Training and Development

TRAINING AND DEVELOPMENT
S E M I N A R P R O G R A M M 2 0 1 1
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gemeinnützige GmbH
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gemeinnützige GmbH
www.bbwggmbh.de

„WIR MüSSEN uNS NIcHT äNDERN,
WEIL DIE WELT SIcH äNDERT,
SONDERN DAMIT DIE WELT SIcH äNDERT.“

Die Etablierung einer Wissensgesellschaft auf breiter Ebene
ist der Weg, um auf die rasanten Entwicklungen und Herausforderungen,
die die Globalisierung und die Vernetzung der Welt
mit sich bringen, adäquat zu reagieren. Kulturkreise berühren
und vermischen sich, unternehmensentwicklungen greifen
weltweit ineinander – längst sind diese weitreichenden Bewegungen
nicht nur Angelegenheit der Großkonzerne, sondern
auch bei mittelständischen und kleinen Firmen Realität.
Die künftigen Aufgabenstellungen sind komplex und nicht
statisch. Manager und Führungskräfte müssen innovativ sein
und Veränderungen und neue Denkweisen in ihre Branche
einführen. Alle Mitarbeiter eines unternehmens sind gefordert,
durch konstante berufliche und persönliche Weiterentwicklung
die Voraussetzungen für ihre Wettbewerbsfähigkeit im nationalen
und internationalen Vergleich zu schaffen.
Diese differenzierte, zukunftsorientierte und offene Sichtweise
spiegelt sich in den hochwertigen Weiterbildungsangeboten
der bbw-Gruppe, wobei Fach- und Führungskräfte genauso
angesprochen werden wie Personalentwickler, Vertriebsmitarbeiter,
Techniker oder Auszubildende – also jeder, der an der
Gestaltung des unternehmerischen Ganzen mitwirkt.
B I L D u N G schafft die Basis für Kompetenz, Wissen und
Verständnis von Zusammenhängen. Bildungsträger müssen
die Bedürfnisse der Menschen und unternehmen frühzeitig
erkennen und rechtzeitig entsprechende Angebote entwickeln.
Die bbw-Gruppe arbeitet eng mit unternehmen und Verbänden
der Wirtschaft zusammen.
F O R T S c H R I T T entsteht auf der Basis von Wissen.
Denn Wissen und seine stetige Erweiterung sind wesentliche
Faktoren, um Aufgabenstellungen in den richtigen Kontext
zu stellen.
Z u K u N F T entsteht aus dem Handeln von Menschen.
Ob sie uns überrollt oder ob wir sie gestalten, bestimmen
wir selbst.
Nutzen Sie unser Know-how.
bbw und bfz – an über 28 Standorten und in
180 Schulungsorten in Bayern.
Herbert Loebe Anna Engel-Köhler

Im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) beraten
unsere Beratungsstellen kostenlos und individuell über das passende berufliche
Weiterbildungsangebot, den Prämiengutschein und das Weiterbildungssparen.
Weiterbildung zahlt sich aus!
- Nutzen Sie die Vorteile der kostenlosen und individuellen Beratung
zur Bildungsprämie!
- Der Prämiengutschein kann für Sie bis zu EuR 500,– wert sein
und Ihre Kursgebühren reduzieren.
- Durch das Weiterbildungssparen können Sie die weiteren
Kosten finanzieren.
Weitere Informationen finden Sie unter
www.bildungspraemie.info
unsere Beratungsstellen und die Ansprechpartner finden Sie unter
www.bbwggmbh.de
Die bbw-Gruppe ist Mitglied im Wuppertaler Kreis e. V. und nach den Anforderungen
der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Die unternehmen der bbw-Gruppe wurden seit 1998 mehrmals mit dem TOTAL E-QuALITY AWARD
ausgezeichnet. Weitere Informationen unter www.total-e-quality.de
Die dargestellten Inhalte beziehen sich selbstverständlich auf Frauen und Männer gleichermaßen. Doch haben
wir in den Beiträgen aus Gründen der besseren Lesbarkeit in der Regel auf die weibliche Form verzichtet.

Die bbw-Entwicklungsspirale
Offenes Programm und Inhouse-Angebote
center of Excellence
- Management im center of Excellence
- Führung und Zusammenarbeit im center of Excellence
- Personalmanagement im center of Excellence
- Persönliche Kompetenzen im center of Excellence
Projekt- und Prozessmanagement
Betriebswirtschaft und Recht
Interkulturelle Kompetenz und Sprachen
Ausbilder und Auszubildende
Akademien in der bbw-Gruppe
Fachtagungen
Fachbereiche
- Wichtige Hinweise
- Anmeldung
- Stichwortverzeichnis/Querverweise
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Ansprechpartner und Standorte
- Impressum/Quellenangaben und Bildhinweise
- Seminarkalender
- Bayernkarte
04 – 05
06 – 11
12 – 13
14 – 21
22 – 35
36 – 45
46 – 59
60 – 69
70 – 79
80 – 87
88 – 97
98 – 107
108 – 109
110 – 117
118
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120 – 121
122 – 123
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135

D I E b b w - E N T W I c K L u N G S S P I R A L E
Stabilität
im Wachstum
Zukunftssicher arbeitet, wer den Entwicklungen nicht hinterherläuft, sondern sie im Rahmen
seiner Möglichkeiten mitgestaltet. Stetiges Lernen und Bildung sind dafür die Basis und werden
in den unternehmen zu einer Notwendigkeit – im Management ebenso wie auf allen anderen Ebenen.
Fachspezifisches, aufgabenorientiertes Wissen unterliegt einer schnellen Weiterentwicklung.
übergreifende Kenntnisse und persönliche Kompetenzen im umgang mit Menschen und fremden
Kulturen gewinnen an Bedeutung.
Es ist gerade die Vernetzung verschiedenster Wissensgebiete, die neue Lösungen, Entwicklungs-
und Lernmöglichkeiten und somit die Grundlage für echten Fortschritt schafft.
Das Qualifizierungsangebot der bbw-Gruppe befindet sich in einer sich ständig aufbauenden Bewegung
und verbindet verschiedene Disziplinen sowohl im Bereich der Offenen Seminare als auch bei den individuell
abgestimmten Inhouse-Angeboten.
Auf die Qualität der Angebote legt die bbw-Gruppe seit vielen Jahren besonderen Wert und ist nach den
Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Die bbw-Gruppe ist Mitglied
im Wuppertaler Kreis e. V., dem Dachverband der Weiterbildungseinrichtungen der Wirtschaft.

Leonardo da Vinci war von der mathematischen Präzision der Schalen fasziniert:
„Das Tier, das in der Muschel wohnt, baut sich seine Wohnung mit Verbindungen und Fugen, einem Dach
mit verschiedenen anderen Teilen, genau wie der Mensch in dem Haus, wo er wohnt. und dieses Tier vergrößert
das Haus und das Dach allmählich, je nach Wachstum seines Körpers und seinem Ansatz an den
Seiten dieser Schalen.“ (1)

u N S E R E A N G E B O T E
Passgenaue
Entwicklung
Das Offene Programm und die Inhouse-Angebote der bbw-Gruppe verändern sich ständig, denn sie
orientieren sich an den ökonomischen und gesellschaftlichen Wandlungen der Gegenwart und Zukunft.
Inhalte werden gezielt und konsequent auf die aktuellen Anforderungen zugeschnitten, kontinuierlich
erweitert und verbessert.
Die bbw-Entwicklungsspirale setzt sich aus sieben verschiedenen Teilbereichen zusammen,
die nebeneinander bestehen und – interaktiv miteinander verbunden – für jede Anforderung eine
passgenaue Gestaltung ermöglichen.
L E I S T u N G S F E L D E R
- Personalentwicklung
- Organisationsentwicklung
- Training
- Beratung
- coaching
- Prozessbegleitung
- Kompetenzmanagement
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T H E M E N F E L D E R
- Management
- Führung
- Persönliche Kompetenzen
- Personalmanagement
…
I N H A L T E
- Ergeben sich
aus dem
individuellen
Bedarf des Kunden
Z I E L G R u P P E N
- Führungskräfte
- Fachkräfte
- Ausbilder
- Auszubildende
…

M E T H O D E N
- Trainer-Input
- Einzel- und
Gruppenarbeit
- Einzel- und
Gruppenübung
- Rollenspiel
- Fallarbeit
- Feedback
…
F O R M A T E
- Training
- Workshops
- Blended Learning
- coaching
- Planspiele
…
L E R N O R T E
- Im unternehmen
- Im Hotel
- Outdoor
- Kombinationen
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I N H O u S E -
A N G E B O T E
Zwei Alternativen
für Ihre Inhouse-
Trainings
Ihre Vorteile
Unsere
Vorgehensweise
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Praxis – Kompetenz – Flexibilität –
Effektivität – Modernität
Praxisrelevanz – das ist die Gemeinsamkeit unserer Angebote im offenen Bereich.
Der einfache und nachhaltige Transfer in den Berufs- und Betriebsalltag steht im
Mittelpunkt der didaktischen Konzeption aller Themen. Die Veranstaltungen behan-
deln einerseits fachliche Themen aus dem betrieblichen Alltag, andererseits fördern
sie die Entwicklung der persönlichen und sozialen Fähigkeiten. Bei unseren Inhouse-
Trainings erweitern sich die flexiblen didaktischen Konzepte der offenen Seminare
zusätzlich um weitere Instrumente – sie sind so individuell wie Ihre Anforderungen.
Variante 1
1. Sie buchen Themen aus den offenen Angeboten inhouse mit der Möglichkeit,
Struktur und Inhalte zu modifizieren und individuell auf Ihre betrieblichen Bedürfnisse
abzustimmen.
2. Sie legen den Teilnehmerkreis fest und entscheiden über den optimalen Zeitpunkt
des Trainings, den Trainingsort und den Trainingsumfang.
3. Wir legen gemeinsam mit Ihnen fest, wie Sie Ihre Ziele erreichen können und
empfehlen Ihnen die geeignete Aktionsform (modulare arbeitsplatznahe Trainings,
Workshop, Seminar, coaching etc.).
Variante 2
Sie haben Ihren Bildungsbedarf und Ihre Ziele definiert und suchen nach adäquaten
Lösungen. Struktur, Inhalt und umfang Ihres individuellen Bildungskonzepts
werden in einem Kooperationsprozess festgelegt, d. h. Sie bringen
Ihre betrieblichen Kenntnisse ein und formulieren, wo Sie Abläufe und Strukturen
verändern oder rationalisieren wollen, um Ihre Leistungen effektiver und effizienter
zu gestalten. Wir entwickeln Konzepte und initiieren Lernprozesse so, dass
sich die erforderlichen unterbrechungen und Eingriffe im betrieblichen Alltag
kompensieren lassen, indem sich die beteiligten Mitarbeiter in den Trainings
mit der Lösung von betrieblichen Problemen befassen.
Ein hoher Praxistransfer und Lernerfolg:
Die Arbeit an konkreten Praxisfällen sowie das Entwickeln von individuellen
Strategien und Lösungsansätzen gewährleisten eine hohe umsetzbarkeit in
die alltägliche Praxis.
Stärkung der internen Zusammenarbeit:
Inhouse-Trainings fördern in einem unternehmen die Kommunikation untereinander.
Akzeptanz, Teamgeist und Zusammenarbeit werden auf breiter Basis
abteilungs- und bereichsübergreifend sowie unternehmensweit verbessert und
intensiviert.
Flexible Termingestaltung
Begleitung und Beratung während des gesamten Prozesses
- Klärung der Ausgangslage und des Auftrags, der Zielsetzungen und
der Rahmenbedingungen
- Bestandsaufnahme, Planung und Entwicklung eines Grobkonzeptes
- Festlegung der konkreten Inhalte, der internen Abläufe und der zu berücksichtigenden
Rahmenbedingungen im unternehmen mit den verantwortlichen
internen Auftraggebern
- Durchführung der interaktiven und individuellen Inhouse-Trainings
- Begleitung und Nachbereitung der Trainings

Nutzen für
die Teilnehmer
Umsetzung
Intensiv-Projektwoche Block 1
- Kennen und Anwenden
des Persönlichkeitsmodells
„MBTI“
- Etablieren, Führen,
Leiten und Zusammenarbeiten
in einem
echten Team
- Weiche Faktoren von
Projekten; umgang mit
Komplexität und Stress
- Analysieren und Opti-
mieren von Geschäftsprozessen;professionelle
Kundenberatung
(externe wie interne
Kunden)
Information und Beratung:
> K O N K R E T E S B E I S P I E L
P E R S ö N L I c H E S T A N D O R T B E S T I M M u N G
Leadership-Programm
Menschen und unternehmen mussten schon immer auf Veränderungen ihres um-
felds reagieren. Bisherige Veränderungen sind jedoch in der Regel langsamer ein-
getreten als das heute der Fall ist: Der Prozess der Globalisierung, die Beschleunigung
der Kommunikation, die Zunahme von Information und Wissen, neue Technologien
und die demografischen Entwicklungen führen zu einem erhöhten Bedarf
an Flexibilität und Veränderungsmanagement von Mensch und unternehmen.
Somit werden die Anforderungen an Führungskräfte zunehmend anspruchsvoller.
Das Leadership-Programm unterstützt die Teilnehmer dabei, diesen Herausforderungen
wirksam entgegenzutreten.
- Persönliches Wachstum und umgang mit Veränderung
- Kommunikation in geschäftstypischen Kommunikationssituationen verbessern
- Führungsrollen entwickeln; Führungsinstrumente beherrschen
- Projekte, Prozesse und Qualitätsmanagement professionell
und fundiert handhaben
- unter Stress und in komplexen Situationen handlungs- und führungsfähig bleiben
Startsequenz des Trainings ist eine Intensiv-Projektwoche, in der die Teilnehmer
ihr Selbst- und Fremdbild erkennen und schärfen sowie als Gruppe zusammen
agieren lernen. Im Fokus stehen die Führungsperson respektive -persönlichkeit und
ihr konkretes Tun sowie ihr Bezugsrahmen und ihre Fähigkeiten. Dazu erhalten
die Teilnehmer im Rahmen von täglich neuen Projekten Rückmeldung sowohl als
Teammitglied als auch als Team- und Projektleiter (in wechselnden Rollen).
In fünf zweitägigen Modulen erhalten die Teilnehmer fundierte Informationen
zu Führungsaspekten. Darüber hinaus werden Inhalte zu den Themen Projekt-/
Prozessmanagement, Vertrieb und Qualitätsmanagement vermittelt.
Mit dem bbw-Planspiel ‚Sim@ge’ lernen die Teilnehmer anhand einer
Unter nehmenssimulation, in konkurrierenden Teams unternehmensentscheidungen
zu treffen und Strategien zu entwickeln. Die Szenarien werden
im Laufe des Spiels verändert.
- Prozesse /
Projekte /
Entscheidungstechniken
- Führung
Block 2 Block 3 Block 4
- Qualitätsmanagement
- Präsentieren
und Moderieren
- Vertrieb
- Kommunikation
- ökonomische
Grundlagen,
General
Management
- BWL-Planspiel
‚Sim@ge‘
Gerne erläutern wir Ihnen weitere Details in einem persönlichen Gespräch
und stehen Ihnen als kompetenter Partner zur Seite.
Mario Streit, Tel.: 0821 56756-15, streit.mario@bbw.de
Block 5
- Konfliktmanagement
- Advanced
Leadership-
Toolbox
Die Abende zwischen den zweitägigen Blöcken können für interne Präsentationen genutzt
werden, um unternehmensspezifische/-interne Aspekte zu beleuchten.
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Die bbw-Gruppe
Offenes Programm
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

I N H O u S E -
A N G E B O T E
Der Technology
Business Consultant
Seite 10
> K O N K R E T E S B E I S P I E L
Qualifizierungsprogramm zum
„Technology Business consultant“
Erfolgreich in neuen Aufgaben wachsen
Die Anforderungen an Mitarbeiter in der Informations- und Kommunikations-
technologie unterliegen einem ständigen Wandel. Der Wandel erfolgt häufig
analog zu den Veränderungen in der Wertschöpfungskette. Die industrielle
Wertschöpfung im IT-Sektor verlagert sich in Westeuropa zunehmend von der
Produktion standardisierter Produkte hin zu kundenspezifischen Beratungs-
und Produktlösungen.
V E R L A G E R u N G D E R W E R T S c H ö P F u N G
Konzeption
Beratung
Individual-Software-
Produktion – Anpassung
Standard-Software-Produktion
Hardware-Produktion
Für zahlreiche Beschäftigte bedeutet dies eine Veränderung der beruflichen
Anforderungen: Neben den technisch-fachlichen Kompetenzen werden immer
mehr Beratungs- und Projektmanagementkompetenzen sowie Führungskompetenzen
eingefordert.
Im Rahmen dieser veränderten Anforderungen ergeben sich im Sinne einer
„diagonalen Karriere“ (von der fachlich geprägten Position hin zur Position
mit vermehrten Managementaufgaben) individuelle Entwicklungsperspektiven.
Im Weiterbildungsprogramm zum „Technology Business consultant“ wurden
auf Basis realer Anforderungen spezifische Aufgabenfelder definiert.
- berät interne und externe Kunden bei der Analyse,
Zieldefinition und Konzeptentwicklung,
- berät und unterstützt unternehmen bei der Einführung
und umsetzung von IT-Lösungen,
- führt Projektevaluationen durch,
- gestaltet Veränderungsprozesse in unternehmen mit,
- akquiriert IT-Beratungsprojekte und führt sie durch.
I N D u S T R I A L I S I E R u N G S G R A D

Fachkompetenzen
Lehrgangsarchitektur
Lehrgangsinhalte
LE heißt Lerneinheit
und bedeutet 45
Minuten Aufwand
Information und Beratung:
- Kommunikation
- Gesprächsführung
- Projektmanagement
- Geschäftsprozesse
- Präsentation
- Moderation
- ....
T E c H N I c A L S K I L L S
c O N S u L T I N G S K I L L S
Mensch – Prozess – Technik
- Betriebliches
- Rechnungswesen
- controlling
- Kennzahlensysteme
- Vertrieb
- Wirtschaftliche
- Zusammenhänge
- ....
um nicht nur neue Fachkenntnisse zu vermitteln, sondern deren praktische
umsetzung zu erproben sowie persönliche Entwicklung zu ermöglichen,
werden in diesem Programm folgende Lehrmethoden genutzt:
- Projektwoche (5-tägiges Intensivtraining an einem durchgängigen Projekt)
- Selbststudium (Lerninhalte werden über einen Lernserver
zur Verfügung gestellt), Fallstudienarbeit
- Praxisprojekt (Anwendung des neu Erlernten im eigenen unternehmen)
- Präsenzworkshops
- Abschlusspräsentation vor unternehmensvertretern
Die Teilnehmer erhalten unterstützung in allen Lernphasen durch die Dozenten,
einen Lernprozessbegleiter/coach, die Kollegen und durch die Mitarbeiter des bbw.
M O D u L E u M F A N G M E T H O D E N
- Kundenorientierung
und Kommunikation
- Prozesse und Projekte
- ökonomische Grundlagen
- Qualitätsmanagement
- 100 LE
- 80 LE
- 70 LE
- 50 LE
300 LE
Gesamt
Werner Hahn, Tel.: 0821 56756-32, hahn.werner@bbw.de
B u S I N E S S S K I L L S
Entwicklungsziel
Vom Engineer
zum consultant
Präsenz Selbststudium
- 70 LE
- 50 LE
- 30 LE
- 30 LE
180 LE
Präsenz
1 Projektwoche (40)
- 30 LE
- 30 LE
- 40 LE
- 20 LE
120 LE
Online
7 Präsenzworkshops,
jeweils Freitag/Samstag
20 LE
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Die bbw-Gruppe
Offenes Programm
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

c E N T E R O F E X c E L L E N c E I N D E R b b w - G R u P P E
Verknüpfung
von Wissen
Excellence bedeutet für uns präzises Erfassen der Bedarfe und Problemfelder, Entwickeln
zielorientierter Lösungen und deren didaktisch und methodisch geschicktes umsetzen in
Projekten, Maßnahmen und Trainings.
Excellence heißt für uns kompromisslose Kundenorientierung und Anpassung der Inhalte,
Methoden und Formate.
Excellence ist für uns auch der achtsame und nachhaltige umgang mit Kräften und Potenzialen
im Organismus „Betrieb und umwelt“ für den Erhalt einer lebenswerten Gesellschaft.

„Effektive Führungskräfte wissen,
dass unternehmen immer so gut funktionieren wie ihr Topmanagement.“ Peter F. Drucker
Der Manager bestimmt den Weg des unternehmens oder eines bestimmten Bereichs, plant und sichert
dessen Zukunft. Er muss klar und schnell entscheiden und gleichzeitig so unterschiedliche Faktoren wie
die gesamtwirtschaftliche Entwicklung, den Wettbewerb, die Ressourcen und die Mitarbeiterverantwortung
im Auge behalten. Denn die Konkurrenz schläft nicht und die Geschwindigkeit, mit der Wissen in Ergebnisse
transformiert wird, ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor.
Darüber hinaus ist der Manager im Spannungsfeld von Mitarbeitern, Lieferanten, Kunden und Banken
oft enormem Druck ausgesetzt, dem er nur mit entsprechenden Werkzeugen und einem starken Selbstbewusstsein
standhalten kann. Dabei helfen Management-Instrumente und die Entwicklung emotionaler
und psychischer Fähigkeiten.

02
V O N D E R N A T u R L E R N E N
S P E Z I A L
M A N A G E M E N T
16 Internationalisierung –
chancen und Risiken im internationalen Wettbewerb
16 Einstieg ins Social Media Marketing –
chancen und Grenzen von Blogs, communities & co.
17 Innovationen in KMu
18 Nachhaltige Veränderung in Organisationen
18 Gesundheit als Managementaufgabe
19 Strategisches Management für kleine und mittlere unternehmen
20 Biostrategien und Wirtschaftssysteme
21 Von der Vision zur Innovation

M A N A G E M E N T
M A - 2 1 6
Zielgruppe:
unternehmer, Geschäftsführer,
Führungskräfte
Vertrieb und Marketing
Trainer:
Prof. Dr. Marcus Meyer
Termin 2011/Ort:
30. Sept.- 01. Okt.,
Nürnberg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 980,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
M A - 2 1 7
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Internationalisierung – chancen und
Risiken im internationalen Wettbewerb
Erfolgreicher Zugang zu neuen Absatz- und Einkaufsmärkten
In einer zunehmend zusammenrückenden Welt stellt sich für jedes unternehmen
die Frage nach dem Schritt in neue Märkte. Internationalisierung ist ein wichtiges
Instrument auch in der mittelständischen Strategiepalette. Neue Technologien, die
Erweiterung der Euro-Zone und die Eu-Osterweiterung erleichtern den Zugang zu
internationalen Märkten – gute Gründe auch für KMu, diese Märkte verstärkt in
ihre strategischen überlegungen mit einzubeziehen.
Obwohl immer mehr kleine und mittlere unternehmen die Bedeutung ausländischer
Joint-Ventures, internationaler Netzwerke und eigener Tochtergesellschaften
im Ausland erkennen, stellen sich dennoch viele unternehmen die Fragen
„Wie, wohin und welche Form der Internationalisierung macht Sinn? Wie werden
internationale Märkte analysiert und ihre Entwicklungen abgeschätzt, um so
Wettbewerbsvorteile zu entwickeln?“ Dabei ist es eine besondere Herausforderung,
die für KMu begrenzten Ressourcen zielgerichtet einzusetzen.
Anhand angewandter Managementforschung aus dem „International Management“
sowie praxiserprobter Analysen und Methoden erfahren Sie, wie sich der
Eintritt in neue Märkte und das Marketing in bestehenden Märkten so planen und
gestalten lassen, dass das Engagement im Ausland zum Erfolg wird.
Inhalte:
- Die internationale Marktsituation
- Fremde Märkte –
welcher Markt bietet welche chancen für welche Produkte und unternehmen?
- Verfahren zur Auswahl geeigneter Märkte
- Fremde Bedürfnisse –
wie erkennt und erreicht man die Bedürfnisse der Kunden?
- Fremder Wettbewerb und Positionierung –
wie nutzt man Informationen aus dem ausländischen Markt für die Entwicklung
passender Marketinginstrumente?
- Fremde Kulturen –
welchen Werten begegnet man mit welchen Ansätzen?
Welche chancen und Risiken bieten Kooperationen im Zielmarkt?
Bei Bedarf besteht in Folge des Seminars die Möglichkeit, einzelne Aspekte
unternehmensspezifisch zu vertiefen. Tagessatz nach Vereinbarung.
Einstieg ins Social Media Marketing – chancen
und Grenzen von Blogs, communities & co.
Erfolgreicher Einstieg ins digitale Marketing 2.0 durch ein erweitertes
Verständnis der Kommunikationsinstrumente der Zukunft
Mediennutzung und Kommunikation haben sich in den vergangenen Jahren deutlich
gewandelt. Für jüngere Konsumenten, die sogenannten „Digital Natives“ ist
es normal, sich über unternehmen, Marken und Produkte online in Social Media
wie Blogs, communities, Foren, Portalen & co. zu informieren und auszutauschen.
Damit wächst der Druck auf alle Marketingverantwortlichen, sich mit diesen Kommunikationsinstrumenten
auseinanderzusetzen, will man die Konsumenten der
Zukunft nicht verlieren.

Trainer:
Prof. Dr. Marcus Meyer
Termin 2011/Ort:
12. März, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 520,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
M A - 2 1 8
Zielgruppe:
unternehmer, Geschäftsführer,
Führungskräfte, Projektleiter
Trainerin:
Dr. Gitte Händel
Termin 2011/Ort:
01./02. April, Augsburg
13./14. Oktober, Nürnberg
Dauer: 1,5 Tage
Preis: EuR 780,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Das Seminar zeigt in kompakter (Workshop-) Form, welche Social Media sich für
welche Zwecke eignen und wo deren chancen und Grenzen liegen. Lernen Sie
den Nutzen der einzelnen Instrumente zu bewerten und zielführend einzusetzen.
Inhalte:
- überblick über die wichtigsten Social Media
- Einordnung der Social Media in das Marketingkonzept
- Ableitung relevanter Kriterien zur Bewertung der einzelnen Instrumente
- Bewertung anhand unternehmensspezifischer Vorgaben und Rahmenbedingungen
(in Gruppenarbeit)
- Festlegung konkreter Schritte zur Nutzung zielführender
Social Media-Maßnahmen
Innovationen in KMu
Leitfaden für systematisches und zielorientiertes Vorgehen
bei begrenzten Ressourcen
KMu haben häufig das Problem, dass ihre Führungskräfte in den verschiedensten
Funktionen voll ausgelastet sind und die Bewältigung operativer Aufgaben ihrer
ganzen Zeit bedarf. Trotzdem ist es wichtig, Ressourcen für Innovationen zu
finden.
Bei einer Mittelstandsstudie mit 13 unternehmen entstand ein Modell, das ein
praktikables Innovationsmanagement in KMu beschreibt. Vorgestellt werden
Beispiele für das Vorgehen bei der Suche nach neuen Produkten, neuen Märkten,
sowie für die Neugestaltung von Prozess- und Organisationsstrukturen.
Die Beispiele zeigen auch, unter welchen Bedingungen ein Innovationsprozess
erfolgreich verlaufen kann.
Ziel des Seminars ist es, ein grundlegendes Verständnis für systematische Innovationsprozesse
zu schaffen und diese Erkenntnisse auf die eigene Praxis zu
übertragen. Es werden Methoden und Vorgehensweisen vorgestellt, die einfach
anzuwenden und auszuwerten sind, um den begrenzten Ressourcen von KMu
Rechnung zu tragen.
Inhalte:
Der idealisierte Innovationsprozess – Gestaltung und Methoden
- Bedingungen für eine erfolgreiche Suche nach Innovationen
- Gestaltung der einzelnen Prozessschritte
- Methoden: Von der kreativen Ideenfindung zur rationalen Entscheidungsfindung
- Anforderungen an die Führungskräfte
Fallbeispiele
- Kreative Ideenfindung zur Erweiterung der Produktpalette
- Erfolgreiche Veränderung des Außenauftritts und der Kunden-Beziehung
- Entwicklung eines strukturierten Modells zur Auswahl von Projektideen
- Analyse von „gescheiterten“ Innovationsprozessen
Übertragung auf die Praxis der Teilnehmer
- Bewertung der Innovationsfähigkeit des eigenen unternehmens
- Kontrastierung des Vorgehens der Teilnehmer mit dem idealisierten Prozess
- Bewertung der eigenen Praxis
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

M A N A G E M E N T
M A - 2 1 9
Zielgruppe:
unternehmer, Geschäftsführer,
Führungskräfte
Trainerin:
Dr. Gitte Händel
Termin 2011/Ort:
24. März, Ingolstadt
11. November, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 520,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
M A - 2 2 0
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Personalleiter,
Betriebsleiter
Trainer:
Rainer Theile
Termin 2011/Ort:
16. März, Nürnberg
10. November, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 520,–
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Nachhaltige Veränderung in Organisationen
„Gedacht ist nicht gesagt“, heißt es in einem Zitat und „gehört ist nicht
verstanden“ und „getan ist nicht beibehalten“.
Dieses Zitat beschreibt sehr treffend die „Gaps“, die überbrückt werden müssen,
wenn aus der Idee zur Schulung von Mitarbeitern ein erfolgreiches, dauerhaft
verändertes Verhalten dieser Mitarbeiter werden soll.
Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern den Weg zur nachhaltigen und erfolgreichen
Veränderung in Organisationen aufzuzeigen. An einem exemplarischen
Prozess wird erarbeitet, welche Schritte ein Vorgehen umfassen sollte, wenn
eine nachhaltige übernahme von Inhalten interner Schulungen gewünscht wird
und welche Kriterien bei der Gestaltung der einzelnen Prozessschritte zu berücksichtigen
sind. Themen sind dabei u. a. Fragen der Zielentwicklung, Regeln zur
Gestaltung von Schulungen, Rahmenbedingungen für intrinsische Motivation und
Audits als Möglichkeit der überprüfung von Wissen.
Inhalte:
Von der Idee zur nachhaltigen erfolgreichen Veränderung:
Der Prozess
- Erläuterung und Diskussion von Annahmen über Verhalten und Veränderung
- Beschreibung und Diskussion des Prozesses
- Austausch zu Vorgehensweisen der Teilnehmer
Von der einen Seite eines Gaps zur anderen:
Kriterien für den Brückenbau
- Ziel-Mittel-Analysen und SMARTE Zielformulierungen
- Gestaltung von Fortbildungsmaßnahmen
- Begleitung und Kontrolle der umsetzung durch die Mitarbeiter
- Anforderungen an die Führungskraft
Von erfolgreichen und weniger erfolgreichen Versuchen:
Analyse von Beispielen
- Diskussion der Erfahrungen der Teilnehmer
- Analyse von „critical Incidents“
Anregungen zur Umsetzung der Seminarinhalte im Unternehmen
- Analyse der Möglichkeiten der umsetzung
- Entwicklung eines Begleit- und Kontrollplans zur unterstützung
- Selbstverpflichtung der Teilnehmer
Gesundheit als Managementaufgabe
Mit gesunden Mitarbeitern die Zukunft meistern
Die sich abzeichnende Veränderung in der Erwerbswelt bedingt eine umfassende
Betrachtung der Arbeitsbedingungen zum Ziele der Gesunderhaltung der Mitarbeiter.
Der Wille und die Bereitstellung der Ressourcen müssen vom Management
kommen, damit die umsetzung vor Ort durch Führungskräfte und Mitarbeiter
nachhaltig und authentisch stattfinden kann.
In diesem Seminar diskutieren Sie Vorteile, Wege und Erfolgsvoraussetzungen für
die Implementierung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements und können
erste Maßnahmen für Ihre Praxis ableiten.

Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
M A - 2 2 1
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte
Trainer:
Prof. Dr. Tobias Specker
Termin 2011/Ort:
17./18. Juni, München
Dauer:
1,5 Tage
Preis:
EuR 780,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Inhalte:
- Der demographische Wandel
- Ziele des BGM und Erfolgsfaktoren für Nachhaltigkeit
- Einfluss von Führung und Zusammenarbeit auf den Krankenstand
- Fehlzeitenstrukturanalyse im unternehmen
- Fehlzeitenmanagement
- Mitarbeiterbeteiligung
- umgang mit älteren Mitarbeitern
- Eingliederungsmanagement
- Integration des BGM in bestehende Systeme wie QM,
umwelt- und Arbeitsschutz, KVP
- Erfahrungsberichte aus unternehmen zu praktiziertem BGM
- Handlungsfelder und erste Maßnahmen
Strategisches Management
für kleine und mittlere unternehmen
unternehmerische Wettbewerbsvorteile durch professionelle Strategieentwicklung
erkennen und durch systematische Strategieimplementierung
nutzen
Erfolgspotenzialorientiertes Denken im Sinne des strategischen Managements
erfährt in den sogenannten mittelständischen unternehmen bis heute eine zu
geringe Beachtung. ursächlich hierfür sind oft Missverständnisse über Sinn und
Zweck dieser Dimension der unternehmensführung. Gleichzeitig ist aber auch zu
beobachten, dass viele unternehmen dieser Kategorie ihre historisch gewachsenen
Marktpositionen durch einen intensivierten Wettbewerb verlieren.
Das Seminar zeigt in kompakter (Workshop-) Form auf, dass gerade für kleine
und mittlere unternehmen die systematische Anwendung bestimmter Fragen und
Einsichten des strategischen Managements überaus nützliche und wirkungsvolle
Effekte zur Erhaltung ihrer Wettbewerbsfähigkeit stiften kann.
Lernen Sie, dass strategisches Management weder ein akademisches Ritual
noch ein Privileg großer unternehmen ist.
Inhalte:
- Grundverständnis strategischer Managementkonzepte
- Gesamtzusammenhang des strategischen Denkens
- Ausgewählte Instrumente und Argumentationszusammenhänge
des strategischen Managements
- KMu-typische Aspekte und Kategorien des strategischen
Managements (in Gruppenarbeit)
- Festlegung konkreter Schritte zur Nutzung zielführender
strategischer Maßnahmen
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

M A N A G E M E N T
M A - 2 2 2
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte
Trainer:
n. n.
Termin 2011/Ort:
18. Oktober, Würzburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 520,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Seite 20
> V O N D E R N A T u R L E R N E N
Biostrategien und Wirtschaftssysteme
Biostrategien im Management –
die Natur als Ideenpool für innovative unternehmer
Die Natur hat neben unzähligen Strukturelementen – die sich Ingenieure
zunutze machen – viele Organisationsstrukturen und -prozesse hervorgebracht,
die in ihrer Funktion im Gesamtsystem optimal aufeinander eingestellt sind.
Insektenstaaten bestehen oft aus Millionen von Einzeltieren und funktionieren
nachhaltig und reibungslos. Artengemeinschaften nutzen die Ressourcen ihres
Lebensraumes gemeinsam und überdauern lange Zeiträume.
Welches sind die Erfolgsrezepte im tierischen sozialen Miteinander, und wie
können erfolgreiche Biostrategien in der unternehmenslenkung zum Einsatz
kommen? Fragen wie diese werden im Laufe des Seminars diskutiert und in
übungen veranschaulicht.
Inhalte:
Strategien und Funktionsweisen von biologischen Systemen
- Bionic als systematische Beobachtung der Natur
- Die Vielfalt der Strategien
- Ziele und Nutzen dieser Strategien
Die Relevanz von Biostrategien für Unternehmen und Management
- Vergleichbarkeit von biologischem System und unternehmen
- übertragungsmöglichkeiten
- chancen und Limitierungen
Erfolgsstrategien konkret
- Beispiele im Detail
- Handlungsorientierte umsetzung des Erarbeiteten
- Transfer auf das eigene unternehmen

M A - 2 2 3
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Projektleiter
Trainer:
Dr. Tobias Reisbeck
Termin/Ort:
22./23. November 2010
und 21. Januar 2011,
München
Termin 2011/Ort:
03./04. März
und 06. Mai 2011,
München
22./23. September
und 18. November 2011,
München
Dauer:
2 Tage
und optional 1 Tag
Preis:
EuR 980,–
und EuR 290,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
> S P E Z I A L
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Von der Vision zur Innovation
Veränderungen beginnen im Kopf – erfolgreich gegen den Strom
Der Wettbewerb wird immer härter, viele Branchen sind im umbruch und das Rad
der permanenten Kosteneffizienz dreht sich schneller. Was ist also zu tun, um in
Zukunft konkurrenzfähig zu bleiben? Die Antwort beginnt mit Ihrer Vision, Ihren
Stärken und Kompetenzen, denn 80% aller Innovationen sind Neukombinationen
bestehender Konzepte und Technologien.
Im Seminar lernen Sie, vorhandene Ressourcen in einem anderen Licht zu sehen
und Gewohntes gewinnbringender einzusetzen. Sie wenden Strategien an, die die
intrinsische Motivation Ihrer Mitarbeiter stärken. In einem ersten Schritt trainieren
Sie, Innovationen zielgerichtet zu entwickeln und nachhaltige Lösungen für sich
und Ihr unternehmen zu erarbeiten. Im zweiten Schritt erfolgt die kritische Reflexion
Ihrer bisherigen Maßnahmen und deren Nachhaltigkeit.
Inhalte:
Schritt 1 – Erarbeitung
Sinnvoller Einsatz von Differenzierung
- Methodenanalyse, Standortbestimmung
- Erstellung eines passenden Suchfeldes für Innovation und Differenzierung
- Zielstellungen
Zielgerichtete Differenzierung
- Methodik der Nutzenkurve
- Individuelle Nutzenkurve und Differenzierungspotenziale
- Ressourcen- und Wettbewerberscreening
Komponenten und Methoden der Differenzierung
- Methodik der Ideengenerierung
- Ideensammlung für Ihr passendes Suchfeld
- Neue Kombinationen von vorhandenen Kompetenzen
Nutzengenerierung und konkrete Prototypenerstellung
- Techniken zur Ideenoptimierung
- Bedeutung des frühen Prototypings
- Gewinnbringende Veränderung der bisherigen Nutzenkurve
umsetzung
- Techniken zur Detaillierung, Anreicherung und umsetzungsplanung Ihrer Ideen
- Motivationsgenerierung im unternehmen
- Problemanalyse und -überwindung
Schritt 2 – Reflexion und Transfer
überprüfung und Reflexion der Maßnahmen
- Kritische Zwischenbilanz
- Schwierigkeiten der Hürdenüberwindung
Analyse von Stärken und Schwächen
- Aktueller Stand Ihres Innovationsprozesses
- Reduktion bzw. Integration von Schwächen
Nachjustierung und Austausch
- Gemeinsame Problemanalyse
- Erfahrungsaustausch in der Gruppe
Individuelles umsetzungscoaching
- Abgestimmter Input und coaching Ihrer individuellen
Projekte und Innovationsprozesse
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

„Führung heißt, dadurch erfolgreich sein, dass man seine Mitarbeiter erfolgreich macht.“ Helmut Wohland
Die Zeiten, als Führen das Erteilen von Befehlen bedeutete, sind vorbei. Denn das Wissen eines unter-
nehmens steckt nicht in einem Kopf, sondern in vielen. Führen bedeutet heute vor allem motivieren und
Impulse geben. Dazu gehört es, den Mitarbeitern Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Entfaltung
zu geben und selbst den Mut zu Veränderungen mitzubringen.
Denn der Wille zur Verbesserung ist bei den allermeisten Mitarbeitern vorhanden – wenn man sie nur ihren
Fähigkeiten und Möglichkeiten entsprechend agieren lässt. Wichtiger als genaue Anweisungen sind daher
Werteziele und eine ergebnisorientierte Führung – und das in einer kooperativen Zusammenarbeit.

