicherungen Neu 

122 

Workshop: Gestaltung eines Frühwarnsystems mittels Indikatoren nach MaRisk (VA) 123 

Workshop: Strategische Steuerung von Marktrisiken für Versicherungen 124 


Unternehmenssteuerung 

IFRS und Solvency II als Controllinginstrument 125 

Strategisches Controlling in Versicherungsunternehmen 126 

Wertorientierte Steuerung in Versicherungsunternehmen 

exklusiv: aktuarielle Steuerung von Sachversicherungen 127 

Operationelle Risiken in Versicherungsunternehmen Neu 

128 

Revision 

Interne Revision in Versicherungsunternehmen 129 

IT-Revision in Versicherungsunternehmen 130 

Prüfung der Kapitalanlagen für Revisoren in Versicherungsunternehmen Neu 

131 

Workshop: Revision des Inkassowesens in Versicherungsunternehmen 132 

Workshop: Prüfung der Risikostrategie nach MaRisk (VA) 133 

Mindestanforderungen an das Risikomanagement 

von Versicherungsunternehmen nach MaRisk (VA) Neu 

134 

Kapitalanlagen 

Grundlagen von Kapitalmarktprodukten 135 

Kapitalanlagen und Aufsichtsrecht 136 

Asset-Management in Versicherungsunternehmen – Grundlagenseminar 137 

Kapitalanlagen in Versicherungsunternehmen: Buchung und Bilanzierung 

nach HGB und IFRS 138 

Kapitalanlagen in Versicherungsunternehmen: Prüfung des Risikomanagements 139 

Beurteilung von Risikokapitalmodellen und aktuarielle Funktion 

aus Sicht von MaRisk 140 

Marketing und Unternehmenskommunikation 

Marketing 

Fachtagung Marketing, Werbung, Verkaufs förderung T 

141 

Marketing-Professional (DVA) 142 

Marketing-Professional (DVA): Grundlagenprogramm 144 

Marketing-Professional (DVA): Zusatzmodule 147 

Unternehmenskommunikation 

Fachtagung Unternehmenskommunikation T 

149 

Neu Neue Produkte 2013 T 

Tagung 


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8 


Personalentwicklung 

12. Bildungskongress der deutschen Versicherungswirtschaft T 

150 

Ausbildereignungsprüfung nach AEVO 151 

Geprüfte/-r Trainer/-in (DVA) / Geprüfter Coach (DVA) 152 

Baustein 1: Trainerausbildung 153 

Baustein 2: Prozessbegleiter 155 

Baustein 3: Coaching 156 

Führung 

Führungskräfte-Seminare für die Versicherungswirtschaft 157 

Führung ohne Vorgesetztenfunktion 158 

Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb (DVA) 159 

Seminare für Arbeitnehmervertreter 

Seminar für Betriebsräte – Stufe 1 161 



Update Betriebsverfassungsrecht für Betriebsräte 164 

Seminar für Jugend- und Auszubildendenvertreter – Stufe 1 165 

Seminar für Jugend- und Auszubildendenvertreter – Stufe 2 166 

Seminare für Aufsichtsräte 

Schulung für Aufsichtsräte zur Erlangung der erforderlichen Sachkunde 167 

Workshop für Aufsichtsräte: Rechte und Pflichten von Aufsichtsräten 169 

Workshop für Aufsichtsräte: Kompetenzkonflikte zwischen Vorstand und Aufsichtsrat 170 

Workshop für Aufsichtsräte: Haftung des Aufsichtsrats 171 

Workshop für Aufsichtsräte: Bilanzanalyse für Aufsichtsräte 172 

Workshop für Aufsichtsräte: Risikomanagement und Solvency II 173 

Arbeit im Wirtschaftsausschuss 174 

Seminare Arbeitsrecht 

Rechtsfragen im bestehenden Arbeits verhältnis 175 

Update Arbeitsrecht 176 

Arbeitsrecht kompakt 177 

Arbeitsrecht im angestellten Außendienst 178 

Betriebsverfassungsrecht I 179 

Betriebsverfassungsrecht II 180 

Die Tarifverträge für die private Versicherungswirtschaft 181 

Arbeitnehmerdatenschutz 182 


Service-Teil 183 

Referenten- und Trainerübersicht 184 

Anmeldebedingungen 192 

Anmeldung München 193 

Anmeldung Berlin 194 

Schlagwortverzeichnis 196 

Impressum 198 

Zur Verbesserung der Lesbarkeit wird in den Texten nur die männliche Form gebraucht. 

Weibliche und männliche Personen sind damit gleichermaßen gemeint. 


9

Bildungsprogramm 2013 Über die DVA 

10 

Was Sie über die DVA wissen sollten 

Wer wir sind 

Die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) versteht sich als Dienstleister für die Unternehmen 

der Versicherungswirtschaft und deren Partner. Sie stellt thematisch breitgefächerte, über - 

regionale wie unter nehmensspezifische Bildungsangebote für die Assekuranz bereit. Zum wohl 

bekanntesten Abschluss der DVA zählt der Versicherungsbetriebswirt (DVA), der seit 2011 als 

Bachelor of Insurance Management (B.A.) auftritt. Außerdem ist die DVA spezialisiert auf die 

Organisation von Kongressen und Informationsver anstaltungen für die Branche. Kundenzufrie den - 

heit und Qualität sind die wichtigsten strategischen Unternehmensziele. Dies dokumentiert das 

Qualitäts zertifikat DIN EN ISO 9001:2008, das die DVA seit 2009 trägt. 

Was wir für unsere Kunden tun 

Das Bildungsprogramm der DVA ist vielfältig: Lehr- und Studiengänge, Seminare, Ta gungen 

und Workshops. Unser Ziel ist es, den Akteuren der Branche praxisnahe und qualitätsgesicherte 

Aus- und Weiterbildungs maßnahmen aktuell und kostengünstig zur Verfügung zu stellen. Dabei 

können alle Qualifizierungsangebote flexibel und individuell auf die spezifischen Anforderungen 

einzelner Unternehmenskunden zugeschnitten werden. 

Durch die Einbettung in das Bildungsnetzwerk der Versicherungswirtschaft – gemeinsam mit 

den Netzwerk-Partnern Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) und 

regionale Berufsbildungswerke (BWV Regional) – ist die DVA fester und integraler Bestandteil 

der beruflichen Qualifi kation in der Assekuranz. Darüber hinaus bietet die DVA fachliche Semi - 

nare in Zusammenarbeit mit dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. 

(GDV) und Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen in Deutschland e.V. (AGV) für 

Experten an. 

Die Weiterbildungsprodukte der DVA sind Bestandteil der branchenweit anerkannten Bildungsarchitektur 

der Versicherungswirtschaft. Aktuelle Themen bedienen wir mit schnellen Informa - 

tionsangeboten, und wenn Trends zu langfristigen Entwicklungen werden, setzen wir den 

neuen Bildungsbedarf in praxisnahe Bildungsprodukte bzw. -produktlinien um. Der kontinuier - 

liche Austausch mit der Branche durch die Einbindung von Expertenteams, Arbeitsgruppen 

und Kooperationspartnern aus der Versicherungswirtschaft und ihren Ver bänden gewährleistet 

Aktualität und Praxisbezug unserer Informations- und Bildungsangebote. 

Das Angebot der DVA ist breitgefächert. Neben versicherungsspezifischen Themen decken 

wir die gesamte Weiterbildungspalette einer überbetrieblichen Bildungsinstitution mit starker 

Branchen bindung ab. 

Wo wir herkommen 

1949 

gründen Kreise der Versicherungswirtschaft 

die Höhere Fachschule für das Versicherungswesen 

in Köln. 

1952 

erfolgt die Umbenennung in Deutsche 

Versicherungs-Akademie (DVA). Absolventen 

erwerben den Titel „Versicherungs- 

Betriebswirt“, später „Betriebswirt (grad.)“. 

1971 

wird der Lehr- und Studienbetrieb auf die Fachhochschule Köln umgeleitet. 

Name und Mantel der DVA bleiben bei der Versicherungswirtschaft. 

Der Sitz wird nach München verlegt. 

Die DVA entwickelt sich zu einer Weiterbildungsinstitution mit umfangreichem 

Seminar- und Tagungsangebot für die Mitarbeiter der 

Versicherungswirtschaft. 

Die Bildungskonzeption zum berufsbegleitenden Studium des 

Versicherungsbetriebswirts (DVA) entsteht. 

1950 1960 1970 1980 1990 

1995 

wird die DVA in das seit 1989 rechtlich 

selbst ständige BWV eingegliedert.

Gesellschafter der Deutschen Versicherungsakademie – Ihrer Branchenakademie 

Gesamtverband der 

Deutschen Versicherungs - 

wirtschaft e. V. (GDV) 

Expertenteams 

Aus der Branche für die Branche – bei der Produktentwicklung arbeiten wir eng mit unseren 

Expertenteams zusammen. Alle Mitglieder sind Fach- und Führungskräfte aus der Versicherungs - 

wirtschaft. Folgende Experten teams werden durch die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) 

betreut und koordiniert: 

Expertenteam „E-Learning in der Versicherungswirtschaft“ (DVA) 

Leitung: Wolfgang Flaßhoff 

Mitglied des Vorstands, HUK-COBURG Versicherungsgruppe 

Mitglied des Beirats der Deutschen Versicherungsakademie 

Expertenteam „Marketing, Werbung und Verkaufsförderung“ (DVA) 

Leitung: Dr. Rainer Reitzler 

Vorstandsvorsitzender der MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 

Expertenteam „Personalentwicklung in der Versicherungs wirtschaft“ (BWV/DVA) 

Leitung: Uwe H. Reuter 

Vorsitzender des Vorstands VHV Holding AG 

Mitglied des Beirats der Deutschen Versicherungsakademie 

Expertenteam „Unternehmenskommunikation“ (DVA) 

Leitung: Prof. Dr. Hans-Wilhelm Zeidler 

Vorstand Unabhängige Vermittler Leben 

Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AG 

Expertenteam „Organisationsgestaltung und -beratung“ (DVA) 

Leitung: Gerd Borggrebe 

Mitglied des Vorstands, Provinzial NordWest Holding AG 

Kooperationspartner der Deutschen Versicherungsakademie 

g Bundesverband der Assekuranzführungskräfte e.V. (VGA) 

g Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK) 

g Deutsche Makler Akademie (DMA) gGmbH 

g Verband der privaten Krankenversicherung e.V. (PKV) 

g Verband Deutscher Versicherungsmakler e.V. (VDVM) 

g Vereinigung der Versicherungsbetriebswirte e.V. (VVB) 

2000 2010 

2001 

gründen Berufsbildungswerk (BWV), Gesamt - 

verband (GDV) und Arbeitgeber verband (AGV) die 

DVA als eigenständige Branchenakademie in der 

Rechtsform einer GmbH aus. Der Schwerpunkt liegt 

auf Weiterbildungsangeboten für die Branche, der 

Veranstaltung von Tagungen und Kongressen und 

der Entwicklung von Qualifizierungskonzepten. 

Arbeitgeberverband der 

Versicherungsunter nehmen 

in Deutschland e.V. (AGV) 

Berufsbildungswerk der 

Deutschen Versicherungs - 

wirtschaft (BWV) e. V. 

2011 

mit dem Ausbau des Studiums zum Versicherungsbetriebswirt 

(DVA) zu einem berufsbegleitenden Bachelor of Arts ist die 

Bildungsarchitektur der Assekuranz um einen international 

anerkannten, akademischen Abschluss erweitert worden. 

Gemeinsam mit dem Institut für Versicherungswesen der FH 

Köln und den BWV Regional wird der Studiengang Insurance 

Management bundesweit angeboten. 

Bildungsprogramm 2013 Über die DVA 

11

Bildungsprogramm 2013 Bildungsarchitektur 

12 

Bildungsarchitektur der Versicherungswirtschaft 

Karriereweg mit Perspektive 

Als Branchenakademie fügt sich die DVA in das systematisch aufeinander aufbauende Bildungs - 

system der Versicherungswirtschaft ein. Unsere Partner – BWV Verband und die deutschlandweit 

vertretenen BWV Regional – bilden gemeinsam mit der DVA das Bildungsnetzwerk der 

Versicherungswirtschaft. Dieses Netzwerk eröffnet seinen Kunden – Unternehmen, Vertrieben 

sowie Mitarbeitern der Assekuranz – vielfältige Bildungszugänge und passende Anschluss - 

qualifikationen bis hin zum akademischen Abschluss. 

Abschlüsse mit Anschlüssen 

Angelehnt an die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter entsteht so die Bildungs archi tektur 

der Assekuranz. Darin verantwortet die DVA – neben ihrem bundesweiten Seminar- und 

Tagungs angebot – wichtige Produktbausteine. Überregional, aber auch maßgefertigt für 

einzelne Unternehmen. Stets mit engem Praxisbezug und hohem Qualitätsanspruch, dabei 

kostengünstig und flexibel. 

Diese Elemente stellt die DVA im Rahmen des Branchenbildungssystems ihren Kunden 

zur Verfügung: 

Spezialisten 

Produktmanagement 

(DVA) 

Geprüfte/r Fachwirt/-in 

für Versicherungen und Finanzen 

Experten (DVA) 

für den Vertrieb 

Geprüfte/-r Versicherungsfachmann/-frau 

IHK 

= Berufspraxis 

Geprüfte 

Management- 

Funktionen (DVA) 

Geprüfte/-r 

Finanz anlagenfach - 

mann/-frau IHK 

Bachelor of Insurance 

Management (B.A.) 

Masterstudiengänge 

Versicherungsbetriebswirt/-in 

(DVA) 

Kaufmann/Kauffrau für 

Versicherungen und Finanzen

Geprüfte/r Versicherungsfachmann/-frau IHK 

Zur Qualifizierung der Vertriebsmitarbeiter bietet die DVA die Ausbildung zum/r Geprüften 

Versicherungsfachmann/-frau IHK an. Das kompakte Ausbildungskonzept, in dem sich onlinegestützte 

Selbstlernphasen mit Präsenzphasen abwechseln, bereitet die Teilnehmer optimal auf 

die IHK-Sachkundeprüfung vor, die wiederum Voraussetzung für eine Erlaub niserteilung nach 

Versicherungsvermittlerrecht ist. Zielgruppen dieses Bildungsangebotes sind ungebundene 

Vermittler und Unternehmen, die die Qualifizierung in ihrem Haus durchführen lassen wollen. 

Die DVA ist nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) als 

zertifizierter Bildungsträger zur Annahme von Bildungsgutscheinen für diese berechtigt. 

S. 49 f. 

Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau IHK 

Mit Inkrafttreten der Finanzanlagen-Vermittlungsverordnung zum 01. Januar 2013 müssen 

Finanzanlagenvermittler zukünftig eine Sachkundeprüfung vor einer IHK ablegen, um eine 

Erlaubnis für ihre berufliche Tätigkeit zu erhalten. Die DVA führt in Kooperation mit den 

BWV Regional intensive Vorbereitungskurse auf die IHK-Sachkundeprüfung an bundesweiten 

Standorten durch. Nach erfolgreich abgelegter Prüfung vor der IHK wird der Titel „Geprüfte/-r 

Finanzanlagenfachmann/-frau IHK“ verliehen. S. 64 f. 


Zur Erweiterung des Beratungsspektrums bietet die DVA passgenaue Weiterbildungsmöglichkeiten 

für Versicherungsfachleute in den Produktfeldern 

g Betriebliche Altersversorgung, 

g Kranken- und Pflegeversicherung, 

g Private Altersvorsorge, 

g Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft 

an. 

Die Seminare schließen jeweils nach bestandener Prüfung mit dem Zertifikat „Experte/-in 

(DVA)“ ab. Mehr als 20.000 Vertriebsmitarbeiter der Branche profitieren bereits von ihrem, in 

den DVA-Seminaren erworbenem Expertenwissen. S. 53 ff. 

Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen 

Fachwirte für Versicherungen und Finanzen sind qualifiziert, in der Versicherungs- und Finanzwirtschaft 

sowie in entsprechenden Organisationseinheiten anderer Wirtschafts unternehmen 

eigenständig verantwortungsvolle Aufgaben auszuüben. 

Die DVA bietet den „Meister“ der Versicherungswirtschaft als online-gestützten Fernlehrgang 

an. Durch seine besondere Lernform eignet er sich auch für unternehmensgebundene oder 

freie Vertriebsexperten. Ein Verbundsystem aus Printmedien, Präsenzveranstaltungen und inter - 

netbasierter Betreuung gewähr leistet, dass die Teilnehmer ohne großen technischen Aufwand 

zeitlich flexibel und doch betreut lernen. S. 47 f. 


Zahlreiche Spezialistenstudiengänge der DVA haben sich erfolgreich neben den klassischen 

Abschlüssen etabliert. Sie zeichnen sich durch einen hohen versicherungsfachlichen Speziali - 

sierungsgrad und Praxisbezug sowie exakt hinterlegte Qualitätsstandards aus. So ist ein durch - 

dachter Aufbau der Studiengänge ebenso gewährleistet wie ihre standardisierte bundesweite 

Durchführung auf einheitlichem Niveau. Für viele Mitarbeiter und Führungskräfte in den unter - 

schiedlichen Bereichen der Versicherungswirtschaft ist diese Form der Weiterbildung deshalb so 

interessant, weil hier, wie in keiner anderen Quali fizierung, die Produktinhalte im Vordergrund 

stehen. 


13


14 

Spezialistenstudiengänge der DVA: 

Haftpflicht Underwriter (DVA) 

Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) 

Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA) 

Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) 

Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) 

Spezialist/-in Rückversicherung (DVA) 

Spezialist/-in Schaden (DVA) 

Spezialist/-in Transportversicherung (DVA) 

Technischer Underwriter der gewerblichen und industriellen Sachversicherung (DVA) 

Bundesweit werden diese Studiengänge an elf Studienorten der regionalen Berufsbildungs werke 

der Versicherungswirtschaft angeboten. Ausgenommen sind die Spezialisten studien gänge 

Betrugsbekämpfung (DVA) und Transportversicherung (DVA). Sie werden in Kooperation mit 

dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) zentral angeboten. 

S. 27 ff. 

Bachelor of Insurance Management (B.A.) 

Der Studiengang Bachelor of Insurance Management (B.A.) ist die passende Alternative zum 

Vollzeitstudium für alle, die studieren und trotzdem weiterhin berufstätig bleiben wollen. 

Den Studierenden stehen für eine Spezialisierung die Studienvarianten Betrieb oder Vertrieb zur 

Auswahl. Im Rahmen des Studiums können die Teilnehmer auch den Branchenabschluss Ver - 

sicherungsbetriebswirt/-in (DVA) erwerben. Nach der Neuordnung der Erstaus bildung und der 

Fachwirt-Fortbildung wurde damit auch die akademische Weiterbildung an die Anforderun gen 

der Branche und die Vorgaben der Hochschulpolitik angepasst. Kooperationspartner ist das 

Institut für Versicherungswesen der Fachhoch schule Köln. 

Das Bachelor-Studium wird bundesweit berufsbegleitend an sechs Standorten der regionalen 

Berufsbildungswerke der Versicherungswirtschaft angeboten und startet immer zum Sommer - 

semester eines Jahres. S. 21 ff. 

Geprüfte Managementfunktionen (DVA) 

Im Sinne einer Erweiterung bzw. Spezialisierung der Kompetenzen in verschiedenen 

Fachbereichen der Versicherungswirtschaft bietet die DVA thematisch in sich geschlossene 

Lehrgänge an. Diese Bildungsangebote sind überwiegend modular aufgebaut und schließen 

mit einem Zertifikat ab. Die qualitätsgesicherten Abschlüsse sind branchenweit anerkannt und 

zeichnen sich durch ein hohes Maß an Praxisbezug aus. 

Certified Insurance Risk Manger Solvency II (DVA) 



Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA) 

Geprüfte/-r Coach (DVA) 

Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb (DVA) 

Geprüfte/-r Interne/-r Unternehmensbertater/-in (DVA) 

Geprüfte/-r IT-Sicherheitsbeauftragte/-r der Versicherungswirtschaft 

Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA) 

Geprüfte/-r Marketing-Professional (DVA) 

Geprüfte/-r Projektleiter/-in 

Geprüfte/-r Projektmanager/-in (DVA) 

Geprüfte/-r Trainer/-in (DVA) 

Geprüfte/-r Controller/-in in Versicherungsunternehmen (DVA) 

Geprüfte/-r Vertriebsmanager/-in im Agenturvertrieb (DVA)

Anmeldung im Internet unter www.versicherungsakademie.de 

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Wichtige Seminarinformationen 

1. Den Web-Code finden Sie 

im Katalog auf der Produktseite 

2. Geben Sie den Web-Code unter 

www.versicherungsakademie.de ein 

3. Informieren Sie sich oder sichern 

Sie sich sofort Ihren Seminarplatz 

Fax 

089 455547-710 

Post 

Arabellastraße 29, 81925 München 

E-Mail 

info@versicherungsakademie.de 

Internet 

www.versicherungsakademie.de 

Web-Code: V301 

Anmeldung 

g Referenten 

Unsere Veranstaltungen werden von erfahrenen 

Referenten aus der Praxis durchgeführt und garan - 

tieren einen hohen Praxisbezug und Aktualität bei 

fundiertem theoretischem Wissen. Informationen 

zu den Referenten finden Sie im Service-Teil ab 

Seite 184. 

g Veranstaltungsorte 

Die Seminare und Lehrgänge finden in ausge - 

wählten Hotels und Tagungsräumen statt. Bei der 

Auswahl der Veranstaltungsorte spielen Qualitätsfaktoren 

wie technische Ausstattung, Erreichbar keit 

und Service u.v.m. eine wichtige Rolle. Ihre Anreise 

ist individuell zu organisieren. 

g Unterbringung 

Bei Bedarf können Sie in den Hotels unserer 

Veranstaltungen auch übernachten. Hierfür 

stehen Ihnen meistens Zimmer unter einem 

Abruf kontingent zur Verfügung. Mit den Teil - 

nehmer infor mationen erhalten Sie auch die 

Daten für die Unterbringung. 

g Teilnahmegebühr 

Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemein sames 

Mittagessen und Kaffeepausen pro vollem Semi - 

nartag, Tagungsgetränke sowie umfang reiche 

Arbeits un terlagen. 

g Anmeldung 

Das Anmeldeformular sowie die Anmelde - 

bedingungen finden Sie im Service-Teil 

ab Seite 192 oder buchen Sie online auf 

www.versicherungsakademie.de. 

g Anmeldebestätigung 

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine 

schrift liche Anmeldebestätigung. Vier Wochen vor 

Seminarbeginn senden wir Ihnen alle Teilnehmer - 

informationen zu. 

Bildungsprogramm 2013 Wichtige Seminarinformationen 

15

Bildungsprogramm 2013 DVA Inhouse-Angebote 

16 

Inhouse 

Bedarfsanalyse 

DVA Inhouse-Angebote – 

Bildung maßgefertigt für Unternehmen 

Gesetzesänderungen, schnellere Produktzyklen und erhöhter Wettbewerbsdruck: Anlässe und 

Häufigkeit, in denen Qualifizierungssituationen entstehen, haben in den letzten Jahren deutlich 

zugenommen. Vieles lässt sich über bestehende Seminarangebote und Trainings abdecken. 

Dennoch gibt es Konstellationen, in denen vieles dafür spricht, Führungskräfte sowie Mitar - 

beiter in einer speziell auf das Unter nehmen abgestimmten Maßnahme zu trainieren und zu 

qualifizieren. 

Manchmal muss es maßgefertigt sein 

Inhouse-Lösungen passen, wenn Sie … 

g eine größere Teilnehmerzahl speziell auf Ihren Bedarf zugeschnitten qualifizieren wollen, 

g zu einem Spezial-Thema Trainerwissen im eigenen Unternehmen erst aufbauen müssen, 

g eine Weiterbildung nur teilweise brauchen, weil Sie Ausschnitte selbst leisten können. 

In Form von Seminaren, Trainings, Workshops und Moderationen bis hin zu zertifizierten 

DVA-Lehrgängen können wir Ihnen ganz nach Ihrem Bedarf maßgefertigte Inhouse-Lösungen 

anbieten. Diese Möglichkeit besteht grundsätzlich zu allen Themenbereichen unseres Bildungs - 

angebotes. 

Die Vorteile einer Inhouse-Lösung für Ihr Unternehmen liegen klar auf der Hand: 

g attraktive Konditionen und Rabattmodelle, 

g schnelle Reaktion auf einen individuellen unternehmensinternen Weiterbildungsbedarf, 

g ein speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter abgestimmtes Konzept, 

g Zugriff auf ein breites Themenspektrum und vielfältige Trainerkompetenzen. 

Ob und in welcher Situation die Teilnahme an einer offenen Veranstaltung oder ein maß gefertigtes 

Angebot vorteilhafter für Sie ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wir beraten Sie gerne 

und erstellen Ihnen auf Basis Ihres Bedarfs ein unverbindliches Angebot. 

Schritt für Schritt: Von der Bedarfsanalyse zur Umsetzung 

Nach diesem Konzept entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden ein Qualifizierungs - 

konzept für den jeweiligen Bedarf. Dabei greifen wir auf Erfahrungen von bis zu dreihundert 

maßgefertigten Weiterbildungsprojekten jährlich zurück. Unsere Kunden profitieren dabei vor 

allem von unserer langjährigen Kompetenz, Trainingsinhalte optimal aufbereitet zu vermitteln. 

Eine enge Kommunikation zwischen Kunden und unseren Experten stellt sicher, dass Sie genau 

die Qualifizierung bekommen, die Ihr Unternehmen benötigt. 

Lösungsvorschlag 

Feinabstimmung 

Auftragserteilung 

Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung: 

Ihr Ansprechpartner 



Telefon 089 455547-730 

Telefax 089 455547-710 

ronny.schroepfer@versicherungsakademie.de 

Umsetzung 

Weiterhin finden Sie auch auf den Produkt seiten die Ansprechpartner für die 

jewei ligen maßgefertigten Seminare und Trainings. 

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Projekte. 

Ihre Anforderungen sind unsere Heraus forderung! 

Feedback + 

Evaluation 

Inhouse

Zufriedene Kunden sind das Wichtigste für uns 

– und unsere beste Empfehlung! 

Jährlich besuchen etwa 11.000 Teilnehmer die Veranstaltungen der DVA. Davon werden rund 

ein Drittel der Teilnehmer in Inhouse-Projekten geschult – d.h. maßgefertigt nach individu ellem 

Bedarf der Kunden. 

Wir bauen auf eine vertrauensvolle, langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit 

ihnen. Unsere Kunden schätzen nicht nur dies, sondern auch unsere Qualität. 

(Auszug unserer Inhouse-Kunden) 

Bildungsprogramm 2013 Referenzen 

17

Bildungsprogramm 2013 Mitarbeiter 

18 

Geschäftsführung 

Die Mitarbeiter der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) 

Dr. Katharina Höhn 

Hauptgeschäftsführerin 

Telefon 089 922001-31 

katharina.hoehn@ 

versicherungsakademie.de 

IHRE ANSPRECHPARTNER 

Stefan Horenburg 


Telefon 030 2020-5097 / 

089 455547-720 

stefan.horenburg@ 


Produktmanagement 

Versicherungsfachliche Studiengänge, Vertriebsqualifizierung, Versicherungsfachwissen 

Anke Brueske 

Telefon 030 2020-5091 

anke.brueske@ 


Stephanie Greil 

Telefon 089 455547-742 

stephanie.greil@ 


Führung, Organisations gestaltung und -beratung, Marketing und Unter nehmens - 

kommunikation, Personalmanagement und Arbeitsrecht 

Steffen Baitinger 

Telefon 089 455547-731 

steffen.baitinger@ 


Veranstaltungs management 

Versicherungsfachliche Studiengänge, Vertriebsqualifizierung, Versicherungsfachwissen 

Derya Göcen-Walther 

Telefon 089 455547-750 

derya.goecen-walther@ 


Stefanie Schmidt 

Telefon 089 455547-722 

stefanie.schmidt@ 


Diana Lüben 

Telefon 030 2020-5099 

diana.lueben@ 


Borbála Thurnay 

Telefon 089 455547-740 

borbala.thurnay@ 


Führung, Organisations gestaltung und -beratung, Marketing und Unternehmenskommunikation, 


Julia Ahmann 

Telefon 089 455547-732 

julia.ahmann@ 


Nadin Sauerstein 

Telefon 089 455547-753 

nadin.sauerstein@ 




Telefon 089 455547-730 

ronny.schroepfer@ 


Bernd Heischmann 

Telefon 089 455547-721 

bernd.heischmann@ 


Organisationsgestaltung und -beratung, 

Finanzwirtschaftl. Unternehmensfunktionen 

Thérése Carstens 

Telefon 030 2020-5095 

therese.carstens@ 


Edith Pitka-Brause 

Telefon 089 455547-723 

edith.pitka-brause@ 

versicherungsakademie.de

Assistenz der Geschäftsführung 

IHRE ANSPRECHPARTNER 

Janina Frenschock 

Telefon 030 2020-5089 

janina.frenschock@ 


Anja Gerlach 

Telefon 089 455547-712 

anja.gerlach@ 


Veranstaltungs management 

Organisationsgestaltung und -beratung, Finanzwirtschaftl. Unternehmensfunktionen 

Christiane 

von Spreckelsen 

Telefon 030 2020-5096 

christiane.v.spreckelsen@ 


Betreuung Tagungen des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) 

Vertrieb / Marketing 

Annick Gauthier 

Telefon 030 2020-5093 

annick.gauthier@ 


Stefanie Christiansen 

Telefon 089 455547-751 

stefanie.christiansen@ 


Sylke Zellner 

Telefon 089 455547-752 

sylke.zellner@ 


Buchhaltung/Controlling 

Thérése Carstens 

Telefon 030 2020-5095 

therese.carstens@ 


David Grondke 

Telefon 030 2020-5092 

david.grondke@ 


Renate Elting 

Telefon 089 455547-743 

renate.elting@ 


Elke Hortig 

Telefon 089 455547-715 

elke.hortig@ 


Romy Hartung 

Telefon 030 2020-5098 

romy.hartung@ 


Chabeli Kase 

Telefon 030 2020-5066 

chabeli.kase@ 


Bildungsprogramm 2013 Mitarbeiter 

19

Bildungsprogramm 2013 Seminarangebot 

20 www.versicherungsakademie.de

Studium 

Berufsbegleitendes Studium Insurance Management (B.A.) 

mit den Studienvarianten Betrieb und Vertrieb 

Konzept 

Mit dem berufsbegleitenden Studium Insurance 

Management (B.A.) bietet die DVA in Zusammen - 

arbeit mit dem Institut für Versicherungswesen der 

FH Köln und den BWV Regional ein inhaltlich an die 

Herausforderungen der Versicherungsbranche aus - 

gerich tetes Studienangebot an, das nahtlos an die 

Erst ausbildung bzw. Fachwirt-Fortbildung anknüpft. 

Die Studierenden 

g lernen komplexe betriebs- und volkswirtschaftliche 

Fragestellungen in Versicherungsunternehmen 

wissenschaftlich fundiert zu bearbeiten, 

g stärken ihre Führungskompetenzen, 

g erwerben das erforderliche methodische Instru - 

mentarium, um in Fachfunktionen der Versiche - 

rungswirtschaft sowie in Stabsstellen erfolgreich 

tätig zu sein. 

Inhalte 

Das Studium ist wirtschaftswissenschaftlich aus - 

gerichtet. Die Studierenden können zwischen zwei 

Studienvarianten wählen und ihre Fachkompetenz 

in den Bereichen Betrieb ( S. 22/23) oder Vertrieb 

( S. 24/25) vertiefen. 

Detaillierte Informationen zu den Studieninhalten 

auf den folgenden Seiten. 

Akkreditierung 

Der Studiengang ist akkreditiert durch die Foundation 

of International Business Administration Accredita - 

tion (FIBAA). Die Stiftung fördert Transparenz, 

Qualität und Internationalität in der Hochschul - 

bildung und gewährleistet eine länderübergreifende 

Vergleichbarkeit des Bachelorabschlusses. 

Zugangswege und Studiendauer 

g Kaufleute für Versicherungen und Finanzen 

mit Hochschulzugangsberechtigung können 

sofort nach ihrem Ausbildungsabschluss mit 

dem Studium starten. Das Studium ist auf acht 

Semester angelegt. 

g Für Geprüfte Fachwirte/-innen für Versicherungen 

und Finanzen reduziert sich die reguläre Studiendauer 

auf sechs Semester, da zwei Semester 

angerechnet werden. 

g Für Versicherungsbetriebswirte (DVA) verringert 

sich der Studienumfang auf 10 zu absolvierende 

Module. 

g Bei Interessenten mit anderen Vorqualifikationen 

werden Zugangsberechtigung und Studiendauer 

im Einzelfall geprüft. 


Während des gesamten Studiums sind die Stu - 

dierenden beruflich aktiv. Diese Verzahnung von 

akademischem Studium und Praxis ermöglicht eine 

unmittelbare Integration neuer wissenschaftlicher 

Erkenntnisse in die Berufspraxis. 

Die Vorlesungen finden überwiegend an den Studien - 

orten der BWV Regional in effizienten Kleingruppen 

statt. Im Verlauf des Studiums werden fünf Module 

an der FH Köln durchgeführt und ermöglichen einen 

überregionalen Erfahrungsaustausch aller Studierenden. 

Der Studiengang Insurance Management (B.A.) ist 

im Zuge der europaweiten Umstellung der Hochschulangebote 

auf das zweistufige System von 

Bachelor und Master entstanden und entspricht den 

aktuellen Anforderungen der Branche und den Vorgaben 

der Hochschulpolitik. 

Methodik 

g Vorlesungen, Lehrgespräche sowie Gruppen - 

arbeiten und Übungen 

g Studienbegleitende Leistungsnachweise je Modul 

g DVA Lernplattform zur Vor- und Nachbereitung 

sowie zum bundesweiten Austausch 

Abschluss 

Bachelor of Arts, verliehen durch die Fachhochschule 

Köln; der Abschluss Versicherungsbetriebswirt/-in 

(DVA) kann ebenfalls mit einer spezifischen Prüfung 

erlangt werden. 

Für alle Studienleistungen werden Credit Points 

gemäß dem European Credit Transfer System 

(ECTS) vergeben. 

Versicherungsfachliche Studiengänge Bachelor of Arts (B.A.) / VBW (DVA) 

21


Studium 

Insurance Management (B.A.) – Studienvariante Betrieb 

Berufsbegleitendes Studium 

Ziele/Nutzen 

In der Studienvariante Betrieb werden den Studie - 

renden umfassende wirtschaftswissenschaftliche 

Kenntnisse vermittelt. Darüber hinaus erzielen die 

Teilnehmer fachliche Kompetenzen für alle relevan - 

ten Arbeitsfelder der Versicherungspraxis durch eine 

Spezialisierung auf Sparten und Funktionsfelder. 

Die Studierenden lernen, Lösungen zu komplexen 

Problemen zu entwickeln und zu implementieren. 

Darüber hinaus trainieren sie, sich selbstständig mit 

versicherungswissenschaftlich orientierten Themen 

auseinanderzusetzen und diese schriftlich und mündlich 

zu präsentieren. 

Inhalte 

Wirtschaftswissenschaftliche Grundausbildung 

Betriebs- und volkswirtschaftliche sowie mathe ma - 

tische Grundlagen, Wirtschafts- und Versicherungsrecht, 

Rechnungswesen, Steuern und Finanzierung 

bilden die Basis der akademischen Ausbildung. 

Der Bezug zur Versicherungswirtschaft steht im 

Vordergrund. 

Führung und Personalmanagement 

Methodische, soziale und emotionale Kompetenzen 

für Fach- und Führungskräfte stehen im Mittelpunkt. 

Die Module vermitteln Kenntnisse, die zur Unter - 

nehmens- und Personalführung in der Assekuranz 

notwendig sind. 

Versicherungs- und Bankprodukte 

Die Vertiefung der Kenntnisse der Versicherungs - 

produkte steht im Fokus dieser Module. Hierbei 

kann eine Spezialisierung zwischen Personen- oder 

Schadenversicherung gewählt werden. Darüber 

hinaus werden Kenntnisse und Methoden zur Beur - 

teilung von Bankprodukten vermittelt. 

TEILNAHMEINFORMATIONEN 

Voraussetzungen 

Kaufmann/-frau für Versicherungen und 

Finanzen mit Hochschulzugangsberechtigung 

oder Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versiche - 

rungen und Finanzen oder Versicherungs - 

betriebswirt/-in (DVA). Bei Interessenten 

mit anderen Vorqualifi kationen werden 

Zugangsberechtigung und Studiendauer im 

Einzelfall geprüft. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter der Assekuranz, die berufsbeglei - 

tend einen akademischen Abschluss anstreben. 

22 www.versicherungsakademie.de 

Verhaltensorientierte Inhalte wie Coaching oder 

Konfliktmanagement verknüpfen spätere Heraus - 

forderungen als Führungskraft mit der wirtschafts - 

wissenschaftlichen Theorie. 

Die Studienvariante eignet sich vor allem für Mit - 

arbeiter in Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen, 

die berufsbegleitend einen international 

anerkannten akademischen Abschluss erwerben 

möchten, um zukünftig Fach- und Führungsaufgaben 

zu übernehmen. 

Studienleiter 

Die Studienleiter an der FH Köln: 

Prof. Dr. Jürgen Strobel 

Prof. Dr. Rolf Arnold 

Die Studienleiter vor Ort: 

Prof. Dr. Thomas Köhne in Berlin 

Prof. Dr. Matthias Beenken in Dortmund 

Prof. Dr. Helmut Gründl in Frankfurt/Wiesbaden 

Prof. Dr. Karl Maier in Köln 

Dr. Herbert Schmidt in München 

Prof. Dr. Ernst Troßmann in Stuttgart 

S. 184 –191 

Interessant für Sie 

Teilnahmegebühr 

Monatliche Studiengebühren: 239,– € 

Einmalige Immatrikulationsgebühr: 190,– € 

Prüfungsgebühr pro Semester: 139,– € 

Optionale Prüfung zum/-r Versicherungs 

betriebswirt/-in (DVA): 139,– € 

Zusatzinformation 

Gleich anfordern: Detaillierte Informations - 

broschüre 

Weiterbildungsmodul British Insurance Law S. 26 

TERMINE 

Sommersemester 2013 

Berlin, Dortmund, Frankfurt, Köln, 

München, Stuttgart 

In der Regel freitags und samstags 

ANSPRECHPARTNER 

Stefanie Schmidt, Telefon 089 455547-722 

stefanie.schmidt@versicherungsakademie.de 

Web-Code: V101

Studium 

Struktur des Studiengangs: Studienvariante Betrieb 

8. Semester 

7. Semester 

5. Semester 6. Semester 

4. Semester 

3. Semester 

2. Semester 

1. Semester 

Personen- oder 

Schaden - 

versicherung 3 

Führungskompetenz 

3: 

Konfliktmanagement 

Führungs - 

kompetenz 2: 

Coaching * 

Unternehmens - 

führung u. Personal - 

management 2 * 

Statistik Rewe (inkl. 

Controlling) * 

Führungs kompetenz1: 

Verhandlungsführung 

* 





Wirtschafts- und 

Versicherungsrecht 1* 

Wirtschaftsrecht * Versicherungs - 

betriebslehre * 


Bankbetriebslehre Bachelor Thesis 

Optional: Prüfung zum/-r Versicherungsbetriebswirt/-in (DVA) 

Risiko- und 

Finanz management 

der VU 2 



Wirtschafts - 

mathematik 


Schaden - 


Internationale 

Versicherungsmärkte 

Finanzmathematik Vertriebsmanagement 

im VU * 


Schaden - 

versicherung 1 * 

VWL 2 * 

Allgemeine BWL 1 * VWL 1 * 

Methoden 

wissen schaftlichen 

Arbeitens * 

Steuern, Finanzierung, 

Investition * 

Risiko- und 


der VU 1 * 

Allgemeine BWL 2 * 

VWL 1 * 

* Um den Abschluss zum/-r Versicherungsbetriebswirt/-in (DVA) zu erlangen, müssen die im Studien modell 

mit einem * gekennzeichneten Module sowie eine Prüfung erfolgreich abgeschlossen werden. 

Anrechnung 

bei 

Vorqualifikation 

Fachwirt/-in 

für 

Ver sicherungen 

und 

Finanzen 


23


Neu 

Studium 

Insurance Management (B.A.) – Studienvariante Vertrieb 

Berufsbegleitendes Studium 

Ziele/Nutzen 

Die Studienvariante Vertrieb ist speziell auf die ver - 

trieblichen Anforderungen der Versicherungs- und 

Finanzdienstleistungsbranche zugeschnitten. Die 

fachlichen Kompetenzen für die Vertriebsarbeit erzie - 

len die Studierenden durch eine Spezialisierung auf 

Sparten und Funktionsfelder. Dazu erweitern die 

Teilnehmer ihre wirtschaftswissenschaftlichen Kenntnisse. 

Sie lernen wesentliche Inhalte, Prozesse und 

Methoden der vertrieblichen Steuerungsinstrumente 

sowie deren gezielten Einsatz kennen. 

Darüber hinaus lernen die Studierenden, Lösungen 

zu komplexen Vertriebsproblemen zu entwickeln und 

zu implementieren. Sie trainieren, sich selbstständig 

mit vertriebsspezifischen Themen auseinanderzusetzen 

und diese schriftlich und mündlich zu präsentieren. 

Inhalte 

Wirtschaftswissenschaftliche Grundausbildung 

Betriebs- und volkswirtschaftliche sowie mathema - 

tische Grundlagen, Wirtschafts- und Versicherungs - 

recht, Rechnungswesen, Steuern und Finanzierung 

bilden die Basis der akademischen Ausbildung. 

Der Bezug zur Versicherungswirtschaft steht im 

Vordergrund. 

Vertriebsorientierte Spezialisierung 

Der Studien- und Lehrplan beinhaltet speziell auf die 

vertrieblichen An forderungen der Versicherungs- 

und Finanzdienst leistungsbranche zugeschnittene 

Module. Die vertriebsspezifischen Module gliedern 

sich in die drei Themenbereiche: 

g Führung und Personalmanagement im Vertrieb 

g Führungskompetenzen: Verhandlungsführung, 

Coaching, Konfliktmanagement, Motivations - 

psychologie, Konsumenten- und Verkaufs - 

psychologie 

g Vertriebsmanagement: Vertriebssteuerung, 

Agentur- und Maklerbetriebsmanagement 




Finanzen mit Hochschulzugangsberechtigung 

oder Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versiche - 

rungen und Finanzen oder Versicherungs - 

betriebswirt/-in (DVA). Bei Interessenten 

mit anderen Vorqualifi kationen werden 

Zugangsberechtigung und Studiendauer im 

Einzelfall geprüft. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter der Assekuranz, die berufsbeglei - 

tend einen akademischen Abschluss anstreben. 


Verhaltensorientierte Inhalte wie Coaching, Konflikt - 

management und Psychologie bereiten die Studie - 

renden auf die zukünftigen Herausforderungen als 

Führungskraft im Vertrieb vor. 

Die Studienvariante eignet sich vor allem für 

g Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen aus den 

Bereichen Außendienstorganisation, Vertriebs - 

steuerung und -unterstützung, Außendienst - 

betreuung (Personalauswahl und -betreuung), 

Vertriebsplanung und -controlling, Marketing und 

Werbung sowie Mitarbeiter aller Abteilungen mit 

besonderem Vertriebsbezug, 

g selbstständige Vermittler, 

g Mitarbeiter größerer Maklerbetriebe, insbesondere 

Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte. 

Studienleiter 

Versicherungs- und Bankprodukte 

Die Vertiefung der Kenntnisse der Versiche - 

rungs produkte steht im Fokus dieser Module. 

Hierbei kann eine Spezialisierung zwischen 

Personen- oder Scha denversicherung gewählt 

werden. Darüber hinaus werden Kenntnisse 

und Methoden zur Beurteilung von Bank - 

produkten vermittelt. 

Die Studienleiter an der FH Köln: 

Prof. Dr. Jürgen Strobel 

Prof. Dr. Rolf Arnold 

Die Studienleiter vor Ort: 

Prof. Dr. Thomas Köhne in Berlin 

Prof. Dr. Matthias Beenken in Dortmund 

Prof. Dr. Helmut Gründl in Frankfurt/Wiesbaden 

Prof. Dr. Karl Maier in Köln 

Dr. Herbert Schmidt in München 

Prof. Dr. Ernst Troßmann in Stuttgart 

S. 184 –191 



Monatliche Studiengebühren: 239,– € 

Einmalige Immatrikulationsgebühr: 190,– € 

Prüfungsgebühr pro Semester: 139,– € 

Optionale Prüfung zum/-r Versicherungs 

betriebswirt/-in (DVA): 139,– € 



broschüre 

Weiterbildungsmodul British Insurance Law S. 26 

TERMINE 

Sommersemester 2013 

Berlin, Dortmund, Frankfurt, Köln, 

München, Stuttgart 

In der Regel freitags und samstags 




Web-Code: V113

Studium 

Struktur des Studiengangs: Studienvariante Vertrieb 

8. Semester 

7. Semester 

5. Semester 6. Semester 

4. Semester 

3. Semester 

2. Semester 

1. Semester 


Schaden - 


Führungskompetenz 

3: 

Konfliktmanagement 

Führungs - 

kompetenz 2: 

Coaching * 




Statistik Rewe (inkl. 

Controlling) * 

Führungs kompetenz1: 

Verhandlungsführung 

* 







Wirtschaftsrecht * Versicherungs - 

betriebslehre * 


Bankbetriebslehre Bachelor Thesis 

Optional: Prüfung zum/-r Versicherungsbetriebswirt/-in (DVA) 

Konsumenten- und 

Verkaufspsychologie 



Wirtschafts - 

mathematik 


Schaden - 


Motivations - 

psychologie 

Finanzmathematik Vertriebsmanagement 

im VU * 

Allgemeine BWL 2 * 


Schaden - 

versicherung 1 * 

Allgemeine BWL 1 * VWL 1 * 

Management des 

Vermittlungsbetriebs* 

und Financial Planning 

Methoden 

wissen schaftlichen 

Arbeitens * 

Steuern, Finanzierung, 

Investition * 

Risiko- und 


der VU 1 * 

VWL 1 * 

* Um den Abschluss zum/-r Versicherungsbetriebswirt/-in (DVA) zu erlangen, müssen die im Studien modell 

mit einem * gekennzeichneten Module sowie eine Prüfung erfolgreich abgeschlossen werden. 

Anrechnung 

bei 

Vorqualifikation 

Fachwirt/-in 

für 

Ver sicherungen 

und 

Finanzen 


25


Seminar 

Weiterbildungsmodul „British Insurance Law“ 

„Fellow of the CII“ – in über 50 Ländern als berufsbegleitender 

höchster Branchenabschluss anerkannt 

Ziele/Nutzen 

Internationale Fachkompetenz gehört heute schon zu 

den wichtigsten Berufsvoraussetzungen für geho bene 

Positionen. Mit Abschluss des Weiterbildungsmoduls 

erhalten die Teilnehmer exklusiv die Möglichkeit, sich 

den Titel „Fellow of the CII“ des Chartered Insurance 

Institute (CII) anerkennen zu lassen und somit einen 

Titel zu erwerben, der international anerkannt ist 

und in über 50 Ländern als der höchste Branchen - 

abschluss gilt. 

Inhalte 

g Comparing the British Legal System 

g The Law of Tort; the Law of Contract 

g General Insurance Contract Law 

g Selected Special Types of Insurance Contracts 

g Insurance Supervision and Self-regulation 

Methodik 

g Vorbereitung anhand umfangreicher Unterlagen 

(Reader) vor Kursbeginn 

g Lehrgespräch, Diskussionen 

g Kurssprache ist Englisch 



Um am Anerkennungsverfahren „Fellow 

of the CII“ teilnehmen zu können, ist der 

Abschluss Versicherungsbetriebswirt/-in 

(DVA) bzw. Bachelor of Insurance Manage - 

ment (B.A.) erforderlich. 

Zielgruppe 

Versicherungsbetriebswirte/-innen (DVA) 

bzw. Bachelor of Insurance Management 

(B.A.), die über ausreichende Englisch - 

kenntnisse verfügen sowie interessierte 

Mitarbeiter in der Versicherungswirtschaft, 

die die Grund züge des britischen Versiche - 

rungsvertrags- und Versicherungsaufsichts - 

rechts erlernen wollen. 



890,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 

Die Teilnehmer 

g erlangen grundlegende Kenntnisse des englischen 

Versiche rungsvertrags- und Versicherungsaufsichtsrechts, 

g erhalten Kenntnisse über die Unterschiede 

zwischen dem deutschen und dem englischen 

Versicherungsrechtssystem und 

g verbessern ihre Kenntnisse in der englischen 

Fachsprache. 

Abschluss 

Bei erfolgreichem Bestehen der Abschlussprüfung 

erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat. Im Anschluss 

daran ist die Anerkennung als „Fellow of the 

CII“ beim CII beantragbar. 

Referent 

Professor Dr. Harald Herrmann S. 184 –191 


Zur Auffrischung des Fachenglisch für das 

Weiter bildungsmodul empfiehlt sich das Seminar 

Insurance English S. 80 

TERMINE 

26. – 28.04.2013 

Termin 1 ▪ Bad Hersfeld 

20. – 22.09.2013 

Termin 2 ▪ Bad Hersfeld 

Beginn 1.Tag: 10:00 Uhr, 

Ende letzter Tag: 13:00 Uhr 




Web-Code: V102

Lehrgang 


Ihre fachspezifische Weiterbildung im Produktmanagement 

Konzept 

Die Spezialistenstudiengänge der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) zeichnen sich durch 

einen hohen versicherungsfachlichen Spezialisierungsgrad sowie exakt hinterlegte Qualitätsstandards 

aus. Die Teilnehmer können sich passend zu ihren beruflichen Zielen, Interessen und 

Fähigkeiten in den folgenden Studiengängen qualifizieren: 

g Haftpflicht Underwriter (DVA) 

g Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) 

g Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA) 

g Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) 

g Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) 

g Spezialist/-in Rückversicherung (DVA) 

g Spezialist/-in Schaden (DVA) 

g Spezialist/-in Transportversicherung (DVA) 

g Technischer Underwriter der gewerblichen und industriellen Sachversicherung (DVA) 

Bundesweit werden diese Studiengänge an verschiedenen Studienorten der regionalen Berufsbildungswerke 

der Versicherungswirtschaft e.V. angeboten. Ausgenommen sind die Spezialistenstudiengänge 

Betrugsbekämpfung (DVA) und Transportversicherung (DVA). Sie werden in 

Kooperation mit dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) zentral 

angeboten. 

Die Mehrzahl der Studiengänge verfügt über eine modulare Struktur, wobei die einzelnen 

Module aufeinander aufbauen. Die Studiengänge „Spezialist/-in Personenversicherung (DVA)“, 

„Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA)“ und „Spezialist/-in Schaden (DVA)“ bieten den 

Teilnehmern zusätzlich die Möglichkeit zur Vertiefung in verschiedenen spartenorientierten 

Wahlfächern. Die detaillierten Inhalte entnehmen Sie bitte den Beschreibungen der einzelnen 

Studiengänge auf den folgenden Seiten. 

Ziele/Nutzen 

Jeder Studiengang baut auf dem praktischen Erfahrungswissen der Teilnehmer auf 

und hat zum Ziel, 

g die passende Qualifikation für zukünftige Herausforderungen zu erlangen, 

g auf den individuellen theoretischen und praktischen Kenntnissen auf zubauen, 

g die Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz zu steigern, 

g das Hintergrundwissen zu erweitern und 

g somit besser auf Kundenwünsche einzugehen und die Anforderungen des Arbeits umfeldes 

zu meistern. 

Durch den bundeseinheitlichen Abschluss als zertifizierte/-r Spezialist/-in (DVA) können die 

Teilnehmer ihr fundiertes Know-how formal belegen und sich entsprechend im Unternehmen 

und im Markt etablieren. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen sowohl im Innen- als auch im Außendienst sowie 

Vertriebspartner, die sich in einer Sparte berufsbegleitend Spezialwissen aneignen möchten. 

An welcher Stelle die Spezialistenstudiengänge in der Bildungsarchitektur der Versicherungs - 

wirtschaft posi tioniert sind, können Sie ab Seite 12 nachlesen. 


Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA) 

27


Lehrgang 

Haftpflicht Underwriter (DVA) 

Vorsprung durch Spezialistenwissen 

Ziele/Nutzen 

Die Fortentwicklung des Haftungsrechts und der 

beständige technologische Wandel machen die Haft - 

pflichtversicherung zu einer dynamischen Versiche - 

rungssparte. 

Ziel des Studienganges ist es, den mit Risikofragen 

und Schadenabwicklung betrauten Mitarbeitern von 

Versicherungsunternehmen und Vermittlern, aber 

auch interessierten Rechtsanwälten tiefgehende und 

praxis nahe Informationen zur 

g Risikoanalyse, 

g Haftung und 

g Deckung 

im privaten und gewerblichen/indus triellen Geschäft 

zu bieten. 

Inhalte 

Modul 1: Produkthaftung/Produkthaftpflicht - 

versicherung: Haftung und Versicherung des 

Waren produzenten 

g Entwicklung der Produkthaftung 

g Vertragshaftung 

g Deliktshaftung 

g Haftung nach ProdHaftG 

g Produktrückrufkostenversicherung 

Modul 2: Haftung und Versicherung 

im Baugewerbe 

g Einführung in das Baugewerbe 

g Grundlagen des Bauwesens (Bautechnik) 

g Haftung des Bauunternehmers 

g Bau-Betriebshaftpflichtversicherung 

Modul 3: Haftung und Versicherung in der IT-Branche 

g Einführung in die Informationstechnologie 

g Verschlüsselung und digitale Signatur 

g Gefahren im Internet 

g Haftung und Haftpflichtversicherung der gewerb - 

lichen und privaten Internetnutzer 

g Haftung IT-Dienstleister 

Modul 4: Haftung und Versicherung von Ärzten, 

Krankenhäusern und Pharmaherstellern 

g Einführung in die haftungsrechtliche Materie des 

Medizinrechts 

g Behandlungsverhältnis 

g Zurechnungsnormen und Haftungs zuweisungen 

g Haftungstatbestände – Behandlungsfehler 



g setzen sich mit den Details der Haftung in den 

verschiedenen Produktbereichen auseinander, 

g behandeln Einzelheiten zum neuen Produkthaft - 

pflichtmodell wie auch die umfangreiche Materie 

der Haftung im Arzt- und Pharmaziebereich sowie 

im Geschäft der D&O-Versicherung. 

Durch den Abschluss „Haftpflicht Underwriter 

(DVA)“, der am Ende des Lehrgangs erreicht werden 

kann, haben die Teilnehmer die Möglichkeit, sich im 

Markt als Spezialisten im Haftpflicht Underwriting zu 

etablieren. 

Der Studiengang wurde in Zusammenarbeit mit dem 

Berufs bildungswerk der Versicherungswirtschaft in 

Hannover e.V. entwickelt. 

Modul 5: Umwelthaftung und -versicherung im 

privaten, gewerblichen/industriellen und land wirt - 

schaft lichen Bereich 

g Umweltrelevanz betrieblichen Handelns und 

deren rechtlichen Rahmenbedingungen 

g Zivilrechtliche und öffentlich-rechtliche Haftung 

g Umwelthaftpflichtversicherung 

g Eigenschadenversicherung 

Modul 6: Vermögensschaden-Haftpflicht und 

D&O-Versicherung 

g Manager-Haftpflicht/D&O-Notwendigkeit 

g Unternehmerischer Spielraum und Corporate 

Governance/Trans PuG 

g Außenhaftung und die Haftungsgrundlagen 

gegenüber Dritten 

g Deckungsumfang 

Methodik 

g Vorträge 

g Diskussionen 

g Gruppenarbeiten 

Abschluss 

Der Spezialistenstudiengang schließt mit der 

Prüfung zum Haftpflicht Underwriter (DVA) ab. Nach 

dem erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung 

erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem 

Titel „Haftpflicht Under writer (DVA)“. 

Referenten 

Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten 

aus der Praxis durchgeführt und garantiert einen 

hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem 

theoretischem Wissen. 

