Jahresmagazin 2011 - Kaufmännische Schule Schwäbisch Gmünd
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Bericht „Projekt – Business-Etikette W2KI2W“<br />
Der Dame in jedem Falle die Türe<br />
aufhalten? Wer streckt wem<br />
als Erstes die Hand aus? Wann<br />
macht man bekannt, wann<br />
stellt man vor? Was macht man<br />
mit der Serviette im Restau-<br />
rant? Gibt es eine Netiquette im<br />
Umgang mit geschäftlichen<br />
E-Mails? Welche kulturellen Be-<br />
sonderheiten sind z.B. bei<br />
chinesischen Geschäftspartnern<br />
zu erwarten?<br />
Angemessenes Benimm-Knowhow<br />
im Umgang mit anderen<br />
Menschen, gerade auch in beruf-<br />
lichen Situationen zu vermit-<br />
teln, ist Teil von Bildung. Dieser<br />
Teil sozialer Kompetenz gibt<br />
die Sicherheit, sich überall bewe-<br />
gen zu können. Es geht dabei<br />
nicht um starre Regelwerke à la<br />
Knigge, sondern um moderne<br />
Empfehlungen für Stil und Benimm;<br />
Vereinbarungen, die allgemein<br />
anerkannt sind und dennoch stets<br />
auch einem gewissen Wandel<br />
unterliegen.<br />
Die Klasse W1KI2W mit angehenden<br />
Industriekaufleuten hat<br />
sich mit ihrem Klassenlehrer Herr<br />
Zirker im Projektunterricht die-<br />
sem Thema ganz praktisch ange-<br />
nommen. Die Schülerinnen und<br />
Schüler haben folgende Aspekte<br />
recherchiert, zusammengefasst<br />
und präsentiert:<br />
Allgemeine Regeln bezüglich<br />
guter Umgangsformen, Business-<br />
Kleidung (Dresscodes, Farben /<br />
Stile, Krawattenknoten), sicheres<br />
Auftreten im Restaurant, Small-<br />
Talk, (Besucher-/Gästebetreuung;<br />
Repräsentation am Empfang<br />
oder auf Messen), guter Stil im Bü-<br />
ro (Telefon, Mail, Briefverkehr,<br />
Meetings, Sprache), interkulturelle<br />
Unterschiede – länderspezifische<br />
Verhaltensweisen.<br />
Die renommierte Etikette-Trainerin<br />
Frau Helbach-Grosser von<br />
„Takt + Stil“ aus <strong>Schwäbisch</strong> <strong>Gmünd</strong><br />
stand beratend zur Seite und<br />
konnte wertvolle Inputse zum ABC<br />
der Umgangsformen geben.<br />
Ihr Wissen und Ihre Erfahrung wa-<br />
ren vor allem bei einem Übungsessen<br />
gefragt, bei dem die Schüler-<br />
innen und Schüler im Rahmen<br />
eines fiktiven 50-jährigen Firmenjubiläums<br />
die Rollen der Gastgeber,<br />
Geschäftspartner und Eh-<br />
rengäste einnahmen und im<br />
Rokokoschloss im Stadtgarten ein<br />
3-Gänge-Menü zu „absolvieren“<br />
hatten. So angenehm kann Bildung<br />
schmecken!<br />
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