Einstieg in die neue Rolle
E N T W I c K L u N G S L I N I E
N A c H W u c H S -
F ü H R u N G S K R A F T
Schnittstelle zwischen
Management und Produktion
E N T W I c K L u N G S L I N I E
M E I S T E R
Führen an der Basis
E N T W I c K L u N G S L I N I E
V O R A R B E I T E R
V O N D E R N A T u R L E R N E N
S P E Z I A L
03
F ü H R u N G u N D Z u S A M M E N A R B E I T
24 Führen mit Zielen
24 Führen in Projekten
25 Führen mit Konsequenz
26 Wertschöpfungsfaktor „Führung“
27 Die Führungskraft als change-Agent
28 Modul I: Sich selbst führen – Führungspersönlichkeit entwickeln
29 Modul II: Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator
29 Modul III: Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen
30 Modul I: Der Meister und seine Führungsaufgabe –
Grundlagen und Führungsinstrumente
31 Modul II: Der Meister und seine Führungsaufgabe –
Mitarbeitergespräche und Führen in kritischen Situationen
31 Modul III: Der Meister als Manager des Wandels –
Konfliktmanagement und change-Management
32 Modul I: Der Vorarbeiter und seine Führungsaufgabe –
Grundlagen und Aufgaben
33 Modul II: Der Vorarbeiter und seine Führungsaufgabe –
Führungsinstrumente und Gesprächsführung
33 Modul III: Der Vorarbeiter im Spannungsfeld des unternehmens –
umfang mit Konflikten und Stresssituationen
34 Wolf und Luchs –
was Führungskräfte von Wölfen und Luchsen lernen können
35 Führungs-check-up

F ü H R u N G u N D
ZuSAMMENARBEIT
F Z - 2 2 4
Zielgruppe:
Führungs- und
Nachwuchsführungskräfte
Trainer:
Thomas Scherf
Termin 2011/Ort:
24./25. März,
Bad Wörishofen
04./05. Oktober,
Beilngries
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
F Z - 2 2 5
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter
Trainer:
Ernst Niebler
Termin 2011/Ort:
06./07. Oktober,
Augsburg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Daniela Starker
0821 56756-17
starker.daniela@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Führen mit Zielen
Ein Instrument für unternehmenserfolg und Mitarbeiterzufriedenheit
Führen mit Zielen ist ein wesentlicher Bestandteil moderner Führungsarbeit. Dieses
System richtig einzuordnen, den Wert für die Führung einzuschätzen und es in der
Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern richtig umzusetzen, ist Inhalt des Trainings.
Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage, spezifische, nachvollziehbare und
messbare Ziele mit Ihren Mitarbeitern im Rahmen eines Zielvereinbarungsgespräches
festzulegen.
Inhalte:
- Führen mit Zielen als Beitrag zur Erreichung der unternehmensziele
- Zielebenen im unternehmen
- Die richtigen organisatorischen Rahmenbedingungen
- Der motivierende Effekt von Zielen
- Kriterien der Zielformulierung
- Zielvereinbarung im Team und mit dem Team
- Gesprächsregeln für ein motivierendes Zielvereinbarungsgespräch
- Strukturierung und Aufbau von Zielvereinbarungsgesprächen
- Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen
- Sicherung der Zielerreichung und Rückmeldung
Führen in Projekten
Projektmanagement ist heute in jedem unternehmen ein gelebter Prozess. Häufig
setzt man sich mit den „Hard Facts“ auseinander: Projektorganisation, Tools etc.,
aber der Erfolg von Projekten liegt meist in der Führungsfähigkeit des Projektleiters.
Was genau sind die Führungsaufgaben im Projekt? Was bedeutet das für die Rolle
als Projektleiter? Auf welche Schwierigkeiten stoße ich und wie kann ich diese
überwinden? Mit den Antworten auf diese Fragen beschäftigen Sie sich im Training.
Es wird aktiv gearbeitet, an konkreten Fällen – auch aus Ihrem Alltag. Nach
dem Seminar kennen Sie die Anforderungen an die Führungsrolle im Projekt und
können diese sicherer anwenden.
Inhalte:
Rolle Projektleiter
- Führungsaufgaben im Projekt
- Selbstverständnis Projektleiter
Ziele formulieren und kommunizieren
- Wie komme ich zu meinen Zielen?
- Wie kommuniziere ich diese im 360-Grad-Blick?
Stakeholdermanagement
- Wer spielt eine Rolle?
- Wie gewinne ich darüber einen überblick?
- Wie binde ich alle ein und verringere Zielkonflikte?
Ein Team entwickeln
- unterschied zwischen Gruppe und Team
- Teamdynamiken
- Belbin Teamrollen
Der Projektleiter als Problemlöser

F Z - 2 2 6
Zielgruppe:
Führungs- und Nachwuchsführungskräfte
Trainerin:
Prof. Dr. Jutta Heller
Termin 2011/Ort:
29./30. März,
Beilngries
25./26. Oktober,
Bamberg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Führen mit Konsequenz
Verantwortung als Führungskraft übernehmen
Wissen Ihre Mitarbeiter genau, was von Ihnen erwartet wird? Welche unterstützung
erhalten die Mitarbeiter, damit sie ihre Ziele erreichen können? Wie oft
führen Sie Einzel- oder coachinggespräche mit Ihren Mitarbeitern? Sind Sie sich
sicher, welche Mitarbeiter volle Leistung bringen und welche ihre Ressourcen
nicht ausschöpfen? Sowohl für Ihre „Top-Leister“ als auch für die „Minder-
Leister“ benötigen Sie ein klares und konsequentes Führungskonzept.
In diesem Seminar reflektieren Sie einerseits Ihre Rolle und Ihr Verhalten als
Führungskraft. Andererseits überprüfen Sie Ihre Führungspraxis im Hinblick auf
konsequentes Fordern und Fördern Ihrer Mitarbeiter, damit Sie zusammen Ihre
Ziele erreichen können.
Inhalte:
- Stärken und Stolpersteine beim Führen von Mitarbeitern
- Systematischer Führungsprozess:
Balance zwischen Fordern und Fördern
- Zeit für Förderung und Entwicklung
- Führen mit Konsequenz:
Positive Folgen für Führungskraft und für Mitarbeiter
- Erhöhte Identifikation durch Information
- Risiken und Stärken der eigenen Verhaltenspräferenz
für das konsequente Führen
- Gegenseitige Erwartungen an Führung und Zusammenarbeit
- Gesprächsbalance zwischen „mach mal!“ und „was meinst du?“
- Die gelb-rote Karte bei fehlendem Engagement
- Fordern, delegieren und kontrollieren –
nutzen Sie Ihre Führungswerkzeuge!
- Auswirkungen konsequenter Führung auf das gesamte Team
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

F Ü H R U N G U N D
ZUSAMMENARBEIT
F Z - 2 2 7
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Unternehmer,
Führungskräfte
Trainer:
N.N.
Termin 2011/Ort:
17. März, Beilngries
11. Oktober, Nürnberg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EUR 390,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Wertschöpfungsfaktor „Führung“
Phasen der Diversifikation und strategischen Neuorientierung
Für viele Unternehmen, insbesondere aus dem Automobilumfeld, hat die aktuelle
Wirtschafts- und Finanzkrise eine teilweise oder völlige strategische Neuorientierung
notwendig gemacht. Mit der Ausrichtung auf neue Angebote, Märkte
und Kunden gehen häufig auch tiefgreifende Veränderungen der Strukturen, der
Prozesse sowie der Unternehmenskultur einher. Unternehmen, die diesen Wandel
nicht nur als notwendiges Übel, sondern auch als echte Chance begreifen, achten
dabei nicht nur auf die „technischen“ Aspekte dieser Veränderungen, sondern
stellen sich auch die Frage, welche Rolle dem Faktor „Führung“ zukommt.
Zu diesem Themenkomplex möchte das Seminar Denkanstöße liefern, zur kritischen
Diskussion und Reflexion anregen und die Möglichkeit einer ersten Standortbestimmung
hinsichtlich des eigenen Unternehmens anbieten.
Inhalte:
Führung und Wertschöpfung
- Diversifikation, Wertschöpfung, Management –
welche Zusammenhänge gibt es?
- Wie beeinflussen Führungskräfte die
wertschöpfenden Prozesse im Unternehmen?
- Welche besonderen Anforderungen entstehen
aus der Diversifikation an Führungskräfte?
Standortbestimmung
- Notwendige Elemente eines zukunftsfähigen Führungssystems
- Analyse des eigenen Führungssystems und
der Führungskultur im Unternehmen
- Identifikation von Stärken und Entwicklungsbedarf
vor dem Hintergrund strategischer Veränderungen
- Ansatzpunkte für einen unternehmensinternen
Lern- und Entwicklungsprozess
Führung und Veränderungsmanagement
- Zur (Psycho-)Dynamik von Veränderungsprozessen –
welche Rolle spielt dabei die Führungskraft?
- Förderliche Haltungen und Handlungsstrategien
für Führungskräfte im Wandel
- Erfolgsfaktoren für wirksames Change-Management

F Z - 2 2 8
Zielgruppe:
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter,
Ausbilder
Trainer:
Martin Gerlach
Termin 2011/Ort:
21. Juli, Augsburg
08. November, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Die Führungskraft als change-Agent
Wie Führungskräfte Veränderungen proaktiv mitgestalten
Führungskräfte sind im Wesentlichen dafür verantwortlich, wie Mitarbeiter
mit Veränderungen und Anpassungen umgehen. Nur selten sind jedoch
Führungskräfte der operativen Bereiche und Ebenen darauf eingestellt
oder adäquat vorbereitet.
In diesem Workshop lernen Sie die grundlegenden Wirkmechanismen von
Veränderungssituationen im unternehmen kennen, erfahren wie solche
Situationen funktionieren und wie Mitarbeiter darauf reagieren.
Sie erhalten hilfreiche Werkzeuge und funktionale methodische Ansätze,
die es Ihnen als Führungskraft erleichtern, mit Veränderungssituationen
umzugehen, selbst dann, wenn Sie selbst nicht Promoter der Veränderungsidee
sind.
Im ausführlichen Praxisteil des Workshops (v. a. Fallsimulationen) können
Sie die Theorie selbst ausprobieren, die Ergebnisse mit den Kollegen aus
anderen unternehmen diskutieren und auf Nachfrage Feedback und Rat
des Trainers einholen.
Inhalte:
- Rollen und Aufgaben der Führungskraft im Rahmen von Veränderungen
- Arten, Ebenen und Phasen der Veränderung/Anpassung
- Veränderungsansprüche und Interventionskorridore
- Planbarkeit von Veränderungen
- Kommunikation in Veränderungssituationen
- „Teachen“ als Grundlage von änderungsaspekten
- Zur Veränderung motivieren: Positiver Leidensdruck
- Emotionale Aspekte von Veränderung
- Auswirkungen von Veränderungen und Veränderungsprozessen
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

F ü H R u N G u N D
ZuSAMMENARBEIT
F Z - 2 2 9
Zielgruppe:
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte
Trainer:
Florian Gold
Termin 2011/Ort:
14./15. März, Viechtach
26./27. September, Viechtach
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
ute Endres
0951 93224-36
endres.ute@ba.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> E N T W I c K L u N G S L I N I E N A c H W u c H S F ü H R u N G S K R A F T
Der Führungsnachwuchs –
Einstieg in die neue Rolle
Dreiteiliges Kompetenzseminar für Nachwuchsführungskräfte
„Wer führen will, muss tun, was er sagt und sagen, was er tut.“ Johannes Rau
Gestern noch Kollege, heute Vorgesetzter: Dieser Aufstieg stellt eine große
Herausforderung dar. Auf einmal stehen Sie im Spannungsfeld zwischen den
unternehmensinteressen und den Bedürfnissen der ehemaligen Kollegen.
Ein Spagat, der schmerzvoll sein kann, jedoch nicht muss – wenn Sie pro-
fessionelle und vor allem praxistaugliche Prinzipien der Mitarbeiterführung
kennen und anwenden können.
In diesem Praxistraining lernen Sie die Methoden für wirksame Führung
kennen und nutzen. Mit den Erfahrungen und dem Wissen dieses Seminars
erlangen Sie Führungsstärke in alle Richtungen der Organisation. Sie erhalten
eine Vielzahl von Tools und Methoden an die Hand, die Ihnen helfen, professio-
nell, konsequent und individuell vorzugehen.
Sich selbst führen –
Führungspersönlichkeit entwickeln – Modul I
Inhalte:
- Kennenlernen des persönlichen Grundverhaltens mit dem DISG-Modell
- Stärkenorientierter Blick auf die individuellen Grundverhaltensweisen
- Denkfehler und Mythen der Führung entlarven
- Verschiedene Rollen der Führungskraft authentisch anwenden
- Integrität und Vertrauen leben
- Realistischen Optimismus vorleben
- Ergebnisorientierung durch Lösungsorientierung

F Z - 2 3 0
Zielgruppe:
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte
Trainer:
Florian Gold
Termin 2011/Ort:
28./29. März, Viechtach
10./11. Oktober, Viechtach
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
ute Endres
0951 93224-36
endres.ute@ba.bbw.de
F Z - 2 3 1
Zielgruppe:
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte
Trainer:
Florian Gold
Termin 2011/Ort:
04./05. April, Viechtach
24./25. Oktober, Viechtach
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
ute Endres
0951 93224-36
endres.ute@ba.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
> E N T W I c K L u N G S L I N I E N A c H W u c H S F ü H R u N G S K R A F T
Mitarbeiter führen
mit dem Führungsnavigator – Modul II
Inhalte:
- Ziele gestalten, vereinbaren und kontrollieren
- Mitarbeiter stärkenorientiert einsetzen
- Missverständnisse der Motivation erkennen
- Möglichkeiten und Grenzen der Delegation kennen
- Leistungen der Mitarbeiter beurteilen
- Psychologische Grundlagen der Kommunikation beherrschen
Mitarbeitergespräche lösungsorientiert
führen – Modul III
Inhalte:
- Struktur und Ablauf der Gesprächsführung kennen
- Gesprächstechniken umsetzen
- Feedbackgespräche anwenden
- Leistungen anerkennen und loben
- Wirksam Kritikpunkte ansprechen
- Methoden der Konfliktbearbeitung situativ einsetzen
- Situationsbezogene Mitarbeitergespräche aus der Praxis der Teilnehmer üben
Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.870,–.
bbw ZErTIFIk AT Die bbw-Entwicklungslinie besteht aus drei Modulen, die einzeln besucht werden
können. Bei Teilnahme an allen drei Modulen erhalten Sie das entsprechende
bbw-Zertifikat.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

F ü H R u N G u N D
ZuSAMMENARBEIT
F Z - 2 3 2
Zielgruppe:
Meister und Führungskräfte
in Meisterposition
Trainer:
Dietmar Grigat,
Johann Garnitschnig
Termin 2011/Ort:
06./07. April, Region Nürnberg
30. Juni/01. Juli, Würzburg
20./21. Oktober, Bad Wörishofen
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> E N T W I c K L u N G S L I N I E M E I S T E R
Der Meister – Schnittstelle zwischen
Management und Produktion
Dreiteiliges Kompetenzseminar für Führungskräfte in Meisterpositionen
In dem sensiblen Bereich zwischen Management und Produktion erfordert
die Führung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besondere fachliche und
persönliche Kompetenz. Hierfür steht der Meister in der Verantwortung;
er hat eine wichtige Schlüsselrolle im unternehmen.
Neben seinem fachlich breiten Aufgabenbereich agiert er im Spannungsfeld
als Mitarbeiter (gegenüber dem Management) und als Vorgesetzter (gegenüber
seinem Team).
Zentrale Bedeutung nimmt das Führungsverständnis des Meisters ein;
es sichert ein konstruktives und zukunftsorientiertes Miteinander in der
Gruppe und Wertschätzung von oben.
Die bbw-Entwicklungslinie „Führen als Meister“ richtet sich an Meister
und Führungskräfte in Meisterposition, die ihr Führungsverständnis verbessern
bzw. neue Impulse aufnehmen möchten.
Der Meister und
seine Führungsaufgabe – Modul I
Grundlagen und Führungsinstrumente
Zu den wesentlichen Herausforderungen des Meisters zählen die gekonnte
Führung seiner Mitarbeiter sowie die Nutzung und Förderung ihrer Potenziale.
In diesem ersten Modul bekommen Sie einen Leitfaden in die Hand, mit dem
Sie Ihr Team gewinnbringend zusammenhalten und motivieren können.
Inhalte:
- Bausteine erfolgreicher Mitarbeiterführung
- Einstellung und Verhalten in dynamischen Prozessen
- umgang mit Autorität in Organisationen mit flacher Hierarchie
- Selbstständigkeit und unternehmerisches Denken
- Aufgaben: Von den Zielen bis zur Kontrolle
- Der Meister als Berater und Entwickler
Bitte beachten Sie auch das Seminar „Präsentations- und Informationstechniken
für Schichtführer“ im Bereich „Persönliche Kompetenzen“ sowie „Arbeitsrecht für
Führungskräfte und Meister“ im Bereich „Personalmanagement“.

F Z - 2 3 3
Zielgruppe:
Meister und Führungskräfte
in Meisterposition
Trainer:
Dietmar Grigat,
Johann Garnitschnig
Termin 2011/Ort:
06./07. Juli, Region Würzburg
10./11. November, Beilngries
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
F Z - 2 3 4
Zielgruppe:
Meister und Führungskräfte
in Meisterposition
Trainer:
Dietmar Grigat,
Johann Garnitschnig
Termin 2011/Ort:
30. Nov./01. Dez.,
Bad Wörishofen
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
bbw ZErTIFIk AT
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
> E N T W I c K L u N G S L I N I E M E I S T E R
Der Meister und
seine Führungsaufgabe – Modul II
Mitarbeitergespräche und Führen in kritischen Situationen
Die erfolgreiche Verwirklichung unternehmerischer Gesamtziele lässt sich
durch eine ziel- und mitarbeiterorientierte Kommunikation und Kooperation
zwischen allen am Leistungsprozess Beteiligten erreichen. Die Meister müssen
den damit verbundenen kommunikativen Herausforderungen gewachsen sein.
Weiterhin zählt, neben der Wahrung einer tragfähigen Kooperation, auch der
sensible umgang mit Kunden und Lieferanten zu ihren Aufgaben.
Inhalte:
- Wer viel redet, erfährt wenig – Grundlagen der Kommunikation
- Struktur und Ablauf von Mitarbeitergesprächen
- Gesprächsvorbereitung und räumliche Voraussetzungen
- Gespräche aus der Praxis der Teilnehmer führen und analysieren
- Führung in kritischen Situationen
- Persönliche Maßnahmepläne
Der Meister als
Manager des Wandels – Modul III
Konfliktmanagement und change-Management
Neben seinen täglichen Planungs- und Kontrollaufgaben ist der Meister auch
Manager von Konflikten, Krisen und Veränderungen. In diesem Seminar mit
Workshop-charakter werden die Teilnehmer für diese Herausforderungen und
deren praktische umsetzung im Betrieb gerüstet. Durch praktische übungen
und Fallbeispiele lernen sie ihre Potenziale kennen und einschätzen.
Inhalte:
- Grundlagen des Konfliktmanagements
- Management im Wandel
- umgang mit Angst und Widerstand
- Die Rolle des Meisters im Wandel
- Innovation und Potenziale entdecken
- Systematisches Generieren von Ideen und Innovationen
Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.870,–.
Die bbw-Entwicklungslinie besteht aus drei Modulen, die einzeln besucht werden
können. Bei Teilnahme an allen drei Modulen erhalten Sie das entsprechende
bbw-Zertifikat.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

F ü H R u N G u N D
ZuSAMMENARBEIT
F Z - 2 3 5
Zielgruppe:
Vorarbeiter, Schichtführer,
Einsteller, Gruppenleiter
Trainer:
Johann Garnitschnig
Termin 2011/Ort:
14./15. April, Beilngries
09./10. Juni, Bad Wörishofen
13./14. Oktober, Raum Nürnberg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 690,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> E N T W I c K L u N G S L I N I E V O R A R B E I T E R
Der Vorarbeiter –
Führen an der Basis
Dreiteiliges Kompetenzseminar für Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppenleiter
Vorarbeitern kommt im unternehmen eine Sonderstellung unter den Führungskräften
zu. Sie müssen die Ziele des unternehmens sozusagen vor Ort umsetzen und stehen
in dieser Funktion nicht selten im Spannungsfeld zwischen Fach- und Führungsaufgaben
einerseits und dem Rollenkonflikt zwischen Kollegen und Vorgesetzten andererseits.
Die Aufgaben betrieblicher Führungskräfte sind vielfältiger und anspruchsvoller geworden.
Neben fachlichen und organisatorischen Aufgaben müssen Sie den Entwicklungsstand
der Arbeitsgruppe und der einzelnen Mitarbeiter einschätzen, Mitarbeiter
fördern und entwickeln und mit Konflikten konstruktiv umgehen. Sie müssen eigenverantwortlich
die Arbeitsbedingungen für ihre Mitarbeiter steuern und die Kommunikation
mit den Serviceabteilungen führen.
Vorarbeiter benötigen also neben ihrem Fachwissen zunehmend auch Führungsund
Sozialkompetenz.
In dieser Seminarreihe werden Handwerkszeug und Instrumente für ein flexibles
Führungsverhalten und effektive Kommunikationsformen erarbeitet, um so die
Ausübung der Führungsaufgaben wie beispielsweise das Vereinbaren von Zielen,
die Delegation, das Motivieren oder die Ausübung der Kontrollfunktion im Arbeitsalltag
zu erleichtern.
Der Vorarbeiter und
seine Führungsaufgabe – Modul I
Grundlagen und Aufgaben
Der Vorarbeiter soll den Meister bei der Wahrnehmung von Führungsaufgaben,
wie z. B. im Bereich der Arbeitsorganisation oder Konfliktlösung,
entlasten. In unserem bewährten Training für Vorarbeiter lernen Sie die
Bedeutung zielorientierter wie konstruktiver Mitarbeiterführung kennen
und nehmen Führungsprobleme aus einem veränderten Blickwinkel wahr.
Inhalte:
- Stellung und Aufgaben als Führungskraft
- Die Führungsautorität des Vorarbeiters
- Zusammenarbeit mit dem Meister
- Die Führungskraft und die Arbeitsgruppe
- Die Einführung neuer Mitarbeiter
- Konsequenzen für die betriebliche Praxis
Bitte beachten Sie auch das Seminar „Präsentations- und Informationstechniken
für Schichtführer“ im Bereich „Persönliche Kompetenzen“.

F Z - 2 3 6
Zielgruppe:
Vorarbeiter, Schichtführer,
Einsteller, Gruppenleiter
Trainer:
Johann Garnitschnig
Termin 2011/Ort:
12./13. Mai, Beilngries
27./28. Oktober, Beilngries
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 690,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
F Z - 2 3 7
Zielgruppe:
Vorarbeiter, Schichtführer,
Einsteller, Gruppenleiter
Trainer:
Johann Garnitschnig
Termin 2011/Ort:
07./08. Juli, Beilngries
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 690,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
bbw ZErTIFIk AT
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
> E N T W I c K L u N G S L I N I E V O R A R B E I T E R
Der Vorarbeiter und
seine Führungsaufgabe – Modul II
Führungsinstrumente und Gesprächsführung
Der Vorarbeiter lernt mit Führungsinstrumenten und seiner Rolle gezielt
umzugehen. Er erkennt seine Funktionen im betrieblichen Informationsprozess.
Darüber hinaus wird das Führen einfacher Mitarbeitergespräche geübt.
Inhalte:
- Möglichkeiten und Grenzen der Delegation
- Ziele optimal gestalten und vereinbaren
- Kontrolle als Führungsaufgabe
- Voraussetzungen, Möglichkeiten und Grenzen der Motivation
- Impulsgeber für Weiterentwicklung und Selbstständigkeit
- Mitarbeitergespräche führen
- Gesprächstechniken und kritische Situationen
- Mitwirkung bei der Mitarbeiterbeurteilung und Beurteilungsfehler
Der Vorarbeiter im Spannungsfeld
des unternehmens – Modul III
umgang mit Konflikten und Stresssituationen
Durch gezielte übungen erlernen die Teilnehmer einen souveränen umgang
mit Konflikt- und Stresssituationen am Arbeitsplatz. Ziel ist die Entwicklung
tragfähiger Lösungen und Alternativen, die sie zusammen mit den anderen
Beteiligten, wie z. B. Führungskräften, Mitarbeitern und internen Kunden
erarbeiten und in die Tat umsetzen.
Inhalte:
- Veränderte Situationen rechtzeitig erkennen
- Trotz knapper Ressourcen die Aufgabe positiv angehen
- Agieren und Handeln statt Resignieren und Rebellieren
- Die eigene Reaktion in Konflikt- und Stresssituationen
- Vorbeugung und Intervention bei destruktiven Handlungen
- Konfliktarten, -ursachen und -lösungen
- Einfordern von Führung, unterstützung und Ressourcen
- umgang mit internen Kunden und Lieferanten
Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.770,–.
Die bbw-Entwicklungslinie besteht aus drei Modulen, die einzeln besucht werden
können. Bei Teilnahme an allen drei Modulen erhalten Sie das entsprechende
bbw-Zertifikat.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

F ü H R u N G u N D
ZuSAMMENARBEIT
F Z - 2 3 8
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte
Trainer:
Dr. Franz Machilek
Termin 2011/Ort:
16./17. September,
Zwieseler Waldhaus,
Bayerischer Wald
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
ute Endres
0951 93224-36
endres.ute@ba.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> V O N D E R N A T u R L E R N E N
Wolf und Luchs
Was Führungskräfte von Wölfen und Luchsen lernen können
Beim Training mit Führungskräften oder Teams ist es hilfreich, mit Analogien
zu arbeiten. Bei Führungskräften und Wölfen sind die Analogien eindeutig,
Wölfe führen ihr Rudel, Führungskräfte das unternehmen. Wölfe interagieren
nur erfolgreich im Team, was zeichnet also ein gutes Team aus? Welche Rolle
spielen Einzelgänger im unternehmen und welches sind die Auswirkungen?
Verhaltensweisen und Sozialstrukturen werden bei Beobachtungen im Tierfreigelände
des Nationalparks Bayerischer Wald ermittelt und auf unternehmen
übertragen. Besondere Beachtung finden hierbei die Themen Führung und
Zusammenarbeit sowie die Erfolgsfaktoren des Wolfsrudels.
Lässt sich das Verhalten von Leitwölfen analogisch übertragen?
Betreibt ein Leitwolf „Walk-Around-Management“, wenn er ständig zu
seinen Teammitgliedern läuft und sich versichert, dass alles in Ordnung ist?
Wie gehen Leitwölfe mit Jungwölfen und wie gehen sie in Konfliktsituationen
mit ihren Teammitgliedern um?
Welche Modelle Wölfe für Leistung, Kooperation und Lernverhalten bieten und
welche Strategien Führungskräfte konstruktiv und zielorientiert einsetzen
können ...
erleben Sie in diesem Seminar.
Inhalte:
- Wolf und Luchs stellvertretend für Teamplayer und Einzelkämpfer
- übertragung von Verhaltensweisen und Sozialstrukturen
der Tierwelt auf unternehmen
- Erarbeiten von Gemeinsamkeiten und unterschieden
- Bewusstwerden eigener Stärken und Kompetenzen
- Stellenwert von Leistung, Kooperation und Erfolg
- Planung und Zusammenarbeit in schwierigen Situationen

F Z - 2 3 9
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Projektleiter
Trainerin:
Prof. Dr. Jutta Heller
Termin 2011/Ort:
23./24. Februar,
13./14. April,
07./08. Juni,
18./19. Juli,
Beilngries
Dauer:
4 Module à 1 ¼ Tage
Preis:
EuR 2.350,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
> S P E Z I A L
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Führungs-check-up
Persönliche und methodische Kompetenzen optimieren
Der Anspruch an professionelle Führung ist gestiegen. Die Fülle der Einflussfaktoren
und unwägbarkeiten bedingt heutzutage nicht nur gelernte Führungstechniken
einzusetzen, sondern vielmehr den Blick auf die Zusammenhänge
und Wirkungsmechanismen zu richten und daraus zu führen und zu entscheiden.
In dieser Trainingsreihe nehmen Sie sich als Führungskraft in gehobener Position
Zeit für einen check-up Ihrer Führungsqualität. Sie erarbeiten unter fachkundiger
Anleitung neue Wissensaspekte, bekommen Handlungsimpulse und formulieren
Ihren Entwicklungsbedarf.
Die systemische Arbeitsweise steht dabei stellvertretend für wertschätzendes
Lernen und Wachsen am Thema, der Herausforderung im eigenen Berufsumfeld
und der kollegialen Beratung in der Gruppe.
Mit den vier Modulen à 1 ¼ Tagen wird der beruflichen Situation der Teilnehmer
Rechnung getragen. über einen Zeitraum von ca. sechs Monaten beschäftigen
Sie sich mit der Weiterentwicklung Ihrer Führungsrolle und können konkrete
Veränderungsschritte einleiten. Individuelle coachings können zwischen den
Modulen vereinbart werden.
Mit der Teilnehmerzahl von ca. zehn Personen sind die individuelle Betreuung
und das Eingehen auf die Lernerwartungen des Einzelnen sichergestellt.
Inhalte:
Modul 1:
Rolle und Selbstverständnis als Manager
- Werte- und Normensystem persönlich und im beruflichen Kontext
- Führungsverhalten und Authentizität
- Gestaltungsmöglichkeiten im persönlichen Führungsumfeld
- Leadership-Qualitäten einsetzen
Modul 2:
Management und Selbstmanagement in Einklang bringen
- Selbstmanagement – Selbstcoaching – Selbstverantwortung
- Persönlichkeitsfaktoren für den Erfolg
- Stress-Auslöser (Stressoren) und Stress-Reaktionen
- Aktiv und bewusst die Herausforderungen der Zeit meistern
Modul 3:
Von der Vision zum Ziel – vom Ziel zum Erfolg
- Zeit für Visionen nehmen und Kraft und Energie für die
Strategieformulierung bündeln
- Mitarbeitergewinnung für Zielstellung und umsetzung
- Schwierige Situationen neu bewerten und bewältigen
- Den Erfolg im Team bewusst machen
Modul 4:
Erfolgreiche Interaktion zwischen Führenden und Geführten
- Gesprächsführung interaktiv und verbindlich
- Konflikte erkennen und durchstehen
- Erfolgreiches Verhalten durch Feedback verstärken
- Muster bewusst unterbrechen – Veränderungen als chance begreifen
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

„Ein gutes unternehmen ist in der Wissensgesellschaft eine Gemeinschaft mit Sinn,
keine Ansammlung von Steinen und Erde.“ charles Handy
Die Mitarbeiter sind die Leistungsgrundlage der unternehmen. Ihre Potenziale gilt es zu fördern,
zu vermehren und zu erhalten. Menschen technokratisch zu verplanen und einzusetzen, ist kein
Erfolg versprechender Ansatz für die Zukunft. Vielmehr muss Personalmanagement einen Rahmen
für Mitarbeiter schaffen, innerhalb dessen sie sich und ihre Fähigkeiten entfalten und regenerieren
können, um so zur Veränderung und Verbesserung des gesamten unternehmens beizutragen.
Motivation, Anreizsysteme und Zielvereinbarungen spielen hier eine wichtige Rolle, auch die Identi-
fikation von Problemfeldern und der umgang mit ihnen ist notwendig, um Potenziale zu erhalten.
Personalmanager müssen die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigen, die einem
konstanten Veränderungsprozess unterliegen.
Mit Personalmanagement steigern unternehmen maßgeblich ihre Wertschöpfung und entwickeln
neue Lösungen, um dauerhaft innovativ zu bleiben.

S P E Z I A L
L E H R G ä N G E
Marina Ströhlein
0911 93197-89
stroehlein.marina@bbw.de
04
P E R S O N A L M A N A G E M E N T
38 Effizienzsteigerung in der Personalabteilung
38 Personalmanager/-in
39 Basiswissen Personal I
39 Basiswissen Personal II
40 Arbeitszeugnisse professionell erstellen
40 Moderne flexible Arbeitszeitsysteme
41 Dynamische leistungsorientierte Entgeltgestaltung
41 Richtiger umgang mit dem Betriebsrat
aus arbeitsrechtlicher Sicht
42 Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht
42 Arbeitsrecht für Führungskräfte und Meister
43 Beendigung von Arbeitsverhältnissen
43 Low Performer
44 Mergers & Acquisitions
und die arbeitsrechtlichen Auswirkungen
45 Intensivseminar Arbeitsrecht
Personalfachkaufmann (IHK)
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 509079
bei der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Personaldisponent (bbw)
Personalreferent (bbw)
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein.

P E R S O N A L-
M A N A G E M E N T
H R - 2 4 0
Zielgruppe:
Geschäftsführer
und Personalleiter
Trainerin:
Andrea Ritter
Termin 2011/Ort:
19. Mai, Augsburg
13. Oktober, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
H R - 2 4 1
Zielgruppe:
Führungskräfte, Fachkräfte
Trainer:
Florian Gold
Termin 2011/Ort:
12./13./14. Mai, Nürnberg
Dauer:
3 Tage Präsenzunterricht
Preis:
EuR 936,–
inklusive Skripte
Information und Beratung:
Hermann Pfänder
089 54851-132
pfaender.hermann@m.bfz.de
Michael Dröcker
0911 93197-30
droecker.michael@n.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Effizienzsteigerung in der Personalabteilung
Ziel des Seminars ist, den Teilnehmern Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung
und Kostenreduzierung in der Personalabteilung aufzuzeigen und erste konkrete
umsetzungsmöglichkeiten zu erarbeiten.
Inhalte:
- Erörterung der Frage „Welchen Wert hat Ihre Personalabteilung?“
- Messbarkeit der Personalarbeit?
- Kostenkontrolle und Kostenoptimierung, Prozessoptimierung/Personalplanung
- Fachkräftemangel: Auswirkungen für die Personalabteilungen?
- Effizienz der Personalbeschaffung
- Personalbeschaffungskosten senken durch Mitarbeiterbindung
- Effizienz durch Optimierung von Steuer- und SV-Abgaben
- 20 Maßnahmen zur Personalkostenreduzierung
- Personalkostenreduzierung während der Rezession
- Personalmanagementcheck
- Erarbeitung erster umsetzungsmöglichkeiten
Personalmanager/-in
Personalarbeit leicht gemacht
Als Personalmanager moderieren Sie geschickt zwischen den Interessen
des unternehmens und den Bedürfnissen der Mitarbeiter und leisten da-
durch einen wichtigen Beitrag zum unternehmenserfolg.
Im Seminar lernen Sie wichtige Instrumente zielorientierter Mitarbeitergespräche
anzuwenden. Daneben lernen Sie Argumentations-und Verhandlungstechniken
mit der Arbeitnehmervertretung kennen. Das praktische Anwenden
von Präsentations- und Moderationstechniken in der täglichen Personalarbeit
rundet das Seminar ab.
Der Besuch dieses Seminars ermöglicht den Teilnehmern, die Zertifizierung
zur/zum Personalmanager/-in nach DIN EN ISA/IEc 17024 zu absolvieren.
Inhalte:
- Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen
- Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Arbeitnehmervertretern –
faire Argumentations- und Verhandlungstechniken
- Ergebnisse der Personalarbeit wirksam präsentieren
- Der Personalmanager als Moderator von Workshops
- Praxisübungen und Lerntransfer

H R - 2 4 2
Zielgruppe:
Fachkräfte aus dem
Personalbereich
Trainerin:
Andrea Ritter
Termin 2011/Ort:
10. März, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
H R - 2 4 3
Zielgruppe:
Mitarbeiter aus dem
Personalbereich
Trainer:
Andrea Ritter
Termin 2011/Ort:
06. Oktober, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
Basiswissen Personal I
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Die Personalarbeit und -verwaltung wird zunehmend komplexer.
Dabei haben sich die Anforderungen und die Schwerpunkte einer
modernen Personalarbeit in den letzen Jahren grundlegend geändert.
Im Seminar erhalten Sie einen überblick über die Grundlagen moderner
Personalarbeit und lernen somit, die Geschäftsführung fachgerecht zu
entlasten und zu unterstützen.
Inhalte:
- Aufgaben, Ziele und Organisation der Personalarbeit
- Personalverwaltung, Personalaktenführung, Aufbewahrungsfristen,
urlaub, Mehrarbeit/überstunden
- Vergütung effektiv gestalten
- Sozialwesen, Möglichkeiten betrieblicher Altersversorgung,
Mutterschutz/Elternzeit/Elterngeld, Besonderheiten schwerbehinderter
Mitarbeiter, Arbeitgeberdarlehen
Basiswissen Personal II
Zum Ausbau ihrer Kenntnisse in der Personalarbeit und -verwaltung
setzen sich die Teilnehmer mit komplexeren Aufgaben auseinander
wie der Optimierung von Personalkosten, der Personalplanung und
-beschaffung sowie den Personalanpassungsmöglichkeiten.
Im Seminar werden Sie so qualifiziert, dass Sie die Geschäftsführung
von den täglichen personellen Problemstellungen nutzenorientiert
entlasten können.
Inhalte:
Personalbeschaffung/Bewerbungsmanagement
- AGG im Rahmen der Personalbeschaffung
- Personalauswahl, Vorstellungsgespräche
- Mitarbeiterbindung
- Personalmarketing
Überblick über Personalanpassungsmöglichkeiten
- Altersteilzeit, Aufhebungsverträge, Kündigungen
Zeugniserstellung und Arbeitspapiere
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P E R S O N A L-
M A N A G E M E N T
H R - 2 4 4
Zielgruppe:
Führungskräfte
Trainer:
Florian Gold
Termin 2011/Ort:
14. Februar, Augsburg
19. September, Nürnberg
Dauer:
½ Tag
Preis:
EuR 220,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
H R - 2 4 5
Zielgruppe:
Führungskräfte aus dem
Personalbereich
Trainer:
Hermann A. Moderegger
Termin 2011/Ort:
29. März, München
14. Oktober, Nürnberg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Arbeitszeugnisse professionell erstellen
Die rechtssichere Gestaltung
Die Erstellung von Zeugnissen bei Austritten ist aufgrund der Verpflichtung
zur Wahrheit und der Verpflichtung zur wohlwollenden Beurteilung häufig
schwierig und aufwändig. Doch die rechtssichere und professionelle Gestal-
tung der Arbeitszeugnisse ist für die Personalarbeit unerlässlich – sowohl
aus arbeitsrechtlicher Sicht als auch aus Gründen des unternehmensimages.
Lernen Sie in dem Seminar anhand zahlreicher Praxisbeispiele, wie Sie Arbeitszeugnisse
effizient und ohne Stolperfallen nach den neuesten Regeln erstellen
können.
Inhalte:
- Anspruch des Arbeitnehmers auf ein Zeugnis
- Die Gebote des Zeugnisrechts
- Fristen bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen
- Die verschiedenen Zeugnisarten
- Formale Anforderungen an das Arbeitszeugnis
- Inhaltliche Anforderungen an das Arbeitszeugnis
- Formulierungen von über- und unterdurchschnittlichen Beurteilungen
- Widerruf, Haftung, Schadensersatz
- Typische Fehler bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen aus der Praxis
- Best-Practice-Beispiele
Moderne flexible Arbeitszeitsysteme
Veränderungen gezielt einsetzen
Arbeitszeitmanagement ist vor allem Kapazitäts- und Kostenmanagement.
Flexible Arbeitszeitkonten werden zum Ausgleich von Auftrags- oder Saisonschwankungen
und zur Beschäftigungssicherung eingesetzt. Das Direktionsrecht
des Arbeitgebers für Frei- oder Zusatzschichten stabilisiert die Arbeitskosten.
Schichtarbeitsmodelle kombiniert mit Zeitkonten ermöglichen den Ausgleich
von Personalunter- oder -überdeckung. Sie erhalten einen umfassenden überblick
über die aktuellen praktischen und rechtlichen Gestaltungsmöglichkeiten
flexibler Arbeitszeiten mit Praxisbeispielen zu typischen umsetzungsalternativen.
Außerdem erfahren Sie mehr über die Beeinflussung von Arbeitskosten durch
Arbeitszeitverlängerung.
Inhalte:
- Grundlagen des Arbeitszeitrechts (ArbZG)
- Typische Arbeitszeitkonten
- Methoden der Zeiterfassung
- Besonderheiten bei der Gestaltung von Schichtarbeitszeitsystemen
- Betriebliche Beispiele
- Beschäftigungssicherung durch flexible Arbeitszeit

