Freundesbrief 2010 - Bergische Diakonie Aprath

Freundesbrief 2010

Inhalt 

Freundesbrief Bergische Diakonie Aprath 2010 

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Brief von Pfarrer Peter Iwand 

Die wirtschaftliche Entwicklung des Unternehmensverbundes der BDA 

Regionale Verortung als wichtiger Faktor im Wettbewerb 

Bildungsträger als Wegbereiter für sinnstiftende Arbeit 

Feste, feiern, fröhlich sein 

Entwicklungen im Altenhilfe-Verbund 

Ruhe und Langsamkeit als Schlüssel für das Wohlbefinden 

Mahlzeiten zubereiten aktiviert die Sinne 

Fünf Chihuahuas und ein Schäferhund machen alte Menschen glücklich 

Gutes tun bereitet Freude 

„Ein Stück Leben von außen zu einsamen Menschen bringen“ 

Teilhabe und Verselbständigung sind das Ziel 

Selbsterfahrungskurs im Wohnheim Unterstraße 

Es lohnt sich, die Angst zu überwinden 

Birgit Schmidt zieht wieder nach Hause 

Teamgeist - gesponsert vom 1. FC Wülfrath 

Navigator im Problemgeflecht 

Im Spiel den Schlüssel zur Lösung finden 

Viel Freiheit und Unterstützung in der Familienwohngruppe 

Was lange währt wird endlich Spielplatz 

Schüler-Kunst-Ausstellungen am Evangelischen Berufskolleg 

Zufriedenheitsbefragungen im Qualitätsmanagement 

Das bewegte Leben der Diakonisse Ilse Vortmann 

Einrichtungen und Ansprechpartner der Bergischen Diakonie in der Übersicht 

Spendenprojekt 2010: Kleine Helden in Not 

Impressum

Allgemeines aus der 

Bergischen Diakonie Aprath 

Seite 4 -13 

Aus dem 

Altenhilfe-Verbund 

Seite 14 - 25 

Aus dem 

Sozialtherapeutischen Verbund 

Seite 26 - 33 

Aus dem 

Kinder- und Jugendhilfe-Verbund 

Seite 34 - 43 

Was uns sonst 

noch wichtig ist 

Seite 44 - 54 

3

Grußworte 

Brief von Pfarrer Peter Iwand 

4 

Liebe Leserinnen und Leser, 

liebe Freunde der Bergischen 

Diakonie Aprath, 

in einem Kirchenlied heißt es 

„Und immer wieder fragt man 

sich: Wird denn das Schiff 

bestehn? Erreicht es wohl das 

große Ziel? Wird es nicht untergehn?“ 

Die Rede ist von der 

Kirche. Von dem Schiff, das sich 

Gemeinde nennt. Also auch von 

Ihnen und mir. Wir gehören ja 

dazu - zur Kirche, zu der 

Schiffsbesatzung. Wir prägen ihr 

Gesicht mit. Die beliebte Distanzierung 

mancher Christen, wenn 

sie mit leicht spöttischem, herablassendem 

Ton von der Kirche 

reden, fällt zu schmalspurig aus. 

Kirchenkritik, in unseren Zusammenhängen 

Kritik an der Evangelischen 

Kirche, ist meist auch ungewollte 

Selbstkritik. 

Natürlich gibt es in unseren 

Kirchenorganisationen Entwicklungen, 

die zu kritisieren sind. 

Selbstverständlich findet sich 

genug kleinkariertes, ängstliches 

Denken und Handeln. Dahinter 

stehen immer konkrete Menschen. 

Meist eine große Zahl. 

Andererseits ist auch ein 

Reformprozess angestoßen. Zur 

Zeit geht er mehr von oben nach 

unten, von der EKD-Spitze zu den 

Gemeinden. Der letzte EKD-Ratsvorsitzende 

Bischof Huber und die 

jetzige Vorsitzende Bischöfin Käßmann 

sind überzeugende Repräsentanten 

dieser Bewegung. 

Wieweit sie die Diakonie der Kirche 

unterstützen, die Herausforderungen 

zu meistern, vor die sie immer 

deutlicher gestellt ist, kann ich 

noch nicht abschätzen. 

Stichworte sind Wettbewerbsmarkt, 

Pflegeheime, die zu großen 

Ketten gehören, Tariflohnfragen, 

systematisches Marketing. 

Diese Entwicklungen fordern täglich 

Einstellungen und Entscheidungen, 

die so massiv in unseren 

Kirchengemeinden, Kirchenkreisen 

und der Kirchenverwaltung nicht 

vorkommen. Das kann dort 

Argwohn erzeugen. Zumal ja auch 

die unternehmerische Diakonie die 

Weisheit nicht gepachtet hat. 

Manche Aussagen und Entscheidungen 

scheinen dann nur noch 

dem Markt geschuldet und fernab 

vom Evangelium. 

Sind jetzt etwa zwei Schiffe 

unterwegs? Mit zwei Besatzungen 

- der Kirchenmannschaft und der 

Diakoniemannschaft? 

„Im Schiff, das sich Gemeinde 

nennt, fragt man sich hin und her: 

Wie finden wir den rechten Kurs 

zur Fahrt im weiten Meer? Der rät 

wohl dies, der andre das.“ 

Das beschreibt unsere Situation in 

der gesamten evangelischen 

Kirche in Deutschland. Aber auch 

die Situation in unserer Bergischen 

Diakonie Aprath, die sich in 

den letzten 12 Jahren zu einem 

Unternehmensverbund mit 

Tochter- und Enkelgesellschaften 

sowie Beteiligungen entwickelt 

hat.

Sie will sich aber auch nach wie 

vor als Teil der Kirche verstehen. 

Ihr Gesicht mitprägen, auch durch 

unsere persönlichen Gesichter. Sei 

es auf der Ebene der Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter z. B. im 

Pflege- oder Betreuungsdienst. 

Sei es auf der Ebene des Vorstands. 

Manchmal empfinde ich 

die Verantwortung, dass wir alle 

das Gesicht der Kirche mitprägen, 

als zu groß. Die eigenen Grenzen, 

die Fehler, die man macht, erlauben 

keinen naiven Optimismus, 

uns in allem auf Gottes Spur zu 

befinden. 

Dahinein höre ich die 

Jahreslosung 2010. Ein Wort Jesu 

an seine Jünger: 

„Euer Herz erschrecke 

nicht! Glaubt an Gott und 

glaubt an mich!“, 

Joh. 14,1. 

Jesus kündigt an, dass er einen 

Weg vor sich hat, den niemand 

mitgehen kann. Sein Kreuzweg 

kann das Herz zu Tode erschrecken, 

alles sinnlos und leer erscheinen 

lassen. Was sollen die Jünger 

da auch entgegensetzen? Nichts! 

Jesus macht sie stark, auf Gott zu 

vertrauen, ihm zu glauben. 

Gott glauben, dass er in Jesus 

Zukunft schafft - gerade auf diesem 

Kreuzweg. Auch für sie. 

„In meines Vaters Hause sind viele 

Wohnungen“ ist Jesu nächster 

Satz. Auf solche Worte hin werden 

die Jünger bauen, auch an 

der Kirche mitbauen, am „Schiff, 

das sich Gemeinde nennt“. 

Die Jünger mit ihren Grenzen und 

Fehlern sind die erste Mannschaft. 

Kaum sind sie an Bord, geht es 

schon los mit unterschiedlichen 

Meinungen. „Der rät wohl dies, 

der andre das“, handfeste 

Streitereien sogar. Durch fast zwei 

Jahrtausende. Aber das Schiff ist 

nicht untergegangen. Es ist nicht 

an irgendwelchen Klippen zerschellt 

oder gestrandet, ohne wieder 

loszukommen. Ein Wunder 

der Treue und Kraft Gottes in 

Jesus Christus. 

Unsere Evangelische Kirche ist 

darin einbezogen. Und damit 

auch unsere Bergische Diakonie. 

Sie lebt aus Gottes Treue und 

Kraft. Sie nimmt konkret Gestalt 

durch unsere Entscheidungen. 

Durch die richtigen wie die falschen, 

durch die (glaubens-) 

mutigen wie durch die ängstlichen 

oder „rein sachbezogenen“. 

Wir können viel tun. 

Jesus Christus wird das Schiff, das 

sich Gemeinde nennt, nicht untergehen 

lassen. Wir segeln Gottes 

Zukunft entgegen. Und hoffen für 

die BDA, dass der Herr selbst uns 

immer wieder auf den richtigen 

Kurs setzt. 

In diesem Sinne grüße ich Sie 

alle recht herzlich aus der 

Bergischen Diakonie Aprath mit 

den besten Wünschen für ein 

gesegnetes 2010 und ein in Gott 

unerschrockenes Herz 

Ihr 

5

Umsatzsteigerungen durch gestiegene Platzzahl 

Zufriedenheit mit Ertragssteigerung 

von Gerhard Schönberg, Vorstand der Bergischen Diakonie Aprath 

6 

Wie wir in der letzten Ausgabe 

berichteten, sind die drei Kernbereiche 

der BDA, die Kinderund 

Jugendhilfe, die Altenhilfe 

und der Sozialtherapeutische 

Verbund, in die BDB Bergische 

Diakonie Betriebsgesellschaft 

gGmbH übergegangen. 

Der Verein ist seit dem 01. April 

2007 nur noch Träger der beiden 

Schulen - Förderschule für soziale 

und emotionale Entwicklung und 

dem Evangelischen Berufskolleg. 

Weitere Vereinsaufgaben sind das 

Sammeln von Spenden sowie 

Vermietung und Verpachtung von 

Gebäuden, insbesondere Betriebsgebäude 

wie Altenheime oder 

Häuser der Kinder- und Jugendhilfe 

an die Betriebstochter. 

Der Bericht zur wirtschaftlichen 

Lage des Vereins könnte von 

daher recht knapp ausfallen, 

würde aber dem deutlich gestiegenen 

Volumen der Tätigkeit des 

BDA-Unternehmensverbundes bei 

weitem nicht gerecht. Wir haben 

uns daher entschieden, an dieser 

Stelle den Konzernabschluss der 

BDA zu präsentieren und zu 

kommentieren. Wie man an der 

Ertragssteigerung in Höhe von ca. 

10,4 Mio. Euro erkennt, hat sich 

im Jahr 2008 so manches in den 

Bereichen getan. 

Die nennenswerteste Umsatzsteigerung 

kommt aus dem Bereich 

AHV, hier kommen die Eröffnung 

der Hausgemeinschaften Haus- 

Karl-Heinersdorff mit 40 Plätzen 

und die Mehrheitsbeteiligung an 

der Bergischen Alten- und Pflegeeinrichtungen 

Remscheid 

(BPR gGmbH) mit derzeit insgesamt 

204 Plätzen zum Ausdruck. 

Aber auch der Anlauf des Zentrums 

für Pflege und Betreuung in 

der Ernststraße in Wuppertal mit 

80 vollstationären Plätzen im 

Bereich des SthV schlägt sich hier 

bereits nieder. 

Selbstverständlich haben nicht nur 

Platzzahlerhöhungen und Dienstleistungsausweitungen 

zur 

Umsatzsteigerung beigetragen. 

Die aufgrund der Kostenentwicklung 

im Sach- und gerade auch 

im Personalkostenbereich notwendig 

gewordenen Entgeltsteigerungen 

zeigen hier Wirkung. 

Die Steigerung des Personalaufwands 

um rund 3 Mio. Euro 

erklärt sich aus dem zuvor Dargestellten. 

Abschreibungen auf 

immaterielle Vermögensgegenstände 

und Sachanlagen sind lediglich 

um ca. 50.000 Euro im 

Vergleich zum Vorjahr gestiegen, 

obwohl 324 Plätze und damit 

entsprechendes Gebäudevolumen 

hinzugekommen sind. 

Gerhard Schönberg ist Diplom-Ökonom und 

Vorstand der Bergischen Diakonie Aprath. 

An dieser Stelle wird deutlich, 

dass sämtliche vorgenannten 

Gebäude entweder im Rahmen 

von Investoren-/Betreibermodellen 

betrieben werden oder, wie im Fall 

Remscheid, schlicht angemietet 

wurden. Dies wird auch bei den 

sonstigen betrieblichen Aufwendungen 

deutlich, die im Vergleich 

zum Geschäftsjahr 2007 um rund 

2,5 Mio. Euro gestiegen sind; hier 

werden u. a. die Mietaufwendungen 

erfasst. 

Im Unternehmensverbund der 

BDA sind auch gewerbliche 

Unternehmen, insbesondere die 

Managed Care Service GmbH 

tätig, für die Körperschafts- und 

Gewerbesteuer anfallen. 

Die gemeinnützigen Unternehmen 

bzw. Unternehmensteile des 

Verbundes sind selbstverständlich 

von diesen Steuerarten befreit.

Der Konzern BDA schließt mit 

einem Ergebnis nach Steuern und 

Ausschüttung von Erträgen der 

gewerblichen Gesellschaften, an 

denen die BDA nur Anteile des 

Gesellschaftsvermögens hält, von 

162.000 Euro im Geschäftsjahr 

2008 ab. Die Gewinnausschüttung 

an andere Gesellschafter bezieht 

sich ebenfalls auf eine gewerbliche 

Gesellschaft, die sich nicht 

zu 100 Prozent im Konzernbesitz 

befindet. 

Dieses Ergebnis entspricht zwar 

nicht in Gänze unseren Erwartungen, 

es stellt aber im Vorjahresvergleich 

immerhin eine Verbesserung 

in Höhe von 1,2 Mio 

Euro dar. Da sich eine solche 

Ergebnisverbesserung nicht über 

Zufälle und Preissteigerungen 

erklären lässt, geht an dieser 

Stelle der Dank des Vorstands an 

alle, die mit ihrer Arbeit, Begleitung 

und Unterstützung, Spenden 

und Werbung an diesem Ergebnis 

mitgearbeitet haben. 

Auch für das laufende Geschäftsjahr 

2009 gehen wir von einem 

annähernd identischen Ergebnis 

aus, wenn auch die Rahmenbedingungen, 

unter denen wir dies 

versuchen, sich nicht nur zum 

Positiven entwickelt haben und 

entwickeln werden. 

