Workflow Management Systeme vs. ERP Systeme 09.02 ... - WWI 01 B

DEFINITIONENGemeint ist damit die Weiterreichung von Dokumenten, Informationen oder Aufgaben zwischenTeilnehmern eines Prozesses. Hier kristallisiert sich heraus, dass ein Workflow eine Automatisierungeines Geschäftprozesses ist.Ein Workflow beschreibt Aktivitäten von Geschäftsprozessen auf konzeptioneller Ebene, was dieBasis für das Verständnis, die Realisierung und die Optimierung dieser Prozesse darstellt. Das istdie Begründung, warum Workflow-Konzepte eng mit dem Reingeneering und der Automatisierungvon Geschäftsprozessen zusammen hängt. [Kreu03]Jedoch verfolgen auch ERP-Systeme das Ziel, Geschäftsprozesse abzubilden und zu automatisieren.Im folgenden möchte ich die unterschiedlichen Ansätze beider Systeme aufzeigen.2.1 Workflow Management SystemeEin Workflow Management System wird von dem Workflow Management Coalition, auf dasich später genauer eingehen werde, wie folgt definiert:“A system that completely defines, manages and executes “workflows” through the execution ofsoftware whose order of execution is driven by a computer representation of the workflowlogic.” [WFMC95]Workflow Management Systeme koordinieren zum größten Teil räumlich oder zeitlich verteilteArbeitsgruppen. Sie sind speziell zur Unterstützung von betrieblichen Abläufen geeignet, diefolgendes aufweisen: Einbeziehung vieler Personen oder Applikationen, einen hohen Strukturierungsgradgekoppelt mit einer geringen Komplexität, oder eine hohe Wiederholungsfrequenz mitwenig Ausnahmefällen. [ÖsVo96]Im allgemeinen verhindern WfMS Probleme wie z.B. zu lange Durchlaufzeiten, mangelnde Informationüber den Bearbeitungsstand und Aufträgen, inflexible Steuerung des Bearbeitungsprozessesoder Redundanz, mangelnde Aktualität und Inkonsistenz durch Mehrfacharchivierung.Die Basis für Workflow Management Systeme ist das Modell des Workflows, welches die einzelnenSchritte des modellierten Geschäftsprozesses abbildet. Die im Vorfeld definierten Schrittewerden von einzelnen Workflow-Instanzen ausgeführt, indem sie auf Daten zugreifen sowie Applikationenund deren Benutzer integrieren.Diese charakteristische Eigenschaft von WfMS wird in Abbildung 1 dargestellt: Zu Beginn werdendie Geschäftsprozesse analysiert und modelliert, konkrete Instanzen verwirklichen anschließendden Kontroll- und Datenfluß für die einzelnen Prozessinstanzen.Workflow Management Systeme vs. ERP Systeme 09.02.2004 10