H R - 2 4 6
Zielgruppe:
Führungskräfte mit
Personalverantwortung
Trainer:
Hermann A. Moderegger
Termin 2011/Ort:
06. Juli, Beilngries
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,-
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
H R - 2 4 7
Zielgruppe:
Verantwortliche aus
dem Personalbereich,
Führungskräfte
Trainer:
Prof. Dr. Frank Maschmann
Termin 2011/Ort:
23. März, Nürnberg
23. Mai, München
23. September, Beilngries
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,-
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Dynamische leistungsorientierte
Entgeltgestaltung
Viele unternehmen, ob tarifgebunden oder tariffrei, stellen derzeit ihr Entgeltsystem
auf den Prüfstand. Auf der Grundlage eines einheitlichen Entgeltsystems für alle
erfolgt eine zeitgemäße Neubewertung der Stellen. Ziel ist es, einen motivierenden
Anreiz durch einen höheren leistungs- und erfolgsorientierten variablen Anteil zu
schaffen, wobei die Produktivität erhöht und die Konkurrenzfähigkeit gestärkt wird.
Im Seminar erhalten Sie einen kompakten überblick über den Methodenbaukasten
moderner Entgeltsysteme und über relevante arbeitsrechtliche Aspekte.
Inhalte:
Anforderungsbezogenes Entgelt
- Typische Entgeltgruppendefinition
- unterscheidung zwischen Person und Stelle
Leistungsbezogenes Entgelt
- Präferenz für Zielvereinbarungen
- Gestaltungsmöglichkeiten zielbasierter Entgeltsysteme
- Weitere Entgeltformen (z.B. Prämie, Bonus, Tantieme, Provision)
Erfolgsbezogenes Entgelt
- Abgrenzung Erfolg und Leistung
- Erfolgskomponente als Flexibilisierungsinstrument
Teamorientiertes Entgelt
- Verteilung der variablen Komponente auf die Team-Mitglieder
Richtiger umgang mit dem Betriebsrat
aus arbeitsrechtlicher Sicht
Die Betriebsratsgremien haben sich mit der Wahl neu formiert oder sind bestätigt
worden. Für beide Seiten gilt es eine gute Zusammenarbeit fortzuführen
und die richtigen Weichenstellungen zu treffen.
Der Betriebsrat ist das zentrale Vertretungsorgan der Mitarbeiter im Betrieb. Integrität,
Glaubwürdigkeit und vertrauensvolle Zusammenarbeit sind die unverzichtbare
Grundlage für einen gemeinsamen unternehmenserfolg. Professioneller umgang
mit dem Betriebsrat ist eine wichtige Managementaufgabe ohne Alternative.
Streit sollte bereits im Vorfeld begegnet werden. Wo sich Auseinandersetzungen
mit dem Betriebsrat nicht vermeiden lassen, sollten die Konflikte weder von der
Einigungsstelle noch den Arbeitsgerichten, sondern von den Betriebsparteien
selbst gelöst werden. Das Seminar zeigt, wie man dabei zu partnerschaftlichen,
sachgerechten und betriebsnahen Vereinbarungen gelangt.
Inhalte:
- Rechtliches und taktisches Rüstzeug für die tägliche Arbeit mit dem Betriebsrat
- Einschätzung von Konfliktfeldern
- Informationspflichten
- Mitbestimmungsrechte
- Betriebsvereinbarungen, Regelungsabreden, Einigungsstelle
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P E R S O N A L-
M A N A G E M E N T
H R - 2 4 8
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Personalleiter,
Personalreferenten, Betriebsleiter,
Betriebsassistenten
Trainer:
Richter der Arbeitsgerichtsbarkeit
Termin 2011/Ort:
03. Februar, Nürnberg
15. April, Augsburg
04. Mai, Aschaffenburg
19. Juli, Würzburg
24. August, Beilngries
04. November, München
23. November, Aschaffenburg
06. Dezember, Nürnberg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
H R - 2 4 9
Zielgruppe:
Führungskräfte, Fachkräfte
Trainer:
Richter der Arbeitsgerichtsbarkeit
Termin 2011/Ort:
30. Juni, Aschaffenburg
27. September, Nürnberg
17. November, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Mira Bernhart
09721 1724-43
bernhart.mira@sw.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht
In der betrieblichen Praxis ist es unerlässlich, die neuesten arbeitsrechtlichen
Entwicklungen in die Personalarbeit zu integrieren.
Anpassungsbedarf entsteht im Hinblick auf die immer noch zahlreichen Entscheidungen
zur überprüfung von Vertragsklauseln. Die richtige Ausgestaltung
arbeitsvertraglicher Klauseln eröffnet auch die für die Personalarbeit so wichtigen
Spielräume bei der Gestaltung flexibler Entgelt- und Arbeitszeitbedingungen.
Darüber hinaus gilt es, die richtungweisenden Entscheidungen des BAG sowie
des EuGH – insbesondere zum Befristungs-, Kündigungs- und urlaubsrecht sowie
zum Diskriminierungsrecht – umzusetzen. Rechnung getragen werden muss nun
auch den bereits vollzogenen und zu erwartenden Rechtsänderungen im Zusammenhang
mit dem Vorruhestand.
In der Veranstaltung bringen Sie Ihr arbeitsrechtliches Wissen auf den neuesten
Stand. Die Schwerpunktsetzung erfolgt nach den Wünschen der Teilnehmer.
Inhalte:
- Gestaltung flexibler Arbeitsbedingungen
- urlaub und Krankheit im Arbeitsverhältnis
- Neueste Rechtsprechung zum Befristungs- und Kündigungsrecht
- Richtiger umgang mit leistungs- und krankheitsbedingten Störungen
- Konsequenzen der Diskriminierungsrechtsprechung
- Aktuelle Entwicklungen im Betriebsverfassungs- und Tarifvertragsrecht
Arbeitsrecht für Führungskräfte und Meister
Kenntnisse über wesentliche Bestimmungen des Arbeitsrechts gehören
zum Fachwissen einer Führungskraft. Arbeitsrechtliche Konflikte kosten
die unternehmen in aller Regel nicht nur viel Zeit, sondern auch viel Geld.
Konflikte können vermieden werden, wenn das Verhalten und Handeln von
Führungskräften auch von arbeitsrechtlichen Aspekten mitbestimmt ist.
Das vorliegende Seminar soll Ihnen helfen, die Rechte und Pflichten von
Arbeitgebern, Arbeitnehmern und Arbeitnehmervertretungen zutreffender
zu beurteilen und im Konfliktfall sachgerechte Lösungen zu finden.
Inhalte:
- umfang und Ausübung des Weisungsrechts
- Bedeutung von Betriebsvereinbarungen und Tarifverträgen
- unterbindung von Pflichtverletzungen der Mitarbeiter
- Richtige Vorbereitung und Ausspruch von Abmahnungen
- umgang mit alkoholisierten Arbeitnehmern
- Krankheit im Arbeitsverhältnis
- Einsatz schwerbehinderter Arbeitnehmer
- Einsatz leistungsschwacher und -geminderter Arbeitnehmer
- Anordnung von überstunden
- Anwendung flexibler Arbeitszeitmodelle
- Verantwortung des Vorgesetzten für Arbeitssicherheit, Haftung
- Betriebsbedingter Personalabbau, Auswahl der zu entlassenden Arbeitnehmer
- Beachtung der Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats

H R - 2 5 0
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Fachkräfte
Trainer:
Richter der Arbeitsgerichtsbarkeit
Termin 2011/Ort:
08. April, Nürnberg
06. Juni, München
17. Oktober, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
H R - 2 5 1
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Fachkräfte
Trainer:
Prof. Dr. Frank Maschmann
Termin 2011/Ort:
21. März, Nürnberg
17. Oktober, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Beendigung von Arbeitsverhältnissen
Die rechtssichere Gestaltung der Beendigung von Arbeitsverhältnissen
ist für die Personalarbeit unerlässlich.
Inhalte:
- Befristung von Arbeitsverträgen
- Ausspruch ordentlicher, fristgerechter Kündigungen
- Verhaltensbedingte Kündigungsgründe
- Personenbedingte Kündigungsgründe
- Betriebsbedingte Kündigungsgründe
- Richtige Vorbereitung einer Kündigung/Dokumentationserfordernis
- Besonderer Kündigungsschutz bestimmter Arbeitnehmergruppen
- Außerordentliche Kündigung ordentlich unkündbarer Arbeitnehmer
- Formalien einer Kündigung
- Kündigung und AGG
- Beteiligung des Betriebsrats
- Durchführung eines Kündigungsschutzprozesses
- Beantwortung von individuellen Fragen der Teilnehmer
Low Performer
Schlecht- und Minderleister, neudeutsch: „Low Performer“, geraten zunehmend
in den Fokus von Personalverantwortlichen, weil die Arbeit immer anspruchsvoller
wird und Mitarbeiter mehr und mehr an ihren Ergebnissen und ihrem Einsatz
gemessen werden. Ist eine 100%ige Arbeitsleistung oder eine entsprechende
Weiterqualifizierung nicht möglich, bleibt als letztes Mittel die Kündigung, bei
der die Begründung „Low Performer“ nicht ausreicht. Diese bedarf zusätzlicher
Gründe und Dokumentationen.
Fordern und Fördern lautet die Devise, erst danach kommt die Trennung.
Was ist hierbei aus arbeitsrechtlicher Sicht zu beachten?
Inhalte:
- Leistungsmängel, Eignungsmängel:
Formen, ursachen, Darstellung
- Schuldet der Mitarbeiter eine „Gutleistung“
oder reicht es bereits, sich anzustrengen?
- Fehlbeurteilung in der Vergangenheit:
Minderleister ist laut Personalakte „Bestleister“
- Richtige Kommunikation: Mitarbeitergespräch,
Abmahnung, Korrekturvereinbarung
- Pflicht zur Weiterbildung? Wann?
Auf wessen Kosten? Mitbestimmung?
- Gehaltskürzung wegen Leistungsmängeln?
- Aktuelle Rechtsprechung zur Kündigung
von Minder- und Schlechtleistern
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P E R S O N A L-
M A N A G E M E N T
H R - 2 5 2
Zielgruppe:
Führungskräfte,
Personalverantwortliche
Trainer:
Prof. Dr. Volker Rieble,
und Dr. Thomas Roeben
Termin 2011/Ort:
30. Juni/01. Juli, München
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Seite 44
> S P E Z I A L
Mergers & Acquisitions
umstrukturierungen in M & A-Prozessen sowie deren
arbeitsrechtliche Auswirkungen
Aus vielfältigen Gründen werden in den unternehmen zunehmend
umstrukturierungen als Möglichkeit für Veränderungsprozesse genutzt.
Hierbei gewinnt das Arbeitsrecht an Bedeutung, denn es setzt – wie
jedes Recht – der Gestaltung Grenzen. Bei der umstrukturierung von
unternehmen und Betrieben werden ohne rechtskundige Anleitung
häufig vermeidbare Fehler begangen.
Mit dem Seminar sollen Antworten auf die vielschichtigen Fragen und
Detailprobleme aus arbeitsrechtlicher Sicht gefunden werden. Daneben
bietet Ihnen das Seminar einen überblick über M & A-Prozesse wie unternehmensfusionen
und Akquisitionen. Weiterhin behandelt es den M & A-
Prozess, finanzielle, strategische, ökonomische und unternehmerische
Perspektiven für M & A und deren arbeitsrechtliche Auswirkungen.
Inhalte:
Teil 1: Mergers & Acquisitions (M & A)
- Begriff und Inhalte einer umstrukturierung
- Motive einer umstrukturierung
- Gesellschaftsrechtliche Grundlagen/
überwindung nationaler Rechtsordnungen
- Fallbeispiel
- unternehmenskäufe und -verkäufe, AD, SD, MBO, MBI,
- Strukturierte Finanzierungen
- unternehmenszusammenschlüsse und umwandlungsarten
- Joint Ventures und Kooperationen
- unternehmenssicherungen und -nachfolgen
- Going Public/Börsengänge (IPO)
- Due Diligence
- Lösungsskizze Eingangsfall
Teil 2: Arbeitsrecht in der Umstrukturierung
- Arbeitsrechtliche Auswirkungen der jeweiligen Modelle
und Einflussnahme der Betriebs- und Tarifparteien
- Individualarbeitsrechtliche Folgen
- Tarifrecht und Betriebsverfassung
- unternehmensmitbestimmung

H R - 2 5 3
Zielgruppe:
Personalleiter, Personalreferenten,
Betriebsleiter und -assistenten,
Referenten, Führungskräfte
Trainer:
Richter der Arbeitsgerichtsbarkeit
Termin 2011/Ort:
16./17. Mai, Beilngries
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
> S P E Z I A L
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Intensivseminar Arbeitsrecht
Arbeitsrecht kompakt
Personal- und Mitarbeiterführung beinhalten immer auch arbeitsrechtliche
Aspekte. Daher sind arbeitsrechtliche Kenntnisse in der
betrieblichen Praxis unerlässlich.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisnah und in kompakter Form
die arbeitsrechtlichen Grundlagen, die Sie für eine erfolgreiche und
souveräne Personal- und Mitarbeiterführung benötigen. So können
Sie in Konfliktsituationen die richtigen Entscheidungen treffen, die
notfalls auch einer arbeitsgerichtlichen überprüfung standhalten.
Aber viele Konflikte lassen sich vermeiden, wenn im Vorfeld schon
die richtigen Weichen gestellt werden.
Inhalte:
- Ausübung von Weisungsrechten
- Versetzung von Mitarbeitern
- Bedeutung der inhaltlichen Ausgestaltung
von Arbeitsverträgen
- Richtige Form und typische
Arbeitsvertragsklauseln
- Bedeutung des Tarifvertrags und
der Betriebsvereinbarungen
- Richtige Begründung
bei befristeten Arbeitsverhältnissen
- Einsatz von Leiharbeitern
und Fremdvergabe von Arbeiten
- Disziplinarische Befugnisse der Vorgesetzten
- Vorbereitung und Aussprache einer Abmahnung
- Inhaltliche und formelle Voraussetzung
für den Ausspruch einer Kündigung
- Kündigung (Kündigungsgründe, -fristen,
Betriebsratsanhörung, Kündigungsberechtigung,
Zustellung einer Kündigung)
- Richtige Gestaltung eines Aufhebungsvertrags
und sozialrechtliche Konsequenzen
- Probleme der Krankheit im Arbeitsverhältnis
- Arbeitsrechtliche Vorgaben/
überstunden/urlaubsrechtliche Fragen
- Fürsorgepflicht, Verantwortung der Vorgesetzten,
Arbeitsschutz
- Arbeitsrechtliche Einzelprobleme
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

„Qualität bedeutet nicht nur, einem bestimmten Standard zu entsprechen, sondern in einem
lebendigen und dynamischen Prozess stetige Verbesserungen zu erzielen.“ Dr. W. Edwards Deming
Was beim Baum die DNA ist, sind bei uns Gene, Erziehung, Erfahrung und Bildung. Die Entwicklung
unserer Fähigkeiten und Kernkompetenzen hängt von den umständen ab, in denen wir uns befinden,
und die können wir – anders als der Baum – selbst beeinflussen.
Hochqualifiziert zu sein, erfordert den Willen zu lebenslangem Lernen auf vielen Gebieten. Experten-
wissen zielgerichtet anwenden zu können, setzt Verantwortungsbewusstsein, problemlösendes Denken,
Kreativität, Kommunikationsfähigkeit und Selbstständigkeit voraus.
Mitarbeiter sollen befähigt werden, professionell und eigenverantwortlich an der Gestaltung ihrer Arbeits-
welt und ihrer sozialen umgebung mitzuwirken. Dazu gehören Techniken zur persönlichen Arbeits- und
Selbstorganisation ebenso wie die Reflexion, Entwicklung und Veränderung innerer Einstellung.

E N T W I c K L u N G S L I N I E
V E R H A N D E L N
E N T W I c K L u N G S L I N I E
P R O F E S S I O N E L L E S
O F F I c E M A N A G E M E N T
V O N D E R N A T u R L E R N E N
S P E Z I A L
L E H R G ä N G E
Marina Ströhlein
0911 93197-89
stroehlein.marina@bbw.de
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P E R S ö N L I c H E K O M P E T E N Z E N
48 Rhetorik und Präsentation
48 Besprechungsmoderation
49 Forderungsmanagement
49 Erfolgreich telefonieren
50 „Stress lass nach!“
50 Modernes Wissensmanagement
51 Die „Meile“ – Informationstraining für Schichtverantwortliche
Verhandeln nach Drehbuch
52 Modul I: Die sieben Phasen einer Verhandlung /
Der persönliche Verhandlungsstil
53 Modul II: Verhandeln im Team /
Erfolgreich argumentieren und abschließen
53 Modul III: Erfolgreich verhandeln
im internationalen umfeld
Professionelle Management-Assistenz
54 Modul I: Projekt-, Zeit- und Selbstmanagement
55 Modul II: Kommunikations- und Konfliktmanagement
55 Modul III: Betriebswirtschaft und Präsentationstechniken
56 Zeitmanagement für Führungskräfte
57 Business-Mentor
58 Wirtschaftsmediation und Konfliktmanagement in Organisationen
Resonanz coach (institutkutschera / bbw)
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein.

P E R S ö N L I c H E
K O M P E T E N Z E N
P K - 2 5 4
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter,
Ausbilder, Fachkräfte
Trainer:
Dr. Robert Baur
Termin 2011/Ort:
06./07. Juni, Augsburg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Daniela Starker
0821 56756-17
starker.daniela@bbw.de
P K - 2 5 5
Zielgruppe:
Führungskräfte und Mitarbeiter,
die Besprechungen moderieren
Trainer:
Ernst Niebler
Termin 2011/Ort:
06. Juli, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Rhetorik und Präsentation
Vor Gruppen sicher auftreten und überzeugend sprechen
Viele Mitarbeiter und Führungskräfte stehen immer wieder vor der Aufgabe,
vor Gruppen reden, präsentieren und überzeugen zu müssen. Neben dem
Gesagten wirkt dabei auch immer die Art und Weise wie wir etwas „vermitteln“,
der Aufbau einer Präsentation, Körpersprache, rhetorische Mittel und nicht
zuletzt unsere Persönlichkeit.
Im Seminar erlernen Sie Sicherheit und Souveränität beim Reden vor Gruppen,
indem Sie viel aktiv üben, hilfreiches Feedback bekommen und wissen, wie sie
Körpersprache wirkungsvoll einsetzen. Sie erlernen nützliche Sprachmuster für
noch mehr überzeugungskraft und erhalten Hilfsmittel für eine strukturierte
Redevorbereitung.
Inhalte:
- Sicherheit und Souveränität gewinnen
- Aufbau und Gliederung einer Präsentation
- Status: Wirkung und Einsatz von Köpersprache
- Nützliche Sprachmuster
- Glaubwürdigkeit und Zugänglichkeit –
zwei Erfolgsfaktoren für starke Redner
- Einstieg und Schluss – öfter mal was Neues
- Beamer und PowerPoint sinnvoll einsetzen
- umgang mit Zwischenfragen und Einwänden
Besprechungsmoderation
Besprechungen moderieren
Viele Besprechungen laufen heute ineffizient: Zu wenig Ergebnis für den
Zeitaufwand. Dies liegt häufig daran, dass viele Leiter ihre Besprechung
nicht zielorientiert führen.
Beginnend bei der Einladung zur Besprechung, über legitime Besprechungsziele,
einem Modell zum Besprechungsablauf, Methoden und umgang mit
störendem Teilnehmerverhalten, werden Sie das Seminar aktiv mitgestalten.
Inhalte:
Mögliche Störungen bei Besprechungen und Workshops
- Störfaktoren
- Grundlegende Regelungen
Legitime Besprechungsziele
- Besprechungen und ihre Wirkungsabsicht
- unterschied: Besprechung und Workshop
- Ziele
Ablaufplan für eine moderierte Besprechung
- Die fünf Phasen
- Methoden
Störendes Teilnehmerverhalten
- Störungen
- Konstruktiver umgang damit

P K - 2 5 6
Zielgruppe:
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Fachkräfte
Trainerin:
charlotte Frößler
Termin 2011/Ort:
07. Juni, Region München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Daniela Starker
0821 56756-17
starker.daniela@bbw.de
P K - 2 5 7
Zielgruppe:
Fachkräfte
Trainerin:
charlotte Frößler
Termin 2011/Ort:
16. März, München
07. November, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Daniela Starker
0821 56756-17
starker.daniela@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Forderungsmanagement
Der Anruf vor dem Rechtsweg
Die persönliche Ansprache am Telefon deckt die Anonymität des Schuldners auf.
Das Gespräch liefert Ihnen wichtige Informationen über die Person und die Gründe
der Zahlungsrückstände. Sie klären den Schuldner über die aktuelle Situation auf,
beraten mit ihm die weiteren Vorgehensweisen und vereinbaren konkrete Zahlungsmodalitäten.
Erfolgreiches Forderungsmanagement mittels Telefon beruht auf der
direkten Ansprache des Kunden und einer gekonnten, ergebnisorientierten Gesprächsführung.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, typischen Einwänden routiniert zu begegnen,
Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen und klare Vereinbarungen zu treffen, um
das Zahlungsziel zu erreichen, ohne den Kunden zu verlieren. Das Seminar richtet
seinen Fokus auf die Gesprächstechnik am Telefon und nicht auf rechtliche Aspekte.
Inhalte:
- Der Gläubiger als Helfer und Problemlöser für den Schuldner
- Besonderheiten der Telefonkommunikation
- Psychologische Grundlagen für schwierige Telefonate
- Informationsgewinnung durch Fragetechnik
- Vereinbarung von Zahlungsmodalitäten
- Der richtige umgang mit persönlichen Anfeindungen und
schwierigen Gesprächspartnern
- Was tun, wenn sich die Positionen verhärten?
- Auf typische Reaktionen, Einwände und Ausreden richtig und flexibel reagieren
- Lösungsmöglichkeiten, um Zahlungsschwierigkeiten zu überbrücken
- umgang mit Stress
Erfolgreich telefonieren
Das Telefon als Visitenkarte des unternehmens
Telefonieren ist mehr als nur Auskünfte zu geben oder Verbindungen herzustellen.
Es bedeutet: Das unternehmen zu repräsentieren, für ein gutes Image zu sorgen
und perfekten Service dem Kunden gegenüber zu garantieren. Jeder Mensch
entwickelt eigene Kommunikationsfähigkeiten, die chancen, aber auch Gefahren
beinhalten. Wer hier einen „Blick“ entwickelt, kann auf die dialogischen Eigenarten
des Einzelnen eingehen und ein gutes Gesprächsklima schaffen, auch bei
schwierigen Themen. Sie lernen, das eigene Gesprächsverhalten zu reflektieren
und personenorientiert, sicher und zielgerichtet zu argumentieren.
Inhalte:
Telefonkommunikation
- Besonderheiten der Telefonkommunikation
- Das Telefongespräch: Vom ersten Eindruck bis zum erfolgreichen Abschluss
- Stimme und Stimmung
- Informationen verständlich erklären
- Kritische Situationen im telefonischen Kundenkontakt
Schwierige Gespräche und Gesprächssituationen
- Was schwierige Gespräche schwierig macht
- umgang mit Reklamationen und Beschwerden
- Vom Reagieren zum Agieren: Fragetechnik und aktives Zuhören
- Konfliktlösende Kommunikation bei schlechten Nachrichten,
heiklen Themen und schwierigen Gesprächspartnern
- umgang mit Stress
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P E R S ö N L I c H E
K O M P E T E N Z E N
P K - 2 5 8
Zielgruppe:
Führungskräfte,
Team- und Projektleiter
Trainer :
Werner Schmidt
Termin 2011/Ort:
21./22. Januar, Kleedorf
29./30. September, Langlau
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
P K - 2 5 9
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter,
Fachkräfte
Trainerin:
Thomas Strobel
Termin 2011/Ort:
10. Mai, Augsburg
20. Oktober, München
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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„Stress lass nach!“
Wie bekomme ich meinen beruflichen Alltag und mein
Privatleben in stressigen Zeiten in den Griff?
Die Anforderung an die Erledigung des täglichen Arbeitspensums verändert
sich ständig. Neue Aufgabenfelder müssen bewältigt werden, neue Produkte
und Prozesse müssen immer schneller „zum Laufen“ gebracht werden. In vielen
Situationen steht man seinen Leistungsgrenzen gegenüber. Ihre Fähigkeit, Wichtiges
von Dringendem zu unterscheiden, setzt flexibles Denken und zielgerichtetes
Handeln voraus, sie bestimmen die Effektivität und Effizienz Ihrer persönlichen
Leistung. Ihre ausgewogene Persönlichkeit bildet hierfür die Voraussetzung,
sozusagen das Fundament für Ihren persönlich kontinuierlichen Erfolg.
Eine Win-win-Situation: Für das unternehmen und Sie!
Inhalte:
- Persönliches Selbstmanagement und seine Vorteile
im beruflichen Alltag
- Eigene Strategien und Ziele, sowohl beruflich
als auch privat klar definieren
- Betriebliche und persönliche Ziele gut „unter einen Hut“
bringen und umsetzen
- Werkzeuge und Techniken für souveränes Handeln erlernen
- Persönliche Werthaltungen und „Lebensphilosophien“
- Selbstmanagement:
Die Grundlage erfolgreichen Lebens
- Selbstcoaching:
Mein innerer „chef“ im umgang mit mir selbst
- Selbstverantwortung:
Mein Leben – meine Verantwortung
- Persönliche Zielprojektionen:
über meine persönlichen Werte zum attraktiven Ziel
- Persönlichkeitsfaktoren für den Erfolg:
Leistungsmotivation, Optimismus und Handlungsbereitschaft
- Stress-Auslöser (Stressoren) und Stress-Reaktionen:
Ist denn wirklich immer alles so wichtig, was dringend scheint?
- Aktiv und bewusst die moderne Zeit meistern –
welche Möglichkeiten für die Stress-Bewältigung gibt es?
- Transfersicherung: Aktionsplanung für die umsetzung im Alltag
Modernes Wissensmanagement –
erfolgreich mit Wissen umgehen
Neue Erfolge durch effektiv genutztes Wissen
Die Arbeitswelt des Wissensarbeiters ist heute davon geprägt, dass sie extrem viele
Zugänge zu Informationen bietet und die ihn umgebende Informationsflut ständig
weiter zunimmt. Kommunikationswege werden zahlreicher und schneller, Wissensaustausch
hingegen nicht automatisch besser. Zudem verändert sich Wissen permanent
und veraltet früher, so dass der akute Wissensbedarf sich fast täglich ändert.
Im Seminar erleben Sie praxisnah, wie sich der erfolgreiche umgang mit Wissen zukünftig
verändern wird. Ein passendes Zusammenspiel zwischen intelligenten Menschen
und neuen technischen Möglichkeiten ist dafür Voraussetzung. Sie entwickeln
neue Lösungen, Ihr Wissen zu organisieren und es mit anderen auszutauschen.

Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
P K - 2 6 0
Zielgruppe:
Schichtführer
Trainer:
Florian Gold
Termin 2011/Ort:
11. April, Augsburg
04. Oktober, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Im Seminar erhalten Sie für Ihre spezifische Rolle ein neues, gesamtheitliches
Verständnis für die Abhängigkeiten zwischen Wissen, Kompetenzen, Kommunikation
und Zukunftstrends.
Inhalte:
- Veränderung im umgang mit Wissen durch aktuelle Trends
- Innovationen verändern Wissensarbeit – Web 2.0, Web 3.0,
Interaktive Wertschöpfung, Open Innovation, crowdsourcing, collaboration
- Visualisierung von Wissen – Wissens- und Zukunftslandkarten
- Erfolgreicher umgang mit Daten, Informationen und Wissen
- Der Mensch als Wissensträger und Kommunikator
- Erfolgreiches Wissensmanagement – Balance von Mensch und Technik
- Früherkennung des eigenen Wissensbedarfs
- Erfolg als Wissensmanager
Die „Meile“– Informationstraining
für Schichtverantwortliche
Immer häufiger erhalten Schichtverantwortliche die Aufgabe, regelmäßig zum Schichtwechsel
die Mitarbeiter über aktuelle Aufgaben, Zielvorgaben und erreichte Erfolge/
Ergebnisse kurz und präzise zu informieren. Diese Informationsplattform („Meile“)
kann ein wirksames Kommunikations- und Motivationsinstrument der Führung sein.
Die dazu benötigten Fähigkeiten und Kenntnisse sind zu notwendigen Schlüsselqualifikationen
in beruflichen und außerberuflichen Bereichen geworden. Auf dem
Weg zum Ziel sind Auftreten und sprachliche Gewandtheit die wichtigsten Grund-
lagen erfolgreicher Information. Die Teilnehmer erfahren, wie sie in Sprache und
Gestik auf andere wirken und wie sie professionell Informationen vermitteln können.
Inhalte:
Die Grundlagen der Kommunikation
- Die Ebenen der Kommunikation
- Die verschiedenen Kommunikationsmöglichkeiten
- Selbstmordwörter und Reizwörter
- Negatives positiv ausdrücken
Sprache und Wirkung
- Die vier Seiten einer Nachricht
- Die vier Arten der Wahrnehmung
- Wie ich Aufmerksamkeit erzielen kann
- Kommunikationsmittel Körpersprache – Erscheinung – Auftreten
Die Organisation einer Informationsrede
- Die zeitliche Organisation
- Medien und Hilfsmittel
Aufbau und Ablauf einer Informationsrede
- Die persönliche Vorbereitung
- Die Eröffnung
- Der Aufbau und der Ablauf einer Rede
- Redeangst und Nervosität
- Präsentieren und Visualisieren
Umgang mit Störungen und Komplikationen
- Störungen und mögliche Lösungen
- Der umgang mit Konflikten
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P E R S ö N L I c H E
K O M P E T E N Z E N
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Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte
Trainerin:
Dr. Agnes Kunkel
Termin 2011/Ort:
15./16. Februar, München
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> E N T W I c K L u N G S L I N I E V E R H A N D E L N
Verhandeln nach Drehbuch
Damit Ihre Interessen gewahrt bleiben
„Wenn es ein Erfolgsgeheimnis gibt, dann ist es die Fähigkeit, die Lagebeurteilung
der anderen Seite genauso treffend nachvollziehen zu können wie die eigene.“ Henry Ford
In dieser Seminarreihe werden sowohl die Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung
vermittelt, als auch Wege aufgezeigt, wie Sie mit weiterführenden
Verhandlungstechniken den Erfolg beim Kunden, Lieferanten, im eigenen unternehmen
und im internationalen Geschäft weiter steigern.
Verhandeln nach Drehbuch – Modul I
Die sieben Phasen einer Verhandlung /
Der persönliche Verhandlungsstil
Verhandeln ist eine zentrale Managementtechnik, die Führungskräfte auf allen
Ebenen beherrschen müssen. Naturgemäß sind Verhandlungen Situationen voller
(An-)Spannung, überraschung und Dynamik. Während den meisten Menschen
dieser Zustand nicht ganz so behaglich ist, haben routinierte „Verhandler“ gelernt,
genau diese Elemente für ihre Verhandlungsziele zu nutzen.
Schauen Sie deshalb in diesem Seminar bekannten Kinostars bei ihren Verhandlungserfolgen
über die Schulter: Kurze Filmausschnitte aus bekannten Filmen wie
„Der Pate“, „Erin Brockovich“ oder „Wall Street“ veranschaulichen die Dreh- und
Angelpunkte typischer Verhandlungssituationen. Die komprimierte Form, in der
typische Verhandlungstechniken in Filmen auftauchen, macht diese besonders
eindrücklich und gut durchschaubar.
Aus der detaillierten Analyse der gezeigten Situationen ergeben sich exakte
Hinweise für die Verbesserung des eigenen Vorgehens. Kurze, praxisorientierte
Rollenspiele mit und ohne Videoaufzeichnung, immer jedoch mit intensivem
Feedback, erlauben ein rasches Optimieren des eigenen Verhaltens in Verhandlungssituationen.
Inhalte:
- Die Vorbereitung einer Verhandlung: Szenarientechnik und Themenlandschaft
- Die Begrüßung: Subtile Signale der Stärke und Schwäche
- Informationsbeschaffung: Wer fragt, der führt!
- Das Feilschen um den Kompromiss
- Die Einigung: Wechselseitig und freiwillig
- Der Abschied: In guter Erinnerung bleiben
- Die Nachbereitung: Was war gut? Was soll sich ändern?
- Mein persönlicher Verhandlungsstil: Meine Stärken, meine Grenzen
- Sympathie-Strategien
- Druck-Strategien
- Typische Verhandlungsspiele (wie „Guter-Polizist/Böser Polizist“, ultimaten,
Abbruchsdrohungen und anderes) erkennen und abwehren

P K - 2 6 2
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte,
die ihre Verhandlungsstrategien
optimieren wollen
Trainerin:
Dr. Agnes Kunkel
Termin 2011/Ort:
03./04. Mai, München
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
P K - 2 6 3
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte,
die ihre Verhandlungsstrategien
optimieren wollen
Trainerin:
Dr. Agnes Kunkel
Termin 2011/Ort:
04./05. Oktober, München
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
bbw ZErTIFIk AT
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
> E N T W I c K L u N G S L I N I E V E R H A N D E L N
Verhandeln nach Drehbuch – Modul II
Verhandeln im Team/Erfolgreich argumentieren und abschließen
In unserer heutigen komplexen Arbeitswelt werden viele Verhandlungsaufgaben
im Team bewältigt. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie ein Verhandlungsteam
auf die Verhandlungssituation einschwören und in der Verhandlung führen.
In Verhandlungen möchten Sie die andere Seite mit Ihren Argumenten beeinflussen.
Wie gehen Sie dabei am besten vor? und wie kommen Sie auch in verfahrenen
Situationen doch noch zu einem erfolgreichen Abschluss? In diesem Seminar mit
Workshop-charakter erlernen Sie die erprobten Techniken der Verhandlungsprofis.
Inhalte:
- Vorbereitung im Team
- Rollenverteilung im Team
- Eingreifen, wenn das Team auseinander driftet
- Der umgang mit den Argumenten der anderen Seite
- Die Ansichten der anderen Seite aufweichen
- Die eigenen Argumente einführen
- Der eigenen Argumentation treu bleiben
- Kompromissroutinen
- Sackgassen überwinden
Verhandeln nach Drehbuch – Modul III
Erfolgreich verhandeln im internationalen umfeld
Sie lernen, wie Sie in internationalen Geschäftsbeziehungen erfolgreich verhandeln
und diese zum beiderseitigen Nutzen langfristig erhalten. Ziel des Seminars ist
eine Sensibilisierung für andersartige Denk-, Kommunikations- und Verhaltensmuster,
um in Verhandlungssituationen künftig angemessen und flexibel reagieren
zu können. Kurze Filmausschnitte und Dialoge veranschaulichen eindrücklich die
international unterschiedliche Herangehensweise an Verhandlungssituationen.
Inhalte:
- Die Stärken und Schwächen des „deutschen“ Verhandlungsstils
aus Sicht der ausländischen Geschäftspartner
- Was versteht man unter dem „Kulturschock“?
- Die Vorbereitung internationaler Verhandlungen
- Sieben wichtige Barrieren in internationalen Verhandlungen
- checklisten für das Verhalten in 30 ausgewählten Ländern rund um den Globus
- Die richtige Form der Präsentation –
checklisten für erfolgreiche Meetings in acht verschiedenen Ländern
- 30 Verhandlungstipps von A wie Anwalt – Z wie Zeitdruck
Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.870,-.
Die bbw-Entwicklungslinie besteht aus drei Modulen, die einzeln besucht werden
können. Bei Teilnahme an allen drei Modulen erhalten Sie das entsprechende
bbw-Zertifikat.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P E R S ö N L I c H E
K O M P E T E N Z E N
P K - 2 6 4
Trainerin:
Ilse Sabine Kuhn
Termin 2011/Ort:
12./13. Mai, Nürnberg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 680,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> E N T W I c K L u N G S L I N I E
P R O F E S S I O N E L L E S O F F I c E M A N A G E M E N T
Professionelle Management-Assistenz
Dreiteilige Kompetenzlinie für Assistent/-innen, Sekretär/-innen,
Office-Manager/-innen der oberen Führungsebenen mit Berufserfahrung
Die Aufgaben von Management-Assistent/-innen der Geschäftsführung erfordern
immer mehr umfangreiche Kompetenzen in unterschiedlichen Bereichen.
In den Fokus des Berufsalltags der Assistent/-innen treten selbstständiges und
verantwortungsbewusstes Handeln.
Die Entwicklungslinie „Professionelle Management-Assistenz“ sensibilisiert
Sie, zielfokussiert zu handeln und flexibel zu reagieren, ebenso Ihr Führungswissen
und Ihre Sozialkompetenz fördernd einzusetzen. Mit zuverlässiger
Kommunikation, Organisation, Informationsweitergabe und Kontrolle agieren
Sie souverän im Innen- und Außenverhältnis.
Ziel der Entwicklungslinie besteht darin, bereits qualifizierten Assistent/-innen
erweitertes Wissen und Methoden an die Hand zu geben. Die Führungsebenen
und deren Mitarbeiter sollen so kompetent und ganzheitlich unterstützt werden.
Sie erhalten während des gesamten Lehrgangs modernes Informations- und
Wissens-Management über ein ONLINE-Forum.
Für Teilnehmer, die alle drei Module besuchen, bieten wir einen Abschlusstest an.
Er besteht aus: Einem schriftlichen Test (60 Min.), einer Präsentation der Projektarbeit
(15 Min.), Fragen zur Praxisarbeit (10 Min.) und allgemeinen Fragen (10 Min.).
In der Projektarbeit zeigt der Teilnehmer, dass er in der Lage ist, ein ausgewähltes
Thema inhaltlich und sprachlich so vorzubereiten, dass es für Führungsebenen,
Kunden und Kollegen verständlich und informativ ist.
Das Projekt-Thema wird bereits im ersten Modul vom Teilnehmer selbst ausgewählt.
Er hat somit genügend Zeit sich auf die Projektarbeit vorzubereiten.
Projekt-, Zeit- und
Selbst-Management – Modul I
Inhalte:
- Projektmanagement – eines der wichtigen Instrumente
für effektives und kostenbewusstes Handeln
- Projektmanagement betriebswirtschaftlich gesehen
- Projektplanung: Schritt für Schritt zum Erfolg
- Projekte effektiv organisieren
- Terminkontrolle
- Arbeitsplatzoptimierung
- Zeit – hohe Effizienz durch gutes Selbstmanagement
- Termin- und Besprechungs-Management
- Sinnvoller umgang mit Informationen
- Die Kunst der Selbstorganisation – Planen mit mehr Effizienz
- Zusammenhang Zeitmanagement und Selbstmanagement
- Routinearbeiten bündeln und Freiräume schaffen
- Schwachstellen in der Arbeitsmethodik
- Recherche im internationalen Kontext –
für Messen, Geschäftsreisen und Veranstaltungen

P K - 2 6 5
Trainerin:
Ilse Sabine Kuhn
Termin 2011/Ort:
07./08. Juli, Nürnberg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 680,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
P K - 2 6 6
Trainerin:
Ilse Sabine Kuhn
Termin 2011/Ort:
22./23. September, Augsburg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 680,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
bbw ZErTIFIk AT
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
> E N T W I c K L u N G S L I N I E
P R O F E S S I O N E L L E S O F F I c E M A N A G E M E N T
Kommunikations- und Konflikt-
Management – Modul II
Inhalte:
- Kommunikation – ein Muss für jede Assistenz
- Das Kommunikationsmodell – Grundlage der Gesprächsführung
- Selbstbild-Fremdbild im alltäglichen Arbeitsprozess
- Körpersprache und Gesamtbild
- Analyse Gesprächs-/Kommunikationsverhalten
- Wahrnehmung – unterschwellige Signale erkennen
- Zielorientierte Kommunikation und sprachliche Kompetenz
- Konfliktmanagement – umgang mit nichtalltäglichen
Gesprächspartnern und Situationen
- Konflikterkennung – Signale wahrnehmen
- Typische Konfliktstile und Konfliktstrategien
- Konstruktiver umgang mit Kritik – Lösungen entwickeln
- Konflikte am Arbeitsplatz richtig lösen
- Konflikte als chance nutzen, sich selbst und andere besser zu verstehen
Betriebswirtschaft und
Präsentationstechniken – Modul III
Inhalte:
- Betriebswirtschaft – von Geschäftsprozessen bis zu unternehmerischem Handeln
- unternehmensführung – unternehmenskultur
- Strategisches controlling
- Instrumente des Marketings
- Qualitätsmanagement
- Managementbegriffe – die Wirtschaft verstehen
- Wirkungsvolle Präsentationen erstellen und selbst präsentieren
- Regeln der Visualisierung – wie aus Zahlen Bilder werden
- Gestaltung: charts – Folien – Arbeitsunterlagen – Handouts
- Medieneinsatz: Was – wann – wofür?
- Verständlichkeitskriterien in den Präsentationstexten
- Sieben Schritte zur erfolgreichen Präsentation
- Von A bis Z – vom Adressaten bis zum Ziel
- Von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung
- Nutzenargumentation und überzeugungskraft
- Sicherheit im persönlichen Auftritt/freies Reden und Lampenfieber
Bei Buchung aller drei Module liegt der Gesamtpreis bei EUR 1.770,-.
Die bbw-Entwicklungslinie besteht aus drei Modulen, die einzeln besucht werden
können. Bei Teilnahme an allen drei Modulen erhalten Sie das entsprechende
bbw-Zertifikat.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P E R S ö N L I c H E
K O M P E T E N Z E N
P K - 2 6 7
Zielgruppe:
Führungskräfte
Trainer:
Florian Gold
Termin 2011/Ort:
21./22. Februar,
28./29. November,
Zwieseler Waldhaus
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,-
Information und Beratung:
ute Endres
0951 93224-36
endres.ute@ba.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> V O N D E R N A T u R L E R N E N
Zeitmanagement für Führungskräfte
Bewusster mit sich und der eigenen Zeit umgehen
Zeitmanagement ist das Kernstück jeglicher Arbeitsmethodik sowie eines
erfolgreichen Selbstmanagements. Als Führungskraft stehen Sie vor der Herausforderung,
sowohl sich selbst zu managen als auch ein umfeld zu schaffen, das
Ihren Mitarbeitern eine hohe Effektivität und Effizienz ermöglicht. Gegliedert nach
der „persönlichen“ Aufbau- und Ablauforganisation zeigt das Seminar praktische
Lösungsmöglichkeiten auf, wie Sie geschäftliches und persönliches Timing
optimieren und eigene Arbeitstechniken perfektionieren können. Anhand von
Beispielen, checklisten und übungsbögen trainieren Sie die wichtigsten Zeitmanagementregeln
und lernen, wie Sie Zeitfresser eliminieren.
Durch die Beobachtungen im Tierfreigelände im Bayerischen Wald nehmen Sie
sich bewusst Zeit, um über die Zeitver(sch)wendung, den eigenen Zeit-Sinn und
Zeit-Wert nachzudenken.
Inhalte:
Faktor „Zeit“ neu entdecken
- Zeit – was ist das?
- Aufnahme des Ist-Zustandes
- Erfolg und Erfolgserwartungen
- Zeitfallen: Kommen Sie Ihren Zeitdieben auf die Schliche
- Erkennen des eigenen Zeitmanagementprofils anhand des DISG Fragebogens
Zeit managen
- Tipps und Tricks, um Zeitfallen zu vermeiden
- Wie Sie Ihre Zeit effektiv nutzen
- Zentrum Arbeitsplatz
- ABc-Analyse
- Prioritäten setzen – perfekt oder nur gut?
- Wie Sie Ziele erfolgreich realisieren
- Zeitplanung
- Die „To-do-Liste“
- Zeitgewinn durch Delegation – richtig delegieren
- Der Tagesplaner
- Tagesleistung
Zeit haben und gewinnen
- Wie Sie sich Freiräume schaffen
- Aktion „Leerer Schreibtisch“
- „Nein“ sagen können
- Einfacher arbeiten – besser leben
- Tipps zur umsetzung eines erfolgreichen Zeitmanagements
- Konsequenz führt zum Ziel!
- Telefonate strukturieren
- Pausen aktiv gestalten