Konzern-Gewinn- und -Verlustrechnung 

für die Zeit vom 01. Januar bis 31. Dezember 2008 (in Euro) 

1. Umsatzerlöse 

2. Sonstige betriebliche Erträge 

3. Materialaufwand 

a) Aufwendungen für Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe 

und für bezogene Waren 

b) Aufwendungen für bezogene Leistungen 

4. Personalaufwand 

5. Erträge aus öffentlicher und nichtöffentlicher 

Förderung von Investitionen 

6. Erträge aus der Auflösung von Sonderposten 

7. Erträge aus der Auflösung von 

Ausgleichsposten aus Darlehensförderung 

8. Aufwendungen aus der Zuführung zu 

Sonderposten und Verbindlichkeiten 

9. Abschreibungen auf immaterielle 

Vermögensgegenstände und Sachanlagen 

10. Sonstige betriebliche Aufwendungen 

11. Sonstige Zinsen und ähnliche Erträge 

12. Zinsen und ähnliche Aufwendungen 

13. Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit 

14. Steuern vom Einkommen und Ertrag 

15. Sonstige Steuern 

16. Konzernjahresüberschuss/-fehlbetrag 

17. Auf andere Gesellschafter entfallender Gewinn 

18. Konzernergebnis 

2008 

53.077.149,46 

9.130.508,40 

62.207.657,86 

2.555.237,13 

5.257.689,14 

7.812.926,27 

38.532.016,56 

40.643,20 

256.794,06 

3.414,63 

37.445,09 

2.270.930,56 

12.460.365,71 

59.523,48 

1.126.597,77 

- 1.067.074,29 

+ 327.751,27 

62.750,27 

44.781,93 

107.532,20 

+ 220.219,07 

58.028,49 

162.190,58 

2007 

43.945.464,01 

7.856.076,08 

51.801.540,09 

2.011.071,92 

1.609.641,63 

3.620.713,55 

36.076.179,72 

9.422,56 

288.371,91 

3.414,63 

5.058,89 

2.214.415,31 

9.986.649,49 

46.891,14 

1.105.905,63 

- 1.059.014,49 

- 859.282,26 

44.411,32 

68.483,76 

112.895,08 

- 972.177,34 

19.567,25 

- 991.744,59 

7

Der Aufsichtsrat der Bergischen Diakonie 

Regionale Verortung als wichtiger Faktor im Wettbewerb 

von Sabine Kall 

8 

Den ersten Kontakt zur Bergischen 

Diakonie Aprath knüpfte 

Heiko Boekstegers im April 

1964: „Damals gehörte das 

Evangelische Seminar für Sozialarbeit 

zur BDA“, erzählt der 

ehemalige Student der „Höheren 

Fachschule für Sozialarbeit“ - 

wie sie sich in der Zeit auch 

nannte. 

Den Kontakt zur BDA hat er 

gehalten: heute ist der 65-jährige 

Mitglied des Aufsichtsrats. 

„Den sogenannten Religionsunterricht 

hat bis 1965 Pfarrer Nell 

abgehalten, später dann Pastor 

Schneider“, erinnert sich 

Boekstegers. Geld für das Studium 

hat er sich damals mit Wochenenddiensten 

in der Telefonzentrale 

der Bergischen Diakonie verdient. 

Und mit Renovierungsarbeiten 

im geschlossenen 

Mädchenheim Haus Erfurth. 

„Herrlich war das“, lautet sein 

offenherziger Kommentar. 

Sein Kommilitone und er konnten 

am offenen Fenster lauschen, wie 

die Mädchen die beiden jungen 

Studenten unter sich aufteilten. 

Gerne erinnert er sich auch an die 

Zeit im Wohnheim, das der Fachschule 

angeschlossen war. 

„Die Hausmutter, Diakonisse 

Änne Sommer, war eine Seele von 

Mensch. Sie hat uns aber auch 

ermahnt, wenn es im Haus zu 

lebhaft wurde.“ 

Nach dem Studium folgten Stationen 

im Evangelischen 

Gemeindedienst in Düsseldorf, 

Internats- und Schularbeit mit 

jungen Spätaussiedlern im 

Dietrich-Bonhoeffer-Gymnasium 

in Hilden und die Geschäftsführung 

eines kleineren Diakonischen 

Werks in Neuwied. Die Hinwendung 

zur Kirche habe ganz 

wesentlich ein Vikar mit seinem 

guten Konfirmationsunterricht 

geprägt. „Das hat mich grundlegend 

beeinflusst und ermutigt, 

mich in der Kirche zu engagieren 

und auch beruflich dorthin zu 

orientieren.“ 

1978 bekam er das verlockende 

Angebot vom damaligen Superintendenten 

Börnke, in Velbert das 

Diakonische Werk neu zu strukturieren 

und zu entwickeln. So zog 

es ihn zurück vom Mittelrhein ins 

Niederbergische. 

Begonnen hat Heiko Boekstegers 

mit drei Beschäftigten, die zum 

Teil als Halbtagskräfte tätig 

waren. Als er 2007 in den vorgezogenen 

Ruhestand trat, umfasste 

das Werk etwa 90 Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter. 

Als „Hobbystandbein“ war er ab 

Mitte der 80er Jahre zusätzlich als 

Gastdozent für Sozialmanagement 

in der Diakonischen Akademie 

Stuttgart tätig. „Eine schöne Zeit, 

in der ich auch von den Teilnehmern 

viele Impulse für die eigene 

Arbeit in der Leitung erhalten 

habe“, sagt er rückblickend.

Die räumliche Nähe und die fachliche 

Qualifikation legten es nahe, 

dass er 1990 in die Mitgliederversammlung 

der Bergischen Diakonie 

eingeladen wurde, ab 1992 

war er dann auch im Vorstand 

des damaligen Vereins, später im 

Aufsichtsrat. 

Die Zeit von 2003 bis 2008 stand 

im Zeichen von Strukturdiskussionen 

um die Finanzierung des 

Diakonischen Werks Niederberg, 

deshalb entschied er sich dafür, 

die Arbeit im Aufsichtsrat ruhen 

zu lassen. 

„Nach dem Motto ‚Niemals geht 

man so ganz’ konnte ich mit meinem 

Ruhestand ab 2008 wieder 

im Aufsichtsrat mitarbeiten.“ 

Auch wenn das mit dem Ruhestand 

nicht so ganz korrekt ist, 

denn Boekstegers ist zumindest 

Teilzeit-Geschäftsführer der 

„Beratung und Projekte Velbert 

e. V.“, einem Verein für Qualifizierung 

und Beschäftigung. 

Aufsichtsratmitglied 

Heiko Boekstegers kennt die 

Bergische Diakonie Aprath 

seit 45 Jahren. 

Er schätzt die regionale Verortung 

diakonischer Träger als einen 

wichtigen Faktor im Wettbewerb 

ein. „Ich möchte dazu beitragen, 

dass die Bergische Diakonie zu 

alter Größe zurückfindet, was die 

Akzeptanz und den Respekt von 

außen anbelangt. In der BDA wird 

hervorragende Arbeit geleistet.“ 

Nach seiner Ansicht werden derzeitige 

Schwierigkeiten ein wenig 

„hochgejazzt“ und auf die gesamte 

BDA übertragen - 

„das hat sie nicht verdient.“ 

„Die richtigen Weichen sind gestellt 

und wenn wieder Stabilität einkehrt, 

ist die BDA auf einem 

guten Weg.“ 

Heiko Boekstegers 

Einschätzung ist an der 

Stelle entspannt - so wie 

es auch seiner Lebensweise 

entspricht: 

keine stressigen Hochleistungshobbys, 

stattdessen 

ist er gerne mit seiner 

Frau an der frischen Luft 

unterwegs und genießt 

das Leben nach dem 

Motto: „Jeder Tag ist eine 

Feier des Lebens“ 

9

Qualifizierung in sozialen Berufsfeldern 

Bildungsträger als Wegbereiter für sinnstiftende Arbeit 


10 

„Ich habe in der Weiterbildung 

gelernt, mich einzufühlen und 

an Vertrautes anzuknüpfen“, 

sagt Sabine Ochmann. 

Sie hat die siebenwöchige Ausbildung 

für zusätzliche Betreuungskräfte 

abgeschlossen und arbeitet 

seit März 2009 in der Bergischen 

Diakonie. 

„Menschen mit Demenz reagieren 

oft mit Wutausbrüchen, aggressivem 

Verhalten oder Beschuldigungen, 

das fordert nicht nur Angehörige, 

sondern auch uns 

Betreuungskräfte“, weiß Sabine 

Ochmann. Umso wichtiger sind 

eine gute Ausbildung und fundiertes 

Wissen über die Erkrankung. 

„Deshalb qualifiziert die Bergische 

Diakonie in ihrem Bildungszentrum 

die zusätzlichen Betreuungskräfte. 

Theorie und Praxis sind 

dabei eng verknüpft, die Fachkompetenz 

der Mitarbeiter wird 

eingebunden“, erklärt Norbert Voigt, 

Bereichsleiter Personalwesen. 

Die Qualifizierung des zertifizierten 

Bildungsträgers stellt einen 

Mix verschiedener Fachrichtungen 

dar. Neben den Kenntnissen aus 

dem Bereich der Betreuung alter 

Menschen geht es beispielsweise 

auch um psychische Erkrankungen, 

Kommunikation und 

Gesprächsführung sowie den Umgang 

mit Belastungen. 

Das neue Pflege-Weiterentwicklungsgesetz 

(§ 87b SGB XI) 

ermöglicht es, zusätzliche Beschäftigte 

in der Betreuung einzusetzen. 

Für 25 Demenzkranke 

finanzieren die Kassen eine Vollzeitstelle 

für die zusätzliche Kraft, 

die nicht in der Pflege eingesetzt 

werden darf. 

Zum Abschluss der Qualifizierung 

wurde das Zertifikat feierlich überreicht. 

„Als evangelischer Träger liegt 

der Bergischen Diakonie die Motivation 

und die positive Haltung 

der Betreuungskräfte am Herzen, 

denn es geht um das Wohl der alten 

Menschen“, sagt Norbert Voigt. 

Darum ermöglicht ein einwöchiges 

Orientierungspraktikum den Teilnehmerinnen 

und Teilnehmern, 

vor der Qualifizierung selbst zu 

überprüfen, ob sie mit der Maßnahme 

die richtige Wahl treffen. 

„Mittlerweile haben wir etwa 120 

Teilnehmer in der Region qualifiziert“, 

berichtet Stefan Wilde, 

Leiter des Bildungszentrums. 

Angefragt werden die Kurse mittlerweise 

aus Dortmund, Münster 

oder Unna, die Telefonakquise 

beginnt derzeit in Großstädten 

wie Hamburg oder Berlin.

Norbert Voigt ist gewissermaßen 

Promotor der Gründung des 

Bildungsträgers. Natürlich hat er 

noch weitere Ideen: „Als nächstes 

konzipieren wir eine Ausbildung 

für Tagesmütter. Ich finde, es ist 

angemessen für ein diakonisches 

Werk, wenn wir Arbeitslosen auf 

diesem Weg helfen, eine qualifizierte, 

sinnstiftende Arbeit zu finden“, 

sagt Norbert Voigt. 

Aber auch den bereits bei der 

Bergischen Diakonie tätigen Mitarbeitern 

soll der Bildungsträger zugute 

kommen. Eine weitere Projektgruppe 

befasst sich mit der 

Gesundheitsförderung. 

„Das große Ziel ist Work-Life- 

Balance, also ein gutes Gleichgewicht 

zwischen Arbeit und anderen 

Lebensbereichen zu finden“, 

so Norbert Voigt. Im Projekt 

werden darum ganz verschiedene 

Aspekte eine Rolle spielen, das 

beginnt bei der Rückenschule und 

geht über ein Anti-Raucher- 

Training möglicherweise bis hin zu 

einer Schuldnerberatung. 

Ablauf der Qualifizierung 

für zusätzliche Betreuungskräfte 

Die Qualifizierung umfasst drei Module, 

die Inhalte sind exemplarisch genannt: 

MODUL 1: Basiskurs Betreuungsarbeit 

Kommunikation und Interaktion 

Grundkenntnisse über Demenzerkrankungen 

Grundkenntnisse über psychische Erkrankungen 

und Krankheitsbilder 

Pflegedokumentation 

Hygieneanforderungen 

Erste-Hilfe-Kurs 

MODUL 2: Betreuungspraktikum 

in Einrichtungen der Altenhilfe oder des 

Sozialtherapeutischen Verbunds der Bergischen 

Diakonie 

MODUL 3: Aufbaukurs Betreuungsarbeit 

Vertiefung der Kenntnisse 

Rechtliche Grundlagen 

Ernährungslehre 

Beschäftigungsmöglichkeiten 

Gedächtnistraining 

Umgang mit Belastungen 

Die Maßnahme wird sowohl in Vollzeit 

(7 Wochen) als auch in einer Teilzeitvariante 

(14 Wochen) angeboten. 

11

Feste, feiern, fröhlich sein... 

Impressionen aus der Bergischen Diakonie Aprath 

Wie steht’s mit 

dem „Grünen Daumen”? 

12 

Der Wupper-Chor sorgte mit 

Gospel-Liedern für Stimmung... 

Die liebevoll gegrillten 

Würstchen kamen gut an...

Das Projekt „Engel der Kulturen” 

regt den interreligiösen Dialog an... 

Das Wetter konnte die Gäste 

nicht beeindrucken... 

Mit Spaß und Fantasie 

gestalten: Projektwoche im HPZ... 

Bitte vormerken: 

APRATH - 

Das Fest im Grünen 

Unser Sommerfest 2010 

findet am Sonntag, 

den 13. Juni 2010 statt! 

Festgottesdienst 

um 11.00 Uhr 

Festbeginn 

um 12.00 Uhr 

13

Entwicklungen im Altenhilfe-Verbund 

Gleich mehrfach: Spatenstich - Baubeginn - Neueröffnung 

von Pfarrer Peter Iwand 

14 

Wie werden wir das Jahr 2009 

für den Altenhilfe-Verbund in 

fünf Jahren bewerten? 

Eine spannende Frage. 

Monheim 

Eine großartige Leistung haben 

Ulrike Nehrke als Einrichtungsleiterin 

und die Pflegedienstleitung 

Michaela Kulik mit ihren Teams in 

Monheim vollbracht. 

Sie haben in dem neuen Altenund 

Pflegeheim am Berliner Platz 

fast 250 Personen aufgenommen. 

Die insgesamt 96 Plätze wurden 

in 12 Monaten also mehr als 

zweimal belegt. Viele kamen zur 

Kurzzeitpflege. Manchen wurde 

im weit fortgeschrittenen Krankheitsverlauf 

ein würdiges Sterben 

ermöglicht. Für die Mitarbeiterinnen 

in der Pflege eine große 

Herausforderung besonders in der 

Zeit der Ersteinzüge. 

Anläßlich der feierlichen Eröffnung der Alten- und Pflegeeinrichtung 

in Monheim am Berliner Platz: Pfarrer Iwand, Einrichtungsleitung Ulrike 

Nehrke und Pflegedienstleitung Michaela Kulik (von rechts nach links). 

Aber auch die Sachbearbeiterinnen 

waren mit einer so großen 

Zahl an Aufnahmen mehr als ausgelastet. 

Bei allem musste die Tagespflege 

als ganz neues Angebot 

in Monheim ihren Betrieb aufnehmen. 

18 von 19 Wohnungen im 

Staffelgeschoss konnten vermietet 

werden. 

Wie viele Gespräche mit zukünftigen 

Bewohnerinnen und Bewohnern, 

Gästen der Tagespflege, Angehörigen, 

Betreuern und potenziellen 

Mietern mussten geführt 

werden! In Ruhe. Mit Verständnis 

für die Einzelnen. Dazu das Haus 

mit Bildern, netten Accessoires, 

Pflanzen, Gartenmöbeln wohnlich 

machen. 

Die offizielle Einweihung am 29. 

April vorbereiten - ein gelungenes 

Fest, das mit einem feierlichen 

Gottesdienst begonnen wurde. Die 

Abläufe in dem neuen Gebäude 

immer wieder überprüfen, bis sie 

gut eingespielt sind und rund laufen. 

Sich mit Unzulänglichkeiten 

herumschlagen, die an verschiedenen 

Stellen sich störend einstellten. 

Dafür sorgen, dass auch die 

Cafeteria in Gang kommt.

Herzliche Zuwendung und hohe 

Pflegequalität - das zeichnet die Altenhilfe aus. 

Schon der normale und 

eingeübte Alltagsbetrieb 

einer Pflegeeinrichtung 

erfordert Aufmerksamkeit 

und Können bei allen 

Mitarbeitenden. 