Web-Code: V109

Lehrgang 

TEILNAHMEINFORMATIONEN TERMINE 



Finanzen oder Ver sicherungskaufmann/-frau 

und ein Jahr Berufserfahrung oder 

mindestens drei Jahre Berufs erfahrung im 

Versicherungs bereich und gute versiche - 

rungsfachliche Kenntnisse in der Haft pflicht - 

ver sicherung. Gute Kenntnisse der AHB 

sind Voraussetzung. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter in den Bereichen Risikoprüfung 

und Schaden-/Leistungsmanagement von 

Versicherungsunternehmen, Maklern und 

Firmenversicherungsdiensten, Angebots - 

erstellung und Beratung sowie Spezialisten 

der Filial direk tionen und Außenstellen zur 

Unterstützung der Mitarbeiter im Außen - 

dienst. 

Dauer 

Die Ausbildung (inkl. Abschlussprüfung) 

umfasst ca. 200 Unterrichtseinheiten (1UE = 

45 Min.) sowie 12 UE Prüfungsrepetitorium, 

die in Form von Präsenzunterricht vermittelt 

werden. Insgesamt dauert die Ausbildung 

ca. 14 Monate. 

Der Unterricht findet berufsbegleitend und 

in der Regel samstags statt. 



Studiengebühr: 2.300,– € 

mehrwertsteuerfrei 

Prüfungsgebühr: 200,– € 

zzgl. gesetzl. MwSt. 



broschüre 

Frühjahr 2013 

Berlin, Dortmund, Frankfurt/Wiesbaden, 

Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, 

Stuttgart 

Prüfung 

09.05.2014 


Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723 



INHOUSE KONTAKT 

Stephanie Greil, Telefon 089 455547-742 

stephanie.greil@versicherungsakademie.de 


29


Lehrgang 


Spezialistenstudiengang für den nachhaltigen Erfolg 

im Markt der Zukunft! 

Ziele/Nutzen 

Diese Spezialistenausbildung im Bereich der betrieblichen 

Altersversorgung gibt den Teilnehmern die 

Möglichkeit, 

g auf den individuellen theoretischen und praktischen 

Erfahrungen aufzubauen und 

g die passende Qualifikation für zukünftige Heraus - 

forderungen zu erlangen. 

Der Studiengang wendet sich ausschließlich an 

Teilnehmer, die bereits im Bereich der be trieblichen 

Altersversorgung tätig sind und ihren Kompetenz - 

Inhalte 

Gesetzliche Rentenversicherung 

g Versicherter Personenkreis 

g Zeiten in der Gesetzlichen Rentenversicherung 

g Komponenten der Rentenformel, Rentenarten 

g Besteuerung der gesetzlichen Renten 

g Krankenversicherung im Rentenbezug 

g Renteninformation 

Arbeitsrechtliche Grundlagen des Betr. AVG 

g Rechtsgrundlagen und Durchführungswege 

g Rechtsbegründungsakte der bAV 

g Gestaltung von Versorgungsordnungen mit 

kollektivem Bezug 

g Unverfallbarkeit dem Grunde und der Höhe nach 

g Abfindung 

g Anrechnungs- und Auszehrungsverbot 

g Gesetzliche Insolvenzversicherung 

Grundlagen Steuerrecht und Bilanzierung 

g Überblick über Steuerarten 

g Besteuerung von natürlichen Personen 

g Grundlagen der Besteuerung von Kapital - 

gesellschaften 

g Steuerliche Behandlung von Vorsorge - 

aufwendungen 

g BilMoG und seine Auswirkungen auf die Praxis 

der bAV 

Kollektivversicherung 

g Historische Entwicklung 

g Grundidee von Sammel-/Gruppen- bzw. 

Kollektivversicherungen 

g Rechtliche Rahmenbedingungen 

g R3/94 als aktuelle Grundlage 

Direktversicherung 

g Direktversicherung im System der bAV 

g Vertragsabschluss, Vertragsführung und 

Leistungen 


vorsprung weiter ausbauen möchten. Durch den Ab - 

schluss „Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung 

(DVA)“, der am Ende des Lehrgangs erreicht werden 

kann, haben die Teil nehmer die Möglichkeit, sich 

am Markt als Spezialisten/-innen in der betrieblichen 

Altersversorgung zu etablieren. 


Berufs bildungswerk der Versicherungswirtschaft 

Rhein-Main e.V. entwickelt. 

Direktzusage (unmittelbare Versorgungszusage) 

g Direktzusage im System der bAV 

g Versorgungsregelungen 

g Pensionsrückstellung und Teilwertverfahren 

g Steuerliche Behandlung auf Unternehmens ebene, 

Risikobetrachtung 

g Finanzierungsformen und ihre Wirkung im 

Betriebsvermögen 

Pensionskasse 

g Pensionskasse im System der bAV 

g Vertragsabschluss, Vertragsführung, Leistungen 

g Partielle und volle Steuerpflicht der Pensionskasse 

Pensionsfonds 

g Entwicklung und Definition des Pensionsfonds 

g VAG-Regelung 

g Kapitalausstattung, Vermögensanlage, Deckungsrückstellung 

g Steuerliche Rahmenbedingungen des Pensions- 

fonds 

Unterstützungskasse 

g Unterstützungskasse im System der bAV 

g §4d EStG als Grundlage des Durchführungsweges 

g Steuerliche Rahmenbedingungen 

g Entgeltumwandlung 

Besonderheiten der GGF-Versorgung 

g Besonderheiten des Arbeits- und Steuerrechts 

g Anforderungen der Finanzverwaltung 

g Verdeckte Gewinnausschüttung und ihre Folgen 

g Risikobetrachtung und aktuelle Praxis 

Entgeltumwandlung/Deferred Compensation 

g Deferred Compensation im Rahmen von 

Direktzusagen 

g Steuerliche Behandlung beim Versorgungs - 

empfänger 

g Entgeltumwandlung und externe Durch führungs - 

wege 

Web-Code: V103

Lehrgang 

Zeitwertkonten 

g Grundzüge der Flexi-Gesetze 

g Abgrenzung zur bAV 

g Arbeits- und Steuerrecht der Zeitwertkonten 

Beratungspraxis 

g Konzeption von Versorgungsvereinbarungen 

g Veränderungsbedarf von Versorgungswerken 

g Auslagerung und Ausfinanzierung 

g Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz 

Methodik 

g Vorträge 

g Diskussion 



Abschluss 

Der Spezialistenstudiengang schließt mit der Prüfung 

zum/-r Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung 

(DVA) ab. Nach dem erfolgreichen Bestehen der 

Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer ein DVA- 

Zertifikat mit dem Titel „Spezialist/-in Betriebliche 

Alters versorgung (DVA)“. 

Referenten 


durchgeführt und garantiert einen hohen Praxis - 

bezug und Aktualität bei fundiertem theoretischem 

Wissen. 


Praxisseminar betriebliche Altersversorgung 

(bAV) S. 74 



Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen 

Finanzen und zwei Jahre Berufserfahrung 

im Bereich bAV; Kaufmann/-frau für Versicherungen 

und Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau 

und dreieinhalb Jahre 

Berufserfahrung im Be reich bAV; Experte 

Betriebliche Altersversorgung (DVA) und 

zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich bAV; 

vier Jahre Berufserfahrung im Bereich bAV. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Bereich Innendienst-Vertrags - 

bearbeitung, Angebots erstellung, Beratung, 

sowie Spezialis ten/-innen der Filialdirek - 

tionen und Außenstellen zur Unterstützung 

der Mitarbeiter im Vertrieb. 

Dauer 

Die Ausbildung (inklusive schriftlicher und 

mündlicher Abschlussprüfung) umfasst 

150 Unterrichtseinheiten (1 UE = 45 Min.) 

sowie 6 UE Prüfungsrepetitorium, die in 

Form von Präsenzunterricht vermittelt 

wer den. Insgesamt dauert die Ausbildung 

ca. 1 Jahr. Der Unterricht findet berufs - 

begleitend und in der Regel samstags statt. 






Unterlagen 

Bitte fügen Sie der Anmeldung einen vom 

Unternehmen bestätigten Tätigkeitsbericht 

im Bereich betriebliche Altersversorgung 

und die Zeugniskopie (Geprüfte/-r Versicherungsfachwirt/-in 

IHK oder Geprüfte/r 

Ver sicherungsfachmann/-frau IHK Zusatzmodul 

bAV oder Versicherungskaufmann/ 

-frau) bei. 



broschüre 


Berlin, Frankfurt/Wiesbaden, Hamburg, 

Hannover, Köln, München, Nürnberg, 

Stuttgart 

Prüfung 

31.01.2014 









31


Lehrgang 


Private und Gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung 

im Umbruch – Spezialistenwissen aneignen 

Ziele/Nutzen 

Die Kranken- und Pflegeversicherung sind wichtige 

und komplexe Bereiche des Gesund heitswesens, 

die Gegenstand vieler gesellschaft licher und sozialpolitischer 

Veränderungen sind. Schlagworte wie 

Gesundheitsreform, Gesundheits fonds u. ä. führen 

dazu, dass in diesem Bereich Tätige – in Betrieb und 

Vertrieb – nicht nur in einem komplexen Themen - 

gebiet fit sein müssen, sondern auch ständig über 

aktuelle Änderungen und Diskus sionsstände infor - 

miert sein müssen. 

Der Studiengang „Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung 

(DVA)“ baut auf dem individuellen 

praktischen Erfahrungswissen der Teilnehmer auf. 

Inhalte 

Gesundheitswesen im Überblick 

g Grundzüge und Entwicklung 

g Gesundheitssysteme in Europa 

Struktur von GKV und PKV 

g Inhalte des Sozialgesetzbuches V 

g Versicherter Personenkreis in der PKV 

Leistungsangebot der GKV und PKV 

g Ärztliche Versorgung 

g Alternative Heilmethoden 

g Arznei-, Heil- und Hilfsmittelversorgung 

g Krankenhausversorgung 

g Zahnmedizinische Versorgung 

g Wahltarife GKV 

g Zusatzversicherungen 

g Krankentagegeld und Krankengeld 

g Liquidation und Haftung 

Beihilfe und Freie Heilfürsorge 

g Spezielle Kenntnisse zur Beihilfe von Bund und 

Ländern 

g Freie Heilfürsorge für Soldaten und Polizisten 

Beiträge der GKV und PKV 

g Antrag, Risikoprüfung und Vertrag in der PKV 

Rechtliche Rahmenbedingungen 

g Abschlussverfahren 

g Umgang mit erschwerten Risiken 

g Vertragsänderungen und Vertragsstörungen 

Basistarif / Standardtarif 


g Leistungsvergleich 

g Portabilität 


Der erfolgreiche Abschluss 

g erweitert die Handlungskompetenz, 

g hebt Fachwissen auf Spezialistenniveau an und 

g eröffnet Zugänge zu neuen Betätigungsfeldern. 

Der Studiengang ist die passende Qualifikation für 

zukünftige Herausforderungen im Bereich der priva - 

ten und der gesetz lichen Krankenversicherung. 

Durch einen bundeseinheit lichen Abschluss wird das 

fundierte Know-how formal belegt. 

Pflegeversicherung 

g Pflegeversicherungsmarkt 

g Leistungen 

Krankenversicherung: Wechsel vom und ins 

Ausland 

g Wechsel ins Ausland 

g Rückkehr aus dem Ausland 

g Ausländer in Deutschland 

Gesundheitsmanagement, Gesundheits ökonomie 

und Zukunftsvisionen 

Methodik 

g Lehrvortrag 

g Lehrgespräche 


g Fallstudien 

g Selbststudium 

Abschluss 

Der Spezialistenstudiengang schließt mit einer 

schriftlichen und mündlichen Prüfung ab. Nach dem 

erfolgreichen Bestehen erhalten die Teilnehmer ein 

DVA-Zertifikat mit dem Titel „Spezialist/-in Krankenund 

Pflegeversicherung (DVA)“. 

Referenten 




Wissen. 

Web-Code: V105

Lehrgang 



Versicherungsfachwirt bzw. Fachwirt für Ver - 

sicherungen und Finanzen oder Kaufmann/ 

-frau für Versicherungen und Finanzen oder 

Versicherungskaufmann/-frau und ein Jahr 

Berufserfahrung oder Experte/-in Kranken - 

und Pflegeversicherung und zwei Jahre 

Berufserfahrung bzw. mindestens vier 

Jahre Berufserfahrung im Versicherungs - 

bereich und gute versicherungsfachliche 

Kenntnisse in der Krankenversicherung. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter aus den Bereichen Betrieb und 

Vertrieb, die an den Schnittstellen zwischen 

der GKV und der PKV tätig sind bzw. zu - 

künftig tätig sein werden. 


Dauer 

Die Ausbildung (exklusive schriftlicher und 

mündlicher Abschlussprüfung) umfasst 

150 Unterrichtseinheiten (1 UE = 45 Min.) 

sowie 6 UE Prüfungsrepetitorium, die in 

Form von Präsenzunterricht vermittelt werden. 

Insgesamt dauert die Ausbildung ca. 

1 Jahr. Der Unterricht findet berufsbeglei - 

tend und in der Regel samstags statt. 






November 2012 und November 2013 

Berlin, Dortmund, Hannover, Köln, 

München, Nürnberg, Stuttgart 

Prüfung 

Herbst 2013 und Herbst 2014 


Diana Lüben, Telefon 030 2020-5099 

diana.lueben@versicherungsakademie.de 


Anke Brueske, Telefon 030 2020-5091 

anke.brueske@versicherungsakademie.de 


35


Lehrgang 

Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) 

Risiko- und Leistungsprüfung 

Lebens- und Unfall- bzw. Krankenversicherung 

Ziele/Nutzen 

Dieser Spezialistenstudiengang im Bereich der 

Personen versicherung gibt den Teilnehmern die 

Möglichkeit, aufbauend auf ihren individuellen 

Kenntnissen und Erfahrungen für den Arbeitsalltag 

erforderliches Spezial-Know-how zu erwerben, um 

g medizinisches Grundlagenwissen zu verstehen 

und medizinische Zusammenhänge nachvoll ziehen 

zu können, 

g geeignete Unterlagen zur Risikoprüfung heran - 

zuziehen, 

g Gutachtenaufträge zielgerichtet zu erteilen und 

gutachter liche Aussagen zu bewerten, 

g Risiko- und Leistungsprüfungen zielgerichtet 

durchzu führen und 

g Lösungswege, basierend auf breitem Fachwissen 

und unter Berücksichtigung firmeninterner sowie 

rechtlicher Vorgaben, zu finden. 

Inhalte 

Modul 1: Medizinische Kenntnisse als Voraus setzung 

für Risiko- und Leistungsprüfung 

Modul 2: Versicherungsfachliche Anwendung 

(je nach Wahlfach) 

Wahlfach 1: Lebens- und Unfallversicherung 

Leben/BUZ: Antrag 

g Risikoprüfung/-einschätzung (mit Sonder risiken), 

g Antragsprüfung, 

g Rechtliche Grundlagen 

g Tele-Underwriting 

Leben/BUZ: Leistung 

g Fallbeispiele zur Leistungsprüfung 

g Recht und Rechtsprechung 

g Berufskunde 

g Wirtschaftliche Leistungsprüfung 

Unfallversicherung: Antrag/Vertrag 

g Grundlagen der gesetzlichen Unfall versicherung 

g Risikoprüfung/-einschätzung (mit Sonder risiken) 

g Erweiterungen des Versicherungsschutzes 

g Antrag- und Risikoprüfung 

g Änderungen während der Vertragslaufzeit 

Unfallversicherung: Leistung 

g Leistungsfall 

g Ausschlüsse 

g Leistungsarten 

g Deckungs- und Leistungsprüfung 

g Leistungsberechnung 

g rechtliche und medizinische Fragestellungen 

Wahlfach 2: Krankenversicherung 

Krankenversicherung: Antrag/Vertrag 

g Allgemeine Einführung in die PKV 

g Risikobewertung aller relevanten Aspekte 

g Einschätzungsrichtlinien 

g Angebotserstellung 

g Änderungen während der Vertragslaufzeit 


Durch den Abschluss „Spezialist/-in Personen - 

versicherung (DVA)“, der am Ende des Lehrgangs 

erreicht werden kann, haben die Teilnehmer die 

Möglichkeit, sich im Markt als Spezialist/-in der Risikound 

Leistungs prüfung im Bereich der Personen - 

versiche rungen zu posi tionieren. 


BWV Hannover e.V. und dem BWV Rhein-Main e.V. 

ent wickelt. 

Krankenversicherung: Leistung 

g Krankheitskostenversicherung 

g Summenversicherung 

g Wartezeiten und Einschränkungen 

g Obliegenheiten nach MB/KK und MB/KT 

g Vorvertragliche Anzeigepflicht 

g Schulmedizin und Außenseitermethoden 

Methodik 

g Vorträge 



Abschluss 

Die Inhalte des Moduls 1 „Medizinische Kenntnisse“ 

werden in einer Teilprüfung abgeprüft. Das Bestehen 

der Teilprüfung ist Voraussetzung für das Weiterführen 

des Spezialistenstudiengangs. Der Spezialistenstudiengang 

schließt mit einer schriftlichen Abschlussprüfung. 

Nach dem erfolgreichen Bestehen 

der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer ein 

DVA-Zertifikat mit dem Titel „Spezialist/-in Personenversicherung 

(DVA)“. 

Referenten 




Wissen. 

Web-Code: V104

Lehrgang 




Finanzen oder Ver sicherungskaufmann/ 

-frau und ein Jahr Berufserfahrung oder 

mindestens drei Jahre Berufs erfahrung im 

Versicherungs bereich und gute versiche - 

rungsfachliche Kenntnisse in der Personen - 

versicherung. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Bereich Innendienst- 

Vertrags bearbeitung, Angebotserstellung 

und Beratung, Leistungsbearbeitung sowie 

Spezialisten der Filialdirektionen und Außen - 

stellen zur Unterstützung der Mitarbeiter im 

Außendienst. 

Dauer 

Die Ausbildung (inklusive Abschluss - 

prüfung) umfasst 200 Unterrichtseinheiten 

(1 UE = 45 Min.) sowie 6 UE Prüfungsrepe - 

titorium, die in Form von Präsenzunterricht 

vermittelt werden. Insgesamt dauert die 

Ausbildung ca. 1 Jahr. Der Unterricht findet 

berufsbegleitend und in der Regel samstags 

statt. 







Bei Auswahl eines zweiten Wahlfaches 

werden 890,– € zusätzliche Studiengebühr 

erhoben. 



broschüre 


Frankfurt/Wiesbaden, Hannover, Nürnberg 

Prüfung 

17.01.2014 

Teilprüfung „Medizinische Kenntnisse“ 

05.09.2014 

Abschlussprüfung 









37


Lehrgang 

Spezialist/-in Rückversicherung (DVA) 

Die umfassende Qualifizierung für die Versicherer der Versicherungen 

Ziele/Nutzen 

Rückversicherer sind ein wichtiger Teil des inter - 

nationalen Assekuranzgeschäfts, da sie die Risiken 

der Erstversicherer abdecken und dafür sorgen, dass 

es zu keinen gravierenden Ausfällen oder Störungen 

kommt. Rückversicherungsunternehmen verstehen 

sich als Global Player und agieren in einem abwechs - 

lungsreichen, anspruchsvollen und hoch professio - 

nellen Umfeld. 

Der Studiengang „Spezialist/-in Rückversicherung 

(DVA)“ bietet den Mitarbeitern der Ver sicherungs - 

branche die Möglichkeit, ihre persönliche und beruf- 

Inhalte 

Modul 1: Preisfindung in der Rück versicherung und 

Rückversicherungstechniken 

g Preisfindung in der Rückversicherung 

g Preisermittlung in der proportionalen und 

nichtproportionalen Rückversicherung 

g Preisermittlung in der Naturgefahren-Rück - 

versicherung 

g Risikoprämie und Loading 

g Preisfindung in der Lebensrückversicherung 

g Rückversicherungstechniken 

g Wirkungsweise von Rückversicherungen nach 

Formen, Arten und Typen 

g Zusammenwirken von Rückversicherungs - 

verträgen 

g Rückversicherung von Komulrisiken 

g Aufbau eines Rückversicherungsprogramms 

g Zukunft der Rückversicherung 

Modul 2: Technisches Risikomanagement und 

konzeptionelle Schadenverhütung als Leistungspflichten 

des Rückversicherers 

g Technisches Risikomanagement und konzep - 

tionelle Schadenverhütung 

g Konventionelle Schadensverhütung 

g Modernes Risikomanagement 

g Risikoanalyse und Risikobewertung 

g Betriebsarten-spezifische Risikoanalyse und 

risikoadäquate Schadenverhütung 

g (Rück)-Versicherung von Feuer-Industrie Risiken 

g Versicherung und Rückversicherung in Feuer- 

Industrie: von der Risikoanalyse über die 

Originalpolice bis zur Rückversicherung 

g Management von Feuerrisiken und Betriebs - 

gefahren, Höchstschadenermittlung 


liche Weiterentwicklung voranzutreiben und dadurch 

neue Akzente bei der Ausübung ihrer Tätigkeit zu 

setzen. Die Teilnehmer er weitern ihr Wissen, lernen 

voneinander und erwerben dabei bedarfs- und 

zukunftsorientierte Rückversicherungskenntnisse. 

Durch den am Ende erreichten Titel „Spezialist/-in 

Rückver sicherung (DVA)“ sind die Teilnehmer be - 

fähigt, sich am Markt als internationale Spezialisten 

der Rückversicherung zu etablieren. Der Spezialistenstudiengang 

wurde gemeinsam mit führenden 

Experten aus der Praxis entwickelt. 

Modul 3: Rückversicherung in den Sparten 

g Rückversicherung von Property & Casualty-Risiken 

g Rückversicherung in „Personal Lines“ 

g Rückversicherung von Industrie Risiken 

g Rückversicherung von Lebens-Risiken 

g Funktion der Lebensrückversicherung – Risiko - 

transfer/Finanzierung/Kapitalsteuerung/Service 

g Technik der Lebensrückversicherung – proportional/nicht-proportional/ILS 

g Underwriting als "Key"-Prozess in der LV-Rück, 

insbesondere Zusammenspiel Erst- und Rückversicherer 

g Rechtliche Besonderheiten in der Lebens rück - 

versicherung – essentielle Vertragsbestandteile 

g Betriebswirtschaftliche Aspekte der Lebensrückversicherung, 

insbesondere Geschäftssteuerung, 

Performance-Messung & Finanzplanung 

g Schadenmanagement von rückversicherten 

Schäden als Leistungspflicht des Rückversicherers 

g Management von rückversicherten Sach- und 

Haftpflichtschäden 

g Management von Personenschäden 

Modul 4: Rückversicherungsmärkte und Risiko - 

management durch Rückversicherung 

g Nicht-traditionelle Rückversicherung 

g Non Traditional Reinsurance 

g Risikotransfer in Property & Casualty und in 

Leben 

g Besonderheiten der nicht-traditionellen Rück - 

versicherung 

g Bedeutung von Rückversicherung für die Solvenz 

von Versicherungsunternehmen 

g Kapitalausstattung von Versicherungsunter - 

nehmen 

g Rückversicherungsprogrammgestaltung im 

Lichte von „Solvency II 

g Risikomanagement durch Rückversicherung 

g Rückversicherungsmärkte und ihre Besonderheiten 

g Regionale Besonderheiten der Abnehmermärkte/Rückversicherungsmärkte 

g Strukturelle und organisatorische Besonderheiten 

der Rück versicherungsmärkte 

g Beteiligte in den Rückversicherungsmärkten 

Web-Code: V111

Lehrgang 

Methodik 

g Fachlicher Input 

g Weitere Methodiken in Abhängigkeit des 

jeweiligen Moduls 

Abschluss 

Nach jedem Modul wird eine schriftliche Prüfung 

durchgeführt. Nach Bestehen der Prüfung erhalten 

die Teilnehmer ein Teilzertifikat über das bestandene 

Modul. Nach dem erfolgreichen Bestehen aller 

Module erhalten die Teilnehmer das Zertifikat mit 

dem Titel „Spezialist/-in Rückversicherung (DVA)“ 

und ein Zeugnis über die geprüften Leistungen. 




und Finanzen oder Versicherungsfachwirt/in 

mit Vertiefungsfach „Rückversicherung“ 

oder dreieinhalb Jahre Berufserfahrung im 

Bereich Rückversicherung. 

Gute Englischkenntnisse sind erforderlich. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter, die im Bereich der Rückver - 

sicherung bei Erstversicherungsunter - 

nehmen, Rückversicherungsunternehmen 

oder Maklergesellschaften tätig sind. 

Prüfung 

Die Prüfungen erfolgen am Ende der jewei - 

ligen Module. 


Referenten 


Der Gesamtpreis des Studiengangs beträgt 

5.650,– € (mehrwertsteuerfrei). Die Teil - 

nahmegebühr wird vor jedem Modul in 

Rechnung gestellt. 

Die Module sind auch einzeln buchbar. 

Modul 1: 1.550,– € 

Modul 2: 1.850,– € 

Modul 3: 1.650,– € 

Modul 4: 1.550,– € 

In der Teilnahmegebühr sind auch die 

Prüfungsgebühren enthalten. Der Studiengang 

ist von der Mehrwertsteuer befreit. 



broschüre 

Modulverantwortliche 

Modul 1: Andrea Splitt-Fischer 

Modul 2: Dr. Michael Buser; Ludwig Keller 

Modul 3: Anja Bodelschwingh 

Modul 4: Dr. Andreas Schwepcke (fachliche Leitung) 

S. 184 –191 






English for the Insurance Industry S. 79 ff. 

TERMINE 

Termin auf Anfrage 

München 









39


Lehrgang 

Spezialist/-in Schaden (DVA) 

Kompetenz bei Regulierung und Leistung 

Ziele/Nutzen 

Diese Spezialistenausbildung gibt den Teilnehmern 

die Möglichkeit, sich im Schadeninnen- bzw. -außen - 

dienst zu qualifi zieren und praxisnah weiterzubilden. 

Das Fachwissen in der Schadenbearbeitung wird 

vertieft und im Hinblick auf Schadenverhandlungen/ 

-feststellungen vor Ort erweitert. Dabei werden die 

Arbeitsweise und das Verhalten im Schadenfall 

mit dem Versicherungsnehmer oder An spruchs steller 

sowie Schadensituationen im Besonderen anhand 

von Fallbeispielen detailliert bearbeitet. 

Inhalte 

Modul 1: Grundlagen der Schadenbearbeitung 

g Zustandekommen des Versicherungsvertrages 

g Vorvertragliche Anzeigepflicht 

g Prämienzahlungspflicht 

g Obliegenheiten 

g Gefahrerhöhung 

g Schuldhafte Herbeiführung des Versicherungs - 

falles 

g Forderungsübergang 

g Versicherung für fremde Rechnung 

g Doppelversicherung 

g Verjährung 

g Neues VUG 

g Repräsentant 

g Teilungsabkommen 

g Anspruchsgrundlagen 

g Regressbearbeitung 

g Schaden und Entschädigung 

g Streitwert / Kosten RVG 

Modul 2: Wahl eines Fachbereichs 

Wahlfach 1: Sach 

g Vertrags- und Bedingungsstrukturen 

g Versicherungswerte 

g Entschädigungsberechnung 

g Kostenpositionen und -arten 

g Unterversicherung 

g Abgrenzung Gebäude / Inhalt / Gewerbe 

g Gläubigerschutzfunktion / Realrecht 

g Obliegenheiten und Verwirkungsgründe 

g Makler- und Vermittlerhaftung 

g Betriebsunterbrechungsversicherung 

g Vorräteschaden 

g Spezialwissen 

g Schaden- und Leistungsmanagement 

g Regulierung von diversen Musterschaden fällen 


Neben der Fachkompetenz lernen die Teilnehmer 

g Zusammenhänge und rechtliche Hintergründe zu 

durch dringen und dieses Wissen für den Alltag 

nutzbar zu machen, 

g Strategien zur kundenorientierten Durchsetzung 

von Vertragssituationen und 

g ihr eigenes Verhalten gegenüber dem Kunden im 

Schadenfall oder im Umgang mit Schadensitua - 

tionen zu reflektieren und zu verbessern. 


Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in 

Hannover e.V. entwickelt. 

Wahlfach 2: Haftpflicht 

g Delikthaftung §823 BGB 

g Gehilfenhaftung 

g Hausbesitzerhaftung 

g Gewässerschäden 

g Gastwirthaftung 

g Tierhalterhaftung 

g Haftung von Kinder- und Aufsichtspflichtigen 

g Nachbarschaftsrecht 

g Haftung aus Vertragsverletzungen 

g AHB 

g Privathaftpflichtversicherung 

g Tierhalter-, Haus- und Grundbesitzer versicherung 

Wahlfach 3: Kraftfahrt 

g Grundlagen; passive Rechtsschutzfunktion 

g Ausschlüsse, Nachhaftung, Ruheversicherung 

g Vertragspflichtverletzungen (Zahlungsverzug) 

g KFZ-Haftpflicht (KH) 

g Obliegenheiten KH 

g Anspruchsgrundlagen KH 

g Gesamtschuldverhältnis 

g Mithaftung und Mitverschuldung 

g Abgrenzung Gebrauch / Vertrieb 

g Ermittlungen; UNI-Wagnis 

g Auslandsschäden / Massenschäden 

g Verkehrsopferhilfe 

g Neue Deckungskonzepte in der KH-Versicherung 

g Versicherungsschutz in der Fahrzeugversicherung 

g Ersatzleistung in der Fahrzeugversicherung 

g Obliegenheiten im Versicherungsfall 

g Vorsatz; grobe Fahrlässigkeit 

g Neue Deckungskonzepte in der Kasko- 

Versicherung 

Web-Code: V107

Lehrgang 

Modul 3: Aktive Schadenregulierung 

g Verhandlungsführung, Selbstorganisation und 

Zeitmanagement 

g Faktoren erfolgreicher Verhandlungsführung 

g Steuerungstechniken 

g Körpersprache 

g Konfliktbereiche 

g Verhalten von Verhandlungspartnern 

g Verhalten in Schadensituationen 



Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau 

mit einem Jahr Berufserfahrung in der 

Sparte, die als Hauptfach für den Spezia - 

listen lehr gang gewählt wird sowie Grund - 

lagenkenntnisse im Bereich Rhetorik und 

Zeitmanagement. 

In Einzelfällen werden auch andere adä quate 

spartenspezifische Kenntnisse nach einem 

Fachgespräch anerkannt. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter, die sich als Regulierungsbeauf - 

tragte im Schaden außendienst qualifizieren 

möchten, Scha den innen dienst mitarbeiter, 

die sich weiter qualifizieren möchten. 


Dauer 

Die Ausbildung (inkl. Abschlussprüfung) 

umfasst ca. 200 Unterrichtseinheiten 

(1 UE = 45 Min.), die in Form von Präsen - 

zunterricht vermittelt werden. Die Ausbil - 

dung dauert ca. 14 Monate. Der Unterricht 

findet berufsbegleitend und in der Regel 

samstags statt. 






Methodik 

g Vorträge 



Abschluss 


Der Spezialistenstudiengang schließt mit einer Prüfung 

zum/-r Spezialist/-in Schaden (DVA) ab. Nach 

dem erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung 

erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem 

Titel „Spezialist/-in Schaden (DVA)“. 

Referenten 




Wissen. 

Frühjahr/Herbst 2013 

Berlin, Frankfurt/Wiesbaden, Hannover, 

Nürnberg 

Prüfung 

30.05.2014 bzw. 05.06.2015 









41


Lehrgang 

Spezialist/-in Transportversicherung (DVA) 

Die umfassende Qualifizierung im Transportwesen 

Ziele/Nutzen 

Jeden Tag werden High-Tech-Güter mit Millionen - 

werten transportiert, umgeschla gen sowie gelagert 

und sollen gegen alle typischen Gefahren abge - 

sichert werden. Der Welthandel ist ohne eine gut 

funktionierende Transportversicherung nicht denkbar. 

Erst dadurch, dass die Wirtschafts unternehmen 

sicher sein können, für beschädigte, zerstörte oder 

abhanden gekommene Waren einfach und schnell 

entschädigt zu werden, gewinnt der Welthandel die 

nötige wirtschaftliche Stabilität, Sicherheit und Flexibilität. 

Fachliche Anforderungen, Flexibilität und die 

Be reit schaft, sich ständig mit veränderten glo balen 

Gege benheiten auseinanderzusetzen, sind gute 

Voraus setzungen für einen erfolgreichen Weg in der 

Welt der Transportversicherung. 

Die fachlichen Anforderungen werden in dem 

Stu diengang „Spezialist/-in Transportversicherung 

(DVA)“ vermittelt. 

Inhalte 

Modul 1: Grundlagen der Transportversicherung 

g Geschichte 

g Gesamtwirtschaftliche Bedeutung 

g Spartenübersicht 

g Rückversicherung 

g Transportversicherung als 

g risikopolitisches Instrument im Rahmen eines 

Risk-Managements 

g Serviceleistung 

g Schadenverhütung 

g Aufgaben und Funktionen der Markt beteiligten 

g Rechtsbeziehungen der Marktbeteiligten 

g Marine Insurance Act 1906 und die Institute Clau- 

ses 

g Englische Versicherungsbedingungen 

g Gesetzliche Grundlagen 

g Versicherungssteuergesetz 

g Internationale Abkommen 

g Regulierung 

g Klassifikation 

g Versicherungsaufsichtsgesetz / BaFin 

g Kartellrecht 

g Solvency II 


Der Studiengang „Spezialist/-in Transportver siche - 

rung (DVA)“ gibt den Mitarbeitern in den Transport - 

abteilungen der Versicherungsunter nehmen die 

Möglichkeit, aufbauend auf den individuellen Erfah - 

rungen die passende Quali fikation zu erlangen, um 

ihre Kenntnisse in den Bereichen 

g Grundlagen der Transportversicherung, 

g Warenversicherung, 

g Verkehrshaftungsversicherung, 

g Sonderzweige der Transportversicherung, 

g Luftfahrtversicherung und 

g Kaskoversicherung 

zu erweitern und zu vertiefen. 

Durch den am Ende erreichten Titel "Spezialist/-in 

Transportversicherung (DVA)" sind die Teilnehmer 

befähigt, sich am Markt als Spezia listen der 

Transport versicherung zu etablieren. 

Modul 2: Warenversicherung 

g Gliederung der Transportversicherung 

g Gesamtwirtschaftliche Bedeutung 

g Rechtsgrundlagen 

g Sinn und Zweck 

g Vertragsformen 

g Versichertes Interesse 

g Dauer der Versicherung 

g Vertragsgrundlagen 

g Gefahrtragung 

g Versicherungssumme/Versicherungswert 

g Schäden 

g Schadenverhütung 

g Risikobeurteilung 

g Schadenbeispiele 

Modul 3: Verkehrshaftungsversicherung 

g (Haftungs-) Grundlagen der Verkehrsträger 

g Internationale Haftungsvorschriften 

g Geschichte und Entwicklung der Speditions - 

versicherung, Speditionsgeneralpolice und der 

Verkehrshaftungsversicherung 

g DTV-Verkehrshaftungsbedingungen für Fracht - 

führer, Spedition und Lagerhalter 

g Allgemeine Bedingungen der Versicherung gegen 

Abgabenforderung 

g Risikoerfassung, Risikoanalyse und Risiko - 

bewertung 

g Schadenverhütung und Underwriting 

g Grundsätze der Schadenbearbeitung 

g Regress, Regressabwehr, Regressdurchsetzung 

g Grundlagen der Verkehrsträger 

g Haftungsgrundlagen der Verkehrsträger 

g Internationale Haftungsvorschriften 

Web-Code: V108

Lehrgang 

Modul 4: Sonderzweige der Transport versicherung 

g Valorenversicherung 

g Bankvalorenversicherung 

g Bijouterievaloren 

g Reiselagerversicherung 

g Warenlagerversicherung 

g Geld- und Werttransportversicherung 

g Schmucksachenversicherung 

g Kunst- und Ausstellungsversicherung 

g Weitere Sonderzweige 

g Musikinstrumentenversicherung 

g Musterkollektionsversicherung 

g Schaustellerversicherung 

g Campingversicherung 

g Jagd- und Sportwaffenversicherung 

g Sonderzweige Reiseversicherung 

g Vertragswesen 

g Risikobeurteilung und Schadenverhütung 


g Leistung 

Modul 5: Kasko-/Luftfahrt versicherung 

g Rechtsgrundlagen und Bedingungen 

g Deckungsumfang und Ausschlüsse 

g See- / Baukaskoversicherung 

g Bedeutung der Seeschifffahrt 

g Schiffstypen 

g Fahrtgebiete 

g Klassifikation 

g Risiken der Haftung des Reeders 

g Rechtsgrundlagen und Bedingungen 

g Deckungsumfang und Ausschlüsse 

g Versicherungswert, -summe und Taxe 

g Vergleich zu den ADS 2009 

g Grundlagen und Methoden der Prämien - 

kalkulation 

g Vermessung von Schiffen 

g Franchisearten 

g Prämienkalkulation 

g Statistik 

g Schäden 

g Havarie Grosse 

g Protection and Indemnity Versicherung 

g Baurisiko und Reparaturhaftpflicht 

g Flusskasko- / Wassersportversicherung 

g Schiffstypen 

g Statistiken 

g Grundlagen der Versicherung – AVB 

g Versicherter Gegenstand 

g Versicherte Gefahren & Schäden 

g Deckungserweiterungen und Ausschlüsse 

g Megayachten 

g Risiko- und Schadenmanagement 

g Grundlagen und Methoden der Prämien - 

kalkulation 

g Bestimmung von Versicherungssummen 


g Luftfahrtversicherung 


g Inhalte ausgewählter Luftfahrt Policen 

g Risikobeurteilung und Schadenverhütung 

g Schäden 

Methodik 


g Weitere Methodiken in Abhängigkeit der 

Module 

Abschluss 

Nach jedem Modul wird eine schriftliche Prüfung 

durchgeführt. Nach Bestehen der Prüfung erhalten 

die Teilnehmer ein Teilzertifikat. Mit erfolg reichem 

Abschluss aller fünf Module und der mündlichen 

Prüfung erhalten die Teilnehmer die Berechtigung die 

Qualifikationsbezeichnung „Spezialist/-in Transportversicherung 

(DVA)“ zu führen. 

Referenten 





Fachliche Leitung 

Lars Lange 

Leiter Transport- und Luftfahrt versicherung, 

Gesamtverband der Deutschen Versicherungs - 

wirtschaft e.V. (GDV) 


43


Lehrgang 

Fortsetzung: 

Spezialist/-in 

Transportversicherung (DVA) 



Berufs- bzw. Hochschulausbildung und 

Grundkenntnisse im Versicherungsrecht 

sind erforderlich. 

Zielgruppe 

Der Spezialistenstudiengang richtet sich 

an Mitarbeiter, die in der Sparte Transport, 

Schaden oder Betrieb (zukünftig) tätig sind 

und eignet sich insbesondere für Seiten - 

einsteiger, Spedi tions kaufleute, Nautiker 

und Luftfahrtversicherer. 


Die Gebühr wird nach der Teil nehmerzahl 

gestaffelt, z. B.: 

g 4.000,– € bis 12 Teilnehmer 

g 3.200,– € ab 15 Teilnehmern 

g 2.700,– € ab 20 Teilnehmern 

Die Teilnahmegebühr beinhaltet umfang - 

reiche Arbeitsunter lagen. Hinzu kommen 

die Prüfungsgebühren in Höhe von 850,– €. 

Die Rechnungsstellung erfolgt vor jedem 

Modul und jeder Prüfung separat. 


Tagungspauschale 

Im Tagungshotel werden wir ein Vollpen - 

sions-Arrangement buchen. Bitte rechnen 

Sie diese Pauschale direkt mit dem Hotel 

ab. 

in Kooperation mit dem 

Gesamtverband der Deutschen 

Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) 

TERMINE 

22. – 26.04.2013 

Modul 1 ▪ Göttingen 

23. – 27.09.2013 


20. – 24.01.2014 


31.03.– 03.04.2014 


06. – 10.10.2014 




Prüfungen 

08.06.2013 

Modul 1 ▪ Berlin 



15.03.2014 


10.05.2014 


08.11.2014 


13./14.01.2015 

Mündliche Prüfung ▪ Berlin 


Christiane von Spreckelsen, 

Telefon 030 2020-5096 



Lehrgang 

Technischer Underwriter der gewerblichen und 

industriellen Sachversicherung (DVA) 

Industrie- und Gewerberisiken richtig einschätzen 

Ziele/Nutzen 

Als technischer Underwriter im Bereich der gewerb - 

lichen und industriellen Versicherungen ist man zunehmend 

mit einem breiten Aufgabenspektrum konfrontiert. 

Neben der Tarifierung, der Pflege von Kundenverbindungen 

und der Gestaltung der ver - 

traglichen Rahmenbedingungen gewinnt die risikotechnische 

Einschätzung von Unternehmen an Gewicht. 

Der Under writer muss Betriebsabläufe in den 

zu versichernden Unternehmungen fachgerecht analysieren, 

um Risikoschwerpunkte erkennen und beurteilen 

zu können. 

Im Spezialistenstudiengang „Technischer Under - 

writer der gewerb lichen und industriellen Sachver - 

sicherung (DVA)“ werden spezielle Kenntnisse aus 

der gewerblichen und industriellen Sachversiche rung 

sowie das grundlegende risiko technische Wissen 

vermittelt. 

Inhalte 

Modul 1: Betriebswirtschaftliche Problem stellungen 

g Risikotheorie 

g Entscheidungstheorie 

g Produktionswirtschaft 

g Grundzüge aus Finanzwirtschaft und Jahres - 

abschluss 

Modul 2: Grundlagen des Brand- und Explosions - 

schutzes/Schadenverhütung 

g Physikalische Grundlagen 

g Bautechnik 

g Anlagentechnischer Brandschutz 

g Organisatorischer Brandschutz 

g Abwehrender Brandschutz 

Modul 3: Risikoanalyse 

g Technisches Risikomanagement 

g Einführung in die Verfahrens- und Fertigungs - 

technik 

g Kontospezifische Analyse und Diskussionen 

Modul 4: Underwriting und Vertragsgestaltung 

g Feuerversicherung und Nebenzweige 

g FBU Versicherung 

g Technische Versicherungen 

g Versicherungstechnisches Risikomanagement 

g Höchstschadensetzung 

g Tarifierung 

g Risikobericht 

g Risikobewertung 


Die Absolventen erwerben Fähigkeiten, die für die 

Bewertung von Industrierisiken erforderlich sind: 

g Beurteilung der zu versichernden Technik 

g Optimierung des vorhandenen Sicherheits - 

konzeptes 

g Kalkulation der Versicherungsprämien 

Neben dem theoretischen Unterricht wird eine 

Feuerwehrbegehung stattfinden und ein simulierter 

Einsatz der Feuerwehr in einem mittelständischen 

Gewerbebetrieb begleitet. 


Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in 

Dort mund e.V. entwickelt. 

Methodik 

g Vorträge 


Abschluss 

Der Spezialistenstudiengang schließt mit einer 

Prüfung zum Technischen Underwriter der gewerb - 

lichen und industriellen Sachversicherung (DVA) ab. 

Nach dem erfolgreichen Bestehen der Abschluss - 

prüfung erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat 

mit dem Titel „Technischer Underwriter der gewerb - 

lichen und industriellen Sachversicherung (DVA)“. 

Referenten 


Der Spezialistenstudiengang wird von erfahrenen 

Referenten durchgeführt und garantiert einen hohen 

Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem theoreti - 

schem Wissen. 


45


Lehrgang 

Fortsetzung: 

Technischer Underwriter der 

gewerblichen und industriellen 

Sachversicherung (DVA) 




Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau 

mit mehrjähriger Berufserfahrung oder 

Fachwirte für Versicherungen und Finanzen 

und Versicherungsfachwirt/-in IHK. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Innen- und Außendienst in 

den Fachabteilungen von Versicherern, 

Maklern und Firmenversicherungsdiensten, 

die sich mit dem Under writing der gewerb - 

lichen und industriellen Sachversicherung 

auseinandersetzen. 

Dauer 

Die Ausbildung (inklusive schriftlicher Abschlussprüfung) 

umfasst ca. 252 Unterrichtseinheiten 

(1 UE = 45 Min.), die in Form 

von Präsenzunterricht vermittelt werden. 

Insgesamt dauert die Ausbildung ca. 14 Monate. 

Der Unterricht findet berufsbegleitend 

und in der Regel samstags statt. 









broschüre 

TERMINE 

Termine 2012/2013 

Herbst/Winter 2012/2013 

Berlin, Dortmund, Frankfurt/Wiesbaden, 

Hamburg, Köln, München, Nürnberg, 

Stuttgart 

Termine 2013/2014 

Herbst/Winter 2013/2014 

Berlin, Dortmund, Hamburg, Köln, 

München, Nürnberg, Stuttgart, Frankfurt 

Prüfungen 

24.01.2014 







stephanie.greil@versicherungsakademie.de

Lehrgang 


und Finanzen IHK – online-gestützter Fernlehrgang 

Die Basis für Ihren beruflichen Aufstieg 

Ziele/Nutzen 

Der Lehrgang soll dazu be fähigen, eigenständige und 

verantwortungsvolle Positionen in der Versicherungsund 

Finanzwirtschaft sowie in versicherungsfach lichen 

Organisationseinheiten anderer Wirtschafts unter - 

nehmen (Banken, Handel, Industrie) aus zuüben. 

Die Teilnehmer lernen 

g versicherungsfachliche Sachverhalte auf Basis der 

Analyse betriebswirtschaftlicher, volkswirtschaft - 

licher und rechtlicher Zusammenhänge zu bewer ten 

und die sich daraus ergebenden Handlungsschritte 

abzuleiten, 

g kundenorientierte Risikoanalysen und Bedarfs - 

ermittlungen durchzuführen und Problemlösungs - 

strategien für private und gewerbliche Risiken zu 

entwickeln, 

g Führungs- und Qualifizierungsaufgaben wahr - 

zunehmen sowie Projekte unter systematischer 

Anwendung von Führungsgrundsätzen und 

Kommunikationsstrategien zu konzipieren und zu 

organisieren, 

g die Bearbeitung von komplexen Schaden- und 

Leistungsfällen sowie die Organisation von 

Geschäftsprozessen im Vertrieb. 

Inhalte 

Für eine passgenaue Ausrichtung auf die Tätigkeitsfelder 

und Produktpolitik der jeweiligen Unternehmen 

beinhaltet die Qualifikationsstruktur neben obliga - 

torischen Bausteinen auch Wahlmöglichkeiten: 

g Obligatorisch: Management und Vertrieb im Unter - 

nehmen 

g Steuerung und Führung im Unternehmen 

g Marketing und Vertrieb von Versicherungs- und 

Finanzprodukten für Privatkunden 

g Personalführung, Qualifizierung und Kommu - 

nikation 

g Produktmanagement für Versicherungs- und 

Finanzdienstleistungsprodukte (Wahlmöglichkeit 

1 aus 6) 

g Lebensversicherung und Betriebliche Alters - 

versorgung 

g Finanzdienstleistung für private und gewerb - 

liche Kunden 

g Kranken- und Unfallversicherung 

g Sachversicherung für private und gewerb liche 

Kunden 

g Vermögensversicherung für private und 

gewerbliche Kunden 

g Rückversicherung 


Der online-gestützte Lehrgang eignet sich insbe - 

sondere für Berufspendler, Außendienstmitarbeiter, 

Mitarbeiter aus infrastrukturschwachen Regionen 

sowie Mitarbeiter, die überwiegend zu Hause lernen 

möchten. Die Teilnehmer lernen flexibel, orts- und 

zeitunabhängig und werden innerhalb von 26 Monaten 

auf die IHK-Prüfung vorbereitet. 

Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit mit Hilfe 

eines Verbundsystems aus Printmedien, Präsenzver - 

anstaltungen und internetbasierter Betreuung eine 

moderne, bedarfsorientierte und anerkannte Weiterbildung 

zu absol vieren. Die Betreuung durch aus - 

gebildete E-Tutoren sichert während des ganzen 

Lehrgangs fachliche Unterstützung und die Teilnehmer 

sind „online, aber nicht alleine”. 

g Betriebliche Kernprozesse (Wahlmöglichkeit 

1 aus 3) 

g Vertriebsmanagement 

g Risikomanagement 

g Schaden- und Leistungsmanagement 

Anmerkungen: 

Im Rahmen des Fernlehrgangs werden nur die fett 

markierten Wahlmöglichkeiten angeboten. 

Methodik 

g Blended Learning: Kontinuierlicher Wechsel 

zwischen Präsenz- und Selbstlernphasen 

g Klassisches Fernlernmaterial mit Skripten, Tests 

und Hausarbeiten (zur Selbstkontrolle) 

g Betreuung durch ausgebildete E-Tutoren über ein 

Internet-Forum/VC 

g Präsenzphasen zur Wiederholung und Vertiefung 

der Themen 

Abschluss 

Der Fernlehrgang schließt mit einer überbetrieb - 

lichen Prüfung bei der zuständigen Industrie- und 

Handelskammer IHK ab. Die Prüfungsgebühr ist an 

die IHK zu entrichten. 


Versicherungsfachliche Studiengänge Fachwirt/-in für Versicherungen u. Finanzen IHK 

47

Versicherungsfachliche Studiengänge Fachwirt/-in für Versicherungen u. Finanzen IHK 

Lehrgang 

Fortsetzung: 

Geprüfte/-r Fachwirt/-in für 

Versicherungen und Finanzen IHK – 

online-gestützter Fernlehrgang 

Referenten 

Die Trainer der Präsenzphasen sind erfahrene Dozen - 

ten. Die Online-Betreuung erfolgt durch ausgebildete 

E-Tutoren. 

Studienleitung 

Wolfgang Schwarzer 


Petra Arendt 

Organisation und Studienbetreuung S. 184 –191 



Kaufleute für Versicherungen und Finanzen, 

Versicherungskaufleute, Mitarbeiter, die 

über eine Ausbildung in einem anerkannten 

kaufmännischen oder verwaltenden Aus - 

bildungsberuf mit einem Jahr Berufs praxis 

verfügen, Versicherungsfachleute IHK mit 

zweijähriger Berufs praxis sowie Mitarbeiter 

in der Versicherungswirtschaft mit mindestens 

dreijähriger Berufspraxis. 

Zielgruppe 

Kaufleute für Versicherungen und Finanzen, 

Versicherungskaufleute, Versicherungsfachleute 

IHK, Mitarbeiter der Versicherungswirtschaft. 




3.900,– € 

Die Teilnahmegebühr ist in monatlichen 

Raten von 150,– € zahlbar. 

Die Lehrgangsgebühr ist mehrwertsteuerfrei. 

Für die Präsenztermine können zusätzliche 

Kosten für Übernachtung und Verpflegung 

anfallen. 

Anmeldung 

Bitte fordern Sie ausführliche Informations - 

und Anmeldeunterlagen an. 

Spezialistenstudiengänge (DVA) S. 27 ff. 

Berufsbegleitendes Studium Insurance 

Management (B.A.) S. 21 ff. 

Der nächste Studienzug des onlinegestütz 

ten Fernlehrgangs startet am 

31.01.2013. 

Die Regelstudienzeit beträgt 26 Monate 

Ort: Der Fernlehrgang ist ortsunabhängig, 

die Präsenzphasen finden im Raum 

Dortmund statt. 


Studienleitung Fernstudium 

Petra Arendt, Telefon 0231 135-4387 

studienleitung@dva-online.de

Lehrgang 

Online-gestützte Ausbildung zum/r 

Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK 

Die Vermittlerqualifizierung zur Erlangung der IHK-Sachkundeprüfung 

gemäß EU-Vermittlerrichtlinie 

Ziele/Nutzen 

Durch das erfolgreiche Bestehen der IHK-Sachkundeprüfung 

im Rahmen der Ausbildung zum/r Geprüften 

Versicherungsfachmann/-frau IHK können Versicherungsvermittler 

die Qualifizierungsanforderungen 

nach den Vorgaben der EU-Vermittlerrichtlinie nachweisen. 

Für eine optimale Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung 

bietet die DVA die Ausbildung zum/r Ge - 

prüften Versicherungsfachmann/-frau IHK auf Basis 

eines kompakten Aus bildungs konzepts an. In diesem 

wechseln sich Präsenz- mit online-gestützten Selbst - 

lern phasen ab. 

Inhalte 

Modul 1 (4 Tage): 

g Kaufmännische/rechtliche Grundlagen 

g Verbundene Gebäude- und Hausratversicherung 

g Haftpflichtversicherung/Kraftfahrtversicherung/ 

Rechtsschutzversicherung 


g Rechtliche Grundlagen für den Versicherungs - 

vermittler 

g Gesetzliche Rentenversicherung/Altersvermögensgesetz 

g Lebensversicherung/Private Rentenversicherung/ 

Berufsunfähigkeitsversicherung 

g Grundzüge der betrieblichen Altersversorgung 

(Direktversicherung und Pensionskasse durch 

Ent geltumwandlung) 


g Krankenversicherung/Pflegeversicherung 

g Unfallversicherung 

g Vorbereitung auf den praktischen Prüfungsteil – 

Rollenspiele zur Kundenberatung 


g Prüfungsvorbereitung auf den schriftlichen und 

praktischen Teil der IHK-Sachkundeprüfung 


Vorteile der Ausbildung sind insbesondere: 

g zeitlich weitgehend flexibel 

g wenig Präsenzunterricht während der wertvollen 

Vertriebs- und Arbeitszeit 

g typgerechtes Lernen durch vielfältigen Methodenund 

Medienmix 

Um den roten Faden während der Ausbildung nicht 

zu ver lieren, erfolgt eine laufende Betreuung durch 

fachlich aus gebildete E-Tutoren auf der Online-Lernplattform 

der DVA. 

Methodik 


g Theoretischer Input und praxisnahe Fallbei spiele 

im Rahmen der Präsenzphasen 

g Einsatz verschiedener Lernmedien: 

g Web-Based Trainings (WBTs) 

Diese Lernprogramme wurden eigens für 

die Unterstützung der Ausbildung zum/r 

Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK 

entwickelt. 

g Printmedien (Studienbriefe, Foliensätze) 

Die Studienbriefe und Foliensätze sind ein 

„Hand-out“, in denen die Teilnehmer das für die 

Ausbildung notwendige Wissen nach lesen, 

Wichtiges hervorheben und sich eigene No tizen 

vermerken können. 

g Prüfungssimulation 

Die Prüfungssimulation bietet die Möglichkeit, 

verschiedene Tests zu den einzelnen Prüfungsgebieten 

der IHK-Sachkundeprüfung online 

zu bearbeiten und sich somit effizient und zielgerichtet 

auf die Prüfung vorzube reiten. 

g Online-Gruppenraum 

Durch das DVA-Lernportal wird der Zugriff auf 

alle Lernmedien gesteuert. Ein E-Tutor betreut 

den Lernprozess der Teilnehmer und steuert die 

Selbstlernphasen. Ein Austausch mit anderen 

Teilnehmern ist ebenfalls über das Lernportal 

möglich. 

Vertriebsqualifizierung Versicherungsfachmann/-frau IHK 

49


Lehrgang 

Fortsetzung: 

Online-gestützte Ausbildung zum/r 

Geprüften Versicherungsfachmann/ 

-frau IHK 

Abschluss 

Die Ausbildung schließt mit der Sachkundeprüfung 

vor der IHK ab. 

Referenten 

Erfahrene Referenten mit fundiertem Fachwissen 

und langjähriger praktischer Erfahrung in Training 

und Prüfung. 


Mit dem Abschluss zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau 

IHK schaffen Sie sich die Basis für 

die Weiterbildung zum/-r Geprüften Finanzanlagenfachmann/-frau 

IHK ( S. 64) oder zum/-r Geprüften 

Fach wirt/-in für Versiche rungen und Finanzen 

( S. 47). 

Expertenseminare (DVA) S. 53 ff. 


Zielgruppe 

Alle gewerbsmäßig tätigen Versicherungsmakler 

und Versicherungsvertreter sowie 

Versicherungsberater, die die geforderte 

Sachkundeprüfung (nach den Vorgaben der 

EU-Richtlinie) vor der IHK ablegen müssen. 


1.500,– € 

Grund- und Anmeldegebühr: 150,– € 

Die Gebühren sind mehrwertsteuerfrei. 

Für die Präsenztermine fallen ggf. zusätz - 

liche Kosten für Übernachtung und Ver - 

pflegung an. 