P K - 2 6 8
Zielgruppe:
Führungskräfte
Trainer:
Andrea Rapp,
Florian Gold
Termin 2011/Ort:
08./09. und
15./16. April,
Würzburg
14./15. und
21./22. Oktober,
Würzburg
Dauer:
2 x 2 Tage
Preis:
EuR 1.750,–
Information und Beratung:
Mira Bernhart
09721 1724-43
bernhart.mira@sw.bbw.de
> S P E Z I A L
Business-Mentor
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Mentoring ist heute ein effektives Konzept, um eine nächste Mitarbeitergeneration
erfolgreich im unternehmen zu etablieren und deren fachliche und persönliche
Entwicklung nachhaltig zu unterstützen. Als erfahrene und anerkannte Persönlichkeit
begleitet ein Mentor Nachwuchskräfte für einen vereinbarten Zeitraum
beratend auf ihrem Karriereweg und unterstützt sie dabei, Kompetenzen zu entwickeln
und auszubauen, um so die wesentlichen Leistungsträger für das unternehmen
zu sichern. Damit Mentoren ihre professionellen Erfahrungen erfolgreich
an ihre Mentees weitergeben können, ist eine intensive Vorbereitung auf die Rolle
und ein fundiertes Methodenset wichtig.
In diesem Mentoring-Kompakt-Lehrgang werden Sie gezielt auf ihre interne
Mentorenrolle vorbereitet. Sie lernen die wesentlichen Aufgaben sowie die
wichtigsten Beratungsansätze und -methoden kennen, die sie für die Erfüllung
dieser Aufgabe nutzen können.
Sie erhalten einen Werkzeugkoffer an die Hand, mit dem Sie professionell
und zielorientiert den Mentoring-Prozess begleiten können.
Sie haben im Workshop zudem die Gelegenheit, sich mit Mentoren aus
anderen unternehmen über die Mentorenrolle auszutauschen. Hierdurch
können gemeinsam Best Practices auch für schwierige Situationen in der
Mentorenaufgabe erarbeitet werden.
Inhalte:
Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten
Rahmenbedingungen für erfolgreiches Mentoring
- Mentoring und Führungskultur
- Transparenz des Mentoring-Prozesses
- Auswahlkriterien für Mentees und Mentoren
- Kommunikation innerhalb des unternehmens
Rolle und Aufgaben des Mentors
- Anforderungen an den Mentor
- Die Bedeutung des eigenen Wertessystems für den Business Mentor
- Die Rollenklärung als Basis für ein gutes Mentoring
- unterschiede zur Rolle als Führungskraft
- Auftragsklärung im Mentoring
- chancen und Grenzen der Begleitung durch den Mentor
Strukturierung und Steuerung des Mentoring-Prozesses
- Planung des Mentoring-Prozesses
- Struktur und Ablauf der Mentoring-Gespräche
- Ansätze zur Zieldefinition
Wichtige Beratungs- und Interventionsmethoden
- Methodenspektrum zum Fördern und Fordern des Mentee
- umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P E R S ö N L I c H E
K O M P E T E N Z E N
P K - 2 6 9
Zielgruppe:
Führungskräfte,
Personalverantwortliche
Trainer:
Trainer von inmedio
Termin/Ort:
November 2010
bis Januar 2012,
Beginn: 17. November 2010
Dauer:
220 unterrichtsstunden
Preis:
EuR 6.750,–
Information und Beratung:
ute Endres
0951 93224-36
endres.ute@ba.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> B E R u F S B E G L E I T E N D E W E I T E R B I L D u N G
> S P E Z I A L
Wirtschaftsmediation und
Konfliktmanagement in Organisationen
Eine Kooperation zwischen inmedio und bbw
Mediation ist eine international etablierte, wirksame und effiziente Form der
Vermittlung im Konflikt. Als neutrale „Dritte Partei“ unterstützen Mediatoren
die Konfliktparteien dabei, aus der Sackgasse festgefahrener Konflikte heraus
zu kommen und Lösungen zu erarbeiten, die deren Interessen und Bedürfnisse
in hohem Maße berücksichtigen. Auf diese Weise werden unnötige Konfliktkosten
(finanzielle, zeitliche, psychische) vermieden.
Mediation findet Anwendung in der Bearbeitung von Konflikten innerhalb und
zwischen unternehmen und Organisationen, bei Erbschafts- und Scheidungskonflikten,
in der pädagogischen und sozialen Arbeit sowie in der kommunalen
Verwaltung und der Regionalentwicklung. In der internationalen Krisenprävention
und Friedensförderung werden modifizierte Verfahren der Mediation eingesetzt.
Mediation führt zu intelligenten, haltbaren Lösungen, fördert Eigenständigkeit
und Problemlösefähigkeit der Betroffenen und setzt Entwicklungspotenziale frei.
Konfliktmanagement bezeichnen wir als das bewusst gesteuerte Zusammenspiel
unterschiedlicher Instanzen, Prozeduren und Settings zur Regelung von
Konflikten. Ein sorgfältig entwickeltes Konfliktmanagementsystem hat zum Ziel,
den bislang praktizierten umgang mit Konflikten – die Konfliktkultur – mit Blick
auf ihre Ziele (Leistungserbringung und Humanität) zu verbessern.
Ein betriebsinternes Konfliktmanagement fördert Feedback-Lernen in der
Organisation: Die destruktiven Elemente von Konflikten werden gebändigt und
ihr Entwicklungspotenzial wird genutzt. Neben der Senkung von quantifizierbaren
Konfliktkosten führt ein erfolgreiches Konfliktmanagement zu einer spürbaren
Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, was sich nicht
zuletzt positiv auf alle Außenbeziehungen der Organisation (Kunden, Kooperations-
und Geschäftspartner etc.) auswirkt.
Das Wichtigste im Überblick:
- Intensives Training bei hoher Methodenvielfalt: Anschauliche Inputs, übungen
zu Gesprächstechniken, Fallarbeit an Beispielkonflikten aus der Erfahrung der
Teilnehmenden, Rollensimulationen in Kleingruppen mit enger Betreuung,
individuelles Feedback, analoge Lernformen.
- Ausbildungsleitung in Doppelbesetzung (co-Teaching) durch lehr- und praxiserfahrene,
zertifizierte Mediatoren und Mediationsausbilder des Bundesverbands
Mediation (BM) sowie des Bundesverbands Mediation in Wirtschaft und Arbeitsleben
(BMWA) in wechselnden Teams.
- Ausbildung in co-Mediation: co-Mediation (Mediation zu zweit bzw. im Team)
bedeutet eine zusätzliche Komplexitätsstufe. Wir bereiten Sie auf eine Arbeit
in co-Mediation vor, weil das im Vergleich zur Arbeit als „Einzelkämpfer“ exponentiell
größere Lernchancen und weitere Einsatzmöglichkeiten in komplexeren
Konfliktsituationen bietet.
- Den Absolventen dieser Ausbildung steht die Anerkennung durch die Verbände
BM und BMWA und dem Schweizer SdM/FSM offen.
- Hoher Praxisbezug durch kostenlose Supervision des ersten Mediationsfalls –
bis zu drei Monaten nach Abschluss der Ausbildung – und Teilnahme an Intervisionsgruppen
und Praxisprojekten (fakultativ) zur Reflexion, Vertiefung und
praktischen Verankerung des Gelernten.

Termin:
17. - 20. November 2010
Termin:
12. - 14. Januar 2011
Termin:
02. - 04. März 2011
Termin:
12. - 14. Mai 2011
Termin:
29. Juni - 01. Juli 2011
Termin:
21. - 23. September 2011
Termin:
26. - 29. Oktober 2011
Termin:
02. - 03. Dezember 2011
Inhalte:
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Modul 1 – Grundlagen 1: ABC der Mediation
- Mediation: Prinzipien, Grundhaltungen, Phasenmodell
- Basistechniken der Gesprächsführung
- Konfliktanalyse
Modul 2 – Grundlagen 2: Systemische Aspekte
- Auftragsgestaltung
- Systemische Fragetechniken
- Perspektivwechsel als Kernprozess
- Konflikt-coaching
Modul 3 – Grundlagen 3: Lösungsfokussierung vs. Klärungshilfe
- Mediation und Klärungshilfe
- umgang mit starken Emotionen
- Lösungsfokussierung
Modul 4 – Grundlagen 4: Verhandlung und Recht
- Verhandlungsführung nach dem Harvard-Modell
- Recht in der Mediation
- Business-to-business-Mediation
- Einbezug von Stakeholdern
Modul 5 – Mediation in und zwischen Teams/Abteilungen
- Spezielle Settings und Interventionen
- Verbindungen mit der Teamentwicklung
- Mobbing und Mediation
Modul 6 – Umgang mit Diversity
- Interkulturelle und Gender-Aspekte
- Macht in der Mediation
- Körpersprache
Modul 7 – Konfliktmanagementsysteme:
Mediation als Organisationsentwicklung
- Entwicklungsphasen von Organisationen
- Zusammenspiel interne/externe Mediatoren
- Feedback-Prozesse in Organisationen
- Konfliktkosten-Berechnung
- Design von betriebsinternen Konfliktmanagement-Systemen
Modul 8 – Der letzte Schliff
- umgang mit Pleiten, Pech und Pannen
- Individuelle Lern-Feedbacks
- Abschluss-Kolloquium
Die Ausbildung befähigt Sie zu einem professionellen umgang mit Konflikten als:
- Betriebsinterner oder freiberuflicher Mediator
- Interner oder externer Konfliktberater/-coach
- Konfliktkompetente Führungskraft (Management by Mediation)
- Konfliktsensibler Verhandlungspartner
„Einen guten Meister erkennt man nicht an der Anzahl seiner Schüler,
sondern an der Anzahl der Meister, die aus ihm hervorgegangen sind“.
chinesisches Sprichwort
Zertifizierung durch inmedio
entsprechend den Richtlinien des Bundesverbands Mediation (BM).
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

„Strategie bleibt Strategie, egal, ob das unternehmen groß oder klein ist." Jack Welch
Projekt- und Prozessmanagement erfordert noch mehr als andere Tätigkeitsbereiche in den unternehmen
übergreifendes und ganzheitliches Denken. Denn die meisten Projekte und Prozesse sind mit allen Bereichen
vernetzt – vom Vertrieb über die Personal- und Organisationsentwicklung bis zur Systemimplementierung.
Entsprechend wichtig ist seine übergreifende Funktion für den Gesamterfolg.

P R O J E K T M A N A G E M E N T
P R O Z E S S M A N A G E M E N T
L E H R G ä N G E
Marina Ströhlein
0911 93197-89
stroehlein.marina@bbw.de
06
P R O J E K T - u N D P R O Z E S S M A N A G E M E N T
62 Basiszertifikat im Projektmanagement (GPM)
62 Zertifizierte/r Projektmanager/-in (GPM)
63 Zertifizierte/r Projektmanagement Fachmann/frau (GPM)
64 Projektmanagement Fernlehrgang
64 IT-Projektmanagement
65 Six Sigma – mit System zum Erfolg „White Belt“
65 Six Sigma Ausbildung „Yellow Belt“
66 Six Sigma Ausbildung „Green Belt“
67 Industrial Engineering 1 und 2
67 Materialeffizienz – effiziente Nutzung aller Ressourcen
68 KVP-Workshop
68 KVP-Instructor
69 Technologie- und Innovationsmanagement
Qualitätsbeauftragter (TAW cert)
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 7168406 bei der
Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Qualitätsmanager (TAW cert)
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 7168507 bei der
Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein.

P R O J E K T -
u N D P R O Z E S S -
M A N A G E M E N T
P P - 2 7 0
Zielgruppe:
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte
Trainer:
Mark Reuter
Termin 2011/Ort:
05.- 07. Mai, Augsburg
Prüfung am 07.05.2011
06.- 08. Oktober, Regensburg
Prüfung am 08.10.2011
Dauer:
3 Tage
Preis:
EuR 950,– Lehrgangsgebühr
zzgl. EuR 150,– Prüfungsgebühr
Information und Beratung:
Anne Masching
0821 40802-162
masching.anne@a.bbw.de
P P - 2 7 1
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter,
Fachkräfte
Trainer:
Mark Reuter
Termin 2011/Ort:
04. März, 01./02. April,
13./14. Mai 2011, Regensburg
Prüfung: 09. oder 11.06.2011
16. Sept., 21./22. Okt.,
04./05. Nov. 2011, Augsburg
Prüfung: 01. oder 03.12.2011
Dauer: 5 Tage
Preis: EuR 2.500,–
*Prüfungsgebühr
- Erstzertifizierung Level c
EuR 1.650,–
- Höhere Zertifizierung
von Level D auf Level c
EuR 1.100,–
Information und Beratung:
Anne Masching
0821 40802-162
masching.anne@a.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> P R O J E K T M A N A G E M E N T
Basiszertifikat
im Projektmanagement (GPM)
Basiszertifizierung der IPMA
Dieses dreitägige Training gibt eine allgemeine Einführung in die Methoden
zur Planung eines Projektes.
Die Teilnehmer können danach relevante Projektmanagement-Methoden
erläutern und einsetzen, Projekte professionell planen, in Projekten mitarbeiten
sowie Zusammenhänge im Projektmanagement erkennen und
Maßnahmen ableiten.
Grundlage für das Zertifikat sind die PM-Kompetenzelemente der IcB
(IPMA competence Baseline).
Inhalte:
- Projektziele
- Projektorganisation und Problemlösung
- Phasenplanung, Projektablauf und Termine
- Projektkosten
- Projektsteuerung und Risikomanagement
- Teamarbeit und Kommunikation
Zertifizierter Projektmanager (GPM)
Vorbereitung auf die Level c-Zertifizierung (GPM/IPMA)
In dieser Weiterbildung werden Sie systematisch auf die Projektmanager-
Zertifizierung Level c der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement
(GPM) vorbereitet. Sie werden unterstützt, Ihren Zertifizierungsantrag von
Anfang an richtig zu stellen, bereiten sich auf den schriftlichen und münd-
lichen Test vor und trainieren für das eintägige Assessment-center (Workshop).
Im Seminar steht Ihre Projekterfahrung im Mittelpunkt:
Es werden Ihre Projekte (nach)besprochen und analysiert. Ein Planspiel und
weitere praktische übungen vertiefen Ihr Projektmanagement-Können.
Inhalte:
- Methoden des PM:
Anforderungsklärung, Risikomanagement, Kostenplanung/Steuerung,
Terminmanagement, änderungsmanagement
- Verhalten:
Selbstmanagement, Führung, Konfliktlösung, Verhandeln
- Kontext-Faktoren:
Einführung von PM in unternehmen, Organisation, rechtliche Aspekte

P P - 2 7 2
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter, Fachkräfte
Trainer:
Mark Reuter
Termin 2011/Ort:
11. und 25./26. März,
08./09. und 28./30. April,
26./27. Mai, Augsburg
Prüfung: 11.06.2011
03. September,
14./15. und 28./29. Oktober,
10./12. und 25./26. November,
Regensburg
Prüfung: 03.12.2011
Dauer:
10 Tage plus Prüfungstag
Preis:
EuR 4.100,– Lehrgangsgebühr
zzgl. EuR 585,– Prüfungsgebühr
Information und Beratung:
Anne Masching
0821 40802-162
masching.anne@a.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
> P R O J E K T M A N A G E M E N T
Zertifizierte/r Projektmanagement
Fachmann/frau (GPM)
Level D-Zertifizierung GPM
Im Frühjahr 2010 besaßen über 13.500 Projektmitarbeiter ein Zertifikat
der Stufe D – professionalisieren Sie Ihre Kenntnisse und gehören auch
Sie dazu!
In der Weiterbildung „Projektmanagement Fachmann/frau“ eignen Sie
sich fundierte und umfangreiche Kenntnisse auf Grundlage der IcB 3.0
im Bereich Projektmanagement an. Sie erlernen Methoden und Verfahren
für das erfolgreiche Starten, Planen, Durchführen, Steuern und Abschließen
eines Projektes.
Inhalte in Auszügen:
Projektmanagement im Überblick
- Definition Projekt und Projektmanagement
- Projekterfolgs- und Misserfolgskriterien
Der gelungene Projektstart
- Ziele & Anforderungen
- Phasen & Meilensteine
- Projektorganisation
Elemente der Projektplanung
- Projektstrukturplan
- Vorgangsplanung, Terminplanung
- Kosten-/Aufwandsplanung
Kompetenzen der Projektrealisierung
- Teamaufbau, Motivation, Führung im Team
- Berichtswesen/Reporting
- Dokumentenmanagement
Projektsteuerung
- Trendanalysen
- umgang mit Kritik und Konflikt
- Kreativitätstechniken, Methoden zur Problemlösung
Projektabschluss und Vorbereitung der Zertifizierungsprüfung
- Administrativer Abschluss
- Vorbereitung schriftliche und mündliche Prüfung
- Abschluss und Reflexion
Projektarbeit über den gesamten Lehrgangszeitraum
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P R O J E K T -
u N D P R O Z E S S -
M A N A G E M E N T
P P - 2 7 3
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte,
Mitarbeiter mit
Projektaufgaben
Termin 2011/Ort:
Online über Internet;
Starttermin jederzeit
Dauer:
3 Monate
umfang:
ca. 60 Stunden,
teletutoriell betreut
Preis:
EuR 760,–
Information und Beratung:
Ralf Haselmann
0911 27958-393
haselmann.ralf@elearning.bfz.de
P P - 2 7 4
Zielgruppe:
Projektteammitglieder,
PM-Assistent und PM-Berater
Trainer:
Gerhard Huber
Termin 2011/Ort:
11.- 13. Mai,
21.- 23. September,
Augsburg
Dauer:
3 Tage
Preis:
EuR 990,–
Information und Beratung:
Volker Falch
0821 56756-10
falch.volker@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Seite 64
> P R O J E K T M A N A G E M E N T
Projektmanagement Fernlehrgang
unternehmen und Behörden stehen heute immer häufiger vor der Notwendigkeit,
Vorhaben mit Projektcharakter durchzuführen. Quer durch die Hierarchieebenen
sinkt in modernen Institutionen der Anteil schematisierbarer Routinetätigkeiten und
damit auch die Berührungsangst gegenüber den Methoden des Projektmanagements.
Der Online-Fernlehrgang bietet eine fundierte und praxisnahe Einführung in die
Probleme und Methoden des Projektmanagements für alle Mitarbeiter, die im
Rahmen von Projektarbeiten mit Planungsaufgaben betraut sind. Er erläutert die
grundlegenden Planungsinstrumente und stellt anschaulich die Anforderungen
dar, die sich in den einzelnen Projektphasen stellen.
Der Lehrgang geht auf psychologische Aspekte des Arbeitens im Team ebenso ein
wie auf die Möglichkeiten computergestützter Projektdurchführung. Praktikable
Hilfen erhalten Sie durch die zahlreichen checklisten und Formulare.
Inhalte:
- Einführung ins Projektmanagement
- Projektvorbereitung: Von der Idee zum Auftrag
- Das Projekt im unternehmen
- Projektplanung: Von der Phasengliederung zu Arbeitspaketen
- Planen im Projekt: Zeit – Ressourcen – Kosten
- Projektcontrolling
- Der Projektabschluss
- Führen von Mitarbeitern
- Präsentationstechniken
- Zeit- und Aufgabenmanagement
- Microsoft Project Grundlagen (ohne tutorielle Begleitung)
IT-Projektmanagement
Projektmanagement mit Fokus auf Analyse, Planung, Durchführung
und controlling von IT-Projekten
In diesem Seminar vertiefen Sie allgemeines Projektmanagement Know-how insbesondere
in Bezug auf die Anforderungen in IT-Projekten. Wenn Sie in IT-Projekten
Verantwortung tragen, ergeben sich spezielle Herausforderungen. Neben der
übersetzung von fachlichen Funktionalitätsanforderungen in technische umsetzungskonzepte
wird vor allem auch auf die Problematik von gemischten Teams
aus fachlichen und technischen Experten, Dokumentationsanforderungen, beson-
deren Projektrisiken, Normierungsansätzen, Qualitätsanforderungen u.v.m. einge-
gangen. Ziel ist es dabei, sich im Management und umfeld von IT-Projekten sicher
zu bewegen und neben dem notwendigen technischen Verständnis auch das
besondere Management Know-how für derartige Projekte zu erlernen.
Inhalte:
- Auftragserteilung, Auftragsanalyse, Spezifikation und Planung
- Kommunikation in IT-Projekten und Teamarbeit sowie Projekterfolg
- Qualitätssicherung, Risikomanagement, Konfigurations- und changemanagement,
Schnittstellenmanagement und Implementierung in bestehende unternehmensprozesse,
Dokumentation (Lasten-/Pflichtenheft, Berichtswesen)
- Kostenplanung, Kostenentwicklung und IT controlling
- Standards, Zertifizierung und Frameworks
- Projektabschluss und Wissensmanagement

P P - 2 7 5
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfe,
Projektleiter,
Ausbilder, Fachkräfte
Trainer:
Dirk Hubbert
Termin 2011/Ort:
05. April, Augsburg
25. Oktober, Augsburg
Dauer:
½ Tag
Preis:
EuR 550,–
Information und Beratung:
Anne Masching
0821 40802-162
masching.anne@a.bbw.de
P P - 2 7 6
Zielgruppe:
Nachwuchsführungskräfte,
Ausbilder
Trainer:
Dirk Hubbert
Termin 2011/Ort:
18./19. Mai, Augsburg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 950,–
Information und Beratung:
Anne Masching
0821 40802-162
masching.anne@a.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
> P R O Z E S S M A N A G E M E N T
Six Sigma – mit System zum Erfolg
„White Belt“
Kundenanforderungen vollständig und profitabel erfüllen
Six Sigma ist eine moderne Managementmethode, deren konsequente
umsetzung anhand der Belt-Hierarchie Ihrem unternehmen eine langfristige
und nachhaltige Prozessoptimierung und Kostenersparnis bringt. Darüber
hinaus vereint Six Sigma die Bereiche des Projektmanagements, des Qualitätsmanagements
und der Statistik.
Im Seminar setzen Sie sich mit den Grundlagen und Methoden von Six
Sigma auseinander und erlangen ein Grundverständnis für dessen umsetzung.
Sie haben die Möglichkeit, sich mit dem Referenten auszutauschen, ob und
wie Six Sigma in Ihrem unternehmen eingesetzt werden kann.
Inhalte:
- Grundlagen und Besonderheiten der Six Sigma Philosophie
- Angewandte Methoden und deren Einsatzmöglichkeiten
- Start und Durchführung eines Six Sigma Projektes
- Zielgruppen und geeignete Betriebe für Six Sigma
Six Sigma Ausbildung „Yellow Belt“
Grundverständnis der Six Sigma Methodik und
der systematischen Vorgehensweise in Six Sigma Projekten
anhand des DMAIc-Zirkels
In diesem Seminar erwerben Sie vertiefte Grundkenntnisse über den Einsatz
und Nutzen der Six Sigma Methodik und erfahren, wie Sie Projekte effektiv
und effizient bearbeiten und umsetzen können. Dafür erhalten Sie eine Einführung
in die fünf Schritte des DMAIc-Zirkels, der die Six Sigma Projektstuktur
darstellt.
Durch die in der „Yellow Belt“ Ausbildung erworbenen Kenntnisse können
Sie Ihre Projektmitarbeit optimieren und Ihrem Green und Black Belt systematisch
zuarbeiten.
Inhalte:
- Define – Definition des Problems und der Projektziele
- Measure – Methoden der Datenerfassung und deren Darstellung
- Analyze – Darstellung und Analyse der ursachen des Problems
- Improve – Entwicklung, Bewertung und Potential der Lösungen
- Control – Dokumentation, überwachung und controlling
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P R O J E K T -
u N D P R O Z E S S -
M A N A G E M E N T
P P - 2 7 7
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter,
Ausbilder, Fachkräfte
Trainer:
Dirk Hubbert
Termin 2011/Ort:
10. Mai bis 28. Juli, Augsburg
Dauer:
6 Schulungstage +
3 coachingtage,
Abschlussveranstaltung mit
Präsentation der Projekte
Preis:
EuR 3.250,–
inklusive Prüfungsgebühren
und Teilnehmerunterlagen
Information und Beratung:
Anne Masching
0821 40802-162
masching.anne@a.bbw.de
Stundenplan
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> P R O Z E S S M A N A G E M E N T
Six Sigma Ausbildung „Green Belt“
Prozesse beherrschen, Verschwendung vermeiden
und den Wert des unternehmens steigern
Six Sigma stellt einen umfassenden Ansatz zur Wertsteigerung des unternehmens
dar. Es ist eine Denkweise und sorgt durch seine datenbasierte Vorgehensweise
dafür, dass alle Beteiligten sich auf die gleichen wichtigen Ziele konzentrieren.
Im Seminar werden Sie in die Lage versetzt, Six Sigma Projekte unter Anleitung
eines Black Belt und Master Black Belt ergebnisorientiert innerhalb kurzer Zeit
durchzuführen. Am Schluss des Trainings werden bereits konkrete Ergebnisse für
das eigene Projekt vorliegen.
Inhalte:
Grundlagen Six Sigma Konzept
- Darstellung der Six Sigma Strategie
- Six Sigma und Lean im überblick
- DMAIc Zyklus (Define, Measure, Analyse, Improve, control)
- Werkzeugkasten
- Implementierung von Six Sigma Projekten in unternehmen
Definieren und messen
- Quality Function Deployment (QFD)
- Werkzeuge zur Datensammlung, -gewichtung und -darstellung
- Prozessvisualisierung, Prozess Mapping, „critical to“-Matrix
- ursache-Wirkungs-Diagramm, FMEA
- Grundlagen der Statistik, Ausbeuteberechnung
- Maschinen- und Prozessfähigkeit
- Kennzahlen zur Messung der Prozessleistung
Analysieren, verbessern und regeln
- Multi Vari-Bild, Varianzanalyse
- Anwendung statistischer Tests
- Statistische Versuchsplanung DoE (vollständig faktorielle Versuchspläne)
- Das „Katapult-Experiment“
- Prüfplanung und -durchführung, statistische Prozessregelung SPc
T A G D A T u M
Dienstag
Dienstag
Dienstag
Mittwoch
Dienstag
Dienstag
Mittwoch
Dienstag
Dienstag
Dienstag
Donnerstag
10.05.2011
17.05.2011
24.05.2011
25.05.2011
31.05.2011
07.06.2011
08.06.2011
28.06.2011
05.07.2011
12.07.2011
28.07.2011
u H R Z E I T T H E M A
09:00 - 13:00 uhr
09:00 - 13:00 uhr
09:00 - 17:00 uhr
09:00 - 17:00 uhr
09:00 - 17:00 uhr
09:00 - 17:00 uhr
09:00 - 17:00 uhr
09:00 - 17:00 uhr
09:00 - 17:00 uhr
09:00 - 17:00 uhr
13:00 - open end
Businessbreakfast
(Projektvorbesprechung)
1. Einheit „Definition“
1. Einheit „Definition“
1. Projekt-coaching
2. Einheit „Messungen“
3. Einheit „Analyse“
2. Projekt-coaching
4. Einheit „Prozessoptimierung“
4. Einheit „Prozessoptimierung II“
3. Projekt-coaching
Abschlusstag
mit Projektpräsentation

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Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte
aus dem IE-Bereich
Trainer:
Prof. Dr. Jürgen Mallon
Termin 2011/Ort:
04./05. Februar, München
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
P P - 2 7 9
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte
Trainer:
Dirk Hubbert
Termin 2011/Ort:
08. Dezember, Nürnberg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
> P R O Z E S S M A N A G E M E N T
Industrial Engineering 1 und 2
Industrial Engineering ist die Wissenschaft und Technik der Rationalisierung und
Gestaltung industrieller Arbeitsprozesse und Arbeitsabläufe auf Basis betriebswirtschaftlicher,
organisatorischer, ingenieurwissenschaftlicher und arbeitswissenschaft-
licher Grundlagen. Weiterhin besteht Industrial Engineering in der Anwendung von
Methoden und Erfahrungen zur untersuchung und Gestaltung komplexer betrieblicher
Zusammenhänge mit dem Ziel der Verbesserung der Wirtschaftlichkeit
des Betriebes und der Humanisierung der Arbeit.
Inhalte:
Teil I – Grundlagen
- Grundlagen Industrial Engineering
- Fertigungsorganisation und Fertigungstechnik
- Fabrik- und Standortplanung
- Planspiel zur Farbrikplanung einer Montage von Windenergieanlagen
- Produktionsplanung und -steuerung
- Grundzüge der Kosten- und Leistungsrechnung im Industrieunternehmen
- Arbeitswissenschaften, Arbeitsbewertung und Entgeltdifferenzierung
- Grundzüge der Zeitwirtschaft (Datenermittlung)
Teil II – Aufbau und Methoden
- Produktentstehungsprozess
- Kapazitätsplanung (Kapazitätsbedarf und -bestand)
- Produktionssystem – z. B. Toyota Produktionssystem
- Projektmanagement und Simultaneous Engineering
- Kostensenkung durch Erschließen der Ratiopotenziale
- Planspiel zur Ablaufoptimierung einer Traktorenmontage
- Wertstromsteigerungsmethode
- change Management
Praxisbeispiel:
- Planung einer Windkraftanlagemontage
- Produktionsaufbau in china
Materialeffizienz –
effiziente Nutzung aller Ressourcen
Das tun, wofür der Kunde zahlt
Sie und Ihre Mitarbeiter erreichen trotz viel Arbeit nicht so viel wie nötig und möglich.
Ressourcen werden verschwendet und kosten Geld (in Verwaltungs- und
Produktionsprozessen liegt der Verschwendungsanteil bei bis zu 40%).
In diesem Seminar lernen Sie, Verschwendungen in Ihrem Betrieb zu erkennen
und zu beschreiben. Sie erhalten einen überblick über Methoden, wie Sie den
Nutzen Ihrer Ressourcen deutlich verbessern können und Informationen, wie sich
der Staat mit erheblichen Zuschüssen daran beteiligt.
Inhalte:
- Verschwendungen im Betrieb und Büro
- Klärung der Effizienzfallen/Verschwendung; Beispiele
- Systematisches Erkennen und Beschreiben von Effizienzfallen
- Lösungsansätze finden mit 5S, Wertstromdesign, Materialeffizienz, Six Sigma
- KVP
- Interne Kommunikationsprozesse optimieren
- Transfer auf den eigenen Betrieb
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

P R O J E K T -
u N D P R O Z E S S -
M A N A G E M E N T
P P - 2 8 0
Zielgruppe:
Führungskräfte, Projektleiter
Trainer:
Gerhard Wartenberg
Termin 2011/Ort:
12. April, Augsburg
20. Oktober, Nürnberg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Rainer Theile
0911 946295-11
theile.rainer@bbw.de
P P - 2 8 1
Zielgruppe:
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter,
Ausbilder, Fachkräfte
Trainer:
Franz Herbst
Termin 2011/Ort:
19./20. September,
26./27. September,
10./11. und 28. Oktober,
17./18. November,
Regensburg
Dauer:
9 Tage
Preis:
EuR 2.950,–
Information und Beratung:
Alexandra Strigl
0941 40207-53
strigl.alexandra@r.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> P R O Z E S S M A N A G E M E N T
KVP-Workshop
Der Problemlösungsprozess für Führungskräfte
Der Verbesserungsvorschlag im unternehmen ist gewollt und wird täglich
praktiziert. Doch KVP ist mehr als nur eine moderne Form des betrieblichen
Vorschlagwesens (BVW). Es ist eine Methode zur ständigen Optimierung der
Prozesse, bei der sich die Produktivität erhöht, die Mitarbeiterzufriedenheit
steigert und die Kosten sinken.
Im Seminar werden Sie entlang praktischer Beispiele KVP kennen lernen,
KVP als Führungsinstrument verstehen und einen überblick zur Einführung
im unternehmen erhalten.
Inhalte:
Was bedeutet KVP?
Was bringt KVP …
- dem unternehmen?
- Ihnen persönlich als Führungskraft?
- im unterschied zum BVW?
Arbeit des KVP-Teams
Der KVP-Problemlösungsprozess
KVP-Werkzeuge
Projektplan KVP – Einführung
Anerkennung und Motivation
KVP-Instructor
In dieser Schulung lernen Sie die Prozesse der Wertstromanalyse kennen
und werden dazu befähigt, Verschwendungen im unternehmen aufzugreifen
und zu beseitigen. Zusätzlich werden sie als Moderator und Multiplikator zur Verschwendungssuche
im unternehmen ausgebildet und können nach Ablauf
der Schulung die Inhalte im unternehmen implementieren und umsetzen.
Inhalte:
Lean Produktion Management
Grundlagen KVP
Implementierung des KVP
Bausteine und Methoden
- Moderation
- Visuelles Management
- Teamentwicklung
- Wertstrom- und Prozessmanagement
- Techniken, Methoden und Werkzeuge
- Verschwendungssuche
- 5S
- Poka Yoke
- Zielplanungsprozesse

P P - 2 8 2
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter,
Fachkräfte
Trainer:
Prof. Dr. Thomas Abele
Termin 2011/Ort:
25. Februar, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
> P R O Z E S S M A N A G E M E N T
Technologie- und Innovationsmanagement
Von der Idee zum Produkt
Innovationen sind das Herz eines unternehmens. Die Fähigkeit,
zukünftige Kundenbedarfe sowie technologische Entwicklungen
frühzeitig zu erkennen und diese in marktfähige Produkte zu über-
setzen, entscheidet maßgeblich über die Wettbewerbsposition
eines unternehmens.
um diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist ein methodisches
und strukturiertes Technologie- und Innovationsmanagement mehr
denn je gefragt.
Exemplarische Fragestellungen,
welche sich diesbezüglich stellen, sind:
„Wir haben zwar viele Ideen, aber wie bringen wir sie auf die Straße?“
„Als Verantwortlicher aus dem Bereich F&E muss ich ein schlankes
Technologie- und Innovationsmanagement aufbauen. Welche der
zahlreichen Methoden und Prozesse eignen sich am besten?“
„Viele unserer Produkte unterscheiden sich kaum vom Wettbewerb.
Wie schaffe ich es, kurzfristige Marktorientierung mit langfristiger
Technologieentwicklung zu verknüpfen?
Im Seminar erlernen Sie unmittelbar in der Praxis anwendbare
Methoden und „erfühlen“ wichtige Fragestellungen anhand des
durchgängigen Fallbeispiels.
Sie lernen Best Practice Beispiele kennen und bekommen einen
Einblick in aktuelles Know-how.
Inhalte:
Anhand einer durchgängigen Fallstudie werden
folgende Themen behandelt:
Wie erkenne ich zukünftige Bedarfe?
- u. a. Szenario-Analyse
Wie kann ich meine Potenziale einschätzen?
- u. a. Technologie-Portfolio
Wie kann ich eigene Ideen entwickeln und bewerten?
- u. a. Kreativmethoden
Wie komme ich zu einer systematischen Umsetzung?
- u. a. Technologie-Roadmapping
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

„chancen multiplizieren sich, wenn man sie ergreift.“ Sunzi (um 500 v. chr.)
Der umgang mit knappen Ressourcen verlangt wirtschaftlich vernünftiges und verantwortungs-
volles Denken.
Im Mittelpunkt betriebswirtschaftlicher überlegungen und Handlungen eines unternehmens steht
dessen ökonomisches Gleichgewicht und seine daraus erwachsenden Entwicklungs- und Sicherungs-
möglichkeiten. Letztendlich müssen alle mit dem unternehmen in Verbindung stehenden Tätigkeiten
direkt oder indirekt zum betriebswirtschaftlichen Erfolg beitragen.
Auch Nicht-Betriebswirte müssen sich heute in der Welt der Betriebswirtschaftslehre zurechtfinden –
für ihren beruflichen Erfolg und den des Betriebs. Finanzen, aber auch rechtliche und steuerrechtliche
Grundlagen werden daher auch für Mitarbeiter außerhalb des controllings oder der Rechtsabteilung
immer wichtiger.

S P E Z I A L
L E H R G ä N G E
Marina Ströhlein
0911 93197-89
stroehlein.marina@bbw.de
07
B E T R I E B S W I R T S c H A F T u N D R E c H T
72 Strategisches Beschaffungsmanagement
73 Strategisches Bestandsmanagement
74 Lieferantensuche und Anfragestrategien im Einkauf
75 Strategische Bestimmung der optimalen Fertigungstiefe
und die richtige „Make-or-Buy-Entscheidung“
76 Grundlagen Einkaufsrecht
76 Einführung Transport- und Speditionsrecht
77 Transport- und Speditionsrecht II
78 Reisekostenabrechnung
79 Betriebswirtschaft „live“ erleben –
unternehmensplanspiel
Betriebswirt (IHK)
Industriefachwirt (IHK)
Managementassistent / Kaufmännischer Assistent (bsb)
Fachkaufmann für Büromanagement (IHK)
Marketingassistent (bbw)
Fachkaufmann für Marketing (IHK)
Tourismusfachwirt (IHK)
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 555805 bei der
Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Wirtschaftsfachwirt (IHK)
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 568209v bei der
Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Bilanzbuchhaltung (IHK)
Buchführung - Grundkurs (bbw)
Buchführung - Aufbaukurs (bbw)
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein.