Die Neueröffnung verlangt 

ein so großes Engagement 

und so viel Kraft von 

allen, wie ein Außenstehender 

es sich kaum 

vorstellen kann. 

Darum auch noch einmal 

an dieser Stelle: 

Vielen, vielen Dank den 

Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeitern am Berliner 

Platz und in der Kirchstraße 

in Monheim. 

15

16 

Und da war doch noch - 

Haus-Otto-Ohl 

der Baubeginn des neuen Haus- 

Otto-Ohl auf dem Gelände in 

Oberdüssel Ende Februar. Schon 

am 07. August konnten wir ein 

zünftiges Richtfest feiern. Der 

Landhausstil hebt sich deutlich 

vom Vorgängerbau ab. Die großen 

und hellen Aufenthalts- und 

Essräume geben den Blick auf die 

parkähnliche Umgebung frei. 

Menschen, die ihr Leben lang 

mehr im Grünen und mit Garten 

gelebt haben, werden sich hier 

besonders zu Hause fühlen. 

Remscheid, Stockder-Stiftung 

Selbst in Remscheid-Vieringhausen 

konnte endlich mit dem Umund 

Neubau der Alten- und Pflegeeinrichtung 

„Stockder-Stiftung“ 

mit dann 80 Plätzen und einer 

Tagespflege begonnen werden. 

Am 03. September war der „erste 

Spatenstich“ angesagt. Aber da 

wurde schon die Bodenplatte für 

den Neubau gegossen. Die gut 

60 Bewohnerinnen und Bewohner, 

die derzeit im ehemaligen Krankenhaus 

Lennep untergebracht sind, 

sehnen sich danach, ihr Ausweichquartier 

nach dann gut drei Jahren 

verlassen zu können. Auch hier ist 

ein Investor Bauherr, von dem die 

BDA das Gebäude mietet. 

Im Juni 2011 soll in Heiligenhaus aus Plänen Wirklichkeit werden. 

Heiligenhaus 

Mit der evangelischen 

Kirchengemeinde in Heiligenhaus 

wurden die Verhandlungen für die 

Betriebsübernahme des Altenund 

Pflegeheims zum 01. Januar 

2010 abgeschlossen! Durch einen 

Neubau entsteht an gleicher Stelle 

am Rand der Innenstadt ein 

modernes Pflegezentrum. Es bietet 

80 Plätze für pflegebedürftige 

Menschen, fast die Hälfte davon 

in Hausgemeinschaften. Ganz neu 

kommen dazu eine Tagespflege, 

eine Wohngemeinschaft für acht 

Mieterinnen und Mieter - die 

„Alten-WG“ - und elf großzügige 

Wohnungen für das Betreute 

Wohnen. 

Bis alles fertig sein wird, mussten 

die 64 Bewohnerinenn und Bewohner 

Anfang November in ein 

nahe gelegenes Pflegeheim umziehen, 

das die Caritas erst zwei 

Wochen vorher verlassen hat. 

Sie hat in Heilgenhaus ganz in 

der Nähe ein neues Haus bezogen. 

Gebaut wird das Zentrum von 

dem selben Investor, der auch 

Haus-Otto-Ohl finanziert.

Werden im Rückblick nach fünf 

Jahren diese nach vorne weisenden 

Ereignisse in der Geschichte 

des Unternehmensverbundes 

Bergische Diakonie schwerer wiegen 

als diejenigen, die uns konflikt- 

und sorgenbelastet zu 

schaffen machten? 

Die unbefriedigende wirtschaftliche 

Entwicklung des Altenhilfe- 

Verbundes in den vergangenen 

Jahren hat sich in den ersten 

Monaten von 2009 zugespitzt. 

Ein hohes, strukturell bedingtes 

Defizit drohte. Ursache waren vor 

allem die Personalkosten. In manchen 

Häusern lag der Anteil teurer 

Fachkräfte deutlich über der 

Anforderung. Die Durchschnittspersonalkosten 

für Pflegehilfskräfte 

wurden von den Pflegesätzen 

nicht mehr gedeckt. 

Dies zusammen erforderte eine 

entschiedene Restrukturierung. 

Auch in der Kirche mit ihrer Diakonie 

verlaufen Verantwortungszuweisungen, 

Einsparprozesse mit 

Stellenabbau oder Gehaltskürzungen 

nicht konfliktfrei. Das 

trifft auf allen Ebenen zu. Auch 

bei uns in der BDA. 

Im August 2009 

wurde das Richtfest 

des neuen Haus-Otto-Ohl 

gefeiert. 

Dazu kamen manche Beschwerden 

und Kritik, oft berechtigt, manchmal 

auch unsachlich oder überzogen. 

Das alles zusammen bindet 

Zeit und Kraft und strapaziert die 

Nerven. 

Wir hoffen, mit zusätzlichen 

Investitionen, organisatorischen 

Verbesserungen und den durchgeführten 

Personalmaßnahmen die 

bekannt hohe und kontinuierliche 

Qualität in Pflege, Betreuung und 

Versorgung für unsere Bewohnerinnen 

und Bewohner besonders 

in der Altenhilfe wieder erreicht 

zu haben. 

Grundsätzliche eigene Überlegungen 

zur Personalstruktur, veränderte 

Anforderungen durch neue 

Landesgesetze und Verordnungen 

sowie neue, noch anspruchsvollere 

Prüfungsrichtlinien des Medizinischen 

Dienstes und der Heimaufsicht 

führen zur Weiterentwicklung 

in der Gesamtorganisation 

unserer Alten- und Pflegeeinrichtungen. 

17

Interdisziplinäre Ansätze in der Demenzarbeit 

Ruhe und Langsamkeit als Schlüssel für das Wohlbefinden 

von Brita Bigge-Bender, Leiterin Sozialer Dienst, Haus-August-von-der-Twer 

18 

Seit Anfang des Jahres geht das 

Haus-August-von-der-Twer hinsichtlich 

Bewohnern und Bewohnerinnen 

mit stark dementiellen 

Veränderungen neue Wege. 

Aufgrund der Erfahrungen der 

letzten Jahre wuchs die Erkenntnis, 

stark dementiell veränderte 

Menschen nicht mehr integrativ 

zu betreuen, sondern in einer speziell 

eingerichteten Gruppe zusammenzuführen. 

In einer eigens 

dafür geschaffenen Arbeitsgruppe 

versuchen Mitarbeiter aus Pflege, 

Hauswirtschaft und Sozialem 

Dienst neue Wege zu entwickeln. 

Diese Arbeit wird von einer ehemaligen 

Kollegin wissenschaftlich 

begleitet. 

Als ehemalige Friseurin sind ihr 

Lockenwickler und Haarklammern 

sehr vertraut. 

Ziel ist es, den Bewohnerinnen 

und Bewohnern zu ermöglichen, 

ihren eigenen Tagesrhythmus 

leben zu können. 

Aufgrund der neuen Betreuungssituation 

mit den zusätzlich über 

die Pflegeversicherung finanzierten 

Alltagsbegleitern ist es möglich, 

eine durchgehende 

Betreuung von morgens 07.00 

Uhr bis ca 13.00 Uhr anzubieten. 

Die Frühaufsteher unter den Bewohnern 

werden mit einer Tasse 

frisch aufgebrühtem Kaffee empfangen. 

Er wird im Aufenthaltsraum 

von Hand aufgegossen. 

So ist der Raum schon früh am 

Morgen von Kaffeeduft erfüllt 

und lädt zum Verweilen ein. Wer 

später kommt, kann sein Frühstück 

trotzdem ausgiebig genießen 

und isst dann eben erst um 

16.00 Uhr zu Mittag. 

Ruhe und Langsamkeit stellen den 

eigentlichen Schlüssel für das 

Wohlbefinden dieser Gruppe dar. 

Minimiert wurden störende 

Geräusche wie zum Beispiel vom 

Tablett-Abstellen oder vom 

Essenswagen. Alle sind bemüht, 

leise zu sein, hektische Bewegungen 

und ablenkende Geräusche 

werden nach Möglichkeit vermieden, 

nach dem Motto: „In der 

Ruhe liegt die Kraft“. 

Es ist schon eine Kunst, in der 

immer arbeitsreicheren täglichen 

Pflegearbeit diese Ruhe zu bewahren. 

Der Erfolg zahlt sich 

indes aus. 

Handlungsstränge erlebbar 

machen stellt einen weiteren 

Arbeitsansatz dar. So wird neben 

dem frisch aufgebrühten Kaffee 

auch der Tisch für jeden Bewohner 

erst dann eingedeckt, wenn er 

zu seinem Platz kommt. Es ergänzen 

sich langsam Teller, Tasse, 

Untertasse, Besteck zu einem 

Ganzen. Der Tisch wird eingedeckt 

mit verschiedenen Brotsorten, 

unterschiedlichem Aufschnitt 

- wie zu Hause. Jeder hat die 

Möglichkeit, sich selbst zu bedienen. 

Frische Blumen schmücken 

den Tisch und häufig brennt eine 

Kerze. Das Mittagessen wird oft 

mit selbst zubereitetem Pudding, 

Obstsalat oder frischem Salat abwechslungsreich 

ergänzt.

Natur erleben - 

heilsam für die Seele. 

Frische Luft tut not. 

Ausgehend von holländischen 

Pflegekonzepten 

wird für ausreichenden 

Aufenthalt im Freien 

gesorgt. Nichts ist für 

die Seele heilsamer und 

ausgleichender als das 

Erleben in der Natur. 

Bei Wind und Wetter Natur spüren 

wird ein zukünftiges Ziel der Arbeit 

sein. Im Herbst und Winter hilft da 

die teilweise überdachte Terrasse 

auf der ersten Etage. 

Ein neu eingeführtes Element für 

die Tagesgestaltung ist der Biografiewagen. 

Für jeden Bewohner 

gibt es ein individuelles Fach. 

Hierin werden Erinnerungsstücke 

gesammelt. So schaut Frau T. 

liebevoll auf das rote Seidenhalstuch 

und lässt eine Zuchtperlenkette 

durch ihre Finger gleiten. 

Hat sie die Accessoires getragen, 

als sie ihren Mann kennenlernte? 

Sie wird es nicht sagen. Frau T. ist 

stark dementiell verändert, spricht 

so gut wie nicht und lebt in ihrer 

eigenen Welt. Aber manchmal geht 

ein Fenster auf und ein Stück der 

Persönlichkeit leuchtet auf. 

Die Sammlung der Accessoires hat 

der Soziale Dienst von der Familie 

bekommen. Frau H. war viele Jahre 

mit Leib und Seele Friseurin. 

Lockenwickler, Haarklammern und 

Pinsel zum Haarefärben waren 

jahrzehntelang ihre Begleiter. 

Das kennt sie, daran erinnert sie 

sich und wenn sie die vertrauten 

Gegenstände in die Hand nimmt, 

spricht sie sogar von früher. 

Ein glücklicher Umstand ist es, 

wenn die Angehörigen helfen, 

biografische Daten zusammenzutragen. 

Wenn jemand keine 

Angehörigen mehr hat und der 

private Haushalt aufgelöst wurde, 

ist es hingegen mühsam. Oftmals 

ist noch nicht einmal ein Fotoalbum 

vorhanden, dann beginnt 

die Detektivarbeit. Doch die lohnt 

sich, denn so können Impulse 

gesetzt werden, um den Menschen 

mit Demenz zu aktivieren, ohne 

ihn völlig aus seiner Welt herauszureißen. 

19

Einsatz am mobilen Herd 

Mahlzeiten zubereiten aktiviert die Sinne 


20 

Langsam, fast andächtig 

nimmt Martha Krug 

Bissen für Bissen. Ein 

Stückchen Leber, etwas 

Püree und ein bisschen 

Apfelmus. Sie genießt 

und schweigt. 

Zehn Bewohner speisen 

gemeinsam im guten 

Stübchen des Altenheims 

Haus-Monheim. Es ist 

leise, ab und zu ist ein 

begeistertes „Mmh“ zu 

hören. 

Einmal in der Woche 

kommt der mobile Herd 

zum Einsatz. Dann ist 

Köchin Johanna 

Stawowski in Hochform. 

„Es ist schön, wenn die 

Bewohner kommen und 

wie zum Beispiel heute 

geschmorte Zwiebeln 

schnuppern. Sie können 

zusehen, wie das Essen 

zubereitet wird und bei 

den meisten regt es den 

Appetit an.“ 

Mit Leib und Seele Köchin: 

Johanna Stawowski. 

Der fahrbare Ofen hat fast wie 

eine kleine Küche alles an Bord: 

Schöpfkellen, Messer, Kartoffelstampfer. 

Untergebracht werden 

können in den Schubladen auch 

Gewürze, Wischtücher oder Töpfe. 

Johanna Stawowski kommt mit 

dem Herd zu den Bewohnerinnen 

und Bewohnern. Sie können in 

die Töpfe schauen, mal umrühren 

und natürlich probieren. Das Menü 

wird mit den Bewohnern gemeinsam 

geplant. Oft sind Leibgerichte 

dabei, die sie früher immer gerne 

gegessen haben. Mal gibt es gebratenen 

Fisch, Hähnchenschenkel 

und ganz oben auf der Liste stehen 

Reibekuchen. „Die schmecken 

nun mal frisch aus der Pfanne am 

besten“, sagt Martha Krug. 

Der Soziale Dienst organisiert die 

Gruppen, Leiterin Doris Frers ist 

froh, dass es den mobilen Herd 

gibt. „Das Zubereiten der Mahlzeit 

aktiviert die Sinne, man riecht, 

schmeckt oder fühlt sogar, wenn 

beim Zwiebelschneiden die Augen 

tränen.“ Es stärke außerdem auch 

das Gemeinschaftsgefühl, in der 

Runde Gemüse zu schnibbeln, 

dabei unterhalten sich die meisten 

gerne. 

„Bei der Essens-Zubereitung können 

sich alle beteiligen. Je nachdem, 

was die Bewohner selbst 

können, geben wir natürlich 

Unterstützung und Hilfestellung.“ 

Wichtig sei außerdem, dass es für 

die Bewohner ein richtiges Highlight 

darstellt, bekocht zu werden. 

„Es ist etwas Besonderes, das 

unterstreicht auch das festliche 

Geschirr.“ Alles wird liebevoll auf 

dem edlen Porzellan angerichtet, 

fast wie bei einer kleinen Feier. 

Ermöglicht hat das Projekt der Förderverein, 

der den Kauf des mobilen 

Herds mit 4200 Euro finanziert 

hat.

Das Auge isst mit: 

Genüsslich wird das Menü auf 

dem „Guten Geschirr” verteilt. 

21

Der Hundebesuchsdienst bereichert den Alltag 

Fünf Chihuahuas und ein Schäferhund machen alte Menschen glücklich 


22 

Fünf Chihuahuas: Louna, Collin, 

Quincy, Finn, Yamira und der 

weiße Schäferhund Gismo kommen 

jeden Mittwoch zu Besuch 

in das Alten- und Pflegeheim 

Haus-Luise-von-der-Heyden. 

„Mit dem Freiwilligenforum 

Wülfrath wurden Menschen mit 

Hunden gesucht, die in unsere 

Einrichtung kommen würden. 

Umgehend meldete sich Britta Batz 

und stellte sich vor. Wir waren 

sofort begeistert und freuen uns 

über Ihre Bereitschaft“, berichtet 

Heimleiterin Susanne Gomille. 

Britta Batz ist ein echter Glücksfall. 

