Software-Kompendium - Haufe.de

Software-Kompendium 2011
Compliance Management
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durch das Managementsystem mehr Führungsqualität
entwickeln.
Integriertes Führungssystem
Gibt es einen Standard für professionelles Management?
Das Institut der Wirtschaftsprüfer in Deutschland
(IDW) hat einen Prüfungsstandard entwickelt,
nach dem Compliance-Management-Systeme (CMS)
geprüft werden. Communic baut seit vielen Jahren
professionelle Führungssysteme auf, die diesem Standard
weitgehend entsprechen. Der Standard ist dabei
nicht nur für das Compliance Management anwendbar.
Jedes Managementsystem erfordert die definierten
Grundlagen, die bei Communic in den vier Kategorien
der Grundpflichten eines Managers strukturiert
werden:
» Organisieren: Die Grundlage für das Organisieren
von Zielen und Compliance-Anforderungen ist, dass
alle betroffenen Stellen und Personen im Führungssystem
erfasst sind. Ausgehend von der Geschäftsführung,
werden daher alle Mitarbeiter im Führungssystem
erfasst und die Organisation abgebildet.
» Delegieren: Mit allen beteiligten Personen werden
Ziele vereinbart. Jede Ausführungskraft hat das Ausführungsziel,
die verabredete Qualität der Leistung,
zu erbringen. In einer Service-Level-Beschreibung
pro Ausführungsziel werden die Leistungsqualität
und alle geltenden Compliance-Anforderungen
näher spezifiziert. Alle Führungskräfte haben Führungsziele,
die beinhalten, dass die Führungskraft
im jeweiligen Verantwortungsbereich alle notwendigen
Ziele vereinbart und das monatliche Reporting
sicherstellt. Außerdem muss die Führungskraft
„ihre“ monatlichen Feedbacks und Prognosen analysieren
und entsprechende Entscheidungen treffen. In
einem Service-Level-Agreement (SLA) pro Führungsziel
werden die Führungs- und Kontrollaufgaben der
Führungskraft näher spezifiziert.
» Kontrollieren: Im Führungssystem geben alle Mitarbeiter
und Führungskräfte jeden Monat Feedback
über ihre Zielerreichung. Alle Ausführungskräfte
bestätigen per Mausklick, dass sie in diesem Monat
die verabredete Qualität der Leistung erbracht und
dabei alle geltenden Regeln und Normen eingehalten
haben. Die Führungskräfte wiederum bestätigen,
dass sie ihre Führungsaufgaben wie verabredet
ausgeführt haben. Sollte es einmal nicht möglich
sein, die Leistung vereinbarungsgemäß zu erbringen
oder die Normen einzuhalten, wird dies begründet
und mit Vorschlägen für entsprechende Gegensteuerungsmaßnahmen
im System dokumentiert. Die
Überwachung der Zielerreichung und Konformität
der Mitarbeiter durch die Führungskräfte geschieht
durch die Analyse der monatlichen Feedbacks im
Cockpit der Software. Und durch Kontrollen im
eigentlichen Sinne. Die Kontrolle löst eine zielorientierte
Kommunikation aus und stellt sicher, dass die
Mitarbeiter gefordert und gefördert werden, ihren
täglichen Anforderungen gerecht zu werden.
» Dokumentieren: Mit dem integrierten Berichtswesen
ist die Dokumentation voll automatisiert.
Aus den monatlichen Feedbacks der Mitarbeiter
und Führungskräfte zu ihrer Zielerreichung werden
Berichte generiert, die als Grundlage für die interne
und externe Prüfung dienen. Mit der Expertise
von Compliance- und IKS-Spezialisten der Wirt-
Harald Hagmayer
ist Gründer und Geschäftsführer
der Communic Unternehmensberatung
GmbH,
Erfi nder und Entwickler der Führungsmethode
Leadership Intelligence ® und der Führungs-
Software Vision.iC ®. Er berät mittelständische
Unternehmen sowie Organisationen im
öffentlichen Dienst beim Aufbau integrierter
Führungssysteme (www.communic.eu).