BE TRIEBSWIRTScH A F T
u N D R E c H T
B E - 2 8 3
Zielgruppe:
Fachkräfte, Einkaufsleiter,
Einkäufer
Trainer:
Dr. Harald Gühring
Termin 2011/Ort:
07./08. März, Raum Augsburg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Strategisches Beschaffungsmanagement
Nachhaltige Kostensenkung im Einkauf
In Zeiten der Vernetzung ist es von immer größerer Bedeutung,
extern erbrachte Leistungen richtig einzuschätzen, vertraglich
abzusichern und zu dokumentieren. Es muss zwischen Stabilität
und Flexibilität abgewogen werden, um vollste Kundenzufrieden-
heit zu gewährleisten.
um diesen hohen Anforderungen gerecht zu werden, muss dem
Beschaffungsmanagement eine entsprechende Stellung eingeräumt
werden.
Im Seminar erfahren Sie, wie die Beschaffungserfordernisse Ihres
unternehmens mit dem Angebot der weltweiten Beschaffungsmärkte
abgestimmt werden können. Sie lernen Ihr Beschaffungsvolumen
zu strukturieren sowie maßgeschneiderte Beschaffungsstrategien
zu entwickeln und zu bewerten, um daraus konkrete Aktionen und
Verhandlungsziele abzuleiten.
Dadurch können die Einstandskosten Ihres unternehmens nachhaltig
um bis zu 15% des Einkaufsvolumens reduziert werden.
Inhalte:
7-Stufen-Methode zum strategischen Einkauf
- Produkt- und Lieferanteninformationen sammeln
- Anforderungen bewerten
- Beschaffungsmarkt analysieren
- Beschaffungsstrategien festlegen
- Lieferanten auswählen
- Verhandlungsziele festlegen und verhandeln
- Lieferanten in die Versorgungskette integrieren
Überprüfung der Nachhaltigkeit der
eingeleiteten Maßnahmen
Organisation von strategischem und operativem Einkauf
Aufgabenverteilung in der Beschaffung von
Unternehmensverbünden und -netzwerken

B E - 2 8 4
Zielgruppe:
Führungskräfte,
Fachkräfte Vertrieb, Einkauf,
Produktion, Logistik und
Disposition
Trainer:
Dr. Harald Gühring
Termin 2011/Ort:
17./18. Oktober,
Raum München
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Strategisches Bestandsmanagement
Bestände senken und Lieferfähigkeit erhöhen
Durch wachsende Artikelspektren und eine immer größere
Variantenvielfalt entstehen höhere Lieferansprüche an die unternehmen,
die jedoch nur durch effektive Bestandsregulierungen
und Minimierung der Dispositionsaufwände gewährleistet werden
können.
Das Bestandsmanagement muss diesen Zielsetzungen in höchstem
Maß entsprechen, um eine 100%ige Lieferzuverlässigkeit
zu gewährleisten und damit die Kundenzufriedenheit zu sichern.
Im Seminar lernen Sie die Hebelwirkung der verschiedenen
Dispositionsmethoden kennen und verstehen. Sie entwickeln
Zusammenhänge von Belieferungspolitik, Bevorratungsstrategie
und Dispositionsmethoden und diskutieren gemeinsam die Auswirkungen
der verschiedenen Bestandsparameter. Durch eine
konsequente Anwendung der dargestellten Instrumentarien reduzieren
Sie die Bestände, erzielen eine höhere Flexibilität und
verbessern die Lieferfähigkeit bei gleichzeitiger Erhöhung der
Liquidität.
Inhalte:
- Grundlagen der Planungs- und Steuerungsmethoden
(ERP, PPS, MRP, LES)
- Methoden zur aussagefähigen Bestandsanalyse
- Diskussion wesentlicher Dispositionsverfahren
und -parameter
- Durchlaufzeit und Lieferzeit als Bestandstreiber
- Belieferungspolitik
- Bevorratungsstrategie
- Dispositionsmethoden
- Entwicklung von Maßnahmen zur Bestandssenkung
- Nachhaltigkeitsprogramm und Erfolgskontrolle
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

BE TRIEBSWIRTScH A F T
u N D R E c H T
B E - 2 8 5
Zielgruppe:
Führungskräfte, Fachkräfte
Trainer:
Dr. Harald Gühring
Termin 2011/Ort:
28. März,
Raum München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Lieferantensuche und
Anfragestrategien im Einkauf
Suche, Auswahl und Bewertung effizienter Lieferanten
um sich im Wettbewerb zu behaupten, sind unternehmen
gezwungen, sich immer wieder neue Leistungspotenziale zu
erschließen. Dies geschieht u. a. mit Hilfe eines qualifizierten
Lieferantenmanagements.
um zum Erfolg Ihres unternehmens beizutragen, muss die
Suche, Auswahl und Aufnahme von Geschäftsbeziehungen
zu neuen Lieferanten zielsicher gestaltet sein.
Im Seminar lernen Sie, wie Sie methodisch vorgehen,
um zielgerichtet alternative Lieferanten zu finden und ihre
„Trefferquote“ bei der Lieferantensuche zu erhöhen.
Ihnen werden moderne Techniken zur Lieferantenfindung
vermittelt und Sie erfahren, wie Ausschreibungen gewinnbringend
gestaltet bzw. Angebote effektiv ausgewertet
werden können.
Inhalte:
- Die wichtigsten Einkaufsstrategien
- Suche und Bewertung potentieller
Lieferanten
- Internetbasierte Lieferantenfindung
- Eigene Einkaufsportale auf der unternehmens(web-)seite
- Suchfeldeingrenzung
- Entwicklung von Anfragestrategien
- Angebotsbewertung und -auswahl
- Verhandlungsvorbereitung
- Tipps zur Verhandlung

B E - 2 8 6
Zielgruppe:
Führungskräfte, Projektleiter,
Fachkräfte
Trainer:
Dr. Harald Gühring
Termin 2011/Ort:
14. November,
Raum Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Strategische Bestimmung
der optimalen Fertigungstiefe und
die richtige „Make-or-Buy-Entscheidung“
Eigenanfertigung oder Fremdbezug –
Methoden zur Entscheidungsfindung
Im Zuge der lean production konzentrieren sich unternehmen
immer mehr auf das Kerngeschäft. um dieses zu stärken, müssen
wichtige Make-or-Buy-Entscheidungen getroffen werden,
die sich vor allem nach Qualität, Zeit und Ressourcenverfügbarkeit
richten.
Dem Kriterium Kosten kommt zusätzlich eine besondere Stellung
zu. Dabei ist es wichtig, die Kostenstruktur Ihres unternehmen zu
analysieren, zu optimieren und zur Erhöhung des EBIT beizutragen.
Im Seminar lernen sie die Vorteile, aber auch die Risiken von
Make-or-Buy-Entscheidungen kennen und erfahren, wie man das
eigene Fertigungsspektrum strukturiert und Defizite bei der Eigenfertigungstiefe
identifiziert.
Sie gewinnen Einblick in eine strategische Methode zur Bestimmung
der optimalen Fertigungstiefe und erfahren, wie die Wirtschaftlichkeit
bestimmt und nachgewiesen wird. Außerdem lernen sie, falsche
Make-or-Buy-Entscheidungen und deren nachhaltige Kosteneffekte
zu vermeiden.
Inhalte:
- Strukturierung des Fertigungsprogramms
(Teilefamilien)
- Definition und Festlegung der „Tabu-Kriterien“
- Ermittlung der Kapazitätsbelastung
(Produkt-/Technologiematrix)
- Simulation der Belastungssituation
bei unterschiedlichen Fertigungstiefen
- Prüfung der Beschaffbarkeit, Ausschreibung
- Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
- Restrukturierung der Fertigungsbereiche
- Besprechung von Sonderfragen
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

BE TRIEBSWIRTScH A F T
u N D R E c H T
B E - 2 8 7
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte
Trainer:
Peter Bernhart
Termin 2011/Ort:
02. März, Schweinfurt
21. November, Würzburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Stefan Hohmann
089 44108-414
hohmann.stefan@bbw.de
B E - 2 8 8
Zielgruppe:
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte,
Fachkräfte
Trainerin:
Melanie Nehl
Termin 2011/Ort:
03. Februar, Nürnberg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Michael Dröcker
0911 - 93197-30
droecker.michael@n.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Seite 76
Grundlagen Einkaufsrecht
Basiswissen für Nicht-Juristen
Oftmals erhalten unternehmen bestellte Ware zu spät, beschädigt
oder im schlimmsten Falle gar nicht. Fakt ist: Nur wer das eigene
Vertragswerk genau kennt, kann gegenüber seinen Lieferanten
sicher auftreten und seine Interessen erfolgreich durchsetzen.
Erfahren Sie in diesem Praxisseminar die wesentlichen Grundlagen
und Besonderheiten des Einkaufsrechts und erhalten Sie praktische
Lösungen für aktuelle Fragen wie Mängelhaftung, Schadensersatz
und Gewährleistung.
Inhalte:
- Grundzüge Kaufvertragsrecht
- Grundzüge Werkvertragsrecht
- Letter of Intent
- Einkaufs-AGBs
- Haftung der Lieferanten
- nach Gesetz
- Modifikation über AGBs
Einführung Transport- und Speditionsrecht
überblick über die rechtlichen Grundlagen des Warentransports
Täglich werden Millionen Tonnen Waren bewegt:
Auf der Straße, der Schiene, zu Wasser und in der Luft, national und
international, mit einem oder verschiedenen Beförderungsmitteln.
Logistiker kümmern sich um Verwaltung, Lagerung und vieles mehr.
Wie sind die verschiedenen Tätigkeiten rechtlich einzuordnen?
Welche gesetzlichen Bestimmungen sind im nationalen und im
grenzüberschreitenden Verkehr zu beachten?
Wie haften Spediteure, Frachtführer, Logistiker für beschädigte Waren?
Wann sind Genehmigungen einzuholen und wie können Sie sich versichern?
Das Seminar wird Sie in die Lage versetzen, für Ihre tägliche Arbeit
die richtigen Antworten zu finden. Sie entwickeln für Ihre rechtlichen
Pflichten und Risiken Problembewusstsein und befinden sich zudem
mit Ihren Geschäftspartnern auf juristischer Augenhöhe. Lernen Sie,
Risiken rechtzeitig zu identifizieren und wissen Sie, Ihre Haftungsprobleme
zu lösen.
Inhalte:
- Deutsches Fracht-, Speditions- und Lagerrecht,
allgemeine Spediteursbedingungen
- Logistik, Güterumschlag
- Grenzüberschreitender Straßentransport (cMR)
- Multimodal (verschiedene Beförderungsmittel)
- öffentliches Recht des Transports
- Transportversicherungsrecht
- Besondere Beförderungsarten
(Luft, Wasser, Schiene)

B E - 2 8 9
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Fachkräfte
Trainerin:
Melanie Nehl
Termin 2011/Ort:
15. September, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Michael Dröcker
0911 93197-30
droecker.michael@n.bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Transport- und Speditionsrecht II
Straßentransport, bei Warenlagerung und Logistik
Nach untersuchungen des Bundesverkehrsministeriums wird im Straßengüterverkehr
bis zum Jahr 2020 eine Zunahme der Verkehrsleistung von 80% erwartet.
Dies verdeutlicht, welche große Rolle der Warentransport auf der Straße
innerdeutsch, wie auch grenzüberschreitend, spielt. Im Zusammenhang mit dem
reinen Warentransport stehen weitere von Logistikern angebotene Leistungen
wie z. B. Be- und Entladen, Verpacken, Montieren, Lagern und vieles mehr.
Im Seminar lernen Sie, die diversen Tätigkeiten eines Logistikers rechtlich
einzuordnen, insbesondere die wichtigen unterschiede zwischen Fracht- und
Speditionsvertrag. Wie haften Sie, was ist der Inhalt der allgemeinen Spediteursbedingungen?
Macht es einen unterschied, ob Sie Waren auf der Straße innerdeutsch
oder grenzüberschreitend transportieren? Welche Tätigkeiten übt ein
Logistiker sonst noch aus?
Inhalte:
Frachtvertrag nach HGB
- Definition/Abgrenzung zu anderen Verträgen
- Beteiligte Personen
- Rechte und Pflichten der Parteien
- Verlust, Beschädigung, Lieferfristüberschreitung
- Schadensersatz, Haftungsbegrenzung
- Frachtführerpfandrecht
CMR
- unterschiede zum HGB
Speditionsvertrag
- Definition/Abgrenzung zu anderen Verträgen
- Selbsteintritt, Sammelladung, Fixkostenspedition
- Haftung
Lagergeschäft
- Rechte und Pflichten
- Haftung
- Lagerpapiere
Güterumschlag
- Vertragstyp
- Paletten
ADSp
- Abweichungen von gesetzlichen Vorschriften
Logistik Vertrag
- Vertragsstruktur
- Logistik AGB
Weitere vertiefende Seminare werden im Lufttransport, Eisenbahntransport,
Schiffstransport sowie Transportversicherungsrecht und im öffentlichen
Recht des Transports angeboten.
Weitere Informationen zum Thema Logistik finden Sie auf den Seiten 104/105
der Logistikakademie in der bbw-Gruppe.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

BE TRIEBSWIRTScH A F T
u N D R E c H T
B E - 2 9 0
Zielgruppe:
Fachkräfte
Trainerin:
Andrea Grotz
Termin 2011/Ort:
07. Juni, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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Reisekostenabrechnung
Grundlagen und Richtlinien
Die üblichen Kosten für Geschäftsreisen und Bewirtungen werden immer
strenger kontrolliert, zudem sind seit der Reisekostenreform neue Vorschriften
gültig, die es zu beachten gilt, um eine fehlerfreie Reisekostenabrechnung
zu garantieren.
Für die Anwendung in der Praxis ist es unumgänglich, sich den theoretischen
Grundlagen zu widmen und diese strukturiert im beruflichen Alltag, der dann
meist weniger „alltäglich“ ausfällt, sondern von Ausnahmen geprägt wird,
sicher anwenden zu können, sowohl ertrags- als auch umsatzsteuerlich.
Im Seminar lernen Sie die notwendigen Verfahren kennen und erhalten
essentielle Informationen, um zielgerichtet und korrekt abrechnen zu können.
Aktuelle rechtliche Grundlagen gelten als Basis für die Arbeit im Seminar.
Inhalte:
Reisekosten – Begriff und Abgrenzung
Beruflich veranlasste Auswärtstätigkeit
Regelmäßige Arbeitsstätte – Grundlegende Neudefinition
Fahrtkosten
- Höhe
- Erstattung durch Arbeitgeber
- Werbungskostenabzug
Verpflegungsmehraufwand
- Pauschbeträge
- Inland/Ausland
- Konkurrenzregelung
- Dreimonatsfrist
- Mahlzeiten bei Auswärtstätigkeit
Übernachtungskosten
- Allgemeines
- Werbungskostenabzug
- Erstattung durch den Arbeitgeber
Reisenebenkosten
- Gepäckaufbewahrung
- Ferngespräche
Gemischt veranlasste Reisen
- Betriebsfunktionale Reisekosten
- Privater Teil

B E - 2 9 1
Zielgruppe:
Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter, Ausbilder,
Fachkräfte
Trainer:
Stefan Krötz
Termin 2011/Ort:
20./21. Oktober, Augsburg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Mario Streit
0821 56756-15
streit.mario@bbw.de
> S P E Z I A L
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Betriebswirtschaft „live“ erleben –
unternehmensplanspiel
Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge werden
praxis- und realitätsnah vermittelt, während parallel
gruppendynamische Prozesse angestoßen und
beobachtet werden
Zur Vermittlung von betriebswirtschaftlichem Grundlagenwissen
setzt das Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) seit vielen
Jahren die Planspielsoftware „Sim@ge“ ein.
Die zahlreichen, erfolgreich durchgeführten Planspielprojekte mit
verschiedensten Zielgruppen (Auszubildende, Fachkräfte, Akademiker,
High Potentials, Führungskräfte) sind ein Beleg für das variabel gestaltbare
Anspruchsniveau der Software, den damit verbundenen Spielspaß
und den daraus resultierenden Lernerfolg.
Die Planspielsoftware bietet vor allem Teilnehmern mit wenig fundierten
betriebswirtschaftlichen Vorkenntnissen einen interessanten Einstieg in
ökonomische Zusammenhänge und betriebswirtschaftliche Entscheidungsparameter.
Das Verständnis für unternehmerische Entscheidungen sowie
der sogenannte unternehmergeist kann so bei Teilnehmern unterschiedlicher
Zielgruppen gefördert werden.
Darüber hinaus können durch die Einteilung der Teilnehmer in Teams
gruppendynamische Prozesse angestoßen und beobachtet werden.
Durch gruppeninterne Diskussionen profitieren zudem sämtliche Teammitglieder
vom individuellen Know-how Einzelner.
Inhalte:
- Identifikation mit der Rolle der unternehmensleitung
- Verständnis für eine Marktsituation mit mehreren Mitbewerbern
- Definition und umsetzung einer unternehmensstrategie
- Treffen von Entscheidungen
(Produktions-, Personal-, Marketing- sowie Finanzplanung)
- Zusammenhänge zwischen Bilanz, Erfolgs- und Liquiditätsrechnung
- Fachübergreifende Qualifikationen
(Problemlösungskompetenz, analytisches Denken,
strategisches Vorgehen, Team- und Konfliktfähigkeit etc.)
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

„Alles zu beleben ist der Zweck des Lebens.“ Novalis
Die Kommunikation mit anderen Kulturen wird in der globalisierten Welt zu einer der Schlüsselkompe-
tenzen des einundzwanzigsten Jahrhunderts. Es genügt nicht mehr alleine, die Weltsprache Englisch
zu beherrschen. Wer tiefer in Verhandlungen einsteigen und dauerhaft Erfolg haben will, hat es leichter,
wenn er die Landessprache beherrscht und die Grundbegriffe der landesspezifischen sozialen Regeln
kennt.
Er wird entdecken, dass er gut gehütete eigene überzeugungen in neuem Lichte sehen und dabei
auch sein eigenes Referenz- und Wertesystem auf den Prüfstand stellen wird.

c H I N A - R E I H E
08
F R E M D S P R A c H E N c E N T E R
I N T E R K u L T u R E L L E K O M P E T E N Z
u N D S P R A c H E N
82 „Sesam öffne dich“ –
Interkulturelle Kompetenz, der Schlüsselfaktor für geschäftliche
Erfolge in islamisch geprägten Ländern und im Nahen Osten
83 Interkulturelles Training china
83 Investieren in china
84 Erfolgreicher Vertrieb in china
84 Erfolgreicher Einkauf in china
85 Wirtschaftskommunikation International
86 Fremdsprachencenter
87 TOIEc ® -Prüfungen

INTERKuLT uRELLE
KOMPE TENZ
uND SPR AcHEN
I K - 2 9 2
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Fachkräfte
Trainer:
Nabil Al Amry
Termin 2011/Ort:
11. März, München
07. Oktober, Nürnberg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 360,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Seite 82
„Sesam öffne Dich“ –
Interkulturelle Kompetenz, der Schlüsselfaktor
für geschäftliche Erfolge in islamisch geprägten
Ländern und im Nahen Osten
Einführung in Kommunikationsregeln mit arabisch
und islamisch geprägten Geschäftspartnern
Der Nahe Osten bietet nicht nur „Märchen aus Tausend und einer Nacht“,
sondern auch vielfältige Märkte und Möglichkeiten, die Sie in Zeiten der
Globalisierung mit interkultureller Kompetenz und geschicktem Spürsinn
für fremde Geschäftsabläufe für sich erschließen können.
Im Seminar erhalten Sie einen überblick zu den aktuellen gesellschaftlichen,
politischen und geschäftlichen Gegebenheiten im Nahen Osten. Ausgehend
von Ihren persönlichen und geschäftlichen Erfahrungen werden Vorurteile
und Möglichkeiten im Nahen Osten erörtert.
Sie erhalten nützliche Informationen für die Pflege Ihrer Geschäftskontakte
oder für die Ausdehnung Ihrer Aktivitäten in den Nahen Osten.
Inhalte:
Persönliche Erfahrungen mit dem Nahen Osten
(geschäftlich und privat)
- Vorurteile/Bedenken
- Wünsche/Visionen
- Islam – die Religion, die sämtliche Bereiche
des Lebens tangiert
Geschäftspartner verstehen lernen
- Analyse von Beziehungsmustern zwischen
westlich/europäisch und arabisch/islamisch
geprägten Geschäftspartnern
- Den Geschäftspartner als „Vertreter“ des
jeweiligen Kulturkreises verstehen und akzeptieren
(Do’s und Don’ts im interkulturellen Kontext)
- Reflexion der eigenen Rolle und interkulturelle
Kompetenz gegenüber dem Gast bzw. Gastgeber
(geschäftliche und private Verabredungen
und Einladungen, Gastgeschenke etc.)
Länder des Nahen Osten
- Geographie, Bevölkerung, Kultur
- Wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland
und dem Nahen Osten

I K - 2 9 3
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte,
die mit china in Kontakt stehen
Trainerin:
christine Ketterer
Termin 2011/Ort:
29. März, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 360,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
I K - 2 9 4
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Fachkräfte
Trainerin:
christine Ketterer
Termin 2011/Ort:
11. Mai, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 360,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
> c H I N A - R E I H E
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Interkulturelles Training china
china verstehen jenseits reiner Do’s und Don’ts!
Für die meisten unternehmen gehören Kontakte zum Reich der Mitte
zum Geschäftsalltag. Dennoch bleiben die aufstrebende Wirtschaftsmacht
und seine Menschen uns vielfach ein Rätsel.
Ziel dieses Seminars ist es, Ihnen einen Zugang zur chinesischen Mentalität
und Kultur zu ermöglichen, so dass Sie das Verhalten Ihrer chinesischen
Geschäftspartner und Kollegen einschätzen und im umgang mit ihnen sicher
agieren können. Sie werden für die unterschiedlichen Kommunikationsstile
in Ost und West sensibilisiert und lernen, diese für Ihren Geschäftserfolg
in china zu nutzen.
Inhalte:
- china – ein landeskundlicher überblick
- Deutsche Werte – chinesische Werte
- Erfolgreich kommunizieren mit chinesischen Geschäftspartnern:
- Kommunikationsstile Ost-West
- Die Kunst der gesichtsschonenden Kommunikation
- Feedback und Kritik
- Besonderheiten bei der Zusammenarbeit zwischen Deutschen und Asiaten
- List und Taktik – die Bedeutung der 36 Strategeme
- Hierarchien erkennen
- Die chinesische Business-Etikette
- Praxistipps
Investieren in china
Investitionsformen und Standortbestimmung in china –
ein Grundlagenseminar
„Alle Wege führen nach china“, denn das bevölkerungsreichste Land
der Welt steht auch weiterhin an der Spitze der Direktinvestitionen.
Durch richtiges Vorgehen und strategische Investition können auch Sie
vom „größten Markt der Welt“ profitieren.
Das Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen für ein erfolgreiches Engagement
im Reich der Mitte und gibt Ihnen einen überblick über die Strukturen
und Rahmenbedingungen der chinesischen Wirtschaft. So können Sie die
relevanten Standortfaktoren für china besser einschätzen. Sie erfahren,
welche unternehmensformen rechtlich vorgesehen und für Ihr Engagement
geeignet sind, wie der Genehmigungsprozess verläuft und welche Behörden
für welche Fragen zuständig sind. Sie erfahren alles, was Sie für Ihren
Gang nach china beachten müssen.
Inhalte:
- Rahmenbedingungen der chinesischen Wirtschaft
- Der chinesische Wirtschaftsraum
- Investitionslenkung
- Infrastruktur, Personal und andere Standortfaktoren
- Direktinvestitionen aus rechtlicher Sicht – ein überblick
- Repräsentanz, Joint Venture, WFOE
- Im Irrgarten der Industriezonen – ein kleiner Standortführer
- Behörden, Institutionen, Kontaktstellen
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

INTERKuLT uRELLE
KOMPE TENZ
uND SPR AcHEN
I K - 2 9 5
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte
Trainerin:
christine Ketterer
Termin 2011/Ort:
07. Juli, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 360,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
I K - 2 9 6
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte
Trainerin:
christine Ketterer
Termin 2011/Ort:
11. Oktober, München
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 360,–
Information und Beratung:
Elke Wailand
089 44108-430
wailand.elke@bbw.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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> c H I N A - R E I H E
Erfolgreicher Vertrieb in china
Praxis-Workshop für den Aufbau von Vertriebsstrukturen in china
Der chinesische Markt mit seinen beeindruckenden Wachstumsraten
und steigendem Bedarf an hochwertigen Gütern wird zunehmend
auch für mittelständische und kleine unternehmen als Absatzmarkt
attraktiv.
In diesem Seminar werden Sie mit den Spezifika des chinesischen
Wirtschaftsraums vertraut gemacht und erfahren Schritt für Schritt,
wie Sie den Vertrieb Ihrer Produkte in china aufbauen – von der Marktsondierung
über Markteintrittsstrategien, der Wahl der geeigneten
Vertriebsform bis zur nachhaltigen Kundenpflege.
Inhalte:
Rahmenbedingungen der chinesischen Wirtschaft
Marktsondierung
- Kundenpotenzial, Wettbewerbssituation, Branchensituation
und nützliche Informationsquellen
Markteintritt und -bearbeitung
- Export, Vertretung oder Niederlassung vor Ort?
- Mögliche Vertriebsformen für den chinesischen Markt
„Guanxi“ – Kundenaufbau und -pflege auf chinesisch
- Erforderliche Produkt- und Serviceanpassungen
- chinaspezifisches Marketing
- Erwartungen an ausländische Produkte
Plagiarius & Co.
- Rechtliche Situation
- Konzepte gegen Produkt- und Markenklau
Erfolgreicher Einkauf in china
Erfolgreicher Aufbau von Lieferantenbeziehungen in china
china, die „Werkbank der Welt“ hat sich vom Produzenten billiger
Massenwaren zum Hersteller auch hochwertiger Produkte und
Komponenten gemausert. Trotz Berichten über steigende Beschaffungskosten
bleibt china ein interessanter Liefermarkt.
Die größten Herausforderungen bei der Beschaffung in china
stellen die Qualitätssicherung sowie die Auswahl und Bewertung
geeigneter Lieferanten dar.
In diesem Seminar werden auf Basis der Rahmenbedingungen
im chinesischen Markt geeignete Vorgehensweisen für die erfolgreiche
Beschaffung in china bearbeitet.

I K - 2 9 7
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Inhaber,
Führungskräfte, Fachkräfte
Trainerin:
Gláucia Maria de Queiroz
Dauer:
3 Monate:
2 Präsenztage +
Online-Lerneinheiten
Termin 2011/Ort:
26. Mai, Nürnberg
07. Juli, Nürnberg
Preis:
EuR 1.100,–
Information und Beratung:
Ralf Haselmann
0911 27958-393
haselmann.ralf@bbwonline.de
Inhalte:
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Chancen und Risiken der Beschaffung in China
Rahmenbedingungen des chinesischen Außenhandels
- Wirtschaftsstrukturen, Branchencluster
- Günstige Produkte aus china
Identifikation geeigneter Lieferanten
- Informationsquellen und Messen in china
Bewertung chinesischer Lieferanten
- unternehmenstypen und Lieferantenprofile
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Qualitätssicherung
Rechtliche Situation und Schutzmaßnahmen
Logistik
Organisation der Einkaufsstrukturen
Wirtschaftskommunikation International
Blended Learning Arrangement
Das Arbeiten in interkulturellen Teams gehört heute ebenso zum Arbeitsalltag
wie das Betreuen von internationalen Geschäftskunden. Im Rahmen
des Blended Learning Arrangements werden Alltagssituationen aufgegriffen,
Lösungsansätze aufgezeigt und für ein interkulturelles Miteinander sensibilisiert.
Die Schwerpunkte der Präsenztage liegen auf interkulturellem Verständnis,
Diversity Management und interkultureller Kommunikation. Das Basiswissen
wird mittels Online-Lerneinheiten flankierend zu den Präsenztagen vermittelt.
Inhalte:
- Kulturelle Prägung, Kulturbegriff, Kulturschock
- Ethnozentrismus
- Ethnie
- Kulturdimensionen
- Interkulturelle Konflikte, kritische Ereignisse
- Machtdistanz
- Interkulturelle Wirtschaftskommunikation
- Organisationskultur
- Praxisbeispiele
Computergestützte Lernprogramme
- Wirtschaftkommunikation international
- Länderkunde – das Land im Profil, interkulturelle Besonderheiten –
für die Staaten Südosteuropa, Russland, Türkei und Asien
Das Angebot wurde in modifizierter Form auch für die
öffentliche Verwaltung konzipiert.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

INTERKuLT uRELLE
KOMPE TENZ
uND SPR AcHEN
Information und Beratung:
Michael Dröcker
0911 93197-30
md@fremdsprachencenter.de
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
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FREMDSPRAcHENcENTER
Interkulturelle Kommunikation und sprachliche Kompetenz sind
entscheidende Voraussetzungen für die Akteure wirtschaftlichen
Handelns.
Die Teilnehmer unserer Kurse sind schon nach kurzer Zeit in der Lage,
sich in der Fremdsprache auszudrücken bzw. bei entsprechenden Vorkenntnissen
zielgerichtete Gespräche in der Fremdsprache führen
zu können.
Die FREMDSPRAcHENcENTER der bbw-Gruppe sind zertifizierte
Testzentren für TOEIc ® (Test of English for International communication)
und TFI (Test de Français International)-Prüfungen.
Wir arbeiten ausschließlich mit muttersprachlichen Dozenten, die einen
Hochschulabschluss in den verschiedensten Fachrichtungen (z. B. Sales,
Marketing, Technical Affairs) und Lehrerfahrung in der Erwachsenenbildung
haben. Mit unterschiedlichen Evaluationsmethoden überprüfen wir aktuelles
Fachwissen und methodisch-didaktische Fähigkeiten unserer Trainer.
Wir führen die Kurse auf allen (Vor-)Kenntnisstufen durch,
vom absoluten Anfänger bis zum Fortgeschrittenen.
Seminarauswahl
- Minigruppenkurse für Business English
- Minigruppenkurse für General English,
Spanisch, Italienisch, Französisch
- Einzeltrainings
- Trainings in englischer Sprache
Rufen Sie uns an, lassen Sie sich beraten,
welche Kursform die ideale für Sie ist oder vereinbaren
Sie einen Termin für einen kostenlosen Einstufungstest!

I K - 2 9 8
Zielgruppe:
Für Mitarbeiter aller
Kenntnisstufen (Anfänger
bis Fortgeschrittene)
Termin 2011/Ort:
Termine bayernweit auf Anfrage
Preis:
EuR 120,– bzw. 130,-
Information und Beratung:
Michael Dröcker
0911 93197-30
md@fremdsprachencenter.de
TOEIc ® -Prüfungen
Preise zzgl. EUR 40,– bis 50,– Tagungspauschale pro Tag
Die FREMDSPRAcHENcENTER sind zertifizierte Testzentren für
TOEIc ® -Prüfungen. Der Test of English for International communication
(TOEIc ® ) bewertet mittels eines Multiple-choice-Fragenkatalogs
die Fähigkeit nicht-englischsprachiger Personen, in ihrem Beruf
oder in Situationen, in denen internationale Kommunikationsfähigkeit
gefordert ist.
Der Test besteht aus 200 Multiple-choice-Fragen und dauert zwei
Stunden. Er umfasst 100 Fragen zur Feststellung des Hörverständnisses
mit Hilfe eines Audiogerätes und 100 Fragen zur Feststellung des Leseverständnisses.
Das Hör- und Leseverstehen eines jeden Teilnehmers
werden getrennt bewertet und zum Gesamtergebnis, das zwischen
10 und 990 Punkten liegen kann, kumuliert.
Da unterschiedliche Tätigkeitsbereiche unterschiedliche Grade der
Sprachbeherrschung erfordern, misst der Test das Leistungsniveau
nicht-anglophoner Kandidaten aller Niveaus: vom Anfänger bis zur
hohen beruflichen Sprachkompetenz. Alle Testkandidaten erhalten
ein international anerkanntes Zertifikat, das Personalmanagern hilft,
sich über das Niveau der Englischfertigkeiten des Bewerbers im
Klaren zu sein.
Die beste Form jedoch, sich über die Aussagekraft des Punktestandes
genau zu informieren, bietet die Interpretationstabelle, die jedem Einzelergebnis
beiliegt. Diese Tabelle ermöglicht es, Grenzwerte im Einklang
mit den sprachlichen Anforderungen bei bestimmten Tätigkeiten und
Aufgaben festzulegen.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

„Planung erfordert eine Vielzahl von Einzelinformationen.“ John Kenneth Galbraith
Wer für die Ausbildung verantwortlich ist, unterliegt der Notwendigkeit zur Weiterentwicklung eben-
so wie seine Auszubildenden. Fachliche Inhalte sind nach wir vor wichtig, an ihre Seite treten aber
Methoden-, Selbst- und Sozialkompetenz.
Neben den fachlichen Grundlagen brauchen Auszubildende heute vor allem ein gutes Rüstzeug für
das lebenslange Lernen. Letzteres ist auch für den Ausbilder wichtig, da er zunehmend zum Manager
und coach wird, organisiert, plant und die Ausbildung moderiert.
Auch für das unternehmen ist der Ausbilder von elementarer Bedeutung. Denn vom Anfang der Aus-
bildung an ist er in Kontakt mit den potenziellen künftigen Mitarbeitern und kann schon früh dem
latenten Fachkräftemangel entgegenwirken.

A N G E B O T E F ü R
A u S B I L D E R
A N G E B O T E F ü R
A u S Z u B I L D E N D E
S P E Z I A L
L E H R G ä N G E
Marina Ströhlein
0911 93197-89
stroehlein.marina@bbw.de
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A u S B I L D u N G
90 Effizientes Ausbildungsmarketing mit Hilfe sozialer Netzwerke
91 Migration, Integration und interkulturelle Kompetenz
in der Berufsausbildung
92 Demographie und Strategie
93 Recht für Ausbildungsbeauftragte
93 Der Ausbilder als erfolgreiche Führungskraft
94 Auszubildende richtig beurteilen, Kritikgespräche führen
und Konflikte bewältigen
94 Suchtprobleme in der Ausbildung erkennen
und sich richtig verhalten
95 Ausbildung zum Teledozenten
95 Ein verlässliches Fundament
auf dem Weg ins Berufsleben
96 Wissensvermittler/-in (bbw/Schmitt u. Partner)
97 Fernplanspiel playbizz
Ausbildung der Ausbilder
Dieser Lehrgang ist unter der Zulassungsnummer 538199
bei der Zentralstelle für Fernunterricht als Fernlehrgang zugelassen.
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein.

A u S B I L D u N G
A u - 2 9 9
Zielgruppe:
Ausbilder,
Personalverantwortliche
Trainer:
Thomas Euler
Termin 2011/Ort:
10./11. Februar, Augsburg
24./25. Februar, Nürnberg
Dauer:
2 Tage
Preis:
EuR 720,–
Information und Beratung:
Jürgen Weiß
0911 93197-90
weiss.juergen@bbw.de
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> A N G E B O T E F ü R A u S B I L D E R
Effizientes Ausbildungsmarketing
mit Hilfe sozialer Netzwerke
Facebook, SchülerVz und co. – Azubis finden leicht gemacht
Wie viele Absolventen suchen Ihre zukünftige Ausbildungsstätte
noch im Anzeigenteil der Tageszeitung? Wie viele surfen jedoch
täglich im Internet?
um den dringend erforderlichen Fachkräftenachwuchs in Ihrem unternehmen
zu sichern, heißt es auch für Sie neue Wege zu beschreiten!
Wecken Sie Interesse in Netzwerken, die für Azubis von Interesse sind!
In diesem Seminar lernen Sie, Ihr spezifisches Anforderungsprofil zu
entwickeln. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Zielgruppe zu identifizieren
und zeigen Ihnen, wie Sie diese ohne große Streuverluste erreichen.
Sie lernen Methoden und geeignete Instrumente kennen, mit denen Sie
sehr kosteneffizient Ihre Arbeitgebermarke auf- und ausbauen können.
Schwerpunkt des Seminars ist es, Ihnen aufzuzeigen, wie Sie die von
Jugendlichen stark genutzten sozialen Netzwerke wie Facebook und
SchülerVZ als Employer-Branding-Instrumente nutzen können.
Dazu analysieren und beurteilen Sie Ihr bisheriges Ausbildungsmarketing
in Bezug auf Ihre Ziele und lernen, wie sie Ihre Arbeitgebermarke mit
Hilfe sozialer Medien strategisch weiterentwickeln.
Inhalte:
Strategisches Ausbildungsmarketing
- Stellenwert der Ausbildung im eigenen unternehmen
- Ihr unternehmen als Ausbildungsmarke
- Qualitätsmerkmale guter Ausbildung
Grundlagen von Social Media Marketing
- Was sind „Social Media“?
- Erreichbare Ziele im Social-Media-Ausbildungsmarketing
- Entwicklung Ihrer Arbeitgebermarke mit Hilfe sozialer Medien
- Nutzung und Identifizierung der richtigen Instrumente
Entwickeln einer Social-Media-Employer-Branding-Strategie
- Entwickeln einer Positionierung für die eigene Arbeitgebermarke
- Ziele und geeignete Kennzahlen definieren
- Social Media und der entsprechende Ressourcenbedarf
- Identifizierung der richtigen Bewerber

A u - 3 0 0
Zielgruppe:
Ausbilder,
Personalverantwortliche
Trainer:
Franz Miehle,
Regensburg
Henry Schubert,
Augsburg
Termin 2011/Ort:
12. Juli, Regensburg
12. Oktober, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Jürgen Weiß
0911 93197-90
weiss.juergen@bbw.de
> A N G E B O T E F ü R A u S B I L D E R
Migration, Integration und interkulturelle
Kompetenz in der Berufsausbildung
unternehmen können richtig punkten –
interkulturelle Kompetenz als Erfolgsfaktor
„Die Welt rückt immer mehr zusammen“ – dem heißt es auch im
unternehmen zu entsprechen und die globalisierte Gesellschaft als
chance zu begreifen. Vielfältigkeit wird zu einem großen Ideenpool,
den Sie gewinnbringend für Ihr unternehmen einsetzen können.
Vermitteln Sie daher bereits in der Berufsausbildung die Grundzüge
interkultureller Kompetenz und tragen Sie zur Entwicklung einer
weltoffenen unternehmenskultur bei.
Aus der Politik wurden bereits Forderungen laut:
„Die Bundesregierung soll die Festschreibung von Qualifikationen
interkultureller Kompetenzen in Regelungen der Erstausbildung und
Weiterbildung anstreben“, wie das Presse- und Informationsamt
der Bundesregierung u. a. 2007: 74, schreibt.
Das interaktive Seminar führt Sie in das weite Feld der interkulturellen
Kommunikation ein. Durch übungen, Rollenspiele und viele Fallbeispiele
vermitteln wir die wichtigsten Werte und Kommunikationsweisen
anderer Kulturen.
Inhalte:
Berufliche Bildung von jungen Menschen
mit Migrationshintergrund heute
- Bedeutet ein Migrationshintergrund automatisch
das Vorhandensein interkultureller Kompetenz?
- Bedarfsentwicklung interkultureller Kompetenz in unternehmen
- Interkulturelle Kompetenzen als Qualitätsmerkmal für unternehmen
- Förderung der Eigenentwicklung interkultureller Kompetenzen
bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen
Kernfelder interkultureller Kompetenzentwicklung
- überblick über die wichtigsten theoretischen
Ansätze interkulturellen Trainings
- Theoretische und praktische Grundlagen
für interkulturelles Training und Kommunikation
- Praktische übungen zu einzelnen Methoden
- Praktische Anleitung für die eigene Anwendung
Methoden für ein eigenständiges Training
- Lernen auf der Erfahrungsebene:
Interkulturelle Kompetenz durch das Miteinander der Kulturen
- Rückschlüsse für die eigene Praxis
aus den gemachten Erfahrungen anderer gewinnen
- Rückmeldungen zu Ihren Aktivitäten
nach dem Prinzip „learning by doing“
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

A u S B I L D u N G > A N G E B O T E F ü R A u S B I L D E R
A u - 3 0 1
Zielgruppe:
Ausbilder,
Personalverantwortliche
Trainer:
Kurt Paßreiter
Termin 2011/Ort:
25. Oktober, Augsburg
26. Oktober, Nürnberg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Jürgen Weiß
0911 93197-90
weiss.juergen@bbw.de
Seite 92
Demographie und Strategie
Bedrohung und chance für die berufliche Ausbildung
Im Jahr der Weltwirtschaftskrise 2009 blieb jeder 5. Ausbildungsplatz
unbesetzt. Obwohl die wirtschaftliche Lage vieler unternehmen unbefriedigend
war, entschlossen sich drei von vier unternehmen ihr Ausbildungsangebot
beizubehalten oder sogar zu erhöhen.
Gleichzeitig gehen die absoluten Zahlen der Schulabgänger immer weiter
zurück. Wer jetzt nicht handelt, riskiert seine Wettbewerbsfähigkeit.
Lernen Sie ein strategisches Ausbildungsmanagement für die Sicherung
des Fachkräftebedarfs in Ihrem unternehmen zu entwickeln. Wir zeigen
Ihnen anhand praktischer Beispiele, wie Sie den Grundstein für eine erfolgreiche
Personalpolitik legen.
Ausbildungsmarketing ist nicht einfach nur Werbung. Im Seminar erhalten
Sie einen überblick, welche Instrumentarien Sie gezielt einsetzen können,
um Ihre Bewerbersituation in Quantität und Qualität nachhaltig zu optimieren.
Durch die richtige Strategie entwickeln Sie Ihr unternehmen
vom Ausbildungsbetrieb zur Ausbildungsmarke und führen es so trotz
demographischer Entwicklung und Mangel an Fachkräften als Krisengewinner
in die Zukunft.
Inhalte:
Strategisches Ausbildungsmanagement
- Ziele eines Ausbildungsmanagements
- Strukturen im unternehmen
- Verantwortlichkeiten und Personal
- Personalentwicklung für Ausbilder
Bedarfsplanung
- Entwicklungen der Personaldecke
- Entwicklungen im Anforderungsspektrum
- Technische und organisatorische Entwicklungen
- Fundierte Bedarfsprognose
Positionierung als Ausbildungsmarke
- Interne Positionierung
- Externe Positionierung
- Qualitätsmerkmale guter Ausbildung
- Effizienz in der Berufsausbildung
- Ausblick auf die Recruitingprozesse
und die Fachkräftebindung

A u - 3 0 2
Zielgruppe:
Ausbilder,
Personalverantwortliche
Trainer:
Peter Skramovsky
Termin 2011/Ort:
12. April, Nürnberg
Dauer: 1 Tag
Preis: EuR 390,–
Information und Beratung:
Rudolf Krug
0911 93197-20
krug.rudolf@n.bbw.de
A u - 3 0 3
Zielgruppe:
Ausbilder,
Personalverantwortliche
Trainer:
Peter Skramovsky
Termin 2011/Ort:
05. April, Nürnberg
06. April, Regensburg
12. Juli, Memmingen
27. Juli, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Rudolf Krug
0911 93197-20
krug.rudolf@n.bbw.de
> A N G E B O T E F ü R A u S B I L D E R
Recht für Ausbildungsbeauftragte
Rechte und Pflichten für Ausbildungsbetrieb,
Ausbilder und Auszubildende
Gesetze und Verordnungen bilden den Rahmen für eine geordnete und
staatlich anerkannte Berufsausbildung. um im Ausbildungsalltag und in
Problemsituationen richtig und selbstbewusst handeln zu können, ist es
wichtig, dass Ausbildungsbeauftragte ihre Rechte und Pflichten kennen.
Sie lernen die einschlägigen Gesetze und Verordnungen kennen und können
diese besser auf die Praxis übertragen. Dadurch können Sie im Ausbildungsalltag
vorausschauender agieren. Das Seminar beantwortet alle rechtlichen
Fragen der Ausbildung, so dass Sie als Ausbildungsbeauftragter zukünftig
Fehlentscheidungen vermeiden können.
Inhalte:
- Pflichten des Auszubildenden
- Pflichten des Ausbildungsbetriebs
- Rechte und Pflichten des Ausbilders
- Spezialfragen und aktuelle Rechtsprobleme
Der Ausbilder als erfolgreiche Führungskraft
Der Ausbilder als Führungskraft, coach und Kollege
Wie gut Sie die verschiedenen Rollen als Ausbilder verkörpern, hängt unter
anderem von Ihrem Selbstverständnis ab. Dabei ist es wichtig zu wissen,
worauf es bei einer natürlichen Respekts- und Führungspersönlichkeit ankommt,
welche Führungsinstrumente Sie einsetzen können und nicht zuletzt,
für welche Führungseigenschaften Sie glaubhaft einstehen.
Wir vermitteln, worauf es bei der Führung von Jugendlichen und jungen
Erwachsenen ankommt, vor allem bei den immer häufiger anzutreffenden
heterogenen Ausbildungsgruppen. Die Anregungen und Beispiele unterstützen
Sie dabei, die Arbeit mit Ihren Auszubildenden pädagogisch zu gestalten und
eine Vertrauensbasis zu schaffen, die sich auf die Motivation der Beteiligten
positiv auswirkt, die Schlüsselqualifikationen der Auszubildenden fördert
und deren Eigenständigkeit stärkt.
Praxisorientiert werden die Führungsaufgaben an Beispielen erläutert
und einzelne Situationen durchgespielt.
Inhalte:
- Verschiedene Rollen des Ausbilders
- Auf dem Weg zu einer Führungspersönlichkeit
- Eigenen Führungsstil finden und Vertrauen schaffen
- Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmodelle
- Autorität ohne Druck erreichen
- überzeugen statt anordnen
- Förderung der Eigenständigkeit durch
handlungsorientierte Ausbildung
- Regeln und Vereinbarungen festlegen
- Reflexion und Feedback als wichtiger
Bestandteil der Ausbildung einsetzen
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

