4. Personal- und Organisationsentwicklung steuern

834 Musterprüfung · Aufgaben
- Projekt „Betriebliche Zugangskontrolle“
- betriebliche Altersversorgung.
Begründen Sie jeweils Ihre Entscheidung.
Aufgabe 3
Die Betriebsorganisation verwendet zur Darstellung von Aufbau- und Ablaufstrukturen
zahlreiche Techniken/Instrumente/Mittel/Methoden – zum Beispiel das
Organigramm zur Darstellung von Aufbaustrukturen.
a) Nennen Sie acht weitere Instrumente/Techniken/Mittel/Methoden.
b) Erläutern Sie zwei davon.
Aufgabe 4
Sie arbeiten als Personalreferent in der Sparte A eines größeren Maschinenbauunternehmens.
Ihr Unternehmen ist stark exportorientiert. Aufgrund des gestiegenen
Wechselkurses des Euro zum amerikanischen Dollar und der schwachen Nachfrage
in den USA muss das Unternehmen Stellen abbauen und freiwillige Sozialmaßnahmen
des Betriebes zurückführen. Das Betriebsklima verschlechtert sich in der
Folgezeit zunehmend; außerdem häufen sich die Konflikte in den Arbeitsgruppen.
Die Unternehmensleitung plant, ein geeignetes Konfliktmanagement innerbetrieblich
zu implementieren. Zur Vorbereitung einer Strategiesitzung erwartet man von
Ihnen ein Diskussionspapier, das u.a. folgende Fragen beantwortet:
a) Können Konfliktsignale auch positiven Charakter haben und dem Unternehmen
Chancen eröffnen? Beschreiben Sie vier Argumente.
b) Offene und im Unternehmen nicht bearbeitete Konflikte können unbestritten zu
negativen Folgen führen. Nennen Sie fünf Beispiele.
c) Vorgesetzte müssen in der Lage sein, auftretende Konflikte in ihrem Verantwortungsbereich
effektiv zu bearbeiten. Geben Sie eine Handlungsempfehlung
(mindestens sechs Schritte) zur Bearbeitung innerbetrieblicher Konflikte durch
die Vorgesetzten.
d) Ein innerbetriebliches Konfliktmanagement kann nur dann erfolgreich sein, wenn
es sich auf anerkannte Werte/Grundsätze stützt (Präambel bzw. Zielsetzung des
Konfliktmanagements).
Nennen Sie dafür vier geeignete Grundsätze.
e) Die Einführung eines innerbetrieblichen Konfliktmanagements ist auch immer
verbunden mit der Einrichtung organisatorischer Maßnahmen (Institutionalisierung),
die die Bearbeitung der Konfliktbewältigung effektiv unterstützen.
Beschreiben Sie dazu zwei geeignete Maßnahmen.
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