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6 kursinfo@wifiwien.at Mehr Info unter 01/476 77-555 Erfolgreich verhandeln im Einkauf ZIEL: Sie erhalten bzw. festigen Ihre Sicherheit in der Verhandlungsführung mit Lieferanten/-innen und können so Ihre betrieblichen Einkaufsziele optimieren. TEILNEHMER: Einkaufsleiter/-innen und Unternehmer/ -innen aus kleinen und mittleren Betrieben. INHALT: Einzelgespräche und Teamverhandlungen – Einkäufer- und Verkäufertypen – Gesprächsvorbereitung – Fragetechnik, Einwandtechnik, Konzessionstechnik – Körpersprache – Lieferantenprofil – Angebotsanalyse. KOsTEN: EUR 315 DAUER: 16 LE buchungs-nr. 15. und 16. 11. 2007 Do, Fr 9.00–17.00 23305/017 16. und 17. 4. 2008 Mi, Do 9.00–17.00 23305/027 LEHRGANG WIFI WIEN ZEUGNIS Grundlagen der lagerwirtschaft ZIEL: Sie erhalten eine Ausbildung für die effiziente Durchführung der tagtäglichen operativen Lagerarbeit. Weiters lernen Sie die Grundlagen der Lagerorganisation kennen und bekommen einen Überblick über die Tätigkeiten im Lagerbereich. TEILNEHMER: Lagermitarbeiter/-innen in Klein- und Mittelbetrieben. INHALT: Lagerhaltung – Überblick Tätigkeiten im Lager – Lagereinrichtungen und ihre Handhabung – Lagerverwaltung – Ziele der Lagerhaltung – wichtige Lagerkennzahlen – Bestandsaufnahme und Kontrolle – Wareneingang – Warenausgang – Kommissionierung – Verpackung – Umweltvorschriften – Arbeitsplatzsicherheit – ergonomisch richtiges Arbeiten (Heben, Tragen usw.) – EDV-Einsatz im Lager – Warum kostet das Lager Geld und wie viel? ABsCHLUss: Im Anschluss an diesen Kurs kann eine Prüfung (Buchungs-Nr. 23402) abgelegt werden. Prüfungsgebühr: EUR 175. KOsTEN: EUR 590 DAUER: 40 LE buchungs-nr. 14. 4.–21. 5. 2008 Mo, Mi 18.00–22.00 23102/017 Ausbildung zum/zur Filialleiter/-in Lehrgangsleiter Mag. Gerhard Duchon, selbstständiger Berater „Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse und soziale Kompetenzen steigern Ihren Erfolg als Filialleiter/-in.“ Filialleitung mit Führungskompetenz – der Handel sucht nach Mitarbeitern/-innen, die Qualität und Leistung einheitlich umsetzen können. Aber nicht nur Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent sind gefragt. sie erwerben betriebswirtschaftliches Basiswissen aus den Bereichen Rechnungswesen, Marketing und mehr. sie entwickeln Ihren persönlichen Führungsstil und steigern Ihre Kompetenz durch Kommunikations- und Teamfähigkeit. Der Lehrgang qualifiziert sie, eine Filiale ökonomisch, fachlich und personell zu leiten. TEILNEHMER: Mitarbeiter/-innen, die sich zum/zur Filialleiter/-in im Einzelhandel entwickeln wollen, Personen, die seit Kurzem diese Position innehaben und sich das nötige Wissen aneignen wollen. INHALT: MARKETING, MERCHANDIsING: Grundlagen, Handels- und Konsumgütermarketing, Sortimentspolitik, Beschaffungsmarketing, Distribution, Visual Merchandising, Produkt- und