A u S B I L D u N G
A u - 3 0 4
Zielgruppe:
Ausbilder,
Personalverantwortliche
Trainer:
Peter Skramovsky
Termin 2011/Ort:
24. Mai, Nürnberg
25. Mai, Regensburg
07. Juni, Memmingen
19. Oktober, Augsburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Rudolf Krug
0911 93197-20
krug.rudolf@n.bbw.de
A u - 3 0 5
Zielgruppe:
Ausbilder,
Personalverantwortliche
Trainer:
Franz Miehle
Termin 2011/Ort:
24. März, Regensburg
23. November, Regensburg
Dauer:
1 Tag
Preis:
EuR 390,–
Information und Beratung:
Alexandra Strigl
0941 40207-53
strigl.alexandra@r.bbw.de
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> A N G E B O T E F ü R A u S B I L D E R
Auszubildende richtig beurteilen,
Kritikgespräche führen und Konflikte bewältigen
Beurteilungen richtig nutzen, Kommunikation in schwierigen
Situationen und Konfliktmanagement
Auszubildende sollten regelmäßig beurteilt werden, um den Kompetenzzuwachs
transparenter zu machen und Fehlentwicklungen nachsteuern zu können. Hierfür
bedarf es gewinnbringender Beurteilungsgespräche und konstruktiver Vorgehen.
Selbst beim besten Ausbildungsverlauf wird es hin und wieder Situationen geben,
die für Ausbilder genauso unangenehm sind wie für die Auszubildenden. In solchen
Situationen kann genug Zündstoff liegen, um aus einem bisher vollkommen
unproblematischen Ausbildungsverhältnis einen Dauerzwist werden zu lassen.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie solche Entwicklungen vermeiden und
trotzdem Ihrer Verantwortung als Ausbilder nachkommen können. Sie lernen
Methoden kennen, schwierige Situationen in positive Energie umzuwandeln
und erfahren, worauf es bei der Führung von Jugendlichen und jungen Erwachsenen
besonders ankommt, denn der souveräne umgang mit Konfliktsituationen
stärkt Ihre natürliche Autorität als Ausbilder.
Inhalte:
- Beurteilungen durchführen, Selbsteinschätzung,
Fremdeinschätzung, Einschätzung durch einen Dritten
- Auswertung und Beurteilungsgespräch führen
- unterschiedliche Autoritäten und ihre entsprechenden Wirkungen
- Fachliche- und/oder disziplinarische Weisungsbefugnis
- ursache und Wirkung: Konfliktlösungsstrategien
- Persönlichkeitstypen und Kommunikationsmodelle
- überzeugen statt Anordnen
- Festlegungen von Regeln und Vereinbarungen
- Einsatz von Reflexion und Feedback als wichtiger Bestandteil der Ausbildung
Suchtprobleme in der Ausbildung erkennen
und sich richtig verhalten
Suchtmittelbedingte Probleme in der Berufsausbildung –
umgangsweisen und Hilfen
In der Funktion als Ausbilder sollten Sie in der Lage sein, bei Auszubildenden
suchtmittelbedingte Probleme rechtzeitig wahrzunehmen, zu erkennen, zu
beurteilen und entsprechend darauf zu reagieren.
Ziel des Seminars ist es, sowohl vorbeugende Maßnahmen als auch Verhaltensregeln
für den Ernstfall zu vermitteln. Sie erfahren wesentliche Fakten über verschiedene
Rauschgifte und die typischen Merkmale des Konsums legaler und
illegaler Drogen. Sie lernen die betrieblichen Interventionsketten und deren
praktische Anwendung kennen.
Inhalte:
- Suchtmittelgebrauch und -missbrauch bei Jugendlichen
- Studien des Drogenkonsums, Suchtverlauf
- Reaktionen bei Auffälligkeiten
- Präventionsmaßnahmen und -regeln
- Konkrete Fallbeispiele und praktische übungen
- umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Widerstand

A u - 3 0 6
Zielgruppe:
Ausbilder, Referenten,
Trainer
Dauer:
3 Monate/ca. 60 Std.
teletutoriell betreut
Preis:
EuR 820,–
Information und Beratung:
Ralf Haselmann
0911 27958-393
haselmann.ralf@bbwonline.de
A u - 3 0 7
A u - 3 0 8
A u - 3 0 9
A u - 3 1 0
A u - 3 1 1
Nähere Informationen:
> A N G E B O T E F ü R A u S B I L D E R
Ausbildung zum Teledozenten
Teledozent – Didaktik und Methodik online
Mit zunehmenden Online-Lernangeboten wird der Bedarf an qualifizierten
Teledozenten steigen. Das Online-Seminar vermittelt das theoretische und
praktische Hintergrundwissen für die Qualifizierung zum Teledozenten.
Zuerst werden die Grundlagen des Web Based Training (WBT) und das damit
verbundene Berufsbild Teledozent näher erläutert. Im Weiteren wird dem
zukünftigen Teledozenten wichtiges Hintergrundwissen vermittelt, wie Lernprozesse
stattfinden und welche Rolle dabei die Wahrnehmung spielt.
Der darauf folgende Lernabschnitt konzentriert sich auf den Kommunikationsprozess
zwischen Lernern und Teledozent. Das abschließende Modul bildet den
Transfer zur Praxis und vermittelt wichtige Methoden im Einsatz als Teledozent.
Der Teilnehmer erfährt, wie Wissensvermittlung und -aufnahme mit Neuen
Medien erfolgen und welche entscheidende Rolle der Teledozent dabei spielt.
Dem Seminarteilnehmer werden grundlegende didaktische und methodische
Verfahren für den späteren Einsatz als Teledozent vermittelt.
Inhalte:
- Einführung Web Based Training
- Wahrnehmung als Grundlage des Lernens
- Informationsspeicherung
- Faktoren des Lernens
- Prinzip der Didaktik
- Didaktische Rahmenbedingungen und interaktive Lernmaterialien
- Kommunikationsprozess
- Medienkompetenz
> A N G E B O T E F ü R A u S Z u B I L D E N D E
Ein verlässliches Fundament
auf dem Weg ins Berufsleben
Gutes Benehmen leicht gemacht –
„Knigge“ für Auszubildende
Fit am Telefon –
Ein professionell geführtes Telefonat – die Visitenkarte Ihres unternehmens
Präsentationstechniken für Auszubildende –
Effektives Vorgehen vor, während und nach der Präsentation
Prüfungsangst verstehen und bewältigen –
Erfolgreicher umgang mit Prüfungsängsten
Zeitmanagement für Auszubildende –
Zeiten effektiv einteilen – Arbeitsleistung steigern
Sie erhalten nähere Informationen zu den einzelnen Seminaren
für Auszubildende an den regionalen Standorten auf Seite 130.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

A u S B I L D u N G
A u - 3 1 2
Zielgruppe:
Ausbilder, Personalverantwortliche,
interne Moderatoren,
KVP Mitarbeiter
Trainer:
Florian Gold
Termin 2011/Ort:
Nürnberg
24.-26. März,
Augsburg/München
19.-21. Mai,
Nürnberg
27.-29. Oktober,
Augsburg/München
08.-10. Dezember,
Nürnberg
Dauer:
3 Tage
Preis:
EuR 936,–
Information und Beratung:
Jürgen Weiß
0911 93197-90
weiss.juergen@bbw.de
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> S P E Z I A L
Wissensvermittler/-in
(bbw/Schmitt u. Partner)
Methoden zum erfolgreichen Vermitteln von Wissen
Die kompetente Vermittlung von Wissen ist in Ausbildungsbetrieben ein
wichtiges Thema. Der dreitägige Lehrgang zum/zur Wissensvermittler/-in
(bbw/Schmitt u. Partner) richtet sich an Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte
sowie Praktikumsanleiter/-in und vermittelt das Grundlagen- und Methodenwissen
für eine erfolgreiche Tätigkeit als Wissensvermittler nach den dafür
festgelegten Standards. Hierzu zählen Kommunikationsfähigkeiten, praktisches
Wissen zu Moderations- und Präsentationstechniken sowie Kenntnisse
der Interaktion und Konfliktbewältigung bei der Wissensvermittlung.
Das Besondere daran: Bereits ab dem 2. Seminartag befinden sich die Teilnehmer
in der Rolle des Wissensvermittlers. Auf dieser Basis erhalten sie
Reflexionsmöglichkeiten für die eigenen didaktischen und methodischen
Vorgehensweisen sowie die Möglichkeit eines professionellen Kompetenznachweises.
Der Besuch dieses Lehrgangs ermöglicht den Teilnehmern, die Zertifizierung
zum/zur Wissensvermittler/-in auf Basis der DIN ISO Norm 17024 zu absolvieren.
Inhalte:
Kommunikation und Rhetorik
- Psychologische Grundlagen der Kommunikation
- Methoden der Gesprächsführung
- Sprache und Wirkung
- Körpersprache: Erscheinung und Auftreten
Lerntheorie und Didaktik
- Merkmale der Erwachsenenbildung
- Lerntypen
- Lehren und Vermitteln
- Lernstrategien
- Medieneinsatz
- Lernziele und -kontrollen
Moderation und Präsentation
- Grundlagen der Moderation
- Ablauf einer Moderation
- Moderationstechniken
- Präsentation: Grundlagen, Durchführung und Nachbereitung
- Interaktion und Konfliktbewältigung bei der Wissensvermittlung
- Grundlagen der Gruppendynamik
- Gruppendynamische Prozesse steuern
- ursachen eines Konfliktes
- Strategien zur Konfliktlösung
- Praxisübungen und Lernzielkontrolle (Zertfizierung)

A u - 3 1 3
Zielgruppe:
Auszubildende
Trainer:
Dr. Walter Lösel
Preis:
EuR 325,– pro Team
inkl. einem Handbuch
(zusätzliches Handbuch EuR 15,–)
Information und Beratung:
Marina Ströhlein
0911 2172604
stroehlein.marina@bbw.de
> S P E Z I A L
Fernplanspiel playbizz
Spielerisch planen, entscheiden und
erfolgreich durchsetzen im Wettbewerb
Das Planspiel playbizz ist eine Wirtschaftssimulation, die betriebliche
Planungs- und Entscheidungsprozesse modellhaft darstellt. Es bietet
den Auszubildenden die Möglichkeit, als „Manager“ ein (Planspiel-)
unternehmen zu führen und dabei die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre
spielerisch zu erleben.
Wie in einem „richtigen“ unternehmen sind in den betrieblichen Funktionsbereichen
Beschaffung, Produktion und Vertrieb sowie Personalund
Finanzwesen Planungen vorzunehmen und Entscheidungen zu
treffen. Dabei arbeiten die Auszubildenden in Teams und trainieren
dabei Schlüsselqualifikationen wie Selbstorganisation, analytisches
Denken, strukturiertes Arbeiten, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit.
Bei dem unternehmen handelt es sich um einen mittelständischen
Produktionsbetrieb.
Inhalte:
- Modellhafte Darstellung betrieblicher Planungsund
Entscheidungsprozesse
- Einbettung theoretischer Grundbegriffe aus
den Bereichen der Volks- und Betriebswirtschaftslehre
in praktisch fachlichen Kontext
- Handlungsorientiertes Vorgehen – „learning by doing“
- Training gemeinsamer Entscheidungsfindung
und Schlüsselqualifikationen
- Konstruktive Ergebnisauswertung
- Direkte umsetzung und Erprobung
gewonnener Erkenntnisse
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

„Die Welt gehört denen, die neu denken.“ Mathias Döfner
Der berühmte Blick über den Tellerrand passiert nicht zufällig. Man muss den Kopf schon
heben und die Blickrichtung wechseln, um auch Altvertrautes in einem anderen Licht zu sehen.
Manchmal entstehen dabei völlig neue überlegungen für die eigene berufliche Zukunft oder
für das Fortkommen eines unternehmens.
Die bbw-Akademien bündeln ihr Wissen in den Zukunftsfeldern „Management und Technik, IT,
Logistik und Sales“. Sie befassen sich seit Jahren mit der Verbesserung und Intensivierung ihrer
Inhalte und entwickeln konstant weiterführende Konzepte mit Perspektive.
Die bbw-Gruppe steht in einem intensiven, kontinuierlichen Dialog mit Wirtschaftsunternehmen,
um die Akademien an den Bedarf im Markt schnell und mit großer Offenheit anzupassen.

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A K A D E M I E N I N D E R b b w - G R u P P E
100
102
104
106
L E H R G ä N G E Fachkaufmann Einkauf / Logistik (IHK)
Verkehrsfachwirt (IHK)
Logistiker (bbw)
Marina Ströhlein
0911 93197-89
stroehlein.marina@bbw.de
LOGISTIKAKADEMIE
b a y e r n
SALESAKADEMIE
b a y e r n
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein.

A K A D E M I E N I N D E R
b b w - G R u P P E
Masterstudiengang
„Sozialmanagement“
in München
Seite 100
Wirtschaftsnahe wissenschaftliche Weiterbildung
Nach Einschätzung der unternehmen werden sich die bestehenden Fachkräfteengpässe
in den nächsten fünf Jahren weiter verstärken – über alle Qualifikationsniveaus
hinweg. Jedes zweite unternehmen geht von einem Fachkräftemangel bei
Hochqualifizierten aus – nicht nur aus demografischen Gründen. Die Tätigkeiten
im Arbeitsprozess werden anspruchsvoller und komplexer. Die an Fach- und Führungskräfte
gestellten Anforderungen können immer seltener mit standardisierten
Lösungswegen bewerkstelligt werden. Situationsadäquate Ansätze, die analytische
und umsetzungsorientierte Kompetenzen voraussetzen sind gefragt.
Daher fordern die unternehmen von Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft
adäquat entwickelte Konzepte. Die anwendungsorientierten wissenschaftlichen
Weiterbildungen der BAMT verzahnen praxisorientiertes Lernen und wissenschaftlich
fundierte Inhalte so, dass Beschäftigte auf den zukünftigen Bedarf
an hochqualifizierten Führungskräften weitergebildet werden können.
BAMT – Gewinn für Unternehmen
Zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit investieren unternehmen verstärkt
und langfristig in die Weiterbildung. Zunehmende Bedeutung erhält dabei auch
die Qualifizierung erfahrener Mitarbeiter und Führungskräfte. Aufgrund der wirtschaftsnahen
und praxisorientierten Ausrichtung der Angebote wird das Gelernte
sofort im täglichen Arbeitsumfeld gewinnbringend eingesetzt und genutzt.
BAMT – Gewinn für Beschäftigte
Arbeitsprozesse werden anspruchsvoller und komplexer. Mit den Angeboten der
BAMT können Beschäftigte ihr Wissen konsequent erweitern und sich parallel
und praxisnah auf künftige Führungsaufgaben vorbereiten. Sie lernen adäquate
Lösungsstrategien erfolgreich zu entwickeln
Angeboten werden hochwertige Produkte – vom Hochschulzertifikat bis zum
weiterbildenden Studiengang mit international anerkanntem Masterabschluss.
Weiterbildungen, die mit einem Hochschulzertifikat abschließen, vermitteln kom-
pakt und in kurzer Zeit Handlungskompetenzen. Das auf längere Zeit ausgerichtete
(weiterbildende) Masterstudium vertieft das im Erststudium erworbene Grundlagenwissen.
Der Masterabschluss berechtigt darüber hinaus zur Promotion.
Der Studiengang ist akkreditiert durch die AHPGS und endet mit dem Erwerb des
Akademischen Grads „Master of Social Management“ (M. S. M.)
Der Studiengang ist als Weiterbildungsstudiengang konzipiert. Die Kombination
von Fernstudium und Präsenzphasen macht ihn für ein berufsbegleitendes Studium
in besonderer Weise geeignet.
Ziele des Studiengangs
- Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sollen Führungs- und Leitungsfunktionen in
Dienstleistungsorganisationen der Sozialwirtschaft – in der Freien Wohlfahrtspflege,
bei öffentlichen Trägern und privatwirtschaftlichen Organisationen bzw. auch
in selbstständiger sozialunternehmerischer Tätigkeit – fachlich fundiert, innovativ
und verantwortungsbewusst wahrnehmen können.
- Das Studium kann auch Grundlage für eine wissenschaftliche Weiterqualifizierung
(Promotion) sein.
Studium
Die Regelstudienzeit des Masterstudiengangs umfasst fünf Studiensemester und
sechs Modulbereiche, die jeweils mit einer Prüfung abgeschlossen werden.

Studiensemester u. -aufbau
Fünf Regelstudiensemester
1./2. SEMESTER
3./4. SEMESTER
5. SEMESTER
Grundlagen
Sozialpolitische,
rechtliche, betriebswirtschaftliche
Aspekte des Sozial-
managements
Vertiefung
Aufgaben-/Funktionsbereiche
des Sozialmanagements
Prüfungssemester
Anfertigung der
Masterarbeit und
mündliche Masterprüfung
„HRM-Master –
Executive Master of
Leadership in Human
Resource Management“
in München
Vorkurse für beruflich
Qualifizierte und Meister
Bayerische Akademie für
Management und Technik
Mastermodule und Studieninhalte
Sechs Modulbereiche
1
Grundlagen
des Sozialmanagements
z. B.
sozialpolitische
und volkswirtschaftlicheGrundlagen
des Sozialmanagements,
Organisations-
und managementtheoretische
Grund-
legung des Sozialmanagements
2
Rechtliche Grundlagen
z. B.
Rechtsgrundlagen
des Sozialmanagements
3
BetriebswirtschaftlicheGrundlagen
des Sozialmanagements
z. B.
Betriebswirtschaft
sozialer Organisationen,Finanzierung
sozialer
Organisationen/
Sozialökonomie
Weitere Informationen unter www.master-of-socialmanagement.eu
Der HRM-Master ist für das Frühjahrsemester 2011 geplant.
Ziele des Studiengangs
Klassische und innovative Handlungsfelder des Human Resource Management
und erweiterte Themen zur strategischen Partnerschaft von HRM und die Rolle
als change-Agent sind Inhalt des Studiengangs. Die Teilnehmer lernen strategische,
interdisziplinäre und generalistische Verantwortung im unternehmen
zu übernehmen.
Studium
Die Regelstudienzeit des Masterstudiengangs umfasst vier Studiensemester und
sieben Modulbereiche.
Vorkurs zum Hochschuleintritt
für beruflich Qualifizierte und Meister in Bayern
Nach der Novellierung des Bayerischen Hochschulgesetzes dürfen auch beruflich
Qualifizierte und Meister/Techniker ein Studium an einer bayerischen universität
oder Hochschule für angewandte Wissenschaften – Fachhochschule aufnehmen.
Mit erfolgreichem Abschluss einer mindestens zweijährigen Berufsausbildung und
anschließender mindestens dreijähriger Berufspraxis eröffnen sich für beruflich
Qualifizierte der fachgebundene Hochschulzugang und das fachgebundene
Studium. Mit einem erfolgreichen Abschluss der Meister- oder Technikerfortbildung
liegt zudem die allgemeine Hochschulzugangsberechtigung vor.
Der Vorkurs bereitet auf ein Studium in den beiden grundsätzlichen Fachrichtungen
„technisch“ und „wirtschaft-/sozialwissenschaftlich“ vor. Die Teilnehmer
werden gezielt auf ein höheres schulisches Niveau gebracht und so auf eine
mögliche Hochschulzugangsprüfung und das anschließende Studium vorbereitet.
Die Vorkurse finden bayernweit statt. Die Prüfungen werden an den staatlichen
universitäten und Hochschulen für angewandte Wissenschaften – Fachhochschulen
in Bayern abgenommen.
4
Management
des Organisationswandels
z. B.
Organisation und
Managementkonzepte,Organisationsanalyse-
und
-entwicklung,
change-Management:
Steuerung
von Veränderungsprozessen
5
Personal-,
Qualitäts- und
Ressourcenmanagement
z. B.
Personalmanagement,Qualitätsmanagement
und
controlling
6
Sozialplanung,
Strategie, Marketing
und Existenzgründung
Ansprechpartnerin: ursula Schindler, Infanteriestraße 8, 80797 München,
Tel.: 089 44108-410, Fax: 089 44108-498, schindler.ursula@bbw.de
z. B.
strategische
Planung/Sozial-
planung, Marketing,Projektmanagement
und
unternehmensgründung
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

A K A D E M I E N I N D E R
b b w - G R u P P E
European Mainframe
Academy (EMA)
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Die it akademie bayern bildet seit ihrer Gründung im Jahr 2000 das Kompetenzzentrum
für Informations- und Kommunikationstechnologie innerhalb der bbw-
Gruppe.
An der it akademie bayern qualifizieren sich Fach- und Führungskräfte zahlreicher
renommierter unternehmen. Das Angebotsspektrum reicht von Ausbildungsprogrammen
für Nachwuchskräfte über firmenspezifische Bildungsprojekte bis hin
zur Qualifizierung von IT-Personal nach ISO 17024.
Die Traineeprogramme (Netzwerkadministration, Softwareentwicklung, Mainframespezialisierung)
umfassen neben der Qualifizierung bei Bedarf auch das
Recruiting der dringend benötigten Nachwuchskräfte.
Erfahrene Fachkräfte bilden sich an der it akademie bayern in Intensivseminaren
fort. Gleichzeitig unterstützt die it akademie bayern unternehmen bei der Gestaltung
ihrer Veränderungsprozesse im IT-Bereich durch individuelle Inhalte,
pädagogisch zielgerichtete und ökonomisch effiziente Konzepte. Wir verfügen
über langjährige Kompetenz und Erfahrung in der umsetzung verschiedenster
Lernmethoden vom Präsenztraining über eLearning bis hin zu hochkomplexen
Lernarrangements, welche die unterschiedlichen Methoden zielgerichtet verknüpfen.
Die hohe Kompetenz und unternehmensnähe führte 2008 zur Gründung der
European Mainframe Academy (EMA), an der die bbw-Gruppe mit 33%
beteiligt ist. Die EMA ist europaweit der einzige Anbieter von Vollausbildungen
im IBM-Großrechner-umfeld (=Mainframe). Zahlreiche renommierte unternehmen
(Banken, Versicherungen, Automobilhersteller) aus Deutschland,
österreich und der Schweiz nutzen bereits die beiden ersten Ausbildungsstaffeln.
Das Lernkonzept der EMA ist aufgrund der großen Dezentralität
der Kunden von Beginn an als Blended-Learning-Konzept ausgelegt.
Die EMA wurde gegründet, um professionelle Aus- und Weiterbildung rund
um das Thema Mainframe (IBM z/OS) anbieten zu können. Erfahrene und
kompetente Partner unterstützen die unternehmen in der Aus- und Weiterbildung
der zukünftigen Mainframe-Experten. Die EMA fördert die Aufrechterhaltung
des notwendigen Know-hows, um die z/OS-Plattform auch zukünftig
effizient nutzen zu können. Im Fokus unserer Aktivitäten stehen sowohl die
Fähigkeiten zum Betrieb der bestehenden Anwendungen als auch die Fähigkeiten
zur Weiterentwicklung der Systeme.
Die Trainer, Autoren und Tutoren der EMA sind durchweg erfahrene Praktiker.
Das Expertennetzwerk wird seit Jahren permanent erweitert und ist an der
Verwirklichung zahlreicher Trainingsprojekte beteiligt. Das Angebot der EMA
richtet sich an unternehmen, die ihre Mitarbeiter auf eine zukünftige Beschäftigung
im Mainframe-umfeld qualifizieren möchten oder ihre bestehenden
Aufgabengebiete erweitern wollen, um damit aktiv der drohenden Skill-Krise
begegnen.
Die Besonderheit des Trainingskonzeptes der European Mainframe Academy
besteht im Blended-Learning-Konzept. Zahlreiche verschiedene Lehr- und Lernmethoden
vom Präsenztraining über eLearning-Sequenzen bis hin zu Teletutoring
werden zielgerichtet und effizient kombiniert. Je nach individueller Voraussetzung
gestattet dies den Lernenden, den besten Weg in Bezug auf persönliches Lerntempo,
umfang der Lerneinheiten sowie fachliche Schwerpunkte festzulegen.

Operativer
Professional (IHK)
KARRIEREBERATuNG
QuALIFIZIERuNG
PRüFuNG
Alle aktuellen Trainingsangebote
sowie Informationen zum Portfolio
der it akademie bayern
finden Sie unter
www.it-akademie-bayern.de
Ein besonderes Highlight ist das Lehrgangsangebot zum „Operativen Professional
(IHK)“. Der Lehrgang bildet im Rahmen des Berufsbildungsgesetzes
quasi den Meisterbrief im IT-Weiterbildungssystem ab und wird an verschiedenen
Standorten berufsbegleitend durchgeführt.
unser innovatives Lernsystem ermöglicht ein effizientes, erfolgreiches Lernen.
Auch hier setzen wir auf die Integration von Lernplattform und Präsenztrainings
sowie ergänzender praktischer Projektarbeit. Blended Learning kombiniert
klassische Präsenzseminare mit einer webgestützten Lernplattform sowie
begleitendem individuellem Lerncoaching.
IT-Aufstiegsqualifizierung zum „Operativen Professional (IHK)“
IT-Spezialist? Operativer
Professional?
Ausbildung?
Mitarbeiterführung
und Personal-
management
Personalplanung und -auswahl,
Mitarbeiterbeurteilung,
Führungsmethoden und -mittel,
Entwicklungsplanung,
Konfliktmanagement,
Personalmanagement,
Arbeitsrecht.
Mitarbeiterführung
und Personal-
management
Zwei schriftliche Situationsaufgaben
mindestens
je 90 Min.,
gesamt max. 240 Min.
+
eine praktische Demonstration
max. 30 Min. Dauer,
20-30 Min. Vorbereitung.
Ein Abschluss als „Operativer Professional“ ermöglicht Ihnen in immer mehr
Bundesländern die Zulassung zum Studium – unabhängig davon, ob Sie ein
Abitur in der Tasche haben oder nicht.
Qualifizierungen:
Profilspezifische
IT-Fachaufgaben
Projektmanagement,
Kommunikationstraining,
Projektpräsentation,
Projektmarketing.
Profilspezifische
IT-Fachaufgaben
Drei schriftliche Situationsaufgaben
werden gestellt, davon
eine in Englisch (mind. je 150
Min./gesamt max. 540 Min.).
Als Hintergrund für die Prüfungsaufgaben
wird jeweils
eine bestimmte Situation
vorgegeben.
- Geprüfter IT-Projektleiter (certified IT Business Manager)
- Geprüfter IT-Entwickler (certified IT Systems Manager)
- Geprüfter IT-ökonom (certified IT Marketing Manager)
- Geprüfter IT-Berater (certified IT Business consultant)
Studium? Zertifikat?
Projekt
„Betriebliche
IT-Prozesse“
Innerhalb eines Jahres
Erstellung einer Dokumentation
über ein betriebliches Projekt
oder über betriebliche
IT-Prozesse.
Betriebliche
IT-Prozesse
Präsentation der Projekte,
Dokumentation 20-30 Min.,
Fachgespräch 30-60 Min.
Ansprechpartner: Volker Falch, Max-von-Laue-Straße 9, 86156 Augsburg,
Tel.: 0821 56756-10, Fax: 0821 56756-20, falch@it-akademie-bayern.de
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
A K A D E M I E N I N D E R
b b w - G R u P P E
Aufstiegsqualifizierungen
Fahrerschulung
nach BKrFQG
in Kooperation
SVG-AWIBa_03.pdf 14.01.2008 15:55:14 Uhr
SVG AWIBa GmbH
AWIBa
Gabelstaplerschein
eLearning Module
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GmbH
Logistik Akademie Bayern
(in der bbw gGmbH)
LOGISTIKAKADEMIE
b a y e r n
Der Schwerpunkt der Logistik Akademie Bayern (in der bbw gGmbH) liegt gegenwärtig
im Kompetenzfeld Verkehr. Der regelmäßige Kontakt und der Austausch mit
Spezialisten aus verschiedenen Fachgebieten gewährleisten dabei den Praxisbezug
und die Qualität der Angebote. Für 2011 ist ein Ausbau der Angebote mit weiteren
Kooperationspartnern wie Hochschulen für angewandte Wissenschaften und
universitäten geplant.
Auszüge aus dem Qualifizierungsprogramm
Teilnehmer des seit Jahren erfolgreich durchgeführten Lehrgangs „Gepr. Verkehrsfachwirt/-in
(IHK )“ verfügen bereits über praktische Erfahrung im
Speditions- und Transportwesen, die durch diese Weiterbildung systematisch
ergänzt und vertieft wird. Das zusätzliche Fachwissen und die organisatorischen
bzw. dispositiven Kenntnisse befähigen die Teilnehmer zu qualifizierten Fachund
Führungsaufgaben in der Verkehrswirtschaft.
Diese Aufstiegsqualifizierung wird in Kooperation mit dem Landesverband
Bayerischer Spediteure (LBS) durchgeführt.
In Kooperation mit dem Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
(BEM-Akademie) führt das bfz München die Aufstiegsqualifizierung „Gepr. Fachkaufmann/-frau
Einkauf/Logistik (IHK)“ durch. Die Weiterbildung besteht aus
komprimierten Modulen, so dass in kurzer Zeit die beiden handlungsspezifischen
Prüfungsbereiche Einkauf und Logistik parallel abgeschlossen werden können.
Die Lehrgänge „Fachlagerist (IHK)“ und „Fachkraft für Lagerlogistik (IHK)“
bereiten auf die Externenprüfung vor. Seminarteilnehmer sind Mitarbeiter aus
Speditionsbetrieben und anderen Logistik-Dienstleistungsbetrieben oder Lagermitarbeiter
von Industrie- und Handelsunternehmen unterschiedlichster Wirtschaftsbereiche.
Die bbw gGmbH führt gemeinsam mit ihrem Kooperationspartner
SVG AWIBa GmbH bayernweit Fahrerschulungen nach dem Berufskraftfahrer-
Qualifikationsgesetz (BKrFQG) durch.
Grundlage hierzu ist die Richtlinie 2003/59/EG über die Grundqualifikation
und Weiterbildung der Fahrer bestimmter Kraftfahrzeuge für den Güteroder
Personenverkehr.
Hauptanliegen der Richtlinie ist es, durch eine verstärkte Qualifikation der Berufskraftfahrer,
europaweit die Verkehrssicherheit im Straßenverkehr zu erhöhen und
die Wirtschaftlichkeit der Fahrweise zu verbessern. Im Rahmen der 35-stündigen
Weiterbildung, die alle 5 Jahre absolviert werden muss, stehen Themen wie
wirtschaftliche Fahrweise, erhöhte Straßenverkehrssicherheit, Verringerung von
umweltschäden, Verhalten in Notfällen und Ladungssicherheit. Bis Ende 2010
werden über 4.000 Teilnehmer und Teilnehmerinnen diese Tagesschulungen
absolviert haben.
Die Gabelstaplerfahrer-Ausbildung erfolgt gemäß der aktuellsten Richtlinien
und unfallverhütungsvorschriften der Berufsgenossenschaft BGG 925, BGV A 1
und BGV D 27 und beinhaltet alle gesetzlichen, berufsgenossenschaftlichen
Vorschriften/Richtlinien (uVV BGV A 1 und BGV D 27).
Weitere eLearning Module finden Sie unter www.bbwonline.de
Weitere Informationen zum Thema „Transport- und Speditionsrecht“
finden Sie auf den Seiten 76/77 im Kapitel „Betriebswirtschaft und Recht“.
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Infanteriestraße 8, 80797 München,
Tel.: 089 44108-430, Fax: 089 44108-498, wailand.elke@bbw.de

Kompetenzentwicklung
für Transportunternehmer,
Spediteure und Logistikdienstleister
Ziele der modular aufgebauten Weiterbildungsmaßnahme
Transportunternehmen, Spediteure und Logistikdienstleister stehen unter einem
erheblichen Kosten- und Leistungsdruck. Der Verdrängungswettbewerb nimmt
ständig zu. Die veränderten Rahmenbedingungen erfordern zunehmend kaufmännisches
Wissen.
um die Wettbewerbsfähigkeit in einem immer schwierigeren umfeld erhalten
zu können, müssen Führungskräfte dieser unternehmen in der Lage sein, Bilanzen
zu interpretieren, ein Kostenrechnungssystem aufzubauen, Bankengespräche
zu führen, Fahrzeugkosten zu erkennen und die Auslastung des Fuhrparks zu
überprüfen.
MODuL 1 Kalkulation von Tages- und kilometerabhängigen Kosten
20 unterrichtseinheiten - Ermittlung der Einzel- und Gemeinkosten im unternehmen.
- Ermittlung der Fixkosten und variablen Kosten.
- Schaffen der Grundlagen, die ermittelten Kosten in der Preiskalkulation einzusetzen.
Lesen und interpretieren von BWA und Bilanzen
- Erklärung und Darstellung des in BWAs bzw. Bilanzen ausgewiesenen Zahlenmaterials
und der möglichen Verwendung bzw. des möglichen Einsatzes.
- Ermittlung von Kennzahlen aus den vorhandenen unternehmenszahlen und
die Interpretation der Ergebnisse.
MODuL 2
20 unterrichtseinheiten
Aufbau eines Kostenrechnungssystems im unternehmen
- Für die unternehmer wird die Kenntnis der Kostenstruktur immer wichtiger.
Es wird dargestellt, wie ein Kostenrechnungssystem im unternehmen aufgebaut
und angewendet werden kann.
Aufbau eines controllingsystems im unternehmen
- Erläuterung und Darstellung der Notwendigkeit eines funktionierenden
controllingsystems.
- Hilfestellungen und Ansätze, ein controllingsystem im unternehmen aufzubauen.
MODuL 3 Führen von Bankgesprächen und deren Vorbereitung
20 unterrichtseinheiten
- Grundlagen zur Vorbereitung eines Bankgespräches und Zusammenstellung
der unterlagen.
- Konzeption eines Bankgespräches und Kenntnisvermittlung der Erwartungshaltung,
die ein Bankmitarbeiter an das Gespräch hat.
Logistik Akademie Bayern
(in der bbw gGmbH)
überprüfung der Fahrzeugkosten und der Auslastung des Fuhrparks
- Aufbau eines Kostenermittlungssystems für die Erfassung der variablen
und fixen Fahrzeugkosten.
- überprüfung der Fuhrparkauslastung und Erarbeitung von Verbesserungsmöglichkeiten.
Zulassung nach AZWV
Diese Weiterbildungsmaßnahme ist für die Förderung der beruflichen Weiterbildung
nach dem Recht der Arbeitsförderung zugelassen. Eine Kostenübernahme
der Lehrgangsgebühren durch die Agentur für Arbeit ist im Rahmen des Sonderprogramms
WeGebAu möglich.
Kontaktieren Sie uns. Wir prüfen für Sie die Fördermöglichkeiten.
Ansprechpartnerin: Mira Bernhart, Londonstraße 20, 97424 Schweinfurt,
Tel.: 09721 1724-43, Fax: 09721 1724-50, bernhart.mira@sw.bbw.de
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

A K A D E M I E N I N D E R
b b w - G R u P P E
Die Entwicklungslinien
„Sales-Basis-Training“
Trainer:
Norbert Kukula
A K - 3 1 4
Termin 2011/Ort:
08. Februar, Raum München
17. Februar, Raum Regensburg
03. Mai, Raum Regensburg
05. Mai, Raum München
Dauer: 1 Tag
Preis: EuR 390,–
A K - 3 1 5
Termin 2011/Ort:
18. Februar, Raum München
22. Februar, Raum Regensburg
12. Mai, Raum München
18. Mai, Raum Regensburg
Dauer: 1 Tag
Preis: EuR 390,–
A K - 3 1 6
Termin 2011/Ort:
25./26. Februar, Raum München
18./19. März, Raum Regensburg
24./25. Mai, Raum Regensburg
27./28. Mai, Raum München
Dauer: 2 Tage
Preis: EuR 720,–
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SALESAKADEMIE
b a y e r n
Die Sales Akademie Bayern (in der bbw gGmH) erweitert und verbessert ihr
Angebot ständig mit Kooperationspartnern, die sich aus unterschiedlichsten
Perspektiven und mit innovativen Konzepten im Thema „Vertrieb und Verkauf“
bewegen. Dazu zählen neben hochqualifizierten Trainern auch Hochschulen für
angewandte Wissenschaften und universitäten. unser Hauptaugenmerk liegt
auf intelligenten, den Markt reflektierenden und praktikablen Lösungswegen
mit Schwerpunkt KMu. unseren Kunden bei der Ausbildung ihrer Mitarbeiter mit
Expertenwissen effizient und mit hoher sozialer Kompetenz zur Seite zu stehen,
ist unser Anliegen.
Verschiedene Entwicklungsebenen ermöglichen jedem Kunden einen
individuellen, sicheren Einstieg in die Materie.
Hier können neue Vertriebsmitarbeiter oder Quereinsteiger das „Handwerkszeug“
erlernen. Sie verstehen die Prinzipien der Kaltakquise sowie die Grundregeln
von Verkaufsgesprächen und kennen grundlegende Vertriebssysteme
und -elemente.
Entwicklungsmodul 1
Potenziale entfalten – Strategien für verkäuferische Bestleistungen
Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie Ihre Potenziale stärker entfalten
und Ihre Verkaufskraft nachhaltig steigern können.
- Ihr persönliches Sprungbrett zum Spitzenverkäufer entdecken
- Denk- und Handlungsmuster hocheffektiver Verkäufer
- In Druck- und Belastungssituationen zielwirksam agieren
- Richtiger umgang mit Phasen, in denen es mal „nicht so gut läuft“
- Trotz enormer Leistungsanforderungen langfristig die eigene Balance halten
Entwicklungsmodul 2
Interesse aufbauen – aktive und gezielte Akquise
Im Seminar erarbeiten Sie Strategien, die Ihnen den Weg zu einer professionellen
und motivierenden Akquisition ebnen. Sie erkennen die pro-aktive Kundengewinnung
als ideales Instrument zur Sicherung einer langfristig guten Auftragslage.
- Vier effektive Vertriebshebel für die rasche Ankurbelung von Aufträgen
- Persönliche „Hürden“ identifizieren und meistern
- Strategien, die Bedarf und Kauflust potenzieller Kunden anregen
- Anfragen von Kunden und Interessenten richtig qualifizieren
- Ziel- und auftragsorientiert kommunizieren
- Angebote richtig nachfassen und effektiv mehr Aufträge generieren
Entwicklungsmodul 3
überzeugend sein – erfolgreicher Verkauf trotz harten Wettbewerbs
Das Seminar unterstützt Sie bei der Erreichung Ihrer Vertriebsziele mit praxisbewährtem
Verkäufer-Know-how. Sie erfahren und trainieren eine Gesprächsstrategie,
mit der sich der Kunde gleichsam selbst überzeugt. Sie sind in der
Lage, Kundengespräche im Sinne des Kaufprozesses ergebnisorientiert zu
steuern. Sie schaffen den Spagat zwischen Kunden- und konsequenter
Abschlussorientierung.
- Der Kunde mit seinen individuellen Bedürfnissen und Anforderungen
- Kunden- und verkaufsorientierte Angebotspräsentation
- Zielsicher zum Abschluss kommen