Die Prüfungsgebühr wird direkt von der 

jeweiligen IHK erhoben. 

Dieser Kurs ist nach der Anerkennungs- 

und Zulassungsverordnung Weiterbildung 

(AZWV) zertifiziert und durch den Bildungsgutschein 

der Agentur für Arbeit zu 100% 

förderungsfähig. 


Dauer 

Die Dauer eines Lehrgangs umfasst ca. 

3–4 Monate. 

Prüfung 

Die Sachkundeprüfung findet vor der IHK 

statt. 

Die Lernprogramm-Reihe "Versiche - 

rungsfachmann/-fachfrau (BWV)" wurde 

2007 mit dem Comenius EduMedia 

Siegel des Instituts für Bildung und 

Medien der GPI, Berlin ausgezeichnet. 

TERMINE 

Die nächsten Starttermine: 

19.09.2012 

Termin 2012/1 ▪ Dortmund 

28.11.2012 

Termin 2012/2 ▪ Dortmund 


Termin 2013/1 ▪ Dortmund 







Eine vollständige Terminübersicht 

der Kurse finden Sie online unter 







Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721 

bernd.heischmann@ 


Lernprogramm 

Selbstlernmedien zur Vorbereitung 

auf die IHK-Sachkundeprüfung 

zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK 

Durch E-Learning die Ausbildung optimieren 

Ziele/Nutzen 

Zur gezielten Vorbereitung auf die IHK-Sachkunde - 

prüfung eignen sich als Basis speziell hierfür ent - 

wickelte Selbstlernmedien, welche je nach Vorkennt - 

nissen der Teilnehmergruppe durch entsprechende 

Präsenzphasen ergänzt werden müssen. Bei einer 

bereits bestehenden Präsenz ausbildung kann die 

Prä senzzeit dadurch entsprechend verkürzt und 

optimiert werden. 

Lernprogramme 

Die erforderlichen Kenntnisse für das Privatkunden - 

geschäft in den verschiedenen Versicherungssparten 

werden in zwölf Lernprogrammen mit ca. 60 Lernstunden 

auf dem Niveau der IHK-Sachkundeprüfung 

vermittelt. Den formalen Ablauf der verkaufsprak ti - 

schen Prüfung trainieren die Nutzer in einem weite ren 

Lernprogramm. 

Inhalte 

Folgende Selbstlernmedien eignen sich speziell 

für eine Blended-Learning-Ausbildung (Mischung 

aus Präsenz- und Selbstlernphasen) zur effizienten 

Vor bereitung auf die IHK-Sachkunde prüfung. 

Lernprogramme 

Die Lernprogramme richten sich in der Themenauswahl 

nach den Inhalten der Ausbildung zum/r Geprüften 

Versicherungsfachmann/-frau IHK. 

Vorbereitung auf den schriftlichen Prüfungsteil: 

g Grundzüge der Betrieblichen Altersversorgung 

g Haftpflichtversicherung 

g Verbundene Hausratversicherung 


g Kraftfahrtversicherung 

g Krankenversicherung/Pflegeversicherung 

g Lebensversicherung 

g Rechtsschutzversicherung 

g Berufsunfähigkeitsversicherung 

g Gesetzliche Rentenversicherung / AVMG 


g Private Rentenversicherung 

g Verbundene Gebäudeversicherung 

Vorbereitung auf den praktischen Prüfungsteil: 

g Die verkaufspraktische Prüfung erfolgreich 

meistern 


Prüfungssimulation 

Diese eignet sich insbesondere zur 

g Stärken- und Schwächenanalyse mit individueller 

Lernwegsempfehlung sowie 

g Strukturierung und Kontrolle des Lernprozesses. 

Die Prüfungssimulation ist optisch ähnlich wie das 

Online- Prüfungssystem der IHK aufgebaut. 

Dadurch wird es möglich, sich frühzeitig mit dem 

IHK-Prüfungssystem und dessen Handhabung 

vertraut zu machen. 

Prüfungssimulation (mit ca. 1.100 Fragen) 

Die Prüfungssimulation ermöglicht es, verschiedene 

Tests zu den einzelnen Themengebieten online zu 

bearbeiten. 

g Übungsfragen 

Pro Sparte wird jeweils ein Test mit 20 Fragen 

angeboten. 

g Sachgebietstests 

Die Sachgebietstests sind analog der Prüfung 

aufgebaut. 

g Abschlusstest 

Im Abschlusstest wird analog zur IHK-Sach kunde - 

prüfung eine komplette Prüfung inklusive Pausen 

simuliert. 

Methodik 

Lernprogramme 

g Multimediale Online-Lernprogramme mit Fallbeispielen 

und interaktiven Übungsaufgaben 


g Single-Choice 

g Multiple-Choice 


Online-gestützte Ausbildung zum/r Geprüften 

Versicherungsfachmann/-frau IHK S. 49 

Die Lernprogramm-Reihe "Versiche - 

rungsfachmann/-fachfrau (BWV)" wurde 

2007 mit dem Comenius EduMedia 

Siegel des Instituts für Bildung und 

Medien der GPI, Berlin ausgezeichnet. 



51


Lernprogramm 

Fortsetzung: 

Selbstlernmedien zur Vorbereitung 

auf die IHK-Sachkundeprüfung 

zum/r Geprüften Versicherungs - 

fachmann/-frau IHK 


Zielgruppe 

Die Selbstlernmedien eignen sich für 

unternehmens interne Mitarbeitergruppen 

und Einzelpersonen, welche sich im Rahmen 

einer Blended-Learning-Ausbildung 

auf die IHK-Sachkundeprüfung vorbereiten 

möchten. 

Medium/Dauer 

Lernprogramme/Prüfungssimulation: 

Nutzung online über die DVA-Lernplattform, 

regelmäßige Updates, 12 Monate Lizenzlaufzeit. 

Bearbeitungsdauer 

Lernprogramme: insgesamt 60 Zeitstunden 

Prüfungssimulation: 30 Minuten bis 3 Stunden, 

je nach Test. Die Übungsfragen können 

beliebig oft wiederholt werden. 

Technische Voraussetzungen 

Hardware 

g PC mit mind. 128 MB Arbeitsspeicher 

g Bildschirmauflösung 1024 x 768 

bei 16 Bit Farben 

g mind. ISDN Internetanbindung 

Software 

g Microsoft Internet Explorer ab 

Version 5.01 


Lizenzgebühr 

Paketpreise: 

g Fachliche Lernprogramme, Lern - 

programm Verkaufspraxis sowie die 


387,90 €/Nutzer zzgl. gesetzl. MwSt. 

g Fachliche Lernprogramme und 


358,– €/Nutzer zzgl. gesetzl. MwSt. 

Einzelpreise: 

g Fachliche Lernprogramme zu 

Vorsorge versicherungen und 

Rechtlichen Grund lagen 


g Fachliche Lernprogramme zu Sach-/ 

Vermögensversicherungen und 

Recht lichen Grundlagen 


g Prüfungssimulation: 


g Lernprogramm „Die verkaufspraktische 

Prüfung erfolgreich meistern“: 29,90 

€/Nutzer zzgl. gesetzl. MwSt. 

Staffelpreise bei Teilnehmergruppen ab 

10 Personen auf Anfrage. 

Bestellung 

Bitte fordern Sie das Bestellformular 

sowie die Bestellbedingungen unter 

www.versicherungsakademie.de an. 

Zusatzinformationen 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

für die Selbstlernmedien finden Sie bei 

dem jeweiligen Angebot auf unse rer Internetseite: 


Auf Wunsch senden wir Ihnen die Allgemeinen 

Geschäftsbedingungen zu. 





Inhouse 

Seminar 


Vorsprung durch Expertenwissen 

Konzept 

Mit den Expertenseminaren der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) können Mitarbeiter 

im Vertrieb der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche ihre Fach kompetenz erweitern 

und so ihre Geschäfts felder markt- und bedarfsgerecht ausbauen. 

Nach erfolgreich absolvierter Prüfung wird das Zertifikat „Experte/-in (DVA)“ in den jeweiligen 

Themengebieten verliehen. Mit diesem anerkannten Gütesiegel dokumentieren Vermittler ihre 

spezifisch erwor benen Kenntnisse insbesondere gegenüber Kunden. 

Der am Markt etablierte Titel kann für folgende Sachgebiete erworben werden: 

g Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) 

g Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) 

g Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA) 

g Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA) 

Die Expertenseminare (DVA) werden ausschließlich als Inhouse-Seminare, d.h. direkt im 

Unternehmen, durchgeführt. Dabei können sowohl die Strukturen und Inhalte der jeweiligen 

Seminare übernommen als auch diese speziell auf die Bedürfnisse des Unternehmens zuge - 

schnitten werden. 

Folgende Leistungsformate können flexibel gewählt werden: 

Option 1 

Option 2 

Option 3 

Durchführung der 

Expertenseminare durch 

DVA: 

komplette 

Durchführung 

DVA+ 

Unternehmen: 

jeweils 

Teildurchführung 

Unternehmen: 

Erwerb von 

Teilnehmer-/ 

Trainerunterlagen 

Ziele/Nutzen 

Die bundeseinheitlichen Abschlüsse zum zertifizierten Experten (DVA)/zur zertifizierten Expertin 

(DVA) garantieren Vertriebsfachleuten 

g aktuelles Wissen in sich schnell verändernden Sachgebieten mit hohem Praxisbezug, 

g höhere Vertriebschancen, weil ihre Fachkompetenz für Kunden erkennbar seriös 

dokumentiert ist, 

g ein anerkanntes Zertifikat mit hoher Außenwirkung und Akzeptanz am Markt, 

g gegenüber Mitbewerbern ein positives Unterscheidungsmerkmal. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Vertrieb, die sich in den jeweiligen Themengebieten qualifi zieren möchten. 

Wo die Expertenseminare in der Bildungsarchitektur der Versicherungswirtschaft positioniert 

sind, können Sie ab Seite 12 nachlesen. 


Prüfungsabnahme Abschluss 

Experte/-in (DVA) 

unternehmensintern 

nach 

Absprache 

oder 

an einheitlichen 

Terminen 

bundesweit 

Betriebliche 

Altersversorgung 

Kranken- und 

Pflegeversicherung 

Private 

Altersvorsorge 

Sach- u. Vermögens - 

versicherung im Ge - 

werbekundengeschäft 

Vertriebsqualifizierung Expertenseminare (DVA) 

53


Seminar 

Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) 

Vorsprung im Verkauf durch nachgewiesenes Expertenwissen 

Ziele/Nutzen 

Das Expertenseminar gibt den Teilnehmern die 

Möglichkeit, ihr Grundlagenwissen im Bereich der 

betrieblichen Alters versorgung (bAV) auszubauen 

und zu festigen. 

Das Ziel des Seminars ist es, dass ein qualifizierter 

Vermittler einen Kunden mit einem Gewerbebetrieb 

bedarfsgerecht zum Thema betriebliche Altersver - 

sorgung beraten kann. Das Seminar eröffnet somit 

einen Weg, die eigenen Geschäfts felder markt- und 

bedarfsgerecht auszubauen und etablierte Produkte 

aus den Bereichen betriebliche Altersversorgung 

und Kollektivversicherungen kompetent im gewerb - 

lichen Bereich zu vermitteln. 

Inhalte 

g Betriebliche Altersversorgung (bAV) 

g Markt und Chancen 

g Zielgruppen 

g Betriebsrentengesetz (BetrAVG) 

g Formen der bAV 

g Formen der bAV in den Durchführungs wegen 

g Direktversicherung, Pensionskasse und 

Pensionsfonds 

g Pensionszusage und Unterstützungskasse 

g Besondere Personengruppen 

g Gesellschafter-Geschäftsführer (GGF) einer 

GmbH 

g Mitarbeitende Familienangehörige 

g Kollektivversicherungen 

g Kollektivlebensversicherungen 

g Gruppenunfallversicherungen 

g Gruppenkrankenversicherungen 

Dieses Produkt bieten wir ausschließlich 

als maßgefertigte 

Unternehmenslösung (Inhouse- 

Schulung) an. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Außendienst, die sich in den 

Bereichen betriebliche Altersversorgung 

und Kollektivversicherungen qualifi zieren 

möchten. 



g lernen die Grundlagen und Formen der betrieb - 

lichen Altersversorgung kennen bzw. vertiefen 

ihre vorhandenen Kenntnisse, 

g erhalten einen Einblick in die rechtlichen Grund - 

lagen der bAV, 

g erlangen Handlungssicherheit auf dem Gebiet der 

Kollektivversicherungen und 

g belegen ihr Expertenwissen durch einen aner - 

kannten Abschluss gegenüber dem Versicherungsnehmer 

und erhöhen dadurch die Verkaufschancen. 

Methodik 

g Vorträge 


g Einzel- und Gruppenarbeiten 

Abschluss 

Das Expertenseminar schließt mit einer Prüfung 

zum/-r Experten/-in Betriebliche Altersversorgung 


Abschluss prüfung erhalten die Teilnehmer ein 

DVA-Zertifikat mit dem Titel „Experte/-in Betrieb liche 

Altersversorgung (DVA)“. 

Referenten 

Dieses Seminar wird von erfahrenen Referenten aus 

der Praxis durchgeführt. 



Die Kosten richten sich nach der jeweiligen 

Ausgestaltung des Trainingskonzeptes. 

Erwerb der Teilnehmer-/Trainerunterlagen: 

1. Jahr: 2.000,– € zzgl. MwSt. 

pro Folgejahr: 850,– € zzgl. MwSt. 


S. 30 

Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und 

Finanzen IHK – online-gestützter Fernlehrgang 

S. 47 


Inhouse 

Präsenztermine nach Vereinbarung 

Ort nach Absprache 

Dauer: 50 Unterrichts einheiten. 



bernd.heischmann@versicherungsakademie.de 

Web-Code: V204

Seminar 

Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) 


Ziele/Nutzen 

Dieses Seminar gibt den Teilnehmern die Möglich - 

keit, ihr Grundlagenwissen im Bereich der Privaten 

Krankenversicherung, der Gesetzlichen Kranken - 

versicherung und der Pflege ver sicherung auszubauen 

und zu festigen. 


g den sicheren Umgang mit den Inhalten des Sozial - 

gesetzbuchs V, der gesetzlichen Kranken- und 

Pflegever sicherung und wenden die Inhalte 

kundenorientiert an, 

g das Handlungsfeld zwischen PKV und GKV kennen 

und können den konkreten Bedarf eines Kunden 

erkennen und benennen, 

Inhalte 

g Struktur von GKV und PKV 

g Leistungsangebot der GKV und PKV im Vergleich 

g Beiträge GKV und PKV 

g Beihilfe und Freie Heilfürsorge 

g Pflegeversicherung 

g Krankenversicherung: Wechsel vom und ins 

Ausland 

g Basistarif / Standardtarif 

g Krankengeld und Krankentagegeld 

g Beratung, Antrag, Risikoprüfung und Vertrag in 

der PKV 

Methodik 

g Vorträge 




g die Grundlagen des Beihilferechts kennen und 

können den konkreten Bedarf der privaten Rest - 

kostenabsicherung für Beihilfeempfänger und 

Empfänger freier Heilfürsorge ermitteln und 

benennen. 

Ziel des Seminars ist es, Vermittler in den Gebieten 

der Kranken- und Pflegeversicherungen zu einem Ex - 

perten zu machen, der seine Kunden in allen Themen 

der Krankenver sicherung und der bedarfgerechten 

Absicherung kompetent beraten kann. 

Abschluss 


zum/-r Experten/-in Krankenversicherung (DVA) ab. 



mit dem Titel „Experte/-in Kranken- und Pflege - 

versicherung (DVA)“. 

Referenten 







S. 47 


Inhouse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Vertrieb, die sich im Bereich 

der privaten Kranken-, Pflege- und Krankenzusatzversicherung 

sowie der beihilfekonformen 

privaten Restkostenversicherung 

qualifi zieren möchten. 





1. Jahr: 2.000,– € zzgl. MwSt. 

pro Folgejahr: 850,– € zzgl. MwSt 






Anke Brueske,Telefon 030 2020-5091 



55


Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA) 


Ziele/Nutzen 

Dieses Seminar gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, 

ihr Grundlagenwissen im Bereich der Altersvorsorge - 

beratung auszubauen und zu festigen. 

Ziel des Seminars ist es, dass ein qualifizierter Ver - 

mittler einen Kunden bedarfsgerecht und umfassend 

zum Thema Private Altersvorsorge beraten kann. 


g den Bedarf und die Vorsorge möglichkeiten im 

Bereich der Einkommenssicherung kennen, 

g das 3-Schichten-System ausführlich kennen und 

können, 

Inhalte 

g 1. Schicht – Basisversorgung 

g 2. Schicht – Zusatzversorgung 

g 3. Schicht – Kapitalanlageprodukte 

g Arbeitsunfähigkeit, Berufsunfähigkeit, 

Erwerbsunfähigkeit 

g Notwenigkeit der privaten Berufsunfähigkeits - 

versicherung 

g Zusammenspiel von Krankengeld, Kranken - 

tagegeld, Erwerbsminderungsrente und 

Berufsunfähigkeit 

g Invalidität und Absicherung der Arbeitskraft 

g Gesetzliche Unfallversicherung und Ansprüche der 

Versicherten 

g Private Unfallversicherung und Kunden beratung 

g Altersvorsorge vs. Geldanlage 

g Alterseinkünftegesetz 

g Besteuerung in der Erwerbs- und Rentenzeit 

g Bedarfsgerechte Existenzabsicherung und 

Altersvorsorgeberatung für den Privatkunden: 

Analyse und Empfehlung 

Methodik 

g Vorträge 






Schulung) an. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Vertrieb, die sich im Bereich 

der bedarfsgerechten Altersvorsorge weiterbilden 

und qualifi zieren möchten. 

g den Absicherungsbedarf des Kunden anhand der 

vorhandenen Vorsorge ermitteln, 

g die steuerlichen Besonderheiten der Vorsorgepro - 

dukte in der Ansparphase und in der Rentenphase 

kennen, um die bestmögliche Empfehlung für den 

jeweiligen Kunden geben zu können. 

Die Teilnehmer erhöhen ihre Verkaufschancen durch 

hohe Kompetenz bei der bedarfsgerechten Beratung 

und belegen ihr Expertenwissen gegenüber dem 

Versicherungsnehmer durch einen anerkannten Abschluss. 

Abschluss 


zum/-r Experten/-in Private Altersvorsorge (DVA) ab. 



mit dem Titel: „Experte/-in Private Altersvorsorge 

(DVA)“. 

Referenten 








1. Jahr: 2.000,– € zzgl. MwSt. 

pro Folgejahr: 850,– € zzgl. MwSt. 

Spezialistenstudiengänge (DVA) S. 27 ff 



S. 47 


Inhouse 

Seminar 








Web-Code: V206

Seminar 

Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung 

im Gewerbekundengeschäft (DVA) 


Ziele/Nutzen 

Dieses Seminar gibt den Teilnehmern die Möglich - 

keit, ihr Grundlagenwissen im Bereich der Sach- 

und Vermögensversicherung von Gewerbekunden 

aus zu bauen und zu festigen. 

Das Ziel des Seminars ist es, dass ein qualifizierter 

Vermittler einen Kunden mit einem Gewerbebetrieb 

aus den Bereichen Handel, Handwerk, Dienstleistung 

und Produktion sowie Freiberufler bedarfsgerecht 

zum Thema Sach- und Vermögensversicherung 

beraten kann. 

Inhalte 

g Sachversicherungen 

g Allgemeine Vertragsgrundlagen 

g Inhaltsversicherung 

g Gebäudeversicherung 

g Pauschaldeklarationen 

g Tarifierung 

g Technische Versicherungen 

g Bauleistungsversicherung 

g Elektronikversicherung 

g Maschinenversicherung 

g Transportversicherungen 

g Betriebshaftpflichtversicherung 

g Leistungsumfang 

g Umfang der Betriebshaftpflichtversicherung 

(Deckungserweiterung, Nebenrisiken) 


g Leistungsumfang, Antragsaufnahme, 

Versicherungsfall 


Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit, 

g ihre Basisqualifikation markt- und bedarfsgerecht 

auszubauen, 

g etablierte Produkte aus den Bereichen Sach- und 

Vermögensversicherung kompetent zu vermitteln, 

g ihr Expertenwissen durch einen anerkannten 

Abschluss dem Versicherungsnehmer gegenüber 

zu belegen und dadurch die Verkaufschancen zu 

erhöhen. 

Methodik 

g Vorträge 



Abschluss 


zum/-r Experten/-in Sach-/Vermögensversicherung 

im Gewerbekundengeschäft (DVA) ab. Nach dem 

erfolgreichen Bestehen der Abschluss prüfung erhal - 

ten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem Titel 

„Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung im 

Gewerbekundengeschäft (DVA)“. 

Referenten 




Spezialistenstudiengänge (DVA) S. 27 ff 



S. 47 


Inhouse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Außendienst, die sich in den 

Bereichen Gewerbliche Sachversicherung, 

Transportversicherung, Betriebshaftpflichtund 

Rechtsschutzversicherung weiterbilden 

und qualifi zieren möchten. 





1. Jahr: 2.000,– € zzgl. MwSt. 

pro Folgejahr: 850,– € zzgl. MwSt 









57

Vertriebsqualifizierung Vertriebsfunktionen 

Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA) 

Den Vertriebszweig Makler/-in aktiv gestalten 

Ziele/Nutzen 

Maklerbetreuer haben als direkte Ansprechpartner in 

den Versicherungsunternehmen sowohl für Makler 

als auch für die Unternehmen eine Schlüsselfunktion. 

Der Praxislehrgang vermittelt methodische und 

fachliche Kompetenzen, die für die Akquisition und 

Betreuung von Maklern unabdingbar sind. 

Ziel ist es, dass Maklerbetreuer und Makler in einem 

Team erfolgsorientiert zusammenarbeiten. 

Der Lehrgang fokussiert dazu die wesentlichen Kern - 

aspekte einer erfolgreichen Maklerbetreuung: 

g Profilentwicklung, Kooperation und Kommu nikation 

g Methodisches Know-how 

g Fachliches Know-how 

g Personenbezogene Betreuung 

Inhalte 

Modul 1: Grundlagen und Persönlichkeitsprofil 

Baustein A: Grundlagen der persönlichen Profilentwicklung 

Baustein B: Umgang mit verschiedenen Maklertypen 

Baustein C: Organisation und Zeitmanagement 

Modul 2: Einstieg in die Spezialisierung 

Baustein A: Persönliche Profilentwicklung, 

Schritt 1–3 

Baustein B: Präsentations- und Verkaufstechniken 

Baustein C: Wege der Akquisition neuer Makler 

Modul 3: Praktische Umsetzung der Erfolgs - 

strategien 

Baustein A: Vorschläge für versicherungsfachliche 

Spezialisierung 

Baustein B: Bestandsmanagement der Maklerbetreuer 

Baustein C: Persönliche Profilentwicklung, 

Schritt 4–5 




Schulung) an. 


Tätigkeit als Maklerbetreuer/-in oder seit 

mindestens einem Jahr im Außendienst 

(angestellt oder selbstständig) in der Ver - 

sicherungswirtschaft tätig 



g erarbeiten Ansätze für die Selbstvermarktung auf 

Basis des im Lehrgang entwickelten persönlichen 

Profils, 

g vertiefen ihr Know-how zu Selbstorganisation 

und Zeitmanagement sowie Präsentations- und 

Verkaufstechniken, 

g erwerben fachliches Know-how zu aktuellen 

Themen, um die Makler kompetent beraten zu 

können und 

g erlernen die Anwendung von Typisierungen für 

die erfolgreiche Neuakquise und das Bestands - 

management. 

Durch den Abschluss „Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in 

(DVA)“ können sich die Teilnehmer von der Konkurrenz 

abheben und sich am Markt erfolgreich etablieren. 

Modul 4: Rechtliche Rahmenbedingungen und 

Marketing 

Baustein A: Steuern und Haftung der Makler 

Baustein B: Persönliche Profilentwicklung, 

Schritt 6–7 

Baustein C: Marketing der Maklerbetreuer 

Methodik 

g Lehrgespräche und Diskussionen 

g Schriftliche Übungen 

g Videogestützte Rollenspiele 


Abschluss 

Der Lehrgang schließt mit der Prüfung zum/-r 

Geprüften Maklerbetreuer/-in (DVA) ab. Nach dem 

erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung erhal - 


„Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA)“. 

Referent 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Versicherungsaußendienst, 

die sich als Maklerbetreuer qualifizieren 

wollen sowie Mitarbeiter, die be reits als 

Maklerbetreuer tätig sind. 





Gleich anfordern: Informationsbroschüre 

zu unserem Angebot. 

Jens-Uwe Rockel S. 184 –191 


Inhouse 

Lehrgang 



Die Ausbildung umfasst vier Module mit ins - 

gesamt 12 Präsenztagen zzgl. 1 Prüfungstag 




Web-Code: V208

Lehrgang 


Agenturen professionell und erfolgreich führen 

Ziele/Nutzen 

Gerade zu Beginn der Tätigkeit als Agenturleiter 

müssen im Rahmen der Existenzgründung einige 

Hürden überwunden werden. Aber auch etablier te 

Büroleiter sehen sich im Agentur alltag immer wieder 

neuen Herausforderungen gegenüber. 

Im Qualifizierungsprogramm Geprüfte/-r Agentur - 

manager/-in (DVA) lernen die Teilnehmer entscheidende 

Problem stellun gen für die Weiter ent wick lung 

einer Agentur kennen und diese erfolgsorientiert zu 

lösen. So werden wich tige Grundlagen für den Aufund 

Ausbau oder für die Optimierung der Agentur 

gelegt. 

Inhalte 

Modul 1: Betriebswirtschaftliche Agenturführung 

Inhalte Lernprogramm: 

g Der betriebswirtschaftliche Prozess 

g Ziele, Planung, Kontrolle 

g Grundlagen Steuern und Rechnungswesen 

Inhalte Präsenzveranstaltung: 

g Persönliche und unternehmerische Ziele 

g Planung/Controllingtools 

g Steuern – aktuell 

g Haftungsfragen 

Modul 2: Bestandsmanagement/Neukunden - 

gewinnung und Marketing 


g Ertragsorientiertes Wachstum der Agentur durch: 

g Regionales Marketing 

g Neukundengewinnung 

g Bestandskundenmanagement 


g Agenturauftritt 

g Eigenes „Marketingkonzept” für die Agentur 

g Bestandskundenmanagement 

g Eigene Neukundengewinnungsstrategie 

Modul 3: Interne Organisation und Arbeitsteilung 


g Selbstorganisation 

g Aufbau-/Ablauforganisation 

g Möglichkeiten der Agenturentwicklung durch 

personelles Wachstum 

g Steuerliche und sozialversicherungsrechtliche 

Aspekte agenturspezifischer Beschäftigungs - 

verhältnisse 


Der Lehrgang besteht aus drei in sich geschlossenen 

Modulen, die auch einzeln belegbar sind. Vor jedem 

Modul bearbeiten die Teilnehmer selbstständig online 

ein Lern programm über die DVA-Lernplattform. 

Die Bearbeitung der jeweiligen Lernprogramme ist 

Voraussetzung für die Teilnahme an den einzelnen 

Präsenzveranstaltungen. 

Die Teilnehmer lernen u.a. 

g Strategien zur Neukundengewinnung anzuwenden, 

g Instrumente zur Positionierung der Agentur am 

Markt zu nutzen, 

g ihr Zeitmanagement zu optimieren, 

g Büros und Arbeitsprozesse effizient zu steuern 

und 

g Personalbedarf und -einsatz zu planen. 


g Instrumente der Selbstorganisation 

g Agenturbüro/Bürogemeinschaften 

g Aufgabenteilung in der Agentur 

g Erstellen von Anforderungsprofilen/Stellen - 

beschreibungen 

g Vergütungsmodelle 

g Grundlagen der Personalführung 

Methodik 

g Vorträge 


g Praxisnahe Fallbeispiele 


g Checklisten 

Abschluss 


Geprüften Agenturmanager/-in (DVA) ab. Nach dem 

erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung erhal - 


„Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA)“. 

Referenten 


und langjähriger praktischer Erfahrung. 



Geprüfte/-r Vertriebsmanager/-in im Agenturvertrieb 

(DVA) S. 61 

Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb 

(DVA) S. 159 


59


Lehrgang 

Fortsetzung: 



Inhouse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 

Agenturinhaber, potenzielle Agenturinhaber 

oder Vertriebs führungskräfte (z.B. Orga - 

leiter). 


Geprüfter Agenturmanager (DVA) / Geprüfte Agenturmanagerin (DVA) 

Modul 3: Interne Organisation und Arbeitsteilung 

Lernprogramm zu Modul 3 (ca. 20 UE) 

Modul 2: Bestandsmanagement / Neukundengewinnung und Marketing 


Modul 1: Betriebswirtschaftliche Agenturführung 


Abschlussprüfung 







Präsenzveranstaltung (2 Tage) 





Inhalte wie dargestellt in der Regel zwei 

Trainingstage pro Modul. 

Insgesamt ca. 120 Unterrichtseinheiten. 



bernd.heischmann@versicherungsakademie.de

Lehrgang 

Geprüfte/-r Vertriebsmanager/-in 

im Agenturvertrieb (DVA) 

Die Vertriebsführungskraft als Unternehmensberater 

Ziele/Nutzen 

Führungskräfte von Versicherungsunternehmen und 

Finanzdienstleistern, die selbstständige Handels - 

vertreter führen, ha ben großen Einfluß auf den Ver - 

triebserfolg ihres Unter nehmens. Sie bewegen sich 

oft im Spannungsfeld zwischen den Zielen des Unter - 

nehmens und der weitgehenden unternehmerischen 

Freiheit der von ihnen betreuten Agenturinhaber. 

Der Lehrgang gibt in vier Modulen Hilfestellung bei 

Fragen der täglichen Arbeit mit den Handelsvertretern. 

Dabei werden sowohl alle wesentlichen recht lichen 

Fragen der Zusammenarbeit als auch vertriebliche 

Unterstützungsmöglich keiten intensiv beleuchtet. 

Ein zentraler Punkt ist dabei die individuelle Führung 

des Handelsvertreters ausgerichtet auf seinen Per - 

sönlichkeitstyp. 

Inhalte 

Modul 1: Haftung und Recht 

g Handelsrecht 

g Gewerberecht 

g Aufsichtsrecht 

g Sozialversicherungsrecht 

g Grundlagen Arbeitsrecht für Handelsvertreter 

Modul 2: Kosten des Agenturinhabers und 

Büro organisation 

g Kosten und Steuern des Agenturinhabers 

g Deckungsbeitragsrechnung 

g Zeitmanagement für Führungskräfte und 

Agenturinhaber 

g Grundlagen Büroorganisation 

Modul 3: Agenturinhabertypen und die richtige 

Führung 

g Persönlichkeitstypen nach Insights 

g Motivation der verschiedenen HV-Typen 

g Führen in der Distanz 

g Gesprächstechniken 

g Mitarbeiter des Agenturinhabers 



g die Haftungs- und rechtlichen Probleme der 

Agentur inhaber kennen, 

g Hilfestellungen zu Kostenkalkulationen und 

Büroorgani sation zu geben, 

g bei Fragen des Agenturmarketings ein kompe - 

tenter Ansprechpartner zu sein und 

g auf die individuelle Persönlichkeitsstruktur der 

Agentur inhaber einzugehen. 

Die Teilnehmer sind nach dem Lehrgang in der Lage, 

dem Agenturinhaber in allen zentralen Punkten 

seines unternehmerischen Handelns wertvolle Hinweise 

zu geben und damit eine hohe Akzeptanz von 

Seiten des Handelsvertreters zu erlangen. 

Modul 4: Ausbau der Agentur 

g Agenturmarketing 

g Wirksames Bestandsmanagement der Agentur 

g Ideen zur Neukundenakquise 

g Netzwerkaufbau im Vertrieb 

g Empfehlungsmarketing 

Methodik 

g Vorträge 


g Praxisnahe Fallbeispiele 


Abschluss 


Geprüften Vertriebsmanager/-in im Agenturvertrieb 


Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer ein 

DVA-Zertifikat mit dem Titel „Geprüfte/-r Vertriebs - 

manager/-in im Agenturvertrieb (DVA)“. 

Referenten 


und langjähriger praktischer Erfahrung. 


Inhouse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 

Führungskräfte von Versicherungs- und 

Finanzdienstleistungsunternehmen, die 

selbstständige Handelsvertreter betreuen. 






Inhalte wie dargestellt in der Regel drei 

Trainings tage pro Modul. 






61

Vertriebsqualifizierung Verkaufskompetenz und Kundenmanagement 

Seminar 

Ziele/Nutzen 

Das Knüpfen zusätzlicher Verkaufsansätze zur Steigerung 

der Cross-Selling-Quote gehört zunehmend zu 

den Qualitäts anforderungen von Innendienstkräften 

in Versicherungs unternehmen. Schwerpunkt dieses 

Seminars ist die effektive Gestaltung der schriftlichen 

Geschäftskorrespondenz. 


g lernen unterschiedliche Möglichkeiten der text - 

lichen Gestaltung kennen, 

g sind in der Lage, auch schwierige Sachverhalte 

empfängerorientiert und freundlich zu formulieren, 

g können vorhandene Geschäftskorrespondenz 

erfolgreich überarbeiten. 

Inhalte 

g Grundlagen der Verhaltens- und Verkaufs - 

psychologie: 

g Wie funktioniert Kommunikation? 

g Gemeinsamkeiten im persönlichen und schrift - 

lichen Dialog 

g Wie liest der „normale“ Leser einen Brief? 

g Positive Unternehmenspräsentation und 

Kundenorientierung 

g Wie treffen Menschen Entscheidungen? 

g Was sollte in Briefen beachtet werden? 

g Stilistische Tipps zur Formulierung: 

g Die vier Verständlichmacher – Einfachheit, 

Struktur, Prägnanz und Anregung 

g Interesse und Aufmerksamkeit erwecken 

g Klar, zielgerichtet und präzise formulieren in 

einem verbindlichen Schreibstil 

g Reiz- und Negativformulierungen durch 

einwandfreie Formulierungen ersetzen 

g Professioneller Umgang mit Reklamationen 

g Praktische Umsetzung: 

g Überprüfung und Korrektur eigener Korres - 

pondenz und Verbesserung des individuellen 

Schreibstils 

Zielgruppe 

Mitarbeiter im Innen- und Außendienst, die 

eigenverantwortlich korrespondieren. 



Menschen erreichen – Nähe schaffen 

Der kundenorientierte Geschäftsbrief 



Sie setzen sich mit den wichtigsten Kommunikations - 

techniken im schriftlichen Ausdruck auseinander, um 

künftig einen kompetenten, souveränen und zielorientierten 

Umgang im Kundenkontakt sicherzustellen. 

Methodik 

g Lehrvortrag und Lehrgespräch 

g Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten 

g Bearbeitung von Fallbeispielen 

Referent 

Kristina Lahl S. 184 –191 


Sicher abgehoben – freundlich aufgelegt S. 63 

TERMINE 


München 

Beginn: 10:00 Uhr, Ende: 17:00 Uhr 


Nadin Sauerstein, Telefon 089 455547-753 




Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731 

steffen.baitinger@versicherungsakademie.de 

Web-Code: V212

Seminar 

Ziele/Nutzen 

Für Innendienstkräfte in Versicherungsunternehmen 

wird es zunehmend wichtiger, für jeden Kunden 

das richtige Argument am Telefon parat zu haben, 

situationsgerecht und adäquat zu reagieren und 

zusätzliche Verkaufs ansätze knüpfen zu können. 


g wissen um den Einfluss ihres Gesprächsverhaltens 

im telefonischen Kundenkontakt, 

g sind in der Lage, das Gespräch lösungsorientiert 

zu steuern, 

g können ihrem Gesprächspartner in jedem Fall 

kunden orientiert weiterhelfen. 

Inhalte 

g Grundlagen der Verhaltens- und Verkaufs - 

psychologie: 

g Grundlagen der Kommunikation: die Besonder - 

heiten am Telefon 

g Sender und Empfänger: mit welchen Sinnen 

empfangen die Kunden? 

g Positive Unternehmenspräsentation und Kundenorientierung 

g Persönliche Wirkungsmittel und innere 

Einstellung: Stimme, Tonfall, Stimmung 

g Gesprächstechniken zur Steuerung des Dialogs: 

g Die Begrüßung und der richtige Einstieg 

g Erfolgreich durch die einzelnen Gesprächsphasen 

des Telefonats führen 

g Wer fragt führt: Fragetechniken zur Gesprächssteuerung 

g Welche Formulierungen gehören in den „Wortmülleimer“? 

g Umgang mit schwierigen Situationen: 

emotionsgeladene Gespräche souverän leiten 

g Der erfolgreiche Gesprächsabschluss 

g Praktische Umsetzung: 

g Individuelle Rollenspiele mit praxisbezogenen 

Situationen 

Zielgruppe 

Mitarbeiter mit überwiegend „passivem“ 

telefonischen Kundenkontakt; Sachbear - 

beiter, Mitarbeiter aus Telefonzentralen und 

Sekretariaten; Call Center-Mitarbeiter mit Inbound-Aufgabenschwerpunkten. 



Sicher abgehoben – freundlich aufgelegt 

Professionelle und kundenorientierte Kommunikation am Telefon 



Mit diesem Seminar werden die Teilnehmer für die 

spezi fischen Anforderungen des aktiven und kunden - 

orientierten Gesprächs sensibilisiert und können an - 

hand spezieller Gesprächstechniken ihre Gespräche 

strukturiert und ziel orientiert führen. Dadurch gelingt 

es den Teilnehmern, durch Eigeninitiative positive 

Impulse beim Kunden zu setzen und das Gespräch 

gleich zeitig verkaufsaktiv zu führen. 

Methodik 

g Lehrvortrag und Lehrgespräch 

g Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten 

g Einsatz von Telefon-Trainingsanlagen 

Referent 

Kristina Lahl S. 184 –191 


Menschen erreichen – Nähe schaffen S.62 

TERMINE 


München 










Vertriebsqualifizierung Verkaufskompetenz und Kundenmanagement 

63

Vertriebsqualifizierung Finanzanlagenfachmann/-frau IHK 

Seminar 

Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau IHK 

Die Vermittlerqualifizierung zur Erlangung der IHK-Sachkundeprüfung 

Ziele/Nutzen 

Mit Inkrafttreten des Gesetzes zur Novellierung des 

Finanzanlagenvermittler- und Vermögensanlagen - 

rechts sowie der Finanzanlagenvermittlungsver - 

ordnung am 1. Januar 2013 müssen Finanzanlagenvermittler 

zukünftig eine Sachkundeprüfung vor 

einer IHK ablegen, um ihre beruflichen Kompetenzen 

nachzuweisen und eine Erlaubnis für ihre berufliche 

Tätigkeit zu erhalten. 

Ziel des Gesetzes ist die Stärkung des Anlegerschut - 

zes durch eine Erhöhung der Anforderungen an den 

Vertrieb von Finanzanlagen. Für den Verbraucher 

wird damit ein gleichwertiges Schutzniveau geschaffen, 

unabhängig vom Erwerb der Finanzanlagen 

über Banken oder freie Vermittler. 

Inhalte 

Praktischer Prüfungsteil 

Kundenberatung 

g Serviceerwartungen des Kunden 

g Besuchsvorbereitung/Kundenkontakte 

g Kundengespräch 

g Kundenbetreuung 

Schriftlicher Prüfungsteil 

Kenntnisse für Beratung und Vertrieb von 

Finanzanlageprodukten 

g Grundlagen über Finanzinstrumente und Kategorien 

von Finanzanlagen 

g Allgemeine rechtliche Grundlagen 

g Rechtliche Grundlagen für Finanzanlagenberatung 

und -vermittlung 

g Vermittlerrecht 

g Wettbewerbsrecht 

g Verbraucherschutz 

Investmentvermögen (offene Fonds) 

g Märkte für Finanzanlagen 

g Konzept offener Fonds 

g Fondsarten 

g Chancen, Risiken und Haftung 

g Investmentgesetz 

g Steuerliche Behandlung 

g Eröffnung, Gestaltung und Führung von Depotkonten 

g Staatliche Förderung von Investmentfonds 

g Anlageprogramme 

g Rating und Ranking 


Gesetzliche Vorgaben zur Sachkundeprüfung 

g Vermittler, die erstmals ab dem 1. Januar 2013 als 

Finanzanlagenvermittler tätig werden wollen, 

müssen die Sachkundeprüfung ablegen, bevor sie 

eine Erlaubnis beantragen können. 

g Vermittler, die bereits eine Erlaubnis nach §34c 

GewO besitzen, müssen, spätestens bis zum 

1. Januar 2015 die Sachkundeprüfung erfolgreich 

abgeschlossen haben. 

g Keine Sachkundeprüfung benötigen hingegen 

Ver mittler, die eine Erlaubnis nach §34c GewO 

haben, seit dem 1. Januar 2006 ununterbrochen 

tätig sind und regelmäßig ihre Prüfberichte ein - 

gereicht haben. 

g Vermittler, die über einen anerkannten Abschluss, 

wie bspw. den „Fachwirt/-in für Versicherungen 

und Finanzen IHK" oder den „Kaufmann/-frau für 

Versicherungen und Finanzen" mit der Fachrich - 

tung „Finanzberatung" verfügen, benötigen ebenfalls 

keinen Sachkundenachweis. 

Geschlossene Fonds 

g Vertragsbeziehungen, Funktionsweise und 

Struktur 

g Arten von geschlossenen Fonds 


g Fachbegriffe 



g Auflösung stiller Reserven 

Sonstige Vermögensanlagen 

g Anlageformen 


g Fachbegriffe 



Aktuell bieten wir offene Kurse mit prüfungsrelevanten 

Inhalten zu Investmentvermögen (offene Fonds) und 

Kundenberatung, in Kombination mit den notwendigen 

allgemeinen Kenntnissen für Beratung und Vertrieb von 

Finanzanlageprodukten an. 

Methodik 

g Fachlich versierte und erfahrene Referenten aus 

der Praxis vermitteln das erforderliche Wissen für 

den fachlichen und praktischen Prüfungsteil der 

Sachkundeprüfung. 

g Die Teilnehmer erhalten bei Präsenzseminaren 

umfangreiche Arbeitsunterlagen. 

g Selbstlernmedien – Web-Based-Trainings (WBTs) 

Die Verwendung qualitätsgesicherter Selbstlernmedien 

optimiert die Qualifizierung. Der Lernstoff 

lässt sich so unkompliziert selbst aneignen und 

kann in den anschließenden Kursen verknüpft und 

vertieft werden. 

Web-Code: V216

Seminar 

Abschluss 

Die Sachkundeprüfung gliedert sich in einen schriftlichen 

und einen praktischen Prüfungsteil. Im schriftlichen 

Prüfungsteil stehen in Abhängigkeit vom Umfang 

der gewünschten Erlaubnis die Anlage-Kategorien 

„Investmentvermögen", „geschlossene Fonds" 

und „sonstige Vermögensanlagen" zur Wahl. Im 

praktischen Teil der Prüfung wird ein Kundenberatungsgespräch 

simuliert. Nach erfolgreich abgelegter 

Prüfung vor der IHK wird der Titel "Geprüfte/-r 

Finanzanlagenfachmann/-frau IHK" verliehen. 


Zielgruppe 

Vermittler von Finanzanlageprodukten, die 

die geforderte Sachkundeprüfung vor der 

IHK ablegen müssen. 

Dauer 

Investmentvermögen (offene Fonds) und 

Kenntnisse für Beratung und Vertrieb von 

Finanzanlageprodukten: 

ca. 5 Tage 

Kundenberatung: ca. 3 Tage 


Referenten 


g Seminar Investmentvermögen (offene 

Fonds): 695,– € mehrwertsteuerfrei 

g Beratungsgespräch: 390,– € mehrwertsteuerfrei 

Für die Präsenztermine fallen ggf. zusätz - 

liche Kosten für Übernachtung und Ver - 

pflegung an. 

Die Prüfungsgebühr wird direkt von der 

jeweiligen IHK erhoben. 




Ulrike Götz (Kursleitung) S. 184 –191 

sowie weitere erfahrene Referenten mit fundiertem 

Fachwissen und langjähriger praktischer Erfahrung 

in Training und Prüfung. 


Online-gestützte Ausbildung zum/r Geprüften 

Versicherungsfachmann/-frau IHK S. 49 


TERMINE 

ab September 2012 

Berlin, Dortmund, Dresden, Frankfurt, Hamburg, 

Hannover, Köln, Leipzig, Mannheim, 

München, Nürnberg, Regensburg, Stuttgart 

Die jeweiligen Starttermine der 

Seminarstandorte finden Sie auf 









Vertriebsqualifizierung Finanzanlagenfachmann/-frau IHK 

65

Versicherungsfachwissen Versicherungsfachliches Basiswissen 

Seminar 

Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar 

Praxisorientierte Versicherungsbetriebslehre für Hochschulabsolventen 

Ziele/Nutzen 

Das Versicherungswirtschaftliche Intensivseminar hat 

das Ziel, anwendungsorientierte Theorie der Ver - 

sicherung für Hochschul-/Fachhochschulabsolventen 

mit folgenden Schwer punkten aufzubereiten: 

g Vermittlung eines Überblicks über die Strukturen 

und Verhältnisse in der Versicherungswirtschaft 

g Anwendung theoretischer Modelle zur Lösung von 

komplexen Problemen in der Versicherungspraxis 

g Behandlung aktueller Fragen in der deutschen 

Versicherungswirtschaft 

Inhalte 

g Überblick über den deutschen Versicherungsmarkt: 

Strukturen und Marktparteien 

g Grundlagen zur Unternehmensführung und 

zum Unternehmensmanagement: Risikotheorie 

und Risikopolitik, wertorientierte Steuerung und 

Wertschöpfungsmanagement 

g Betriebswirtschaftliche Funktionen im Ver siche - 

rungs unternehmen: Produktgestaltung, 

Ver sicherungs vertrieb, Rechnungslegung und 

Jahresabschluss von Versicherungsunternehmen 

nach HGB und IAS/IFRS, Rückversicherung, 

Solvency II und MaRisk 

g Ausgewählte aktuelle Herausforderungen in 

der Versicherungswirtschaft und Versicherungsplanspiel 


Zielgruppe 

Trainees, Nachwuchsführungskräfte, 

Führungskräfte und Spezialisten mit ab - 

geschlossenem Studium, die keine ver - 

sicherungsbezogenen Lehrveranstaltungen 

besucht haben und seit ihrer Berufstätigkeit 

in der Versicherungswirtschaft für einen 

Spezialbereich oder längerfristige Sonder - 

aufgaben zuständig sind. 


Die Teilnehmer verstehen innerhalb kurzer Zeit die 

strukturellen und inhaltlichen Zusammenhänge der 

Versicherungswirtschaft und erhalten somit ein 

hohes Maß an Kompetenz für ihr Tagesgeschäft. 

Abstimmungs prozesse mit anderen Bereichen 

werden verkürzt, Reibungsverluste verringert und 

Ressourcen geschont. 

Methodik 

g Vorträge und moderierte Diskussionen 

g Fallstudien 


g Intensiver Austausch mit Top-Referenten 

Referenten 


1.950,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 

Die Teilnehmergebühr umfasst umfang - 

reiche Arbeitsunterlagen sowie das Buch 

"Versicherungslexikon" von Prof. Dr. Fred 

Wagner (Hrsg.). 

Prof. Dr. Fred Wagner S. 184 –191 

sowie Mitarbeiter des Instituts für Versicherungslehre 

an der Universität Leipzig und renommierte 

Referenten aus Wissenschaft und Praxis. 



Bitte beachten Sie, dass zur Teilnahme ge - 

bühr noch die Kosten für Übernachtungen 

und Tagungspauschalen hinzukommen. 

IRIS Insurance Game – Property & Casualty 

Insurance S. 72 

TERMINE 

10. – 15.03.2013 

Termin 1 ▪ Bonn 

16. – 21.06.2013 

Termin 2 ▪ Leipzig 

08. – 13.09.2013 

Termin 3 ▪ Köln 


Ende letzter Tag: ca. 17:30 Uhr 





Web-Code: V301


Seminar 

Versicherungswissen für Seiteneinsteiger 

Kompakter Überblick über die relevanten Bereiche der Versicherungs wirtschaft 

und über alle Versicherungssparten des Privatkundengeschäfts 

Ziele/Nutzen 

Seminar 1: 

Die Teilnehmer erhalten – praxisnah und teilnehmer - 

orientiert – einen grund legenden und komprimierten 

Überblick über die Strukturen und Prozesse relevanter 

Bereiche der Versiche rungswirtschaft. 


g durchleuchten das Unternehmen „Versicherung“ 

und verstehen seine internen und externen 

Zu sammenhänge, 

g erhalten einen Marktüberblick und lernen aus - 

gewählte Versicherungsprodukte kennen, 

g verknüpfen Sparten und Kundenbedarf. 

Inhalte 

Seminar 1: 

g Grundlagen der Versicherungswirtschaft 

g Einführung in die Versicherungsbetriebslehre 

g Kurzbetrachtung des Versicherungsmarktes 

g Kurzbetrachtung des Finanzdienstleistungs - 

marktes 

g Die klassischen Sparten der Versicherungs branche 

g Einführung in das Versicherungsrecht 

Seminar 2: 

Sparten des Privatkundengeschäfts: 

g Lebens- und Rentenversicherung 

g Kranken- und Pflegeversicherung 


g Hausratversicherung 

g Wohngebäudeversicherung 




Jede Sparte wird unter den folgenden Aspekten 

bearbeitet: 

g Bedarf und Zielgruppen 


g Tarifformen 


Seminar 2: 

Aufbauend auf den Grundlagen des Seminars 1, gibt 

dieses Seminar den Teilnehmern die Möglichkeit, 

sich vertiefende Kenntnisse in allen Versicherungssparten 

des Privatkundengeschäfts anzueignen. 


g erhalten einen umfassenden Marktüberblick, 

g lernen alle Sparten des Privatkundengeschäfts 

kennen und 

g verknüpfen Sparten und Kundenbedarf. 

Diese Seminare unterstützen das Unternehmen und 

die Mitarbeiter bei der Einführung in die neuen Auf - 

gaben. Durch die gezielte Vermittlung von Fachwissen 

sind die Teilnehmer für das Unternehmen in kurzer 

Zeit voll einsetzbar. Der schnelle Gewinn an fachlicher 

und persönlicher Sicherheit schafft eine optimale 

Ausgangslage, um als kompetenter Ansprechpartner 

innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu 

agieren. 

Methodik 

g Handlungsorientierte Vorgehensweise 

g Arbeit an Fallbeispielen 

g Diskussionen und Übungen 


g Praxisnahe und teilnehmerzentrierte Vorgehensweise 

Referent 

Carsten Jörges S. 184 –191 



S. 66 

Web-Code: V302

Seminar 


Zielgruppe 

Quereinsteiger und Trainees in der Versicherungswirtschaft 

ohne branchenspezifische 

Vorkenntnisse; Mitarbeiter aus dem Back- 

Office von Versicherungs unternehmen, 

Agenturen und Maklerbüros. 


Pro Seminar: 890,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 

Bei gleichzeitiger Buchung von Seminar 1+2: 

Gesamt 1.600,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 


Termin 1: 

19. – 20.02.2013 

Seminar 1 ▪ München 

21. – 22.02.2013 


Termin 2: 

04. – 05.06.2013 

Seminar 1 ▪ Hamburg 

06. – 07.06.2013 

Seminar 2 ▪ Hamburg 

Termin 3: 

05. – 06.11.2013 

Seminar 1 ▪ Köln 

07. – 08.11.2013 

Seminar 2 ▪ Köln 










69


Seminar 

Spartenwissen im Privatkundengeschäft 

Praxisorientierte Spartenseminare 

Ziele/Nutzen 

Die Teilnehmer erhalten einen fundierten Überblick 

über die Grundlagen und Besonderheiten aus - 

gewählter Versiche rungs sparten im Privatkunden - 

bereich. 

Ziel der Seminare ist es, 

g insbesondere Quereinsteiger oder Mitarbeiter, die 

ihr Tätigkeitsfeld verändern bzw. erweitern möch - 

ten, bei der Einführung in die neuen Aufgaben zu 

unterstützen und 

g durch die Vermittlung eines soliden Grundlagen - 

wissens innerhalb kurzer Zeit die nötige fachliche 

und auch persönliche Sicherheit in dem entspre - 

chenden Versicherungs bereich zu ermöglichen. 

Inhalte 

Seminar 1: Kompositversicherungszweige 




g Hausratversicherung 

g Wohngebäudeversicherung 

Seminar 2: Personenversicherungszweige 

g Private Lebens- und Rentenversicherung 

g Berufsunfähigkeitsversicherung 

g Betriebliche Altersversorgung (bAV) 

g Private Kranken- und Pflegeversicherung 


Jede Sparte wird unter den folgenden Aspekten 

bearbeitet: 

g Bedarf und Zielgruppen 


g Tarifformen 

Zielgruppe 

Quereinsteiger in der Versicherungswirtschaft 

ohne Vorkenntnisse in der jewei ligen 

Versicherungssparte. Mitarbeiter, die in ein 

neues Tätigkeitsfeld mit anderen inhaltli - 

chen Schwerpunkten wechseln wollen oder 

im Back-Office von Versicherungsunterneh - 

men, Agenturen und Maklerbüros arbeiten. 

Besonders geeignet sind diese Spartenseminare für 

Vertriebs- und Vermittlerorganisationen, die nicht die 

Qualifi zierung zum/r Geprüften Versicherungsfach - 

mann/-frau IHK benötigen und ihren Vermittlungs - 

schwerpunkt auf einzelne Sparten legen. 

Beide Seminare können auch unabhängig vonein - 

ander gebucht werden. 

Methodik 

g Vorträge 

g Gruppenarbeiten und Diskussionen 

g Fallstudien 

Referenten 


Gottfried Gaidt 


Martin Schellert 

S. 184 –191 



Pro Seminar: 1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 





13. – 15.05.2013 


Raum Köln 

17. – 19.06.2013 


Raum Köln 









Web-Code: V304

Seminar 

Industrielle Haftpflichtversicherung 

Praxisorientiertes Wissen im Firmenkundenbereich 

Ziele/Nutzen 

Die Teilnehmer erhalten einen fundierten Überblick 

über die Grundlagen und Besonderheiten der 

industriellen Haftpflichtversicherung im Firmen - 

kundenbereich. 

Ziel des Seminars ist es, 

g insbesondere Quereinsteiger oder Mitarbeiter, 

die ihr Tätigkeitsfeld verändern bzw. erweitern 

möchten, bei der Einführung in die neuen Auf - 

gaben zu unterstützen und 

Inhalte 

g Haftungsrecht nach BGB 

g Betriebshaftpflichtversicherung 

g Bauhaftpflicht 

g Haftung für Produktmängel 

g Versicherungsmodell „erweiterte Produkt - 

haftpflicht“ 

g Risiko- und Beitragsermittlung 

Methodik 

g Vorträge 

g Gruppenarbeiten und Diskussionen 

g Fallstudien 


g durch die Vermittlung eines soliden Grundlagenwissens 

innerhalb kürzester Zeit die nötige 

fach liche und auch persönliche Sicherheit in der 

entsprechenden Versicherungssparte zu ermög - 

lichen. 

Referent 

Alexander Kuhn S. 184 –191 



S. 66 

IRIS Insurance Game – Property & Casualty 

Insurance S. 72 


Zielgruppe 

Mitarbeiter, die sich aufgrund einer 

beruf lichen Herausforderung zusätzliche 

Kenntnisse in der industriellen Haftpflicht - 

versicherung im Firmenkundengeschäft 

an eignen oder be stehende Kenntnisse 

aktualisieren wollen. 