Früher besuchte die 43-jährige 

ihre Oma im Altersheim, die ist 

inzwischen verstorben, doch an 

die Erfahrung kann Britta Batz 

anknüpfen. 

Die Hunde eroberten die Bewohnerherzen 

im Sturm. Jeden Mittwoch 

werden die Vierbeiner nun 

schon sehnsüchtig erwartet. 

„Wer möchte, wird mit Hundelekkerlis 

eingedeckt und kann so 

mit den Tieren in Kontakt kommen“, 

so Gomille. 

Eine wichtige Rolle spielt dabei 

Hundehalterin Britta Batz. Sie ist 

gehörlos und kann durch ihre 

Form der nonverbalen Kommunikation 

demente Menschen auf 

ihre Art besonders gut erreichen. 

Die Hunde stellen einen besonderen 

Zugang zu dementen Bewohner 

her, der teilweise durch Menschen 

nicht mehr gelingt. 

Hunde haben einen besonderen 

Zugang zu Menschen mit Demenz. 

„Manche Bewohner, die sich sehr 

zurückziehen, kommen über den 

Kontakt mit den Hunden aus sich 

heraus. Sie nehmen gerne sogar 

nun an Gemeinschaft teil“, freut 

sich Susanne Gomille. 

Die Heimleiterin ist auch sehr 

beeindruckt von den Begegnungen 

von Hund und Mensch mit Bettlägerigen. 

„Eine Bewohnerin 

lächelt, ist freudig erregt und 

streichelt leidenschaftlich den 

Hund. Aus ihrer Biografie wissen 

wir, dass sie selbst auch einen 

Chihuahua hatte. So erleben wir 

schöne gemeinsame Augenblicke.“

Ingeborg Hanten erfüllt gerne kleine Wünsche 

Gutes tun bereitet Freude 


Ingeborg Hanten kommt sozusagen 

als gute Seele regelmäßig in 

das Haus-Otto-Ohl und besucht 

ihre fünf Schützlinge. „Ich habe 

eine feste Runde, schaue bei 

jedem vorbei und wir unterhalten 

uns.“ 

Alle zwei bis drei Wochen bringt 

sie einen Kasten Bier für Herrn W. 

mit - „er trinkt gerne zum Abendessen 

seine Flasche Alt“, für die 

anderen gab es dieses Mal Sülze. 

Doch auch die anderen Bewohner 

profitieren von Ingeborg Hantens 

Großzügigkeit, für das gesamte 

Haus hat sie eine WII-Spiele-Konsole 

und eine Leinwand angeschafft. 

„Ich überlege immer, was 

meine Mutter getan hätte“, erklärt 

sie und gibt so einen Teil dessen, 

was sie von ihrer Mutter geerbt 

hat, weiter. 

Ingeborg Hanten nimmt sich Zeit, 

um Wünsche zu erfüllen. 

2005 ist ihre Mutter von Duisburg 

in das Haus-Otto-Ohl gezogen. 

Sie wollte auf dem Gelände der 

Bergischen Diakonie leben. Die 

Umgebung war ihr sehr vertraut, 

weil sie als Sekretärin im ehemaligen 

Kindersanatorium gearbeitet 

und im alten Haus-Luise-von-der- 

Heyden gewohnt hat. Da Ingeborg 

Hanten auch hier groß geworden 

ist, hat sie keinerlei Berührungsängste. 

Als ihre Mutter 2007 starb, hielt 

sie den Kontakt zu einigen 

Bewohnern aufrecht. „Ich bringe 

gerne die zwei Stunden pro Woche 

auf, dann kürze ich eben den 

Fernsehkonsum entsprechend“, 

sagt die temperamentvolle Schulleiterin, 

die sich nicht nur im 

Altenheim, sondern auch im 

Personalrat und im Schulausschuss 

engagiert. 

Trotzdem findet sie sogar Zeit, 

ab und zu auch sonntags mitzuhelfen 

z. B. beim Kuchenanreichen. 

Sie hat ihre Schützlinge auch 

schon einmal zum Kaffeetrinken 

zu sich nach Hause eingeladen. 

„Ich finde, es kommt so viel 

zurück.“ 

Darüber hinaus steht sie den 

Bewohnern zur Seite. „Gerade bei 

denen, die keine Angehörigen 

haben, ist es wichtig, einen Teil 

Öffentlichkeit ins Heim zu bringen 

und zu sehen, wo Hilfe notwendig 

ist.“ 

Auch da tritt sie in die Fußstapfen 

ihrer Mutter, die genau beobachtet 

hat, wer keinen Besuch bekommt 

oder sehr wenig Geld hat und sich 

fast nichts leisten kann. 

23

Ehrenamtliche verschenken Zeit 

„Ein Stück Leben von außen zu einsamen Menschen bringen“ 


24 

Vor drei Jahren haben 

Kirchengemeinden und 

der Soziale Dienst der 

Stadt Wülfrath das 

Projekt „Zeit schenken“ 

ins Leben gerufen. 

Die Idee: 

Einsamen Menschen - 

in Heimen oder in der 

eigenen Wohnung - 

soll ein Stück Leben von 

außen gebracht werden“, 

skizziert Diakon Christian 

Busch das Anliegen.

Wo Angestellte in den Heimen 

unter dem Druck des Alltagstempos 

nicht lange verweilen können, 

sollen Ehrenamtler in den Arm 

nehmen, den Rücken streicheln, 

die Hand halten, erzählen, vorlesen 

- eben da sein und Zeit 

schenken. Nachdem eine große 

Gruppe von „Zeitschenkern“ an 

drei Abendveranstaltungen unter 

dem Motto „in den Schuhen des 

anderen gehen“ über Erscheinungsbilder 

und Krankheitsformen 

der Altersdemenz informieren 

konnten, kam der Wunsch nach 

einer „praktischen Unterstützung“ 

auf. 

Wer sich in den Altenheimen der 

Bergischen Diakonie engagieren 

möchte, kann eine Fortbildung 

besuchen. „Das ist nach unserer 

Erfahrung sinnvoll, weil das 

Klientel nicht immer einfach ist“, 

sagt Christian Busch. Bei Menschen 

mit Demenz oder bei anderen 

altersbedingten psychischen 

Veränderungen sind Tipps für 

einen angemessenen Umgang hilfreich. 

Deshalb organisiert Christian 

Busch zum Beispiel Vorträge zu 

Themen wie Krankheitsbilder oder 

Gesprächsführung. 

Die Bergische Diakonie Aprath 

bietet den Ehrenamtlichen praxisbezogene 

Fortbildungen an. 

Die Ehrenamtlichen haben sich 

eine praxisbezogene Fortbildung 

zum Thema Demenz gewünscht. 

Einen ganzen Tag lang wurden 

verschiedene Situationen in 

Rollenspielen geübt. „Unser 

Ausgangspunkt ist die Kommunikation. 

Wir spielen verschiedene 

Möglichkeiten durch, wie wir in 

Kontakt treten können, wenn die 

Sprache versagt“, erläutert 

Christian Busch. Ein Mensch mit 

Demenz brauche sehr viel länger, 

um eine Information zu verarbeiten. 

„Wenn ich ihn bitte, etwas 

zu essen, dann aber noch weitere 

Informationen gebe, wann zum 

Beispiel der Arzt kommt und dass 

er sich beeilen soll, stellt das eine 

Überforderung dar. Außerdem 

sollten die Menschen keinesfalls 

mit ihren Defiziten konfrontiert 

werden nach dem Motto: Das 

habe ich Ihnen doch vor einer 

halben Stunde schon erklärt.“ 

Auf die hohe Kunst, die Handlungen 

nicht zu bewerten, wurde 

in der Schulung besonders Wert 

gelegt. 

Die Mitarbeiter zeigen den 

Ehrenamtlichen exemplarisch 

Wege auf: „Wenn ein alter 

Mensch seine Mutter sucht, hat es 

wenig Sinn, mit ihm zu diskutieren, 

wie alt die Mutter sein müsste 

und dass sie doch logischerweise 

nicht mehr lebt. Hier sollte 

vielmehr überlegt werden, was 

demjenigen fehlt“, sagt Christian 

Busch. Möglicherweise fühlt sich 

der Bewohner gerade einsam und 

sehnt sich nach Zuwendung. 

Eine weitere Erkenntnis war, dass 

sich viele der alten Menschen 

über bekannte Lieder und 

Schlager freuen. „Wenn jemand 

kaum noch versteht, was um ihn 

herum passiert und kein Zeitgefühl 

mehr vorhanden ist, tut ein 

Lied mit klarem Anfang und Ende 

einfach gut. Man knüpft an Altes, 

Vertrautes an und es stellt sich 

Entspannung in dem ganzen 

Chaos und in der Angst ein“, 

erklärt Christian Busch. 

Da, wo Sprache generell an Grenzen 

stößt, muss man versuchen, 

andere „Schlüssel“ zu finden. 

Neben der Musik können das 

auch einfache Sinnesreize sein wie 

„Duft“, „Berührung“ oder „Klang“. 

In der Praxis wurden also einfache 

Handmassagen mit Duftölen probiert 

oder die entspannende 

Wirkung einer Klangschale. 

25

„Die Atmosphäre ist familiärer geworden“ 

Teilhabe und Verselbständigung sind das Ziel 


26 

Es duftet nach überbackenem 

Käse in der einen Wohngruppe - 

Bohneneintopf und panierte 

Schnitzel stehen in einem anderen 

Haus auf dem Speiseplan. 

Seit Haus Bäumchen auf die 

Selbstversorgung umgestellt hat, 

gehen die Gruppen ihre eigenen 

Wege: Sie bestimmen seit Juni 

2009 selbst, was auf den Tisch 

kommt. 

„Als ich vor 20 Jahren in der 

Bergischen Diakonie angefangen 

habe, gab es den Trend hin zur 

Vollversorgung der Klientinnen 

und Klienten in unseren Wohnheimen“, 

sagt Anja Jentjens, stellvertretende 

Einrichtungsleiterin im 

Sozialtherapeutischen Verbund. 

Angestrebt wurde damals, dass die 

Klienten in Arbeit und Beschäftigung 

gehen, statt Hausarbeit 

zu verrichten. „Einige unserer Bewohner 

schaffen es aber nicht, 

das Haus zu verlassen und arbeiten 

zu gehen. Für sie ist die 

tagesstrukturierende Tätigkeit im 

Haushalt sinnvoll.“ 

Zunächst wurde eine Projektgruppe 

eingerichtet, in der 

Gruppenleitung, Mitarbeiter und 

Vertreter der Klienten gemeinsam 

überlegten, wie die Umstellung 

realisiert werden kann. 

Eingebettet ist die Verpflegungsfrage 

in ein Konzept zur „Milieugestaltung“. 

Dazu gehört der Umgang 

miteinander, die Dekoration 

und Sauberkeit und auch angemessene 

Kleidung im Dienst. 

„Der Arbeitsauftrag des Gesetzgebers 

an unsere Einrichtungen 

lautet Wiedereingliederung. Und 

dazu gehört nun einmal Normalität“, 

so Anja Jentjens. Ziele sind 

mehr Teilhabe der Klienten und 

Verselbständigung. Im Alltag heißt 

das: Die Bewohner bestimmen 

den Speiseplan, sie gehen mit 

zum Einkaufen in den Supermarkt 

und trainieren die Haushaltsführung. 

Selbstverständlich werden die Bewohner, 

die nicht kochen möchten 

oder können, mitversorgt. In 

der Praxis stellt sich dieses Problem 

aber nicht. 

„Es funktioniert wunderbar, alle 

helfen Reih’ um mit. Es war und 

ist eine gute Entscheidung“, sagt 

Bruno Schulte vom Beirat. „Und 

selbst wenn es an einem Tag mal 

nicht ganz glatt läuft, machen wir 

eben eine Dose auf.“ 

Die Speisepläne seien individueller 

geworden. „Bei uns mag niemand 

Reis, deshalb kochen wir sehr 

häufig Nudeln.“ Auch die Atmosphäre 

habe sich geändert. „Es ist 

schön, wenn der Duft von gebratenen 

Schnitzeln durchs Haus 

zieht. Da freut man sich schon 

auf das Essen“, beschreibt Bruno 

Schulte. 

Ein weiterer Nebeneffekt der 

Selbstversorgung: Die Gruppen 

haben gelernt, sparsam mit dem 

Geld umzugehen. „Wir verwerten 

die Reste vom Mittagessen, wenn 

zum Beispiel Pellkartoffeln übrig 

sind, machen wir daraus abends 

einen Kartoffelsalat oder 

Bratkartoffeln.“ 

Ab und zu können sich die 

Gruppen dann etwas Besonderes 

leisten: „Vor kurzem haben wir 

einen Sonntags-Brunch organisiert“, 

berichtet Bruno Schulte. 

Selbstversorgung heißt: 

beim Speiseplan 

mitbestimmen oder auch 

den Haushalt 

organisieren.

Die Befürchtung, dass die 

Zeit für den Haushalt die 

Betreuungszeit „auffrisst“ 

hat sich nicht bestätigt. 

Stephanie Trottenberg, 

Gruppenleitung im Haus 

Bäumchen findet es sogar 

besser, wenn die 

Gespräche wie in einer 

Familie ohne besondere 

Verabredung stattfinden: 

„Beim Kartoffelschälen 

kann man viele Dinge 

ganz ungezwungen 

nebenbei besprechen.“ 

Insgesamt sei die 

Atmosphäre familiärer 

geworden, freut sich 

Stephanie Trottenberg. 

„Ein Bewohner, der vorher 

oft von der Angst 

verfolgt wurde, dass das 

Essen vergiftet ist, hat 

nun keine Probleme mehr 

und isst mit den anderen 

gemeinsam.“ 

27

„Jetzt ist Leben in der Bude“ 

Selbsterfahrungskurs im Wohnheim Unterstraße 


28 

Hochkonzentrierte Gesichter, 

Schweiß tropft von der Stirn, 

alle hören auf das Kommando 

von Trainer Günther Rachel: 

„Sensai ni re“. 

Selma lässt den rechten Unterarm 

nach vorne schnellen und hebt den 

linken Arm wie ein Schutzschild 

vor die Stirn. Die Bewegungsabläufe 

werden einige Male wiederholt, 

dann entlädt sich die Spannung 

im Gelächter. 

Es ist Mittwochabend, rund acht 

junge Erwachsene aus dem 

Sozialtherapeutischen Wohnheim 

Unterstraße nehmen am „Selbsterfahrungskursus“ 

teil. 

„Am Anfang fiel es den 

Bewohnerinnen und Bewohnern 

schwer, sich 

motivieren zu lassen und 

sich zu konzentrieren. 

Manche hielten anfangs 

nur eine Viertelstunde 

durch. Doch mittlerweile 

trainieren alle mit einer 

kleinen Pause eineinhalb 

Stunden lang“, freut sich 

Günther Rachel. 

Zur Begrüßung und zur Verabschiedung 

gibt es ein Ritual. 

Alle knien sich in einer Reihe, 

schließen die Augen, entspannen 

sich und konzentrieren sich auf 

das kommende Training. Jede/r 

macht mit, wie er oder sie mag, 

in Jeans oder in Trainingshosen, 

Trainer Günther Rachel stellt nur 

eine Bedingung: barfuß mitmachen. 

„Das ist wichtig, damit man bei 

bestimmten Übungen auch mit 

den Füßen spüren kann“, erläutert 

Mustafa Keles, Gruppenmitarbeiter 

und Initiator des Trainings. 

