Analyse und Prognose der Nutzung des Interaktiven Fernsehens

und Kubicek 1999, S. 133): So ist der Decoderstreit bei der Markteinführung des Digitalen Fernse-
hens erst seit kurzem beigelegt. Das Zusammenspiel der Komponentenanbieter als notwendiger Er-
folgsfaktor für den Erfolg des Systems kann somit in einem kleinen Rahmen im Pilotprojekt getestet
werden.
5.1.2.4 Externe Einflüsse
„Dabei ist zu berücksichtigen, daß die Feldexperimente zu neuen Medien nicht ausschließlich dem
betriebswirtschaftlichen Kalkül gewidmet sind, sondern auch die politischen und gesellschaftlichen
Folgen der Innovation einbeziehen.“ (Witte 1997, S. 419). Die Argumentation Wittes basiert auf den
Überlegungen des Barrierenkonzepts: Inventionen müssen vielfältige Barrieren überwinden, damit sie
als Innovationen in den Markt eingeführt werden können (Hauschildt 1999). Eine Barriere stellt der
Gesetzgeber mit seinen Regulierungseingriffen in diesem Sektor dar. Witte hebt die Eignung von Pi-
lotprojekten zur Überwindung solcher Barrieren hervor und schreibt ihnen sogar einen erheblichen
Anteil an der Öffnung des Marktes für Informations- und Kommunikationssystemen zu (Witte 1997,
S. 419). Der Grund ist darin zu sehen, daß in den Feldversuchen die Auswirkungen der Innovation
auf die Gesellschaft in einem begrenzten Umfeld analysiert werden können. Beispielsweise können
die Bedenken von Kritikern zerstreut werden, daß die Nutzung der neuen Medien die Vereinsamung
des Individuums vor dem Fernseher bedeutet. Feldversuche lassen empirische Untersuchungen von
unabhängigen Experten zu, die geeignet sind, Argumente für die Neuen Medien zu generieren (Witte
1997, S. 421).
Die vielfältigen externen Einflüsse auf das Pilotprojekt können somit förderlich für die Innovation sein.
Das Überwinden der Barrieren kann die Prognosegüte erhöhen, weil der Test der Invention unter
extremen Bedingungen stattfindet (Witte, 1997, S. 431). Zeichnet sich die Innovation durch die Be-
reitstellung eines hohen relativen Nutzens aus und wird sie von den Teilnehmern am Pilotprojekt ak-
zeptiert, dann ist der erste Härtetest bestanden worden. Die Invention kann in den Markt eingeführt
werden.
5.1.2.5 Zusammenfassende Beurteilung
Zusammenfassend sind folgende Vor- und Nachteile von Pilotprojekten als Datenquelle für empiri-
sche Untersuchungen zu diskutieren (Abbildung 5-1):
Pilotprojekte ermöglichen die langfristige Analyse der Nutzung bei Variation des Marketing-Mix. Da
unklar ist, welcher Dienst die Killer-Applikation darstellt, können die Nutzungsdaten erste wertvolle
Hinweise liefern. Anlehnend an Heiman und Muller (1996) ist jedoch bei der Bereitstellung einer
Möglichkeit zur Erprobung des Systems auf die Dauer der Erprobung zu achten. Insbesondere bei
Probeabonnements von Diensten oder der zeitlich begrenzten Bereitstellung von Endgeräten sind
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