Analyse und Prognose der Nutzung des Interaktiven Fernsehens

• Nutzungs- und Befragungsdaten aus den Pilotprojekten zu den Neuen Medien: Innerhalb
dieser Pilotprojekte kann neben den Befragungen untersucht werden, welches Nutzungsverhalten
die Teilnehmer bei unterschiedlichen Diensten zeigen. Die folgenden Ausführungen beziehen sich
auf diesen Punkt.
Aus den Erkenntnissen der Expertenbefragungen und der Betrachtung ähnlicher Produkte lassen sich
viele Faktoren, die auf die Nutzung des Systems einwirken, generieren. Möchte man die tatsächli-
che Nutzung des Interaktiven Fernsehens langfristig prüfen, so kann dies vor der Markteinführung
nur im Rahmen eines Pilotprojektes vorgenommen werden (Beckert und Kubicek 1999, S. 128).
5.1.1 Übersicht über die Pilotversuche zum Interaktiven Fernsehen in Deutschland
Mit 4.000 Haushalten sollte der Multimedia-Pilotversuch in Stuttgart zu einem der größten Feldver-
suche in Deutschland avancieren. Aufgrund nicht überwindbarer Differenzen zwischen den einzelnen
Akteuren, Unklarheiten in der Zielsetzung sowie der mangelnden technischen Umsetzung des Ver-
suchs kam es zur Einstellung des Projekts im Oktober 1996. Ähnliche Schicksale widerfuhren den
Pilotversuchen in Hamburg und Leipzig (Beckert und Kubicek 1999, S. 129 und Clement 1998).
Das frühzeitige Scheitern dieser Versuche hat vielfältige Gründe: Erstens wird der Koordinierungs-
aufwand unterschätzt, der anfällt, wenn unterschiedliche Interessen vieler Systemparteien zu berück-
sichtigen sind. Zweitens werden die Pilotprojekte häufig durch Interessen staatlicher Regulierungsin-
stanzen, insbesondere vor dem Fall des Telekommunikationsmonopols, behindert (Witte 1997).
Schließlich ist anzuführen, daß die Kosten der Implementierung des Systems teilweise den Nutzen
übersteigt – dies ist insbesondere dann der Fall, wenn es sich nur um einen Techniktest handelt und
Marketing-Aspekte ausgeblendet bleiben. Die folgende Übersicht zeigt die laufenden, geplanten sowie
abgeschlossenen Pilotprojekte zu interaktiven Fernsehdiensten in Deutschland auf. 113
113 Eine Übersicht über internationale Projekte zum Interaktiven Fernsehen und über Pilotprojekte, die sich im wesentlichen
auf High-Speed-Internetzugänge beziehen, liefern Beckert und Kubicek (1999, S. 129 ff.).
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