Darum geht es nämlich in erster 

Linie: sich spüren, sich selbst wahrnehmen, 

Körpergefühl erleben. 

Günther Rachel ist ehemaliger 

Polizist und darüber hinaus ausgebildeter 

Karatetrainer. Sein 

Programm hat er speziell auf die 

Gruppe abgestimmt: „Hier geht es 

nicht um Kampf. Wir arbeiten mit 

bestimmten Bewegungsabläufen 

aus dem Karatesport mit dem Ziel, 

an der Motorik und Konzentration 

zu arbeiten. Positiv ist vor allem 

die Selbstbestätigung, die man 

empfindet, wenn man den inneren 

Schweinhund überwindet, 

sich fordert und die Übungen 

gut schafft.“ 

Bereits nach sieben Monaten 

zeigen sich Erfolge.

Nach einem kurzen Aufwärmtraining 

mit Dehnübungen wird 

es richtig sportlich. Was in den 

ersten Minuten teilweise noch ungelenk 

wirkt, wird nach und 

nach geschmeidig und entspannter. 

„Die Bewohner haben sichtlich 

Spaß daran, ihre Körperpartien 

bewusst zu aktivieren und zu bewegen. 

Sie haben alle große Fortschritte 

gemacht“, bilanziert Günther 

Rachel. Bereits nach sieben Monaten 

Training! 

„Im Kurs haben wir einen strukturierten 

Wechsel zwischen Aktivierung 

und Entspannung, hinzu 

kommen auch kommunikative 

Elemente oder Partnerübungen, 

um Vertrauen aufzubauen“, sagt 

Mustafa Keles. 

So lernen die Teilnehmer-/innen, 

sich berühren und sich mit 

geschlossenen Augen führen zu 

lassen. 

Die Stimmung ist entspannt, es 

wird viel gelacht, es entsteht 

Kontakt. Der Teilnehmer Roland 

bringt es auf den Punkt: 

„Jetzt ist hier endlich Leben in 

der Bude.“ 

29

Selbstvertrauen stärken, Begeisterung wecken 

Es lohnt sich, die Angst zu überwinden 

von Andrea Höffken und Angelika Eisenträger, Mitarbeiterinnen des Ambulant Betreuten Wohnens in Wuppertal 

30 

Man muss sich schon etwas 

Besonderes einfallen lassen, um 

junge Menschen herauszufordern 

und zu begeistern. 

Junge Menschen, die mit sich 

selbst und ihrem Umfeld große 

Schwierigkeiten haben, sich oftmals 

völlig sozial isolieren und 

nicht selten zu Suchtmitteln greifen, 

benötigen besondere Erfahrungen, 

die sie in ihrem Selbstvertrauen 

stärken. Wir, Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter des Ambulant 

Betreuten Wohnens, haben 

den Klettergarten als eine gute 

Möglichkeit für die zu betreuende 

junge Klientel entdeckt. 

Sie lassen sich von der Sache 

ansprechen und begeistern. Als 

Gruppenaktion spornt sie ihren 

Ehrgeiz an und sie hilft, die Ängste 

des Einzelnen zu überwinden. 

Somit werden soziale Kompetenzen 

erweitert und das Selbstvertrauen 

des einzelnen jungen 

Menschen gestärkt. 

Die Begeisterung, die wir selbst 

bei dieser Aktion haben, springt 

außerdem auf die jungen 

Menschen über. 

Von Baum zu Baum hangeln... 

Wir berichten beispielhaft von 

dem ersten tollen Tag im Hochseilgarten 

in Wermelskirchen: 

Wir starten an einem Freitagmittag 

zu zweit mit zehn jungen 

erwachsenen Menschen, die sich 

in unserer Betreuung befinden. 

Mit unserer Gruppe stehen wir 

bald im Klettergarten, alle inzwischen 

angegurtet und tragen 

einen Helm auf dem Kopf. Etwas 

ängstlich sind die Blicke in die 

Baumwipfel. Halten die Gurte und 

Seile wirklich? Wird mir schwindlig 

werden, wenn ich die Höhen 

erklimme? Auf was habe ich mich 

nur eingelassen!

Das sind Gedanken, die man in 

den Gesichtern lesen kann. Auch 

die motivierenden Worte des 

Trainers "das schaffen auch 

Kinder" lassen die Skepsis nicht 

so einfach schwinden. Wir haben 

keine Zeit mehr zum Nachdenken. 

Es geht los, zunächst zum 

Übungsparcours. Wir ziehen uns 

nacheinander und mit Herzklopfen 

an der Strickleiter hoch, bis 

zum ersten Plateau auf zirka drei 

Meter Höhe. Was kommt weiter 

auf uns zu? Wir müssen uns von 

Baum zu Baum hangeln und die 

Bäume sind immer nur mit einem 

Drahtseil verbunden. So etwas 

können doch nur Profis, z. B. 

Zirkusleute, aber wir, wir doch 

nicht! Das Herz rutscht in die 

Hosentasche! Doch wir machen 

weiter. Das Vertrauen kommt 

langsam zurück. Wir schaffen es - 

bis auf acht und zehn Meter 

Höhe! 

... da rutscht das Herz 

fast in die Hosentasche. 

Nach gut zwei Stunden befinden 

wir uns wieder auf dem sicheren 

Boden. Alle sind stolz, wir mit 

eingeschlossen, denn auch uns 

fiel die Aktion nicht leicht! Auch 

wir mussten unsere Angst überwinden. 

Bei der Rückfahrt sind 

alle ausgelassen fröhlich. 

Die Freude auf das 

nächste Mal ist groß. 

Schade, dass es nicht 

noch öfter möglich ist, 

den Klettergarten zu 

nutzen. 

Es könnten sicher noch 

mehr Klienten davon profitieren, 

wenn uns ausreichend 

finanzielle Mittel 

zur Verfügung 

stünden. 

31

Aktivierende Pflege im Zentrum für Pflege und Betreuung 

Birgit Schmidt zieht wieder nach Hause 


32 

Vor eineinhalb Jahren fiel sie 

plötzlich um und erwachte erst 

nach einigen Wochen. Birgit 

Schmidt, 43 Jahre alt, hatte eine 

Hirnblutung, musste operiert 

werden und lag im Koma. 

Danach war nichts mehr so wie 

vorher: den Haushalt bewältigen, 

die Söhne und den Mann versorgen, 

zur Arbeit gehen - all das 

konnte Birgit Schmidt nicht. Den 

linken Arm konnte sie kaum 

bewegen, das Sprechen fiel ihr 

schwer und die bislang lebenslustige 

Frau litt unter starken Ängsten 

und Orientierungsstörungen. 

Nach der Reha zog die Essenerin 

in das Zentrum für Pflege und 

Betreuung (ZPB) am Arrenberg. 

„Ich konnte gar nichts machen. 

Ich war nicht in der Lage allein zu 

duschen oder mich anzuziehen“, 

sagt Birgit Schmidt. 

Im ZPB nahm sie regelmäßig an 

der Physio- und Ergotherapie teil, 

die beiden Praxen befinden sich 

im Haus. „Ich wollte selber mithelfen 

und kämpfen“, sagt sie. 

Und es hat sich gelohnt, nach 

und nach wendete sich das Blatt 

zum Positiven. 

„Ganz besonders geholfen hat mir 

die gute Gemeinschaft hier. Wenn 

ich angefangen habe zu grübeln, 

haben mich Mitarbeiter und Mitbewohner 

aufgeheitert. Außerdem 

konnte ich hier von früher gewohnte 

Handgriffe aus dem Haushalt 

üben“, meint Birgit Schmidt. 

Das unterstreicht auch Diane 

Weihsenbilder, Leiterin des ZPB: 

„Es ist schon ein kleines Wunder. 

Frau Schmidt ist eine Kämpfernatur 

und sie hat vor allem von 

unserem Konzept profitiert. Denn 

hier konnte sie nach und nach 

ausprobieren, was geht.“ 

„Wer räumt denn die Spülmaschine 

aus, wenn ich nicht mehr hier bin?“, 

scherzt Birgit Schmidt. 

In den Hausgemeinschaften wird 

gemeinsam gekocht, jeder macht, 

was er kann und mag. Birgit 

Schmidt hat gerne Kartoffeln 

geschält, den Tisch gedeckt und 

die Spülmaschine bestückt. „So 

hat sie neben der Therapie ständig 

Alltagsherausforderungen 

bewältigt“, sagt Diane 

Weihsenbilder. Das sei viel förderlicher, 

als das Essen beispielsweise 

einfach mittags auf dem Tablett 

zu servieren. „Wir animieren die 

Klienten ganz bewusst dazu, sich 

zu beteiligen, denn die 

Vollversorgung kann auch dazu 

führen, dass sie unselbständig 

werden.“

Einige Wochen lang ging Birgit 

Schmidt bereits von donnerstags 

bis sonntags nach Hause. Dort 

konnte sie auch im Alltag überprüfen, 

was sie schafft. Und es 

funktionierte so gut, dass sie 

Ende August ganz aus dem ZPB 

ausziehen konnte. 

„Ich gehe mit einem weinenden 

und einem lachendem Auge, denn 

ich habe hier echte Freunde 

gewonnen“, sagt Birgit Schmidt. 

Die Mitarbeiter und die Bewohner 

haben ihr sehr geholfen. „Am 

Anfang war sie total ängstlich 

und in sich gekehrt. Jetzt lacht 

und tanzt sie und fährt andere 

mit dem Rollstuhl umher“, freut 

sich Jürgen Lahmeyer, mit dem sie 

eine enge Freundschaft geschlossen 

hat. 

Und auch die Mitarbeiter 

sind begeistert über den 

Erfolg von Birgit Schmidt. 

Zum Abschied haben sie 

ihr eine Schwebebahnfahrt 

mit dem Kaiserwagen 

geschenkt. Außerdem gab 

es von allen ein dickes 

Fotoalbum zur Erinnerung, 

das Birgit Schmidt hütet 

wie einen Augapfel. 

Sie hat schon Pläne: 

„Ich werde in einem 

geschützten Bereich in 

einer Fahrradwerkstatt 

anfangen.“ Und das erste 

was sie zu Haus vorhat: 

„Ein Currywurstpfanne 

für meinen Mann kochen.“ 

Zentrum für Pflege 

und Betreuung am Arrenberg 

Das Zentrum für Pflege und Betreuung 

ist eine Spezialpflegeeinrichtung für 

Menschen mit psychischen Erkrankungen 

und Suchterkrankungen. 

Aufgenommen werden auch Menschen, 

die nach einem Unfall oder einer schweren 

Erkrankung pflegebedürftig sind und 

unter gravierenden psychischen Veränderungen 

leiden. In dem architektonisch 

ansprechend gestalteten Neubau 

leben jeweils zehn Bewohnerinnen und 

Bewohner zusammen in einer gemütlichen 

Hausgemeinschaft. Das schafft die 

Atmosphäre einer großen Familie. Jeder 

Bewohner findet seinen privaten Bereich 

in einem großzügigen Einzelzimmer mit 

bestens ausgestattetem Duschbad. 

Das Herz und "der Treffpunkt" jeder 

Hausgemeinschaft ist die große gemütliche 

Wohnküche. Hier treffen sich alle 

Bewohner. Für alles, was man nicht 

mehr selbst machen kann, steht rund 

um die Uhr professionelle Hilfe zur Verfügung, 

so dass auch ein schwer pflegebedürftiger 

Mensch bestens versorgt ist. 

Die Pflege ist in den Tagesablauf eingebettet. 

Krankengymnastik und andere 

physiotherapeutische Maßnahmen werden 

nach ärztlicher Verordnung direkt 

im Haus durchgeführt. Das ZPB ist eine 

Spezialeinrichtung für dauerhaft pflegebedürftige 

Menschen, aber Erfolge durch 

aktivierende Pflege wie bei Birgit 

Schmidt kommen öfter vor, im Lauf der 

letzten eineinahalb Jahre sind bereits 

mehrere Bewohner ausgezogen, die jetzt 

nur noch ambulante Hilfen benötigen. 

33

Jetzt geht’s looos! 

Teamgeist - gesponsert vom 1. FC Wülfrath 


34 

Es war eine ganz besondere Ehre: 

Kicken auf dem echten Rasen im 

Stadion des 1. FC Wülfrath. 

Zu diesem sportlichen Vergnügen 

hat die Jugendabteilung des 

1. FC Wülfrath die Fußball-AG der 

Bergischen Diakonie Aprath eingeladen. 

Vor dem Match bekamen 

alle BDA-Spieler Trikots in den 

BDA-Farben grün-weiß, außerdem 

eine Tasche und einen Ball. 

Anschließend fand das Freundschaftsspiel 

mit der D3-Jugend 

von Trainer Manfred Kruckow auf 

dem Rasenplatz am Erbacher Berg 

statt. 

"Wir haben eine separate 

Jugendkasse aus Spenden und 

Beiträgen. Aus den Mitteln haben 

wir sehr gern den Satz Trikots 

samt Zubehör gesponsert", berichtet 

Ralf Brocks, Leiter der 

Jugendabteilung. 

Der Ideengeber für diese Aktion 

war Dirk Stamm, Trainer der C2- 

Jugend beim 1. FC Wülfrath und 

im Berufsleben Leiter der IT- 

Abteilung in der Bergischen 

Diakonie: Ein gelungenes Beispiel 

dafür, wie sich sportlicher mit 

sozialem Einsatz verbinden lässt. 

"Die BDA-Kinder haben es schwer 

genug. Da ist es doch mal ein besonderes 

Erlebnis, im Rhein-Kalk- 

Stadion zu kicken“, sagte Dirk 

Stamm. 

Stadionsprecher Ulrich Riedmüller, 

der auch Küster in der Kirche der 

Bergischen Diakonie ist, gab bei 

der Vorstellung der Mannschaften 

von FC-Jugend und Fußball-AG 

dem "besonderen Spiel" einen 

offiziellen Touch. 

Die D3-Mannschaft des 

1. FC Wülfrath spielte 

etwas defensiv, während 

sich - angefeuert von 

Trainer Michael Högens - 

die Jungen und Mädchen 

der BDA in ihren neuen 

Trikots mächtig ins Zeug 

legten. 

Der Endstand 3:1 für 

die Gäste wurde auf der 

Tribüne von den Fans 

aus der Bergischen Diakonie 

lautstark bejubelt. 

Die Fußball-AG der Förderschule 

für soziale und emotionale Entwicklung 

der Bergischen Diakonie 

wird seit rund zehn Jahren 

von Michael Högens trainiert. 

Seine Spieler sind 12 bis 14 Jahre 

alt, alle hoch motiviert. 

"Die Teilnahme ist sehr begehrt. 

Seit einigen Jahren kommen auch 

Mädchen dazu", sagt Michael 

Högens. Und die zeigten bei dem 

Spiel, was sie drauf haben. 

Die Arbeitsgemeinschaft hat laut 

Michael Högens eine wichtige 

Funktion neben dem Fußballsport. 

Neben sportlichem Einsatz und 

Bewegung lernten die Jugendlichen, 

sich zu benehmen und als 

Mannschaft zu agieren. 

"Zu Turnieren nehme ich nur die 

mit, die sich benehmen können. 

In der Öffentlichkeit begegnen sie 

einem Stück Wirklichkeit." 

Die Bergische Diakonie Aprath 

dankt deshalb der Jugendabteilung 

des FC Wülfrath noch einmal 

ganz herzlich. 

Ein großer Tag 

für junge Kicker.