„Sales-
Advanced-Training“
Trainer: Norbert Kukula
A K - 3 1 7
Termin 2011/Ort:
22. März, Raum München
29. März, Raum Regensburg
08. Juni, Raum München
09. Juni, Raum Regensburg
Dauer: 1 Tag
Preis: EuR 390,–
A K - 3 1 8
Termin 2011/Ort:
12. April, Raum Regensburg
14. April, Raum München
21. Juni, Raum München
29. Juni, Raum Regensburg
Dauer: 1 Tag
Preis: EuR 390,–
channel Sales
Management
Workshop
„Kooperationsmarketing“
Sales Akademie Bayern
(in der bbw gGmbH)
Aufbauend auf den Basis-Kenntnissen werden Instrumente zur Steuerung der
Sales-Projekte und zur Führung von Mitarbeitern trainiert, um eine optimale
Aufgabenverteilung in komplexen Vertriebsprozessen zu gewährleisten.
Zusatzmodul 1
Was wirklich zählt – begeisterte Kunden sind treue Kunden
Sie erfahren, wie Sie die persönliche Wirkung auf den Kunden erhöhen, einen echten
Mehrwert bieten und aus Ihrem Kunden einen aktiven „Werbeträger“ machen können.
- Was wirklich zählt – Kriterien, auf die Kunden besonderen Wert legen
- Beziehungsmanagement – gewinnend auftreten als Verkäufer-Persönlichkeit
- Die ganz „persönliche Note“ Ihres unternehmens
- Kundenempfehlungen aktiv steuern
Zusatzmodul 2
Was langfristig bindet – die Bedürfnisse des Kunden wahrnehmen
Sie lernen Strategien und Instrumente kennen, wie Sie auch in Spannungsmomenten
sicher, kundenorientiert und unternehmenswirksam agieren können.
- Souverän agieren auch bei spürbarem Preisdruck
- Bewegung in festgefahrene Verhandlungen bringen
- überzeugend argumentieren bei (scheinbar) „besseren“ Mitbewerber-Angeboten
- Reklamationen als chance nutzen
Partner Recruiting
Ziel ist das Gewinnen umsatzträchtiger, leistungsstarker Vertriebspartner mit Hilfe
eines „idealen Partnerprofils“. Ausarbeitungskriterien von unternehmensseite sind
dessen cI, seine Produkte, die Stellung am Markt und die umsatzziele. Auch die Gründe
für eine Vertriebspartnerschaft aus Sicht des Händlers werden berücksichtigt.
- Was sind die Erfolgsfaktoren bei der Gewinnung von Vertriebspartnern?
- Wie können potenzielle Vertriebspartner systematisch gesucht/gefunden werden?
- Wie entwickelt man Strategien und Aktionspläne?
Partner Performance
Nach Aufbau eines gut strukturierten Partnernetzes sichert eine kontinuierliche
Betreuung den wichtigen Kontakt zum (von vielen Herstellern umworbenen)
Fachhändler – wichtig auch für den Informationsrückfluss seitens des Marktes.
- Wie kann der Vertriebspartner emotional gebunden werden?
- Wie kann der Vertriebspartner wirtschaftlich gebunden werden?
- Wie kann der Vertriebspartner gesteuert werden?
Bei knappen Marketingbudgets ist Kooperationsmarketing das geeignete Instrument
für gemeinsame Strategien und bietet Mehrwert für alle Beteiligten. Kleine
Budgets zusammengefasst ermöglichen Aktivitäten, die den eigenen Rahmen
alleine sprengen würden.
- Für wen eignet sich Kooperationsmarketing?
- Was kann ich mit Kooperationsmarketing erreichen?
- Welche Möglichkeiten der Zusammenarbeit gibt es?
- Wie finde ich geeignete Kooperationspartner?
Ansprechpartnerin: Elke Wailand, Infanteriestraße 8, 80797 München,
Tel.: 089 44108-430, Fax: 089 44108-498, wailand.elke@bbw.de
Ansprechpartner: Hans Ramoser, Schillerstraße 2, 804034 Landshut,
Tel.: 0871 96226-35, Fax: 0871 96226-35, ramoser.johann@la.bbw.de
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

w - G R u P P E
Information und Beratung:
Jacqueline M. Schröppel
0921 78999-23
schroeppel.jacqueline@bt.bfz.de
Termin:
November 2011
Information und Beratung:
Thomas Müller
09281 7254-12
mueller.thomas@ho.bfz.de
Termin 2011/Ort:
09./10. November
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> F A c H T A G u N G E N
G-DRG-updates
Seit Jahren führt das Medizinforum in Bayreuth mit wesentlichen Kooperationspartnern
die Fachtagungen zum deutschen DRG-System durch. Die Tagungsorte sind in
der Regel Darmstadt, Nürnberg, Münster und Leipzig. Das deutsche DRG-System
ist ein inzwischen ausgereiftes Vergütungssystem mit internationaler Ausstrahlung.
Die Weiterentwicklung des ordnungspolitischen Rahmens durch das KHRG brachte
bezüglich des NuB-Verfahrens eine für die Krankenhäuser angenehme Neuerung:
Innovationen können nunmehr vor Abschluss der Budgetgespräche verhandelt werden.
Wie steht es generell mit fortschrittlichen, bedarfsrelevanten, aber auch oft
kostenintensiven Therapien? Welchen „Abbildungs-Stand“ hat das System dafür
derzeit erreicht? Welcher Regelungsbedarf zeigt sich außerdem im Zusammenhang
mit Leistungserbringung und Qualität? Anspruchsvolle Leistungsbereiche wie Intensivmedizin,
Onkologie, Hämostaseologie und Therapiebereiche wie Multiple Sklerose
werden exemplarisch einer intensiven Analyse aus der Sicht der Praktiker unterzogen.
Die Vorträge gehen auf Neuerungen ein, sollen die Erwartungen seitens der
Kliniken an die stationäre Vergütung für die nächsten Jahre klären als auch
Gelegenheit zur Diskussion geben.
26. Hofer Vliesstofftage
Wie im vergangenen Jahr führen auch 2011 der Verband der Bayerischen Textil-
und Bekleidungsindustrie e.V., die Hochschule Hof Fakultät Textil und Design, das
Staatliche Berufliche Schulzentrum Textil und Bekleidung Münchberg-Naila sowie
die Beruflichen Fortbildungszentrum der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH,
Standort Hof, unterstützt durch das Sächsische Textilforschungsinstitut e.V.
chemnitz die Hofer Vliesstofftage durch.
Mit Referaten aus den Bereichen Industrie, betriebliche Praxis und Forschung
werden auch dieses Jahr innovative Entwicklungen der Vliesstoffbranche vorgestellt.
Jährlich besuchen mehr als 300 Teilnehmer die hochkarätige Veranstaltung.
unter der Adresse www.hofer-vliesstofftage.de können weitere Informationen
rund um die Hofer Vliesstofftage abgerufen werden.
Industriemeistertage
Mit den Industriemeistertagen bieten wir seit Jahren ein Forum für firmenübergreifende
Fortbildung. Sie finden in fünf bayerischen Regionen, Oberfranken,
Mittelfranken, unterfranken, Schwaben und Oberbayern statt. Für viele unternehmen
sind sie fester Bestandteil der Personalentwicklung ihrer technischen
Führungskräfte geworden.
Die Industriemeistertage bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, sich mit
aktuellen Themen der Mitarbeiterführung, Organisation und Technik sowie
Veränderungsprozessen zu beschäftigen. Die verschiedenen Foren bieten fachlichen
Input durch kompetente Referenten aus der Praxis sowie eine Plattform
zum Erfahrungsaustausch der Teilnehmer zu den unterschiedlichsten
Themenfeldern.
Wir empfehlen die Teilnahme von mehreren Meistern aus einem unternehmen,
um von möglichst vielen Themen zu profitieren.
Zielgruppe: Industriemeister, Gruppenleiter, Linienleiter, Fertigungsverantwortliche,
Meister der Instandhaltung und Logistik

F A c H T A G u N G E N
12. Mittelfränkischer Industriemeistertag
in Kooperation mit der IHK Mittelfranken und der Hochschule Ansbach
Termin/Ort: 23. Februar 2011, Ansbach
Ansprechpartnerin:
Helga Kraus, 0911 946295-11, kraus.helga@bbw.de
8. Oberfränkischer Industriemeistertag
in Kooperation mit bayme vbm und der Hochschule coburg
Termin/Ort: 03. März 2011, Coburg
Ansprechpartnerin:
Helga Kraus, 0911 946295-11, kraus.helga@bbw.de
3. unterfränkischer Industriemeistertag
in Kooperation mit bayme vbm und der Hochschule
für angewandte Wissenschaften Fachhochschule Würzburg-Schweinfurt
Termin/Ort: 16. Februar 2011, Schweinfurt
Ansprechpartnerin:
Mira Bernhart, 09721 1724-43, bernhart.mira@sw.bbw.de
3. Schwäbischer Industriemeistertag
in Kooperation mit bayme vbm
Termin/Ort: 30. März 2011, Augsburg
Ansprechpartner:
Mario Streit, 0821 56756-15, streit.mario@bbw.de
3. Oberbayerischer Industriemeistertag
in Kooperation mit bayme vbm
Termin/Ort: 31. März 2011, München
Ansprechpartner:
Daniela Starker, 0821 56756-17, starker.daniela@bbw.de und
Stefan Hohmann, 089 44108-414, hohmann.stefan@bbw.de
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

Fachspezifisches Wissen ist ein wichtiger Pfeiler für eine positive Gesamtentwicklung der Gesellschaft.
Die Herausforderung an die Menschen besteht darin, ihr Wissen auf dem neuesten Stand zu halten.
In den Kompetenzzentren der bbw-Gruppe wird Wissen verschiedenster fachlicher Bereiche
auf hohem Niveau gelehrt. Das gilt für Mensch, Maschine und Methode.
In den Fachbereichen „Technik und Technologie“, „Informationstechnologie und EDV“,
„Gesundheit und Soziales“ bieten sich auch für Berufsferne chancen,
sich einzubringen und qualifiziert zu positionieren.
L E H R G ä N G E Industriemeister Kunststoff/Kautschuk (IHK)
Industriemeister Metall (IHK)
Industriemeister Mechatronik (IHK)
Industriemeister Elektrotechnik (IHK)
Technischer Betriebswirt (IHK)
Fachkraft für Veranstaltungstechnik –
Vorbereitung auf die externe Prüfung der IHK
Prüfungsvorbereitung Facharbeiter Metall (IHK)
Prüfungsvorbereitung Industriekaufleute (IHK)
Prüfungsvorbereitung Kaufleute (IHK)
Marina Ströhlein
0911 93197-89
stroehlein.marina@bbw.de
Nähere Informationen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen finden Sie
im aktuellen Themenheft des bbw, das wir Ihnen gerne zusenden.
Bitte wenden Sie sich an Marina Ströhlein.

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F A c H B E R E I c H
T E c H N I K u N D
T E c H N O L O G I E
F A c H B E R E I c H
I N F O R M A T I O N S -
T E c H N O L O G I E u N D E D V
F A c H B E R E I c H
G E S u N D H E I T
u N D S O Z I A L E S
F A c H B E R E I c H E
112 cAD-/cAE-/cAM-Programmierung
112 cNc-Drehen und -Fräsen
112 Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
112 Fachkraft für Photovoltaik und Solartechnik
112 Lager und Logistik
112 Schweißen – Prüfungen nach DIN EN 287-1 und 9606-2 (DVS/TüV)
112 Steuerungstechnik
113 Industriemeister
113 Staatlich geprüfter Techniker
113 IT-Berater, IT-Entwickler, IT-Projektleiter
113 Qualitätsbeauftragter DGO, Qualitätsmanager DGO, Auditor DGO
113 Teilqualifizierungen im Bereich Metall und Elektrotechnik
113 Teilqualifizierung im Bereich Kunststoff
113 Nachqualifizierungen und Vorbereitung auf die Externenprüfung
114 IT-Administration
115 IT-Entwicklung
115 IT-Prozessoptimierung
115 Europäischer computerführerschein (EcDL)
116 Betriebswirtschaft und Management
116 Prävention und Gesundheitsförderung
116 Qualitäts- und Praxismanagement
116 Pflege und Betreuung
116 Altenhilfe
117 Pädagogische Fachthemen
117 Behindertenbereich

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Technische weiTerbildung
K o m p e t e n z z e n t r e n
Neue Technologien und technische Anwendungsformen entstehen in immer
kürzeren Entwicklungszeiten. Das erfordert stetig neues Können, denn moderne
Fertigungsanlagen werden auf einen ständig wachsenden Automatisierungsstandard
ausgelegt. ungewollte Stillstandszeiten ziehen größere Produktionsausfälle
nach sich und führen in der Folge zu finanziellen Einbußen. Zur Vermeidung
kostenintensiver Ausfallzeiten sind umfassende Kenntnisse zur fachgerechten
Bedienung der Maschinen und deren Wartung und Instandhaltung unumgänglich.
unsere technischen Weiterbildungen finden unter Anleitung geschulter, engagierter
Meister in hochtechnisierten Werkstätten auf neuestem Stand der Technik statt.
So ist garantiert, dass Lerninhalte sofort in der Praxis umgesetzt werden können.
Für unternehmen halten wir ein umfangreiches Angebot an Aus- und Weiterbildungen
bereit. Dabei stehen Formate von der Ein-Tages-Schulung bis zum Lehrgang
mit anerkanntem Zertifikat zur Verfügung. Entsprechend Ihres individuellen
Bedarfs legen wir die Ziele und konkreten Inhalte der Fortbildung fest und gewährleisten
effiziente Qualifizierungen – professionell, bedarfsgerecht, zukunftsweisend.
Die modular aufgebauten Kurse ermöglichen eine punktgenaue Weiterbildung –
exakt abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen Ihres unternehmens und
Ihrer Mitarbeiter. Das optimal angepasste Modulsystem ist ideal für zukünftige
unternehmensentwicklungen und Karriereschritte.
Die komplette Planung, Organisation, Vorbereitung und Durchführung der Fortbildungen
übernehmen wir für Sie. Dabei bieten wir Ihnen je nach betrieblicher
Situation und Inhalten des Seminars Inhouse-Lösungen an oder führen offene
Qualifikationen in unseren Räumen durch.
Fort- und Weiterbildungen für an- und ungelernte Mitarbeiter, Facharbeiter, Meister und Techniker
CAD-/CAE-/CAM-Programmierung
CNC-Drehen und -Fräsen
- Siemens Shop Mill
- Siemens Shop Turn
- Heidenhain iTNc 530
- Heidenhain iTNc 530 FK
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
Fachkraft für Photovoltaik und Solartechnik
Lager und Logistik
- Gabelstaplerführerschein
- Ladungssicherung
- Kranführerschein
Schweißen – Prüfungen nach DIN EN 287-1 und 9606-2 (DVS/TÜV)
- Gasschmelzschweißen (G)
- Lichtbogenhandschweißen (E)
- Metallschutzgasschweißen (MAG)
- Wolfram-Schutzgasschweißen (WIG)
Steuerungstechnik
- Pneumatik
- Elektropneumatik
- Hydraulik
- Elektrohydraulik
- SPS

Aufstiegsqualifizierungen
Nachqualifizierungen
Teilqualifizierung
Ihr Weg zur Fachkraft
Information und Beratung:
Dagmar Gerber
0931 79732 -15
gerber.dagmar@zentrale.bfz.de
Teilqualifizierung Elektro
bbw-BayME Fachkraft für
Teilqualifizierung Metall
bbw-BayME Fachkraft für
Information und Beratung:
für Meister und Techniker
Industriemeister
- Metall
- Elektro/Mechatronik
- Kunststoff
Staatlich geprüfter Techniker
- Fachrichtung Metall bzw. Elektrotechnik
- Kunststofftechniker
IT-Berater, IT-Entwickler, IT-Projektleiter
Qualitätsbeauftragter DGQ, Qualitätsmanager DGQ, Auditor DGQ
Nachqualifizierungen (Vorbereitung auf die Externenprüfung) in den Bereichen
Metall, Elektrotechnik und Kunststoff sind in den gängigen Berufen möglich,
z. B. Industriemechaniker, Maschinen- und Anlagenführer, Verfahrensmechaniker
für Kunststoff und Kautschuktechnik, Konstruktionsmechaniker, Mechatroniker,
Industrieelektriker Fachrichtung Betriebstechnik, IT-Systemelektroniker,
Lager & Logistik.
Viele Arbeitsaufgaben, die heute in Betrieben von höher qualifizierten Facharbeitern
ausgeführt werden, müssen nicht zwingend von ihnen übernommen werden:
Mit der Teilqualifizierung stehen Ihnen Arbeitnehmer zur Verfügung, die komplexe
und anspruchsvolle einfache Tätigkeiten qualifiziert und kompetent erledigen
können. Die Teilqualifizierungen richten sich insbesondere an an- und ungelernte
Arbeitnehmer, die in ihrem früheren Tätigkeitsbereich als Helfer gearbeitet haben
und die Anforderungen moderner, industrieller Maschinenarbeitsplätze kennen.
Auch branchenfremden Arbeitskräften gibt das Konzept die Möglichkeit, neue
Arbeitsplätze unterhalb der Facharbeiterebene zu besetzen.
… Elektromechanik, … Baugruppen- und Gerätefertigung, … das Prüfwesen,
… Reparaturen.
… Metallbearbeitung, … Montagetechnik, … Zerspanungstechnik,
… Prüf-, Mess- und Regeltechnik, … Steuerungstechnik, … Industriemechanik.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Broschüre
„Technische Weiterbildung – die Kompetenzzentren der bbw-Gruppe“.
Joachim klinkig, Tel.: 09261 6076-0, klinkig.joachim@kc.bfz.de
Birgit Bayartz, Tel.: 0906 705540-10, bayartz.birgit@don.bfz.de
Aktuelle Informationen über die Angebote unter www.bbwggmbh.de
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

Highlights für Professionals
Examen
70-646 PRO
Microsoft certified
IT-Professional (McITP)
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inFOrMATiOnsTechnOlOgie & edV
K o m p e t e n z z e n t r e n
Die bbw-Gruppe bietet bayernweit vielfältige Möglichkeiten, IT-Kompetenzen zu er-
werben und zu vertiefen. Im Fokus stehen gesicherte Aktualität, geprüfte Qualität
und fundierte Beratung. Wir begleiten und unterstützen Sie vom Einstieg in die Infor-
mationstechnik bis zum zertifizierten IT-Spezialisten. unser Angebot richtet sich sowohl
an IT-Professionals (Administratoren, Entwickler, …) als auch an IT-Anwender.
IT-Administration
Die von der bbw-Gruppe entwickelten Angebote leisten einen wichtigen Beitrag dazu,
dass sich IT-Administratoren in den Bereichen change-, Performance-, Fault- und
Security-Management sowie rund um die Themen Datensicherung und Benutzerverwaltung
routiniert auskennen und über ein fundiertes Wissen zu den jeweils
eingesetzten Produkten verfügen. Neben den klassischen Themen rund um die
erfolgreiche Netzwerkadministration profitieren IT-Fachkräfte von unserem Angebot
bei dem Aufbau spezifischer Kenntnisse aus dem Bereich IT-Security.
Die Fortbildungen gewährleisten, dass zukünftige Administratoren den Aufgaben
bei der Betreuung aktueller Netzwerktechnologien und kommender technischer
Neuerungen gewachsen sind. Die bbw-Gruppe bietet IT-Fachkräften mit wenig
Berufspraxis sichere Wege für die Microsoft Zertifizierungslinien, McTS (Microsoft
certified Technology Specialist und McITP (Microsoft certified IT Professional).
Erfahrene Fachkräfte profitieren von effektiven umsteigerseminaren, um rasch
und zielgerichtet die wichtigsten änderungen kennenzulernen und bestehende
Zertifizierungen auf neuesten Stand zu bringen.
McITP: SERVER ADMINISTRATOR
McTS:
Windows
Server 2008
Active Directory
configuration
Examen
70-640 TS
McITP: ENTERPRISE ADMINISTRATOR
McTS:
Windows
Server 2008
Network
Infrastructure
configuration
Examen
70-642 TS
McTS:
Windows
Server 2008
Applications
Infrastructure
configuration
Examen
70-643 TS
Zusätzliche Informationen und spezielle Angebote
der it akademie bayern finden Sie auf den Seiten 102/103.
McTS:
Windows 7
configuration
Examen
70-680 TS
Zur Vorbereitung auf die entsprechenden Examina bieten wir u. a. folgende Kurse an:
- Windows Server 2008 Active Directory
- Windows Server 2008 Konfiguration einer Netzwerkinfrastruktur
- Windows Server 2008 – Serveradministration
- Konfigurieren der Windows Server 2008-Anwendungsinfrastruktur
- Konfigurieren von Microsoft Windows 7 client
- Windows Server 2008 – Enterprise Administrator
- upgrade von Server 2003 auf 2008
Für viele unternehmen gewinnt das Thema Workflowmanagement und Zusammenarbeit
mit Office Anwendungen an Bedeutung und Relevanz. IT-Administratoren pro-
fitieren von unserem Know-how bei der Implementierung und Anpassung des Share-
point Servers 2010 und der Nutzung von Sharepoint Services. Mit weiteren Angeboten
zu Themen wie Server- und client-Virtualisierung, Exchange- oder SQL-Server können
sich IT-Fachkräfte umfassend für ihre Anforderungen von morgen qualifizieren.
Examen
70-647 PRO

Microsoft Professional
Lehrgänge – Beispiele
Effektive Ressourcen-
nutzung mit Virtualisierung
Weitere IT-Professional
Lehrgänge
Microsoft certified
Application Developer
ITIL – Information
Technology Infrastructure
Library
Europäischer computerführerschein
EcDL
Information und Beratung:
- Implementieren und Warten eines Microsoft Exchange-Servers 2010
- MS SQL Server Abfragen mit „Transact SQL“
- Verwalten einer Microsoft SQL Server 2008-Datenbank
- Implementieren einer Microsoft SQL Server 2008-Datenbank
- Implementierung und Administration von Office SharePoint Server 2010
- Implementierung und Verwaltung von Windows Server 2008 Hyper-V
- VMWare ESX 3i
- VMWare View 3 (Installation, Konfiguration und Verwaltung)
- VMware vSphere 4 (Installation und Konfiguration)
- VMware vSphere 4 (Advanced Administration)
- Pc-Servicetechniker/-in und Netzwerkadministrator/-in
- LINuX Einführung und Administration
- LINuX Netzwerke und Server
- IT-Sicherheit mit Hochschulzertifikat
- Konfiguration von Netzwerken (cisco)
- VolP Grundlagen
Qualifizierungen für IT-Entwickler
IT-Entwickler müssen in der Lage sein, technisch optimale IT-Lösungen zu planen
und zu programmieren, einen Blick auf die aktuellen Technologien haben und regelmäßig
ihre Kompetenzen erweitern.
Das Angebot der bbw-Gruppe ist auf diese Anforderungen passgenau ausgerichtet:
- Seminare und Workshops zum „Microsoft certified Application Developer“
- Grundlagen-Workshops für Programmiersprachen (VB, c+, Java, …)
für IT-Fachkräfte mit neuen Aufgabenfeldern im Bereich der Programmierung
und Softwareentwicklung
- Seminare zu Spezialthemen für erfahrene Programmierer und Softwareentwickler
Qualifizierungen zur IT-Prozessoptimierung
ITIL, die „Information Technology Infrastructure Library“, ist eine Sammlung der
wichtigsten IT-Prozesse für die Definition und den Betrieb von IT-Prozessen in unternehmen.
Die in ITIL beschriebenen Prozesse helfen einen effizienten und effektiven
Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur zu organisieren. Dies ermöglicht die Einhaltung
von vereinbarten Leistungen zwischen IT-Abteilungen und ihren Kunden.
Die bbw Gruppe bietet in Kooperation mit dem akkreditierten Schulungspartner
ncc Management consultants GmbH Qualifizierungen zu ITIL Foundation, ITIL v3
Lifecycle Stream und ITIL v3 capability.
Highlights für Anwender
Ein fester Bestandteil der IT-Ausbildung sind die Anwender-Lehrgänge und Workshops.
Die Vorbereitung auf den Europäischen computerführerschein (EcDL), den
führenden international anerkannten Prüfungsstandard für computerkenntnisse
im Anwenderbereich, spielt dabei eine wichtige Rolle; die erforderliche Prüfung
kann an mehreren Standorten in Bayern abgelegt werden.
Das Beherrschen des Microsoft Office Paketes bildet das „IT-Herz“ vieler unternehmen
und wird im Lehrgang „Office-Kompakt“ angeboten. Darüber hinaus
werden beispielsweise folgende Anwenderthemen angeboten:
- Office umsteiger – Windows 7/Office 2010
- Effektives Arbeiten mit Word
Oliver Sandner, 0821 40802-166, sandner.oliver@a.bbw.de
Joachim Bäuml, 08031 2073-624, baeuml.joachim@ro.bfz.de
Aktuelle Informationen über die Angebote unter www.bbwggmbh.de
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Die bbw-Gruppe
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Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

Themenfelder
Betriebswirtschaft
und Management
Prävention und
Gesundheitsförderung
Qualitäts- und
Praxismanagement
Medizinische Themen
Pflege und Betreuung
Altenhilfe
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gesundheiT & sOziAles
K o m p e t e n z z e n t r u m
Die Gesundheitswirtschaft ist mit 4,6 Millionen Beschäftigten und einem umsatz
von 250 Mrd. Euro die größte deutsche Wirtschaftsbranche. Das Gesundheitswesen
wird auch in Zukunft ein Wachstumsmarkt mit guten Jobperspektiven sein.
Das Gesundheitsbewusstsein der Bevölkerung und die Bereitschaft zur privaten
übernahme von Gesundheitskosten werden dazu führen, dass der Markt weiter
wächst und damit nehmen die Anforderungen an Sie als Fachkräfte in der medizinischen,
sozialen und pflegerischen Versorgung zu. Der Fachbereich „Gesundheit
und Soziales“ in der bbw-Gruppe macht es sich zur Aufgabe, Ihnen innovative und
bedarfsgererechte Weiterbildungen anzubieten und Sie bei den personalpolitischen
Herausforderungen des Sozial- und Gesundheitsmarktes zu unterstützen.
Mit einem hohen Anspruch an Kundenorientierung, Prozessoptimierung und Wirtschaftlichkeit
sowie Qualität bieten wir Ihnen neben den bewährten Fort- und
Weiterbildungskonzepten ständig neue Weiterbildungsangebote an.
Ein Auszug aus unserem Angebot:
- Fachwirt im Sozial- und Gesundheitswesen (IHK)
- Sozialwirt (bfz/FAW – Evangelische Hochschule Nürnberg)
- Führung
- Praxismanagement
- Einrichtungsleiter
- Kommunikation und Kundenorientierung
- Gesundheitsberater (bfz-Institut für Integrative Gesundheitsförderung Potsdam)
- Wellnesstrainer
- Qualitätsbeauftragter (TAW cert)
- Qualitätsmanager (TAW cert)
- Interner Auditor (TAW cert)
- Qualifizierung Krankengymnastik am Gerät für Physiotherapeuten
- Manuelle Lymphdrainage
- Basale Stimulation
- Palliative care
- Wundexperte (IcW)
- Kinaesthetics in der Pflege
- Pflegeberatung
- Demenz
- Expertenstandards
- Altenhilfemanagement
- Praxisanleiter in der Altenpflege
- Gerontopsychiatrische Fort- und Weiterbildung
- Betreuungsassistent SGB XI § 87
- Fortbildung für Betreuungsassistenten
- Alltagsbegleiter
- umgang mit Altersverwirrtheit – Multiplikatorenschulung für Kursleiter
- Verantwortliche Pflegefachkraft SGB XI § 71
- Modulare Qualifizierung zur Entwicklung der Pflegequalität
- Vorbereitung auf die MDK Prüfung
- Altenpflegehilfe
- Dokumentation und Betreuung (AEDL) in der Altenpflege

Pädagogische
Fachthemen
Behindertenbereich
Kooperations- und
Netzwerkpartner
Information und Beratung:
- Fachkraft Psychomotorik (dakp)
- Medienkompetenz für Erzieher
- Konflikttraining
- Modulare Qualifizierung zur Weiterentwicklung von Betreuungsqualität
- Vorbereitung auf die Externenprüfung zum/zur Kinderpfleger/-in
- Qualifizierung von Erziehern für den Krippenbereich
- Qualifizierung Altenpflege
- Fortbildung für Mitarbeiter in der Behindertenhilfe
Medizin Forum Bayreuth
Das Medizin Forum Bayreuth existiert seit 1995 und hat sich zum Ziel gesetzt,
praxisorientierte und kompakte Tagungen und Fortbildungen im medizinischen
Bereich anzubieten. Wir legen dabei großen Wert auf Aktualität der Themen
und anspruchsvolle Konzepte und arbeiten ausschließlich mit qualifizierten Fachreferenten
zusammen. unsere Workshops zeichnen sich durch Praxisnähe und
zukunftsweisende Inhalte aus. Jährlich nutzen mehr als 1.000 Teilnehmer unser
vielfältiges Angebot.
Hierzu zählen:
- Kongresse und Fachtagungen z. B. „G-DRG-updates“ – jährlich im November
an vier Tagungsorten in Deutschland
- Fachlehrgänge im Gesundheits- und Pflegebereich
- Roundtablegespräche zu gesundheitspolitischen Themen
- Praxisworkshops
Zielgruppe: ärzte, Verwaltungsdirektoren, Mitarbeiter der Kostenträger des Versicherungssystems
und deren Beratungsinstitute, Medizin-controller, Apotheker,
Pflegeleitungen, -personal und alle anderen Mitarbeiter im Gesundheits- und
Sozialbereich.
Weitere Informationen finden Sie unter : www.medizinforum.bfz.de
IHK, Evangelische Hochschule Nürnberg, Deutsche Akademie für Psychomotorik
(dakp), Initiative chronische Wundversorgung (IcW), Institut für Integrative
Medizin und Gesundheitsforschung in Potsdam Prof. Dr. Esch, Bundesverband
privater Anbieter sozialer Dienste e.V. (bpa), Deutsches Netzwerk für Betriebliche
Gesundheitsförderung (DNBGF), Deutscher Wellnessverband (DWV), lymphologic
GmbH, Registrierung beruflich Pflegender (RbP).
Gerne entwickeln wir ein spezielles und passendes Fortbildungskonzept für die
Bedarfe Ihrer Einrichtung und Ihrer Mitarbeiter.
Wir organisieren auf Wunsch die Schulung in Ihrer Einrichtung oder in unseren
Schulungsräumen.
Cornelia Janni-Schmid,
Tel.: 0821 40802-158, janni-schmid.cornelia@zentrale.bfz.de
Aktuelle Informationen über die Angebote unter www.bbwggmbh.de
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Die bbw-Gruppe
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center of Excellence
Management
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Führung und
Zusammenarbeit
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Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

F A c H B E R E I c H E > W I c H T I G E H I N W E I S E
Trainer
Methoden
Teilnehmerzahl
Veranstaltungsort
unterbringung
Preise
Information
Elke Wailand
Anmeldung
Michaela Söllner
Bestätigung
Programmänderungen
Haftung
Qualitätsmanagement-
system
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Wichtige Informationen zum Training
unsere Trainer sind renommierte Experten und erfahrene Praktiker
aus der Wirtschaft in ihrem jeweiligen Fachbereich. Sie arbeiten seit
vielen Jahren erfolgreich für die bbw-Gruppe.
Vielfältiger Medieneinsatz, Fallbeispiele aus der Praxis, Einzel- und
Gruppenarbeit, coaching, Kurzreferate, Planspiele, Erlebnispädagogik
mit Natur- und Outdoor-Elementen.
Wir arbeiten in der Regel in Gruppen mit sechs bis zwölf Teilnehmern.
unsere offenen Trainings finden an ausgewählten bbw-Standorten z. B. in der
it akademie bayern oder in ausgewählten Hotels statt. Spätestens zwei Wochen
vor Seminarbeginn erfahren Sie von uns den genauen Veranstaltungsort.
änderungen des Veranstaltungsortes behalten wir uns vor.
Die Hotelbuchung übernehmen wir gerne für Sie. Bitte teilen Sie uns bei
Ihrer Anmeldung den Zeitpunkt Ihrer Anreise mit.
Die Trainings sind grundsätzlich mehrwertsteuerfrei. Die Preise beinhalten
sämtliche Teilnehmerunterlagen. Nicht enthalten sind übernachtungs- und
Verpflegungskosten sowie sonstige Extras.
Produktmanagement Offene Seminare
- Tel: 089 44108-413 oder -430
- E-Mail: wailand.elke@bbw.de
- Selbstverständlich können Sie sich auch an Ihren Ansprechpartner
in der Region wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf Seite 130.
Es stehen Ihnen verschiedene Anmeldemöglichkeiten zur Verfügung:
- E-Mail: offene-seminare@bbw.de oder michaela.soellner@bbw.de
- unter www.bbwggmbh.de finden Sie unser komplettes
Programm sowie die Möglichkeit, sich direkt anzumelden.
- Telefax: 089 44108-498
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung.
änderungen des Veranstaltungsablaufs aufgrund von Witterungs- und
umwelteinflüssen oder organisatorische änderungen behalten sich die
bbw gGmbH und die bfz gGmbH vor.
Für Druckfehler und Irrtümer übernehmen wir keine Haftung.
DIN EN ISO 9001:2008

A N M E L D u N G
SEMINARBEZEIcHNuNG
Termin/Ort
> A N M E L D u N G
Faxanmeldung
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH
Offene Seminare · Michaela Söllner
Infanteriestraße 8 · 80797 München
Telefon 089 44108-413 · Telefax 089 44108-498
E-Mail offene-seminare@bbw.de · Internet www.bbwggmbh.de
Hotelzimmer erforderlich ja nein Anreisedatum:
TEILNEHMER
Titel/ Vor-/ Nachname
Funktion
Straße/Nr.
PLZ/Ort
Telefon/Fax
E-Mail
REcHNuNGSANScHRIFT
Firma
Name/Abteilung
Straße/Nr.
PLZ/Ort
Die Anmeldung wird nach schriftlicher Antwort durch die bbw gGmbH bzw. die bfz gGmbH
für beide Teile verbindlich. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir zur Kenntnis genommen.
Es gelten die im Programm 2011 angegebenen Preise. übernachtungs- und Verpflegungskosten
sind im Trainingspreis nicht enthalten und müssen von den Teilnehmern direkt im Hotel beglichen werden.
DATuM/uNTERScHRIFT/STEMPEL
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
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Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/-
Trainer
Ansprechpartner

F A c H B E R E I c H E > S T I c H W O R T V E R Z E I c H N I S
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Absatzmarkt 84
Akademie 101, 104-107, 117
Arbeitsrecht 37, 42, 44-45, 103, 127-128
Arbeitszeit 40
Arbeitszeitkonten 40
Arbeitszeugnis 40
Ausbilder 3, 6, 27, 48, 65-66, 68, 79, 88-96
Ausbildung 58-59, 61, 65-66, 88-90, 92-96, 103-104, 106, 115, 124-128
Ausbildungsmarketing 89-90, 92
Auszubildende 1, 3, 6, 79, 88-89, 93-95, 97
Bayerische Akademie 99-101
für Management und Technik
Beschaffungsmanagement 71-72
Besprechungen 48
Bestandsmanagement 71, 73
Betriebsrat 37, 41,42,43,45
Betriebswirtschaft 3, 47, 55, 70-71, 79, 101, 104, 111, 116
Biostrategien 15, 20
Blended Learning 7, 85, 102-103
Business-Mentor 47, 57
Changemanagement 64, 125, 127
china 81, 83-85, 126
controlling 11, 55, 64-65, 101, 125
Demographie 89, 92
Digitales Marketing 16
Effizienzsteigerung 37-38
Einkauf 71-74, 81, 84, 99, 104, 126
Einkaufsmärkte 16
Einkaufsrecht 71, 76
Entgelt 37, 41-42, 128
Entwicklungslinie 28-33, 52-55
Fachkräftemangel 38, 88, 100
Fachtagungen 3, 108-109, 117
Forderungsmanagement 47, 49
Fremdsprachencenter 81
Führung 3, 6, 9, 19, 22-26, 28, 30-31, 33-35, 51, 62-63, 93-94, 107,
116, 124-129
Führungs-check-up 23, 35
Führungsinstrumente 9, 30, 33, 93, 129
Führungskompetenz 129
Führungsnavigator 23, 29
Führungsstil 93
Führungsverhalten 32, 35, 129
Gesprächsführung 11, 29, 33, 35, 55, 59, 96
Gesundheit 116
Industrial Engineering 61, 67
Industriemeistertage 108
Innovationen 15, 17, 21, 31, 51, 69, 108
Innovationsmanagement 17, 61, 69, 124
Innovationsprozesse 17, 21
Interkulturelle Kompetenz 3, 81-82, 91, 127, 129
Internationalisierung 15-16
Investieren 81, 83
Islam 82
it akademie bayern 102-103, 114, 118, 130
Kennzahlen 66, 90, 105
Kommunikationsfähigkeit 46, 87
Kompetenzzentren 110, 112, 114
Konfliktbewältigung 96
Konfliktmanagement 31, 47, 55, 58-59, 94, 103, 125
Konfliktsituationen 34, 45, 58
Kostenkontrolle 38
Kostenreduzierung 38
Kündigung 43, 45
KVP 19, 61, 67-68, 96, 124, 129
Leadership 9, 35, 101
Lehrgänge 37, 47, 61, 71, 89, 99, 104, 110, 115
Lernverhalten 34
Lieferantensuche 71, 74
Logistik Akademie Bayern 104 und 105
Make-or-buy-Entscheidung 71, 75
Management-Assistenz 47, 54, 126
Materialeffizienz 61, 67
MBTI 9, 11
Meister 23, 30-32, 37, 42, 59, 101, 108, 112-113
Mentoring 57