06. – 08.03.2013 

München 










Versicherungsfachwissen Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen 

71


Seminar 

IRIS Insurance Game – Property & Casualty Insurance 

Unternehmensplanspiel Performance und Risikosteuerung 

im Sachversicherungsunternehmen 

Ziele/Nutzen 

Ziel des Planspiels ist es, den Teilnehmern die 

Zusammenhänge zwischen den verschiedenen 

Funktionsbereichen einer Versicherungsgesellschaft 

sowie die Positionierung und Entwicklung der 

Gesellschaft am Markt mit folgenden Schwerpunkten 

nahe zu bringen: 

g Entwicklung, Steuerung, Überwachung und 

Präsentation einer langfristigen Unternehmens - 

strategie 

g Risiko- und Performancesteuerung 

g Budgetplanung und Controlling 

g Einbeziehen des Risikomanagements in die 


g Analyse von Geschäftsunterlagen, Marktberichten, 

Schadens statistiken etc. 

g Fällen von Entscheidungen unter Zeitdruck 

Inhalte 

g Das Planspiel ermöglicht den Teilnehmern, in 

Gruppenarbeit über die Geschicke „ihres“ 

Ver sicherungsunternehmens innerhalb eines 

simulierten Marktes von fünf euro päischen 

Schadenversicherern zu entscheiden. 

g Mit Hilfe einer Computer-Simulation erleben 

die Teilnehmer die Aus wirkungen und Zusammen - 

hänge der Entscheidungen in den Bereichen 

Marketing, Akquisi tion, Risk Management, 

Rückversicherung, Innenorganisation und Asset 

Management. 

g Ergänzende Vorträge zu ausgewählten Themen 

aus Versicherungspraxis und Forschung runden 

die fachliche Betreuung ab. 


Die Teilnehmer agieren und reagieren in einer simu - 

lierten Realität, erproben Handlungsalternativen und 

erleben deren Auswirkungen und die Zusammen - 

hänge in einem Versicherungsunternehmen „live“. 

Das Planspiel bietet somit eine einzigartige Plattform, 

Wirklichkeiten zu üben, Konsequenzen von 

Entscheidungen zu erfahren und kom plexe Zusammenhänge 

zu erkennen. Dies verbessert vernetztes 

Denken und die damit einhergehenden strategischen 

Entscheidungen in der beruflichen Praxis. 

Methodik 

g Planspiel 

g Markt- und Risikosimulation 

g Fachvorträge 

g Gruppenarbeit, Diskussionen 

g Präsentationen der Teilnehmer 

Referenten 

Dr. Ralf Klotzbücher 

Dr. Herbert Schmidt S. 184 –191 



Zielgruppe 

Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte 

im Innen- und Außendienst, Trainees, Mitarbeiter, 

die auf eine entsprechende Funktion 

vorbereitet werden sollen sowie Berater 

von Versicherungs unternehmen. 



Die Teilnahmegebühr beinhaltet umfang - 

reiche Arbeits unterlagen. 


Bitte beachten Sie, dass zur Teilnahme - 

gebühr noch die Kosten für Übernachtung 

und eine Tagungspauschale hinzukommen. 


S. 66 

Finanzwirtschaftliche Grundlagen für die Assekuranz 

S. 107 

20. – 22.02.2013 

Raum München 









Web-Code: V306

Seminar 

Risk Management in der Sachversicherung 

Praxisorientierte Seminare für alle Risiko- und 

Schadenverhütungsexperten 

Ziele/Nutzen 

Ziel ist es, die Teilnehmer mit etablierten internatio - 

nalen Risk-Management-Grundsätzen auf der Basis 

von „Best Industry Practice“ und „Loss Experience“ 

vertraut zu machen und das Urteilsvermögen bei 

der Bewertung von Risiken und Gefahren im Sachversicherungsgeschäft 

zu sensibilisieren. 

Aufbauend auf einer kompakten sowie anspruchsvollen 

theo retischen Ausbildung und angereichert 

mit zahlreichen realen Praxisbeispielen werden die 

Teilnehmer fachlich und methodisch an die selbstständige 

Durchführung von Risikobesich tigungen 

herangeführt. So lernen sie deren systematische 

Analyse und Auswertung kennen. 

Inhalte 

Seminar 1: Grundlagen Konventionelle Schaden - 

verhütung 

g Feuerrisiken und Betriebsgefahren 

g Bauliche Brandschutzvorkehrungen 

g Technische Sicherheitssysteme 

g Organisatorische Schutzmaßnahmen 

Seminar 2: Vertiefung Konzeptionelle Schaden - 

verhütung 

g Risk Management 

g Risikoanalyse und Risikobewertung 

Seminar 3: Spezialkenntnisse Praxis-Workshop 

Betriebsunterbrechung (Fallstudie) 

g Betriebsunterbrechungsversicherung – 

Grundkenntnisse 

g Betriebsunterbrechung – Fallstudie (Workshop) 


Die Teilnehmer erhalten einen fundierten Einblick in 

das Aufgabenfeld eines international tätigen Risk 

Managers und dessen Anforderungsprofil. 

Alle Seminare können auch unabhängig voneinander 

gebucht werden. 

Methodik 

g Seminarvortrag 

g Präsentationen 


g Praxisbeispiele 

g Fallstudien 

g Videoaufzeichnungen 

g Interdisziplinärer Erfahrungsaustausch 

Referent 

Dr. Michael Buser S. 184 –191 




Zielgruppe 

Underwriter, Technische Underwriter (DVA), 

Spezialisten Schaden (DVA), Risikoingenieure 

sowie Schadeningenieure von Erstund 

Rück versicherungsunternehmen, Maklergesellschaften 

und Beratungsfirmen, die 

ihre Kenntnisse im Bereich Schadenverhütung 

und Risk Management auffrischen 

oder er weitern bzw. sich zusätzliche 

Spezial kennt nisse verschaffen oder vorhandene 

ergänzen wollen. Einsteiger, Fortgeschrittene 

und Experten sind gleichermaßen 

angesprochen. 


Pro Seminar: 540,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 















73


Seminar 

Praxisseminar betriebliche Altersversorgung (bAV) 

Kontinuierlicher Wissensaufbau für 

„Spezialisten Betriebliche Altersversorgung (DVA)“ 

Ziele/Nutzen 

Das Seminar bietet insbesondere Absolventen des 

Spezia listenstudiengangs „Spezialist/-in Betriebliche 

Altersversorgung (DVA)“ die Möglichkeit, sich über 

neue Entwicklungen im Bereich bAV zu informieren 

und somit ihr Wissen in regelmäßigen Abständen zu 

aktualisieren. 


g erhalten einen Überblick über den aktuellen 

arbeitsrecht lichen Rahmen der bAV, 

g lernen die veränderten steuerrechtlichen Rahmen - 

bedingungen – insbesondere durch das BilMoG – 

kennen, 

g erlangen Kenntnisse über das Steuer- und Arbeitsrecht 

bei Neuordnung von kollektivrechtlichen und 

einzelvertrag lichen Versorgungszusagen, 

g behandeln aktuelle Fragestellungen anhand 

diver ser Fallbeispiele aus der Beratungspraxis. 

Inhalte 

g Aktuelles Arbeits- und Steuerrecht der bAV 

g Bilanzrechtsmodernisierung 

g Veränderung bestehender Versorgungszusagen 

und BAG-Rechtsprechung 

g Fallbeispiele und Gruppenarbeiten zu folgenden 

Themen: 

g Auslagerungsmodelle in der Praxis 

g Liquidation 

g Überprüfung von Pensionszusagen vor dem 

Hintergrund des BilMoG 

g Handlungsalternativen und Ausfinanzierungs - 

lösungen 

Zielgruppe 

Spezialisten Betriebliche Altersversorgung 

(DVA) sowie Experten und Berater aus dem 

Bereich bAV, die ihr Wissen anwen dungs - 

orientiert erweitern und vertiefen möchten. 




Die Teilnehmer können sich unternehmensüber - 

greifend aus tauschen, verschiedene Neuerungen 

diskutieren und somit auch von den Erfahrungen 

Anderer pro fitieren. Durch die praxis nahe Gestaltung 

erlangen die Teilnehmer Hand lungs sicherheit in den 

besprochenen Themen gebieten. 

Der in dem Spezialistenstudiengang erlangte Kom - 

pe tenz vorsprung auf dem Gebiet der betrieb lichen 

Altersversorgung wird gefestigt und ausgebaut. 

Dies erlaubt den Teilnehmern, sich konsequent 

als Spezialisten zu profilieren – getreu dem Motto: 

lebenslanges Lernen! 

Methodik 

g Vortrag 

g Moderierte Diskussionen 

g Fallstudien 


Referent 

Thilo Kühnel S. 184–191 




18. – 19.10.2012 

Termin 1 ▪ Stuttgart 

11. – 12.04.2013 

Termin 2 ▪ München 

10. – 11.10.2013 

Termin 3 ▪ Raum Köln 






versicherungsaka demie.de 


Stephanie Greil, Telefon 089 455547- 742 


Web-Code: V310

T 

Tagung 

Fachtagung Krankenversicherung 

Ziele/Nutzen 

Unter dem Motto „Aktuelle Informationen zu recht - 

lichen Fragestellungen der PKV und GKV“ setzt sich 

die DVA-Reihe „Fach tagung Krankenversicherung“ 

einmal jährlich mit aktuellen Themen der Kranken - 

versicherung auseinander. 

Die Teilnehmer haben die Gelegenheit, sich über 

ausgewählte Themen zur Umsetzung des GKV-WSG, 

der VVG-Reform so wie aktueller Rechtsfragen der 

Krankenversiche rung zu informieren und diese mit 

namhaften Referenten zu diskutieren. 

Inhalte 

Die Inhalte richten sich nach aktuellen Maßgaben 

bzw. gesetzlichen oder rechtlichen Änderungen und 

werden deshalb ca. drei Monate vor Veranstaltungsbeginn 

veröffentlicht. 

Methodik 


g Diskussion 


Zielgruppe 

Führungskräfte und erfahrene Mitarbeiter 

der Rechtsabteilungen, des Produktmanagements, 

der Vertriebssteuerung, des Leistungs- 

und Vertrags bereiches sowie für die 

Tarifentwicklung verantwortliche Personen. 




Im Mittelpunkt der Fachtagung steht der Austausch 

zu Rechts- und Sachfragen sowie die sich abzeich - 

nenden weiteren Problemstellungen, gegebenenfalls 

auch über die ausgewählten Themen hinaus. 

Ausgewählte Fachexperten geben Informationen aus 

erster Hand und stehen für Diskussionen zur Ver - 

fügung. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit zum 

Erfahrungsaustausch. 

Referenten 

Dr. Volker Marko S. 184 –191 

u.a. 

Die Referenten sind ausgewiesene Experten aus 

Wissenschaft und Praxis. 



S. 34 f. 

TERMINE 


Köln 



David Grondke, 030 2020-5092 

david.grondke@versicherungsakademie.de 


75

Neu 

Seminar 

Sachversicherung – Vom Schadenfall zum Prozess 

Auswirkungen auf die Prozesspraxis 

Ziele/Nutzen 

Das Seminar bietet einen Überblick, wie Schaden - 

akten optimal auch hinsichtlich eines möglichen 

späteren Prozesses geführt bzw. vorbereitet werden. 

Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer wertvolle 

Hilfestellungen. Insbesondere die fundierte Einschät - 

zung, ob ein Schaden zu regulieren ist oder Leistungs - 

freiheit (z.B. in Dubiosfällen) vorliegt, bereitet in der 

Praxis immer wieder Schwierigkeiten. 

An der Schnittstelle der Beauftragung eines eigenen 

Prozessanwalts entstehen oftmals Reibungsverluste, 

die unnötige Kosten verursachen und vom geschickt 

agierenden Versicherungsnehmer „ausgenutzt“ 

werden können. Bereits bei der außergerichtlichen 

Bearbeitung müssen die Mitarbeiter wissen, welche 

Informationen später die Erfolgsaussichten im 

Gerichtsprozess entscheidend beeinflussen können. 

Die Schadensachbearbeiter werden ein sicheres 

Gespür dafür bekommen, bei welchen Dubiosfällen 

eine Rechtsverteidigung unbedingt anzuraten ist und 

wann, aus Gründen der Kosteneffizienz, eine außergerichtliche 

Regulierung sinnvoller ist. 

Inhalte 

Relevante Probleme des Sach versicherungsrechts 

g Falschangaben bei Vertragsschluss 

g Doppelversicherung 

g Grob fahrlässige und vorsätzliche Herbeiführung 

des Versicherungsfalles 

g Obliegenheitsverletzungen und wirksame Ein - 

beziehung von AVB 

Typische Probleme in einzelnen Sachsparten 

g Einbruchdiebstahl im Zivilprozess 

g Auftrags- und Eigenbrandstiftung 

g Abgrenzung Raub und Trickdiebstahl 

Das Gerichtsverfahren: Besonderheiten bei der 

Prozessführung 

g Gerichtsstand 

g Beweislastverteilung 

g Regress des Versicherers 

g Zurechnung von Verhalten Dritter Personen 

Exkurs: Aufklärungsobliegenheiten 

g Zusammenspiel Regulierungsbeauftragte und 

Versicherungsnehmer 

g Wie weit gehen Rechte und Pflichten der 

Beteiligten? 

Exkurs: Informationsbeschaffung des Versicherers 

g Was ist erlaubt, was ist verwertbar? 

g Zulässige Beweismittel 

g Private Ermittlungsarbeit 



g lernen die Grundlagen des reformierten Versiche - 

rungsvertragsrechtes, soweit es die Aufarbeitung 

von Problemfällen in der Sachversicherungssparte 

angeht, kennen, 

g lernen die richtige Risikoeinschätzung von 

Grenzfällen kennen und können so zielorientiert 

das Tagesgeschäft effektiv bewältigen, 

g kennen die Sicht- und Arbeitsweise des Prozess - 

anwaltes, um so die eigene Schadensakte 

optimal auch auf ein mögliches Gerichtsverfahren 

vorzubereiten und 

g können schon vorprozessual Problemkonstella - 

tionen mit Anwälten des Versicherungsnehmers 

vermeiden. 

Ziel des Seminars ist, dass Sachbearbeiter bei der 

vorgerichtlichen Prüfung und Bearbeitung prozessu - 

aler Besonderheiten des VVG im Sachversicherungsbereich 

verinnerlicht haben und so fundiert und 

sachgerecht entscheiden können ob eine Regulierung 

erfolgen kann oder nicht. 

Methodik 

g Interaktiver Vortrag 

g Fallbeispiele 


Referenten 

Ansgar Hamann 

Oliver Wagner S. 184 –191 



77


Seminar 


Zielgruppe 

Mitarbeiter aus dem Bereich Schaden - 

bearbeitung in der Sachversicherung 



Fortsetzung: 

Sachversicherung – 

Vom Schadenfall zum Prozess 


TERMINE 

06.11.2012 



Termin 2013 ▪ Köln 



Diana Lüben,Telefon 030 2020-5099 



Anke Brueske,Telefon 030 2020-5091 

anke.brueske@versicherungsakademie.de

Seminar 


Konzept 

Englischkenntnisse sind für Mitarbeiter und Führungskräfte in der modernen Versicherungswelt 

unverzichtbar geworden. Ob per Video- und Telefonkonferenz oder Face-to-face – Arbeits - 

besprechungen mit Kollegen, Geschäftspartnern und Kunden aus aller Welt gehören heute zum 

Berufsalltag. 

Die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) bietet deshalb Englischtrainings an, die auf diese 

Situationen vorbereiten. Die Trainings fokussieren neben der Sprache die speziellen inhalt lichen 

Anforderungen der Versicherungswirtschaft wie auch interkulturelle Aspekte. Unser Trainer 

Keith Purvis – englischer Muttersprachler – bietet neben seiner Erfahrung als Sprachtrainer 

auch langjährige Arbeitserfahrung in der internationalen Versicherungswirtschaft. 

Ziele/Nutzen 

Die Englischtrainings bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, entsprechend ihrer individuellen 

Anforderungen und beruflichen Situation, effektiver in der englischen Sprache zu agieren. Die 

Teilnehmer lernen sich im interkulturellen Umfeld – sowohl im Umgang mit englischsprechen den 

Kollegen als auch mit Kunden und Kooperationspartnern – sicher zu bewegen und zielgerichtet 

zu kommunizieren. 

Die DVA führt im Vorfeld eine Bedarfsanalyse wie auch einen Einstufungstest durch. Auch setzt 

sich unser Trainer persönlich mit den Teilnehmern in Verbindung, um einen Eindruck vom 

Sprachniveau und deren Erwartungen zu bekommen. Er bezieht darüber hinaus Beispiele aus 

dem Arbeitsalltag in seine Vorbereitung ein. 

Im Seminar selbst werden die Teilnehmer durch Gruppendiskussionen, Kurzpräsentationen 

und Rollenspiele zu einer aktiven Rolle animiert. Es werden, neben sprachlichen Übungen und 

inhaltlichen Einführungen, Fälle aus dem Arbeitsalltag besprochen. Auch interkulturelle Aspekte 

können im Training behandelt werden, insbesondere wenn es darum geht, sich auf Verhand - 

lungen mit internationalen Geschäftspartnern vorzubereiten. So entstehen Trainings, die sich 

durch Individualität, auf die Teilnehmer angepasste Inhalte und Praxisbezug von herkömmlichen 

Sprachkursen abheben. 

Die DVA bietet folgende Seminare mit offenen Terminen an: 

g Insurance English: Fachsprache der Versicherungswirtschaft S. 80 

g Presentations in English: Sicheres und ergebnisorientiertes Präsentieren S. 81 

g Negotiations and Meeting Skills: Sprachsicher zum Verhandlungserfolg S. 82 

Die Englischtrainings bieten wir auch als Inhouse-Seminare, d.h. direkt im Unternehmen, an. 

Dabei können die Inhalte speziell auf die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter und Führungskräfte der Versicherungsbranche, sowohl bei Versicherungsgesell - 

schaften als auch bei Rückversicherern und Versicherungsmaklern, die den Herausforderungen 

des internationalen Marktes mit adäquater Sprachkompetenz erfolgreich begegnen möchten. 

Inhouse Kontakt 

Stephanie Greil, Telefon 089 455547- 742, stephanie.greil@versicherungsakademie.de 


Versicherungsfachwissen English for the Insurance Industry 

79

Versicherungsfachwissen English for the Insurance Industry 

Seminar 

Insurance English 

Fachsprache der Versicherungswirtschaft 

Ziele/Nutzen 

Dieses Seminar ist auf den speziellen Wortschatz der 

Versiche rungswirtschaft ausgerichtet und vermittelt 

mehr als ein reiner Sprachkurs. Englische Ausdrücke 

und Redewendungen aus den Fachgebieten, Funktio - 

nen und Sparten der Versicherungsbranche werden 

erlernt und insbesondere im Hinblick auf die Sprech - 

kompetenz trainiert. Um den Aufbau und Ablauf des 

Kurses optimal an den Teilnehmerbedürfnissen und 

-voraussetzungen auszurichten, wird eine Bedarfs - 

analyse durchgeführt, welche die relevanten Ver - 

sicherungssparten und spezifischen Vorkenntnisse 

der einzelnen Teilnehmer identifiziert. Dadurch wird 

ein individuelles Vorgehen mit sehr spezifischen 

Schwerpunkten gewährleistet. 

Inhalte 

g Englische Fachsprache der Versicherungswirtschaft 

g Terminologie spezieller Gebiete der Versicherungs - 

betriebslehre, des Versicherungsrechts und der 

Sparten 

g Vermittlung spezieller Begrifflichkeiten 

g Informations- und Erfahrungsaustausch unter den 

Teilnehmern über die eigene Tätigkeit 

g Diskussionen über aktuelle wirtschaftliche und 

versicherungstechnische Themen 

g Vermittlung spezieller Begrifflichkeiten 

g Diskussionen mit Übungen über kulturelle 

Unterschiede in der Handhabung von Meetings, 

Telefonaten und E-Mails mit internationalen 

Geschäftspartnern 


Zielgruppe 

Mitarbeiter in der Versicherungswirtschaft, 

die in ihrer Tätigkeit den spezifischen 

Fachwortschatz „Versicherungsenglisch“ 

be nötigen und ihre Sprechfertigkeit ver - 

bessern möchten. 





g das Führen lockerer und natürlicher Konversation 

mit ausländischen Kollegen und Kunden über 

fachliche Themen der Versicherungsbranche, 

g die Erweiterung der Sprachkompetenz insbeson - 

dere für Situationen, die im Geschäftsleben häufig 

vorkommen, 

g die Sensibilisierung für den geschäftlichen 

Umgang mit englischsprachigen Kollegen (inter - 

kulturelle Verhaltenskompetenz). 

Ziel des Seminars ist es, den speziellen Fachwortschatz 

der Versicherungswirtschaft zu erweitern sowie diesen 

zielge richtet und flüssig in der Praxis anzuwenden. 

Methodik 

Der Input vom Trainer über versicherungstechnische 

Angelegenheiten wird durch Gruppenarbeiten 

aufgelockert, um eine Aufgabe zu diskutieren und 

anschließend der Gesamtgruppe zu präsentieren. 

Referent 

Keith Purvis S. 184 –191 


TERMINE 

11. – 13.11.2013 

Raum Köln 




Stefanie Schmidt,Telefon 089 455547-722 



Stephanie Greil, Telefon 089 455547- 742 


Web-Code: V313

Organisationsgestaltung und -beratung Projektmanagement 

Lehrgang 

Projektmanagement – Grundlagenprogramm 

Effektive Mitarbeit und Mitgestaltung von Projekten 

Ziele/Nutzen 

Die Teilnehmer erhalten Fach-, Sozial- und Methoden - 

kompetenzen, um kleinere Projekte und Teilprojekte 

planen und steuern zu können. 


g Rollen in der Projektarbeit mit ihren Aufgaben, 

Kompe tenzen und Verantwortungen kennen, 

g Prozesse und Methoden zur Bearbeitung weniger 

komplexer Projekte anzuwenden, 

g Kommunikation im Projekt nach innen und außen 

zu gestalten. 

Inhalte 

Zusammenarbeit und Arbeitsmethodik im Projekt 

g Rollen und Verantwortlichkeiten im Projekt 

g Planung und Steuerung eigener Arbeitspakete 

g Zeitmanagement und Besprechungsmanagement 

Grundlagen Projektmanagement 

g Auftragsdefinition und Projektorganisation 

g Planung und Steuerung, Start und Abschluss 

einfacher Projekte 

g Entscheidungsvorbereitung und Krisen - 

management 

Kreative Problemlösung im Projekt 

g Kreativitätsmethoden und kreativer Prozess 

g Denkblockaden aufspüren und beseitigen 

g Förderung der eigenen Kreativität 

Gesprächsführung im Projekt 

g Grundlagen der Gesprächsführung 

g Fragetechniken zur Gesprächssteuerung 

g Strategien entwickeln um schwierige Situa tionen 

zu meisten 

Präsentation im Projekt 

g Projektpräsentationen zielorientiert gestalten: 

Information, Marketing, Entscheidung 

g Wirkung der Person: Körpersprache 

g Umgang mit schwierigen Situationen 




Schulung) an. 

Zielgruppe 

Projektmitarbeiter sowie Teilprojektleiter 

und Leiter kleinerer, wenig komplexer 

Projekte. 


Sie erhalten fachliche, soziale und methodische 

Kompetenzen, um erfolgreich und effizient an Projek - 

ten mitzuarbeiten und Teilprojekte eigenständig zu 

leiten. Durch die Qualifi zierung wird ein einheitlicher 

Qualitätsstandard für Projektmitarbeiter geschaffen 

und die Arbeit in den Projekten optimiert. 

Methodik 

g Lehrgespräch 


g Rollenspiele 

g Übungen 

g Fallstudien 

Abschluss 

Nach jedem Modul erhalten die Teilnehmer eine 

Teilnahmebestätigung. Um den Abschluss „Geprüfte/-r 

Projektmanager/-in (DVA)“ zu erhalten, 

müssen insgesamt fünf Module, überwiegend aus 

dem Grundlagen programm, absolviert und mit einer 

Prüfung abge schlossen werden. 

Referenten 

Franz Pittrich, PMP 

Ami Prössl S. 184 –191 

u.a. 







zum Thema. 

Seminare für Führungskräfte S. 157 ff 


Inhouse 

Termine nach Vereinbarung 


Inhalte wie dargestellt in der Regel zwei bis 

drei Trainingstage pro Modul 




Web-Code: V401

Lehrgang 

Projektmanagement – Aufbauprogramm 

Projekte effektiv leiten 

Ziele/Nutzen 

Die Teilnehmer erhalten Fach-, Sozial-, Methodenund 

Führungskompetenzen, um Projekte effektiv 

planen, leiten und kontrollieren zu können. 


g komplexe Projekte zu organisieren, planen und zu 

steuern, 

g Projektteams erfolgreich zu führen und 

g Verhandlungen effektiv zum Abschluss zu bringen. 

Inhalte 

Vertiefung Projektmanagement 

g Stakeholder-Management 

g Termine halten 

g Qualitätsmanagement und Umgang mit 

Veränderungen 

Teams erfolgreich führen 

g Führungsstile und Delegation 

g Teamentwicklung und Motivation 

g Anerkennung und Kritik, fachliches Coaching 

Konfliktmanagement im Projekt 

g Konfliktbremser, Konfliktbeschleuniger und der 

Umgang damit 

g Strategien in Konflikten 

g Gesprächs- und Verhandlungsführung in Konflikten 

Pannenhilfe im Projekt 

g Typische Probleme und Lösungsansätze 

g Situationsklärung und Lösungsfindung 

g In sieben Schritten aus der Krise 

Schätzverfahren 

g Aufwände sicher schätzen 

g Methoden zur Aufwandschätzung 

g Kontrolle der Schätzung während der Projekt - 

laufzeit (earned value) 

Moderation von Workshops und Besprechungen 

g Moderation als inhaltlicher Beteiligter 

g Phasen und Methoden der Moderation 

g Umgang mit typischen Problemen 


Eine qualifizierte Projektleitung sorgt für die Ein - 

haltung des Budgets, des Zeitrahmens und für die 

Zielerreichung. Die Teilnehmer managen Projekte 

versiert und führen auch Großprojekte zum Erfolg. 

Juristische Aspekte in der Projektarbeit 

g Grundlagen des Vertragsmanagements 

g Gesetzliche Bestimmungen 

g Umgang mit Problemsituationen 

Projektmanagement für Entscheider 

g Erfolgsfaktoren für Projekte 

g Entscheidungsvorbereitung und Eskalation 

g Projektmanagement als Personalentwicklungs- 

Instrument 

Methodik 

g Lehrgespräch 

g Gruppenarbeiten und Übungen 

g Rollenspiele und Fallstudien 

Abschluss 

Nach jedem Modul erhalten die Teilnehmer eine 

Teilnahmebestätigung. Um den Abschluss „Geprüfte/-r 

Projektleiter/-in (DVA)“ zu erhalten, müssen 

insgesamt fünf Module, überwiegend aus dem 

Aufbauprogramm, absolviert und mit einer Prüfung 

abgeschlossen werden. 

Referenten 

Franz Pittrich, PMP 


u.a. 


Inhouse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 

Projektmanager, Projektleiter und zukünftige 

Projektleiter sowie Entscheider im 

Unternehmen. 






zum Thema. 



Inhalte wie dargestellt in der Regel ein bis 

drei Trainingstage pro Modul 





Organisationsgestaltung und -beratung Projektmanagement 

85

Organisationsgestaltung und -beratung Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen 

Lehrgang 

Fortsetzung: 

Geprüfte/-r Interne/-r 

Unternehmensberater/-in (DVA) 


Zielgruppe 

Mitarbeiter mit fundierter Erfahrung in 

Organisationseinheiten mit Beratungsfunk - 

tion wie z. B. der Betriebs organisation, 

des Controllings, der Personal entwicklung, 

der Informationstechnik und anderen 

Stabs einheiten, die in Projekten und 

Verände rungs prozessen verantwortliche 

und mitgestaltende Rollen ausüben. 



Die Rechnungsstellung erfolgt vor jedem 

Modul separat. Die Teilnahmegebühr 

beinhaltet umfang reiche Arbeits unterlagen. 



Im Tagungshotel ist ein Vollpensions- 

Arrangement für Sie gebucht. Bitte rechnen 

Sie diese Pauschale direkt mit dem Hotel ab. 




TERMINE 

20. Durchgang 

10. – 13.09.2013 

Modul 1 ▪ Leipzig 

27. – 29.11.2013 


11. – 14.02.2014 

Modul 3 ▪ Leipzig 

02. – 04.04.2014 


20. – 23.05.2014 






Telefon 030 2020-5096 




Thérése Carstens,Telefon 030 2020-5095 

therese.carstens@versicherungsakademie.de

Seminar 

Ziele/Nutzen 

Eine Unternehmenssteuerung als „Fahren auf Sicht“ 

verändert Strategiearbeit und die Gestaltung von 

Organisationen sowie Change-Prozessen. Kürzere 

Planungshorizonte, komplexe Change Initiativen und 

erhöhter Kostendruck gehören zum Alltag von inter - 

nen Beratern. Die Identität der eigenen Organisations - 

einheit gerät durch die eigene Überlastung oftmals 

aus dem Blick, während die Aufgaben selbst offener 

und unbestimmter werden. Dadurch ist es umso 

wichtiger, die Ver änderungen des Marktes an die 

Arbeit in den Organisationseinheiten anzupassen. 

Der systematische Wandel zwingt die Mitarbeiter in 

den internen Beratungseinheiten, sich in neue Auf - 

gabenstellungen hineinzuversetzen. 

Inhalte 

Die Inhalte orientieren sich am Bedarf der Teil nehmer 

und werden in einer Vorbefragung von den Teilneh - 

mern selbst definiert: 

g Herausforderungen 

g Beziehungsgestaltung 

g Prozessdesign 

g Persönlichkeitsentwicklung 

g Organisationsgestaltung 

Methodik 

g Gezielte fachliche Inputs 

g Beratungssequenzen in unterschiedlicher 

Gestaltung 

g Kollegiale Fallberatung 

g Erfahrungsaustausch 

Zielgruppe 

Absolventen des Lehrgangs Geprüfte/-r 

Interne/-r Unter nehmensberater/-in (DVA) 

und Mitarbeiter interner Beratungseinheiten. 



Praxistransfertag zur Internen Unternehmensberatung 

Erweiterung der Kompetenzen 







g wiederholen und trainieren Methoden und 

Techniken der internen Beratung 

g tauschen eigene Erfahrungen mit Kollegen aus 

g unterstützen sich bei der Übertragung der Inhalte 

und Erkenntnisse des Curriculums zum Internen 

Unternehmensberater 

g trainieren Beratungssituationen mit Kollegen und 

Referenten 

g lernen die kollegiale Fallberatung als Arbeitshilfe 

für Berater nach haltig zu etablieren. 

Referenten 

Dr. Werner Rieg 

Rainer Röpnack S. 184 –191 


Geschäftsprozessanalyse und -optimierung in 

Versicherungsunternehmen S. 91 

Prozesscontrolling in Versicherungen S. 122 

TERMINE 


Berlin 




Telefon 030 2020-5096 






therese.carstens@versicherungsakademie.de 


89


Seminar 

Ziele/Nutzen 

Das Thema Prozessmanagement ist in den letz ten 

Jahren ein fester Bestandteil organisatorischer 

Arbeit geworden. Prozesse beschleunigen, flexibilisieren, 

absichern und auswerten – das ist die Essenz 

eines konsequenten Pro zess managements. 

Die Teilnehmer lernen, 

g einen Prozess von der Planung bis hin zur 

Optimierung zu begleiten, 

g mit Schwierigkeiten innerhalb eines Prozesses 

umzugehen und 

g die Nachhaltigkeit eines Prozesses zu bewerten. 

Inhalte 

g Prozesse planen 

g Strategische Ziele und Ableitung von Anforderungen 

an die Prozesse 

g Klassifizierung von Prozessen 

g Prozesslandkarte / Unternehmensprozess - 

modell 

g Leistungsmerkmale von Prozessen 

g Prozesse gestalten 

g Zielsetzung der Prozessmodellierung 

g Rollen bei der Prozessmodellierung 

g Modellierung von Prozessen 

g Darstellen des internen Kontrollsystems 

g Dokumentationsmöglichkeiten 

g Werkzeuge für die Prozessmodellierung 

g Ressourcenbedarf 

g Personalbedarf für den Prozess 

g Prozesskosten 

g Prozesse einführen 

g Prozessbeschreibung als Teil der schriftlichen 

Ordnung 

g Aufgaben bei der Einführung 

g Veränderungsmanagement 

g Qualitätssicherung der Umsetzung 

Zielgruppe 

Spezialisten, Organisatoren, Consultants 

und Führungskräfte sowie Projektmitar - 

beiter mit ersten Erfahrungen im Prozess - 

management. 



Prozessmanagement – Prozesse planen, gestalten, 

umsetzen und optimieren 

Prozesse von Anfang an sicher managen und leiten 





Die Teilnehmer werden die Bedeutung leistungs - 

fähiger Prozesse im Unternehmen kennen lernen 

und das Zusammenwirken von Prozess- und 

Auf bauorganisation verstehen. Sie sind in der Lage, 

Prozesse einzuführen und zu optimieren. 

g Prozesse optimieren 

g Analysemethoden 

g Entwickeln von Verbesserungspotenzialen 

g Bewerten von Verbesserungsideen 

g Planung von Optimierungsprojekten 

g Rolle „Prozessmanager“ 

g Aufgaben und Verantwortung 

g Anforderungen 

Methodik 

g Vortrag 




Referent 

Daniel Dehm S. 184 –191 



Geprüfte/-r Interne/-r Unternehmensberater/-in (DVA) 

S. 86 



12. – 13.11.2012 

Termin 2012 ▪ Berlin 

11. – 12.11.2013 

Termin 2013 ▪ Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V405

Seminar 

Geschäftsprozessanalyse und -optimierung 

in Versicherungsunternehmen 

Geschäftsprozesse im Team modellieren und optimieren 

Ziele/Nutzen 

Geschäftsprozessoptimierung dient der Steigerung 

der Wettbewerbsfähigkeit in einem intensiven Wettbewerbsumfeld, 

führt zur Verbesserung der Kundennähe 

und zu einer effizienteren Ablauforganisation. 


g Methoden der Geschäftsprozessanalyse und 

-optimierung im Rahmen von Organisations- und 

Softwareprojekten unter Einbeziehung der Fach - 

bereiche im Team anzuwenden, 

g Geschäftsprozesse mit einem einfach zu hand - 

habenden Werkzeug zu modellieren und darzu - 

stellen, 

Inhalte 

Datenerhebung: Messen von Prozessen (Symptome) 

g Einführung 

g Datenerhebungsinstrumente 

g Datenerhebungsplan 

g Gruppenarbeit 

Daten- und Prozessanalyse: Analyse von Ur sachen 

und Optimierungspotenzialen (Diagnose) 

g Datenanalyse 

g Werkzeuge für Daten- und Prozessanalyse 

g Reifegradmodell 


Lösungsfindung: Auswahl der richtigen Opti mierung 

(Rezept) 

g Brainstorming 

g Clustern 

g Nutzwertanalyse 

g Kosten-Nutzen-Analyse 


Umsetzung (Behandlung) 

g Ebenen der Veränderungen 

g Steuerung der Unternehmensentwicklung 

g Projektmanagement 

g Zielgruppenspezifische Kommunikation 


Zielgruppe 

Führungskräfte sowie Mitarbeiter aller 

Fach- und Funktionsbereiche, die im Rahmen 

von Organisations- und Softwareentwicklungs- 

sowie Business Reengineering- 

Projekten oder bei der Einführung von 

Standardsoftware Geschäftsprozesse ana - 

lysieren, optimieren und darstellen wollen. 







g Optimierungsgrundlagen für Geschäftsprozesse 

zu erarbeiten und die Umsetzung der optimierten 

Geschäfts prozesse auf Basis eines Optimierungsplans 

durchzuführen. 

Nur wenn die Organisationsstruktur und alle kundenrelevanten 

Prozesse optimal aufeinander abgestimmt 

sind, können Unternehmen erfolgreich sein. 

Denn hoch effiziente und individuelle interne Abläufe 

sind die wichtigste Voraussetzung für langfristigen 

Wettbewerbserfolg. 

g Systematisch unterstütztes Lernen 

g Intensivierung der Führung 

g Personalentwicklung 

g Veränderungsmanagement 

Prozesscontrolling (Kontrolle/Genesungsverlauf) 

g Prozessteuerung 

Rahmenbedingung (Rollen) 

g Rollen und Verantwortung 

g Rollen und Steuerungsgremien 

g Rolle "Prozessmanager" 

Methodik 





Referent 





S. 86 


TERMINE 

17. – 19.06.2013 

Berlin 





Telefon 030 2020-5096 







91


Neu 

Seminar 

Anforderungsmanagement in Versicherungen 

Potenziale im Anforderungsmanagement bei Versicherungen ausschöpfen 

Ziele/Nutzen 

Grundlage erfolgreicher Projekte sind vollständig 

definierte Anforderungen im Projektverlauf. Doch 

wie können Anforderungen identifiziert, definiert und 

Änderungen möglichst störungsfrei in ein laufendes 

Projekt integriert werden? 

Das Seminar vermittelt den Teilnehmern, wie sie 

mit leichtgewichtigen Methoden die Effektivität und 

Effizienz ihres Anforderungsmanagement zeitnah in 

einem Projekt verbessern können. Durch ein verbessertes 

Anforderungsmanagement werden Projekte 

optimiert und die Gesamtkosten im Projekt werden 

durch frühzeitige Aufdeckung von Zielkonflikten 

reduziert. 

Inhalte 

Bedeutung und wirtschaftliche Relevanz des Anforde - 

rungsmanagements 

Schritt 1: Anforderungen ermitteln 

g Einsatz einer Stakeholderanalyse 

g Kano-Modell – Faktorentypen und Konsequenzen 

g Verschiedene Ermittlungstechniken 

Schritt 2: Anforderungen dokumentieren 

g Vor- und Nachteile natursprachlicher Doku - 

mentation 

g Vor- und Nachteile von Notationen (UML, BPNM, 

etc) 

g Unterstützende Techniken – Satzschablonen 

Schritt 3: Anforderungen prüfen und abstimmen 

g Tipps und Tricks im Erwartungsmanagement 

g Zielkonflikte bearbeiten und auflösen 

g Regeln erfolgreicher Kommunikation 

Schritt 4: Anforderungen verwalten 

g Verwaltung von Anforderungen unter dem 

Gesichtspunkt von Veränderung 

g Nachvollziehbarkeit und Abhängigkeiten von 

Anforderungen untereinander 

g Erste Einblicke in mögliche Tools 



Erste Erfahrungen im Anforderungs - 

management 

Zielgruppe 

Anforderungsmanager in Fachbereich 

Betriebstechnik und IT sowie deren verantwortliche 

Führungskräfte, Projektleiter und 

-manager von Implementierungsprojekten. 








g lernen elementare Schritte und Methoden, die bei 

der Anforderungsermittlung, -dokumentation und 

bei der Prüfung und Abstimmung von Anforde - 

rungen notwendig sind, kennen; 

g erhalten Hilfestellungen, die sie in ihre Projekte 

einfließen lassen können, um so den Anforde - 

rungsprozess qualitativ zu verbessern. 

Rollenprofil – notwendige Fähigkeiten eines Anforderungsmanagers 

Methodik 

g Vortrag 



g Diskussion 

Alle Schwerpunkte werden durch Gruppen übungen 

eingeleitet bzw. unterstützt 

Referenten 

Norbert Kauer 

Helmut Seidl S. 184 –191 





Lehrgang Projektmanagement (DVA) S. 83 

TERMINE 


Berlin 




Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V534

Neu 

Seminar 

Realisierung industrialisierter Betriebsmodelle 

Gestaltungsvarianten des Organisationsdesigns 

zum Versicherungsbetrieb der Zukunft 

Ziele/Nutzen 

Moderne Betriebsmodelle gelten als ganzheitlicher 

Ansatz der Industrialisierung von Versicherungs - 

unternehmen. Dabei wird der klassisch getrennte 

Ansatz von ablauf- und aufbauorganisatorischer 

Maßnahmen erfolgreich kombiniert. 


g das eigene Unternehmen aus Sicht einer 

„Ver sicherungsfabrik“ zu betrachten und 

bezüglich der Potenziale zu analysieren, 

g Designprinzipien von industrialisierten Betriebs - 

modellen für das eigene Unternehmen individuell 

anzuwenden, 

g Erfolgsfaktoren bei der organisatorischen 

Neu ausrichtung kennen. 

Inhalte 

Varianten der Betriebsmodelle 

g Geschichte und Marktüberblick 

g Von der Manufaktur zur Versicherungsfabrik 

Analysekriterien zur Bewertung des eigenen 

Unternehmens 

g Darstellung gängiger Analysekriterien 

g Potenzialanalyse 

g Möglichkeiten des Benchmarking und der Ver - 

ortung im Markt 

Designprinzipien des Versicherungsbetriebs der 

Zukunft 

g Identifikation der Stellschrauben 

g Hilfen zur individuellen Anpassung und 

operativen Entscheidung 

Erfolgsfaktoren der nachhaltigen und erfolgreichen 

Umsetzung von industrialisierten Betriebs modellen 

g Inhaltliche Erfolgsfaktoren 

g Methodische Erfolgsfaktoren 


Zielgruppe 


Fach- und Funktionsbereiche inkl. Betriebsorganisation, 

die im Rahmen der Optimierung 

der Aufbau- oder Ablauforganisation 

abteilungs-/bereichsübergreifende Strukturen 

und Prozesse entwickeln und umsetzen 

wollen (z.B. Schnitt first-/second-level- 

Bearbeitung, Zusammenspiel Fachbereich 

vs. Kundenservice-/Call-Center, Service - 

level-Steuerung, etc.). 







Der Weg zum Versicherungsbetrieb der Zukunft ist 

nach der strategischen Idee als solches vor allem 

lernbares Handwerk inklusive bodenständiger Methoden. 

Die Einzigartigkeit eines solchen Projektes 

drängt förmlich nach internen Ressourcen. 

Methodik 


g Diskussion 

g Workshop/Gruppenarbeit 


Referent 





S. 86 

TERMINE 

19. – 20.09.2013 

Berlin 





Telefon 030 2020-5096 







93


Neu 

Seminar 

Mehrwertkonzepte erfolgreich gestalten, einführen 

und bewerten 

Den Mehrwert-Management-Prozess optimal 

neben den Produktprozessen etablieren 

Ziele/Nutzen 

Nach der zunehmenden Sättigung im deutschen 

Versicherungsmarkt sind Mehrwertkonzepte die 

Hoffnungsträger von heute und morgen. In der 

zweiten Reihe hinter meist hoch komplexen Produktprozessen 

fristen sie ein Schattendasein und ent - 

falten nur selten ihr ganzes Potenzial. 


g das eigene Unternehmen hinsichtlich des Erfolgsgrads 

der Mehrwert-Angebote einzuschätzen, 

g Mehrwertkonzepte qualitativ und quantitativ eindeutig 

zu bewerten – vor und nach der Einführung, 

Inhalte 

Grundlagen und Markt 

g Mehrwert und Kundenorientierung 

g Systematische Gliederung von Mehrwert - 

konzepten 

g Marktüberblick 

Entwicklung Bewertungskonzept von Mehrwert- 

Produkten 

g qualitative und quantitative Analysekonzepte 

g strategische Ableitung und Einordnung 

g Methoden der Gewichtung 

g Methoden der Bewertung 

Entwicklung des SOLL-Prozesses „Mehrwert - 

koordination“ 

g Definition der Anforderungen an Prozess und 

Organisation 

g Skizzierung des Soll-Prozesses inkl. organisa - 

torischer Rahmenbedingungen (end-2-end) 

g Erfolgsfaktoren des Mehrwert-Management- 

Prozesses 


Zielgruppe 


Fach- und Funktionsbereiche, welche Teil 

des Planungs-, Umsetzungs- und Produkt - 

reviewprozesses von Mehrwertkonzepten 

sind (z.B. Produktentwicklung, Fachbereiche, 

Marketing, Controlling, Betriebsorganisa - 

tion) und diese Prozesse optimieren und an 

der Unternehmensstrategie sowie z.B. dem 

unternehmensweiten Prozessmanagement 

ausrichten wollen. 







g den Prozess von der Idee über Einführung bis zum 

Review optimal zu gestalten und in die Prozesslandschaft 

des Unternehmens zu integrieren. 

Erfolgreiche Versicherungsunternehmen können 

bereits im Ideenstatus das Potenzial von Mehrwertideen 

analysieren. Erfolgsversprechende Konzepte 

werden mit maximaler Geschwindigkeit schlank 

umgesetzt und mit sinnvollen Methoden nachhaltig 

analysiert. 

Methodik 


g Diskussion 



Referent 




S. 86 



TERMINE 

07. – 08.11.2013 

Berlin 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V409

Neu 

Seminar 

Beschwerdemanagement in Versicherungsunternehmen 

Beschwerden als Chancen verstehen, in den kundenorientierten Prozess 

integrieren und nachhaltig daraus lernen 

Ziele/Nutzen 

Erfolgreiche Player der Assekuranz sehen Beschwer - 

den als Geschenk, nicht als Strafe. Im Fokus stehen 

neben den formellen Beschwerden insbesondere 

informelle Beschwerden, die enormen Nutzen für 

die Kundenbeziehung, den kontinuierlichen Verbes - 

serungsprozess und für eine dynamische Unterneh - 

menskultur sorgen. 


g Chancen und Wert von Beschwerden zu verstehen, 

g Prozesse und Strukturen des nachhaltigen 

Beschwerdemanagements zu analysieren, zu 

optimieren und zu implementieren, 

Inhalte 

Bereit für Beschwerden 

g Anforderungen des Kunden verstehen und 

einschätzen 

g Chancen und Risiken von Beschwerden 

g Beschwerdebegriff definieren 

g Analyse der Eingangswege 

Beschwerden kategorisieren und steuern 

g Einstufung und Ordnung von Beschwerden 

g Routingkonzepte und organisatorische Varianten 

Beschwerden bearbeiten 

g Grundphilosophien und Konzepte der Beschwerde - 

bearbeitung 

g Herausforderungen und Chancen 

Aus Beschwerden lernen 

g Controlling und Reporting 

g Analysen 


Zielgruppe 


Fach- und Funktionsbereiche, die für Service, 

Kundenorientierung oder Beschwerde - 

management verantwortlich sind und das 

Thema Beschwerdemanagement als wich - 

tigen Prozess der ganzheitlichen Kunden - 

orientierung (intern wie extern) verstehen, 

umsetzen und optimieren wollen. 







g Beschwerdemanagement im Rahmen der Kundenund 

Serviceorientierung mit anderen Managementprozessen 

im Unternehmen nutzenmaximierend 

zu kombinieren. 

Ein positiv überraschendes Beschwerdemanagement 

ist nicht nur als Prozess ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. 

Als strategischer Ansatz kombiniert mit 

z.B. einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess 

liefert es nachhaltige Hinweise zur Optimierung des 

Unternehmens. Die Beschwerde wird zur vielschichtigen 

Chance. 

Erfolgskriterien 

g Der Faktor Mensch, der Faktor Technik 

g Ganzheitlicher Ansatz durch Kombination mit 

Betrieblichem Vorschlagswesen, Kundenbefra - 

gung etc. 

g Verankerung in Unternehmenskultur und Steue - 

rungsprozessen (z.B. Zielvereinbarungen) 

g Lessons Learned 

Methodik 


g Diskussion 



Referent 





S. 86 



TERMINE 

14. – 15.11.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 







95

Lehrgang 

Funktionsspezialisierung unter Solvency II 




Ziele/Nutzen 

Durch das europäische Solvency II-Projekt wird der 

Alltag der Assekuranz in den nächsten Jahren einen 

grundlegenden Wandel erfahren. Treibende Kräfte 

dahinter sind u. a. die Anforde rungen an die Gover - 

nance-Funktionen Risiko management, Compliance 

und Interne Revision, die ab 2013 in jedem Ver - 

sicherungsunter nehmen zu implementieren sind. 

Der professionelle Umgang mit dem Solvency II- 

Instrumentarium und die zeitnahe Vorbereitung der 

verantwort lichen Mitarbeiter werden zu entschei den - 

den Wettbewerbsfaktoren. 

Der Studiengang „Funktionsspezialisierung unter 

Solvency II“ vermittelt in den Kernbereichen Risikomanagement, 

Compliance und Interne Revision 

relevante Fachkenntnisse, die dabei unterstützend 

dazu beitragen, die in Solvency II festgelegten 

Quali fikations anforderungen an die Funktionsträger 

erfüllen zu können. 

In praxisnahen Lehrveranstaltungen werden Kern - 

aufgaben, Werkzeuge und Verantwortlich keiten funk - 

tionsorientiert erläutert und Ansätze zur Umsetzung 

von Solvency II aus führenden Versicherungsunter - 

nehmen vorgestellt. Der Stu dien gang ist für die 

Qualifi zierung von Mit arbeitern mit Erfahrung in 

Solvency II-Themen geeignet. 

Basisqualifikation Funktionsspezialisierung unter Solvency II 

Basismodul 1 

Basismodul 2 

Zulassungsprüfung 


Risikomanagement 

Modul 1 

Compliance 

Modul 1 Modul 2 

Interne Revision 


In den Basis modulen werden die Grundlagen von 

Solvency II vermittelt. Das Lernprogramm richtet 

sich an die Mit ar beiter aller Funktionen und umfasst 

die recht lichen Rahmenbedingungen des neuen 

Aufsichts systems, zentrale Inhalte der drei Säulen 

von Solvency II sowie deren Bedeu tung für verschiedene 

Unternehmens bereiche. Die abschließende 

Prüfung stellt die grundlegen den Kennt nisse zu 

Solvency II sicher und dient gleichzeitig als Zulassung 

für die Funk tions spezi ali sie rung. Die Teilnahme an 

der Zulassungs prüfung ist auch ohne den vorherigen 

Besuch der Basis qualifikation möglich. 

Im Vordergrund der Funktionsspezialisierungen 

stehen Auf gaben einzelner Governance-Funktio nen 

und Möglichkeiten der Ausgestaltung in Versiche rungs - 

unternehmen. Beleuchtet werden aufbau- und ablauforganisatorische 

Aspekte, Tätigkeits schwer punkte, 

Methoden und Instrumente sowie Schnittstellen zu 

anderen Funktionen und Bereichen. Praktische 

Hinweise und Erfahrungs berichte zur Behandlung 

spezieller Themen runden das Lernprogramm ab. 

Wahlpflicht - 

modul 

Modul 1 Modul 2 

Modul 2.1 LV 

Modul 2.2 SU 

Modul 2.3 KV 

Prüfung 

Certified Insurance Risk 

Manager Solvency II (DVA) 

Prüfung 

Certified Compliance 

Officer Solvency II (DVA) 

Prüfung 

Certified Internal 

Auditor Solvency II (DVA) 

Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Funktionsspezialisierung unter Solvency II 

99

Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Funktionsspezialisierung unter Solvency II 

Lehrgang 

Fortsetzung: 

Funktionsspezialisierung 

unter Solvency II 

Inhalte 

Basisqualifikation: 

„Grundlagen des Risikomanagements unter 

Solvency II" 

Basismodul 1: 


g Der Risikomanagementprozess 

g Überblick Solvency II 

Basismodul 2: 

g Überblick Solvency II (Fortsetzung) 

g Ausgewählte / aktuelle Themen aus der Praxis 

g Fallstudie Notfallplanung 

Funktionsspezialisierung unter Solvency II: 

Risikomanagement mit Abschluss 


Modul 1: 

g Risikomanagement im Versicherungsunter nehmen 

g Risiken der Kapitalanlagen unter Solvency II 

Wahlpflichtmodule 

Modul 2.1: Lebensversicherung 

g Integriertes Risikomanagement in der Lebens - 

versicherung 

g Definition, Einordnung und Motivation ALM 

g Aufbau von ALM Modellen 

Modul 2.2: Schaden/Unfall 

g Integriertes Risikomanagement in der Schadenund 

Unfallversicherung 

g Definition, Einordnung und Motivation ALM 

g Aufbau und Anwendung von ALM Modellen 

Modul 2.3: Krankenversicherung 

g Integriertes Risikomanagement in der Kranken - 

versicherung 

g Kapitalanlage in der PKV und ALM 


Compliance mit Abschluss 


Modul 1: 

g Grundlagen 

g Aufbaufragen 

Modul 2: 

g Kernaufgaben der Compliance-Funktion nach 

Solvency II 

g Praktische Umsetzung der Compliance-Aufgaben 

g Ausgewählte Rechtsgebiete 



Interne Revision mit Abschluss 


Modul 1: 

g Interne Revision und die Anforderungen von 

Solvency II 

g Aufbauorganisation 

g Ablauforganisation 

Modul 2: 

g Zusammenarbeit mit den anderen Funktionen 

g Besondere Prüfungspflichten der Internen 

Revision nach Solvency II 

Methodik 


g Diskussion 

g Praxisbezogene Fallstudien 


g Selbststudium 

Abschluss 

Die Funktionsspezialisierung schließt mit einer 

schriftlichen Prüfung ab. Nach erfolgreichem Bestehen 

der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer 

ein Zertifikat der Funktions speziali sierung: 

g Certified Insurance Risk Manager Solvency II 

(DVA) 

g Certified Compliance Officer Solvency II (DVA) 

g Certified Internal Auditor Solvency II (DVA) 

Referenten 


aus Wissenschaft und Praxis durchgeführt und 

garantiert einen hohen Praxisbezug und Aktuali tät 

bei fundiertem theoretischem Wissen. 

Wissenschaftliche Begleitung 

Prof. Dr. Helmut Gründl 

International Center for Insurance Regulation, 

Goethe Universität, Frankfurt am Main. 

Fachliche Leitung 

Götz Treber 

Leiter Risikomanagement, Gesamt verband der 

Deutschen Versicherungs wirtschaft e.V. (GDV) 


Grundlagen des Kapitalanlage-Controllings in 


English for the Insurance Industry S. 79 ff. 

Grundlegende Konzepte von Solvency II S. 102

Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Mathematik 

Neu 

Seminar 

Grundlegende Konzepte von Solvency II 

Solvency II Grundlagen – Einführung in die quantitative Begriffswelt 

von Solvency II 

Ziele/Nutzen 

Die Teilnehmer lernen in diesem Grundlagenseminar 

zum Einstieg in Solvency II Konzepte sowie die 

quantitative Begriffswelt in der Anwendung kennen. 

Die für das Gesamtverständnis notwendigen Konzepte 

zum Prinzip der risikobasierten Aufsicht und der 

Ermittlung der Solvenzkapitalanforderungen werden 

„ohne Formelwerk“ vermittelt. 

Inhalte 

g Überblick zum neuen risikoorientierten Aufsichtssystem 

Solvency II 

g Zusammenspiel der 3 Säulen von Solvency II 

g Übergang von der HGB-Bilanz zur Solvenzbilanz 

g Risikomaße 

g Ökonomisches Kapital 

g Standardformel 

g Risiken der Kapitalanlage 

g Einfluss der Zinsstrukturkurve auf Marktwerte 

g Liquiditätsprämie, Antizyklische Prämie, 

Matching-Prämie 


Zielgruppe 

Nicht Aktuare und Nicht Mathematiker: 

Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Finanzund 

Rechnungswesen sowie aus den Be - 

reichen Controlling, Interne Revision, Betriebsorganisation, 

IT und allen Funktionen, 

die einen Schwer punkt im qualitativen Risikomanagement 

haben und mit dem 

quantita tiven Risikomanagement unter Solvency 

II in Berührung kommen werden. 



Ermäßigte Teilnahmegebühr für Teilnehmer 

der Fortbildung „Funktionsspezialisierung 

unter Solvency II (DVA)": 


Bei gleichzeitiger Buchung des Seminars 

„Stochastische Grundlagen Solvency II: 

Einführung und Grundlagen für Revison 

oder Compliancefunktion“: 890,– € 






In diesem Seminar wird den Teilnehmern das 

Verständnis vermittelt, 

g dass Entscheidungen im Unternehmen künftig an 

den Auswirkungen auf die Solvenzkapitalanforderung 

ausgerichtet werden und 

g wie Ergebnisse aus dem Quantitativen Risiko - 

management einzuordnen sind. 

Das Seminar bietet einen kompakten Überblick für 

Führungskräfte, die bislang noch nicht mit Solvency II 

in Berührung gekommen sind. 

Methodik 




Referent 

Martina Backes S. 184 –191 


Funktionsspezialisierung unter Solvency II S. 99 ff. 