Flexible Erziehungshilfe 

Navigator im Problemgeflecht 


36 

„Den typischen Fall für die 

Flexible Erziehungshilfe gibt es 

nicht“, sagt Ralf Knaack- 

Thomsen, Leiter der Flexiblen 

Erziehungshilfe. 

Er beobachtet allerdings zunehmend 

Eltern, die stark verunsichert 

sind, wenn es darum geht, 

Erziehungsverantwortung wahrzunehmen. 

Viele versuchen, ein 

partnerschaftliches Verhältnis zu 

ihren Kindern aufzubauen. 

Manchmal wird diese Erziehungshaltung 

sogar idealisiert, sozusagen 

als Gegenentwurf zu selbst 

erlebter Strenge in der Kindheit. 

„Dabei müssen die Erwachsenen 

für die Kinder der Fixpunkt sein. 

Sie müssen Grenzen setzen und 

sie müssen Wege öffnen.“ 

Für die Zukunft der Kinder 

und Jugendlichen lohnt sich 

der Einsatz der „Flex”. 

Wege öffnen ist auch eine Spezialität 

der „Flex“. Oft sind die 

Fälle, die das Jugendamt übergibt, 

komplex. Es geht um das 

gesamte Beziehungsgeflecht 

innerhalb einer Familie. 

„Eine Frau hat sich von ihrem 

gewalttätigen Ehemann getrennt. 

Die vier Kinder haben die Gewaltausbrüche 

miterlebt, dennoch 

haben sie starke Loyalitätskonflikte“, 

so Ralf Knaack-Thomsen. 

Die beiden Jungen seien sehr 

aggressiv gewesen, soziale 

Kontakte versandeten häufig im 

Streit. Die Mädchen hätten sich 

eher zurückgezogen, ein Kind hat 

gar nicht mehr gesprochen. 

„Hier konnte eine Spieltherapeutin 

mit dem Mädchen Probleme zu 

Tage fördern, die das Kind nicht 

besprechen wollte. Und um den 

Jungen zu helfen, haben wir mit 

Fußballvereinen kooperiert und 

Überzeugungsarbeit bei den 

Trainern geleistet, damit sie die 

Jungen mitspielen lassen.“ 

Natürlich wurde auch mit den 

Eltern gearbeitet: mit der Frau 

wurde die finanzielle Unterstützung 

geklärt, die Flex hat ihr eine 

Psychotherapie vermittelt und sie 

in Konflikten mit dem Ex-Mann 

unterstützt.

Auch mit dem Mann wurde verhandelt: 

„Der gekränkte Familienvater 

hat sich zunächst zurückgezogen 

und so die Kinder bestraft. 

In vielen Gesprächen haben wir 

klarmachen können, dass zwar die 

Beziehung der Eltern beendet ist, 

dass die Eltern-Kind-Beziehung 

aber bleibt.“ 

Aus einem Vater, dem 

alles egal war, wurde 

schließlich einer, der 

stolz auf die Leistungen 

der Kinder in der Schule 

war. 

„Das beflügelt die Kinder, 

sie bringen Höchstleistungen 

in der Schule“, 

freut sich Ralf Knaack- 

Thomsen. 

Mit dem gesamten Team 

geht die Flex in die Familien, 

stets mit Rückendeckung 

von professioneller 

Beratung und fachlicher 

Einschätzung, um 

die Dynamik im Blick 

zu behalten. 

Die guten Ergebnisse motivieren, 

selbst wenn die Probleme manchmal 

unlösbar erscheinen. „Unsere 

Stärke ist, mit wenig Geld und 

viel Kreativität positive Lösungen 

zu finden. Dass am Ende aus 

einem Schulverweigerer noch ein 

gut ausgebildeter Steuerzahler 

wird, ist ein Nebeneffekt, der uns 

sehr freut“, so Ralf Knaack- 

Thomsen. 

Es kommt vor, dass die Zusammenarbeit 

nicht auf freiwilliger 

Basis passiert, nämlich dann, 

wenn Jugendämter um das Wohl 

von Kindern besorgt sind. 

Familien reagieren dann schon 

einmal verärgert über den Kontrollauftrag. 

„Meine Erfahrung ist, 

dass Klartext zu sprechen hilfreich 

ist - nach dem Motto:’…lassen Sie 

uns gemeinsam daran arbeiten, 

dass sie uns wieder los werden’.“ 

Er habe sogar erlebt, dass die 

Familien um eine freiwillige Weiterbetreuung 

beim Jugendamt 

gebeten haben, als sie feststellten, 

dass es in der Familie besser und 

entspannter lief. 

Flexible 

Erziehungshilfen 

Beratung, Betreuung und 

praktische Umsetzung: diese Hilfen 

im Erziehungsalltag bietet die 

Flexible Erziehungshilfe. 

Die 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

fungieren wie ein Navigator 

im Problemwust und entwickeln 

einen Hilfeplan für jeden Einzelfall. 

Als Handwerkszeug dient ihnen ihre 

pädagogische Ausbildung, kombiniert 

mit Zusatzqualifikationen in der 

Beratung, Familientherapie, verschiedenen 

Trainingsprogrammen, 

Schuldnerberatung oder im Umgang 

mit Ämtern. 

Tätig ist die Flex im gesamten 

Bergischen Land, von Ennepetal und 

Hilden bis hin nach Radevormwald 

und Wipperfürth. Gewährt wird die 

Hilfe durch das örtliche Jugendamt. 

37

Analytische Spieltherapie im HPZ 

Im Spiel den Schlüssel zur Lösung finden 


38 

Im Heilpädagogisch-Psychotherapeutischen 

Zentrum werden 

Kinder und Jugendliche stationär 

und ambulant behandelt. 

Sie weisen eine große Bandbreite 

an Verhaltensauffälligkeiten auf. 

Auch Säuglinge und Kleinkinder 

werden von ihren Eltern in der 

Ambulanz vorgestellt. Sie leiden 

beispielsweise unter Fütterungsstörungen, 

Schlafstörungen, 

Unruhezuständen und schreien 

häufig stundenlang. 

In der Therapie teilen sich die 

Kinder mit ihren Nöten, Sorgen, 

Ängsten und Bedürfnissen mit. 

„Ein Paar kam mit ihrem 2-jährigen 

Sohn zu mir. Er litt unter 

massiven Schreiattacken, Ein- und 

Durchschlafstörungen und hielt 

die Eltern Tag und Nacht auf 

Trab. Bis zu neun Mal in der 

Nacht versuchten die Eltern ihn 

zu beruhigen. Vom Vermieter hatten 

sie bereits die Kündigung 

erhalten“, berichtet Marion 

Tappeser, analytische Kinder- und 

Jugendlichenpsychotherapeutin 

im HPZ. 

Im Gespräch mit den Eltern und 

in der Spieltherapie fand sie den 

„Schlüssel“: „Der Vater litt unter 

einer schweren Depression und es 

bestand ein erheblicher Paarkonflikt. 

Kindgerecht erklärte ich dem 

Jungen, dass er sich große Sorgen 

um den Papa mache, der werde 

nun Unterstützung bekommen, 

woraufhin sich das Kind unter 

den Maltisch legte und auf der 

Stelle einschlief. Der Vater begab 

sich selbst in Therapie und die 

Eltern nahmen eine Paarberatung 

auf“, so Marion Tappeser. 

Das HPZ verfügt über zwei Spieltherapiezimmer, 

eins für kleine 

Kinder, das andere für größere. 

Für die Kleinen stehen u. a. ein 

Kaufladen, ein Herd, Kasperletheater, 

kreative Materialien und 

Bilderbücher zur Verfügung. 

„Über das Spiel entsteht zwischen 

Kind und Therapeut ein Kontakt 

und ein Zugang zum belastenden 

Thema“, erklärt Marion Tappeser. 

Den Großen bietet das Therapiezimmer 

eine Auswahl an Spielmaterialien 

wie Ritterburg, Puppenhaus, 

Bauernhof, Regelspiele und 

weitere kreative Materialien. 

Die Kinder kommen ohne die 

Eltern in die Therapiestunde. 

Während der 50-minütigen 

Sitzung konzentriert sich Marion 

Tappeser völlig auf das jeweilige 

Kind. Wichtig ist der Rahmen der 

Therapie. Sie findet immer mit 

demselben Therapeuten, zur selben 

Zeit und am selben Ort statt. 

Es existieren nur wenige Regeln: 

Das Kind darf sich selbst und den 

Therapeuten nicht verletzen und 

darf das Spielmaterial nicht mutwillig 

zerstören. 

Das Spiel dient als ein natürliches 

Medium zur Selbstdarstellung. 

Das Kind hat die Möglichkeit, 

Gefühle von Spannung, 

Frustration, Unsicherheit, Angst, 

Aggression und Verwirrung „auszuspielen“. 

Ebenso stellt das Kind 

im Spiel Beziehungserfahrungen 

und Beziehungsmuster dar. Das 

Kind erfährt, dass es sich entfalten 

kann und darf. Dieser Raum 

ist neu und unbelastet. 

Es erkennt, dass es als ein selbständiger 

Mensch mit eigenen 

Rechten ernst genommen und 

geachtet wird. „Die Therapeuten 

fühlen und verstehen, was das 

Kind im Spiel oder durch Worte 

auszudrücken versucht, sie reflektieren 

die Gefühle des Kindes wie 

ein Spiegel, so dass es sich besser 

sehen und verstehen kann”, erläutert 

Marion Tappeser.

Das Spiel 

dient als Medium. 

In der Therapie geht es 

um den Aufbau einer 

tragfähigen, vertrauensvollen 

Beziehung zwischen 

Kind und Therapeut. 

Das Wahrnehmen und 

Anerkennen der eigenen 

Sicht und der des Gegenübers 

sind weitere 

Schritte im therapeutischen 

Prozess. 

Sie sind Voraussetzung 

dafür, Konflikte aufarbeiten 

zu können. Unter diesen 

Vorzeichen können 

arretierte Entwicklungen 

wieder in Gang gesetzt 

werden. 

Somit ist Therapie 

im besten Sinne auch 

Entwicklungsförderung. 

39

Eine Heimat in der Bergischen Diakonie 

Viel Freiheit und Unterstützung in der Familienwohngruppe 

von Christa Uferkamp, langjährige Mitarbeiterin in der Kinder- und Jugendhilfe und Sabine Kall 

40 

Monika Loh ist eine echte 

„Apratherin“. Seit über 25 Jahren 

arbeitet sie in der Altenpflege 

im Haus-Karl-Heinersdorff. 

Außerdem ist Monika Loh in der 

Bergischen Diakonie aufgewachsen. 

Mit sechseinhalb Jahren kam sie 

1972 in den „Mond“ und lebte 

dort mit 24 anderen Kindern zusammen. 

Sie gerät ins Schwärmen, wenn sie 

von ihrer Kindheit in Aprath spricht: 

"Es war für uns Kinder eine tolle 

Zeit. Wir hatten viele Freiheiten 

und Unterstützung durch die Erwachsenen. 

Bei den vielen Kindern 

war immer etwas los. Wir haben 

Buden gebaut, Verstecken gespielt 

und schöne Ausflüge unternommen." 

Zu dieser Zeit hatte die 1968er- 

Bewegung eine Menge Debatten 

und Experimentierfreude in der 

Jugendhilfe ausgelöst, eine Idee 

war die Gründung von Familienwohngruppen, 

in denen die 

Kinder andere Strukturen vorfinden 

sollten als in herkömmlichen 

Heimen. 

So wurden auch in Aprath 1980 

die ersten Familienwohngruppen 

gegründet. In der Mädchenwohngruppe 

wohnten dann sieben 

Mädchen zwischen dreizehn und 

sechzehn Jahren. Die meisten hatten 

ein eigenes Zimmer. 

Und natürlich wohnte auch das 

Erzieherpaar mit einem Kollegen 

in diesem Haus. 

Eins der sieben Mädchen war 

Monika Loh. Und sie sagt heute 

über diese Zeit: „Es war das Beste, 

was mir passieren konnte. Ich 

fand es angenehm, immer mit 

denselben Personen zu tun zu 

haben, vorher waren es viele 

Erzieher.“ 

Monika Loh (Bildmitte) beim 

Budenbauen: Sie blickt auf eine 

glückliche Kindheit zurück.

Denn anders als im Heim existiert 

in den Familienwohngruppen 

kein Schichtdienst, die Pädagogen 

leben mit den Kindern zusammen 

und alle treffen sich bei den gemeinsamen 

Mahlzeiten. „Es gab 

auch nicht so viele Regeln wie im 

Heim. Wir wurden als junge Erwachsene 

behandelt, Vereinbarungen 

wurden ausgehandelt und 

Verabredungen getroffen“, erinnert 

sich Monika Loh. 

Hauswirtschaftliche Tätigkeiten 

wie Kochen, Waschen und Putzen 

wurden beispielsweise in kleinen 

Arbeitsgruppen erledigt und so 

eine Verselbständigung im lebenspraktischen 

Bereich eingeübt. 

Selbst wenn die eine oder andere 

Regel nicht so wichtig war - 

wenn es um die Hausaufgaben 

ging, verstanden die Pädagogen 

keinen Spaß: Es war ihnen klar, 

dass diese Kinder kein Randdasein 

in der Gesellschaft führen sollten, 

dazu war es aber wichtig, sich in 

der Gesellschaft zurechtzufinden. 

Jedes Mädchen sollte gemäß ihren 

Möglichkeiten einen Schulabschluss 

erreichen. 

Durch das Zusammenleben entstand 

eine langfristige, tragfähige 

Beziehung zu den Pädagogen. 

Monika Loh 

erinnert sich gerne 

an ihre Zeit in der 

Familienwohngruppe: 

„Als ich 18 Jahre 

alt war, wollte ich 

am liebsten gar 

nicht ausziehen.“ 

Es wurde dann eine Lösung gefunden: 

Monika Loh konnte ein 

Appartement auf dem Gelände 

mieten und war zum Essen weiterhin 

in der Gruppe willkommen. 

Zur Arbeitsstelle im Haus-Karl- 

Heinersdorff war es ohnehin nicht 

weit. 

Dann lernte sie ihren zukünftigen 

Mann kennen und zog mit ihm 

zusammen nach Wuppertal. 

„Wir sind seit 28 Jahren zusammen, 

seit 18 Jahren verheiratet 

und haben eine vierzehnjährige 

Tochter“, berichtet Monika Loh 

zufrieden. 

41

Planung gemeinsam mit dem Kinderrat 

Was lange währt wird endlich Spielplatz 

von Evelyn Leon, Bereichsleiterin Kinder- und Jugendhilfe-Verbund 

42 

Als ich vor rund 20 Jahren 

neu in Aprath war, hatte ich 

zunächst recht viel mit einer 

bestimmten Wohngruppe zu 

tun, weil dort viele Konflikte 

waren. 

Kinder und Jugendliche der 

Gruppe beschimpften die Mitarbeiter 

und Mitarbeiterinnen, zeigten 

eine „Anti-Haltung“ gegen die 

Gruppe und ihre Regeln und es 

war nicht abzusehen, wie es weitergehen 

sollte. 

Einer unserer Psychologen und ich 

überlegten mit dem Team, was 

getan werden könnte, damit diese 

Kinder und Jugendlichen aus ihrer 

Verweigerung herauskommen und 

die Gruppe für sich nutzen könnten. 

Eine kleine, aber nicht 

unwichtige Idee war, die Kinder 

und Jugendlichen im Alltag mehr 

als bisher Verantwortung für die 

Gruppe übernehmen zu lassen. 

