4. Personal- und Organisationsentwicklung steuern
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384 <strong>4.</strong> <strong>Personal</strong>- <strong>und</strong> <strong>Organisationsentwicklung</strong> <strong>steuern</strong><br />
<strong>4.</strong> Stufe: Die Leistungen liegen unter dem Durchschnitt, d. h. die Mehrzahl der mit gleichen<br />
Aufgaben betrauten Mitarbeiter erfüllt diese Aufgabe besser.<br />
5. Stufe: Die Leistungen liegen weit unter dem Durchschnitt, d. h. sie werden den Anforderungen<br />
dieses Merkmals nicht gerecht.<br />
10. Welche Merkmale können für eine Beurteilung herangezogen werden?<br />
Im Allgemeinen werden das Arbeitsverhalten, das Denkverhalten <strong>und</strong> das mitmenschliche Verhalten<br />
beurteilt, wobei die zu bewertenden Beurteilungskriterien bei weniger qualifizierten<br />
Mitarbeitern mehr nach Leistungsmerkmalen <strong>und</strong> bei höher qualifizierten Mitarbeitern, insbesondere<br />
bei solchen mit Vorgesetztenfunktionen, mehr nach Persönlichkeitsmerkmalen ausgewählt<br />
werden.<br />
11. Welche Kriterien können im Rahmen des Arbeitsverhaltens beurteilt werden?<br />
Belastbarkeit, Arbeitsbereitschaft <strong>und</strong> Fleiß, Konzentration <strong>und</strong> Sorgfalt, Arbeitstempo, Zuverlässigkeit,<br />
Mobilität.<br />
12. Welche Beurteilungskriterien können im Rahmen des Denkverhaltens beurteilt werden?<br />
Auffassen, Finden <strong>und</strong> Kombinieren, Denken <strong>und</strong> Urteilen, Organisations- <strong>und</strong> Dispositionsfähigkeit,<br />
Merken <strong>und</strong> Behalten.<br />
13. Welche Kriterien sollen das mitmenschliche Verhalten erfassen?<br />
Das Verhalten zu Vorgesetzten, zu Mitarbeitern, zu Besuchern <strong>und</strong> K<strong>und</strong>en.<br />
1<strong>4.</strong> Welche Kriterien können zur Beurteilung geistiger Fähigkeiten herangezogen werden?<br />
Auffassungsgaben, Ausdrucksvermögen, Dispositionsvermögen, Improvisationsvermögen, Kreativität,<br />
Organisationstalent, Selbstständigkeit, Verhandlungsgeschick.<br />
15. Wie ist ein Beurteilungsgespräch vorzubereiten?<br />
Beurteilungsgespräche müssen, wenn sie erfolgreich verlaufen sollen, sorgfältig vorbereitet<br />
werden. Dazu empfiehlt sich für den Vorgesetzten, folgende Überlegungen anzustellen bzw.<br />
Maßnahmen zu treffen:<br />
- Dem Mitarbeiter rechtzeitig den Gesprächstermin mitteilen <strong>und</strong> ihn bitten, sich ebenfalls<br />
vorzubereiten.<br />
- Den äußeren Rahmen gewährleisten: Keine Störungen, ausreichend Zeit, keine Hektik, geeignete<br />
Räumlichkeit, unter „4-Augen“ usw.
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