Stochastische Grundlagen Solvency II: Einführung 

S. 103 

Stochastische Grundlagen Solvency II für Risiko - 

manager S. 104 

Simulationsgestütztes Entscheiden in Versicherungsunternehmen 

S. 105 

Simulation als Tool S. 106 

TERMINE 












Web-Code: V536

Neu 

Seminar 

Stochastische Grundlagen Solvency II: Einführung 

Einführung und Grundlagen für Revison oder Compliancefunktion 

Ziele/Nutzen 

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer statistische 

und stochastische Grundbegriffe, die zum besseren 

Verständnis der Säule I von Solvency II beitragen. Die 

quantitative Begriffswelt, die mit Solvency II in den 

Alltag der Versicherungs unternehmen Einzug halten 

wird, wird den Teil nehmern verständlich vermittelt. 

Inhalte 

Anhand von einfachen und praktischen Beispielen 

aus dem Alltag, sowie aus der Versicherungswirtschaft 

werden die für das Verständnis der quantitativen 

Anforderungen und der Messung und Handhabung 

von Risiken grundlegenden Begriffe erläutert: 

g Zufallsvariable 

g Verteilung 

g Erwartungswert 

g Standardabweichung 

g Korrelation 

g Quantile 

g Risikomaße: Value at Risk 


Zielgruppe 

Nicht Aktuare und Nicht Mathematiker: 

Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Finanzund 

Rechnungswesen sowie aus den Bereichen 

Controlling, Interne Revision, Betriebsorganisation, 

IT und allen Funktionen, die 

mit dem quantita tiven Risikomanagement 

unter Solvency II in Berührung kommen 

werden. 





unter Solvency II (DVA)“: 


Bei gleichzeitiger Buchung des Seminars 

„Grundlegende Konzepte von Solvency II“: 






Es werden keine tieferen Einblicke in die Mathematik 

und komplexeres Formelwerk vorausgesetzt. Gleichzeitig 

werden in diesem Seminar die notwendigen 

Vorkenntnisse für die Seminare „Simulationsgestütz - 

tes Entscheiden in Versicherungsunternehmen“ und 

„Simulation als Tool“ vermittelt. 

Methodik 




g Übungen 

Referent 



Simulationsgestütztes Entscheiden in Versicherungs - 

unternehmen S. 105 



TERMINE 














103


Neu 

Seminar 

Stochastische Grundlagen Solvency II für Risikomanager 

„Brückenkurs“ Stochastik für Risikomanager 

ohne mathematische oder aktuarielle Vorkenntnisse 

Ziele/Nutzen 

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer statistische 

und stochastische Grundbegriffe, die zum besseren 

Verständnis der Säule I von Solvency II beitragen. 

Sie sollen in die Lage versetzt werden, die im Rahmen 

von Solvency II verwendeten statistischen und 

stochastischen Metho den in ihrer Anwendung und 

Aussage für die Steue rung des Unternehmens zu 

verstehen. 

Inhalte 

Anhand von Beispielen aus dem Alltag der Versiche - 

rungswirtschaft werden die für das Verständnis der 

quantitativen Anforderungen und der Messung und 

Handhabung von Risiken grundlegenden Begriffe 

erläutert und anhand von praktischen Beispielen 

nachvollzogen 

g Stochastische Grundbegriffe: Zufallsvariable, 

Verteilung, Erwartungswert, Standardabweichung, 

Korrelation, Quantile, etc. 

g Überblick typischer in der Versicherung vorkom - 

mender Verteilungen 

g Risikomaße; Value at Risk, Tailvalue at Risk 


Zielgruppe 

Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem 

Finanz- und Rechnungswesen sowie aus 

den Bereichen Con trolling, Risikomanage - 

ment, Kapitalanlagen und allen Funktionen, 

die intensiver mit dem quantitativen Risiko - 

management unter Solvency II in Berührung 

kommen werden. Dieses Seminar dient als 

mathematischer Ein stiegs kurs für die Funk - 

tionsspezialisierung. 





unter Solvency II (DVA)": 






Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmer 

befähigt, die für die Messung des Risikos sowie 

Ermittlung der Solvenzkapitalanforderung für die 

einzelnen Untermodule in der Standardformel benö - 

tigten Methoden zu verstehen. Gleichzeitig werden 

in diesem Seminar die notwen digen Vorkenntnisse 

für die Seminare „Simulations gestütz tes Entscheiden 

in Versicherungsunternehmen“ und „Simulation als 

Tool“ vermittelt. 

Methodik 




g Übungen 

Referent 



Simulationsgestütztes Entscheiden in Versicherungs - 




TERMINE 

10. – 11.09.2013 

Termin 2013 ▪ Berlin 

13. – 14.01.2014 










Web-Code: V538

Neu 

Seminar 

Simulationsgestütztes Entscheiden 


Eine praxisnahe Einführung in die Interpretation von Simulationsergebnissen 

Ziele/Nutzen 

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer das Instru - 

ment „Simulation“ kennen und anzuwenden. Dabei 

wird speziell wird auf die Einsatzgebiete im Rahmen 

von Solvency II im Kontext interner Modelle und des 

ORSA eingegangen. 

Anhand vieler praktischer Bespiele wird den Teil - 

nehmern vermittelt, 

g wo Simulation im Rahmen von Entscheidungs - 

prozessen in Versicherungsunternehmen zum 

Einsatz kommen kann, 

g wie Simulationsergebnisse zu lesen und zu inter - 

pretieren sind, 

Inhalte 

g Motivation: Warum Simulation? Kann man die 

gewünschten Kennzahlen (wie das 99.5% einer 

Verlustverteilung) nicht auch anders bestimmen, 

zum Beispiel einfach ausrechnen oder ablesen 

wie bei der Normalverteilung? 

g Was ist typischerweise in einem Versicherungs - 

unternehmens-Modell zu simulieren? 

g Einführung in die Dynamic Financial Analysis als 

Methode der Unternehmenssimulation 

g Überblick: Was sind typische Annahmen für 

Schaden-/Leistungsverteilungen oder Renditever - 

teilungen verschiedener Kapitalanlageprodukte? 

g Begriffsklärung und Idee: Monte Carlo Simulation 

g Überblick: Welche Möglichkeiten bietet Excel für 

die Erzeugung von Zufallsvariablen? 

g Was sind die Grenzen der Simulation? 

g Wie interpretiere ich Simulationsergebnisse? 

Wonach muss ich den Ersteller der Zahlenfragen? 

Was sind Stellschrauben? Was sind die Fallstricke? 

g Übungsaufgaben zum Verstehen und Interpre - 

tieren von Simulationsergebnissen 


Voraussetzung 

Grundkenntnisse der Statistik sind erfor - 

derlich, mindestens Kenntnisse aus den 

Seminaren „Stochastische Grund lagen 

Solvency II“ ( S. 104). 

Zielgruppe 

Entscheidungsträger in Versicherungsunter - 

nehmen insbesondere mit den Schwerpunkten 

Finanzen, Risikomanagement, 

Controlling, Kapitalanlagen und verwandte 

Bereiche. Zudem handelt es sich bei dem 

Grundlagen seminar um eine empfohlene 

Voraussetzung für die angebotene 

Vertiefungs veranstaltung „Simulation als 

Tool in Versi cherungsunternehmen“. 







g welche Fragen man dem Ersteller der Simulations - 

ergebnisse stellen sollte, um Qualität und Aus - 

sagekraft der Ergebnisse einschät zen zu können. 

Sofern notwendig, werden Theorie und Mathematik 

hinter der Simulation nur gestreift. Das selbstständige 

Erstellen von Simulationsmodellen ist nicht 

Lernziel dieses Grundlagenkurses, sondern ist Gegenstand 

des weiterführenden Vertiefungsseminars 

„Simulation als Tool“ ( S. 106). 

Methodik 




g Übungen 

Referent 

Dr. Roman N. Schulze S. 184 –191 

TERMINE 

26. – 28.11.2012 


04. – 06.11.2013 

Termin 2013 ▪ Köln 











105


Neu 

Seminar 

Simulation als Tool 

Einführung in die Praxis der Simulation 

Ziele/Nutzen 

Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in die 

Methoden der Unternehmenssimulation, so dass 

dieses excel-basierte Werkzeug in ihre tägliche Tätigkeit 

aufnehmen können. Mit diesem Wissen können 

sie Simulations modelle erarbeiten und Ergebnisse 

analysieren. Das Seminar baut auf dem Seminar 

„Simulations gestütztes Entscheiden in Versicherungsunternehmen“ 

( S. 105) auf. 

Inhalte 

g Kurze Rekapitulation der Inhalte des Grundlagen - 

kurses: Warum Simulation? Was kann/sollte man 

machen, was nicht? Was ist Dynamic Financial 

Analysis? Was ist typischerweise in einem Versi - 

cherungsunternehmens-Modell zu simulieren? 

Wie interpretiere ich Simulationsergebnisse? 

Was sind die Fallstricke? 

g Was sind typische Annahmen für Schaden-/ 

Leistungsverteilungen oder Renditeverteilungen 

verschiedener Kapitalanlageprodukte? Vertraut 

machen mit den Eigenschaften dieser Verteilungen 

g Kurze Einführung in den mathematischen Hinter - 

grund: Monte Carlo Simulation, Latin-Hypercube, 

Pseudo-Random Generators & Co. 

g Ganz Praktisch: Wie generiere ich Zufallsvariablen 

mit Hilfe von Excel? 

g Abbildung von Abhängigkeiten von Zufallsvaria - 

blen in Simulationen (Korrelationen und Copulas) 

g Aspekte eines Asset-Liability-Management Modells 

g Aspekte eines mehrperiodigen Simulationsmodells 

g Effektives Reporting von Simulationsergebnissen 



Vorkenntnisse im Bereich Statistik, Excel 

und Funktionsweise von Ver sicherungs - 

unternehmen sind unbedingt erfor derlich 

und ggf. nachzuweisen. 

Für praktische Übungen bitte Computer mit 

gängiger Excelversion (ab Version 97) mitbringen. 

Zielgruppe 

Spezialisten in Versicherungsunternehmen 

insbesondere mit den Schwerpunkten 

Finanzen, Risikomanage ment, Controlling, 

Kapitalanlagen und ver wandte Bereiche. 







In diesem PC-unterstützten Seminar werden die 

Teil nehmer in die Lage versetzt, 

g Simulationsergebnisse zu interpretieren und zu 

hinterfragen, 

g aktiv Simulationsmodelle mit Excel aufzusetzen, 

g Entscheidungsvorlagen mit Simulationsergeb - 

nissen effektiv zu untermauern und 

g die Ergebnisse in effizienter Weise darzustellen. 

Dabei werden verstärkt Inhalte mit quantitativem 

Bezug vertieft. 

g Was stelle ich wie dar, um den Empfänger meiner 

Analysen effektiv und kundenorientiert zu infor - 

mieren? Kennenlernen typsicher Darstellungs - 

methoden in Grafik- und Tabellenform 

g Übungsaufgaben zur Konzeption von Simulations - 

modellen und die praktische Umsetzung in Excel 

Methodik 




g Übungen 

Bitte Computer mit Excel (ab Version 97) mitbringen. 

Referent 

Dr. Roman N. Schulze S. 184 –191 


Simulations gestütztes Entscheiden in Versicherungs - 


TERMINE 

21. – 23.01.2013 


13. – 15.01.2014 










Web-Code: V540

Seminar 

Ziele/Nutzen 

Die Teilnehmer erhalten einen fundierten Einblick in 

finanzwirtschaftliche Themen, die zum Verständnis 

der finanzwirtschaftlichen Steuerung eines moder nen 

Versicherungsunternehmens notwendig sind. 


g die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Grund - 

lagen kennen und zielgerichtet einzusetzen, 

g verschiedene Kapitalanlagestrategien von 

Versicherungsunternehmen zu verstehen, 

g den Jahresabschluss in einem Versicherungs - 

unternehmen richtig zu analysieren. 

Inhalte 

g Aktuelle Entwicklungen in der Versicherungswirtschaft 

g Unternehmenssteuerung 

g Shareholder Value 

g Betriebswirtschaftliche Kennzahlen 

g Kapitalanlagepolitik von Versicherungsunter - 

nehmen 

g Kapitalvorschriften 

g Formen der Kapitalanlage 

g Aktives Fondsmanagement 

g Einsatz von derivativen Finanzinstrumenten in 

Versicherungsunternehmen 

g Formen von derivaten Finanzinstrumenten 

g Optionen, Call-Option, Put-Option 

g Futures, Swaps 

g Finanzwirtschaftliche Grundbegriffe und Ziele in 


g Solvabilitätsbestimmungen mit Ausblick 

g Systematik zur Erleichterung der Rechnungs - 

legung 

g Gewinn- und Verlustrechnung 

g Versicherungstechnische Rückstellungen 

g Beitragsüberträge 

g Deckungsrückstellung 

g Schwankungsrückstellung 

Zielgruppe 

Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, 

Mitarbeiter, die versicherungsbezogenes, 

finanzwirtschaftliches Wissen aufbauen, 

erweitern oder vertiefen wollen. 



Finanzwirtschaftliche Grundlagen für die Assekuranz 

Versicherungsspezifisches und praxisnahes Wissen 

zu finanzwirtschaftlichen Themen 





Durch das Aufgreifen der wichtigsten finanzwirtschaftlichen 

Themen haben die Teilnehmer die 

Möglichkeit, Zusammenhänge im Versicherungs - 

unternehmen besser zu verstehen und erhalten 

damit Anregungen zu Effizienz- und Effektivitäts - 

steigerungen. 

g Ausgewählte Kennzahlen zur Jahresabschluss - 

analyse mit abschließender Fallstudie 

g Kostenansätze 

g Grundlagen zur Konzernrechnungslegung 

g Formen der Rückversicherung 

Methodik 



g Fallstudien 

g Praxisnahe Vermittlung bspw. durch die Arbeit mit 

aktuellen Artikeln aus der Fachpresse 

Referent 

Dr. Lothar Horbach S. 184 –191 



Einführung in die internationale Rechnungslegung 

und Bilanzierung von Versicherungsunternehmen 

S. 108 

24. – 26.06.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 







Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Rechnungswesen 

107


Seminar 

Einführung in die internationale Rechnungslegung/ 

Bilanzierung von Versicherungsunternehmen 

Grundlagen und Entwicklungen nach IAS/IFRS 

Ziele/Nutzen 

Die Rechnungslegung in Versicherungsunternehmen 

unterliegt in den letzten Jahren neuen Anforderun - 

gen. Wäh rend sich die Bilanzierung bisher nach dem 

spezifischen Geschäft der Versicherungswirtschaft 

gerichtet hat, werden strategische Entscheidungen 

im Versicherungsunternehmen immer stärker von 

den Bilanzierungsnormen beeinflusst. 

Die Rech nungslegung von Versicherungsunter - 

nehmen ist nicht mehr ausschließlich ein Thema 

für Bilanzierungsspezia listen, sondern betrifft die 

gesamte Unternehmenssteuerung und -leitung. 

Inhalte 

g Rechnungslegung nach IAS/IFRS 

g Ziele und Funktionen 

g Gründe für internationale Rechnungslegung 

g Entstehungsprozess eines Konzernabschlusses 

g Assets, Liabilities, Equity 

g Bilanzierung von Kapitalanlagen nach IAS/IFRS 

g Bewertung von Kapitalanlagen 

g Finanzinstrumente 

g Sicherungsgeschäft 

g Grundgeschäfte 

g Fair Value-Hedge, Cashflow-Hedge, Spezialfonds 

g Bilanzierung immaterieller Vermögenswerte 

g Definition, Bewertung, Ansatz 

g Goodwill 

g Wertminderung bei Vermögenswerten 

g Niederwerttest 

g Bilanzierung der Versicherungstechnik 

g Versicherungstechnische Verpflichtungen 

g Rückstellungen 

g Schadenregulierungsaufwendungen 

g Forderungen aus Regressen, Provenues und 

Teilabkommen 

Zielgruppe 

Mitarbeiter aller Fachabteilungen, auch mit 

geringen Grundkenntnissen in der Rech - 

nungslegung nach HGB. Führungskräfte, 

die sich Wissen über die internationale 

Rechnungs legung aneignen wollen. 








g lernen die wichtigsten konzeptionellen und 

materiellen Veränderungen der Bilanzierung der 

Versicherungstechnik und der Kapitalanlagen 

kennen, 

g erhalten eine Wiederholung der Regelungen nach 

HGB, 

g erkennen die praktischen Implikationen der 

Entwicklung für das gesamte Versicherungsunter - 

nehmen. 

(Die Darstellung der Inhalte nach HGB erfolgt ggf. unter 

Berücksichtigung der Änderungen durch das BilMoG.) 

g Angabepflichten nach IFRS 

g Bilanzierung von Versicherungsverträgen 

g Rechnungslegung von Pensionsverpflichtungen 

nach IFRS 

g Leistungszusage versus Beitragszusage 

g Versicherungsmathematische Verfahren 

g Berechnungsparameter und Annahmen 

g Planvermögen 

g Pensionsaufwand 

g Pensionsrückstellung 

g Bilanzierung der versicherungstechnischen 

Rückstellungen 

g Bilanzierung der Rückversicherung 

g Aktueller Stand der Entwicklung des IFRS 

„Versicherungsverträge“ 

Methodik 

g Lehrvortrag 


g Diskussionen und Gruppenarbeiten 

Referent 

Erik Barndt S. 184 –191 


07. – 09.11.2012 

Termin 2012 ▪ Düsseldorf 

05. – 07.11.2013 






Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V504

Lernprogramm 

Ziele/Nutzen 

Mit seiner hohen inhaltlichen und didaktischen Qualität 

bietet das Lernprogramm den Versicherungs - 

unternehmen ein zeitgemäßes und kostengünstiges 

Medium, das ihre Auszubildenden auf die zukünftige 

Berufspraxis optimal vorbereitet. 

Die Auszubildenden können 

g sich anhand praktischer Beispiele und zahlreicher 

Übungsaufgaben schrittweise mit dem Thema 

vertraut machen und 

g stets ihren Wissensstand durch die Übungen und 

Tests einschätzen. 

Inhalte 

NUTZERINFORMATIONEN 

Lernprogramm „Keine Angst vor Rechnungswesen“ 

Von der Gründung bis zur Erfolgssteuerung der Versicherungsagentur 

g Buchführung der Agentur 

g Bestandskonten 

g Erfolgsbuchungen 

g Privatkonto 

g Sonstiger Abrechnungsverkehr mit der Direktion 

g Personalbuchungen 

g Abschreibungen 

g Zeitliche Rechnungsabgrenzung 

g Kostenrechnung 

g Erfolgssteuerung der Agentur 

g Haus- und Grundbesitz der Agentur 

Zielgruppe 

Angehende Kaufleute für Versicherungen 

und Finanzen IHK, geprüfte Agentur - 

manager/-innen (DVA) sowie Mitarbeiter 

im Innendienst. 

Medium/Dauer 

Computer Based Training (CBT): 

unbegrenzte Laufzeit, Nutzung offline 

Intranet-Version: unbegrenzte Laufzeit 

Bearbeitungsdauer 

8–10 Lernstunden 

Technische Voraussetzungen 

Hardware-Einstellungen: 

Multimedia-PC, Farbtiefe mindestens 

Highcolor, Auflösung 1024x768, CD-ROM 

Laufwerk für Einzelnutzer-CD-Variante, 

Soundkarte und Lautsprecher (optional) 

Software: Microsoft Internet Explorer 

Version 5.01-6.0, Microsoft Mediaplayer 

mit in stal lierter MP3-Unterstützung, 

Acrobat Reader ab Version 4.0 zum Aufruf 

von Checklisten. 


Die Trainingsverantwortlichen können 

g das Lernprogramm in den eigenen Unterricht inte - 

grieren und „Keine Angst vor Rechnungswesen“ 

als ergänzendes Medium zum Buch in der Aus - 

bildung einsetzen. 

Methodik 

Lizenzgebühr 

Bis 10 Nutzer 450,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 

g Alle Preise verstehen sich zzgl. 7,90 € 

Konfektionierungskosten pro CD 


g Das Lernprogramm ist für Unternehmer 

mit mehreren Nutzern zu besonders 

güns tigen Konditionen erhältlich. 

Gerne beraten wir Sie. 

Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Demo- 

CD zu. 

Bestellung 

Bitte fordern Sie das Bestellformular 

sowie die Bestellbedingungen unter 

www.versicherungsakademie.de an. 


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

für die Lernprogramme finden Sie bei dem 

jeweiligen Angebot auf unserer Internet - 

seite: www.versicherungsakademie.de. 

Auf Wunsch senden wir Ihnen die Allge - 

meinen Geschäftsbedingungen zu. 


Das Lernprogramm gliedert sich in vier Haupt - 

abschnitte mit unterschiedlichen didaktischen 

Intentionen: 

g Der Lernteil führt die Nutzer handlungsorientiert 

und mit vielen praktischen Anwendungen und 

Nachschlagemöglichkeiten zum Ziel. 

g Der abwechslungsreiche Übungsteil ermöglicht 

es, durch Multiple Choice, Drag and Drop sowie 

Textergänzungen das Erlernte praktisch anzu - 

wenden. 

g Zusammenfassungen erleichtern die Festigung 

des Gelernten und das „Lernen auf den Punkt“. 

g Ein Test zu Beginn oder zum Abschluss ermöglicht 

den Anwendern eine individuelle Überprüfung 

ihres Wissensstands. 


Derya Göcen-Walther, Telefon 089 455547-750 

derya.goecen-walther@ 



109

Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling 

Lehrgang 


Rundumpaket für Ihren Erfolg 

Konzept 

Steigender Wettbewerbsdruck und eine zunehmende Komplexität der Märkte und Unternehmen 

erfordern eine immer höhere Effizienz der Unternehmenssteuerung. Versicherungsunternehmen 

verfügen über umfassende Informationen, die zur Beurteilung und Einschätzung des Risikos, 

zur Tarifierung sowie zur Antrags-, Vertrags-, Schaden- und Rückversicherungsbearbeitung 

erforderlich sind. Das Controlling ist gefordert, ständig aussagekräftige Informationen und 

Einschätzungen für die strategischen Entscheidungen des Managements bereitzustellen. 

Die Wandlung vom Informationsprovider zum internen Berater erhöht zusätzlich die Anforderungen 

an die fachliche und persönliche Qualifikation der Mitarbeiter im Controlling. Der 

Lehrgang zum/- r „Geprüften Controller/-in in Versicherungsunternehmen (DVA)“ bietet ein 

flexibles Konzept, das den individuellen Marktanforderungen gerecht wird. 

Die Teilnehmer erreichen den Abschluss nach Besuchen eines Grundlagenmoduls und drei 

Wahlpflichtmodulen. Nach Absolvierung der Module erfolgt eine schriftliche Prüfung. Mit Be - 

stehen der Prüfung erhalten sie das Zertifikat zum/-r "Geprüften Controller/-in in Versicherungs - 

unternehmen (DVA)", eine Dokumention der gelernten Inhalte inklusive errreichter Punktzahl 

und Prüfungsnote. 

Module des Lehrgangs 

IFRS und Solvency II 

als Controllinginstrument 

Profitcenter-Steuerung 


Strategisches Controlling 


Controlling in 

Versicherungsunter nehmen 



Wahlpflichtmodule (wählen Sie drei Module aus) 

Controlling von Operationsund 

Servicebereichen in 


Kostenmanagement/Kostenverteilung 

in Versicherungs - 

unternehmen 

Prozesscontrolling 


Wertorientierte Steuerung 


Controlling von 

Sachversicherungen 

Grundlagen des 

Kapitalanlage-Controllings 


Grundlagenmodule (wählen Sie ein Modul aus) 

Eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Module finden Sie auf den nachfolgenden Seiten. 

Kundensegmentorientierte 

Steuerung 


Schaden-Controlling 


Vertriebs-Controlling 

in Versicherungs unternehmen 

Controlling von Lebens- und 

Krankenversicherungen

Ziele/Nutzen 

Die Grundlagen- und Wahlpflichtmodule versetzen Controller in die Lage, den vielfältigen 

Anforderungen gerecht zu werden und ihren individuellen Beitrag zu einer systematischen 

Weiterentwicklung einer effizienten Unternehmenssteuerung zu leisten. Durch das umfang - 

reiche Angebot können sie sich ihre benötigten Bausteine flexibel auf ihre Anforderungen, 

Bedürfnisse und Interessen zuschneiden. 


g wichtige Methoden und Instrumente des Versicherungscontrollings kennen, 

g Steuerungssysteme im eigenen Unternehmen effizient einzusetzen und weiterzuentwickeln, 

g ihre Fähigkeiten in der Koordination, der Planung und der Prozess-Steuerung einzusetzen, 

g Informationen zu filtern, auszuwerten und aufzubereiten. 

Zielgruppe 

Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Controlling, Rechnungswesen, Betriebs - 

wirtschaft und Planung sowie interessierte Mitarbeiter aus allen Abteilungen. 

Fachlicher Input 

Dr. Heinz-Theo Fürtjes 

Leiter Controlling in einem Versicherungsunternehmen 


Die Gebühr für den Lehrgang beträgt 2.995,– €. Hinzu kommen Prüfungsgebühren in Höhe 

von 150,– €. Die Rechnungsstellung erfolgt vor jedem Modul separat. 

Der Lehrgang sollte innerhalb von zwei Jahren absolviert werden. Ansonsten behält sich die 

DVA eine Nachberechnung in Höhe der Preis ersparnis vor. 

Prüfung 

Nach Besuchen der vier Module wird eine schriftliche Prüfung über die gelernten Inhalte durchgeführt. 

Diese Prüfung findet halbjährlich in Berlin statt. 

Ansprechpartner 

Christiane von Spreckelsen, Telefon 030 2020 5096 

christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de 


Thérése Carstens, Telefon 030 2020 5095 




111


Seminar 

Controlling in Versicherungsunternehmen 

Instrumente zur Planung, Analyse, Steuerung und Überwachung 

von Unternehmensaktivitäten 

Ziele/Nutzen 

Diese komprimierte Einführung in das Controlling 

bietet praxisorientiert einen Überblick über Rahmenbedingungen, 

Aufgaben und eingesetzte Methoden, 

um Planungs-, Informations- und Überwachungs - 

systeme im Versicherungsunternehmen einzurichten 

und zu koordinieren. 


g das Controlling, seine Notwendigkeit, Bedeutung 

und wichtigsten Aufgaben kennen, 

g inhaltlich und methodisch die drei Felder der 

Unternehmenssteuerung – Ertragsmöglichkeiten, 

Leistungsfähigkeit und Ergebnis – zu erarbeiten, 

Inhalte 

g Operatives Controlling: 

g Budgetierung 

g Prozesskostenrechnung 

g Deckungsbeitragsrechnung 

g weitere Instrumente 

g Investives Controlling: 

g Organisation des Investitionscontrollings 

g Statische und dynamische Investitions - 

rechnungen 

g Strategisches Controlling: 

g Voraussetzungen und Organisation des 

strategischen Controllings 

g Instrumente des strategischen Controllings 

g Technische Unterstützung des Controllings 

g Controller Werkzeuge 

g EDV-gestützte Planungs- und Informations - 

systeme 

g Methodische Grundlagen des Controllings 

g Organisation des Controllings 

g Controller Arbeitsweisen 

g Anforderungsprofil des Controllers 

Zielgruppe 


Controlling sowie aller Bereiche, insbe - 

sondere aus Betriebswirtschaft, Planung 

und Rechnungswesen. 







g technische Unterstützung des Controllings durch 

EDV-gestützte Planungs- und Informations - 

systeme kennen. 

Das Seminar befähigt die Teilnehmer, in zentralen 

und dezentralen Stellen an Controlleraufgaben 

mit zuarbeiten, fehlende Instrumente zu ent wickeln 

und mittelfristig ein Gesamt-Controlling-Konzept zu 

realisieren. 

g Führung und Controlling 

g Kultur für Controlling 

g Kommunikation und Führung für und im 

Controlling 

Methodik 




g Fallstudien 

Referenten 

Stefan Burkhardt 

André Zierenner S. 184 –191 


Geprüfte/-r Controller/-in in Versicherungsunter - 

nehmen (DVA) S. 110 


16. – 19.10.2012 


23. – 26.09.2013 






Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V506

Seminar 

Controlling von Sachversicherungen 

Grundlagen der Steuerung von Sach-, Haftpflicht- und 

Unfall-Versicherungen 

Ziele/Nutzen 

Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Markt - 

dynamik und einer sich weiter verschärfenden 

Wettbewerbssituation ist eine präzise volumen- und 

ertragsorientierte Steuerung des Geschäftes eine 

wesentliche Voraussetzung für den nachhaltigen 

Unternehmenserfolg. 


g lernen die wesentlichen Produktkategorien mit 

ihren steuerungsrelevanten Merkmalen kennen, 

g erfahren die erforderlichen Besonderheiten der 

Steuerung von Sachversicherungsunternehmen, 

Inhalte 

g Zielsetzung und Bausteine der Unternehmenssteuerung 

g Besonderheiten der Steuerung von Sach - 

versicherungen 

g Die wesentlichen Produkte des SHUK-Geschäftes 

g Konzepte, Deckungsumfang 

g Grundzüge der Kalkulation 

g Relevante Charakteristika für die Steuerung 

g Grundlagen der Rechnungslegung 

g Beschreibung der wesentlichen steuerungs - 

relevanten Komponenten der G.u.V. 

g Beiträge (Definition und steuerungsrelevante 

Komponenten) 

g Schäden (Definitionen und steuerungsrelevante 

Komponenten: u. a. Eintrittsjahres schäden; 

Meldejahresschäden; Spätschäden; Normal-/ 

Groß-/Elementarschäden) 

g Kosten (Definition und steuerungsrelevante 

Komponenten: u. a. direkte/zugerechnete 

Kosten; Verfahren der Kostenallokation auf 

Funktionsbereiche und Sparten) 

g Rückversicherung (RV-Arten; Ergebnis - 

komponenten) 


g lernen die Steuerungsgrößen für Sachversicherungen 

kennen, 

g erhalten Hinweise für die Anwendung und 

Umsetzung einer wertorientierten Unternehmenssteuerung. 

Durch branchenspezifisches Controlling Know-how 

gelingt es den Teilnehmern, präziser zu planen und 

schon heute die Weichen für morgen zu stellen. 

g Wesentliche strategische und operative 

Steuerungsgrößen für Sachversicherungen zur 

Steuerung von Volumen/Absatz, Kosten und 

Profitabilität 

g Verzahnung von strategischer und operativer 

Steuerung 

g Wertorientierte Steuerung für Sachversiche rungen 

(AVA; PVFP; EV) 

Methodik 




g Fallstudien 

Referent 

Dr. Heinz-Theo Fürtjes S. 184 –191 





Zielgruppe 


Controlling sowie aller Bereiche, insbe - 








03. – 04.06.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 








113


Seminar 

Controlling von Lebens- und Krankenversicherungen 

Grundlagen der Steuerung von Lebens- und Krankenversicherungen 

Ziele/Nutzen 


dynamik und einer sich weiter verschärfenden 

Wettbewerbssituation ist eine präzise volumen- und 

ertragsorientierte Steuerung des Geschäftes eine 

wesentliche Voraussetzung für den nachhaltigen 



g lernen die wesentlichen Produktkategorien mit 

ihren steuerungsrelevanten Merkmalen kennen, 

Inhalte 

g Zielsetzung und Bausteine der Unternehmenssteuerung 

g Besonderheiten der Steuerung von Lebens- und 

Krankenversicherungen 

g Die wesentlichen Produkte des Lebens- und 

Krankenversicherungs-Geschäftes 

g Konzepte, Deckungsumfang 

g Grundzüge der Kalkulation 

g Relevante Charakteristika für die Steuerung 

g Grundlagen der Rechnungslegung 

g Beschreibung der wesentlichen steuerungs - 

relevanten Komponenten der G. u. V. 

g Beiträge (Definitionen und steuerungsrelevante 

Komponenten) 

g Leistungen (Definitionen und steuerungs - 

relevante Komponenten: u. a. Abläufe; 

Rückkäufe; Schäden) 

g Kosten (Definitionen und steuerungsrele vante 

Komponenten: u. a. direkte/zugerechnete 

Kosten; Verfahren der Kostenkalkulation auf 

Funktionsbereiche und Sparten) 

g Rückversicherung (RV-Arten; Ergebniskomponenten) 

Zielgruppe 


Controlling sowie anderer Bereiche, insbe - 


und Rech nungs wesen. 







g erfahren die erforderlichen Besonderheiten der 

Steuerung von Lebens- und Krankenversicherungsunternehmen, 

g lernen die Steuerungsgrößen für Lebens- und 

Kranken versicherungen kennen, 

g erhalten Hinweise für die Anwendung und 

Umsetzung einer wertorientierten Unternehmenssteuerung. 

Durch branchenspezifisches Controlling Know-how 

gelingt es den Teilnehmern, präziser zu planen und 

schon heute die Weichen für morgen zu stellen. 

g Wesentliche strategische und operative Steuerungsgrößen 

für Lebens- und Krankenversicherungen 

zur Steuerung von Volumen/Absatz, Kosten 

und Profitabilität 

g Verzahnung von strategischer und operativer 

Steuerung 

g Wertorientierte Steuerung für Lebens- und 

Krankenversicherungen 

Methodik 




g Fallstudien 

Referent 






05. – 06.06.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V508

Seminar 

Grundlagen des Kapitalanlage-Controllings 


Erfolgreiche Steuerung des Kapitalanlageportfolios 

Ziele/Nutzen 

Anspruchsvolle Zielrenditen erfordern ein kompe - 

tentes Controlling der Kapitalanlagerisiken. 


g die Zusammenhänge eines praxisnahen, strukturierten 

Kapitalanlagecontrolling-Prozesses kennen, 

g die Verfahren zur Identifikation, Messung und 

Steuerung der Kapitalanlagerisiken zu verstehen 

und 

Inhalte 

g Einführung 

g Die Bedeutung der Kapitalanlage 

g Der Investmentprozess 

g Bilanzielle Aspekte der Kapitalanlage 

g Gesetzliche Rahmenbedingungen für die 

Kapitalanlagen gemäß VAG 

g Kapitalanlage-Controlling als Instrument der 

Unternehmensführung 

g Veränderungen im Umfeld der Kapitalanlage 

g Renditekennziffern 

g Kapitalanlage-Controlling am Beispiel aus - 

gewählter Kapitalanlagen 

g Festzinsanlagen (Bewertung, Duration, 

Konvexität, Risiken) 

g Aktien (Bewertung, Risiken, Value-at-Risk-Analysen) 

g Investmentzertifikate (Markt, Bewertung, 

Risiken, Controllinginstrumente) 

g Immobilien (Bewertung, Controllingaspekte) 

g Derivate Finanzinstrumente (Systematisierung, 

Optionsgeschäfte, Futures, Swaps, BaFin R3/2000) 

g Strukturierte Produkte (BaFin R3/1999) 

g Alternative Investments (Hedge Fonds, Private 

Equity, Asset Backed Securities) 


g eine risikojustierte Kapitalanlagestrategie strukturiert 

zu entwickeln. 

Die Teilnehmer erhalten praxisorientierte Anregungen 

zur Umsetzung eines strukturierten Kapital anlage- 

Controllings in Versicherungs unternehmen und zur 

Optimierung der Kapitalanlagerisiken und -chancen 

im Gesamtportfolio. 

g Risikocontrolling für Kapitalanlagen 

g Identifikation von Kapitalanlagerisiken 

g Instrumente zur Risikomessung und -analyse 

g Strategisches Kapitalanlage-Controlling 

g Strategische Asset Allocation 

g Prozess der Kapitalanlageplanung 

g Ansätze eines Asset Liability Managements (ALM) 

g Ausgewählte Beispiele zur Berichterstattung über 


g Monatsbericht Kapitalanlagen 

g Management Summary 

g Überblick über Solvency II 

Methodik 





Referent 

Dr. Volker Becker S. 184 –191 





Zielgruppe 


Controlling sowie anderer Bereiche, insbe - 








26. – 28.11.2012 


17. – 19.06.2013 

Termin 1/2013 ▪ Düsseldorf 

25. – 27.11.2013 

Termin 2/2013 ▪ Berlin 





Telefon 030 2020-5096 








115


Seminar 

Kostenmanagement/Kostenverteilung 


Neue Steuerungsansätze in der Kostenrechnung 

Ziele/Nutzen 

Erfolgreiches Kostenmanagement ermöglicht, die 

Kosten in einem Unternehmen zu analysieren, die 

Entwicklung der Kosten zu bewerten, Kostentreiber 

zu identifizieren und nicht zuletzt die Entwicklung der 

Kosten zielgerichtet zu beeinflussen. 


g aufbauend auf der klassischen Struktur der 

Kostenrechnung neue Steuerungsansätze kennen, 

g Methoden und Ansätze der Kostenverteilung 

kennen und 

g verfahrenstechnische und mentale Erfolgskomponenten 

des Kostenmanagements zu bewerten. 

Inhalte 

g Zielsetzung / Grundlagen 

g Zielsetzung des internen Rechnungswesens 

g Bausteine des internen Rechnungswesens 

g Grundlegende Begriffe 

g Grundkonzept der (Kosten-)Steuerung 

g Kostenartenrechnung 

g Definition / Zielsetzung 

g Übersicht der Kostenarten 

g Personal- und Sachkosten 

g Provisionen 

g Variable vs. Fixe Kosten 

g Kostenstellenrechnung 

g Definition / Zielsetzung 

g Typen von Kostenstellen 

g Direkte vs indirekte Kosten 

g Die Kostenverrechnung auf Kostenstellen 


g Kostenträgerrechnung 

g Defintion / Zielsetzung 

g Typen von Kostenträgern 

Zielgruppe 


Controlling sowie anderer Bereiche, ins - 

besondere aus Betriebswirtschaft, Planung 








Das Seminar ermöglicht einen systematischen 

Einblick in das Kostenmanagement und vermittelt 

Methoden und Instrumente zur spürbaren und nachhaltigen 

Wirtschaftlichkeitssteuerung. 

g Prinzipien der Kostenverrechnung auf Kosten - 

träger 

g Verfahren und Kriterien zur Kostenverrechnung 

g Beispiel einer Kostenverrechnung in 5 Schritten 

g Profit-Center-Rechnung 

g Kostensteuerung 

g Regelkreis der Steuerung 

g Ableitung von Kostenzielen 

g Instrumente der Kostenplanung 

g Berichterstattung 

Methodik 




g Fallstudie 

Referent 






02. – 03.12.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V510

Seminar 

Profitcenter-Steuerung in Versicherungs unternehmen 

Handwerkszeug einer professionellen Unternehmenssteuerung 

Ziele/Nutzen 

Das Profitcenter ist ein autonomer organisatorischer 

Teil bereich, für den ein eigener Periodenerfolg ermittelt 

wird. Die Profitcenter-Steuerung erleichtert der 

Unternehmensführung die gewinnorientierte Steuerung 

der Teilbereichs aktivitäten und macht sie am 

Markt mit anderen Profitcentern vergleichbar. Für die 

Umsetzung einer konsequent ertragsorientierten Un - 

ternehmenssteuerung ist die Profitcenter-Steuerung 

ein wichtiger Baustein. 

Inhalte 

g Zielsetzung der Profitcenter-Rechnung (PCR) 

g Grundkonzept der PCR 

g Die Deckungsbeitragsrechnung (DBR) als Basis 

einer PCR 

g Verschiedene Verfahren der DBR 

g Deckungsbeitragsstufen und ihre Inhalte 

g Konzept der DBR für Sachversicherungen, 

Lebensversicherungen, Kranken versicherungen 

g Anforderungen der DBR 

g Die Bausteine einer PCR 

g Ertragskomponenten 

g Aufwandskomponenten 

g Interpretation/Informationsgehalt der 

Deckungs beitragsstufen 

g Ausgewählte Fragestellungen zum Aufbau und 

Anwendung einer PCR: 

g Prozess und Kriterien zur Preisbildung für 

interne Dienstleistungen 

g das Preis-/Mengen-Dilemma 

g Kongruenz zwischen Kostenallokation und 

Kostenverantwortung 

g Kongruenz zwischen PC-Steuerung und 

Anreizsysteme 



g erhalten einen Überblick über die wesentlichen 

Inhalte und Methoden der Profitcenter-Rechnung 

(PCR), 

g lernen verschiedene Möglichkeiten der praktischen 

Anwendung der PCR kennen, 

g bekommen konkrete Hinweise zur Implemen - 

tierung einer PCR. 

Das Seminar zielt auf die Weiterentwicklung des Fachund 

Erfahrungswissens der Teilnehmer ab und bietet 

Anregungen für die (Weiter-)Entwicklung und Anwendung 

der PCR zur Ertrags- und Kostensteuerung. 

g Ausgestaltung und konkrete Anwendungen der 

PCR im Versicherungsunternehmen: 

g die PCR zur Messung und Steuerung der 

Profitabilität von Geschäftsbereichen 

(u.a. Sparten; Regionen) 

g die PCR zur Messung und Steuerung der 

Effizienz von Vertrieben/Vertriebseinheiten 

g die PCR zur Messung und Steuerung der Effizienz 

von Servicebereichen (u.a. EDV; Antrags-/ 

Bestandsverwaltung; Personal verwaltung) 

g Grenzen einer Profitcenter-Steuerung 

g Prozess der Implementierung einer PCR im 

Unternehmen: 

g Von der Idee zum Projekt und zur organi - 

satorischen Implementierung 

g Anforderungen an die (Informations-)Systeme 

g Stolpersteine bei der Entwicklung, Implemen - 

tierung und Anwendung der PCR 

Referent 



Zielgruppe 










05. – 06.11.2012 


04. – 05.11.2013 






Telefon 030 2020-5096 








117


Seminar 

Vertriebs-Controlling in Versicherungsunternehmen 

Inhalte, Prozesse und Instrumente einer effizienten Vertriebssteuerung 

Ziele/Nutzen 

Vor dem Hintergrund eines geringen Markt wachs - 

tums und eines zunehmenden Wettbewerbs kommt 

einer wirksamen Vertriebssteuerung eine wachsende 

Bedeutung zu. Es gilt, effiziente und kostensenkende 

Prozesse aufzusetzen, um den Kosten- und Margendruck 

im Vertrieb aktiv auffangen zu können. Prozessablaufcontrolling 

und Benchmarkingprozesse sind 

hierbei wesentliche Bausteine und Erfolgsfaktoren 

des Vertriebs-Controllings. 

Inhalte 

g Vertrieb im Versicherungsunternehmen 

g Aufgaben und Bedeutung vor dem Hintergrund 

sich verändernder Rahmenbedin gungen 

g Charakterisierung verschiedener Vertriebswege 

g Einführung in die Vertriebssteuerung 

g Ziele und Aufgaben 

g Steuerungs-Prozesse 

g Strategische Vertriebssteuerung 

g Inhalte/Bestandteile einer Vertriebsstrategie 

g Strategische Steuerungsgrößen für den Vertrieb 

g Strategieentwicklungsprozess 

g Strategiekontrolle/-evaluierung 

g Operative Vertriebssteuerung 

g Die vier Dimensionen des Vertriebscontrollings 

g Steuerungsgrößen 

g Vertriebsplanung 

g Zielgrößen 

g Planungsprozess 

g Regeln/Ansätze für den Zielvereinbarungsprozess 

g Bestandteile des Vertriebsplanes 

g Orientierungsgrößen/Informationsquellen 

Zielgruppe 












g lernen die wesentlichen Inhalte, Prozesse und 

Methoden der Vertriebssteuerung kennen und 

anzuwenden, 

g erkennen die Möglichkeiten und Grenzen einer 

effizienten Vertriebssteuerung, 

g erhalten konkrete Hinweise für die steigende Wirkung 

einer (wertorientierten) Vertriebssteuerung. 

Das Seminar zielt auf die Weiterentwicklung des Fach - 

wissens und der Erfahrung der Teilnehmer ab und 

bietet darüber hinaus weiter gehende Anregungen 

zum Vertriebs-Controlling im eigenen Unternehmen. 

g Berichterstattung 

g Inhalte der Vertriebsberichte 

g Grundregeln 

g Controlling-Gespräch 

g Maßnahmen-Controlling 

g Die Informationsversorgung des Vertriebs 

g Externe und interne Informationsquellen 

g EIS-System für den Vertrieb 

g Anreizsysteme 

g Kongruenz zwischen Anreizsystem und Unternehmenszielen 

g Ertrags- und Wachstumsziele – ein Widerspruch? 

g Ansätze einer wertorientierten Vertriebs steuerung 

Methodik 




g Fallstudien 

Referent 



15. – 16.04.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V512

Seminar 

Kundensegmentorientierte Steuerung 


Integration einer ganzheitlichen Kundensicht 

Ziele/Nutzen 

Die konsequente Ausrichtung der Unterneh mens - 

aktivitäten auf die Bedürfnisse der Kunden ist der 

zentrale Erfolgsfaktor für nachhaltigen Unternehmenserfolg. 

Die traditionellen sparten orientierten 

Unternehmensstrukturen und Steuerungskonzepte 

erschweren eine ganzheitliche Betrachtung des 

Kunden sowie die gezielte Ausrichtung des Leistungs - 

angebotes an die spezifischen Anforderungen unter - 

schiedlicher Kundengruppen. Praxisnahe Lösungen 

und Konzepte für eine stärkere Integration einer 

ganzheitlichen Kundensicht in die strategische und 

operative Unternehmenssteuerung werden vorgestellt 

und diskutiert. 

Inhalte 

g Kundenorientierung als zentraler Erfolgsfaktor 

g Integration der Dimension „Kunde“ 

g Kundenorientierte Organisationskonzepte 

g Kundenspezialisten 

g Prozessgestaltung aus der Kundenperspektive 

g Notwendigkeit einer Integration der Dimension 

„Kunde“ in die strategische und operative 


g Grundlagen einer kundensegmentorientierten 


g Methoden, Konzepte und Kriterien 

g Kundeninformation(ssysteme) 

g Verfahren und Quellen zur systematischen 

Erfassung von Kundendaten 

g Aufbau eines Kundeninformationssystems 

g Tools/Verfahren zur Auswertung und Nutzung 

von Kundendaten 

g Nutzung von Kundeninformationen 

g Bedarfs-, Zufriedenheits- und Profitibalitäts - 

analysen 




g lernen verschiedene Ansätze für Kundentypo - 

logien und -segmentierungen kennen, 

g erhalten Beispiele für die Integration der Dimension 

„Kunde“ in die strategische und operative 

Unternehmenssteuerung, 

g lernen die Performanceindikatoren und Steuerungsgrößen 

für eine kunden(segment)-orientierte 

Unternehmens steuerung kennen, 

g erhalten Hinweise für die erfolgreiche Implementierung 

einer kundenorientierten Unternehmenssteuerung 

anhand von Beispielen. 

g Kundenprofitabilitätsanalysen: Was ist ein Kunde wert? 

g Was ist Kundenprofitabilität? 

g (wertorientierte) Messkonzepte zur Ermittlung 

der Kundenprofitabilität 

g Identifikation profitabler Kunden(segmente) 

g Integration des Kunden in dieUnternehmens - 

steuerung 

g Integration der Dimension „Kunde/Segment“ in 

die Konzernsteuerung 

g Bausteine einer kunden(segment)orientierten 

Unternehmensstrategie 

g Integration einer Kunden(segment)orientierung 

in die operative Geschäftsfeldund Vertriebssteuerung 

g Kunden(segment)orientiertes Steuerungssystem 

g Die zentralen Steuerungsgrößen 

g Der Planungs- und Monitoring-Prozess 

g Verzahnung von Kunden-, Sparten- und 

Vertriebssteuerung 

g Kunden(segment)orientiertes Berichtssystem 

g Der Prozess der Implementierung 

Referent 



Zielgruppe 




und Marketing. 






12. – 13.11.2012 


25. – 26.11.2013 






Telefon 030 2020-5096 







119


Seminar 

Controlling von Operations- und Servicebereichen 


Nachhaltiges Unternehmenswachstum durch erlebbare Servicequalität sichern 

Ziele/Nutzen 

Die von Kunden erlebbare Servicequalität ist ein 

wesentlicher Einflussfaktor für ein nachhaltiges 

Unternehmenswachstum. Darüber hinaus können 

die Servicebereiche, wie z. B. die An trags-/Bestands - 

bearbeitung, Schaden-/Leis tungs bearbeitung oder 

Telefonie/Call-Center einen Beitrag zur Steigerung 

der Ertragskraft im Unternehmen leisten. Eine Grundlage 

für die nachhaltige Absicherung von hoher Servicequalität 

und Effizienz ist ein Steuerungs system 

mit konkreten (Service-)Zielen und einem laufenden 

Monitoring. 

Inhalte 

g Ziele und Aufgaben der Servicebereiche 

g Bedeutung der Servicebereiche für die lang fristige 

Absicherung der Wettbewerbs fähigkeit und 

Ertragskraft des Versicherungsunternehmens 

g Dimensionen der Steuerung für Service einheiten 

g Leistung 

g Qualität 

g Produktivität 

g Profitabilität 

g Wesentliche Performance-Indikatoren für die vier 

Dimensionen 

g Steuerungsgrößen für verschiedene Servicefunktionen 

g Telefonie 

g Antragsbearbeitung 

g Bestandsbearbeitung 

g Schadenbearbeitung 

g Ableitung von Zielen 

g Controlling der Zielerreichung 

g Operationalisierung der Ziele in messbare 

Zielgrößen/Indikatoren 

Zielgruppe 












g erhalten einen Einblick in praxiserprobte Konzepte 

zur Steuerung der Servicebereiche, 

g lernen die wesentlichen Steuerungsgrößen und 

Instrumente kennen und anzuwenden, 

g erhalten konkrete Hinweise zum Aufbau und zur 

Einführung eines Steuerungssystems für die verschiedenen 

Servicefunktionen. 

Die Teilnehmer erhalten praxisnahe Anregungen für 

die Weiterentwicklung der Steuerungssysteme im 

eigenen Unternehmen, um die Leistung und Effizienz 

ihrer Service bereiche kontinuierlich verbessern zu 

können. 

g Festlegung der Messpunkte und Messvorschriften 

g Aufbau eines Berichtssystems 

g Technische und organisatorische Voraussetzungen 

für den Aufbau eines Controlling-Systems 

g Prozess der Implementierung eines Steuerungs - 

systems 

Methodik 




g Fallstudie 

Referent 






14. – 15.11.2012 


27. – 28.11.2013 






Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V514

Seminar 

Schaden-Controlling in Versicherungsunternehmen 

Steuerung des Funktionsbereiches „Schadenregulierung“ 

unter Service- und Ertragsaspekten 

Ziele/Nutzen 

Die Qualität der Schadenregulierung nimmt wesentlichen 

Einfluss auf den nachhaltigen Unternehmens - 

erfolg. Hier beweist sich das bei Vertrags unterzeichnung 

gegebene Leistungsversprechen. Darüber 

hinaus liegen in den Schaden- und Leistungsbereichen 

noch erhebliche Ertragspotenziale, die es zur weiteren 

Stärkung der Wett bewerbsfähigkeit und Ertragskraft 

des Versicherungsunternehmen zu realisieren gilt. 

Inhalte 

g Ziele/Aufgaben der Schaden-/Leistungs bereiche 

g Bedeutung der Schaden-/Leistungsbereiche für die 

langfristige Absicherung der Wettbewerbsfähigkeit 

und Ertragskraft des Versicherungs unternehmens 

g Dimensionen der Schaden-/Leistungsbereiche 

g Leistung 

g Qualität 

g Produktivität 

g Profitabilität 

g Steuerungsgrößen für die Schadenregulierung/ 

Leistungsbereiche von Sach-, Leben- und Krankenversicherungsunternehmen 

g Schadenanalyse 

g Verfahren zur Schadenprognose und 

-reser vierung 

g Analyse der Schadenabwicklungsergebnisse 

auf der Basis von Schadendreiecken 

g Identifikation von „Schadennestern“ 

g Ableitung von Zielen 

g Controlling der Zielerreichung 

g Operationalisierung in messbare Zielgrößen/ 

Indikatoren 

g Festlegung der Messpunkte und Messvorschriften 

g Aufbau eines Berichtssystems 

g Maßnahmen Controlling 



g erhalten Einblick in praxiserprobte Konzepte zur 

service- und ertragsorientierten Steuerung der 

Schadenbereiche, 

g lernen die wesentlichen Steuerungsgrößen und 

Instrumente kennen und anzuwenden, 

g erhalten konkrete Hinweise zum Aufbau und 

Einführung eines Steuerungssystems für die 

Schaden- und Leistungsbereiche der Sach-, Lebenund 

Krankenversicherungs unter nehmen. 

g Vernetzung zwischen dem Funktionsbereich 

„Schadenregulierung“ und den Bereichen „Produkt - 

entwicklung“, „Spartensteuerung“ und „Vertrieb“ 

g Technische und organisatorische Voraussetzungen 

für den Aufbau eines Controlling-Systems 

g Prozess der Implementierung eines Steuerungs - 

systems 

Methodik 




g Fallstudie 

Referent 






Zielgruppe 










10. – 11.06.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 








121


Neu 

Seminar 

Prozesscontrolling in Versicherungen 

Ziel- und kennzahlenbezogene Steuerung von Prozessen 

Ziele/Nutzen 

In einer komplexer werdenden Umwelt treten 

Geschäftsprozesse als Steuerungsprojekte immer 

stärker in den Vordergrund. Interne Prozesse erzeugen 

die vom Unternehmen am Markt angebotene 

Leistung. Gleichermaßen sollen diese Abläufe 

kostengünstig sein. Die Bedeutung einer funktionalen 

Organisationsstruktur sinkt. Die daraus resultierenden 

Ver änderungen erfordern in zunehmendem Maße 

einen prozessorientierten Aufbau der internen 

Organisationsstruktur im Unternehmen und machen 

somit ein effektives und effizientes Controlling der 

Geschäftsprozesse zu einem neuen Instrument der 

Unternehmenssteuerung. 

Inhalte 

g Grundlagen des Prozesscontrollings 

g Prozessorientierte Sichtweisen 

g Verbindung von Strategie und Prozessen 

g Ableitung von Prozesszielen top-down und 

bottom-up 

g Festlegung von SMARTen Prozesszielen 

g Die Prinzipien von guten Zielen 

g Balanced Scorecard als Werkzeug 

g Prozessreporting und Monitoring 

g Zielerreichung messen, darstellen, inter pretieren, 

kommunizieren und verbessern 

g Der Verbesserungsprozess / KVP-Prinzip 

g Steuerung der Kernprozesse mittels Schlüsselkennzahlen 

g Ziel- und Kennzahlenbezogene Steuerung des 

Prozessmodells und der einzelnen Prozesse 

g Prozesse analysieren 


Zielgruppe 

Mitarbeiter in Versicherungen (oder 

Dienst leis tern), Prozesscontroller, Prozessverantwortliche, 

Prozessmanager, Prozess - 

beteiligte, Controller, Messverantwortliche, 

Qualitäts beauftragte, Mitarbeiter Organi - 

sations entwicklung. 







Die Teilnehmer werden 

g ein Instrumentarium zur Zielsetzung, Planung, 

Messung und Steuerung relevanter Kenngrößen 

der Prozesse aufbauen und auf dieser Basis 

gezielte Maßnahmen zur Prozessverbesserung 

einleiten, 

g ein Berichtswesen und Monitoring aufbauen, 

g Optimierungspotenziale ableiten, 

g Quantitative Methoden zur Prozess- und 

Leistungsbewertung anwenden. 

Methodik 

g Vortrag 

g Übungen/Fallbeispiele 

g Diskussionen/Erfahrungsaustausch 

Referenten 

Frank Hartmann 

Alexander Henning S. 184 –191 






TERMINE 

18. – 19.09.2013 

Berlin 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V531

Seminar 

Workshop: Gestaltung eines Frühwarnsystems 

mittels Indikatoren nach MaRisk (VA) 

Aufbau eines Indikatorensystems 

Ziele/Nutzen 

Durch die Mindestanforderungen an das Risiko - 

management (MaRisk) gewinnt die Risikosteuerung 

und -über wachung in Versicherungsunternehmen eine 

noch größere Bedeutung. Doch was sind die entscheidenden 

Risikotreiber, die den Anstieg des 

notwendigen Risikokapitals bewirken? 

Für eine vollständige Steuerung gilt es genau diese 

Treiber regelmäßig zu über wachen und zu limitieren. 

Nur so kann früh zeitig auf negative Entwicklungen 

reagiert und Veränderungen des notwendigen 

Risiko kapitals plausibel erklärt werden. 