So sollten sie zum Beispiel den 

Speiseplan für die Woche selbständig 

erstellen. Und wenn es 

nur Pommes und Hamburger 

hätte geben sollen, wir hätten 

zumindest versucht, es durchzuhalten. 

Aber allen Erwartungen unsererseits 

zum Trotz, dieser Speiseplan 

der Kinder hätte jeden Ernährungswissenschaftler 

erfreut. 

Keine Pommes! Genau erinnere 

ich mich nicht mehr, aber der 

Speiseplan dieser zu der Zeit wirklich 

„strubbeligen“ Gruppe war 

vernünftig, ausgewogen und 

gesund. Ganz ohne pädagogische 

Intervention. 

Warum erzähle ich das? 

Was hat ein Spielplatz damit zu 

tun? 

Die Erneuerung des Spielplatzes 

ist ja schon lange geplant, nur die 

Umsetzung fehlte noch. 

Wie die Umsetzung genau aussehen 

sollte, dafür haben wir den 

Kinderrat gefragt. Der Kinderrat 

im Heilpädagogisch-Psychotherapeutischen 

Zentrum wird von den 

Kindern der Gruppen gewählt. 

Jede Gruppe wählt ihre Vertretung 

für den Kinderrat und diese Kinder 

des Kinderrats tagen regelmäßig. 

Kinder können sich zum Beispiel 

mit einer Beschwerde an den 

Kinderrat wenden, ähnlich vielleicht 

wie die Schülervertretungen 

an den Schulen. 

Der Kinderrat hat bewiesen, dass 

Kinder ihre Bedürfnisse recht realistisch 

einschätzen können, wenn 

sie ernsthaft und ohne „pädagogisches 

Augenzwinkern“ gefragt 

werden und auch nachvollziehen 

können, wenn ihre Pläne nicht 

alle umgesetzt werden. 

Gut, den gewünschten Wasserspielplatz 

wird es nicht geben, 

was die Kinder aber auch verstehen 

konnten - die Wartung solcher 

Plätze ist sehr aufwändig. 

Aber der Blick der Kinder auf den 

Sanierungsbedarf der vorhandenen 

Geräte war erstaunlich realistisch, 

so konnten praktisch alle anderen 

Vorschläge der Kinder aufgegriffen 

werden. 

Viel wurde repariert, manches, wie 

zum Beispiel das große Holzschiff, 

ganz neu gebaut und neu gestaltet. 

Und endlich haben die Kinder 

wieder einen guten Platz zum 

Spielen! 

Nochmal ein großes Dankeschön 

für Ihre Spenden. 

Und ein Dankeschön 

an den Kinderrat für die 

tolle Zusammenarbeit.

Anerkennung durch öffentliche Präsentationen 

Schüler-Kunst-Ausstellungen am Evangelischen Berufskolleg 

von Andreas Landrock, Kunstlehrer 

44 

Seit 2002 gibt es am Evangelischen 

Berufskolleg (EBK) an 

der Straßburger Straße kontinuierliche 

Bemühungen, Ausstellungen 

von Schülerarbeiten aus 

dem Kunstunterricht in der 

Öffentlichkeit zu zeigen. 

Für die Schülerinnen und Schüler 

ergibt sich durch die öffentliche 

Präsentation ihrer Arbeiten ein 

zusätzlicher Motivationsschub, weil 

sie erleben, dass die Ergebnisse 

ihrer eigenen Kreativität nicht nur 

in der Schule - in Gestalt von 

Benotung - sondern auch außerhalb 

der Schule Anerkennung und 

Wertschätzung erfahren. 

Zusätzlich führen diese Aktivitäten 

langfristig zu einer verstärkten 

Wahrnehmung der Schule und der 

in ihr geleisteten kulturpädagogischen 

Arbeit in der Öffentlichkeit. 

Ausgestellt wird nie in den 

renommierten „Kulturtempeln“, 

sondern niederschwellig an den 

Orten täglichen Lebens, öffentlichen 

Gebäuden, Kirchen, Cafés, 

Läden, Kneipen etc., die dadurch 

eine Aufwertung erleben. 

Andreas Landrock (2. v. rechts) im Kunstunterricht. 

Um den „ENGELNBERG“ - die 

Quartiersbezeichnung der Ortslage 

des Berufskollegs - ging es in der 

ersten Ausstellung von Schülerarbeiten 

2002. Diese wurde in der 

Thomaskirche, im Stadtteilbüro 

Platz der Republik und im Evangelischen 

Berufskolleg selbst gezeigt. 

2003 zeigte die Schule die 

„ETHNO-ART“- Ausstellung im 

CAFE ADA. 

2004 war die LUISENSTRASSE in 

Wuppertal - populäre Altstadt- 

Szeneviertel-, Kneipen- und 

Ladenstraße - Thema der Schülerarbeiten. 

Die Ausstellung fand in 

der Stadtsparkasse am Robert- 

Daum-Platz und in den Cafes, 

Kneipen und Läden der Luisenstraße 

statt. 

2005 wurde das CAFE DRAHT- 

ESEL auf dem Gelände in Aprath 

mit einer Ausstellung zum Thema 

„DRAHTESEL“ bedacht. 

Die Bilderschau war eingebettet in 

einen Aktionstag rund ums Thema 

Fahrrad.

2006 war wieder eine Einrichtung 

der Bergischen Diakonie Schauplatz 

einer Ausstellung des EBK: 

Im Haus-August-von-der-Twer, im 

Café am Angergarten in Wülfrath 

zeigten die Schülerinnen Reliefs 

zum Thema Essen und Trinken 

unter dem Titel: MAHLZEIT. 

Ebenfalls 2006 gab es anlässlich 

des bekannten und beliebten 

ÖLBERGFESTES in Wuppertal eine 

Bilderschau zum Thema: MARI- 

ENSTRASSE - Die Königsallee des 

Ölbergs. Sie wurde im Lutherstift 

in der Schusterstraße, in den 

Schaufenstern und Läden der 

Marienstraße und in der türkischdeutschen 

Gaststätte HAYAT 

gezeigt. 

2007 stellten die Schülerinnen 

und Schüler ihre Arbeiten in der 

Elberfelder CITYKIRCHE und in 

der Kirche in Aprath unter dem 

Titel „Ev. Berufskolleg goes 

Aboriginal“ aus. 

2008 gab es anlässlich des 75jährigen 

Gedenktages der Gründung 

des Wuppertaler KZ KEMNA 

1933 eine Ausstellung mit dem 

Titel: „Das Ev. Berufskolleg zeigt 

Flagge gegen Rechtsradikalismus 

und Rassismus“. 

Gezeigt wurden die Schülerarbeiten 

im Rathaus Wuppertal-Elberfeld. 

Das Plakat zur Ausstellung 

war darüber hinaus lange an Busund 

Schwebebahnhaltestellen und 

auf den Reklameflächen der städtischen 

Müllfahrzeuge zu sehen. 

2008 und 2009 gab es anlässlich 

des Welt-Aids-Tages zwei Expositionen 

zum Thema AIDS und 

zwar im Kommunikationszentrum 

BÖRSE und im Rathaus Barmen. 

Zu allen Ausstellungen gab es 

jeweils ein Plakat, eine Eröffnung 

mit Ansprachen und musikalischen 

Beiträgen unterschiedlicher Couleur 

und Berichte in der Lokalpresse. 

Für 2010 ist eine 

Exposition zum Thema 

„WASSER“ geplant. 

Das Thema ist zuvor im 

Politikunterricht auf 

seine lokalen, nationalen 

und internationalen Bezüge 

hin bearbeitet worden. 

Für die Austellung wird 

noch eine „Location“, die 

zum Thema WASSER 

passt und ein oder mehrere 

Kultursponsoren für 

die Plakat-Produktion 

gesucht. 

Das Thema „Wasser” 

steht 2010 im Mittelpunkt. 

Ansprechpartner: 

Andreas Landrock, 

Telefon: (0202)317 64 70 

45

Bewohner und Klienten im Mittelpunkt 

Zufriedenheitsbefragungen im Qualitätsmanagement 

von Klaus Wessiepe, Stabsabteilung Qualitätsentwicklung 

46 

Im Leitbild der Bergischen 

Diakonie ist als Anspruch an das 

Unternehmen formuliert: 

„Unsere Dienstleistungen richten 

wir an den Bedürfnissen unserer 

Klienten und Kunden aus. […] 

Sie sollen zur Zufriedenheit bei 

Kunden und anderen Interessensgruppen 

führen.“ 

Dabei machen es die vielfältigen 

Anforderungen, die von außen 

und innen an das Unternehmen 

herangetragen werden, nicht 

immer leicht, die Bewohner und 

Klienten mit ihren Bedürfnissen in 

den Mittelpunkt zu rücken. 

Gesetzliche Auflagen müssen befolgt 

werden und die Arbeitsabläufe 

müssen so organisiert und 

optimiert werden, dass sie mit 

möglichst geringem Personaleinsatz 

zuverlässig und effektiv erbracht 

werden können. 

Die Bewohner/-innen 

werden regelmäßig 

befragt. 

Ob es uns gelingt, unsere 

„Kunden“ zufriedenzustellen, 

bekommen die Mitarbeiter/-innen 

an der Basis als erste mit, weil sie 

im direkten Kontakt zu den 

Bewohnern und Klienten stehen. 

Und über das Beschwerdemanagement 

werden Beschwerden systematisch 

bearbeitet und analysiert. 

Aber auch hier ist es so, dass 

nicht jeder Bewohner seine 

Zufriedenheit zeigen oder seine 

Unzufriedenheit offen ansprechen 

kann. Und für die Leitung ist es 

doppelt schwer einzuschätzen, 

was sich genau hinter der „Stimmung“ 

an der Basis verbirgt. 

Sind es einzelne unzufriedene 

Bewohner, um die man sich individuell 

kümmern muss oder gibt 

es ein Defizit in der Organisation, 

das man auf Abteilungs- oder 

Bereichsebene systematisch analysieren 

sollte? 

Die Zufriedenheitsbefragung als 

eine Methode des Qualitätsmanagements 

kann hier objektivierte 

und aufschlussreiche Erkenntnisse 

liefern, die über das „gefühlte“ 

und häufig anekdotische Wissen 

hinausgehen und Ansatzpunkte 

für mögliche Verbesserungen aufzeigen. 

Eine sorgfältige Planung 

- von der Auswahl der Fragen 

über die Organisation der 

Durchführung bis zum Umgang 

mit den Ergebnissen - ist dabei 

unerlässlich, damit die Ergebnisse 

aussagekräftig sind und tatsächlich 

handlungsleitend für die Unternehmensleitung 

werden können.

In den vergangenen Jahren wurden 

in der Bergischen Diakonie in 

allen Bereichen Kinder, Jugendliche, 

Eltern, Bewohner/-innen 

und Angehörige zu verschiedenen 

Themen und zum Teil wiederholt 

nach ihrer Zufriedenheit befragt 

- zuletzt die Bewohner/-innen der 

Altenhilfe nach ihrer Zufriedenheit 

mit der Essensversorgung (siehe 

Grafik rechts). 

Die erhaltenen Rückmeldungen 

waren dabei überwiegend sehr 

positiv und konnten sich auch im 

Vergleich mit anderen Unternehmen 

messen lassen (sogenanntes 

Benchmarking). 

Trotzdem gab es bei jeder Befragung 

auch Hinweise auf mögliche 

Schwachpunkte und Verbesserungsmöglichkeiten, 

die immer ein 

Ansporn sein sollten, sich nicht 

mit dem Erreichten zufriedenzugeben, 

sondern - wie es im Leitbild 

heißt - „unsere Dienstleistung 

an den Bedürfnissen unserer 

Klienten und Kunden auszurichten“. 

Ergebnisse der Bewohnerbefragung 

zur Essensversorgung in der Altenhilfe 

In allen Häusern der Altenhilfe wurden die Bewohner/-innen nach ihrer 

Zufriedenheit mit der Essensversorgung befragt. Insgesamt konnten 295 

Bewohner/-innen aus den verschiedenen Häusern befragt werden. 

Die hier aufgeführten Darstellungen zeigen einen kleinen Ausschnitt aus 

den Ergebnissen, die hier über alle Häuser hinweg zusammengefasst sind. 

Trotzdem lassen sich auch hier schon wichtige Hinweise für Verbesserungsmaßnahmen 

erkennen. 

Das Frühstück 

schmeckt mir gut 

Das Hauptgericht 


Das Abendessen 


Die Service-Mitarbeiter/-innen 

sind sehr freundlich 

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 

Übersicht über das Ergebnis 

der Befragung zur Essensversorgung in der Altenhilfe: 

Viele Bewohner sind mit der Essensversorgung zufrieden (dunkelgrüne und 

hellgrüne Balken). Mit dem Hauptgericht ist jedoch jeder 5. Bewohner 

(18%) weniger zufrieden. Durch statistische Analysen konnte darüber hinaus 

gezeigt werden, dass die Zufriedenheit mit dem Hauptgericht den 

größten Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit der Bewohner/-innen hat. 

Hier liegt daher ein wichtiger Ansatzpunkt für Verbesserungsmaßnahmen. 

152 

204 

258 

249 

ja eher ja eher nein 

nein 

80 41 

43 

26 

21 

7 

8 

22 4 

10 

47

60-jähriges Einsegnungsjubiläum: 

Das bewegte Leben der Diakonisse Ilse Vortmann 


48 

Die christliche Überzeugung war 

die Triebfeder für die Entscheidung, 

Diakonisse zu werden. 

Schwester Ilse Vortmann hat es 

auch 60 Jahre nach ihrem Einsegnungsjubiläum 

zur Diakonisse 

nicht bereut. Selbst im Ruhestand 

war die heute 87-jährige immer 

für andere da - aufhören „das 

hätte ich nicht von jetzt auf 

gleich gekonnt.“ 

Als die gebürtige Oberhausenerin 

im Ruhestand auf das Gelände der 

Bergischen Diakonie zog, machte 

sie weiterhin Krankenbesuche bei 

den Bewohnern aus Haus-Otto- 

Ohl, Haus Luise-von-der-Heyden 

oder Haus Fichte. 

Doch der Reihe nach: 

Mit Beginn des Krieges ging sie 

zur Ausbildung als Säuglingsschwester 

nach Düsseldorf, später 

arbeitete sie in der Krankenpflege 

im Lazarett in Kaiserswerth. 

Als 1945 in Aprath dringend eine 

Säuglingsschwester gesucht 

wurde, kam sie zur Bergischen 

Diakonie. 

„Mir gefiel das Landleben außerordentlich 

gut. Im Mutterhaus 

fühlte ich mich zu Hause, ich 

liebte die Landschaft und den 

Teich am Haus am Waldsee. Das 

war alles ganz anders als in einem 

Krankenhausbetrieb“, berichtet 

Schwester Ilse Vortmann. 

Ihre Tante war Diakonisse und so 

war ihr bewusst, was es bedeutet, 

diesen Weg zu gehen. Deshalb 

sagte sie ja, als die Oberin sie 

fragte, ob sie Diakonisse werden 

wollte. 

Schwester Ilse blickt auf ein bewegtes 

und erfülltes Leben zurück. 

Zunächst war sie als Säuglingsschwester 

in der Straßburger Straße 

in Wuppertal tätig, nach ihrer 

sozialpädagogischen Ausbildung 

in Münster leitete sie in den 50er 

Jahren das Mädchenwerkheim, 

später unterrichtete sie als 

Pflegeschwester in der Pflegevorschule. 