Schaufensterpräsentation, Verkaufsförderung. WIRTsCHAFTsRECHT: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Gewährleistung, Konsumentenschutz, Kaufvertrag, Garantie, Gewerberecht, Umsatzsteuerrecht, Produkthaftung, Schadenersatz. ARBEITsRECHT UND PERsONALWEsEN: Typen der Arbeitsverhältnisse – Beginn und Ende eines Dienstverhältnisses – Arbeitnehmerschutz – Kollektivverträge – Problemfelder im Arbeitsrecht. MITARBEITERFüHRUNG KOMMUNIKATION UND ORGANIsATION ZEITMANAGEMENT UND KUNDENORIENTIERUNG ABsCHLUss: Die Veranstaltung wird mit einer mündlichen Prüfung abgeschlossen. Prüfungsgebühr: EUR 220. <strong>FüR</strong> DETAILINFORMATIONEN FORDERN sIE BITTE DEN LEITFADEN AN. KOsTEN: EUR 1.050 DAUER: 120 LE , 2 sEMEsTER bucHunGS-nr. 24. 10. 2007–18. 6. 2008 Mi 19.00–22.00 91120/017
Inkasso für Klein- und mittelbetriebe ZIEL: Sie haben die Forderungseintreibung vom Geschäftsabschluss bis zur Mahnklage unter Kontrolle. Sie organisieren nicht nur Ihr Mahnwesen neu und effektiv, sondern wissen bereits bei Geschäftsanbahnung, wie spätere Uneinbringlichkeiten zu vermeiden sind. TEILNEHMER: Unternehmer/-innen, Mitarbeiter/-innen aus Einkauf und Verkauf, Mitarbeiter/-innen im Mahnwesen, Buchhalter/-innen, Ein-Personen-Unternehmen (EPU). INHALT: Wie kann man Verträge richtig gestalten, um bei der Forderungseintreibung eine klare Rechtslage zu haben? Allgemeine Geschäftsbedingungen – Auslegungsregeln – Rechtswahl bei Verträgen mit dem Ausland – die ersten Schritte nach Eintritt der Fälligkeit – die Schritte im Mahnverfahren – Durchgriffsrechte auf Personen hinter Gesellschaftern – Insolvenz – Konkurs – steuerliche Auswirkungen. TRAINER: Mag.iur. Paul Philipp Pöllinger KOsTEN: EUR 130 DAUER: 4 LE buchungs-nr. 13. 11. 2007 Di 17.30–21.30 13316/017 15. 4. 2008 Di 17.30–21.30 13316/027 Ihr recht im Einkauf ZIEL: Sie wissen um Ihre Rechte insbesondere bei Lieferverzug und im Gewährleistungsfall und können diese effizient durchsetzen. Sie können wichtige AGB-Klauseln verfassen und unzulässige AGB-Klauseln abwehren. TEILNEHMER: Mitarbeiter/-innen aus Einkaufsabteilungen, Leiter/-innen von Einkaufsabteilungen, Disponenten/-innen, Unternehmer/-innen. INHALT: Verzug des Lieferanten: Rücktrittsrecht – Verzugszinsen – Unteilbarkeit von Leistungen – Fälligkeit des Entgeltes – Annahmeverzug des Unternehmers. Gewährleistung: Zurückbehaltungsrecht des Entgeltes – Anspruch auf Verbesserung oder Austausch – Mängelrügepflicht. Schadenersatz: Konkurrenz zwischen Schadenersatz und Gewährleistung – Gehilfenhaftung – Mitverschulden des Geschädigten – Schutz- und Sorgfaltspflichten des Subunternehmers. Allgemeine Geschäftsbedingungen – Produkthaftung – Geltendmachen von durch den Lieferanten verursachtem Mehraufwand – Vertretungsbefugnis und Anscheinsvollmacht. TRAINER: Mag. Alexander Mahovsky, LL.M., Nextira One Austria GmbH KOsTEN: EUR 210 DAUER: 8 LE buchungs-nr. 18. 