Inhalte 

g Grundlagen Frühwarnsysteme 

g Definition 

g Abgrenzung zu Limit- und Schwellenwertsowie 

RBC-Systemen 

g Rechtliche Rahmenbedingungen (MaRisk, 

R 4/2011) 

g Indikatorensysteme 

g Vorgehensweise bei Identifikation, Analyse und 

Zusammenstellung von Frühwarn indikatoren. 

g Ausgesuchte Frühwarnindikatoren der 

Ver sicherungstechnik und operationelle Risiken, 


g Bestimmung von Schwellenwerten 

g Regelmäßige Prüfung der Risikosensitivität 

g Praktisches Beispiel: Ableitung von Risiko - 

treibern aus einem Internen Modell 

g Verbindung von Internen Kontrollsystemen und 

Risikomanagementsystemen mittels Indika toren 

g Der Weg zu einem ganzheitlichen System 

aus qualitativem und quantitativem Risiko - 

management 

g Funktionsfähigkeit von Kontrollen 



g lernen Risiken kennen, die sich mit Indika toren 

über wachen lassen, 

g überarbeiten ein beispielhaftes Frühwarn system, 

g erarbeiten Kennzahlen anhand von Praxisbeispielen. 

Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmer 

für die speziellen Anforderungen eines Indikatoren - 

systems sensibilisiert und können selbst ständig 

Frühwarnsysteme fest legen und in bestehende Unter - 

nehmens prozesse integrieren. 

Methodik 


g Praktische Fallbeispiele 

Referent 

Christof Merz S. 184 –191 




Kenntnisse zu Internen Kontrollsystemen 

(IKS). 

Zielgruppe 











Workshop: Strategische Steuerung von Marktrisiken 

für Versicherungen S. 124 


Berlin 




Telefon 030 2020-5096 







123


Seminar 


für Versicherungen 

Die Balance zwischen Rendite und Risiko kennen 

Ziele/Nutzen 

Eine maßgebliche Risikoart ist das so genannte Markt - 

risiko von eingegangenen Vermögenspositionen. 

Solche Marktrisiken sind zu bewerten, zu steuern und 

zu kontrollieren. Die richtige Modellierung von Markt - 

risiken hat sich seit der Normalverteilungs annahme 

von Markowitz entscheidend weiterent wickelt. 

Im Rahmen dieses eintägigen Workshops wird der 

aktuelle Stand der Marktrisikomodellierung von 

einzelnen Assets bis hin zu kompletten Portfolien 

dargestellt. Die strate gische Positionierung am Markt 

mit maximaler Rendite und vertretbarem Risiko ist 

heute mehr denn je ein entscheidender strategischer 

Vorteil. Zusätzlich wer den mögliche Wertsicherungs- 

Inhalte 

g Marktrisiken 

g Risikotreiber und Zusammenhänge 

g Risikomodellierung und Beobachtung 

g Strukturierte Produkte 

g Exotische Märkte 

g Asset Allokation 

g Portfoliomodelle und Aggregation 

g Integration der Liabilities 

g Bestimmung von Risiko- und Rendite - 

erwartungen 

g Bestimmung der Risiko/Renditestrategie 

g Operative Steuerung 

g Performance und Benchmarking 

g Stresstests 

g Wertsicherungsstrategien 

g Formen und Motive der Wertsicherung 

g Auswirkung auf die Asset Allokation 

g Strategische Integration in eine optimale 

Gesamtposition 

g Hands-on Beispiel 

g Didaktisches Beispiel und Illustration der 

Zusammenhänge 

g Abschlussbesprechung 

Zielgruppe 

Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem 

Finanz- und Rechnungswesen sowie 

Controlling, Risikomanagement, 

Back-Office Kapitalan lagen und aus der 

Internen Revision. 







strategien illustriert. Dabei wird insbesondere auf die 

Besonderheiten der gemeinsamen Betrachtung von 

Assets und Liabilities eingegangen. 

Nach erfolgreichem Abschluss können die Teilnehmer 

g Marktrisiko-Modelle und Portfoliomodelle 

verstehen und anwenden, 

g eine Vorgehensweise für Parameterschätzung und 

Stresstesting entwickeln, 

g eine Asset Allokation für ihr Portfolio entwickeln, 

g die Liabilities sinnvoll in eine Risiko/Rendite 

Steuerung integrieren, 

g nach Risikopräferenz und taktischer Ausrichtung 

Wert sicherungsstrategien entwickeln und testen. 

Methodik 


g Einzelarbeiten 


g Fallstudie 

Referent 

Jonas Andrulis S. 184 –191 



Workshop: Prüfung der Risikostrategie nach MaRisk 

(VA) S. 133 

Asset-Management in Versicherungsunternehmen – 

Grundlagenseminar S. 137 

Kapitalanlagen in Versicherungsunternehmen: 

Prüfung des Risikomanagements S. 139 


Berlin 




Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V517

Seminar 

IFRS und Solvency II als Controllinginstrument 

Erfolgsorientiertes Handeln durch erweitertes Management-Wissen 

Ziele/Nutzen 

Die Einführung der neuen Rechnungslegungsvor - 

schriften gemäß IFRS sowie der neuen Solva bili täts - 

anforderungen gemäß Solvency II stellen neue Herausforderungen 

für die Unternehmenssteuerung 

dar. Das externe Reporting nach IFRS ist eng mit 

den internen Planungs- und Berichtsinstrumenten 

ver zahnt. Dadurch entstehen zahlreiche Impulse für 

das Controlling. Dieses Seminar vermittelt alle 

controlling relevanten Basics der IFRS. Mit diesem 

Wissen können die Teilnehmer die Controlling - 

instrumente und -prozesse effizient und zielführend 

um gestalten. 

Inhalte 

g Vom HGB zu IFRS/Solvency II 

g Was bedeutet die Umstellung auf IFRS/ 

Solvency II für die Unternehmenssteuerung? 

g Was bedeutet die Umstellung auf IFRS für die 

Steuerung von Sachgeschäften? 

g Gewinn- und Verlustrechnung nach HGB/IFRS 

g Schaden, Kosten, Sonstige Positionen 

g Einbeziehung wertorientierter Steuerungsgrößen 

g Einbeziehung wertorientierter Steuerungs - 

größen (u.a. NBV; EEV) 

g Was bedeutet die Umstellung auf IFRS für die 

Steuerung von Leben-/Kranken-Gesellschaften? 

g Bewertungsregeln für Versicherungsverträge 

Phase I + II 

g Bilanzierung der Lebens-Versicherungs technik 

nach IFRS 

g Bilanzierung von Kapitalanlagen 

g Ansatz und Bewertung 

g Klassifizierung von Kapitalanlagen 

g Behandlung von Währungsschwankungen 

g Impairments 

g Was bedeutet die Bilanzierung nach IFRS für 

die Steuerung des Finanzergebnisses/Unter - 

nehmensergebnisses? 



g erfahren die wesentlichen Veränderungen für die 

Unternehmenssteuerung, 

g lernen Methoden, Konzepte und Steuerungs - 

größen einer IFRS/Solvency II basierten Unter - 

nehmenssteuerung kennen, 

g erhalten Hinweise zur Umsetzung in der betrieb - 

lichen Praxis. 

Das Seminar gibt einen systematischen Einblick in 

die künftige IFRS/Solvency II basierte „Steuerungswelt“ 

und deren Umsetzung in der Praxis. 

g Bilanzierung sonstiger Positionen 

g Pensionsrückstellungen, Goodwill, Latente 

Steuern 

g Berücksichtigung des Risikos in der Unternehmenssteuerung 

g Funktionen des Eigenkapitals 

g Verfahren zur Berechnung des Eigenkapital - 

bedarfs/zur Eigenkapitalallokation 

g Eigenkapitalallokation auf Sparten 

g Implementierung einer IFRS-basierten Unter - 

nehmenssteuerung 

g Auswirkungen auf die Informationssysteme 

g Auswirkungen auf das interne Reporting 

g Fallstricke 

Methodik 





Referent 



Zielgruppe 

Führungskräfte und Mitarbeiter aller Funk - 

tionsbereiche, insbesondere aus Betriebswirtschaft, 

Controlling, Planung, Aktuariat 







23. – 24.09.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 







Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Unternehmenssteuerung 

125


Seminar 

Strategisches Controlling in Versicherungsunternehmen 

Entwicklung, Planung und Umsetzung strategischer Ziele 

und Ausrichtungen von Versicherungsunternehmen 

Ziele/Nutzen 


dynamik und einer sich weiter verschärfenden Wettbewerbssituation 

sind das frühzeitige Erkennen von 

Marktchancen und -risiken, eine schnelle Reaktion 

auf veränderte Rahmenbedingungen und eine klare 

strategische Positionierung wesentlich für den nachhaltigen 


Strategisches Controlling verbindet das Controlling 

mit der strategischen Ebene der Unternehmens - 

führung und hat somit die Aufgabe der ergebnisbzw. 

wertzielorientierten Rationalitätssicherung im 

Hinblick auf die Sicherung und Weiterentwicklung 

bestehender und die Erschlie ßung neuer Erfolgs - 

potenziale. 

Inhalte 

g Strategisches Management als Element der 


g Einführung in das strategische Management 

g Prozess und Bausteine der Strategieentwicklung 

g Stärken-Schwächen-Analyse, Umwelt szenario, 

Chancen-Risiko-Szenario, Portfolio analyse 

g Szenario strategischer Optionen 

g Bestandteile des strategischen Plans 

g Erarbeitung strategischer Ziele 

g Kennzahlen zur strategischen Steuerung 

g Leitlinien/Orientierungshilfen für die Festlegung/ 

Ableitung strategischer Ziele 

g Strategieevaluierung 

g „Strategische Lücke“ 

g Von der Strategie zum Projektportfolio 

g 10.000-Meilen-Check der Strategie 

g Strategien der Funktionsbereiche 

g Strategiepläne für Funktionsbereiche (EDV, 

Personal, Organisation etc.) 

g Zusammenspiel zwischen Markt- und 

Funk tionsstrategie 

g Gesamtstrategieplan 

Zielgruppe 


tionsbereiche, insbeson dere aus Betriebswirtschaft, 

Controlling, Planung und Rechnungswesen. 








g lernen die wesentlichen Inhalte, Prozesse und 

Methoden des strategischen Managements 

kennen und anzuwenden, 

g erhalten Hinweise zu einer nachhaltigen Inte - 

gration des strategischen Managements in die 

Unternehmenspraxis, 

g lernen Methoden zur konsequenten Um setzung 

einer strategischen Planung in die operative 

Geschäftssteuerung kennen. 

Das Fach- und Erfahrungswissen der Teilnehmer wird 

aus gebaut und sie erhalten darüber hinaus Anre - 

gungen für die Weiterentwicklung des strategischen 

Managements im eigenen Unternehmen. 

g Organisation des strategischen Managements 

g Umsetzung der Strategie in die operative Steuerung 

g Informationsbasis für das strategische Management 

g Markt-/Potenzialdaten (-bank) 

g Konkurrenzdaten (-bank) 

g Unternehmensdaten (-bank) 

g Erfolgreiche Implementierung des strategischen 

Managements 

g Strategieimplementierung 

Methodik 


g Diskussion 


g Fallstudien 

Referent 






12. – 14.06.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V519

Seminar 

Wertorientierte Steuerung in Versicherungsunternehmen 

exklusiv: aktuarielle Steuerung von Sachversicherungen 

Umsetzung von wertorientierten Zielen und Strategien 

Ziele/Nutzen 

Das Konzept einer wertorientierten Steuerung 

unterstützt das Management bei den Bemühungen, 

die Profitabilität und den Wert des Unternehmens 

nachhaltig zu verbessern. Die Auswirkungen von 

Entscheidungen werden dabei nicht nur in Bezug 

auf Profitabilität und Wachstum, sondern auch auf 

Risiko, Kapital bedarf und Unternehmenswert trans - 

parent gemacht. 


g lernen die wesentlichen Inhalte und Methoden 

einer wertorientierten Steuerung kennen und 

anzuwenden, 

Inhalte 

g Traditionelle Steuerungsinstrumente in 

Ver sicherungsunternehmen 

g Grundlagen der wertorientierten Steuerung 

g Ansätze einer wertorientierten Steuerung 

g Wertorientierte Steuerungsgrößen zur kurzfristigen 

Steuerung (Annual Value Added (AVA); risk-adjustedreturn 

(RAR); Permissible Com bined Ratio (PCR)) 

g Wertorientierte Steuerungsgrößen zur mittelfristigen 

Steuerung (u.a. Present Value of Future Profits 

(PVFP); New Business Value (NBV); Embedded 

Value (EV)) 

g Methoden zur Ermittlung des notwendigen 

Eigenkapitals (Modelle gemäß Solvency I und II; 

„interne“ Modelle) 

g Implementierung der wertorientierten Steuerung 

in die operative Geschäftssteuerung 

g PCR als Bewertungsmaßstab für die Profitabilität 

von Geschäftsfeldern 

g Neugeschäftssteuerung und Portfoliosteuerung 

auf Basis des PVFP 


g lernen verschiedene praxisnahe Anwendungen 

kennen, 

g erhalten Umsetzungshinweise zur Implementie - 

rung einer wertorientierten Steuerung im eigenen 

Unternehmen. 

Das Seminar ermöglicht einen systematischen 

Einblick in das Konzept und die Methoden einer 

wertorientierten Unternehmenssteuerung sowie 

deren Anwendung in der Praxis. 

g Projektbewertung auf der Basis wertorientierter 

Ansätze 

g „Economic Capital“ als Bewertungsmaßstab für 

die Optimierung von Ertrag und Risiko 

g Optimierung des Kapitaleinsatzes (Risk-Appetite 

Framework) 

g Ableitung von Messgrößen für die dezen trale 

Vertriebs- und Spartensteuerung 

g Integration der wertorientierten Steuerungsgrößen 

in die Zielvereinbarungs-/ Tantiemesysteme 

g Prozess der Implementierung einer wertorien - 

tierten Steuerung 

Methodik 



g Diskussion 


g Fallstudien 

Referent 



Zielgruppe 


tionsbereiche, insbesondere aus Betriebswirtschaft, 

Controlling, Planung und Rechnungswesen. 






07. – 09.11.2012 


06. – 08.11.2013 






Telefon 030 2020-5096 








127


Neu 

Seminar 

Operationelle Risiken in Versicherungsunternehmen 

Ganzheitlicher Ansatz in der Praxis 

Ziele/Nutzen 

Im Rahmen des aktiven Risikomanagements gewinnt 

das Thema "Operationelle Risiken" (OpRisk) für die 

Versicherungsunternehmen zunehmend an Relevanz. 

Die stetig wachsende Komplexität der Prozesse 

und IT-Systeme führt in vielen Versicherungsunter - 

nehmen zu wachsenden operationellen Risiken. 

Operationelle Risiken ergeben sich durch inadäquate 

oder fehlgeschlagene interne Prozesse, durch 

Per sonen, Systeme oder durch externe Ereignisse. 

Mit Solvency II gewinnt weiterhin die aufsichts - 

rechtliche Aner kennung des soliden Ma nagements 

operationeller Risiken an Bedeutung. 

Inhalte 

g Überblick über die relevanten aufsichtsrecht lichen 

Vorschriften 

g Typische Bausteine für das Management von 

operationellen Risiken 

g Aufbau einer Verlustdatensammlung (inkl. 

Anreicherung und Skalierung) 

g Self-Assessment: Vorgehen, Erfassung und 

Kompatibilität zur Verlustsammlung 

g Aufsetzen, Sammeln und Validierung der 

Risiko-Indikatoren 

g Quantifizierung operationeller Risiken in der 

Praxis 

g Ganzheitliche Betrachtung und Einbettung in den 

Risikosteuerungskreislauf 

Zielgruppe 

Entscheidungsträger und Verantwortliche 

im Bereich Risikomanagement einer 

Ver sicherung, die einen Überblick über die 

aktuellen Entwicklungen auf praxisnaher 

Art oder neue Anregungen für das effiziente 

und ganzheitliche Risikomanage ment ope - 

rationeller und unternehmensweiter Risiken 

suchen. 







Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern einen 

Überblick über die wesentlichen Bausteine opera - 

tioneller Risiken zu vermit teln. Dies beginnt beim 

Self Assessment und reicht über den Aufbau einer 

Verlustdatenbank bis zur Quantifizierung von 

operationellen Risiken mit inter nen Modellen. Dabei 

werden durchgängig Probleme der Praxis, z.B. zur 

Risikoquantifizierung, ange sprochen und die relevanten 

aufsichtsrechtlichen Vorgaben diskutiert. 

Um den Teilnehmern Einblick in die praktische Um - 

setzung des operationellen Risikomanagements zu 

gewähren, wird auf Basis eines Softwaretools eine 

Fallstudie durchgeführt. Die eingesetzte Software 

wird in dieser Form bei Ver sicherungen benutzt, so 

dass realitätsnahe Übungen durchgeführt werden 

können. 

Methodik 



g Fallstudie (auf Basis einer Software) 

Referenten 

Dr. Hans-Peter Güllich 

Dr. Andreas Geyer 

Michael Gibermann S. 184 –191 




09. – 10.09.2013 

München 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V535

Seminar 

Interne Revision in Versicherungsunternehmen 

Grundlagen, Methoden und Arbeitstechniken 

Ziele/Nutzen 

Risiken in einem Unternehmen nicht zu erkennen, 

ist das größte Risiko für einen Revisor. Durch die 


(MaRisk (VA)) und unter Solvency II kommt der 

Internen Revision eine immer wich tigere Rolle zu. 

Zukünftig wird die Interne Revision wesent licher 

Bestandteil des Risikomanagements in einem Ver - 

sicherungs unternehmen sein. Mitarbeiter müssen 

in der Lage sein, unabhängige und risikoorientierte 

Prüfungshandlungen für alle Bereiche im Unter - 

nehmen durchführen zu können. 

Inhalte 

g Aufgaben der Internen Revision in Versicherungsunternehmen 

g Bisherige Erfahrungen in der Internen Revi sion 

g Organisation 

g Stellung und Verständnis der Internen Revision 

g Aufbau und Ablauforganisation 

g Berufsgrundsätze 

g Zusammenarbeit mit Fachbereichen und 

externen Prüfern 

g Prüfungsplanung 

g Prüfungsdurchführung 

g Prüfungsarten (z.B. Stichprobenprüfungen) 

g Prüfkataloge 

g Continuous Auditing als aktueller Ansatz 

g Kommunikation von Prüfungsinhalten 

g Überblick über notwendige Pflichtprüfungen 

wie z.B. Geldwäsche, Internes Kontrollsystem 

(IKS) 




Zielgruppe 

Mitarbeiter der Internen Revision sowie 

Mitarbeiter, die sich in diesem Bereich 

Kenntnisse aneignen wollen. 







g erfahren, wie sie ihre Prüfungsplanung risikound 

ergebnisorientiert gestalten, 

g lernen wichtige Prüfungsmethoden und Arbeits - 

techniken unter MaRisk (VA) und Solvency II 

kennen, 

g decken Risiken und Schwachstellen durch 

effiziente Systemprüfungen auf. 

g Sicherstellung der Erfüllung rechtlicher Rahmenbedingungen 

durch die Interne Revi sion 

g Pflicht zur Einrichtung einer Revisions funktion 

bzw. einer Revisionseinheit 

g Anforderungen an eine mögliche Auslagerung 

der Revisionsfunktion 

g Anforderungen an einen Revisions beauftragten 

g Grundsätzliche aufsichtsrechtliche Anforde - 

rungen an die Interne Revision 

g Der Revisionsbericht gem. § 55c VAG 

Methodik 


g Fallbeispiele aus der Versicherungswirtschaft 



Referent 

Andreas Schencking S. 184 –191 


IT-Revision in Versicherungsunternehmen S. 130 


(VA) S. 133 

Prüfung der Kapitalanlagen für Revisoren in 

Versiche rungsunternehmen S. 131 

24. – 25.04.2013 

Berlin 





Telefon 030 2020-5096 






Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Revision 

129


Seminar 

IT-Revision in Versicherungsunternehmen 

IT-Risiken identifizieren, analysieren und beseitigen 

Ziele/Nutzen 

Die schnellen technischen Veränderungen stellen 

auch für die Interne Revision eine neue Her aus - 

forderung dar. Die IT-Durchdringung in alle Unter - 

nehmensbe reiche und Prozesse wächst stetig und 

damit verbunden gewinnt das daraus resultierende 

Risikopotenzial an Bedeutung. In diesem Zusam men - 

hang ist die Prüfung des IT-Einsatzes von zunehmender 

Wichtigkeit für jedes Unternehmen. 

In diesem Seminar wird ein Überblick über aktuelle 

Prüf- und Sicherheitstrends im IT-Audit gegeben 

sowie direkt in der Praxis umsetzbare Prüfansätze 

vorgestellt. 

Inhalte 

g Aufgabenstellung der Revision / IT-Revision 

g IT-Revisionsfeld 

g Prüfungsmethoden und -techniken 

g Vorgehen im Rahmen einer Risikoanalyse 

g Datenproblematik 

g Integrität / Vollständigkeit / Zeitnähe 

g Zusammenarbeit Wirtschaftsprüfer 

g Interne Revision (im Schwerpunkt IT-Revision) 

g Revisionsstandards und -ethik 

g Prüfungsplanung, -durchführung, -bericht 

g Follow-Up 

g Regelmäßige Beobachtung außerhalb von 

Prüfungen 

g Revisionsethik 

g IT-Prüfungsunterpunkte / IT-Infrastruktur nach 

Geschäftsbereichen 

g Übergreifende Aspekte der IT-Prüfung 

g Gesetzliche Grundlagen, fachliche Stellungnahmen, 

sonstige Standards und Empfehlungen 

g Ausgangsbasis und gesetzliche Grundlagen 

(u.a. BaFin, BMF, BDSG) 

g Fachliche Stellungnahmen Wirtschaftsprüfer 

(IDW, IFAG) 

g Sonstige Normen, Standards und Empfehlungen 

(ITIL, BSI, OPDV, FFIEC, IIA, IT-Revision DIIR) 

Zielgruppe 

Mitarbeiter/Nachwuchskräfte der Internen 

IT-Revision, die vorher z.B. im IT-Bereich 

ge arbeitet haben oder Revisoren, die 

die Verantwortung für das Themengebiet 

IT-Revision neu übernommen haben. 








g erhalten eine branchenspezifische Einführung in 

die Aufgabe der IT-Revision in Versicherungsunternehmen 

insbesondere unter Berücksichtigung der 

funktionalen Aspekte des Versicherungsgeschäfts, 

g bekommen einen Überblick über die Revi - 

sionsstandards und -ethik, 

g behandeln gesetzliche Grundlagen, fachliche 

Stellung nahmen und sonstige Standards. 

g Cobit (ISACA) 

g Grundlagen 

g Anwendungsbeispiele 

g Aktuelle Themen der IT-Revision in Versiche rungen 

g IT-Sicherheit 

g Outsourcing 

g Notfallplanung 

g Einsatz der individuellen Datenverarbeitung 

Methodik 





Referent 

Norbert Neben S. 184 –191 




(VA) S. 133 

23. – 25.09.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V522

Neu 

Seminar 

Prüfung der Kapitalanlagen für Revisoren 


Basis Know-how für die Interne Revision 

Ziele/Nutzen 

Die Kenntnisse über Kapitalanlagen im Unternehmen 

und deren einschlägige Rechtsgrundlagen sind 

Grundvoraussetzung für Revisoren. Denn nur so 

kann die Aufgabe der Überprüfung zur Einhaltung 

der Pflichten des Versicherungsunternehmens 

gegenüber der Aufsicht in Bezug auf die Investitions - 

tätigkeit nach dem BaFin-Rundschreiben R 4/2011 

i.V.m. R 3/2009 wahrgenommen werden. 

Inhalte 

g Kurzer Überblick über die einschlägigen Rechtsgrundlagen 

g VAG, AnlV, Rundschreiben 

g Prüfung 

g BaFin Rundschreiben 4/2011 „Kapitalanlage - 

management“ 

g BaFin Rundschreiben 12/2005 „Sicherungs - 

vermögensverzeichnis) 

g Grundlagen 

g Prüfung BaFin Rundschreiben 3/2000 „Derivate“ 

g Prüfung BaFin Rundschreiben 3/99 „Struktu - 

rierte Produkte“ 

Methodik 

g Vortrag 


g Gruppenübung 



g erhalten eine Übersicht über die einschlägigen 

aufsichtsrechtlichen Anforderungen an die Kapitalanlage 

in einem Versicherungsunternehmen, 

g lernen die Grundlagen zur Prüfung der Kapital - 

anlagen kennen, 

g werden das Handwerkszeug um die komplexen 

Aufgaben für die Kapitalanlagetätigkeit anwenden. 

Referent 

Martina Kögl S. 184 –191 


Grundlagen von Kapitalmarktprodukten S. 135 

Kapitalanlagen und Aufsichtsrecht S. 136 


Zielgruppe 

Anfänger/Einsteiger in der Prüfung der 

Kapitalanlage, Mitarbeiter der Internen 

Revision, Leiter Interne Revision, Vorstände. 






07. – 08.11.2013 

Ort auf Anfrage 





Telefon 030 2020-5096 








131


Seminar 

Workshop: Revision des Inkassowesens 


Prozesse, Risiken und Kontrollen des Prämieninkasso 

Ziele/Nutzen 

Das Prämieninkasso ist einer der Kernprozesse in 

einem Versicherungsunternehmen. Fehlende oder 

verspätete Prämienzahlungen führen zu Li quiditäts - 

problemen sowie erhöhtem administra tiven Aufwand 

und notfalls zu Abschrei bun gen. Daneben 

kann eine unzureichende Verfol gung von säumigen 

Prämien zu ungerecht fertig ten Leistungs- oder 

Schadenzahlungen führen. 

Bei Vermittlerinkasso bzw. Inkasso von Dritten sind 

dolose Handlungen und verspätete Weiterleitungen 

der Prämien nicht zu unterschätzende Risikoquellen. 

Die Prüfung des Prämieninkassos hat unter Risiko - 

Inhalte 

g Generische Prozesse im Prämieninkasso 

g Maschineller Prämieneinzug 

g Manuelle Prämienzahlung/Inkasso 

g Abgleich 

g Mahnung 

g Storno/Ausbuchung 

g Risiken Prämieninkasso 

g Kontrollen und risikoreduzierende Maßnahmen 

g Praxisbeispiel 

g Möglichkeiten der Datenanalyse 

Methodik 





Zielgruppe 

Mitarbeiter der Internen Revision von Ver - 

sicherungsunternehmen, Mitarbeiter aus 

dem Inkassobereich und Verantwortliche 

für das Interne Kontrollsystem. 







gesichtspunkten eine hohe Prio ri tät. Nicht zuletzt vor 

dem Hintergrund der Mindestanforderungen an das 

Risikomanagement (MaRisk (VA)) ist ein funktio - 

nierendes Internes Kon troll system eines der 

Bestandteile eines vollständigen Steuerungs- und 

Überwachungssystems. 

Im Rahmen des Workshops werden ein typischer Pro - 

zess im Prämieninkasso und die damit verbunde nen 

wesentlichen Risiken aufgezeigt. Daneben erarbeiten 

die Teilnehmer die not wen digen Kontrollen gemein - 

sam und diskutieren anhand von Praxisbeispielen 

mögliche Prüfungs schritte. 

Referent 

Jan-Hendrik Uhlenberg S. 184 –191 




S. 129 

IT-Revision in Versicherungsunternehmen S. 130 


Berlin 




Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V523

Seminar 

Workshop: Prüfung der Risikostrategie nach MaRisk (VA) 

Umgang mit wesentlichen Risiken meistern 

Ziele/Nutzen 

Der Risikostrategie wird durch die Mindestanforde - 

rung an das Risikomanagement (MaRisk (VA)) eine 

entscheidende Bedeutung beigemessen. Gemäß den 

neuen MaRisk (VA) hat jedes betroffene Unternehmen 

eine Risikostrategie zu implementieren. 

Die Risi ko strategie stellt die Auswirkungen auf die 

Risiko situation des Unternehmens dar und beschreibt 

den Umgang mit den vorhandenen Risiken. Sie 

verbindet die Unternehmensstrategie mit dem operativen 

Risikomanagement. Dabei gibt sie konkrete 

Rahmen bedingungen zum Umgang mit wesent - 

lichen Risiken vor und stellt sicher, dass keine Risiken 

eingegangen werden, die nicht im Einklang mit dem 

Inhalte 

g Funktion der Risikostrategie 

g Risikoarten 

g Abgrenzung Unternehmensstrategie 

g Unternehmensvorschriften 

g Verzahnung mit dem Risikomanagement 

g Limit- und Schwellenwertsystem 

g Frühwarnsystem 

g Eskalationsverfahren 

g Prüfungsansätze 

g Qualitative Prüfung (Formulierungen, 

Bestimmtheit, Stimmigkeit) 

g Quantitative Prüfung (Limite, Eskalations - 

verfahren) 

g Praktisches Beispiel 


vorgegebenen Risikoappetit stehen. Daher sind 

gangbare Wege zu entwickeln, die nicht nur die 

Aufsicht formal zufriedenstellen, sondern dem Gesamtziel 

der MaRisk dienen, nämlich der Erhöhung 

der Widerstandsfähigkeit im Unternehmen. 


g die Rolle der Risikostrategie kennen, 

g Ansätze, die für eine Prüfung der Risikostrategie 

unter Berücksichtigung der Risikotragfähigkeit 

wichtig sind, 

g Bestandteile, die zur Unternehmensstrategie und 

Risikosituation gehören. 

Methodik 





Referent 

Christof Merz S. 184 –191 



Zielgruppe 

Mitarbeiter und Führungskräfte der Internen 

Revision, Mitarbeiter aus dem Risiko manage - 

ment, Vorstände und Geschäfts leitung. 







S. 129 


von Versicherungsunternehmen nach MaRisk VA 

S. 134 

Workshop: Strategisch Steuerung von Marktrisiken 



Berlin 




Telefon 030 2020-5096 








133

Seminar 

Grundlagen von Kapitalmarktprodukten 

Die Einführung in die Kapitalanlagetätigkeit 

Ziele/Nutzen 

Kapitalanlagen werden in der Versicherungswirtschaft 

eine immer wichtigere Bedeutung zugemessen. In 

den letzten Jahren sind die Anforderungen im Kapi - 

talanlagebereich erheblich gestiegen. Komplexe 

Produkte, wirtschaft liche Risiken sowie aufsichtsrechtliche 

Anforderungen setzen ein grundlegendes 

Verständ nis für Kapitalmarktprodukte bei den 

han delnden Perso nen voraus. Dies betrifft das 

Back-Office, das Kapitalanlage-Controlling, das 

Rech nungs wesen und die Interne Revision. 

Dieses Produktverständnis setzt sowohl die formalen 

Kenntnisse über die Produkte als auch ihre Wirkungs - 

weise und inhärenten Risiken voraus. 

Inhalte 

„Klassische“ Kapitalanlagen 

g Aktien, Investmentanteile und andere nicht festverzinsliche 

Wertpapiere 

g Inhaberschuldverschreibungen und andere festverzinsliche 

Wertpapiere 

g Hypotheken- und Grundschuldforderungen 

g Sonstige Anleihen 

Derivate 

g Allgemeines 

g Klassische Optionen 

g Exotische Optionen 

g Optionen – Details 

g Zinsabgrenzungsvereinbarungen 

g Formward Rate Agreements (FRA) 

g Futures 

g Swaps 

Strukturierte Produkte 

g Bewertungseinheiten 

g Asset Backes Securities 

g Alternative Investments 

g Exotische Zinsprodukte 


Nach Ablauf des Seminars kennen die Teilnehmer die 

g wichtigsten klassischen Kapitalanlagen, Derivate 

sowie Strukturierte Produkte und deren Wirkungsweise, 

g wesentlichen Risikoarten dieser Kapital anlagen, 

g Grundlagen für Messung und Steuerung der 

Risiken im Kapitalanlagebereich. 

Die Teilnehmer können aufgrund des erworbenen 

Produktwissens die Auswirkungen der jewei ligen 

Instrumente beurteilen und in der Praxis anwenden. 

Exkurs 

g Typische Kurs-Notierungen 

g Renditestrukturen im Bondmarkt 

g Prüfung Hypothekenbestand 

g EUREX 

Methodik 


g Praktische Übungen 


Anmerkung: Bitte Taschenrechner für Gruppen arbeit 

mitbringen! 

Referent 




Kapitalanlagen in Versiche rungsunternehmen: 

Buchung und Bilanzierung nach HGB und IFRS 

S. 138 


Zielgruppe 

Führungskräfte, Mitarbeiter Kapital anlagen - 

Con trol ling sowie Führungskräfte und 

Mit ar bei ter der Internen Revision und im 

Back-Office. 






27. – 28.11.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 







Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Kapitalanlagen 

135


Seminar 

Kapitalanlagen und Aufsichtsrecht 

Rechtliche Grundlagen in die Unternehmenspraxis übernehmen 

Ziele/Nutzen 

Mitarbeiter aus dem Bereich Kapitalanlagen und 

Aufsichtsrecht müssen neben der Auswertung und 

Steuerung von gebundenen Vermögen auch auf - 

sichtsrechtliche Limits überwachen, steuern und 

dokumentieren. Außerdem sind sie Entscheidungs - 

träger in Spezialfragen des Aufsichtsrecht zu Kapital - 

anlagen. 

Dieses Seminar bietet den Teilnehmern einen in der 

Unternehmenspraxis gut anwendbaren Überblick 

über die kom plexen aufsichtsrecht lichen Rahmen - 

bedingungen für die Kapital anlagetätigkeiten von 

Versicherungsunter nehmen und Pensionskassen. 

Inhalte 

Kapitalanlagevorschriften für Versicherungs - 

unternehmen 

g Anlageverordnung (AnlV) 

g Rundschreiben 4/2011 

g Synopse R 4/2011 und R 15/2055 

g FAQ BaFin, GDV 

g Hinweise zum R 15/2005 zu Unternehmensdarlehen 

g Vertragsbedingungen Wertpapier-Spezialfonds 

g Vertragsbedingungen Immobilien-Spezialfonds 

g Rundschreiben 1/2002, 3/2000 

g Übersicht Einlagensicherung 

g Griechische Staatsanleihen im gebunden Vermögen 

g Hinweise zur Verwendung von Ratings und Liste 

der registrierten Rating-Agenturen 

g Übersicht Anlagearten 

Neue Sammelverfügung zu den Berichts- und 

Meldepflichten 

g Sammelverfügung vom 21.06.2011 mit Nach - 

weisungen und Anlagen 

g Excel-Dateien mit BVI-Datenblättern 

g Erläuterungen zu BVI-Datenblättern 

Zielgruppe 

Führungskräfte Finanz- und Rechnungs - 

wesen, Kapitalanlagen sowie Mitarbeiter 

der Revision. 









g erhalten einen Überblick über die aufsichtsrecht - 

lichen Rahmenbedingungen für die Kapitalanlage - 

tätigkeit, 

g lernen die Pflichten des Versicherungsunter - 

nehmens gegenüber der Aufsicht bezüglich der 

Investitionstätigkeit kennen und 

g bekommen moderne Ansätze zur Model lierung 

von Risiken und Renditen aufgezeigt. 

Ausblick Solvency II Fahrplan und VAG-Regierungsentwurf 

g Auszug aus Regierungsentwurf 

BaFin RS 04/2011 – Umsetzung in der Praxis 

Investitionsprozess gemäß BaFin RS 7/2004 

Derivate BaFin RS 3/2000 

Strukturierte Produkte nach RS 3/99 


(VA) – RS 3/2009 

Methodik 




Referenten 

Katharina Edzard-Heinke 

Martina Kögl S. 184 –191 

17. – 18.06.2013 


25. – 26.11.2013 






Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V526

Seminar 

Asset-Management in Versicherungsunternehmen 

Grundlagenseminar 

Der Kapitalanlageprozess und seine Einbettung in die Unternehmenssteuerung 

Ziele/Nutzen 

Unter Solvency II wird der Kapitalanlageprozess in 

Versicherungsunternehmen stärker als bisher in die 

gesamte Unternehmenssteuerung einbezogen. 

Daher wird die Kenntnis des Asset-Management- 

Prozesses, seiner Restrik tionen und seiner Anlage - 

instrumente zunehmend wichtiger. 

Das Seminar vermittelt den Teilnehmern einen 

fundierten Überblick 

g über die Determinanten, denen das Asset 

Management in Versicherungsunternehmen 

unterliegt. Neben dem Aufsichtsrecht sind hier zu - 

nehmend risikoinduzierte Restrik tionen relevant. 

Inhalte 

Kapitalanlagen in der Versicherungsbranche 

g Struktur und aktuelle Trends 

Grundlagen des Asset-Managements 

g Kapitalanlageprozess 

g Portfolio Selection 

Determinanten des Asset-Managements in 


g Aufsichtsrechtliche Vorgaben 

g Art und Verlauf des Versicherungsgeschäfts 

g Rechnungslegung und Steuern 

Anlageformen 

g Aktien, Renten und Immobilien im Spannungsfeld 

von Rendite und Risiko 

g Derivate Finanzinstrumente (Options, Futures, 

Swaps) und ihre Einsatzmöglichkeiten 

g Asset Backed Securites, strukturierte Anlage - 

produkte und Hedgefonds 

Asset-Management unter Solvency II 

g BaFin-Stresstest 

g Asset Liability Management (ALM) 

g Risikokapital und Kapitaladäquanz 

g Modellierung von Kapitalanlagerisiken 

g Einbettung des Asset-Managements in die 



g über Möglichkeiten und Trends beim Einsatz 

tradi tioneller und innovativer Anlageformen im 

Asset-Management und 

g über die Verbindung des Asset-Managements zur 

Gesamtunternehmenssteuerung unter Solvency II. 

Zur Steigerung des Lernerfolgs der Teilnehmer ist 

das Seminar durch Beispiele und Bezug nahme zur 

betrieblichen Wirklichkeit praxis orientiert ausgerichtet. 

Methodik 

g Diskussion 



Referent 

Klaus Buchstab S. 184 –191 



Zielgruppe 

Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte 

sowie Mitarbeiter, die ihr Wissen über das 

moderne Asset-Management in Versicherungsunternehmen 

aufbauen, erweitern 

und vertiefen wollen. 













Düsseldorf 




Telefon 030 2020-5096 







137


Seminar 


Buchung und Bilanzierung nach HGB und IFRS 

Unverzichtbare Grundlagen für die Arbeit im Kapitalanlage-Bereich 

Ziele/Nutzen 

Für die tägliche Arbeit im Bereich der Kapitalanlagen 

(Portfoliomanagement, Controlling, Back-Office, 

Risikomanagement und Interne Revision) ist neben 

einem guten Produktverständnis ein Grundwissen 

über die Buchführung und die bilanziellen Auswir - 

kungen auf den Jahresabschluss von Versicherungen 

unerlässlich. 

Den Teilnehmern werden 

g die Buchführungskenntnisse und Besonderheiten 

im Kapitalanlagenebenbuch und die Auswirkungen 

auf den Jahresabschluss, 

Inhalte 

Allgemeine Regeln nach HGB 

g Ansatzvorschriften 

g Bewertungsvorschriften 

g Ausweis 

g Bewertung 

Buchungen für klassische Kapitalanlagen nach HGB 

g Aktien 

g Erwerb 

g Jahresabschluss 

g Verkauf 

g Dividendenvereinnahmung 

g Inhaberschuldverschreibungen 

g Erwerb 

g Zinsabgrenzung 

g Zinszahlung 

g Jahresabschluss 

g Verkauf 

g Anlagevermögen 

g Sonstige Ausleihungen (Namensschuld - 

verschreibungen und Schuldscheindarlehen) 

g Bewertung und Bilanzierung 

g Nennwertbilanzierung 

Zielgruppe 

Führungs-, Nachwuchsführungs- sowie 

Fachkräfte aus den Bereichen Kapital - 

anlagen (insb. Middle- und Back-Office), 

Portfolio manage ment, Risikomanagement, 

Controlling, Rechnungswesen, Steuern und 

Interne Revision. 







g die Berücksichtigung der Besonderheiten der 

buchhalterischen Erfassung von derivativen Kapitalanlageinstrumenten 

und Finanzinnovationen 

sowie 

g die Darstellung der unterschiedlichen Behandlung 

von Kapitalanlagen nach HGB und IFRS inkl. der 

Auswirkungen im Jahresabschluss 

vermittelt. 

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die 

Buchungsvorgänge bei Kapitalanlagen sowohl 

bezüglich der Bestandsbewegungen als auch der 

Erfolgserfassung – auch unter Berücksichtigung 

von aufsichtsrechtlichen Besonderheiten. 

Allgemeine Regeln nach IFRS 

g Klassifizierung und Bewertung von Finanz - 

instrumenten 

g Erforderliche Schritte für Kategorisierung 

g Bestandsanalyse für IFRS Kategorien 

Buchungen für klassische Kapitalanlagen 

Derivate und Strukturen 

Bilanzierung (Multiranche) nach HGB und IFRS 

Methodik 




Referent 







25. – 26.09.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V528

Seminar 


Prüfung des Risikomanagements 

Spezialwissen für den Berufsalltag aneignen 

Ziele/Nutzen 

Verglichen mit den letzten Jahren ist das Umfeld für 

Versicherungsunternehmen vielschichtiger geworden. 

Dies gilt auch im Hinblick auf Kapitalanlagen. 

Komplexe Kapitalan lage pro dukte und steigende 

Anforderungen an das Anlagemanagement erfordern 

ein umfassendes Verständnis des Risikoprofils der 

Kapital anlagen einer Gesellschaft. Ein Prüfer sollte 

auf Augenhöhe mit den handelnden Personen 

(Händler, Abwickler, Risiko kontroller usw.) im Kapi - 

talanlagebereich diskutieren können. 

Nach Ablauf des Seminars haben die Teilnehmer 

g die Grundlagen für Messung und Steuerung der 

Risiken im Kapitalanlagebereich verstanden, 

g einen Einblick in die Aktiv/Passivsteuerung (Asset 

Liability Management – ALM) und den Stress-Test 

gewonnen, 

Inhalte 

Zielgruppe 


Finanz- und Rechnungs wesen sowie 

Controlling, aus dem Back-Office Kapital - 

anlagen und aus der Internen Revision. 



Risikomanagement im Kapitalanlagebereich 

und seine Prüfung 

g Einführung in die Vorschriften 

g Risiken aus Kapitalanlagen 

g Vertiefung einzelner Methoden und Instrumente 

g Strukturen Modellrisiken 

g Praxisbeispiel Interne Revision 

Quantitative Methoden und ihre Prüfung 

Vertiefung einzelner Methoden und Instru mente 

g Einleitung 

g Bewertungsmethoden 

g Marktrisiko für Portfolios 

Anforderungen an das Asset Liability 

Management (ALM) 

g Qualitative Ausrichtung der Aufsicht 

g Definition Asset Liability Management (ALM) 

g Hinweise zum Aufbau eines ALM 

g Rundschreiben R4/2011 (VA) im Hinblick auf das 

Anlage- und Risikomanagement 





g diverse praktische Fallbeispiele zu Instrumenten 

und Methoden der Risikosteuerung durchgeführt, 

g Kenntnisse über die wesentlichen Risiken aus 

Kapital anlagen gewonnen und können die 

entsprechenden Methoden zur Messung und 

Steuerung dieser Risiken auf ihre grundsätzliche 

Eignung beurteilen. 

Es werden ausgesuchte Risiken aus dem Kapital - 

anlagenbereich vorgestellt und die grundsätzliche 

Vorgehensweise für deren Prüfung erläutert. Die 

verschiedenen Methoden zur Risikosteuerung und 

-messung werden ausführlich dargestellt. 

Überblick über Stress- Tests-Anwendung und 

Interpretation 

g Was sind Stress- Tests? 

g Entstehung und Entwicklung des Stress-Tests 

g Aktueller aufsichtsrechtlicher Stress-Test 

g Durchführung des aufsichtsrechtlichen Stress-Tests 

g Beispiel für einen Lebensversicherer 

g Ergebnis und Interpretation 

Durchführung des aufsichtsrechtlichen Stress-Tests 

Methodik 

g Vortrag 





Referenten 

Christof Merz 

Hannes Meyburg S. 184 –191 


03. – 05.06.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 








139


Seminar 

Beurteilung von Risikokapitalmodellen und 

aktuarielle Funktion aus Sicht von MaRisk 

Professionelles Know-how in die Praxis umsetzen 

Ziele/Nutzen 

Um den wachsenden Anforderungen und neuen 

Richtlinien in der Kapitalanlagepolitik gerecht zu 

werden, müssen Fach- und Führungskräfte der Asse - 

kuranz ihr Wissen im Hinblick auf die Entwicklung 

und Beurteilung von Risiko kapitalmodellen nach 

MaRisk laufend vertiefen. 


g bekommen eine allgemeine Erläuterung und 

eine Darstellung der Stärken und Schwächen von 

Risikomodellen und aktuariellen Funktionen, 

g erlernen die laufende Prüfung auf Vollständigkeit 

und Aktualität zu prüfen, 

Inhalte 

Rechtliche Grundlagen 

g MaRisk 

g Rahmenrichtlinien Solvency II 

Einführung 

g Deterministische vs. stoch. Methoden 

g Gängige Risikomaße 

g Methoden zur Risikokapitalbestimmung 

Überblick über die Methoden und Verfahren zu 

Risikokapitalmodellen 

g Aktivseite und Kapitalanlagen 

g Risikoarten 

g Sensitivität, Duration, Value at Risk und Tail 

Überblick zu aktuariellen Bestandteilen 

g Tarifkalkulation 

g Rückstellungen und Reserven 

g Internes Risikomodell 

g Asset Liability Management (ALM) sowie passive 

Rückversicherung 

Dokumentation der Methoden 

Prüfung durch die Interne Revision 

g Prüfungsobjekte 

g Vorgehen bei der Prüfung 

g Praxisbeispiel 

Zielgruppe 


Finanz- und Rechnungs wesen sowie 

Controlling, Risikomanagement, Back-Office 

Kapitalan lagen und aus der Internen 

Revision. 







g erhalten umfangreiches Wissen zur aktuariellen 

Funk tion in Zusammenhang mit der Tarifkalkula - 

tion und Rückstellungs berechnungen aber auch 

zum Asset-Liability-Management und zur passiven 

Rückversicherung. 

Die Teilnehmer sind nach dem Seminar in der Lage, 

Risiken in der Kapitalanlagepolitik nach MaRisk zu 

bewerten und zu kontrollieren. Sie werden selbst - 

ständig Verfahren zur aktu ariellen Funktion definieren 

und beurteilen können. 

Laufende Kontrolle und Bewertung der Risiken nach 

MaRisk 

g Einhaltung Risikostrategie und Risikokapital 

g Aktualisierung Risikokapital 

g Risikoidentifikation und -aktualisierung 

Methodik 



g Workshop 

Referenten 

Christof Merz 

Michael Stoffels S. 184 –191 





von Versicherungsunternehmen nach MaRisk (VA) 

S. 134 



25. – 26.09.2013 

Düsseldorf 





Telefon 030 2020-5096 






Web-Code: V530

T 

Tagung 

Fachtagung Marketing, Werbung, 

Verkaufsförderung 

Ziele/Nutzen 

In der seit Jahrzehnten etablierten und vom Experten - 

team „Marketing, Werbung und Verkaufsförderung” 

der DVA gestalteten Fachtagung verschaffen sich die 

Teilnehmer einen Überblick über aktuelle Themen 

und Trends aus den Bereichen Marketing, Werbung 

und Verkaufsförderung. Sie diskutieren praxisnahe 

Lösungsansätze für aktuelle Problem- und Frage - 

Inhalte 

Vorträge mit Diskussionen zu aktuellen Themen, wie 

z.B. 

g Strategien und Lösungen für Marketing, Werbung 

und Verkaufsförderung in den einzelnen Versicherungssparten 

g Erfolgreiches Marketing in anderen Branchen – 

Best Practice Beispiele 

g Die Entwicklung des Versicherungsmarktes in 

Deutschland 

g Nutzbringende Instrumente für Online-Marketing 

und Social Media Aktivitäten 

Die Vortragsinhalte werden aktuell und zeitnah 

durch das Expertenteam „Marketing, Werbung und 

Verkaufsförderung“ der DVA festgelegt. 

Bitte fordern Sie ab Ende des Jahres unser ausführ - 

liches Programm an. 

Methodik 

g Vorträge 

g Podiumsdiskussionen 


g Foren 


Zielgruppe 

Fach- und Führungskräfte für Marketing, 

Werbung, Verkaufs förderung und Vertrieb in 

den Unternehmen. 




stellungen und die Möglich kei ten, diese direkt im 

Alltag umzusetzen. Nutzen Sie die Gelegenheit, mit 

Top-Referenten zu diskutieren und sich Know-how 

aus erster Hand zu verschaffen. Auch zur Netzwerk - 

pflege und zum Aufbau neuer Kontakte gibt es viel - 

fältige Gelegenheiten. 

Referenten 

Die Referenten sind ausgewiesene Experten aus 

Wissenschaft und Praxis. 

Tagungsleitung 

Dr. Rainer Reitzler 

Vorstandsvorsitzender der MÜNCHENER VEREIN 

Versicherungsgruppe, Leiter des Expertenteams 

„Marketing, Werbung und Verkaufsförderung“ der 

DVA. 


Marketing-Professional (DVA) S. 142 ff. 

Fachtagung Unternehmenskommunikation S. 149 

TERMINE 

17. – 18.04.2013 

Hamburg 






Marketing und Unternehmenskommunikation Marketing 

141


Lehrgang 

Marketing-Professional (DVA) 

Modernes Marketingwissen – praxisnah und flexibel 

Konzept 

Dieser einzigartige, speziell auf die Anforderungen der Versicherungswirtschaft ausgelegte 

Marketing-Lehrgang wurde vom „Expertenteam Marketing, Werbung, Verkaufsförderung“ 

der DVA entwickelt. Gewählt werden können einzelne Seminare oder der gesamte Lehrgang 

mit Abschluss. Ein Einstieg ist jederzeit möglich. Das Grundlagenprogramm des Marketing- 

Professional (DVA) vermittelt in sechs Modulen modernes Marketingwissen. Das Zusatz - 

programm bietet jährlich wechselnde Module zu aktuellen Themen und Vertiefungswissen auch 

für Marketing-Profis. Die Teilnehmer können je nach individuellem Bedarf die einzelnen Module 

flexibel kombinieren. 

Für den Branchen-Abschluss sind insgesamt sechs Module zu absolvieren, davon drei aus dem 

Grundlagenprogramm. Die übrigen drei Module können beliebig aus dem Zusatzprogramm 

oder auch aus dem Grundlagenprogramm gewählt werden. 

Ziele/Nutzen 

Ziel ist es, Mitbewerbern durch treffsicheres Marketing immer die berühmte „Nasenlänge“ 

voraus zu sein. Mit diesem Lehrgang verschaffen sich Teil nehmer modernes Marketing Knowhow 

und legen damit die Basis für den weiteren Karriereweg. Sie lernen das Handwerkszeug 

des Marketings mit konsequentem Bezug zur Versicherungswirtschaft. Erfahrene Fachleute 

coachen die Teilnehmer immer mit Blick auf Praxisrelevanz. Gleichzeitig fördert der Lehrgang 

die eigene Netzwerkbildung. Auch nach Abschluss des Lehrgangs können Teilnehmer und 

Referenten Branchenerfahrungen aus tauschen und so voneinander profitieren. 

Eine detaillierte Beschreibung der Inhalte der einzelnen Lehrgangsmodule finden Sie auf den 

folgenden Seiten. 

Zielgruppe 

Mitarbeiter mit Tätigkeitsschwerpunkt in Marketing, Werbung, Verkaufs förderung, Marktforschung, 

Produktgestaltung, Schulung, Vertrieb oder Quereinsteiger. 

Zusatzmodule außerdem: Leiter Marketing, erfahrene Mit arbeiter aus dem Bereich Marketing. 

Teilnehmer des Marketing-Professional (DVA). 

Die Module des Marketing-Professional (DVA) 

Social Media 

in der Assekuranz 


Guerilla Marketing

Methodik 

g Vorträge 


g Fallstudien 

Abschluss 

Um den Abschluss „Marketing-Professional (DVA)“zu erhalten, müssen insgesamt sechs 

Module absolviert werden. Dabei müssen drei Module aus dem Grundlagenprogramm 

stammen, die restlichen drei Module können beliebig aus dem Zusatzprogramm oder auch 

aus dem Grundlagenprogramm ausgewählt werden. Jedes Modul wird durch eine Hausarbeit 

abgeschlossen. Werden diese erfolgreich bestanden, wird der Titel „Marketing-Professional 

(DVA)“ verliehen. 

Lehrgangsleitung 

DVA Expertenteam Marketing, Werbung, Verkaufsförderung 

Die Referenten sind ausgesuchte Praktiker, die mindestens fünf Jahre Fach- oder Führungserfahrung 

im Versicherungsmarketing haben und somit stets auf dem aktuellen Stand der Marketingentwicklung 

sind. 


Der Gesamtpreis des Lehrgangs beträgt 4.990,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 

Die Module sind auch einzeln buchbar, Preis pro Modul 890,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 


Fachtagung Marketing, Werbung, Verkaufsförderung S. 141 

Fachtagung Unternehmenskommunikation 2012 S. 149 

Ansprechpartner 


nadin.sauerstein@versicherungsakademie.de 




Zusatzinformationen 

Gleich anfordern: Informationsbroschüre zum Thema. 



143


Lehrgang 


Grundlagenprogramm 

Modul A: 

Verkaufsförderung 

Ziele/Nutzen 

Was können die diversen Instrumente der Ver kaufs - 

förderung leisten, um Verkaufsziele leichter zu 

erreichen? Wie werden die Instru mente der Verkaufs - 

förderung richtig eingesetzt, wie wirken sie und wo 

sind die Grenzen? 


g lernen selbstständig Verkaufsförderungs- und 

Motivationsmaßnahmen zu konzi pieren, durch - 

zuführen und zu kontrollieren, 

g erwerben Methodenkompetenz, 

g lernen, ihre Arbeiten nach objektiven Merk malen 

zu beurteilen und auf die Besonder heiten der 

einzelnen Vertriebswege zu achten, 

g berücksichtigen Motivationsfaktoren bei der 

Konzeption von Wettbewerben. 

Inhalte 

g Einführung in die Verkaufsförderung 

g Verkäuferbezogene Verkaufsförderung 

g Wettbewerbe 

g Verkaufstagungen, Roadshows 

g Events/Incentives 

g Messen und Ausstellungen 

g Marktbezogene Verkaufsförderung 

g Point of sale 

g Vertriebswege 

g Beurteilung von verkaufsfördernden Materialien 

g Verkäufer-Motivation 

g Ausgewählte verkaufsfördernde Maßnahmen – 

Beispiele aus der Praxis 

Referent 

Gerhard Häusler S. 184 –191 

TERMINE 

12. – 13.09.2013 

München 

Lehrgang Marketing-Professional (DVA) S. 142/143 




Modul B: 

Direkt- und Dialog marketing 

Ziele/Nutzen 

In Zeiten enger werdender Märkte ist es not wendig, 

den Dialog mit Kunden und Interessenten in den Mittelpunkt 

zu stellen. Denn nur wer mit seinen Kunden 

und potenziellen Kunden „redet”, kann verkaufen, 

Verkauf anbahnen und Kundenbeziehungen aufbauen 

und pflegen. Modernes Dialog marketing stellt dazu 

die Werkzeuge zur Verfügung. 


g erfahren, wie wichtig es ist, den Dialog mit Kunden 

und Interessenten in den Mittel punkt zu stellen, 

g rfahren, wie sie mit den Werkzeugen des Dialogmarketings 

umgehen, 

g erhalten wertvolle Tipps und Tricks für die täg liche 

Arbeit anhand ihrer eigenen Unterlagen, 

g werden Schritt für Schritt zu einer erfolg reichen 

Mailing-Aktion geführt. 

