höltl News 2016
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Editorial | Inhalt<br />
inhalt:<br />
3 | INTERSPORT & <strong>höltl</strong><br />
IT-Partnerschaft ausgebaut<br />
4 | <strong>höltl</strong>-Support<br />
Mehr Service, mehr Komfort<br />
6 | Elena Peter, Director Development<br />
Über die <strong>höltl</strong>-Qualitätsstandards<br />
7 | Bargeldloses Bezahlen<br />
Einfach mit der Kundenkarte<br />
8 | Im Gespräch: Andreas Lappano<br />
Unser neuer Chief Sales Officer<br />
10 | <strong>höltl</strong>-Kasse aus der Cloud<br />
Im Einsatz bei Villeroy & Boch<br />
12 | Calida<br />
Kundenbindung mit <strong>höltl</strong>-IT<br />
14 | IT bei Carl Gross<br />
Klartext vom HAKA-Lieferanten<br />
16 | Mode am Markt, Weinstadt<br />
Punkten im Premium-Segment<br />
18 | Die Suite-Strategie von <strong>höltl</strong><br />
Hier passt alles<br />
20 | Promotions<br />
Das clevere Modul für mehr Umsatz<br />
20 | Kassen-Organisation<br />
Omnichannel-Abläufe erleichtert<br />
22 | Veranstaltungen & Seminare<br />
Wichtige Termine für <strong>2016</strong><br />
Kontakt:<br />
<strong>höltl</strong> Retail Solutions GmbH<br />
Hof Meisebach<br />
D-36251 Bad Hersfeld<br />
T. +49 6621 9200 0<br />
F. +49 6621 9200 800<br />
info@hoeltl.com | www.hoeltl.com<br />
Liebe Leserin, lieber Leser,<br />
wenn wir uns die Entwicklungen bei unseren Kunden<br />
anschauen, dann fällt auf, dass viele Anwender unserer<br />
<strong>höltl</strong>-IT-Lösungen oft zu den Besten im Retail<br />
gehören. Zugegeben: Das liegt nicht nur an guter<br />
Software. Da spielen viele Faktoren eine Rolle, von effizienten<br />
Prozessen im Hintergrund über attraktive Sortimente<br />
und Warenbilder, gekonnte Kundenkommunikation<br />
bis hin zu Top-Mitarbeitern. Hinzu kommt<br />
nicht selten auch so etwas wie der „richtige Riecher“<br />
und ein Gespür für den perfekten Zeitpunkt für Maßnahmen, Aktivitäten und Entscheidungen.<br />
Wissen, wann die Zeit reif ist für Veränderungen, spielt auch in der IT-Szene eine nicht zu<br />
unterschätzende Rolle. Das gilt nicht nur beim Roll-out von Produktinnovationen, wo ein<br />
„zu früh“ ebenso frustrierend sein kann wie ein „zu spät“. Das gilt auch hinsichtlich unternehmensinterner<br />
Strukturen und Organisationsabläufen. Auch bei uns.<br />
In den vergangenen zehn Jahren ist die Zahl der Mitarbeiter bei der <strong>höltl</strong> Retail Solutions<br />
GmbH stetig gewachsen, auf über 120. Das ist nicht der einzige, aber ein besonders anschaulicher<br />
Indikator, der belegt, dass wir heute in einer ganz anderen Liga spielen bzw.<br />
Dimension agieren. Deshalb sind wir sicher, dass jetzt genau der richtige Zeitpunkt gekommen<br />
ist, um uns selbst ein Stück weit neu zu erfinden.<br />
Um weiteres solides und organisches Wachstum zu ermöglichen, und um unsere Schlagkraft<br />
im IT-Markt und den Service-Level zu erhöhen, setzen unsere Maßnahmen gezielt in<br />
mehreren Bereichen an:<br />
• Support - Hier haben wir Strukturen geschaffen, die nicht nur noch besser auf Ihre<br />
Anliegen eingehen, sondern die es uns ermöglichen, die Support-Qualität auf einem<br />
konstant hohen Level zu gewährleisten. Das ist quasi eine Qualitäts-Garantie! (Lesen<br />
Sie dazu den Bericht auf Seite 4).<br />
• Produktentwicklung - Alle <strong>höltl</strong>-Produkte sind nebeneinander und miteinander<br />
einsetzbar. Jederzeit. Diese Garantie gilt auch bei Einführung neuer Module oder zusätzlicher<br />
Funktionalitäten: Die Software leistet dann noch mehr als zuvor und auch<br />
das Zusammenspiel der <strong>höltl</strong>-Produkte stellt einen hohen Mehrwert dar. Zusätzlich<br />
stellen wir sicher, dass auch intelligente Sonderprogrammierungen in den Bereich der<br />
Standard-Lösungen integriert werden können.<br />
• Einführung ERP-System intern - Damit gewährleisten wir die Vermeidung von Medienbrüchen<br />
und den Zugriff auf die <strong>höltl</strong>-IT „aus der Cloud“.<br />
Dieser Veränderungsprozess, den wir im vergangenen Jahr eingeleitet haben, ist Teil unserer<br />
„Agenda 2020“, mit der wir unsere marktführende Position festigen und weiter ausbauen<br />
werden.<br />
Herzlichst<br />
impressum:<br />
Redaktion:Britta Kükenshöner /<strong>höltl</strong><br />
britta.kuekenshoener@hoeltl.com<br />
Gestaltung: echt Schick Design<br />
www.echt-schick.de<br />
Johannes Schick<br />
Geschäftsführer<br />
Carsten Uffenkamp<br />
Geschäftsführer
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