10. 2007 Do 9.00–17.00 13324/017 17. 4. 2008 Do 9.00–17.00 13324/027 Dekorationskompaktkurs für Verkäufer/-innen ZIEL: Schulung von Verkäufern/-innen, die mit Schaufenster- und Geschäftsraumgestaltung sowie Warenpräsentation betraut sind. Sie geben mit neuen Ideen und Stimmungen den Schaufenstern und Geschäftsräumen verkaufsfördernde Atmosphäre und steigern dadurch den Umsatz Ihres Unternehmens. www.wifiwien.at TEILNEHMER: Verkäufer/-innen, die auch die Schaufenstergestaltung in der Firma übernehmen wollen. INHALT: Techniken der Warenpräsentation – werbewirksame Schriftgestaltung und Zielgruppenansprache – Sinn für Farbe, Form und Ordnung – eigene Ideen und Vorstellungen realisieren können – Kreativitätslehre – mit unterschiedlichen Gestaltungsobjekten arbeiten. KOsTEN: EUR 250 DAUER: 24 LE buchungs-nr. 31. 10., 2. und 3. 11. 2007 Mi, Fr 9.00–17.00 Sa 8.30–16.30 77220/017 14.–16. 2. 2008 Do, Sa 9.00–17.00 Fr 8.30–16.30 77220/027 IN DEUTsCHER sPRACHE Ausbildung zum/zur Staplerfahrer/-in ZIEL: Vermittlung der Fachkenntnisse, die gemäß § 6 der Fachkenntnisverordnung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit BGBl. II Nr. 13/2007 zum Führen von Hubstaplern nachzuweisen sind. TEILNEHMER: Personen, die das 18. Lebensjahr erreicht haben und die Staplerfahrerprüfung ablegen möchten. Fremdsprachige Teilnehmer/-innen müssen über ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache verfügen (wenn nicht separat angeboten). INHALT: Grundbegriffe der Mechanik und Elektronik – Aufbau und Arbeitsweise – mechanische und elektrische Ausrüstung – Sicherheitseinrichtungen – Betrieb und Wartung – Sicherheitsvorschriften und Richtlinien für den Betrieb von Staplern – praktische Bedienung. Mindestanwesenheit: 21 LE! Firmeninterne Schulungen sind möglich! ABsCHLUss: Im Anschluss an diese Veranstaltung wird im Beisein der Behörde eine Prüfung abgelegt. Anmeldung zur Prüfung (Buchungs-Nr. 95715) ist erforderlich. Prüfungsgebühr: EUR 40. HINWEIs: Mindestanwesenheit: 21 LE! Firmeninterne Schulungen sind möglich! VERANsTALTUNGsORT: Abend- und Samstagskurse: Theorie: WIFI Wien – Praxis: LBH Ost, 2353 Guntramsdorf, Laxenburger Str. 28 (NÖ) Tageskurse: Theorie + Praxis: LBH Ost, 2353 Guntramsdorf, Laxenburger Str. 28 (NÖ) KOsTEN: EUR 210 DAUER: 25 LE buchungs-nr. 28. 8.–13. 9. 2007 Di, Do 17.00–21.00 Fr 8.00–12.00 95215/017 3.–5. 9. 2007 Mo, Di 8.00–16.00 Mi 8.00–15.00 95215/027 11.–13. 9. 2007 Di, Mi 8.00–16.00 Do 8.00–15.00 95215/037 15.–29. 9. 2007 Sa 8.00–15.00 Fr 8.00–12.00 95215/047 24.–26. 9. 2007 Mo, Di 8.00–16.00 Mi 8.00–15.00 95215/057 1.–3. 10. 2007 Mo, Di 8.00–16.00 Mi 8.00–15.00 95215/067 2.–18. 10. 2007 Di, Do 17.00–21.00 Fr 8.00–12.00 95215/077 15.–17. 10. 2007 Mo, Di 8.00–16.00 Mi 8.00–15.00 95215/087 Fortsetzung nächste Seite 7
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