Inhalte 

g Erfolgreich mit Kunden im Dialog 

g Kundenkommunikation in Theorie und Praxis 

g Kunden finden und binden mit Dialogmarketing 

(Planung, Medien, Zielgruppen, Erfolgsfaktoren, 

Controlling, Praxistipps) 

g Workshop: Das Dialog-Mailing: Schritt für Schritt 

zur erfolgreichen Mailing-Aktion 

g Der richtige Dialogmarketing-Partner 

g Werbeagenturen 

g Auswahlkriterien 

g Briefing 

g Workshop: Vermittlerorientiertes Dialogmarketing 

g Kundendialog in Echtzeit: Dialogmarketing online 

g Workshop: Praxisbeispiele der Teilnehmer im 

Kreuzfeuer der Teilnehmer 

Referent 

Jürgen Brebach S. 184 –191 

TERMINE 

13. – 14.11.2013 

Düsseldorf 

Lehrgang Marketing-Professional (DVA) S. 142/143

Lehrgang 

Modul C: 

E-Marketing 

Ziele/Nutzen 

Das Thema „E-Marketing” darf heute in keinem 

Marketing-Mix der Unternehmen mehr fehlen. Dazu 

trägt ein verändertes Mediennutzungs verhalten der 

Kun den bei und die Tatsache, dass E-Marke ting in 

Bezug auf die klassischen Werbe formen signifikant 

an Bedeutung gewonnen hat. 


g erkennen Synergien und Potenziale des Online- 

Marketing im Cross-Media Mix, 

g erhalten einen Überblick über aktuelle Trends und 

Entwicklungen in der Versicherungswirtschaft, 

aber auch branchenübergreifend, 

g erarbeiten sich ein Basiswissen „Online-Marketing” 

und können Entwicklungen leichter erkennen/ 

einschätzen. 

Inhalte 

g Online-Marketing im Überblick 

g Wer surft wann, wo und wie oft im Netz? 

Zielgruppen im Internet 

g Online-Werbung – Trends, Chancen und Heraus - 

forderungen 

g Newsletter- und E-Mailmarketing (Permission 

Marketings) 

g Online Marketing Trends/von Interactive Rich 

Media bis WEB2.0 

g BLOGS – neue Wege in der Online-Kommuni kation 

g E-Mail-Marketing – ein Trend wird zum Marketing- 

Tool 

g Suchmaschinenmarketing/-optimierung/ 

interne Suche 

g Web-Controlling 

g Der Vermittler im Internet – der Online-Kanal als 

Erweiterung des klassischen Regionalmarketing 

(Praxis-Fallstudie) 

Referent 

Jürgen Kotsch S. 184 –191 

TERMINE 

06. – 07.02.2013 

Mannheim 





Modul D: 

Produkt management prozess 

Ziele/Nutzen 

Durch professionelles Produktmanage ment in allen 

Phasen des Produktlebens zyklus wird der Erfolg 

eines Produktes entscheidend verbessert. Grundlage 

hierfür ist ein optimal gestalteter Produktmanagement-Prozess, 

der alle Phasen von der Produktidee 

bis zur Schließung umfasst. Durch eine verbesserte 

Time-to-market-Strategie und eine präzise Markt - 

positionierung der Produkte lassen sich entscheidende 

Wettbewerbs vorteile im enger werdenden Markt 

erreichen. 


g lernen die Gestaltung eines optimalen 

Produktmanagement-Prozesses kennen, 

g lernen die Marktpositionierung von Versicherungsprodukten 

über die Produkt merkmale, 

g können die Produktentwicklungszeit (Time-tomarket) 

verkürzen, 

g lernen anhand zahlreicher praktischer Beispiele, 

die die spätere eigene Anwendung erleichtern. 

Inhalte 

g Was muss ein modernes Produkt manage ment 

leisten? 

g Die 6 Phasen des Produktentwicklungs-Prozesses 

g Bewertung von Produktideen 

g Ideenauswahl und Unternehmens strategien 

g Innovation als Prozess 

g Pricing von Versicherungsprodukten 

g Konzept der internen Umsetzung 

g Einschätzung des Produkterfolgs 

g Die Erstellung eines Businesscases 

g Entwicklung des Marketingkonzeptes 

g Einsatz der Marktforschung 

g Vertriebsplanung für neue Produkte 

g Der Produkttest 

g Bestandsprodukte und Produktcontrolling 

g Die Jahres-Portfolio-Analyse 

g Analyse des Produktlebenszyklus 

g Unternehmensstrukturen und Verantwortungen 

Referent 

Dr. Michael Zecha S. 184 –191 

TERMINE 

14. – 15.03.2013 

Frankfurt/Main 



145


Lehrgang 

Fortsetzung: 



Modul E: 

Markenführung und Werbung 

Ziele/Nutzen 

Nur eine klare Marken- und Positionierungs strategie 

und daraus abgeleitet eine aus gereifte, stimmige 

Markenpersönlichkeit legen den Grund stein für eine 

dauerhafte und umsatz bringende Werbung im Sinn 

der Markenführung. 


g erhalten das theoretische Grundwissen rund um 

das Thema „Marke”, 

g erwerben auf Basis praktischer Beispiele fundierte 

Kenntnisse in der Markenführung und Werbung 

von Versicherungs unter nehmen, 

g erarbeiten anhand von Beispielen die wichtigsten 

Rahmenbedingungen für eine erfolg reiche 

Markenführung. 

Inhalte 

g Marke 

g Markenanalyse 

g Markenpositionierung 

g Markenführung 

g Corporate Design / Corporate Identity 

g Imagewerbung 

g Produktwerbung 

g Zielgruppen 

g Werbeplanung und -steuerung 

g Media-Mix 

g Agentur-Auswahl 

g Werbeerfolgsmessung 

Referent 

Carsten Schmidt S. 184 –191 

TERMINE 

10. – 11.04.2013 

Hamburg 




Modul F: Die hohe Kunst 

der Kommunikation mit Worten 

Ziele/Nutzen 

Im Zeitalter des „Information Overflow” ist es die 

hohe Kunst des Textens, zum Konsumenten durch - 

zudringen. Wie schaffen Sie es mit Ihrer Botschaft, 

beim Umworbenen nicht im Papier korb zu landen? 


g lernen Grundlagen der Text-Kommunikation, 

g erlernen empfänger- und mediengerechtes 

Schreiben, 

g lernen werbliche, verkaufsunterstützende und 

imagebildende Kommunikation, 

g lernen den Umgang mit verschieden(st)en Werkzeugen 

zur Erstellung von Interesse weckenden 

Texten und Headlines. 

Inhalte 

g Basics für die professionelle „Schreibe” 

g Strategien der Informationsverarbeitung 

g Bewältigung von Informationsflut 

g Gelesen ist nicht verstanden 

g Wir verbessern die Lesbarkeit – Workshop 

g Verständliche Texte formulieren – Workshop 

g Abschied vom Fehlerteufel 

g Texte als schriftliche Verkaufsgespräche 

g Arbeitsfahrplan/Briefingcheckliste 

g Konzeptpapier und Redigiersystem 

g Die „no go’s” in Werbetexten 

g Der Texter – ein Chamäleon 

g Zielgruppentexte (Beispiele) 

g Zielgruppenmedien und mediengerechte Texte 

g Textsorten 

g Tipps und Tricks 

g fürs Kreative 

g für Mailings 

g für Pressetexte 

g für Prospekttexte 

g für Typo 

g für Ihre eigenen Texte 

g Slogans/Claims/Headlines: Tipps und Tricks 

für die „knackige” Headline 

Referenten 

Jürgen Brebach S. 184 –191 

und weitere Fachreferenten. 

TERMINE 

10. – 11.07.2013 

Düsseldorf 


Lehrgang 


Zusatzmodule 

Zusatzmodul: 

Marketingstrategien 

Ziele/Nutzen 

Die sich stetig wandelnden Rahmenbedingungen 

und der zunehmende Wettbewerb durch die 

Öffnung der Märkte führen zu einem wachsenden 

Druck auf die Versicherungswirtschaft. Immer mehr 

Unternehmen setzen auf eine gezielte Marktbearbeitung, 

um sich behaupten zu können. 


g lernen die wichtigsten Marketingstrategien kennen, 

g können anhand von Beispielen beurteilen und bewerten, 

welche Strategien einzelne Unternehmen 

gewählt haben und welche Konsequenzen sich 

daraus ergeben, 

g erwerben Methodenkompetenz und erhalten 

einen Überblick über die Marketinginstrumente. 

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer Marketingstrategien 

und -instrumente kennen, die Versicherer 

nutzen, um sich im globalen Wettbewerb durchsetzen 

zu können. 

Inhalte 

Strategisches Marketing 

g Visionen, Leitbild, Kultur, Corporate Identity, 

Strategische Unternehmensplanung 

g Positionierung, USP, Kosten-/Qualitätsführer, 

Multichannel, Inno vation-Leader, etc. 

g Marktforschung und Kundenanalysen 

g Geschäftsfeldstrategien, Marktsegmentierung 

g Aufbau strategischer Wettbewerbsvorteile 

g Benchmarking 

g Controlling (Umsatzcontrolling, Werbeerfolgs - 

kontrolle, Aktions-/Periodencontrolling, etc.) 


Marketinginstrumente 

g Optimaler Mix der Marketinginstrumente 

g Produkt-, Preis-, Kommunikations-, Service- und 

Distributionspolitik in Theorie und Praxis 

Referent 

Oliver Grömer S. 184 –191 

TERMINE 

15. – 16.10.2013 

Berlin 





Zusatzmodul: 

Social Media Marketing für die Assekuranz 

Ziele/Nutzen 

Soziale Netzwerke wie XING oder Facebook 

verändern das Kommunikationsverhalten vieler Internetnutzer. 

Sie sind keine Spielerei, sondern schaffen 

konkretes Lead- und Vertriebspotenzial und ermöglichen 

das Gros nicht aktiv betreuter Kunden zu 

managen sowie zusätz liches Geschäft zu generieren. 

Für Kommunikation und Marketing ergeben sich 

vielfältige Chancen, aber auch Risiken. 


g bekommen Grundlagen, Erfahrungsberichte bei 

der Arbeit mit sozialen Netzwerken vermittelt, 

g erhalten konkrete Handlungsempfehlungen, wie 

sie in Marketing und Vertrieb soziale Netzwerke 

für ihre Arbeit einsetzen können. 

Das Seminar unterteilt sich in Grundlagen ver mitt - 

lung und Fallbeispiele mit Workshop-Charakter, in 

denen von den Teilnehmern vor gestellte Szenarien 

praktisch weiterentwickelt werden. 

Inhalte 

g Grundlagen: Die neue Kommunikationswelt 

g Veränderung des Konsumentenverhaltens 

g Analyse: Wichtige soziale Netzwerke im Überblick / 

Social Media Instrumente 

g Marktbeobachtung: Wie nutzt die Versicherungsbranche 

bereits soziale Netzwerke? 

Welche Potenziale ergeben sich durch soziale 

Netzwerke für Versicherer? 

g Erfolgsfaktoren des Community Marketing 

g Planung und Entwicklung einer Social Media 

Marketing-Kampagne mit den Teilnehmern 

Referenten 

Stefan Raake 

Ralf Pispers S. 184 –191 

TERMINE 

26. – 27.09.2013 

Köln 



147


Lehrgang 

Fortsetzung: 



Zusatzmodul: 

Kreativität und Innovation 

Ziele/Nutzen 

Ideen auf „Knopfdruck”? Wer daran zweifelt, wird in 

diesen zwei Trainingstagen entdecken, wie es funktioniert. 

Alle Menschen haben krea tives Potenzial. 

Man muss es nur aktivieren und Räume entdecken, 

die man schon lange nicht mehr betreten hat. 

Die Teilnehmer werden 

g Kreativitätstechniken kennenlernen und anwenden, 

die ihren Verstand beflügeln, 

g Anregungen für kreative Prozesse erhalten, um im 

eigenen Arbeitsbereich neue Ideen zu entdecken 

und zielgerichtet umzusetzen, 

g Denkbarrieren überwinden, ausgetretene Pfade 

verlassen und an praktischen Beispielen Strategien 

erproben. 

Die Umsetzung guter Ideen wird zunehmend zum 

Wettbewerbsfaktor. Andere Perspek tiven einnehmen, 

neuen Spielraum fürs Denken entdecken und kreative 

Lösungen zu entwickeln, sind Schlüsselkom petenzen 

erfolgreicher Mit arbeiter und Unternehmen. Sie 

helfen neue Kunden zu gewinnen, Probleme und 

Konflikte zu lösen und neue Unternehmensleistungen 

zu entwickeln. 

Inhalte 

g Bedeutung von Kreativität für den Geschäftserfolg 

g Von der Idee zur Umsetzung 

g Von der Aufgabenstellung zur Lösung 

g Was ist Kreativität? 

g Wie unser Gehirn neue Ideen produziert 

g Die verschiedenen Formen des Denkens 

g Aktivierung der Sinne 

g Überwindung von Blockaden 

g Kreativitätstechniken am konkreten Beispiel 

(z.B. Walt-Disney-Strategie, Kopfstandmethode, 

6-3-5-Methode, Brainstorming, Brain writing, 

Mind-Mapping, Assoziations training) 

Referent 

Angelika Decker S. 184 –191 

TERMINE 

20. – 21.06.2013 

Düsseldorf 



Zusatzmodul: 

Guerilla Marketing 

Ziele/Nutzen 

Professionelles und effektives Marketing ist für jedes 

Unternehmen wichtig. Dabei ist nicht das Werbe - 

budget entscheidend, sondern die strate gische Aus - 

richtung aller Marketingmaßnahmen. 

In einer schnelllebigen Zeit ist es wichtig, auch 

spontane Werbeaktivitäten mit geringem Budget 

und/oder sensationellem Aufmerksamkeitseffekt 

(Guerilla Marketing) zu realisieren. 


g lernen praktische Grundbegriffe und Definitionen 

des Guerilla Marketing kennen und 

g die unterschiedlichen Themen im Rahmen von 

Verkaufs förderungsmaßnahmen im eigenen Unternehmen 

auf zuarbeiten. 

Am Ende erstellen die Teilnehmer auf Basis der 

erworbenen Kenntnisse und der neuen Impulse ein 

realisierbares Guerilla-Marketing-Konzept für eine 

Aufgabenstellung im eigenen Unternehmen. 

Inhalte 

g Grundlagen und Elemente des Guerilla Marketing 

g Low-Budget-Marketing vs. High-Budget-Marketing: 

Mehr als nur eine Frage des Etats! 

g Die „Waffen” der Marketing-Guerilleros 

g In-Game-Advertising, Ambient-, Ambush-, Moskito-, 

Mobile-, Viral- und Sensational-Marketing – mehr 

als nur „moderne” Begrifflichkeiten 

g Status Quo und Vision: Ohne Analyse keine 

effektive Strategie! 

g Die 10 Gebote und 7 Zutaten des Guerilla 

Marketings 

g Guerilla Marketing im praktischen Einsatz 

g Netzwerke und Kooperationen als Informations- 

pool 

g YouTube, Toilettentüren, Brötchentüten, Radkappen, 

Segways, Bauzäune und andere, neue Werbeträger 

und Präsentationsplattformen 

g Von Baustellen, neuen Konkurrenten und geizigen 

Kunden: „Schwierigkeiten sind die Geburtswehen 

neuer Ideen!” 

g Kreativitätstechniken als Hilfsmittel 

Referent 

Michael Böhm S. 184 –191 

TERMINE 

13. – 14.05.2013 

Köln 



T 

Tagung 

Fachtagung Unternehmenskommunikation 

Ziele/Nutzen 

Die Fachtagung Unternehmenskommunikation wird 

jedes Jahr vom Expertenteam „Unternehmens - 

kommunikation“ der DVA gestaltet. Die seit vielen 

Jahren etablierte Tagung ist ein „Muss“ für alle, die 

in dem Bereich Unternehmenskommu nikation und 

PR/Öffentlichkeitsarbeit tätig sind. Die Teilnehmer 

Inhalte 

Zahlreiche spannende und aktuelle Themen aus der 

Welt der Unternehmenskommunikation, u.a. 

g Speed-Info über Neuigkeiten aus den Versiche - 

rungsunternehmen: „Elevator Speech“ 

g Compliance in Unternehmen – was ist nach 

„Wulff“ noch erlaubt? mit anschließender Diskus - 

sionsrunde 

g „Was geht das die Medien an?“– Die Bedeutung 

des Pressesprechers im Unternehmen 

g Vergesst die Likes oder: Was bei Social-Media- 

Auftritten wirklich wichtig ist 

g Aktuelles aus dem GDV und PKV 

Foren: 

Forum 1: Social Media – Chancen und Risiken 

Forum 2: Social Intranet – Inhalte erstellen. 

Kommunizieren. Vernetzen 

Forum 3: Alternativen zu Powerpoint und Co. 

Forum 4: Recht und Social Media 

Die Teilnehmer wählen zwischen Forum 1 und 2 

sowie zwischen Forum 3 und 4. 

Methodik 

g Vorträge 

g Podiumsdiskussionen 


g Workshops 


Zielgruppe 

Fachkräfte für interne und externe Kommunikation 

und Information, insbesondere 

Leiter sowie Mitarbeiter der Pressestellen 

und PR-Abteilungen. 


erhalten aktuelles Wissen und diskutieren praxisnahe 

Lösungsansätze für die direkte Umsetzung im Alltag. 

Hoch karätige Referenten informieren über aktuelle 

Trends. Die Teilnehmer haben zudem die Möglichkeit, 

über brandaktuelle Themen zu diskutieren und 

ihr Netzwerk zu pflegen und zu erweitern. 

Referenten 



Das Get-together am Vorabend ist nicht 

inkludiert. 

Dietmar Bläsing, Mitglied der Vorstände VOLKS- 

WOHL BUND Versicherungen 

Daniel Elferink, Gründer und Inhaber von 

ASSISTENZ WERK 

Hannes Heilenkötter, Leitung IT, blau direkt GmbH & 

Co. KG 

Klaus Ott, Redakteur der Süddeutschen Zeitung 

Ulrike Pott, Leiterin der Abteilung Presse und 

Information, Gesamtverband der Deutschen 

Ver sicherungswirtschaft e.V. 

Stefan Reker, Geschäftsführer – Leiter des Bereichs 

Kommunikation, Verband der privaten Kranken - 

versicherung e. V. 

u.a. 

Tagungsleitung 


Gleich anfordern: vollständiges Tagungs - 

programm. 

Prof. Dr. Hans-Wilhelm Zeidler 

Vorstand Unabhängige Vermittler Leben Zurich 

Deutscher Herold Lebensversicherung AG, 

Leiter des Expertenteams Unternehmenskommunikation 

der DVA. 


Fachtagung Marketing, Werbung, Verkaufs förderung 

S. 141 

TERMINE 

19. – 20.11.2013 

Hamburg 




nadin.sauerstein@versicherungsakademie.de 

Marketing und Unternehmenskommunikation Unternehmenskommunikation 

149

Personalmanagement und Arbeitsrecht Personalentwicklung 

T 

Seminar 

Ziele/Nutzen 

Auch der 12. Bildungskongress der deutschen 

Versicherungswirtschaft steht für Kontinuität und 

Innovation im Bereich der Aus- und Weiterbildung 

in der Versicherungswirtschaft. Er bietet eine Infor - 

ma tions- und Diskussionsplattform für Standort - 

bestimmungen und die Entwicklung von Perspektiven. 

Inhalte 

Es werden aktuelle Entwicklungen und innovative 

Projekte der Aus- und Weiterbildung sowie der 

Personalentwicklung vorgestellt. 

Diese Themenbereiche werden durch den Programm - 

ausschuss des Bildungskongresses definiert. 

Beispiele der Themenbereiche der voran gegangenen 

Bildungskongresse: 

g Berufliche Ausbildung 

g Weiterbildung im Innen- und Außendienst 

g Neue Methoden in der Eignungsdiagnostik und 

deren Umsetzung 

g Organisations-/Personalentwicklung 

g Bildungswege im Wandel 

g Effizienzverbesserung von Bildungsarbeit 

g Vertrieb im Umbruch 

g Veränderungen des Marktes 

Anregungen aus den Unternehmen sind sehr 

willkommen. 

Zielgruppe 

Bildungs- und Personalverantwortliche der 

Versicherungswirtschaft im Innen- und Außendienst 

sowie alle Mitarbeiter im Bereich 

Aus- und Weiterbildung. 



12. Bildungskongress 

der deutschen Versicherungswirtschaft 




Dabei ermöglicht dieser Kongress den Fachleuten 

aus der Versicherungswirtschaft insbesondere 

g sich über aktuelle Themen und Innovationen im 

Berufsbil dungs bereich zu informieren und zu 

diskutieren, 

g Netzwerke aufzubauen und zu pflegen und somit 

g zur bedarfsgerechten betrieblichen und über - 

betrieblichen Weiterentwicklung von Personal - 

entwicklung und Qualifizierungen beizutragen. 

Das Lernen aus Best-Practice-Beispielen sowie der 

Austausch vielfältiger Erfahrungen stehen dabei im 

Mittelpunkt. 

Methodik 

g Vorträge im Plenum 

g Fachlicher Input, Diskussion und Erfahrungs - 

austausch in den Foren 

Referenten 

Berufsbildungs- und Personalentwicklungsexperten 

aus der Versicherungswirtschaft, der Politik und der 

Wissenschaft. Experten und Referenten aus anderen 

Branchen, die innovative und für die Versicherungswirtschaft 

adaptierbare Aus- und Weiterbildungs - 

lösungen entwickelt haben. 

TERMINE 

19. – 20.09.2013 

Berlin 




Web-Code: V701

Seminar 

Ausbildereignungsprüfung nach AEVO 

Dreiteiliges Kompaktseminar mit Prüfung vor der IHK 

Ziele/Nutzen 


g erarbeiten sich die typischen Aufgabenstellungen, 

die bei einer ordnungsgemäßen Ausbildung 

bewältigt werden müssen, 

g beschäftigen sich intensiv mit den Rechtsgrund - 

lagen zum Ausbildungswesen und 

g entwickeln viele pädagogische und didaktische 

Basis qualifikationen. 

Inhalte 

g Allgemeine Grundlagen 

g Ausbildung planen 

g Auszubildende einstellen 

g Am Arbeitsplatz ausbilden 

g Lernen fördern 

g Gruppen anleiten 

g Ausbildung beenden 

g Auf den schriftlichen Prüfungsteil vorbereiten 

Methodik 



g Fallstudie 

g Lernspiel 

g Rollenspiele 

g Projektarbeiten 

g Erkundung 

g Präsentation 


Von der Einstellung über die verschiedenen Phasen 

der Be rufs ausbildung bis zur Abschlussprüfung 

werden die Teil neh mer ihre Rolle im Lernprozess 

erfahren. 

Zum Abschluss wird vor dem Prüfungsausschuss der 

IHK die Ausbildereignungsprüfung abgelegt. Diese 

Prüfung qualifiziert zur Planung, Durchführung und 

Kontrolle von Ausbildungsmaßnahmen. 

Abschluss 

Das Seminar schließt mit einer Ausbildereignungsprüfung 

vor der Industrie und Handelskammer IHK 

während des dritten Seminarteils ab. Die Teilnehmer 

erhalten nach erfolgreichem Bestehen der Prüfungs - 

leis tungen das Zeugnis der Industrie- und Handels - 

kammer über die Ausbildereignungsprüfung. 

Referenten 

Wolfgang Schwarzer 

Reinhard Wolbeck S. 184 –191 


Inhouse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 

Ausbilder im Innendienst, selbstständige 

Versicherungsagenten, die künftig aus - 

bilden wollen. 











151


Seminar 

Geprüfte/-r Trainer/-in (DVA) 

Geprüfter Coach (DVA) 

Professionelle Qualifikation für Erwachsenenbildner 

Konzept 

Die Qualifikation für Trainer, Prozessbegleiter und Coaches der Deutschen Versicherungs akademie 

(DVA) wendet sich an Mitarbeiter aus den Be reichen Vertrieb, Verkauf, Erstausbildung, Weiter - 

bildung und Personalentwicklung. Die Quali fizierung setzt sich aus insgesamt drei Bausteinen 

zusammen. Je nach Schwerpunkt und Zusammensetzung der Lehrgangsbausteine können die 

Teilnehmer entweder den zertifizierten Abschluss "Geprüfte/-r Trainer/-in (DVA)" oder "Geprüfter 

Coach (DVA)" erlangen. 

Die Ausbildung zeichnet sich durch eine handlungsorientierte und an der Praxis der jeweiligen 

Teilnehmer orientierte Vorgehensweise aus, bei der es zu einem ständigen Wechsel von Lern-, 

Arbeits-, Übungs- und Anwendungsphasen kommt. 

Erwachsenenbildner mit wenig Berufserfahrung erhalten fundierte Grundlagen, die ihnen 

Souveränität und Verhaltenssicherheit verleihen. Bereits erfahrene Erwachsenenbildner können 

ihre vorhandenen Kenntnisse ausbauen und somit ihre Handlungskompetenz und Professio - 

nalität erweitern. 

Starke Vorteile, die für die DVA-Traineraus bildung sprechen: 

g maßgeschneiderte Ausbildung: aus der Branche für die Branche 

g zielgerichtete Erweiterung der persönlichen Handlungskompetenzen 

g Erhöhung der situativen Flexibilität 

g Stärkung der Verhaltenssicherheit 

Zielgruppe 

Erwachsenenbildner, die im Außen- und Innen dienst Training, Coaching und Prozess begleitung 

gestalten und durchführen wollen. 

Bausteine der DVA-Trainerausbildung 

Geprüfte/-r 

Trainer/-in (DVA) 

Baustein 2: 

Prozessbegleiter 


Baustein 3: 

Coaching 

Baustein 1: 

Trainerausbildung 

Geprüfter Coach (DVA)

Seminar 

Geprüfte/-r Trainer/-in (DVA) / Geprüfter Coach (DVA) 

Baustein 1: Trainerausbildung 

Handwerkskoffer für Trainer erarbeiten und Kompetenzen erweitern 

Ziele/Nutzen 

Der Baustein 1 legt die Grundlagen für die Pro fes - 

sionalisierung einer erfolgreichen Trainertätigkeit, 

indem er den Teil nehmern ermög licht, in kurzer Zeit 

in unter schied lichen Ein satzfeldern eigenverantwortlich 

und erfolgreich tätig zu werden. Die angebotene 

Fülle an Techniken und Werkzeugen trägt entscheidend 

dazu bei, die metho disch-didaktische Flexibilität der 

Trainertätigkeit zu erhöhen und stellt somit eine 

grundlegende Ver hal tens sicher heit her. Ein umfassender 

Methodenkoffer, Medien kompetenz und nicht 

zuletzt die kommu nikativen Fertigkeiten bilden die 

Basis, um auch schwie rige Trainings- und Beratungssituationen 

souverän und professionell zu meistern. 

Bereits in der ersten Woche erhalten die Teilnehmer 

das not wendige methodisch-didaktische Handwerkszeug, 

um selbstständig Veranstaltungen für unter - 

schied liche Zielgruppen vorzubereiten, durchzuführen 

und auszuwerten. 

Die zweite Ausbildungswoche befasst sich u. a. mit 

grundlegenden gruppen dynamischen und lern - 

psychologischen Konzepten und Techniken, die die 

Kompetenz vor allem auf der Prozess ebene des 

Inhalte 

Teil 1 – Handwerkskoffer: Methoden und Medien 

g Aufgabe und Anforderungen an den Trainer 

g Aufbau von abwechslungsreichen Anfangs- und 

Endsituationen in Trainings 

g Konzepterstellung und Trainingsplanung 

g Gestaltung und Durchführung von Trainings mit 

unterschiedlichen Trainingsmethoden 

g Erstellung von Lernerfolgskontrollen 

Teil 2 – Handwerkskoffer: Steuerung von Gruppen - 

prozessen und Lernbegleitung der Teilnehmer 

g Unterschiedliche Phasen der Gruppen dynamik 

g Trainer- und Teilnehmerrollen sowie das Verhalten 

in den einzelnen Phasen 

g Lerntheorien und Lerntypen 

g Lernschwierigkeiten erkennen und bearbeiten 

g Gestaltung eines individuellen Mini-Trainings 


Trai nings erhöht. Die Teilnehmer lernen ziel gerich tete 

Lern prozesse zu initiieren und die Grup pen dynamik 

für unter schiedliche Ziel gruppen zu nutzen. Durch 

inten sives und mehrfaches Kollegen- und Trainerfeedback 

können sie ihre persönliche Handlungskompetenz 

entwickeln und stetig schärfen. Den Abschluss 

der zweiten Woche bildet ein Mini-Training, 

das jeder Teil nehmer zu einem selbst gewählten 

Thema vor bereitet. Zur eigenen Kontrolle erhalten 

die Teilnehmer einen individuellen Video-Mitschnitt 

ihrer „Live-Sequenz“. 

Nach einer Phase der Umsetzung und Praxiserfahrung, 

bietet die abschließende Woche die Gelegen heit, die 

Handlungskompetenzen zu reflektieren, zu erweitern 

und zu erproben. Dabei nutzen sie ihre bisherigen 

Trainingserfahrungen und bauen die Kenntnisse der 

ersten und zweiten Woche systema tisch aus. 

Die Trainerausbildung unterstützt die Teil nehmer 

dabei, Aktivitäten und Maßnahmen in den Unter - 

nehmenskontext zu integrieren und situative 

Anforde rungen und Rahmenbedingungen in wirk - 

same Trainings umzusetzen. 

Teil 3 – Die eigene Trainerkompetenz und den Hand - 

werkskoffer erweitern 

g Reflexion der eigenen Trainingserfahrung 

g Konzeption von Formen des beschleu nigten 

Lernens (Accelerated Learning) 

g Einsatz der Rollenspielvielfalt im Training 

g Zielgerichteter Einsatz von Konzepten der Trans - 

aktionsanalyse (TA), des Neurolingu istischen 

Programmierens (NLP) und der Themenzentrierten 

Interaktion (TZI) 

g Gestaltung des Transfers und Erarbeitung wirk - 

samer Transferinstrumente 

g Bearbeitung spezieller Probleme und Frage - 

stellungen mithilfe der kollegialen Beratung 

Methodik 

g Handlungsorientierte Vorgehensweise 

g Aktive Einbindung der Teilnehmer 

g Arbeit an praxisrelevanten Trainings projekten 

g Kollegiale Beratung unter den Teilnehmern 

Referent 

Joachim-Peter Grobelny S. 184 –191 


Baustein 2: Prozessbegleiter S. 155 

Baustein 3: Coaching S. 156 



153


Seminar 

Fortsetzung: 

Geprüfte/-r Trainer/-in (DVA) / 

Geprüfter Coach (DVA) 

Baustein 1: Trainerausbildung 


Zielgruppe 

Erwachsenenbildner, die im Außen- und 

Innen dienst Training, Coaching und 

Prozess begleitung gestalten und durch - 

führen wollen. 



Die Teilnahmegebühr wird anteilig 

(1.650,– € zzgl. gesetzl. MwSt.) vor jedem 

Teil separat in Rechnung gestellt. 

TERMINE ANSPRECHPARTNER 

Termin 1: 

25.02. – 01.03.2013 

Teil 1 ▪ Starnberg 

22. – 26.04.2013 

Teil 2 ▪ Garmisch-Partenkirchen 

04. – 08.11.2013 

Teil 3 ▪ Nürnberg 

Termin 2: 


Teil 1: 03. – 07.06.2013 

Teil 1 ▪ Bremen 

16. – 20.09.2013 

Teil 2 ▪ Dortmund 

10. – 14.02.2014 

Teil 3 ▪ Hannover 



Julia Ahmann, Telefon 089 455547-732 

julia.ahmann@versicherungsakademie.de 



steffen.baitinger@versicherungsakademie.de

Seminar 


Baustein 2: Prozessbegleiter 

Der Trainer als Prozessbegleiter 

Ziele/Nutzen 

In diesem Baustein lernen Erwachsenenbildner, wie 

sie Prozesse im Innen- und Außendienst erfolg reich 

begleiten und steuern können. Hierfür erar beiten die 

Teilnehmer praktische Konzepte und Tools und prüfen 

deren Anwendung in unterschiedlichen Situationen. 


g praktische Prozesse in ihren Unternehmen kompe - 

tent zu planen, durchzuführen und zu begleiten, 

g Methodenwerkzeuge des Prozessbegleiters für 

diverse Anwendungsfälle kennen, 

g die Gestaltung eigener Praxisfälle mit Hilfe unterschiedlicher 

Modelle. 

Inhalte 

g Modelle und Tools zur Gestaltung unterschied - 

licher Prozesse 

g Verkaufstraining und Verkäuferzirkel 

g Planung und Durchführung von Moderations zyklen 

g Begleitung von Teilprozessen im Change Manage- 

ment 

g Konzeption von Teamentwicklungs maßnahmen 

g Moderation von Kreativbesprechungen 

g (Mit-)Gestaltung von Road Shows und Events 

g Nutzung der Elemente des Improvisations theaters 

g Übertragung von Tools aus den Groß gruppen- 

Methoden 


Zielgruppe 








Das Training baut auf der Basis der vorhandenen 

Handlungskompetenz in der Erwachsenen bil dung 

auf und nutzt die Erfahrungen der Teilnehmer aus 

dem Baustein 1 „Trainerausbildung.“ 

Methodik 

g Aktive Vermittlung und Erarbeitung der 

wesentlichen Inhalte 

g Intensive Einbindung der Teilnehmer 

g Arbeit an Konstellationen aus der Praxis der 

Teilnehmer 


Referent 



Baustein 1: Trainerausbildung S. 153 

Baustein 3: Coaching S. 156 


Termin 2012: 

10. – 13.12.2012 

Starnberg 

Termin 1/2013: 

13. – 16.05.2013 

Hannover 

Termin 2/2013: 

26. – 29.11.2013 

Starnberg 










155


Seminar 


Baustein 3: Coaching 

Der Trainer als Coach 

Ziele/Nutzen 

Erfolgreiche Arbeit in der Erwachsenenbildung be - 

inhaltet heute und zukünftig die wichtige Beglei tung 

der Trainingsteilnehmer bei der Umsetzung in ihre 

Arbeitspraxis. Neben dem Transfer des Gelernten 

rückt dabei das Coaching stärker in den Fokus. 

In diesem Baustein erweitern Trainer ihre Coaching - 

ansätze in unterschiedlichen Kontexten und gestalten 

praxisrelevante Formen des Coachings. Dabei liegt 

das Hauptaugenmerk auf der inten siven Analyse 

der Beratungssituation und den damit verbundenen 

Interventionsmaßnahmen. Die ausgearbeitete und 

abgestimmte Vorgehens weise wird im Training in 

zahlreichen Übungs sequenzen erprobt. 

Inhalte 

Teil 1 

g Coaching als Beratungsansatz in der 

Versicherungspraxis 

g Veränderte Rolle des Trainers als Coach 

g Phasen des Coaching-Prozesses 

g Aufbau und Inhalt des Coaching-Gesprächs 

g Werkzeugkasten des Coaches 

g Auftragsklärung und Planung erfolgreicher 

Inter ventionen im Coaching-Prozess 

Teil 2 

g Unterscheidung von Einarbeitungsunter stützung, 

Training on the Job und Coaching 

g Differenzierte Vorgehensweise in diesen unter - 

schiedlichen Beratungssituationen 

g Werkzeugkiste: Fragetechniken des Coachings 

g Verwendung von Konzepten der Trans aktions - 

analyse, des Neurolinguistischen Programmierens 

und der Kommunikation 

g Einüben und Erleben der Rollen ‚Coach’, ‚Coaching - 

partner’ und ‚Beobachter des Coaching-Prozesses’ 

g Bearbeitung und Übungen an konkreten 

Praxisfällen der Teilnehmer 


Zielgruppe 







Die Teilnahmegebühr wird anteilig 

(1.225,– € zzgl. gesetzl. MwSt.) vor jedem 

Teil separat in Rechnung gestellt. 



g einen erweiterten Coachingansatz für unterschiedliche 

Beratungssituationen kennen, 

g die Rolle als Coach zu gestalten, 

g den Aufbau des Coaching-Prozesses sowie die 

Werkzeuge und Interventionen kennen, 

g praktische Coachingfälle zu analysieren und 

Vorgehensweisen zu planen, 

g die Erweiterung des persönlichen Fragenkatalogs 

bezüglich der verschiedenen Phasen im Coaching- 

Prozess, 

g die Gestaltung der unterschiedlichen Coachingphasen 

anhand eigener Praxisfälle. 

Das Training baut auf der Basis der vorhandenen 

Handlungskompetenz in der Erwachsenen bildung 

auf und vermittelt die Grundlagen für die Arbeit als 

erfolgreicher Coach im Versicherungs unter nehmen. 

Methodik 

g Aktive Vermittlung und Erarbeitung der wesentlichen 

Inhalte 

g Intensive Einbindung der Teilnehmer 

g Arbeit an Konstellationen aus der Praxis der Teilnehmer 


g Rückmeldung zu den unterschiedlichen 

Rollen 

Referent 



Baustein 1: Trainerausbildung S. 153 

Baustein 2: Prozessbegleiter S. 155 


06. – 08.05.2013 

Teil 1 ▪ Karlsruhe 

11. – 13.09.2013 

Teil 2 ▪ Nürnberg 








Web-Code: V705

Inhouse 

Seminar 

Führungskräfte-Seminare für die Versicherungswirtschaft 

Erfolgreich führen und leiten in der Assekuranz 

Konzept 

Führungskräfte stehen vor vielfältigen Herausforderungen: Jede Situation am Arbeitsplatz, 

jeder Mitarbeiter, jedes Team ist anders und erfordert ein individuelles Führungsverhalten. 

Eine Herausforderung, mit der Führungskräfte in der Führungspraxis umgehen müssen. Mit 

der Führungsrolle übernehmen die Mitarbeiter ein hohes Maß an Verantwortung. Aus diesem 

Grund ist es wichtig, den eigenen Führungsstil immer wieder zu überprüfen und gegebenenfalls 

zu korrigieren. In den Führungskräfte-Seminaren der Deutschen Versicherungsakademie 

(DVA) entwickeln die Teilnehmer ein grund legendes Führungsverständnis und lernen die Rolle 

als Führungskraft kennen und auszufüllen. 

Die Führungskräfte-Seminare für die Versicherungswirtschaft werden als Inhouse-Seminare, 

d.h. direkt im Unternehmen, angeboten. Dabei können die Strukturen und Inhalte der Seminare 

speziell auf die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden. 

Ziele/Nutzen 

Führungskräfte der Versicherungsbranche profitieren von zielgerichteten und maßgeschneiderten 

Seminar-Angeboten der Deutschen Versicherungsakademie: 

g Nachwuchsführungskräfte erlangen die Sicherheit für die Übernahme ihrer ersten 

Führungsrolle 

g Erfahrene Führungskräfte entwickeln ihre Persönlichkeit weiter, sie lernen ihr Führungs - 

handeln noch mehr zu professionalisieren. 

g Führungskräfte der Branche lernen Führungsinstrumente kennen und erfolgreich einzu - 

setzen, um damit: 

g ihre Arbeit effizienter zu strukturieren 

g mit den vielfältigen Mitarbeiterpersönlichkeiten richtig umzugehen 

g die Leitungsaufgaben ergebnisorientiert zu erfüllen 

g in schwierigen Situationen souverän handeln zu können 

Zielgruppe 

Das Führungskräfte-Programm richtet sich sowohl an Fachkräfte der Versicherungs- und Finanzdienstleistungswirtschaft, 

die kurz vor der Übernahme von Führungsaufgaben stehen als auch 

an Mitarbeiter, die bereits über Führungs erfahrung verfügen. 

Auszug aus dem Seminarangebot 

g Zeit und Selbstmanagement für Führungskräfte – Souverän und gelassen im Führungsalltag 

g Die ersten 100 Tage als Führungskraft – Erfolgreich durchstarten von Anfang an 

g Redegewandtheit für Führungskräfte – Auftreten, Wirkung, Rhetorik: Der souveräne Auftritt 

g Eloquenz und Schlagfertigkeit – Nie wieder sprachlos 

g Situative Führungskompetenz – Der gezielte Einsatz unterschiedlicher Führungsmethoden 

g Work-Life Balance mit MBE- Mental Body Energy: Stress-Management in Beruf und Alltag 

g Körpersprache für Führungskräfte – Authentisch und wirkungsvoll durch bewusste Körper - 

sprache 

g Persönlichkeitsentwicklung – Mit persolog ® auf Erfolgskurs 

g Die Führungskraft als Coach – Einbau von Methoden der Beratung in den persönlichen 

Führungsstil 

g Führen ohne Vorgesetztenfunktion - Teams leiten und motivieren ohne disziplinarische 

Vorgesetztenfunktion 





Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung 

157


Seminar 

Führung ohne Vorgesetztenfunktion 

Teams leiten und motivieren ohne 

disziplinarische Vorgesetztenfunktion 

Ziele/Nutzen 

Führungsaufgaben wahrzunehmen ohne diszipli - 

narischer Vorgesetzter zu sein, stellt viele Mitarbeiter 

vor eine große Herausforderung. Wer aber die 

Fähigkeit besitzt, andere zu motivieren, Aufgaben 

und Verantwortung zu übernehmen, kann sicher 

gehen, respektiert und anerkannt zu werden. Das 

Ausstrahlen von natürlicher Autorität kann Kollegen 

und Teammitglieder zu Höchstleistungen anspornen, 

was wiederum zum eigenen und dem Erfolg des 

Unternehmens beiträgt. 


g lernen Interventionsmöglichkeiten kennen, um 

Kollegen und Teammitglieder auch in schwierigen 

Situationen erfolgreich anzuleiten und zu führen, 

Inhalte 

g Persönliche und fachliche Anforderungen an die 

Mitarbeiter ohne disziplinarische Vorgesetztenfunktion 

g Herausforderungen: angemessenes Führungs - 

verhalten aus der „Sandwich-Position“ 

g Wirkungsvoll und zielgerichtet kommunizieren 

g Konstruktiver Umgang mit Anerkennung und 

Kritik 

g Spannungsfelder erkennen, analysieren und 

bearbeiten 

g Motivation von Teammitgliedern und Kollegen 

g Vorgehen im Konfliktgespräch und Bausteine der 

Konfliktlösung 

g Professionelles Führungsverhalten am Beispiel 

der Funktion des „Projektleiters“ 



Erfahrungen in der Projektarbeit sind hilfreich. 

Zielgruppe 

Team-, Gruppen- und Projektleiter sowie 

stellvertretende Führungskräfte. 




g üben Teams so zu steuern, dass durch eine aktive 

Inte gration aller Beteiligten zielgerichtet Ergebnisse 

erarbeitet werden, 

g erhalten Rückmeldung, Hinweise und Tipps zu 

ihrer persönlichen Wirkung, ihrem Verhalten und 

ihrer Wirksamkeit in der Rolle als Führungskraft 

ohne disziplinarische Vor gesetztenfunktion. 

In dem Seminar werden vielfältige Handlungsmög - 

lichkeiten für den souveränen Umgang mit Konflikt - 

situationen in dieser besonderen Führungsposition 

aufgezeigt und anhand von praktischen Beispielen 

aus dem Arbeitsalltag veranschaulicht. 

Methodik 

g Übungen und Rollenspiele 

g Trainer-Input 


Referent 



Lehrgang Projektmanagement (DVA) S. 83 ff. 

TERMINE 

19. – 20.11.2012 


28.02. – 01.03.2013 


07. – 08.11.2013 











Web-Code: V712

Lehrgang 

Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb (DVA) 

Mit Strategie und Kompetenz zum Erfolg 

Ziele/Nutzen 

In diesem Qualifizierungsprogramm haben die 

Teilnehmer die Möglichkeit, 

g praxisnahe und speziell für den Vertrieb ausge - 

richtete Führungsmethoden und -instrumente zu 

erwerben, 

g ihre Führungspersönlichkeit kennen zu lernen und 

ihren eigenen erfolgreichen Führungsstil zu entwickeln 

und 

g Methoden zum Umgang mit Mitarbeitern, insbesondere 

in Konfliktsituationen und Veränderungsprozessen, 

zu erlernen. 

Inhalte 

Das Qualifizierungsprogramm ist modular aufgebaut 

und setzt sich aus vier Modulen sowie einer Ab - 

schlussprüfung zusammen. Zwischen den Seminar - 

terminen werden die Teilnehmer durch ein Forum im 

Internet unterstützt. 

Modul 1: Die Führungskraft und ihr Arbeits umfeld 

g Systemischer Ansatz der Führung 

g Anforderungen an die Führungspersönlichkeit 

g Rahmenbedingungen zur vertriebsorientierten 

Führung 

g Aufgaben zur Gewinnung/Einarbeitung neuer 

Mitarbeiter 

g Im Vertrieb beraten und coachen 

g Als Führungskraft motivieren, Probleme und 

Konflikte lösen 

Modul 2: Die Führungskraft und ihr Führungsstil 

g Vertriebsorientiertes Führen 

g Typgerechtes Führen 

g Selbst- und Fremdbild als Entwicklungschance 

g Führungsinstrumente und -werkzeuge einsetzen 

g Mitarbeitergespräche erfolgreich führen 

g Gruppenprozesse erkennen und steuern 

Modul 3: Unternehmerisches Denken und 

strategisches Führen 

g Die Vertriebsführungskraft als Leader und Stratege 

g Unternehmensziele und Vertriebsziele 

g Aufstellung eines Business-Plans als Vertriebssteuerungsgrundlage 

g Vertriebsstrategie einer Unternehmeragentur 

g Gesetzliche Grundlagen der Versicherungs - 

vermittlung 

g Arbeitsrechtliche Führungsinstrumente 

g Rechtliche Aspekte der Existenzgründung 


Durch die ganzheitliche Qualifizierung werden 

Füh rungsnachwuchskräfte im Vertrieb professionell 

auf ihre Führungsaufgaben vorbereitet und 

Führungs profis erhalten zusätzliche Sicherheit und 

Kompetenzen. 

Dieses Qualifizierungsprogramm wurde gemeinsam 

mit dem Bundesverband der Assekuranzführungskräfte 

e.V. (VGA) entwickelt. 

Modul 4: Die Führungskraft als Betroffener und 

Mitgestalter im Veränderungsprozess 

g Einführung in das Thema Change Management 

g Chancen und Risiken erkennen 

g Die Rolle der Führungskraft als Systemgestalter in 

Veränderungsprozessen 

g Leistungspotenziale und Leistungsprobleme der 

Mitarbeiter erkennen und optimieren 

g Mitarbeiterinformation und Beteiligung im 

Veränderungsprozess unter Berücksichtigung der 

Besonderheiten des Vertriebs 

g Instrumente und Methoden für Strukturverände - 

rungen 

g Umgang mit Widerständen 

Repetitorium und Prüfung mit Zertifi zierung 

Methodik 

g Praxisorientierte Fallbeispiele 




g Feedback-Prozesse 

g Forum im Internet 

Abschluss 

Das Qualifizierungsprogramm schließt mit einer 

Prüfung zur Geprüften Führungskraft im Versicherungsvertrieb 

(DVA) ab. Nach dem erfolgreichen 

Bestehen der Abschluss prüfung erhalten die Teil - 

nehmer ein DVA-Zertifikat mit dem Titel „Geprüfte 

Führungskraft im Versicherungsvertrieb (DVA)“. 



159


Lehrgang 

Fortsetzung: 

Geprüfte Führungskraft 

im Versicherungsvertrieb (DVA) 

Referenten 

Sebastian Gürtner 

Dr. Werner Rieg 

Rainer Röpnack 

Helmut Schroeter 

Dr. Matthias Zillich S. 184 –191 


Führungskräfte-Seminare für die Versicherungs - 

wirtschaft S. 157 ff. 



Zielgruppe 

Nachwuchsführungskräfte und Führungskräfte 

im Vertrieb. 


Bei Buchung des gesamten Lehrgangs mit 

Prüfung: 5.990,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 

In der Teilnahme gebühr ist die Prüfungsgebühr 

enthalten. 

VGA-Mitglieder erhalten mit Nachweis der 

Mitgliedschaft eine Ermäßigung. 

Die Module sind auch einzeln buchbar: 

Modul 1–3: je 1.790,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 

Modul 4: 1.340,– € zzgl. gesetzl. MwSt. 



zum Thema. 

Übersicht über den modularen 

Aufbau des Lehrgangs „Geprüfte 

Führungskraft im Versicherungs - 

vertrieb (DVA)“ 


Modul 1: 

26. – 27.02.2013 

Teil 1 ▪ Raum Köln/Bonn 

23. – 24.04.2013 


Modul 2: 

04. – 05.06.2013 


17. – 18.09.2013 


Modul 3: 

06. – 07.11.2013 


21. – 22.01.2014 


Modul 4: 


18. – 20.03.2014 


Repetitorium und Prüfung: 

07. – 08.05.2014 (Zertifizierung) 

Raum Köln/Bonn 

Zertifikat/Zeugnis der DVA 

Prüfung 

Repetitorium und Prüfung 

mit Zertifizierung 

Forum 

Modul 4 

Die Führungskraft als Betroffener und 

Mitgestalter im Veränderungsprozess 

Forum 

Modul 3 

Unternehmerisches Denken 

und strategisches Führen 

Forum 

Modul 2 

Die Führungskraft und 

ihr Führungsstil 

Forum 

Modul 1 

Die Führungskraft und 

ihr Arbeitsumfeld 





Fallstudie/ 

Praxisprojekt 

der 

Teilnehmer 


steffen.baitinger@versicherungsakademie.de

Personalmanagement und Arbeitsrecht Seminare für Arbeitnehmervertreter 

Seminar 

Update Betriebsverfassungsrecht für Betriebsräte 

Ziele/Nutzen 

Die Teilnehmer diskutieren strittige Fragen der Mit - 

bestim mung und werden mit der aktuellen Rechtsprechung 

zum Betriebsverfassungsrecht vertraut 

gemacht. 

Außerdem stellen routinierte Arbeitsrichter die 

neueste Rechtsentwicklung rund um das Individualarbeitsrecht 

vor. Ausgewählte Übungen geben 

Hilfe stellung in schwierigen Problemsituationen. 

Inhalte 

g Diskussion individueller Fragen der Teilnehmer 

zum Betriebsverfassungsrecht 

g Neueste Rechtsprechung zum Betriebs - 

verfassungs recht 

g Auseinandersetzung mit Fragen der Teilnehmer 

zum Individualarbeitsrecht 

g Neueste Rechtsprechung zum Individualarbeitsrecht 

und deren systematische Einordnung 

g Lösungsansätze zu aktuellen Problemsituationen 

in der Betriebsratsarbeit im kommunikativen 

Bereich 


Zielgruppe 

Erfahrene Betriebsratsmitglieder, die ihre 

grundlegenden Kenntnisse im Betriebs - 

verfassungsrecht durch aus gewählte 

Rechtsprechung wiederholen und vertiefen 

möchten. 


850,– € inkl. gesetzl. MwSt. 

Hotelkosten und Mahlzeiten mit einge - 

schlossen. 


Methodik 

g Fallbeispiele aus der Praxis 

g Einzel- und Gruppenarbeit 


g Fachvorträge 

g Handlungsanleitungen 

Referenten 

Unternehmensvertreter, Juristen, Richter und Trainer, 

die aktiv im versicherungsfachlichen Berufsleben 

stehen. 

TERMINE 

18. – 22.03.2013 

Termin 1 ▪ Garmisch-Partenkirchen 

08. – 12.04.2013 

Termin 2 ▪ Bremen 

03. – 07.06.2013 

Termin 3 ▪ Rostock-Warnemünde 

09. – 13.09.2013 

Termin 4 ▪ Starnberg 

23. – 27.09.2013 

Termin 5 ▪ Tegernsee 


Ende letzter Tag: 12.30 Uhr 







Web-Code: V718

Personalmanagement und Arbeitsrecht Seminare für Aufsichtsräte 

Seminar 

Zielgruppe 

Aufsichtsräte aus Versicherungsunter - 

nehmen. 



Fortsetzung: 

Schulung für Aufsichtsräte 

zur Erlangung der erforderlichen 

Sachkunde 






TERMINE 

25. – 26.02.2013 


16. – 17.09.2013 


02. – 03.12.2013 






Telefon 030 2020-5096 





therese.carstens@versicherungsakademie.de

Seminar 

Workshop für Aufsichtsräte: 

Rechte und Pflichten von Aufsichtsräten 

Die Grundlagen verstehen und anwenden 

Ziele/Nutzen 

Die Anforderungen an Aufsichtsräte steigen stetig. 

Zum einen betrifft dies die immer neuen Heraus - 

forderungen an das Tätigkeitsprofil von Aufsichtsräten 

und zum anderen die gesetzlichen Änderungen in 

Bezug auf ihre Aufgaben in den Unternehmen. 

Dazu gehört, dass Aufsichtsräte ihre Rechte und 

Pflichten kennen sowie Chancen und Risiken rechtzeitig 

erkennen. 

Inhalte 

Rechte und Pflichten von Aufsichtsräten 

g Stellung des Aufsichtsrat im Unternehmen 

g Zusammensetzung des Aufsichtsrats 

g Aufgaben und Kompetenzen 

g Bestellung und Abberufung 

g Allgemeine Überwachung durch den Aufsichtsrat 

g Rechtsstellung des Aufsichtsrats 

g Innere Organisation und Ordnung des 

Aufsichtsrats 

g Pflichten und Verantwortlichkeit der 

Aufsichtsratsmitglieder 


In diesem Workshop für Aufsichtsräte vertiefen die 

Teilnehmer die An forderungen an die Tätigkeit 

eines Aufsichtsrats. Es werden Gesetzesgrundlagen 

besprochen, die für die Aufsichtsrats tätigkeit von 

entscheidender Bedeutung sind. Fragestellungen, 

die sich aus dem Gesetz ergeben, werden ausführ - 

lich behandelt und näher erläutert. 

Methodik 




Referent 

Beatrix Albrecht S. 184 –191 


Inhouse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 


nehmen. 









Dauer: 1 Tag 






169



Kompetenzkonflikte zwischen Vorstand und Aufsichtsrat 

Das Zusammenspiel meistern und bewältigen 

Ziele/Nutzen 

Die jüngsten Debatten zur Unternehmensaufsicht 

lassen den Eindruck entstehen, Erfolg in der Aufsichtsarbeit 

bedeute, Formalitäten abzuhaken und 

Risiken zu vermeiden. In der Praxis zeigt sich jedoch, 

dass eine effektive Aufsicht nur möglich ist, wenn die 

Voraussetzungen dafür stimmen. 

Ein Vorstand oder Aufsichtsrat muss sich stetig 

neuen Herausforderungen stellen. Fundierte Erst - 

informationen und kontinuierliche Aktu alisierung 

des Wissens sind wichtige Herausforderungen für 

aktive und erfolgreiche Aufsichtsräte. Dazu zählen 

unter anderem die Abstimmungen und die Kommu - 

nikation zwischen Vorstand und Aufsichtsrat. 

Inhalte 

Grundlagen der Zusammenarbeit von Vorstand und 

Aufsichtsrat 

g Leitung und Vertretung durch den Vorstand 

g Festlegung einer Geschäftsordnung für den 

Vorstand 

g Berichtspflichten 

g Zusammenarbeit innerhalb des Vorstands sowie 

Überwachungspflichten der Vorstandsmitglieder 

g Interessenkonflikte 

Bestellung und Anstellung 

g Vorbereitung der Bestellungsentscheidung 

g Vorstandsanstellungsvertrag 

g Abberufung und Beendigung des Anstellungsvertrages 

Vorstandsvergütung 

g Grundlagen 

g Vergütungsinstrumente 

g VorstAG 

Übersicht Aufsichtsratsvergütung 

g Grundlagen 

g Vergütungsinstrumente 




Schulung) an. 

Zielgruppe 

Aufsichtsräte und Vorstände aus Versiche - 

rungsunternehmen. 








Dieses Vertiefungs seminar behandelt die Schnitt - 

stellen von Aufsichtsräten und Vorständen. Die 

eigene Unabhängigkeit spielt eine wichtige Rolle, 

denn nur dadurch ist ein Aufsichtsrat unvorein - 

genommen in seinen Kontrollpflichten. 

Nach Abschluss des Workshops kennen die Teil - 

nehmer die Möglichkeiten und Grenzen ihres Amtes, 

um das Zusammenspiel zwischen Aufsichts räten 

und Vorständen zu verbessern. 

Methodik 




Referent 



Inhouse 

Seminar 



Dauer: 1 Tag 




Web-Code: V724

Seminar 


Haftung des Aufsichtsrats 

Haftungsrisiken kennen und einschätzen 

Ziele/Nutzen 

Gesetzgebung und Rechtsprechung haben dem 

Auf sichtsrat mehr Verantwortung übertragen und 

damit zu veränderten Haftungsrisiken beigetragen. 