„Am Anfang der 50er 

Jahre war ich in Hephata in 

Mönchengladbach und habe mit 

geistig- und körperbehinderten 

Kindern gearbeitet. 

Es war eine dankbare Aufgabe“, 

sagt Schwester Ilse.

Die letzten 20 Jahre vor ihrem 

Ruhestand war sie Gemeindeschwester 

in Heiligenhaus. Ähnlich 

wie ein ambulanter Pflegedienst 

versorgte sie Pflegebedürftige zu 

Hause. Darüber hinaus leistete sie 

Gemeindearbeit, leitete Frauenkreise 

und einen Kinderflötenchor. 

„Das war eine rundherum befriedigende 

Arbeit, da war ich besonders 

gerne.“ 

Sie schaue mit viel 

Dankbarkeit auf ihr 

bewegtes und erfülltes 

Leben. 

Den Ruhestand auf der 

Schwesternetage des 

Bergischen Diakonissen- 

Mutterhauses genießt sie 

und geht ihrem Hobby 

nach: dem Lesen. 

Zu den Diakonissen 

Diakonissen leben in einer evangelischen Lebens-, 

Glaubens- und Dienstgemeinschaft. Sie verpflichten 

sich zu einem einfachen Lebensstil, Ehelosigkeit 

und Gehorsam. 

Frauen, die Diakonisse werden möchten, leben im 

so genannten Mutterhaus. Die ersten ein bis zwei 

Jahre sind sie „Probeschwestern“, um ihre Berufung 

zu überprüfen. Hauswirtschaftliche Tätigkeiten, 

verschiedene Praktika, die Teilnahme am 

geistlichen Leben der Schwesternschaft oder auch 

der biblische Unterricht prägen diese Zeit. Danach 

werden sie in die Schwesternschaft aufgenommen 

und nach mehrjähriger Zugehörigkeit „eingesegnet“. 

Die Diakonissen erhalten ein Taschengeld und 

sind in den verschiedensten diakonischen Aufgaben 

tätig, zum Beispiel in Gemeinden, Krankenhäusern, 

Alten- und Pflegeheimen, Kindergärten oder 

Kinderheimen. Um ihre Aufgaben zu erfüllen, 

können sie von ihren Mutterhäusern entsandt werden. 

Sie bleiben aber ihren Mutterhäusern ihr ganzes 

Leben lang verbunden. Auch im Ruhestand - 

dem Feierabend - bleiben die Diakonissen wie in 

einer Großfamilie zusammen. 

Die ersten Diakonissen im 19. Jahrhundert übernahmen 

die Tracht der verheirateten Frau (dunkelblaues, 

langes Kleid mit Umhang und weißer 

Haube). Diese Tracht gab der unverheiratet lebenden 

Diakonisse die gleiche gesellschaftliche Sicherheit 

und Anerkennung, wie sie sonst nur der 

verheirateten Frau zustand. 

49

Die Bergische Diakonie Aprath im Überblick 

Standorte unserer Einrichtungen 

50 

SPZ 

WP 

Hauptsitz der BDA 

mit Zentralverwaltung und Kirche 

Evangelisches Berufskolleg 

MCS - Cafés/Mitarbeiterkantine 

Stationäre Angebote 

des Altenhilfe-Verbundes 

Teilstationäre Angebote (Tagespflege) 


Ambulante Angebote (Ev. Pflegeteam) 


Gerontopsychiatrische Beratungsstelle 



des Sozialtherapeutischen Verbundes 

Ambulante Angebote (Betr. Wohnen) 


Arbeitsangebote (Ergotherap. Dienst) 


Beratungsstellen (SPZ) 


Kunstwerkstatt (Offenes Atelier) 


Krisendienst (Wendepunkt) 

(Beteiligung der BDA) 

HPZ 

Evangelische Förderschule 

Heilpädagogisch-Psychotherapeutisches 

Zentrum / Fachklinik 


des Kinder- u. Jugendhilfe-Verbundes 

Teilstationäre Angebote 


Ambulante Angebote 


Beratungsstellen 

des Kinder- u. Jugendhilfe-Verbundes

DÜSSELDORF 

VELBERT 

HEILIGENHAUS 

HILDEN 

MONHEIM 

LANGENBERG 

WÜLFRATH-ZENRUM 

WÜLFRATH-OBERDÜSSEL 

METTMANN 

SOLINGEN 

WUPPERTAL 

REMSCHEID 

WP 

SPZ 

HPZ 

RADEVORMWALD 

WIPPERFÜRTH 

51

Die Bergische Diakonie Aprath im Überblick 

Bereiche, Gesellschaften, Ansprechpartner 

52 

ZENTRALE DER BERGISCHEN DIAKONIE APRATH Otto-Ohl-Weg 10, 42489 Wülfrath (0202) 27 29 - 0 

Aufsichtsrat der Bergischen Diakonie Aprath Aufsichtsratsvorsitzender: Horst Bremkamp 

Vorstand der Bergischen Diakonie Aprath 

Pfarrer Peter Iwand, Vorsitzender Sekretariat: Marion Achinger 

Gerhard Schönberg Sekretariat: Marion Achinger 

Mitarbeitervertretung Vorsitzende: Cornelia Fleschke 

Mutterhaus Schwesternschaft 

(0202) 27 29 - 212 

(0202) 27 29 - 212 

(0202) 27 29 - 283 

(0202) 27 29 - 369 

Altenhilfe-Verbund (94 Wohnungen, 836 Pflegeplätze, eingestreute Kurzzeitpflegeplätze) (0202) 27 29 - 211 

Wohnen am Angergarten, Service-Wohnen im Herzen von Wülfrath 

Haus-August-von-der-Twer, Alten- und Pflegeheim in Wülfrath 

Haus-Luise-von-der-Heyden, offenes gerontopsychiatrisches Alten- und Pflegeheim in Wülfrath 

Haus-Otto-Ohl, Alten- und Pflegeheim in Wülfrath-Oberdüssel 

Haus-Karl-Heinersdorff, geschl. gerontopsychiatrisches Pflegeheim in Wülfrath-Oberdüssel 

Haus-Karl-Heinersdorff, Hausgemeinschaften 

Tagespflege in Haus-Karl-Heinersdorff 

Diakonie Zentrum Monheim, Alten-und Pflegeheim mit Servicewohnen, Kurzzeit- u. Tagespflege in Monheim 

Haus-Monheim, Ev. Alten- und Pflegeheim in Monheim 

Evangelisches Pflegezentrum Heiligenhaus 

Bergische Alten- und Pflegeeinrichtungen Remscheid 

gGmbH der Bergischen Diakonie Aprath und der Stadt Remscheid 

(02191) 69 44 00 

Geschäftsführung: Gerhard Schönberg 

Haus-Lennep, Alten- und Pflegeheim in Remscheid 

Stockder-Stiftung, Alten- und Pflegeheim in Remscheid 

Evangelisches Pflegeteam der Bergischen Diakonie Aprath gGmbH 

(02058) 9 04 - 444 

Geschäftsführung: Gerhard Schönberg, Pfarrer Peter Iwand, Pflegedienstleitung: Ursula Scheffel 

Sozialtherapeutischer Verbund (380 Plätze) 

Bereichsleitung: Gabriele Berten, Ulrich Vowe 

Sozialtherapeutische Wohnheime in Wülfrath-Oberdüssel, Wuppertal und Velbert 

Zentrum für Pflege und Betreuung in Wuppertal 

Ambulant Betreutes Wohnen in Wuppertal, im Kreis Mettmann und Solingen 

Ergotherapeutischer Dienst und ambulante Praxen 

Psychologischer Dienst mit Offenem Atelier 

Sozialpsychiatrisches Zentrum Wuppertal gGmbH 

Geschäftsführung: Gabriele Berten, Gerhard Schönberg 

IFD Integrationsfachdienst Wuppertal gGmbH 

Geschäftsführung: Gabriele Berten, Gerhard Schönberg 

(0202) 4 45 71 - 0 

(0202) 4 45 71 - 0 

(0202) 2 55 16 14

Kinder- und Jugendhilfe-Verbund (245 Plätze) 

Bereichsleitung: Evelyn Leon, Karl-Heinz Krüger 

Jugendhilfe Aprath 

- Heilpädagogische Gruppen 

- Außen- und Familienwohngruppen 

- Heilpädagogisch-therapeutische Tagesgruppen 

- Flexible Erziehungshilfe 

- Erziehungsberatungsstelle 

Heilpädagogisch-Psychotherapeutisches Zentrum, Fachklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie 

- 12 Krankenhausplätze 

- Institutsambulanz 

- Behandlungsgruppen 

Evangelische Förderschule, Förderschwerpunkte emotionale und soziale Entwicklung 

- Primar- und Sekundarstufe I 

- Tagesgruppenklassen 

- Abteilung für Schuldiagnostik 

- Schulprojekt an Grundschulen – Schulerziehungshilfe (SESAM) 

Evangelisches Berufskolleg (400 Schüler/-innen) 

Bereichsleitung: Martina Hadasch 

Berufsfachschule Fachschule für Sozialpädagogik Fachschule für Heilpädagogik 

Fachoberschule Fachschule für Heilerziehungspflege 

Personalwesen 

Bereichsleitung: Norbert Voigt 

Personalabteilung 

Betriebsärztliche Abteilung 

Bildungszentrum Bergische Diakonie 

Stabsabteilung für Qualitätsentwicklung 

Abteilungsleitung: Günter Schäfer-Bach 

Stabsstelle Innenrevision 

Angelika Herbst 

Stabsstelle Unternehmenskommunikation 

Sabine Kall 

Finanzen, Verwaltung, Zentrale Dienste 

EDV, Haustechnik, Rechnungswesen, Controlling, Zentraleinkauf und Allgemeine Verwaltung 

Managed Care Service GmbH 

Geschäftsführung: Gerhard Schönberg, Peter Iwand 

Zentralküche 

Mitarbeiterkantine, Oberdüsseler Weg 73 in Wülfrath 

Café-Bistro am Angergarten, Wiedenhofer Str. 16 in Wülfrath 

Kaffee + Kunst am Rathaus, Am Rathaus 7 in Wülfrath 

(0202) 72 05 35 

(0202) 72 05 35 

(0202) 27 29 - 310 

(0202) 27 29 - 250 

(0202) 8 70 66 - 0 

(0202) 27 29 - 462 

(0202) 27 29 - 475 

(0202) 27 29 - 218 

(0202) 27 29 - 474 

(0202) 27 29 - 292 

(0202) 27 29 - 281 

(02058) 90 44 - 00 

(02058) 8 93 21 60 

53

Unser Spendenprojekt 2010 

Kleine Helden in Not 

54 

Luca ist oft laut, aggressiv, 

manchmal verpasst er einem 

Papierkorb oder einem Stuhl 

ohne erkennbaren Grund einen 

Fußtritt. 

„Er hat nicht gelernt, sich zu 

regulieren, er hat auch gar kein 

Gefühl für seine Wut“, sagt 

Martin Kohlhaas, Leiter der 

Jugendhilfe Aprath. 

Ganz anders wirkt Robin: er ist 

ängstlich, verunsichert und spricht 

ganz leise. Macht jemand eine 

schnelle Bewegung auf ihn zu, 

reißt er schützend die Hände vor 

sein Gesicht. Der elfjährige ist 

geprägt von den Gewalterfahrungen 

in seiner Familie. 

So unterschiedlich Luca und 

Robin sind - beide sind zutiefst 

verunsichert, ihr Selbstwertgefühl 

tendiert gegen Null. 

„Sie kennen sich nicht wirklich 

selbst und haben Defizite in der 

Wahrnehmung anderer“, so 

Martin Kohlhaas. 

Der Kinder- und Jugendhilfe- 

Verbund der Bergischen Diakonie 

will diesen Kindern mit modernen, 

jungengerechten Konzepten helfen 

in denen Training, Entspannung 

und Toben fester Bestandteil 

ist. Beim Klettern im Hochseilgarten, 

bei Erlebnissen auf dem 

Abenteuerpfad oder beim Judokurs 

werden Kooperation, Respekt 

und Selbstvertrauen erlernt. 

Die Jungen kommen mit ihren 

eigenen Gefühlen in Kontakt, 

können ihre Impulse kontrollieren 

und Vertrauen in die eigenen 

Fähigkeiten entwickeln. 

Aus „Halbstarken“ 

werden so starke, selbstbewusste 

Jungen. 

Das ist die Basis, um 

eine stabile und sichere 

Zukunft für die Väter 

von morgen zu schaffen. 

Bitte helfen auch Sie: 

Mit 500 Euro helfen Sie 

15 Jungen aus unserer Region 

einen Monat lang im Judokurs 

„starke“ Jungs zu werden. 

Mit 80 Euro helfen Sie 

einen Kletterkurs für 5 Jungen zu 

finanzieren. 

Mit 50 Euro bieten Sie 

einem kleinen Kletterer Schutz 

durch einen Helm. 

Mit 10 Euro verschaffen Sie 

mit einem Karabinerhaken ein 

Stück sicheren Freiraum. 

Auch jede kleine Spende ist uns 

sehr willkommen. 

Unser Spendenkonto: 

Bank für Sozialwirtschaft AG, Köln 

Konto 42 42 42 

Bankleitzahl 370 205 00

Impressum 

Der Freundesbrief 

der Bergischen Diakonie Aprath 

erscheint einmal jährlich. 

Herausgeber: 

Bergische Diakonie Aprath 

Otto-Ohl-Weg 10 

42489 Wülfrath 

Telefon (0202)2729-0 

Telefax (0202)2729-381 

Pfarrer Peter Iwand (verantwortlich) 

Sabine Kall, Unternehmenskommunikation 

(Redaktion) 

Martina Melder, Redaktionsassistenz 

Die Fotos wurden uns zum großen 

Teil freundlicherweise von Freunden 

und Mitarbeitern der BDA zur 

Verfügung gestellt. 

Fotos Titel- und Rückseite, S. 15, 19, 22, 

23, 25, 36 und 39: Sascha Stolzenburg 

Foto Seite 54: Bildarchiv Fotolia 

Layout: Finzenhagen u. Partner, Krefeld 

Druck: Walter Perspektiven, Oberhausen 

Der Freundesbrief wird auf umweltfreundlichem 

Papier ohne Chlorzusatz 

gedruckt, der Versand erfolgt so 

preiswert wie möglich. 

Redaktionsschluss: 01.10.2009 

Auflage: 7.000 Exemplare 

Spendenkonten: 

KD-Bank e.G. Duisburg 

Konto 10 10 364 058 

Bankleitzahl 350 601 90 

oder 

Bank für Sozialwirtschaft AG, Köln 

Konto 42 42 42 

Bankleitzahl 370 205 00 

Spendenbescheinigungen: 

Der beigelegte Überweisungsträger 

ist als Erleichterung für Sie gedacht - 

nicht als Verpflichtung. 

Unaufgefordert erhalten Sie 

bei Spenden über EUR 100,- eine 

Spendenbescheinigung. 

Bitte geben Sie Ihren Namen und 

Ihre Anschrift auf dem Überweisungsträger 

an. 

Für Beträge bis einschl. EUR 100,- 

gilt der Kontoauszug oder die 

Einzahlungsquittung Ihrer Bank als 

Beleg für das Finanzamt. 

55

www.bergische-diakonie.de

Freundesbrief 2010 - Bergische Diakonie Aprath

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