Vor stände und Aufsichtsräte werden vermehrt von 

den Gesellschaften, den Aktio nären, dem Staat, der 

Öffentlichkeit oder Außenstehenden in Anspruch 

genommen. 

Das Risiko der (persönlichen) Haftung ist durch 

mehrere neue Gesetze gestiegen. Kenntnisse über 

den eigenen Haftungsrahmen sind für Vorstände und 

Aufsichtsräte unabdinglich. 

Inhalte 

g Gesetzliche Grundlagen der Haftung von 

Vorständen und Aufsichtsräten 

g Haftung gegenüber der Gesellschaft und Dritten 

g Haftung im Zusammenhang mit der Vermögens - 

betreuungspflicht, der Personalkompetenz, der 

Überwachung der Geschäftsführung 

g Abwehrstrategien im Falle von Schadensersatz - 

ansprüchen 

g Haftungsausschluß und -beschränkungen 

g Strafrechtliche Risiken für Aufsichtsräte 

g Geltendmachung von Haftpflichtansprüchen 

g Verminderung von Haftungsrisiken 

g Das richtige Verhalten bei Ermittlungen 

g D&O Versicherung 


Die Corporate Compliance, also die rechtskonforme 

Unternehmensführung, spielt dabei eine immer 

bedeutendere Rolle. In diesem Workshop setzen sich 

die Teilnehmer mit dem Thema Haftung auseinander. 

Es werden Fragen zur Haftung, Absicherung und 

Versicher barkeit gegen Risiken der Aufsichtsrats - 

tätigkeit beantwortet und diskutiert. 

Methodik 




Referent 



Inhouse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 


nehmen. 









Dauer: 1 Tag 






171



Bilanzanalyse für Aufsichtsräte 

Relevante Fragen zur Versicherungsbilanzierung klären 

Ziele/Nutzen 

Aufsichträte benötigen aktuelles Know-How, um 

Jahresabschlüsse zu analysieren und zu präsentieren. 

Bilanzen von Versicherungsunternehmen sind 

speziell und anders zu interpretieren als andere 

Firmenbilanzen. Aufgrund dessen fordert die 

Bundesanstalt für Finanzdienst leistungsaufsicht 

(BaFin) von Aufsichtsräten auch Kenntnisse der 

Versicherungsbilanzierung. 

Inhalte 

g Grundlagen der Bilanzierung 

g Bestandteile des handelsrechtlichen Jahres - 

abschlusses 

g Versicherungsbilanz nach HGB 

g Bewertung von Vermögen und Verbindlich keiten 

g Gewinn- und Verlustrechnung 

g Kennzahlen zur Beurteilung von Ertrag, Renta - 

bilität und Bonität 

g Welche Aussagen haben EBITDA, Free Cash-Flow, 

ROCE und EVA? 

g Bilanzpolitische Gestaltungsmöglichkeiten 

g Lagebericht 

g Offenlegung 

g Aufsichtsrat und Bilanzierung – wo und wie wirkt 

der Aufsichtsrat mit? 

g Ermittlung von Rentabilität und Wirtschaftlichkeit 

g Bedeutung des Cash-flow 

g Einflüsse der IFRS und des BilMoG auf die 

Bilanzanalyse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 


nehmen. 








Dieser Workshop für Aufsichtsräte wird den Teil - 

nehmern eine Versicherungsbilanz näher bringen. 

Es werden einzelne Bilanzposi tionen und damit 

verbundene Zusammenhänge besprochen und 

erläutert. Des Weiteren wird die Bedeutung des 

Bilanzmoder ni sierungsgesetzes für die Arbeit im 

Aufsichtsrat aufgezeigt. 

Methodik 


g Fallbeispiel 


Referent 



Inhouse 

Seminar 



Dauer: 1 Tag 




Web-Code: V726

Seminar 


Risikomanagement und Solvency II 

Neue Herausforderungen und praxisgerechte Lösungen 

Ziele/Nutzen 

Versicherungen unterscheiden sich in vielen Be rei chen 

von anderen Unternehmen. Dies beginnt bei der besonderen 

Form der Geschäfts- und Risiko steuerung 

und endet bei zahlreichen rechtlichen Anforderungen, 

die speziell für die Assekuranz gelten. Daher benö - 

tigen Aufsichtsräte einen gezielten Einblick in die 

Punkte, die das Versicherungsgeschäft einzigartig 

machen. 

Inhalte 

g Übersicht über die Steuerung von Versicherungsgeschäften 

g Grundlagen des Risikomanagements und 

Aufgaben des Aufsichtsrats 

g Prüfung und Leistungsfähigkeit des Risiko - 

managements 

g Berichterstattung an den Aufsichtsrat 

g Weitere Vorgehensweise 

g Ergebnisauswertung 


In diesem Workshop für Aufsichtsräte werden die 

notwendigen Kenntnisse der Versicherungs- und 

Risikosteuerung vermittelt. Die kontinuierliche 

Überwachung der Unternehmensführung und eine 

periodische Evalu ierung des Risikomanage ments 

und Internen Kontrollsystems gehören zu den stra te - 

gischen Aufgaben des Aufsichts rats. 

Den Teilnehmern werden Beispiele eines Risiko - 

managementsystems unter Solvency II aufgezeigt. 

Sie diskutieren über die formale, periodische Berichterstattung 

und über die Nutzung der Ergebnisse. 

Methodik 


g Fallbeispiel 

g Diskussion 

Referent 

Dr. Claudius Vievers S. 184 –191 


Inhouse 




Schulung) an. 

Zielgruppe 


nehmen. 









Dauer: 1 Tag 






173

Service-Teil 

Referentenübersicht 

Anmeldebedingungen 

Anmeldeformulare für München und Berlin 

Schlagwortverzeichnis 

Bildungsprogramm 2013 Service-Teil 

183

Service-Teil Referentenübersicht 

184 

Referentenübersicht 

A 

Adamczyk, Gregor 

Regisseur, Trainer und Autor ▪ Studium: 

Logik, Psychologie, Slawistik, Theater und 

Filmwissenschaften, Universität Danzig ▪ 

Regisseur am Residenztheater in München ▪ Dreh - 

buchautor ▪ realisiert seit 1996 europa weit Theater - 

projekte und Eventveranstaltungen für Unternehmen 

im Bereich Live-Marketing, Unternehmens- und 

Personalentwicklung ▪ ist als Trainer und Coach tätig 

zum Thema Führung – ver bale und nonverbale 

Kommunikation (Personal Performance). 

Albrecht, Beatrix 

Juristin ▪ Mediatorin (Master of Media tion) 

▪ Betriebswirtschaftlicher Abschluss (IHK) ▪ 

Studienleitung Fachwirt für Versicherungund 

Finanzen (IHK) beim BWV München ▪Trainerin 

und Dozentin ▪ seit 2004 Trainerin bei der DVA in den 

Bereichen Kommunikation, Aufsichtsrat, Wirtschaftsausschuss. 

Arnold, Prof. Dr. Rolf 

Institut für Versicherungswesen an der 

Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, 

Fachhochschule Köln. 

Andrulis, Jonas 

Diplom-Wirtschafsingenieur mit Schwer - 

punkt Financial Engineering ▪ seit 2008 

Management Berater für Versicherungen 

und Banken bei der Implementierung von fort ge - 

schrittenen Risikomanagement Methoden und Wert - 

papier-Strategien in einem Consultantunternehmen. 

B 

Backes, Martina 

Diplom-Mathematiker ▪ Aktuar (DAV) ▪ 

langjährige Tätigkeit als Verantwortlicher 

Aktuar und Mitglied des Vorstandes bei 

einem Lebensversicherungsunternehmen ▪ selbstständige 

aktuarielle Beraterin mit dem Schwerpunkt 

aufsichtsrechtliche Themen, Produktentwicklung und 

Solvency II. 

Barndt, Erik 

Diplom-Kaufmann ▪ Wirtschaftsprüfer ▪ 

Steuerberater ▪ Senior Manager in einer 

Wirtschaftsprüfungsgesellschaft ▪ Schwer - 

punkte: Kapitalanlagen, Derivate, Strukturierte 

Pro dukte, Alternative Investments, Aufsichtsrecht, 

Risikomanagement unter MaRisk VA, Rechnungs - 

legung sowie Interne Revision. 

Becker, Dr. Volker 

Diplom-Physiker ▪ Spezialist in der Gruppe 

Asset-Liability-Management eines Erst - 

versicherungsunternehmens ▪ Erfahrungen 

aus vorherigen Tätigkeiten in der Kalkulation und 

Statistik von Schadensversicherungen, im Risiko - 

controlling der Kapitalanlagen und in der Asset 

Allocation ▪ Schwerpunkte: Value at Risk-Analysen, 

Solvency II, Limitsysteme, ALM für Lebens- und 

Schaden-/Unfallversicherer ▪ Mitglied der GDV- 

Arbeitsgruppe „Koordination Säule I zu Solvency II“ 

Beenken, Prof. Dr. Matthias 

Professor für Betriebswirtschaftslehre 

an der Fachhochschule Dortmund, Fach - 

bereich Wirtschaft ▪ Lehr beauftragter an 

der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, 

Fach bereich Berufsakademie. 

Bernatzeder, Dr. Petra 

Diplom-Psychologin ▪ Stress- und Füh - 

rungs forschung am Max-Planck-Institut 

MPIP München, Geschäftsführende Gesell - 

schafterin einer Personalberatung ▪ Schwerpunkte: 

Beratung, Training, Coaching, Employee Assistance 

Program für psychische Gesundheit und Burnout- 

Prävention ▪ Dozentin und Mentorin an der Baye - 

rischen EliteAkademie ▪ Heraus geberin eines Magazins 

für betriebliches Gesundheitsmanagement ▪ 

zahlreiche Veröffentlichungen. 

Böhm, Michael 

Marketingberater und Inhaber einer 

Marketingagentur ▪ mehrjährige Erfahrung 

als Privatdozent und Leiter des Lehrstuhls 

Marketing an der Privatakademie Schloss Haus Ruhr, 

Schwerte ▪ mehrjährige Er fahrung als Verkaufs leiter 

in einem Versicherungs unternehmen ▪ Experte für 

Guerilla Marketing, EGOMarketing und Local Marketing 

▪ Buchautor. 

Brebach, Jürgen 

Versicherungskaufmann ▪ Dipl.-Ökonom ▪ 

Bereichsleiter Unternehmenskommuni ka - 

tion und Marketing bei einem Ver siche rungs - 

unternehmen ▪ Dozent beim Berufsbildungs werk der 

Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) ▪ Mitglied 

im Expertenteam Marketing, Werbung, Verkaufsför - 

derung (DVA). 

Buchstab, Klaus 

Bankkaufmann und Diplom-Wirtschafts - 

mathematiker ▪ Abteilungsleiter Kapital - 

anlagen-Controlling und Risikomanagement 

in einem Versicherungsunternehmen ▪ langjährige 

Berufserfahrung im Asset Management, Asset Controlling 

und Risk Management von Versicherungen.

Burkhardt, Stefan 

Versicherungskaufmann und Diplom- 

Betriebswirt (FH) ▪ langjähriger Leiter des 

Bereichs Unternehmensentwicklung und 

heute Landesdirektor in einem Versicherungsunter - 

nehmen ▪ verantwortlich für die strategische und 

operative Unternehmensplanung, das zentrale Controlling 

und das Risikoberichtswesen sowie für den 

Ausbau und Betrieb eines zentralen Datawarehouse 

zur Versorgung des Innen- und Außendienstes mit 

Steuerungsinformation. 

Buser, Dr. Michael 

Diplom-Chemiker ▪ Geschäftsführer eines 

internationalen Beratungsunternehmens ▪ 

Schwerpunktbereiche: Schadenverhütung, 

Schadenmanagement, Wertermittlung sowie Aus - 

bildung und Training ▪ Risk Engineering Service 

Provider für Industrie, Gewerbe, Handel und Dienstleistungsunternehmen, 

sowie für Makler, Erst- und 

Rückversicherungen ▪ Langjährige Tätigkeit in der 

Versicherungsbranche (Risk Engineering) sowie in 

der Industrie (Umweltschutz und Sicherheit) ▪ 

Fachkoordinator und Referent für den Spezialisten - 

studiengang „Technischer Underwriter der gewerb - 

lichen und industriellen Sachversicherung (DVA)“. 

D 

Decker, Angelika 

Betriebswirtin (VWA) ▪ Leiterin der Abtei - 

lung Aus- und Weiterbildung bei einem 

Versicherungsunternehmen ▪ langjäh rige 

Erfahrung im Trainingsbereich ▪ NLP-Practioner, 

Elementare Körpertherapeutin, Trainerin und Coach ▪ 

ausgebildet in kompetenzaktivierenden hypnosyste - 

mischen Konzepten für Coaching, Persönlichkeits-, 

Team- und Organisationsentwicklung. 

Dehm, Daniel 

Diplom-Kaufmann (Univ.) ▪ Erfahrung in 

verschiedenen Unternehmensberatungen ▪ 

Schwerpunkt Industrialisierung, Organisation, 

Betriebs- und Changemanagement ▪ langjäh rige 

Stabs- und Linientätigkeit in der Versicherungsbran - 

che ▪ Führungskraft und Projektleiter im Innen- und 

Außendienst ▪ Geschäftsführer eines Non-Profit Un - 

ternehmens ▪ Versicherungsfachmann (BWV) ▪ Lean 

Six Sigma (blue belt). 

E 

Edzard-Heinke, Katharina 

Rechtsanwältin und Referentin in der Abteilung 

Kapitalanlagen im Gesamtverband 

der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. 

(GDV) ▪ Schwerpunkte: aufsichtsrechtliche Rahmen - 

bedingungen für die Kapitalanlagetätigkeit der Ver - 

sicherungsunternehmen, Kapitalmarktrecht. 

F 

Fürtjes, Dr. Heinz-Theo 

Bereichsleiter in einem Versicherungs - 

unter nehmen ▪ verantwortlich für Planung, 

Reporting, aktuarielles Controlling ▪ 

Schwerpunkte: Entwicklung von strategischen und 

operativen Steuerungssystemen, strategisches und 

operatives Controlling, wertorientierte Steuerung, 

Vertriebscontrolling, Entwicklung von Informations - 

systemen, Balanced Scorecard, internes und exter - 

nes Reporting. 

G 

Gaidt, Gottfried 

Personalentwickler ▪ mehrjährige 

Außen diensttätigkeit als Vermittler und 

Füh rungs kraft ▪Trainer in einem Versiche - 

rungs unter nehmen ▪ Schwerpunkte: Spartenlehre, 

Verkaufs training, Führungskräfte-Weiter entwicklung, 

Verhandlungstraining, Rhetorik und Projektmanagement. 

Geyer, Dr. Andreas 

Promovierter Physiker ▪ Manager in einem 

Beratungsunternehmen ▪ Schwerpunkte: 

Management operationeller und unter - 

nehmensweiter Risiken für Versicherer und Asset 

Manager. 

Gibermann, Michael 

Diplom-Math., LL.M (Oec.) ▪ Senior 

Manager in einem Beratungsunternehmen 

▪ Schwerpunkte: Risikomanagement- 

Beratung und -Systeme für Finanzdienstleister, 

speziell operationelle Risiken. 

Götz, Ulrike 

Bankfachwirtin ▪ selbstständige Fach- und 

Persönlichkeitstrainerin, Business Coach 

und Buchautorin (“Geldanlage und Investmentfonds“ 

VVW-Verlag) ▪ langjährige Erfahrung in 

der Finanzdienstleistungsbranche als Vertriebsmitar - 

beiterin, Trainerin und Führungskraft ▪ Schwerpunkte: 

Fondsgeschäft, Vertrieb und Kommunikation ▪ lang - 

jähriges Mitglied im Aufgabenlenkungsausschuss 

Bau sparen & Investment des Berufsbildungswerk 

der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV). 

Grobelny, Joachim-Peter 

Diplom-Betriebswirt und Versicherungskaufmann 

▪ seit 1979 als selbstständiger 

Berater und Trainer tätig ▪ Begleitung von 

Veränderungsprozessen in Unternehmen ▪ Führungs- 

und Vertriebstraining ▪ langjährige Erfahrung 

in der Aus- und Weiterbildung von Trainern der 

Versicherungs wirtschaft. 


185


186 

Grömer, Oliver 

Diplom-Kaufmann FU Berlin ▪ Versicherungskaufmann 

▪ Vertriebsleiter Maklervertrieb 

in einem Versicherungsunternehmen 

▪ seit 1984 in der Versicherungsbranche tätig ▪ 

Führungskraft in Versicherungsunternehmen in den 

Bereichen Personal, Training, Verkaufsförderung, Vertrieb, 

Vertriebssteuerung ▪ seit 1994 neben beruflich 

Dozent und IHK-Prüfer, Fachgebiet Vertrieb und Marketing 

für Versicherungsfachwirte. 

Gründl, Prof. Dr. Helmut 

International Center for Insurance Regu - 

lation, Goethe Universität, Frankfurt am 

Main. 

Güllich, Dr. Hans-Peter 

Promovierter Wirtschaftsinformatiker ▪ 

Gründer und CEO einer AG (Schweiz) ▪ 

Schwerpunkte: IT Software für integriertes 

und unternehmensweites Risikomanagement für 

Versicherungen und Banken. 

Gürtner, Sebastian 

Diplom-Pädagoge ▪ langjährige Erfahrung 

innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche 

▪ selbstständiger Trainer für Führungskräfte 

mit dem Schwerpunkt Führungskräftetraining im 

Innen- und Außendienst der Versicherungswirtschaft 

▪ sechs Jahre verantwortlich für die Führungskräfte - 

entwicklung eines Schweizer Versicherungskonzerns 

▪ umfangreiche Erfahrungen im Schnittstellenbereich 

Innen-/Außendienst sowie in der Fusionierung von 

Ver sicherungsgesellschaften. 

H 

Hamann, Ansgar 

Rechtsanwalt und Fachanwalt für Versicherungsrecht 

� langjährige Tätigkeit im Schadenmanagement in 

Versicherungsunternehmen � Erfahrung aus mehr - 

jähriger aktiver Mitarbeit in GDV-Arbeitskreisen � 

zahlreiche Referententätigkeit an verschiedenen 

Institutionen, Verfasser und Mitautor mehrerer 

Publikationen, Schwerpunkt: insbesondere Sach - 

versicherung. 

Hartmann, Frank 

Dipl.-Betriebswirt (FH) � Associate Partner 

einer Unternehmensberatung � postgradu - 

iertes Diplom-Studium an der Controller- 

Akademie Gauting � Ausbildung zum „Trainer 

DVNLP“ � mehr als 10 Jahre Projekterfahrung mit 

den Beratungsschwerpunkten in Controlling, SOX 

und Compliance, Prozessdesign und -optimierung, 

Projektmanagement, Change- Management, SAP 

CO / FI sowie Systemanbindung. 

Häusler, Gerhard 

Diplom-Oec. (Univ.) � NLP-Trainer DVNLP � 

langjährige, umfangreiche praktische 

Erfahrungen in der Verkaufsförderung, 

Training, Vertriebscontrolling und -planung. 

Heider, Dr. Benjamin, LL.M. 

Studium der Rechtswissenschaften ▪ 

Rechtsanwalt und Fachanwalt für Arbeitsrecht 

in überörtlicher Arbeitsrechts-Kanzlei 

▪ seit 2009 Referent beim Arbeit geberverband der 

Versicherungsunternehmen in Deutschland ▪ ehren - 

amt licher Richter beim Arbeitsgericht München. 

Henning, Alexander 

Diplom-Ökonom ▪ Senior Consultant 

für eine führende internationale Unter - 

nehmensberatung ▪ Spezialisierung in 

der Business Unit Controlling auf den Beratungs - 

schwerpunkt quantitatives Prozessmanagement ▪ 

zertifizierter Senior Prozess Manager und Prozess 

Assessor ▪ zuständig für die interne Ausbildung 

zahlreicher Kollegen sowie bei Kundenprojekten. 

Herrmann, Prof. Dr. Harald 

Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschafts - 

privat recht und Versicherungsrecht der 

Universität Nürnberg-Erlangen (emeritiert) 

▪ Leitung des Instituts für Versicherungs wissenschaft 

in Nürnberg ▪ Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Ver - 

sicherungsrecht ▪ Mitglied in den Vorständen des 

Forschungsinstituts Freie Berufe der Universität 

Lüneburg und des Instituts für Europäi sches Wirtschaftsrecht 

der Universität Nürnberg-Er langen ▪ 

Vorsitzender des Beirats für Berufsrecht der Bundessteuerberaterkammer 

▪ internationale Lehrtätigkeiten. 

Hopfner, Dr. Sebastian 


Rechtsanwalt und stellvertretender Hauptgeschäftsführer 

beim Arbeitgeberverband 

der Versicherungsunternehmen in Deutschland ▪ 

Fachanwalt für Arbeitsrecht ▪ ehrenamtlicher Richter 

am Bundesarbeitsgericht München. 

Horbach, Dr. Lothar 

Studium der Betriebswirtschaftslehre ▪ 

Promotion zum Thema „Der EG-Versicherungsbilanzrichtlinien-Entwurf 

– Grundfra - 

gen der Gestaltung der externen Rechnungs legung 

von Versicherungsunternehmen“ ▪ Wirtschaftsprüfer 

▪ Steuerberater in einer Wirtschaftsprüfungsgesell - 

schaft ▪ Autor bei einschlägigen Kommentierungen 

zur Rechnungslegung von Versicherungsunter - 

nehmen.

Hümmer, Anne 


Euro pajuristin der Universität Würzburg ▪ 

seit Februar 2008 Rechtsanwältin und 

Refe ren tin beim Arbeitgeberverband der Versiche - 

rungs unter nehmen in Deutschland ▪ ehrenamtliche 

Richtern am Arbeits- und Sozialgericht München. 

J 

Jörges, Carsten 

Versicherungsbetriebswirt (DVA) ▪ lang - 

jährige Tätigkeit als Schulungsreferent in 

einem Versicherungsunternehmen ▪ 

Trainingsschwerpunkte: Spartenlehre, Versicherungs - 

betriebslehre, Versicherungsrecht, Marketing und 

Vertrieb ▪ E-Tutor. 

K 

Keller, Ludwig 

Senior Underwriter im Bereich fakultativer 

Rückversicherung eines spanischen Rück - 

versicherungsunternehmens ▪ langjährige 

Erfahrung in Erst- und Rückversicherung im deutschen 

Markt. 

Kirsch, Betina 

Studium der Rechtswissenschaften ▪ seit 

Januar 2004 Rechtsanwältin beim Arbeit - 

geberverband der Versicherungsunter - 

nehmen in Deutschland, seit Juli 2012 Geschäfts - 

führerin ▪ ehrenamtliche Richterin am Landesarbeits - 

gericht München. 

Klotzbücher, Dr. Ralf 

Studium der Betriebswirtschaftslehre an 

der Ludwig-Maximi lians-Universität Mün - 

chen ▪ Entwicklung der Planspielsoftware 

„IRIS Insurance“ ▪Trainer und Berater in Versiche - 

rungsunternehmen ▪ Lehrbeauftragter der LMU 

München. 

Knoller, Christian 

Studium der Wirtschaftpädagogik an der 

Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) 

München ▪ Doktorand und wissenschaft - 

licher Mitarbeiter am Institut für Risikomanagement 

und Versicherung der LMU München ▪ Dozent für das 

Berufsbildungs werk der Deutschen Versicherungs - 

wirtschaft (BWV). 

Kögl, Martina 

Diplom Volkswirtin ▪ Certified Internal 

Auditor (CIA) ▪ Prokuristin in einer Wirt - 

schaftsprüfungsgesellschaft im Bereich 

Financial Services ▪ Schwerpunkte: Interne Revision, 

Regulatorische Anforderungen, Risikomanagement, 

Compliance Management, Interne Kontrollsysteme ▪ 

Berufserfahrung in der Versicherungsbranche. 

Köhne, Prof. Dr. Thomas 

Professor für Versicherungsbetriebs lehre 

und Fachleiter für den Studiengang Ver - 

sicherung an der Hochschule für Wirtschaft 

und Recht, Berlin. 

Kotsch, Jürgen 

Studium der Betriebswirtschaft � seit 1996 

im Marketing einer Versicherungsgruppe 

tätig � Lehrbeauftragter � fundierte Erfah - 

rung im E-Marketing der Versicherungs branche in 

der Endkunden-Kommunikation und vertrieblichen 

Anbindung (B2B) � Abteilungsleiter für Online- 

Services und Online-Vermarktung mit den Schwer - 

punkten: Konzeptionelle und analytische Erstellung 

von Internetprojekten, Intranet- und Extranet-Portale, 

E-Mail-Marketing, Webcontrolling, Online-Vermark - 

tung, CD-ROM-Anwendungen. 

Kreft, Dr. Sandra 


Rechtsanwältin und Fachanwältin für 

Ar beitsrecht in überörtlicher Kanzlei ▪ 

seit 2001 Referentin beim Arbeitgeberverband der 

Versicherungsunternehmen in Deutsc h land ▪ ehren - 

amtliche Richterin am Landesarbeitsgericht München. 

Kuhn, Alexander 

Rechtsanwalt ▪ seit 25 Jahren bei einer 

Ver sicherungsgesellschaft im Bereich Groß - 

schäden von ge werblich-industri el len Haft - 

pflichtkunden und Arzthaftung tätig ▪ Mitglied im 

Landesfachausschuss der Bayerischen IHK und im 

Ar beitskreis der DIHK für die Prüfung zum/-r Geprüften 

Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK. 

Kühnel, Thilo 

Diplom-Betriebswirt (FH) ▪ Versicherungs - 

betriebswirt (DVA) ▪ Geschäftsführender 

Gesellschafter einer Beratungs- und 

Dienstleistungsgesellschaft für alle Themen der 

be trieblichen Altersversorgung. 


187


188 

L 

Lahl, Kristina 

Diplom-Juristin mit Schwerpunkt Wirt - 

schaftsrecht ▪ langjährige Tätigkeit im 

Bereich Telefonmarketing ▪ Schwerpunkte: 

In- und Outboundprojekte, Terminvereinbarung mit 

dem Außendienst, Bedarfsanalysen, Produktverkauf, 

Neukundengewinnung und Bestandskundenbetreu - 

ung ▪Trainerin für Kommunikation in der Versiche - 

rungs- und Bankenwirtschaft mit dem Schwerpunkt 

Kunden- und Verkaufsorientierung im persönlichen, 

telefonischen und schrift lichen Kundenkontakt. 

M 

Lange, Lars 

Leiter Transport- und Luftfahrtversiche - 

rungen, Gesamtverband der Deutschen 

Versicherungswirtschaft e.V. (GDV). 

Maier, Prof. Dr. Karl 




Marko, Dr. Volker 

LL.M. ▪ Leiter Abteilung Versicherungsrecht 

in einem Versicherungsunter nehmen. 

Merz, Christof 

Diplom-Kaufmann ▪ Leiter Business Line 

Audit & Risk in einem Consultingunter - 

nehmen ▪ Schwerpunkte: Interne Revision, 

Risikomanagement, Kapital anlagen in Banken und 

Versicherungen. 

Meyburg, Hannes 

Diplom-Ökonom ▪ Mitarbeiter in der 

Ab teilung Konzern-Controlling in einem 

Versicherungskonzern ▪ Schwerpunkte: 

Kapitalanlagencontrolling und Ratings. 

N 

Neben, Norbert 

Diplom-Ingenieur ▪ seit mehr als zehn 

Jahren als Senior Berater in IT-Beratungsund 

Revisions projekten tätig ▪ über 25 

Jahre Erfahrung in der IT ▪ Funktionen als Projekt - 

leiter, Berater, Produktmanager und im Management 

▪ als Projektmanager und IT-Revisor tätig. 

Neumann, Reiner 

Diplom-Psychologe ▪Trainer, Berater und 

Bestseller-Buchautor ▪ Rhetorik-, Kommu - 

nikations- sowie Verkaufsseminare und 

Coachings für international tätige Konzerne, mittel - 

ständische und kleinere Unternehmen ▪ langjährigen 

Berufserfahrung in Management und Beratung. 

P 

Pispers, Ralf 

Diplom-Kaufmann ▪ seit vielen Jahren in 

und für die Versicherungsbranche tätig ▪ 

aus jahrelanger Usability-Forschung ent - 

wickelt er eine neue Generation von Internet-Front - 

ends sowie Audio-Brands und Business-Hörspiele. 

Pittrich, Franz 

Diplom-Mathematiker � Project Management 

Professional (PMI) � Leiter Competence-Center 

Change Management und 

Projektmanagement in einer Großbank � seit 20 

Jahren Projektleiter � seit vielen Jahren Seminarleiter 

im Projektmanage ment. 

Probst, Andreas 

Diplom-Kaufmann und Financial Risk Mana - 

ger (GARP) � Unternehmensberater � zuvor 

Referent Risikomanagement und Solvency 

II beim Gesamtverband der Deutschen Versicherungs - 

wirtschaft e.V. � mehrjährige Tätigkeit als Leiter Risiko - 

managementsysteme bei einer großen Erstversiche - 

rungsgruppe � Schwerpunkte: Risikomanagement 

und Solvency II � insbesondere MaRisk, System of 

Governance, ORSA und Risikoberichterstattung. 

Prössl, Ami 

Trainerin mit den Schwerpunkten Pro jekt - 

management, Moderation, Präsentation, 

Teamtraining, Kommunikation und 

Konfliktmanagement. 

Purvis, Keith 

Studium in Anglistik, Linguistik und Päda - 

gogik an den Universitäten von Cambridge, 

Manchester und Essex ■ Fellow of the 

Chartered Insurance Institute, London ■ Lehrtätigkeit 

beim British Council in Pakistan, Saudi Arabien und 

Deutschland ■ langjährige Tätigkeit als Prokurist bei 

einer Rückver sicherungsgesellschaft in den Berei - 

chen Sales & Marketing und Quality Management ■ 

freiberuf liche Trainingstätigkeit für die DVA ■ Autor 

der Bücher „English for the Insurance Industry“, 

“English Insurance Texts” und der Kolumne „Words 

of the Week“ in der Zeitschrift „Versicherungswirt - 

schaft“ ■ Co-Autor des Buches „Insu rance Matters“ 

Cornelsen, Berlin.

R 

Raake, Stefan 

Geschäftsführer / Gesellschafter eines 

Beratungsunternehmens ▪ Autor meh rerer 

Fachbücher ▪ Beratung und Umsetzung 

von Online-Marketing-Projekten für über 30 Versiche - 

rungsunternehmen ▪ Leiter/Moderator verschie - 

dender Marketing-Arbeitskreise. 

Richter, Verena 


Rechtsassessorin in einer Steuerkanzlei ▪ 

seit 2008 Rechts anwältin beim Arbeit - 

geberverband der Versicherungsunternehmen in 

Deutschland. 

Rieg, Dr. Werner 

Diplom-Volkswirt ▪ Geschäftsführer eines 

Consultingunternehmens ▪ langjährige 

Berufserfahrung als Referent und Bereichs - 

leiter in einem Versicherungsunternehmen ▪ lang - 

jährige Erfahrung als Unternehmensberater in 

Versicherungen und Banken. 

Rockel, Jens-Uwe 

Certified Financial Planner (European 

Business School) ▪ langjährige Trainer - 

erfah rungen im Finanz dienstleistungs - 

bereich mit Schwerpunkten u.a. in den Bereichen 

Agenturmanagement, Maklerbetreuerausbildung, 

Vorsorgeprodukte ▪ Fach- und Verkaufstrainings im 

Finanzdienst leistungsbereich. 

Römelt, Kerstin 

Studium der Rechtswissenschaften ▪ Per - 

sonaljuristin bei einem Großunternehmen 

und Referentin beim Arbeit geberverband 

der Metall- und Elektroindustrie ▪ seit 1995 Referen - 

tin beim Arbeitgeberverband der Versiche rungs unter - 

nehmen in Deutschland ▪ seit 1997 Rechtsanwältin ▪ 

ehrenamtliche Richterin am Landesarbeitsgericht 

München. 

Röpnack, Rainer 

Nach leitender Tätigkeit im sozialen Bereich 

langjähriger Trainer im Bereich Führungskräftetraining 

und -beratung ▪ seit 1994 

Trainer für Verkäufer und Führungskräfte der Versi - 

cherungsbranche, schwerpunktmäßig im Vertrieb. 

S 

Schellert, Martin 

Versicherungsfachwirt IHK ▪Trainer und 

Leiter einer Schu lungs abteilung in Ver si che - 

rungsunternehmen ▪Trainer und Prüfer 

bei BWV und IHK für Versicherungsfach leute IHK und 

Kaufleute für Versicherungen und Finanzen IHK ▪ 

Schwerpunkte: Spartenlehre, Verkaufs training und 

Marketing/Vertrieb. 

Schirmer, Prof. Dr. Helmut 

Studium der Rechtswissenschaften in Ber - 

lin, Innsbruck, Hamburg und Freiburg i. Br. 

■ Promotion und Habilitation an der Freien 

Universität Berlin ■ Mitglied der VVG-Reformkom - 

mission 2000–2004 ■ seit 2007 im Ruhestand ■ seit 

2012 Rechtsanwalt in einer Kanzlei. 

Schmidt, Carsten 

Versicherungskaufmann � Fachkaufmann 

Marketing (IHK) � Leiter Kommunikation 

bei einem Finanzdienstleistungsunter - 

nehmen � Mitglied im Expertenteam „Marketing, 

Werbung und Verkaufsförderung“ der DVA � Studi en - 

koordinator Hamburg für den Marketing-Professio - 

nal (DVA). 

Schmidt, Dr. Herbert 

Studium und Promotion an der Ludwig- 

Maximilians-Universität München � 

Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des 

BWV München e.V. � Studien leiter der Deutschen 

Versicherungsakademie (DVA) � Lehrbeauftragter an 

mehreren Hochschulen. 

Schröer, Heinz-Jörg 

Senior Berater, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater 

und Leiter IT-Revision ■ über 15 

Jahre Prüfungserfahrung ■ Fundierte Kom - 

petenz in Revision/Audit/IT-Audit, Risikomanagement 

(Risikoanalyse, Betriebswirtschaftliche Analysen, 

Prozesse), Projektmanagement, Datenschutz, Mi - 

grationsprüfungen, Beurteilung interner Kontroll - 

systeme, Prozessanalyse, Daten analyse und Fraud- 

Prävention. 

Schroeter, Helmut 

Management- und Vertriebstrainer ADG ▪ 

langjährige Erfahrung im Außen- und In - 

nendienst der Versicherungswirtschaft ▪ 

seit 1989 selbstständiger Trainer in der Versicherungsbranche 

▪ Schwerpunkte: Führungskräfte- 

Qualifikation, Team-Entwicklung, Coaching und 

Konfliktmanagement. 


189


190 

Schulze, Dr. Roman N. 

Promovierter Diplom Betriebswirt ▪ Risk 

Manager bei einem großen internationalen 

Versicherungskonzern ▪ Fachverantwort - 

licher und Teamleiter für die Solvency II Internal 

Model Preapplication Markt und Kredit ▪ Schwer - 

punkte: Asset Liability Management, Stochastische 

Modellierung, Solvency II Compliance. 

Schwarzer, Wolfgang 

Versicherungskaufmann ▪ Personalreferent 

▪ Studienassessor ▪ seit 1990 in der Aus- 

und Weiterbildung der Versicherungswirt - 

schaft ▪ seit 1993 Geschäftsführer des BWV Dort mund 

▪ Studienleiter der DVA ▪ lang jährige Trainertä tig keiten 

in der Versicherungswirtschaft. 

Schwepcke, Dr. Andreas 

Rechtsanwalt ▪ langjährige Tätigkeit als 

Führungskraft in einem Rückversiche rungs - 

unternehmen. 

Seidl, Helmut 

Unternehmensberater und Senior Consultant 

in einer IT-Unternehmensberatung ▪ 

CPRE – Certified Professional for Require - 

ments Engineering ▪ Project Management Profes - 

sional (PMP). 

Splitt-Fischer, Andrea 

Dipl. Ökonomin ▪ Director im Bereich P&C 

RiskMangement eines großen Rückver - 

sicherungsunternehmens ▪ langjährige 

Erfahrung im Produktmanagement Casualty und 

Underwriting für P&C Vertragsgeschäft in Europa 

und Asien ▪ regelmäßige Tätigkeit als Fachreferentin 

▪ Autorin. 

Stoffels, Michael 

Diplom-Mathematiker ▪ Aktuar (DAV) ▪ 

Senior Consultant in einer Unternehmensberatung 

für Versicherungen, Banken und 

Finanzdienstleister ▪ Beratungsschwerpunkte: Aktu - 

arielles Risikomanagement, Produktentwicklung ▪ 

seit 17 Jahren in der Ver sicherungswirtschaft u.a. in 

Produktentwicklung, Risikomanagement und Projekt - 

leitung tätig. 

Strobel, Prof. Dr. Jürgen 




Suhle, Katrin 

Personal- und Persönlichkeitstrainerin ▪ 

Versicherungsfachwirtin mit langjähriger 

Berufserfahrung in der Versicherungswirt - 

schaft ▪ Fachkauffrau für Marketing ▪ Aus bilderin, 

Coach, Dozentin ▪ qualifizierte persolog ® Trainerin 

für Verkauf ▪ autorisierte persolog ® Persönlich keits - 

trai ne rin und geprüfte Expertin Persönlichkeit ▪ 

lizenzierte tempus. ® Trainerin für Zeitmanagement, 

Zielmanagement und Selbst orga nisation ▪ zertifizier - 

te Trainerin Selbstführung und Stressmanagement. 

T 

Troßmann, Prof. Dr. Ernst 

Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre 

und Controlling ▪ Inhaber 

des Lehrstuhls Controlling, Universität 

Hohenheim. 

Tzschoppe-Kölling, Andreas 

Diplom-Kaufmann mit Schwerpunkt Ar beits - 

wissenschaften und Wirtschaftsinformatik 

sowie systemische Organi sa tions theorie 

(MZW) ▪ langjährige Erfahrung als Geschäfts führer, 

Führungskraft und Projektleiter in Finanzdienstlei - 

stungskonzernen und Shared Service Unternehmen 

▪ Coaching und Supervision von Führungskräften 

beim Aufbau interner Beratungseinheiten. 

U 

Uhlenberg, Jan-Hendrik 

Dipl. Wirtschafts-Informatiker ▪ zertifizierter 

PMP (Project Manager Professional) ▪ 

angehender MBA (Master of Business 

Administration) mit den Schwerpunkten Finance & 

Accounting sowie Business Process Management ▪ 

seit über 5 Jahren im Bereich Audit & Risk Advisory 

in der Unternehmensberatung tätig ▪ Schwerpunktthemen 

Versicherungsaufsichtsrecht Solvency II und 

MaRisk (VA), ganzzeitliche moderne Risikomanagementsysteme, 

Anlagestrategien und Verfahren im 

Kapitalanlagenbereich, diverse Prozess- und Datenanalysen 

im Versicherungsumfeld sowie Projekt - 

leitung und Projektmanagement nach PMI ▪ Trainer 

im Bereich der Internen Revision. 

V 

Vievers, Dr. Claudius 

Bereichsleiter Konzern-Risikomanagement 

▪ frühere Tätigkeit bei einer großen natio - 

nalen Bank sowie in einer internationalen 

Versicherungsgruppe im Risikomanagement ▪ 

Schwerpunkte: quantitatives und qualitatives Risiko - 

management, MaRisk (VA), Solvency II (alle Säulen) 

▪ seit 11 Jahren in diversen GDV Gremien tätig.

W 

Wagner, Prof. Dr. Fred 

Dipl.-Kaufmann ▪ seit 1996 Inhaber des 

Lehrstuhls für Versicherungsbetriebslehre, 

Universität Leipzig ▪ Vorstand im Institut 

für Versicherungswissenschaften e.V. an der Uni - 

versität Leipzig ▪ Mitglied im Fachbeirat der Bundes - 

anstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BAFin) ▪ 

Mitglied im Deutschen Rechnungslegungs-Stan - 

dards-Committee, AG Versicherungen ▪ Forschungs - 

schwerpunkte: Versicherungsmarkt; Versiche rungs - 

vertrieb; Controlling und Rechnungslegung nach 

HGB und IFRS; „Sol vency II“, Risikomanagement 

und Wertorientierte Unternehmenssteuerung; Inter - 

net, Social Media und Vergleichsportale in der Versi - 

cherungswirtschaft. 

Wagner, Oliver 

Rechtsanwalt und Fachanwalt für Versiche - 

rungsrecht ▪ langjährige Tätigkeit als 

gerichtlicher und außergerichtlicher Vertreter 

von Versicherern, Versicherungsvermittlern und 

Versicherungsnehmern ▪ Referententätigkeit für 

Versicherungen und die IHK Düsseldorf ▪ Verfasser 

zahlreicher Aufsätze und Mitautor von Büchern zum 

Thema Recht und Versicherung ▪ Spezialisierung: 

Sachversicherungsrecht 

Wesel, Dr. Peter 

Promotion in Pädagogik ▪ seit über 20 

Jahren als Berater für Revisions- und 

IT-Projekte tätig ▪ Beratungsschwerpunkt 

in den Bereichen Interne Revision, Projekt- und Qualitätsmanagement, 

Führungskräfte- und Verhaltens - 

training sowie Coaching/Supervision und Gesprächsmoderation 

▪ verantwortet das Schulungsgeschäft 

der Business Line Audit & Risk. 

Windisch, Carmen 

Diplom-Psychologin und Sozialversiche - 

rungsfachangestellte ▪ langjährige Berufs - 

erfahrung in einer Gesetzlichen Kranken - 

versicherung ▪ seit 2002 Trainerin und Beraterin ▪ 

2003–2005: Lehr beauftragte an der FH für Arbeit, 

Mannheim ▪ seit 2008: Lehrbeauftragte an der FH 

Hannover ▪ Weiterbildung Coaching im Organisa - 

tionskontext. 

Winkelmann, Dr. Dirk 

Geschäftsführer ▪ seit zehn Jahren in der 

Beratung und Entwicklung von Unter - 

nehmen im Bereich Personal- und Organi - 

sationsentwicklung tätig ▪ Schwerpunkte in der 

Versicherungsbranche: Führungskräfteentwicklung, 

Deeskalationstraining, Partnerdienstleistungsmana - 

gement und Ermittlungstechniken in Betrugsfällen. 

Wolbeck, Reinhard 

Versicherungskaufmann ▪ Ausbildungs lei - 

ter bei einem Versicherungsunternehmen ▪ 

seit 33 Jahren in der Versicherungsbranche 

tätig, auch im Außendienst ▪ Prüfer bei der IHK ▪ seit 

1998 als Trainer für die Ausbildereignungsprüfung 

tätig ▪ Sachverständiger des Bundes für Neuordnung 

▪ Mitglied im Expertenteam Biber. 

Worm, Olga 

seit 2007 Referentin beim Arbeitgeber - 

verband der Versicherungsunternehmen in 

Deutschland ▪ Schwerpunkte: Personal con - 

trolling und statistische Erhebungen ▪ ehrenamtliche 

Richterin am Sozialgericht München. 

Z 

Zecha, Dr. Michael 

Studium der Physik � Promotion in Infor - 

matik � langjährige Tätigkeit in der Industrie 

� seit 20 Jahren als Unternehmensberater 

tätig � Aufbau von professionellem Produktmanage - 

ment in namhaften Versicherungsgesellschaften � 

langjährige Erfahrung als Trainer mit Schwerpunkt 

Produktmanagement � Buchautor. 

Zierenner, André 

M.A.(Uni) in Ökonomie und Management, 

Diplombetriebswirt (FH) mit Vertiefungsrichtung 

Controlling und Unternehmensrechnung, 

Internationaler Bilanzbuchhalter (IHK) � 

Abteilungsleiter – Leiter Vertriebsmanagement in 

einem Versicherungsunternehmen. 

Zillich, Dr. Matthias 

Jurist und Diplom-Kaufmann ▪ spezialisiert 

auf die Beratung mittelständischer Unter - 

nehmen im Gesellschaftsrecht, Arbeitsrecht 

und Versicherungsrecht ▪ tätig für Versicherungs - 

unternehmen, Versicherungsmakler und Agenturen ▪ 

Lehrauftrag im Fachbereich Be triebswirtschaft an der 

Fachhochschule München. 

Zimmermann, Ylva 

Studium der Rechtswissenschaften ▪ seit 

2001 Rechtsanwältin und Referentin beim 

Arbeitgeberverband der Versicherungs - 

unternehmen in Deutschland ▪ ehrenamt liche 

Rich terin am Arbeits- und Sozialgericht München. 

Zopf, Andreas 


Versicherungskaufmann ▪ Personal referent 

in einem Versicherungsunternehmen ▪ seit 

2008 Rechtsanwalt und Referent beim Arbeitgeber - 

verband der Versicherungsunternehmen in Deutsch - 

land ▪ ehrenamtlicher Richter beim Arbeitsgericht 

München. 


191

Service-Teil Anmeldebedingungen 

192 

Anmeldebedingungen* 

der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) 

Bitte beachten Sie, dass für Ihre Veranstaltungsteilnahme die nachfolgenden 

Anmeldebedingungen verbindlich gelten und bei schriftlicher Anmeldung oder 

per E-Mail unsere Leistungen Ihnen gegenüber auf Grundlage dieser Bedingungen 

erbracht werden. 

Anmeldung zu Veranstaltungen der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) 

Bitte senden Sie uns Ihre Anmeldung auf dem für Sie vorbereiteten Anmelde - 

formular*. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. 

Sollte das Seminar bereits ausgebucht sein, werden wir Sie telefonisch benach - 

richtigen und Ihnen nach Möglichkeit einen Ausweichtermin anbieten. Die Rech - 

nung und detaillierte Informationen zum Ablauf und zum Seminarhotel erhalten 

Sie etwa vier Wochen vor Seminarbeginn. 

Ihre Rücktrittsgarantie 

Bei einem Rücktritt (nur schriftlich möglich) von der Anmeldung bis vier Wochen 

vor Veranstaltungstermin erheben wir eine einmalige Bearbeitungsgebühr in 

Höhe von 50,– zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Erfolgt Ihr Rücktritt erst 

danach, müssen wir Ihnen die volle Teilnahmegebühr berechnen. Gegebenenfalls 

anfallende Stornokosten eines Seminarhotels müssen wir ebenfalls an Sie 

weiterreichen. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers. 

Selbstverständlich kann ein angemeldeter Teilnehmer einen Vertreter benennen, 

ohne dass hierbei zusätzliche Gebühren entstehen. 

Wir behalten uns vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder 

aus sonstigen nicht von uns zu vertretenden Gründen (z.B. höhere Gewalt, 

kurzfristige Erkrankung des Referenten) abzusagen. Die bereits entrichtete Teilnahmegebühr 

wird Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Darüber hinaus - 

gehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Die Deutsche Versicherungsakademie 

(DVA) behält sich auch angemessene Veranstaltungs änderungen (z.B. Änderung 

des Veranstaltungsorts) vor. Bitte beachten Sie dies bei der Buchung Ihrer Flugoder 

Bahntickets. 

Hinweise zum Datenschutz 

Die zur Anmeldung und ordnungsgemäßen Abwicklung eines Seminars 

erforder lichen Daten werden elektronisch erfasst und verarbeitet (§ 33 BDSG). 

Eine Weitergabe der Daten findet ausschließlich unter Beachtung der geltenden 

Datenschutzvorschriften statt. Für AZWV-geförderte Maßnahmen gelten geson - 

derte Anmeldebedingungen. 

* Gilt nicht für Studiengänge, Lehrgänge, Lernprogramme und maßgefertigte 

Angebote. Diese haben spezielle Anmeldebedingungen, die wir Ihnen auf 

Anfrage gerne zusenden.

Anmeldung München 

Zur mehrmaligen Verwendung 

089 

bitte kopieren, ausfüllen 

455547-710 

und faxen 

an die 089 455547-710 

An die 

Deutsche 

Versicherungsakademie 

(DVA) 

Arabellastraße 29 

81925 München 

Titel der Veranstaltung: 

Datum: 

Ort: 

Name: 

Firma: 


Sonstiges 

Makler Direktion Agentur 

Funktion/Position: 

Abteilung/Bereich: 

Straße (Firma): 

PLZ/Ort (Firma): 

Rechnungsanschrift: 

(falls abweichend) 

Telefon: 

Fax: 

E-Mail: 

Es gelten die Anmeldebedingungen der Deutschen Versicherungsakademie (DVA). 

Mit dem Erhalt von Informationsmaterial der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) bin ich einverstanden. 

Dieses Einverständnis kann ich jederzeit widerrufen. 

ja nein 

Ort, Datum Unterschrift /Stempel 

Ich habe noch Fragen, bitte rufen Sie mich unter der oben genannten Rufnummer an. 

Ich interessiere mich für ein maßgefertigtes Angebot mit speziell auf unser Unternehmen 

zugeschnittenen Inhalten. 

Service-Teil Anmeldung München 

193

Service-Teil Anmeldung Berlin 

194 

Anmeldung Berlin 

Zur mehrmaligen Verwendung bitte 

030 

kopieren, ausfüllen 

2020-6650 

und faxen 

an die 030 2020-6650 

An die 



(DVA) 

Verbindungsbüro zum GDV 

Wilhelmstraße 43g-i 

10117 Berlin 

Titel der Veranstaltung: 

Datum: 

Ort: 

Name: 

Firma: 


Sonstiges 

Makler Direktion Agentur 

Funktion/Position: 

Abteilung/Bereich: 

Straße (Firma): 

PLZ/Ort (Firma): 

Rechnungsanschrift: 

(falls abweichend) 

Telefon: 

Fax: 

E-Mail: 

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Bildungsprogramm 2013 Service-Teil 

195

Bildungsprogramm 2013 Schlagwortverzeichnis 

196 

A 

Agenturmanager 59 

Aktuarielle Funktion 140 

Anforderungsmanagement 92 

Arbeitsrecht 150ff. 

Arbeitsverhältnis 157, 162, 163, 166, 

175, 177 

Asset-Management 137 

Asset-Liability-Management 101, 106, 

140 

Aufsichtsrat 167ff. 

Aufsichtsrecht 136 

Ausbildereignungsprüfung 151 

Außendienst 178 

Auszubildendenvertreter 165, 166 

B 

Bachelor 21ff. 

BAG-Rechtsprechung 74 

Berufsbegleitendes Studium 21 

Beschwerdemanagement 95 

Bestandsbuchungen 138 

Betriebliche Altersversorgung 30, 54, 

70, 74 

Betriebsmodelle 93 

Betriebsrat 161ff. 

Betriebsunterbrechung 73 

Betriebsverfassungsrecht 164, 165, 

179, 180 

Betrugsbekämpfung 32 

Bilanzierung 108, 125, 138 

Bildungskongress 150 

British Insurance Law 26 

Buchführung 22, 24, 109, 138 

C 

Change Management 90, 91, 155, 159 

Coach 152, 156 

Controlling 110ff. 

D 

Datenschutz 96, 182 

Deckungsbeitragsrechnung 61, 112, 117 

Derivate 107, 115, 131, 135, 136, 137, 138 

E 

Englisch 79ff. 

EU-Vermittlerrichtlinie 49 

Schlagwortverzeichnis 

F 

Fachtagung Marketing 141 

Fachtagung Unternehmenskommunikation 

149 

Fachwirt/-in 47 

Fellow of the CII 26 

Fernlehrgang 47, 49 

Finanzanlagenfachmann 64 

Finanzinstrumente 64, 107, 108, 115, 

137 

Führungskraft 157ff. 

G 

Geschäftsbrief 62 

Geschäftsprozessanalyse und 

-optimierung 91 

Gesetzliche Krankenversicherung 34, 

55, 75 

Gewerbekundengeschäft 57 

Guerilla Marketing 148 

H 

Haftpflicht Underwriter 28 

I 

IAS/IFRS 66, 67, 108, 125, 138 

IHK-Sachkundeprüfung 49, 51, 64 

Indikatorensysteme 123 

Industrie- und Gewerberisiken 45 

Industrielle Haftpflichtversicherung 71 

Inkassowesen 132 

Insurance English 80 

Insurance Management 21ff. 

Internationale Rechnungslegung 108 

Interne Revision 99, 129, 130, 131, 134 

Interner Unternehmensberater 86 

Interner Berater 86, 89 

IRIS Insurance Game 72 

IT-Revision 130 

K 

Kapitalanlage-Controlling 115, 135 

Kapitalanlageform 137 

Kapitalanlagerisiken 106, 115, 137 

Kapitalanlagetätigkeit 131, 135 

Kapitalanlagevorschriften 136, 167 

Kollektivversicherungen 30, 54 

Kompositversicherungszweige 70 

Kostenmanagement 116 

Kostenrechnungsarten 116 

Kostenverteilung 116 

Kranken- und Pflegeversicherung 34, 

55, 75 

Kreativität 148 

Kundenkommunikation 62, 63 

L 

Lernprogramm 109 

M 

Maklerbetreuer 58 

MaRisk 66, 67, 96, 123, 129, 133, 134, 

140, 167 

Marketing 141ff. 

Marketing-Professional 142ff. 

Marketingstrategien 147 

Marktrisiken 124, 139 

Mehrwertkonzepte 94 

N 

Nachwuchsführungskraft 24, 66, 72, 

107, 157, 159 

O 

Operative Steuerung 124, 126, 127 

Operations-Controlling 120 

P 

Personenversicherung 36 

Personenversicherungszweige 70 

Private Altersvorsorge 56 

Private Krankenversicherung 34, 55, 

75 

Privatkundengeschäft 68, 70 

Produkthaftpflicht 28, 71 

Profitcenter-Steuerung (PCR) 117 

Projektmanagement 83ff. 

Prozessbegleiter 155 

Prozesscontrolling 122 

R 

Rechnungslegung 108, 109, 125, 137, 

174 

Rechtsgrundlagen 30, 32, 42, 131, 161, 

167, 174, 177, 179 

Revisoren 129ff. 

Risikokapitalmodelle 140 

Risikomanagement 99, 134, 139, 173 

Risikosteuerung 72, 123, 139, 173 

Risikostrategie 133, 140 

Rückversicherung 38

S 

Sachversicherung 45, 73, 77, 113 

Schadenbearbeitung 40 

Schaden-Controlling 121 

Schadenverhütung 38, 42, 45, 73, 76 

Seiteneinsteiger 68 

Selbstlernmedien 51, 64 

SHUK-Versicherung 113 

Simulation 105, 106 

Social Media 147, 149 

Solvency II 99ff., 125, 167, 173, 

Spartenwissen 70 

Spezialistenstudiengänge 27ff. 

Stochastik 103, 104 

Systemische Beratung 86 

T 

Tarifkalkulation 140 

Tarifverträge 181 

Technischer Underwriter 45 

Telefonische Kommunikation 63 

Trainerausbildung 152ff. 

Transportversicherung 42 

U 

Umwelthaftpflicht 28, 71 

Unternehmenskommunikation 149 

Unternehmensplanspiel 72 

Unternehmenssteuerung 125ff. 

V 

Vermögensversicherung 57 

Versicherungs-Controller 110ff. 

Versicherungsfachmann 49 

Versicherungsfachwissen 66ff. 

Versicherungsvertragsgesetz (VVG) 

75, 77 

Versicherungsvertrieb 159 

Vertriebs-Controlling 118 

Vertriebsmanager 61 

W 

Wertorientierte Steuerung 66, 67, 113, 

114, 127 

Wirtschaftsausschuss 174 

Bildungsprogramm 2013 Schlagwortverzeichnis 

197

Impressum 

Herausgeber: 

Deutsche Versicherungsakademie (DVA) GmbH 



Telefon 089 455547-0 

Fax 089 455547-710 



Amtsgericht München, HRB 132347 

Geschäftsführung: Dr. Katharina Höhn, 

Stefan Horenburg, Ronny Schröpfer 

Sitz: München 

Graphische Gestaltung des Bildungsprogramms 2013: 

spielmanndesign, München; www.spielmanndesign.de



(DVA) GmbH 



Telefon 089 455547-0 

Telefax 089 455547-710 


Verbindungsbüro zum GDV 

Wilhelmstraße 43 g-i 

10117 Berlin 

Telefon 030 2020-5099 

Telefax 030 2020-6650 

veranstaltungen@versicherungsakademie.de 

www.versicherungsakademie.de

Bildungsprogramm 2013 - Deutsche Versicherungsakademie - BWV

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