S T I c H W O R T V E R Z E I c H N I S
Mitarbeitergespräche 23, 29, 31, 33, 38, 125
Mitarbeitergewinnung 35
Moderationstechniken 38, 96
Motivation 21, 63, 93
Nachhaltige Veränderung 15, 18
Nachwuchsführungskraft 28
Naher Osten 82
Personalarbeit 38-40, 42-43
Personalentwicklung 6, 92, 108
Personalfachkaufmann 37
Personalmanagement 3, 6, 36-37, 101, 103, 124, 128
Personalmanager 36-38
Personalreferent 37
Persönlichkeitsentwicklung 125-126, 128-129
Präsentationstechniken 47, 55, 64, 95-96
Projektarbeit 54, 63, 103
Projektmanagement 11, 24, 54, 61-64, 67, 103, 126-128
Projektorganisation 24, 62-63, 125
Prozessoptimierung 38, 65-66, 111, 115-116, 129
Qualitätssicherung 64, 84-85
Rechnungswesen 11
Reisekostenabrechnung 71, 78
Rhetorik 47-48, 96, 124-126, 129
Selbstmanagement 35, 47, 50, 54, 62, 124-126, 129
Six Sigma 61, 65-67, 125
Social Media 15-17, 90, 124
Sprachkompetenz 87
Stakeholdermanagement 24
Strategien 8-9, 20-21, 34, 50, 52, 96, 106-107, 124
Strategisches Management 15, 19, 129
Stress 9, 35, 47, 49-50
Stressbewältigung 50
Stresssouveränität 50
Sucht 89, 94, 127
Suchtprävention 127
Teamarbeit 62, 64
Teamkompetenz 59
Technik 98-101, 111-113
Technologie 61, 69, 110-111, 124
Technologiemanagement 69, 124
Technology Business consultant 10
Teledozent 95
Telefonieren 49
Transport- und Speditionsrecht 71, 76-77, 104
Umstrukturierungen 44
unternehmensformen 83
unternehmensführung 19, 55
unternehmensfusionen 44
unternehmenskäufe 44
unternehmensplanspiel 71, 79
unternehmensplanung 19
unternehmensstrategie 79
Verbesserungsprozess 124
Vergütung 39, 108, 122
Verhaltensmuster 53
Verhaltensprofil 127
Verhandeln 47, 52-53, 62
Verhandlungsstil 47, 52
Vertragsrecht 127
Vertrieb 9, 11, 16, 60, 73, 81, 84, 97, 106, 124, 126
Vision 15, 21, 35
Von der Natur lernen 15, 20, 23, 34, 47, 56
Vorarbeiter 23, 32-33
Vorschlagswesen 68
Walk-Around-Management 34
Wertschöpfung 10, 26, 36, 51
Wirtschaftsmediation 47, 58
Wirtschaftssysteme 15, 20
Wissensmanagement 47, 50-51, 64, 128
Zeitmanagement 47, 54, 56, 95
Zertifizierung 38, 59, 62-64, 96, 125
Zielvereinbarung 24, 125
Zielvereinbarungsgespräch 24
Zusammenarbeit 3, 8, 19, 22, 24-25, 32, 34, 38, 41, 83, 107, 114
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Die bbw-Gruppe
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Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
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Personalmanagement
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Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
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Trainer
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F A c H B E R E I c H E > A L L G E M E I N E G E S c H ä F T S B E D I N G u N G E N ( A G B )
§ 1 Begriffsbestimmungen und Geltung der Bedingungen
Leistungsgeber im Sinne der nachfolgenden Geschäftsbedingungen ist die Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gemeinnützige
GmbH. Die Seminarteilnehmer und sonstigen Kunden des Leistungsgebers werden als Leistungsnehmer bezeichnet.
Leistungsnehmer ist in jedem Falle ausschließlich der Vertragspartner. Diese Geschäftsbedingungen sind die Grundlage für alle
Leistungen und Services zwischen Leistungsgeber und Leistungsnehmer. Sie gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen,
auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden sollten. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen
sind nur wirksam, wenn sie vom Leistungsgeber schriftlich bestätigt werden.
§ 2 Angebot und Vertragsabschluss, Schriftform
Der Leistungsnehmer wird über das Seminarangebot des Leistungsgebers durch entsprechendes Werbematerial informiert. Die darin
benannten Inhalte sind sämtlich freibleibend und unverbindlich. Der Vertragsabschluss kommt bei Weiterbildungen und Seminaren
über die schriftliche Anmeldebestätigung durch den Leistungsgeber oder durch beiderseitige Vertragsunterzeichnung, in dem der
individuelle Leistungsumfang und gegebenenfalls weitere Seminarmodalitäten geregelt sind, zustande. Vertragsergänzungen, -abänderungen
oder Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die änderung des Schriftformerfordernisses.
§ 3 Leistungen
Der Leistungsgeber wird bei der inhaltlichen Gestaltung der Seminare nach eigenem Ermessen dafür sorgen, dass nach möglichst
aktuellen fachlichen und didaktischen Erkenntnissen vorgegangen wird. Gleiches gilt für die Auswahl der Referenten. Der umfang
der individuellen Leistungen ergibt sich vorrangig aus dem Vertrag selbst, nachrangig aus dem Angebot und sonstigen Leistungsbeschreibungen
(Flyer, Prospekte). Inhaltliche und/oder organisatorische änderungen oder Abweichungen von der beschriebenen
Leistung (einschließlich einer evtl. Verkürzung oder Verlängerung des Seminars) können vor oder während der Durchführung des Seminars
vorgenommen werden, soweit diese änderungen oder Abweichungen das Seminar in seinem Kern nicht völlig verändern. Der
Leistungsgeber ist berechtigt, den vorgesehenen Referenten im Bedarfsfalle durch andere, gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.
Leistungsfristen und -termine sind nur dann rechtsverbindlich, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Erbringt der
Leistungsgeber eine fällige Leistung nicht, kann der Kunde nur dann vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz statt der
Leistung oder Ersatz derjenigen Aufwendungen verlangen, die er im Vertrauen auf den Erhalt der Leistung gemacht hat und billigerweise
machen durfte, sofern er dem Leistungsgeber zuvor schriftlich, per Telefax oder E-Mail eine angemessene Frist zur Bewirkung
der Leistung in Verbindung mit der Erklärung gesetzt hat, dass er die Annahme der Leistung nach dem erfolglosen Ablauf der Frist
ablehnen werde. Nach erfolglosem Ablauf der Frist kann der Leistungsnehmer die Leistung nicht mehr verlangen. Im übrigen bestimmen
sich die Voraussetzungen für die Geltendmachung der vorbezeichneten Ansprüche des Leistungsnehmers nach den gesetzlichen
Bestimmungen. Ein dem Leistungsnehmer wegen verzögerter Leistung etwa zustehender Anspruch auf Schadensersatz statt der
Leistung oder auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen ist in seiner Höhe auf bis zu 50 % des Netto-Rechnungswertes der von der
Verzögerung betroffenen Leistung begrenzt. Ein darüber hinausgehender Anspruch ist ausgeschlossen, es sei denn, die Verzögerung
beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Leistungsgebers. Ein vom Leistungsnehmer etwa erklärter Rücktritt vom Vertrag
wegen verzögerter Leistung berührt nur das von der Verzögerung betroffene Vertragsverhältnis.
§ 4 Mitwirkungspflichten der Leistungsnehmer
Der Leistungsnehmer hat im vereinbarten umfang die Mitwirkungshandlungen, die zur vertragsgemäßen Ausführung der von dem
Leistungsgeber geschuldeten Lieferungen und Leistungen erforderlich sind, vollständig und zeitgerecht zu erbringen, insbesondere
dem Leistungsgeber die notwendigen und geeigneten Materialien und Informationen unaufgefordert und rechtzeitig zur Verfügung
zu stellen.
Ferner ist der Leistungsnehmer verpflichtet, solche Nachfragen des Leistungsgebers umgehend und zutreffend zu beantworten, die
den Zweck haben, die umsatzsteuerliche Relevanz des vertragsgegenständlichen Vorgangs zu klären und eine ordnungsgemäße
Rechnung ausstellen zu können.
§ 5 Teilnehmerskripten und Zusatzleistungen
Teilnehmerskripten, die vom Leistungsgeber zur Verfügung gestellt werden, sind in der vereinbarten Vergütung enthalten, soweit
nicht etwas anderes vereinbart ist. Das urheberrecht an den jeweiligen Skripten und allen weiteren Seminarunterlagen (incl. Software),
gleich welcher Art oder Verkörperung, gebührt allein dem Leistungsgeber oder, sofern entsprechend ausgewiesen, dem jeweiligen
Autor oder Hersteller. Dem Leistungsnehmer ist es nicht gestattet, die Skripten oder sonstigen Seminarmaterialien ohne
ausdrückliche Zustimmung des Leistungsgebers ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, in Daten verarbeitenden Medien aufzunehmen,
in irgendeiner Form zu verbreiten und/oder Dritten zugänglich zu machen. Sämtliche Lernmittel, die nicht ausdrücklich vom
Leistungsgeber als Teilnehmerskripten kostenfrei zur Verfügung gestellt werden, sind auf Kosten des Leistungsnehmers von diesem
selbst zu beschaffen.
Verpflegungs-, übernachtungs- und sonstige Tagungskosten sind nicht im Seminarpreis enthalten, soweit nicht anders vereinbart.
§ 6 Zahlungsbedingungen, Aufrechnung, Zurückbehaltung
Soweit im Vertrag nicht ausdrücklich anders geregelt, wird die Seminargebühr nach Erhalt der jeweiligen Rechnung innerhalb von
14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Rechnungen werden entweder mit Beginn des Seminars oder
abschnittsweise, oder nach dessen Beendigung erstellt. In Einzelfällen ist die schriftliche Vereinbarung von monatlichen Ratenzahlungen
möglich, Voraussetzung hierfür ist die Erteilung einer Einzugsermächtigung durch den Leistungsnehmer.
Der Leistungsnehmer ist auch Schuldner einer etwaigen Selbstbeteiligung der einzelnen Teilnehmer. Es besteht jedoch die Mög-
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lichkeit, dass die Teilnehmer ihre Selbstbeteiligung vor bzw. bei Veranstaltungsbeginn direkt an den Leistungsgeber entrichten. Der
Leistungsnehmer hat die vertraglich vereinbarten Seminargebühren und -kosten vollständig zu entrichten, auch wenn einzelne Seminarveranstaltungen,
gleich aus welchem Grunde, von ihm versäumt werden. Inhaltliche und/oder organisatorische änderungen und
Abweichungen wie unter § 3 beschrieben, berechtigen ebenfalls nicht zur Herabsetzung der vereinbarten Seminargebühr. Der Leistungsnehmer
ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt oder von dem
Leistungsgeber ausdrücklich schriftlich anerkannt ist. Für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch den Leistungsnehmer
gilt die vorstehende Regelung entsprechend.
Gerät der Leistungsnehmer mit Zahlungen in Verzug, sind die Forderungen des Leistungsgebers mit 5,0 % (8 %, sofern der Leistungsnehmer
kein Verbraucher ist) über dem jeweils gültigen Basiszinssatz zu verzinsen. unberührt bleibt das Recht des Leistungsgebers,
einen höheren Schaden nachzuweisen und geltend zu machen.
§ 7 Rücktritt/Widerruf
Der Leistungsgeber kann vor Beginn des Seminars vom Vertrag zurücktreten, wenn die von ihm in den Leistungsangeboten festgelegte
Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist oder aus anderen wichtigen Gründen (höhere Gewalt, plötzliche Erkrankungen des
Referenten) vor Seminarbeginn von einer Durchführung absehen.
Bei Absage einer Veranstaltung durch den Leistungsgeber erhält der Leistungsnehmer unverzüglich eine entsprechende Mitteilung.
Entrichtete Seminargebühren werden – bei bereits begonnenem Seminar anteilig – zurückerstattet. Haftungs- und Schadensersatzansprüche
des Leistungsnehmers gegen den Leistungsgeber sind in jedem Falle ausgeschlossen.
Soweit der Leistungsnehmer Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist und ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, hat er das Recht, den
Vertrag innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsabschluss gem. § 355 BGB zu widerrufen.
Bei einer Absage der Veranstaltungsteilnahme durch den Leistungsnehmer werden diesem – sofern individuell nichts anderes vereinbart
– von dem Leistungsgeber Stornogebühren i. H. v. 20 % des Rechnungsbetrages berechnet, sofern die Absage bis zu fünf Wochen
vor Veranstaltungsbeginn erfolgt. Bei einer Absage bis zu drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn fallen 40 % der Teilnahmegebühren
an, bei Absagen bis zu einer Woche davor 80 %. Bei einer Absage weniger als eine Woche vor Veranstaltungsbeginn bzw. bei Abbruch
der laufenden Veranstaltung werden die vereinbarten Gebühren in voller Höhe fällig. Dem Leistungsnehmer bleibt in diesen Fällen
unbenommen, einen geringeren Schaden des Leistungsgebers nachzuweisen.
Die Entsendung von Ersatzpersonen ist möglich. In diesem Falle wird dem Leistungsnehmer keine Stornogebühr berechnet. Er bleibt
jedoch Vertragspartner und hat sich hinsichtlich der anfallenden Kosten im Innenverhältnis an die Ersatzperson/-en zu wenden. Der
Name/die Namen dieser Ersatzperson/en ist dem Leistungsgeber vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.
Sollten Stornierungsgebühren für die im Auftrag des Leistungsnehmers vorgenommenen Reservierungen (z.B. Hotelreservierungen,
Seminarräume, Referenten) und Verpflegungsleistungen anfallen, so werden diese dem Leistungsnehmer unabhängig vom Zeitpunkt
des Rücktrittes vollumfänglich weiterbelastet.
§ 8 Haftung
Der Leistungsgeber übernimmt keine Haftung für einen mit dem Seminar beabsichtigten Erfolg und/oder eine gegebenenfalls beabsichtigte
Zulassung zu Prüfungen und/oder das Bestehen solcher Prüfungen, gleich welcher Art diese sind.
Soweit die Seminare in den Räumlichkeiten des Leistungsnehmers stattfinden, ist dieser für die Ausstattung der Räume und die Erfüllung
der Sicherheitsvorschriften und unfallverhütungsbestimmungen verantwortlich. Bei Seminarveranstaltungen in den Räumen
des Leistungsgebers sind etwaige Haftungsansprüche sowohl gegen den Leistungsgeber, als auch gegen dessen Erfüllungs- oder
Verrichtungsgehilfen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Der Leistungsgeber haftet nicht für die eingebrachten Sachen
des Leistungsnehmers (Garderobe; Schulungsmaterial etc.). Die jeweilige Hausordnung ist zu beachten.
§ 9 Teilnahmebescheinigung
Nach Beendigung des Seminars erhält der Leistungsnehmer bzw. die jeweiligen Einzelteilnehmer ein entsprechendes Zertifikat über
die Teilnahme an dem Seminar und die gegebenenfalls erreichte Qualifizierung.
§ 10 Datenerfassung
Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und in den Fällen des Satzes 2 darf der Leistungsgeber die personenbezogenen Daten des
Leistungsnehmers unter Beachtung der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen speichern und nutzen. Der Leistungsnehmer
ist auch nach Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit dem Erhalt von Informationsmaterial des Leistungsgebers einverstanden.
§ 11 Gerichtsstand
Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, wird München als
ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten vereinbart.
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarungen als unwirksam erweisen oder bei Durchführung des Vertrages ergänzungsbedürftige
Vertragslücken offenbar werden, so berührt dies weder die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen noch die
Wirksamkeit dieses Vertrages im Ganzen. Die Vertragspartner verpflichten sich vielmehr bereits heute, die unwirksame Bestimmung
so auszulegen, zu ergänzen, umzudeuten oder zu ersetzen beziehungsweise die Vertragslücke so auszufüllen, dass der mit der
unwirksamen Bestimmung verfolgte beziehungsweise der durch die Vertragslücke gefährdete wirtschaftliche Zweck bestmöglich
erreicht wird.
Stand: Oktober 2010
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Die bbw-Gruppe
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Management
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Führung und
Zusammenarbeit
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Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
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Akademien
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Fachbereiche
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Trainer
Ansprechpartner

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> T R A I N E R I N N E N u N D T R A I N E R
Prof. Dr. Thomas Abele
Ingenieur. Langjährige Erfahrung als Berater und Führungskraft bei einem mittelständischen unternehmen
im Bereich Technologie- und Innovationsmanagement sowie unternehmensentwicklung.
Seit 2009 Professor für Technologie- und Innovationsmanagement an der German university
in Kairo. Durchführung zahlreicher praxisorientierter Seminare.
Nabil Al Amry
Dipl.-Soziologe und Dipl.-Sozialökonom, zentrale Themen aus der Beratungs-, Trainings- und
coachingpraxis sind: Interkulturelle Kompetenz, Berufs- und Karriereplanung, Persönlichkeitsentwicklung,
Kommunikationspsychologie, Teamentwicklung, Entwicklungszusammenarbeit
(Entwicklungshilfe), Train of Trainers.
Dr. Robert Baur
Studium der Psychologie, Erwachsenenbildung und Soziologie. Langjährige Erfahrung als Trainer
und coach mit den Schwerpunkten Führung, Kommunikation, Rhetorik & Präsentation. unterstützt
Gruppen wie Einzelpersonen im Optimieren ihrer Präsentationsfähigkeiten. Promovierte im Themenbereich
coaching/Beratung an der universität Augsburg.
Thomas Euler
BA Public Relations.
Trainer mit den Schwerpunkten Entwicklung von Social Media Strategien
in den Bereichen PR, Marketing, HR, customer Service.
Mehrjährige Berufserfahrung in Marketing und PR.
charlotte Frößler
Dipl.-Sozialpädagogin (FH). Langjährige Erfahrung als Trainerin und coach mit den Schwerpunkten
Kommunikation, Kundenservice, Telefonmarketing, Bewerbermanagement sowie Zeit-
und Selbstmanagement. Aus- und Weiterbildung: Kommunikationstraining (Thomas Gordon),
NLP Master, zertifizierter KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)-Trainer.
Johann Garnitschnig
Strategie-coach und Softskill-Trainer mit den Schwerpunkten Führung, changeManagement,
Konflikt & Kommunikation. Gastdozent an der FH Erfurt, Lehrtrainer & Lehrcoach DVNLP,
Psychotherapie (HPG), coachment-Professional, Entwickler der coachment-Methode.
Ausbildung und Lizensierung zum Kommunikations- & Organisationsberater sowie NLP.
Martin Gerlach
Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und coach mit dem Schwerpunkt Führung.
Architekt und Designer von Lernprojekten; Begleiter von Veränderungsprozessen;
Ausbildung in integrativer Transaktionsanalyse; Führungserfahrung in Vertrieb und Logistik.
Florian Gold
Geschäftsführer einer Wirtschaftsberatungsgesellschaft; Trainer und Moderator mit den Schwerpunkten
Führung, Kommunikation und Personalmanagement. Langjährige Berufserfahrung als
Personalleiter und Mitglied des Management- und Strategiekreises im Maschinenbau; Betriebswirt;
Ausbildungen zum Trainer und Berater; zertifizierter DISG-Trainer.

T R A I N E R I N N E N u N D T R A I N E R
Dietmar Grigat
Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und coach mit den Schwerpunkten Führung,
Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarung, changemanagement, Kommunikation, Rhetorik,
Konfliktmanagement und Teamentwicklung. Mehrjährige Weiterbildung und Supervision
in Transaktionsanalyse, Ausbildung zum NLP-Master.
Andrea Grotz
Dipl.-Betriebswirtin (FH), Steuerberaterin, Montessori-Ausbildung. Trainerin mit den Schwerpunkten
steuerliche und betriebswirtschaftliche Fragestellungen, Existenzgründung, Mediation; langjährige
Erfahrung in der Begleitung zum IHK-Fachwirt; Mitglied im Prüfungsausschuss „Geprüfter Bilanzbuchhalter“
IHK-Schwaben.
Dr. Harald Gühring
Dipl.-Ingenieur Maschinenbau, Fertigungstechnik. Langjährige Erfahrung als Berater und Trainer
mit den Schwerpunkten „operations“, Supply chain Management (ScM), optimiertes Beschaffungs-
und Produktionsmanagement und Logistik, v. a. in den Branchen Industrie und Handel.
Dr. Gitte Händel
Dr. phil. Psychologie. Trainerin mit den Schwerpunkten Kooperation, Innovation, Organisations-
und Selbstmanagement. Langjährige Berufserfahrung als Projektleiterin, Qualitätscoach und
Netzwerkmanagerin im Dienstleistungssektor, der Textilindustrie und Automobilzulieferer.
Zertifizierung als TQM-Auditorin, Weiterbildung BWL und betriebliches Management.
Prof. Dr. rer. pol. Jutta Heller
Professur für Training und coaching, Promotion in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften. Langjährige
Erfahrung als Trainerin, systemische Beraterin und coach mit den Schwerpunkten Führungskräfteentwicklung,
Konfliktklärung, Teamentwicklung, Großgruppenmoderation und Begleitung von
Veränderungsprozessen. Zert. NLP-Lehrtrainerin, Autor. Trainerin Persolog-Persönlichkeitsmodell.
Franz Herbst
Qualitätsfachmann / Güteprüfer Fachbereich Metall. Trainer mit den Schwerpunkten Qualitäts-
management, Managementwerkzeuge, 7 und new 7-Tools, Prozessmanagement und Audits.
Langjährige Berufserfahrung im Bereich Qualitäts- und umweltmanagement in leitender Funktion.
Zusatzausbildung ISO-TS 16949 Auditor, DGQ-Schein Qualitätstechnik QII, DGQ-umweltbeauftragter
und DGQ & EOQ-Auditor.
Dirk Hubbert
Dipl.-Ingenieur, Six Sigma Black Belt und coach für unternehmens- und Persönlichkeitsentwicklung.
Langjährige Industrieerfahrung im Verbesserungsmanagement als Trainer, Berater und coach mit
den Schwerpunkten Six Sigma, Lean und Kommunikation.
Gerhard Huber
Dipl.-Betriebswirt, MBA, Trainer und coach mit den Schwerpunkten Projektorganisation und
-management, Prozess- sowie Risikomanagement, change- und Informationsmanagement sowie
Teamentwicklung. Langjährige Berufserfahrung als Projektleiter im Management von IT-Projekten,
IT controlling, Beratungsprojekte sowie coaching und Weiterbildung von Mitarbeitern.
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Management
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Führung und
Zusammenarbeit
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Personalmanagement
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Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
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Fachbereiche
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Informationen
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Ansprechpartner

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> T R A I N E R I N N E N u N D T R A I N E R
christine Ketterer
Dipl.-Regionalwissenschaftlerin china. Trainerin mit den Schwerpunkten Interkulturelles
Training china, Vertrieb und Einkauf in china, Internationale Handlungskompetenz.
Langjährige Erfahrung als Gebietsverkaufsleiterin Fernost in mittelständischen unternehmen.
Zertifizierte Trainerin und Lizenzierung für „The International Profiler“.
Stefan Krötz
Dipl.-Kaufmann (univ.), Trainer und Dozent für Betriebswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftliche
unternehmensplanspiele sowie Volkswirtschaftslehre mit langjähriger Erfahrung in der Aus-
und Weiterbildung für Firmenkunden und Hochschulen.
Ilse Kuhn
Langjährige Erfahrung als Trainerin, Beraterin und coach mit den Schwerpunkten:
Office-Management, Kommunikation, systemisches coaching, Persönlichkeitsentwicklung,
Projektmanagement, Management-Assistenz, Informations-Management.
Norbert Kukula
Langjährige Verkaufs- und Führungserfahrung im Vertrieb von beratungsintensiven/erklärungsbedürftigen
Produkten und Dienstleistungen in der Finanzdienstleistungsbranche. Spitzenplätze
bei Verkaufswettbewerben bayern- und bundesweit. Selbstständiger Trainer und coach mit den
Schwerpunkten Verkauf, Kommunikation und Selbstmanagement.
Dr. Agnes Kunkel
Lehrauftrag an der Hochschule Ravensburg-Weingarten für „International Negotiation and
Moderation“; langjährige Erfahrung als Führungskraft und als Trainer und coach mit den
Schwerpunkten Internationale Verhandlungsführung, Kommunikation und Moderation.
Prof. Dr. Walter Lösel
Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik an der Georg-Simon-Ohm-Hochschule für
angewandte Wissenschaften Nürnberg und Mitglied des Vorstands der avicento AG. Langjährige
Berufserfahrung im Bereich der Softwareentwicklung und der betriebswirtschaftlichen Aus- und
Weiterbildung. Spezialisiert auf die Entwicklung und Durchführung zielgruppenspezifischer unternehmensplanspiele.
Dr. Franz Machilek
Dipl.-Psychologe. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und coach mit den Schwerpunkten
Teamentwicklung, Kommunikation, Rhetorik und Präsentation, Führung und Persönlichkeitsentwicklung
sowie Training der Selbstdarstellung und zur Bewältigung von Redeangst.
Ausbildung zum Systemischen Gestaltcoach.
Prof. Dr.-Ing. Jürgen Mallon
Professor für Fertigungstechnik, Betriebsorganisation und Fabrikplanung an der FH Kiel.
Leitung des Institutes für cIM-Technologietransfer der FH Kiel mit dem Schwerpunkt der Fabrikplanung
für Windenergieanlagenhersteller in china und Europa. Langjährige Erfahrung in china
als Technischer Direktor für ein mittelständisches Industrieunternehmen in Shanghai.

T R A I N E R I N N E N u N D T R A I N E R
Prof. Dr. Frank Maschmann
Ordinarius für Bürgerliches Recht und Arbeitsrecht an der universität Mannheim.
Direktor des Instituts für unternehmensrecht und Inhaber des Lehrstuhls für Bürgerliches
Recht, Arbeitsrecht, Handels- und Wirtschaftsrecht. Mitglied des Senats der universität Mannheim.
Mehrjährige Berufserfahrung als Senior Legal counsel bei der Siemens AG.
Prof. Dr. Marcus Meyer
Professor an der Reinhold-Würth-Hochschule der Hochschule Heilbronn in Künzelsau.
Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und coach mit den Schwerpunkten BWL,
Managing consulting, International Management und Interkulturelles Marketing, Online-
und Social-Mediamarketing.
Franz Miehle
Dipl.-Soz. Päd. (FH). Trainer mit dem Schwerpunkten Suchtprävention und Führungskräftetraining.
Langjährige Berufserfahrung in der Begleitung und Beratung von unternehmen bei der umsetzung
von Suchtpräventionsmaßnahmen und in der Ausbildung von betrieblichen Suchtberatern.
Ausbildungereignungsprüfung AdA, NLD Practioner.
Hermann Moderegger
Dipl.-Soz. Päd. (FH). Industriekaufmann; Trainer mit den Schwerpunkten anforderungs-, erfolgs-
und leistungsorientierte Entgeltsysteme und flexible kunden- und mitarbeiterorientierte Arbeitssysteme.
Langjährige Berufserfahrung als unternehmensberater, Personalleiter, kaufm. Vorstand
und Leiter controlling/Organisation.
Melanie Nehl
Rechtsanwältin und Fachanwältin. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und coach
mit den Schwerpunkten Transport und -Speditionsrecht, Arbeitsrecht. Darüber hinaus
tätig im nationalen und internationalen Vertragsrecht, Leasingrecht, Wettbewerbsrecht
und Verkehrsrecht.
Ernst Niebler
Dipl.-Pädagoge (univ.). Langjährige Erfahrung als Trainer, Moderator, Berater und coach mit den
Schwerpunkten Führung, Moderation, Projektmanagement und Teamentwicklung. Ausbildungen
zum Moderator, NLP-Lehrtrainer und Systemischen Berater.
Akkreditierungen: Team Management System, Belbin Teamrollen und DISG Verhaltensprofil.
Kurt Paßreiter
Dipl.-Betriebswirt (FH). Trainer und selbstständiger unternehmensberater mit den Schwerpunkten
Führung, Kommunikation, changemanagement und coaching. Langjährige Führungs- und Projekterfahrung
in einem Dax 30 unternehmen, zertifizierter HDI- und DISG-Trainer, EFQM- Assessor,
Moderatorenausbildung, Ausbildung zum systemischen Business coach.
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Die bbw-Gruppe
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Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/
Trainer
Ansprechpartner

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> T R A I N E R I N N E N u N D T R A I N E R
Andrea Rapp
Dipl.-Psychologin. universitärer Abschluss in Kommunikationswissenschaften, Systemische
Ausbildung für coaching und Managementberatung. Mehrjährige Erfahrung in der Führungskräfteentwicklung,
Projektleitung und Projektmanagement in den Bereichen Personalmanagement und
Organisationsentwicklung für einen internationalen Konzern und für eine Verlagsgruppe. Leitung
Personalmanagement, Schulung und Beratung bei einem Health-Management unternehmen.
Dr. rer. nat. Tobias Reisbeck
Neurobiologe. Trainer mit den Schwerpunkten Projektmanagement, Geschäftsprozessmanagement,
Projektbegleitendes Qualitätsmanagement, Konflikt- und Wissensmanagement, Teamentwicklung
und Moderation. Langjährige Berufserfahrung als Projektleiter in der Automobilindustrie und
Senior consultant für Prozessmanagement in unternehmensberatungen.
Beraterausbildung zum consulting Skill Lab.
Mark Reuter
Dipl.-Psychologe, Dipl.-Theologe. Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und coach mit den
Schwerpunkten Projektmanagement, Eignungsdiagnostik, Teamentwicklung & Konfliktmoderation.
Autorisierter Trainer der GPM, ausgezeichnet als „Best-in-class-Trainer“ 2009 & 2010.
Sachbuchautor „Psychologie im Projektmanagement“.
Prof. Dr. Volker Rieble
Direktor des Zentrums für Arbeitsbeziehungen und Arbeitsrecht (ZAAR). Langjährige Berufserfahrung
als Lehrstuhlinhaber an der LMu München. Trainer mit den Schwerpunkten Arbeitsmarkt und
Wettbewerb, Kollektives Arbeitsrecht, Entgeltflexibilisierung und Allgemeines Schuldrecht. Weitreichende
Praxiserfahrung in arbeitsrechtlicher Begleitung, strategische unternehmensstrukturierung
und Begutachtung vielfacher Rechtsfragen.
Andrea Ritter
Betriebswirtin. Trainerin mit den Schwerpunkten Personalfachtraining und Persönlichkeits-
entwicklung. Externe Personalleiterin mit langjähriger Führungserfahrung im operativen und
strategischen Personalmanagement im Mittelstand und Großkonzern. Ausbildung zur Prozessbegleiterin
und Lizenzierung für das Persolog-Persönlichkeitsmodell.
Dr. Thomas Roeben
Rechtsanwalt. Fachanwalt für Steuerrecht. Trainer mit den Schwerpunkten Basics Gesellschaftsrecht
und Betriebsübergang – umstrukturierungsrecht, Handels- und Gesellschaftsrecht, M & A.
Langjährige Berufserfahrung als Rechtsanwalt in wirtschaftlich orientierter Kanzlei, Leitung der
Rechtsabteilung eines Finanzdienstleistungsunternehmens und des bbw/bfz.
Thomas Scherf
Dipl.-Psychologe. Langjährige Berufserfahrung als Personalleiter, Trainer, Berater und coach mit den
Schwerpunkten Führung, Kommunikation, Veränderungsmanagement, Persönlichkeitsentwicklung,
Teamentwicklung und Konfliktmoderation. Mehrfach erfolgreiche Einführung von Zielvereinbarungssystemen
und Entwicklungsprogrammen für High-Potentials.
Werner Schmidt
Meisterausbildung, Trainer mit den Schwerpunkten Management, Selbstmanagement,
Persönlichkeitsentfaltung, Teamentwicklung und Workshopmoderation. NLP-Master,
coach, Hochseilgartentrainer, KVP 2 -Moderator ® , selbstständiger Trainer KVP,
Seminarleiter Autogenes Training. Langjährige Industrieerfahrung.

T R A I N E R I N N E N U N D T R A I N E R
Henry Schubert
Dipl.-Wirtschaftsjapanologe (FH). Trainer mit den Schwerpunkten Interkulturelle Kompetenz,
Interkulturelle Vorbereitung für Geschäftsreisende, Führungskompetenz und -ethik, Kommunikation,
Persönlichkeitsentwicklung, Bewerbungstraining, Teamentwicklung und Konflikt-
managment. Langjährige Berufserfahrung als Exportbeauftragter für Asien und GB.
Peter Skramovsky
Staatlich geprüfter Betriebswirt. Trainer und Coach mit den Schwerpunkten Berufs- und
Arbeitspädagogik, Führung und Kommunikation, Berufsbildungsrecht und Jugendarbeits-
schutzgesetz. Langjährige Berufserfahrung in der Aus- und Weiterbildung. Erfahrung in der
Aufgabenerstellung und Prüfungsdurchführung durch mehrjährige ehrenamtliche Tätigkeit.
Prof. Dr. rer. pol. Tobias Specker
Langjährige Erfahrung als Trainer, Berater und Coach mit den Schwerpunkten
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Strategisches Management, Internationales Marketing
und Management, Interkulturelles Management und Wirtschaftsmathematik.
Lehrtätigkeit an der FH Kiel.
Thomas Strobel
Dipl.-Ingenieur Maschinenwesen. Langjährige Erfahrung als Führungskraft, Berater, Coach,
Trainer und Projektleiter mit den Schwerpunkten erfolgreicher Umgang mit Wissen,
Wissenstransfer und Zukunftslandkarten, Prozessgestaltung, Organisationsgestaltung,
Innovationsforschung und Trendforschung.
Rainer Theile
Dipl.-Betriebswirt (FH). Trainer mit den Schwerpunkten Führungsverhalten, Führungsinstrumente,
Krankenrückkehrgespräche und Fehlzeiten. Langjährige Berufserfahrung als bbw Leiter für Mittel-,
Oberfranken, Oberpfalz, vorher verschiedene Führungspositionen in der Industrie für Personal- und
Organisationsentwicklung. Trainerlizenz bei der VWAG, Hans Rhode.
Gerhard Wartenberg
Trainer mit den Schwerpunkten moderne Führung und Kommunikation. Langjährige Berufserfahrung
als Process Engineer, Process Center Manager und selbstständiger Berater für Prozessoptimierung,
KVP, Organisationsentwicklung und effektive Methoden des Gruppenmanagements.
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
Center of Excellence
Management
Center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
Center of Excellence
Personalmanagement
Center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/
Trainer
Ansprechpartner

w - G R u P P E > A N S P R E c H P A R T N E R u N D S T A N D O R T E
Geschäftsführung
Herbert Loebe
E-Mail loebe.herbert@bbw.de
Anna Engel-Köhler
E-Mail engel-koehler.anna@bbw.de
Bereichsleitung
Privat- und Firmenkunden
ursula Schindler
Telefon 089 44108-410
E-Mail schindler.ursula@bbw.de
Bereichsleitung
Key Account Management
Werner Hahn
Telefon 0821 56756-32
E-Mail hahn.werner@bbw.de
Produktmanagement
Aus- und Fortbildung
Jürgen Weiß
Telefon 0911 93197-90
E-Mail weiss.juergen@bbw.de
Produktmanagement
Offene Seminare
Elke Wailand
Telefon 089 44108-430
E-Mail wailand.elke@bbw.de
Produktmanagement
Sozial- und Gesundheitswesen
cornelia Janni-Schmid
Telefon 0821 40802-158
E-Mail janni-schmid.cornelia@zentrale.bfz.de
Oberbayern
Stefan Hohmann
Telefon 089 44108-414
E-Mail hohmann.stefan@bbw.de
Mittelfranken, Oberfranken, Oberpfalz
Rainer Theile
Telefon 0911 946295-11
E-Mail theile.rainer@bbw.de
Schwaben
Mario Streit
Telefon 0821 56756-15
E-Mail streit.mario@bbw.de
Unterfranken
Mira Bernhart
Telefon 09721 1724-43
E-Mail bernhart.mira@sw.bbw.de
Seite 130
Ansbach
Susanne Köppl
Telefon 0981 48890-52
E-Mail koeppl.susanne@an.bfz.de
Aschaffenburg
Petra Simon-Wolf
Telefon 06021 4176-162
E-Mail simon-wolf.petra@ab.bfz.de
Augsburg
Anne Masching
Telefon 0821 40802-162
E-Mail masching.anne@a.bfz.de
Bamberg
ute Endres
Telefon 0951 93224-36
E-Mail endres.ute@ba.bbw.de
Bayreuth
Jacqueline Schröppel
Telefon 0921 78999-23
E-Mail schroeppel.jacqueline@bt.bfz.de
Bodensee-Oberschwaben
Manuela Haberstock
Telefon 07522 9753-0
E-Mail haberstock.manuela@bob.bfz.de
Coburg
Martin Löhnert
Telefon 09561 8623-27
E-Mail loehnert.martin@co.bfz.de
it akademie bayern in der bbw gGmbH
Donauwörth
Birgit Bayartz
Volker Falch
Telefon 0821 56756-10
Telefon 0906 705540-10
E-Mail bayartz.birgit@don.bfz.de
E-Mail falch.volker@it-akademie-bayern.de
Hof
Doris Müller
Telefon 09281 7254-24
Oberbayern und Niederbayern
E-Mail mueller.doris@ho.bfz.de
Daniela Starker
Telefon 0821 56756-17
E-Mail starker.daniela@bbw.de
Ingolstadt
Frank Bienert
Telefon 0841 9815-334
E-Mail bienert.frank@in.bbw.de
Kempten
Heidi Eiblhuber
Telefon 0831 52149-24
E-Mail eiblhuber.heidi@ke.bbw.de
Kronach
Michael Polig
Telefon 09571 9588-16
E-Mail polig.michael@kc.bfz.de
Landshut
Johann Ramoser
Telefon 0871 96226-35
E-Mail ramoser.johann@la.bbw.de
Marktredwitz
Elvira Eichhorn
Telefon 09231 9656-25
E-Mail eichhorn.elvira@mak.bfz.de
Memmingen
Elke Wiora
Telefon 07303 9639-15
E-Mail wiora.elke@mm.bbw.de
München
Annette Barth
Telefon 089 5454279-31
E-Mail barth.annette@m.bbw.de
Nürnberg
Michael Dröcker
Telefon 0911 93197-30
E-Mail droecker.michael@n.bbw.de
Passau
Michaela Riedl
Telefon 0851 95625-0
E-Mail riedl.michaela@pa.bfz.de
Regensburg
Alexandra Strigl
Telefon 0941 40207-53
E-Mail strigl.alexandra@r.bbw.de
Rosenheim
Michael Jahn
Telefon 08031 2073-621
E-Mail jahn.michael@ro.bbw.de
Schweinfurt
Mira Bernhart
Telefon 09721 1724-43
E-Mail bernhart.mira@sw.bbw.de
Traunstein
Ruben Wend
Telefon 0861 98651-17
E-Mai wend.ruben@ts.bfz.de
Weiden
Daniel Leyendecker
Telefon 0961 38948-21
E-Mail leyendecker.daniel@wen.bfz.de
Weilheim
Kumari Hammer
Telefon 0881 92496-19
E-Mail hammer.kumari@wm.bfz.de
Weißenburg
Matthias Glöckler
Telefon 09141 8633-32
E-Mail gloeckler.matthias@wug.bbw.de
Würzburg
christian Lutz
Telefon 0931 6150-303
E-Mail lutz.christian@wue.bbw.de

I M P R E S S u M
Herausgeber:
Bildungswerk
der Bayerischen Wirtschaft
(bbw) gemeinnützige GmbH
Geschäftsführer:
Herbert Loebe (Vorsitzender),
Anna Engel-Köhler
Berufliche Fortbildungszentren
der Bayerischen Wirtschaft
(bfz) gemeinnützige GmbH
Geschäftsführer:
Herbert Loebe (Vorsitzender),
Anna Engel-Köhler, Jörg Plesch
Produktmanagement
Offene Seminare
Elke Wailand
Infanteriestraße 8
80797 München
Telefon 089 44108-430
Telefax 089 44108-498
E-Mail offene-seminare@bbw.de
Internet www.bbwggmbh.de
Konzeption und Gestaltung:
NeuLand Werbeagentur GmbH
97286 Sommerhausen
www.neuland-werbeagentur.de
Quellenangabe Text
(1) Seite 05 „Die Wunderspirale“, scinexx – Das Wissensmagazin, www.g-o.de
Quellenangabe Bild
Seite 5 MEV-Verlag
Seite 14 Juergen christian Harf | fotocommunity
Seite 22 Rosita Topp | fotocommunity
Seite 36 Rosita Topp | fotocommunity
Seite 46 Jolan Korrenn, NeuLand Werbeagentur
Seite 60 fotolia.de
Seite 70 Rosita Topp | fotocommunity
Seite 80 Jolan Korrenn, NeuLand Werbeagentur
Seite 88 Jolan Korrenn, NeuLand Werbeagentur
Seite 98 fotolia.de
Seite 110 fotolia.de
Seite 110 Daniel Groß
Seite 110 Matthias Hennicke, NeuLand Werbeagentur
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Die bbw-Gruppe
Inhouse
center of Excellence
Management
center of Excellence
Führung und
Zusammenarbeit
center of Excellence
Personalmanagement
center of Excellence
Persönliche
Kompetenzen
Projekt- und
Prozessmanagement
Betriebswirtschaft
und Recht
Interkulturelle
Kompetenz und
Sprachen
Ausbildung
Akademien
Fachtagungen
Fachbereiche
Weiterführende
Informationen
Trainerinnen/
Trainer
Ansprechpartner

Technologie- und Innovationsmanagement 69 25.02.
KVP-Instructor 68 19.-20.09.
26.-27.09.
17.-18.11.
10.-11.10.
28.10.
Materialeffi zienz – effi ziente Nutzung aller Ressourcen 67 08.12.
KVP-Workshop 68 12.04. 20.10.
Industrial Engineering 1 und 2 67 04.-05.02.
Six Sigma Ausbildung „Green Belt“ 66 10.05. bis 28.07.
S E M I N A R K A L E N D E R O F F E N E S E M I N A R E 2 0 1 1
Six Sigma Ausbildung „Yellow Belt“ 65 18.-19.05.
Six Sigma – mit System zum Erfolg „White Belt“ 65 05.04. 25.10.
SEITE JANuAR FEBRuAR MäRZ APRIL MAI JuNI JuLI AuGuST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DEZEMBER
64 IT-Projektmanagement 21.-23.09.
11.-13.05.
MANAGEMENT Internationalisierung – chancen und Risiken 16 30.09.-01.10.
Fernlehrgang 64
jederzeit Projektmanagement Online
Einstieg ins Social Media Marketing 16 12.03.
25.-26.11.
28.-29.10.
25.-26.03. 28.-30.04.
Innovationen in KMu 17 01.-02.04. 13.-14.10.
03.09. 14.-15.10. 10.-12.11. 03.12.
08.-09.04. 26.-27.05. 11.06. 63 11.03.
Zertifi Projektmanagement Fachmann/frau zierter (GPM)
Nachhaltige Veränderung in Organisationen 18 24.03. 11.11.
Zertifi 62 Projektmanager 04.03. zierter 01.-02.04. 13.-14.05. 16.09. 04.-05.11. (GPM) 21.-22.10. 09./11.06. 01./03.12.
Gesundheit als Managementaufgabe 18 16.03. 10.11.
Basiszertifi im PROJEKT-/PROZESSMANAGEMENT Projektmanagement (GPM) 05.-07.05. kat 06.-08.10.
62
Strategisches Management für kleine und mittlere unternehmen 19 17./18.06.
iktmanagement und 58 Wirtschaftsmediation 12.-14.01. 02.-04.03. 12.-14.05. 21.-23.09. 02.-03.12.
Konfl 17.-20.11.2010 29.06.-01.07. 26.-29.10.
Biostrategien und Wirtschaftssysteme 20 18.10.
15.-16.04.
22./23.11.2010
21.-22.10.
Von der Vision zur Innovation 21 21.01. 03.-04.03. 06.05. 22.-23.09. 18.11.
Business-Mentor 14.-15.10. 08.-09.04. &
57 &
FüHRuNG Führen mit Zielen 24 24.-25.03. 04.-05.10.
Zeitmanagement 21.-22.02. Führungskräfte 28.-29.11.
für 56
Führen in Projekten 24 06.-07.10.
– 22.-23.09.
Betriebswirtschaft Modul Präsentationstechniken III und 55
Führen mit Konsequenz 25 29.-30.03. 25.-26.10.
und II ikt-Management 55 Kommunikations- 07.-08.07.
– Konfl Modul
Wertschöpfungsfaktor OFFIcEMANAGEMENT
„Führung“ 26 17.03. 11.10.
Zeit- I Selbst-Management 54 Projekt-, – 12.-13.05.
und Modul
Die Führungskraft als change-Agent 27 PROFESSIONELLES
21.07. 08.11.
Modul Verhandeln III Drehbuch 53 ENTWIcKLuNGSLINIE
04.-05.10.
– ENTWIcKLuNGSLINIE
nach
Sich selbst führen – Führungspersönlichkeit entwickeln – Modul I 28 14.-15.03. 26.-27.09.
Drehbuch nach Verhandeln NAcHWucHSFüHRuNGSKRAFT
03.-04.05.
53 II Modul –
Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator – Modul II 29 28.-29.03. 10.-11.10.
– Drehbuch nach Verhandeln 15.-16.02.
52 I Modul
Mitarbeitergespräche DREHBucH
NAcH VERHANDELN lösungsorientiert führen – Modul III 29 04.-05.04. 24.-25.10.
ENTWIcKLuNGSLINIE
04.10.
11.04. 51 Schichtverantwortliche für Informationstraining „Meile“– Die ENTWIcKLuNGSLINIE
Der Meister und seine Führungsaufgabe – Modul I 30 06-07.04. 30.06.-01.07. 20.-21.10.
20.10.
10.05. 50 umgehen Wissen mit erfolgreich – Wissensmanagement Modernes MEISTER
Der Meister und seine Führungsaufgabe – Modul II 31 06.-07.07. 10.-11.11.
29.-30.09.
21.-22.01. 50 nach!“ lass „Stress
Der Meister als Manager des Wandels – Modul III 31 30.11.-01.12.
07.11.
16.03. 49 Telefonieren Erfolgreich ENTWIcKLuNGSLINIE
Der Vorarbeiter und seine Führungsaufgabe – Modul I 32 14.-15.04. 09.-10.06. 13.-14.10.
VORARBEITER
Der Vorarbeiter und seine Führungsaufgabe – Modul II 33 12.-13.05. 27.-28.10.
Forderungsmanagement 49 07.06.
Der Vorarbeiter im Spannungsfeld des unternehmens – Modul III 33 07.-08.07.
Wolf und Luchs 34 16.-17.09.
PERSöNLIcHE KOMPETENZEN Rhetorik und Präsentation 48 06.-07.06.
Besprechungsmoderation 48 06.07.
Führungs-check-up 35 23.-24.02. 13.-14.04. 07.-08.06. 18.-19.07.
Intensivseminar Arbeitsrecht 45 16.-17.05.
PERSONALMANAGEMENT Effi zienzsteigerung in der Personalabteilung 38 19.05. 13.10.
Personalmanager/-in 38 12.-14.05.
Basiswissen Personal I 39 10.03.
Low Performer 43 21.03. 17.10.
Mergers & Acquisitions 44 30.06.-01.07.
Basiswissen Personal II 39 06.10.
Arbeitszeugnisse professionell erstellen 40 14.02. 19.09.
Arbeitsrecht für Führungskräfte und Meister 42 30.06. 27.09. 17.11.
Beendigung von Arbeitsverhältnissen 43 08.04. 06.06. 17.10.
23.11.
06.12.
Moderne fl exible Arbeitszeitsysteme 40 29.03. 14.10.
Dynamische leistungsorientierte Entgeltgestaltung 41 06.07.
Richtiger umgang mit dem Betriebsrat aus arbeitsrechtlicher Sicht 41 23.03. 23.05. 23.09.
Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht 42 03.02. 15.04. 04.05. 19.07. 24.08. 04.11.

Richtiger umgang mit dem Betriebsrat aus arbeitsrechtlicher Sicht 41 23.03. 23.05. 23.09.
06.12.
Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht 42 03.02. 15.04. 04.05. 19.07. 24.08. 04.11.
23.11.
Arbeitsrecht für Führungskräfte und Meister 42 30.06. 27.09. 17.11.
Beendigung von Arbeitsverhältnissen 43 08.04. 06.06. 17.10.
Low Performer 43 21.03. 17.10.
Mergers & Acquisitions 44 30.06.-01.07.
Intensivseminar Arbeitsrecht 45 16.-17.05.
PERSöNLIcHE KOMPETENZEN Rhetorik und Präsentation 48 06.-07.06.
Besprechungsmoderation 48 06.07.
Forderungsmanagement 49 07.06.
Lindau
Erfolgreich Telefonieren 49 16.03. 07.11.
„Stress lass nach!“ 50 21.-22.01. 29.-30.09.
Modernes Wissensmanagement – erfolgreich mit Wissen umgehen 50 10.05. 20.10.
Die „Meile“– Informationstraining für Schichtverantwortliche 51 11.04. 04.10.
Immenstadt
ENTWIcKLuNGSLINIE
VERHANDELN NAcH DREHBucH
> S T A N D O R T E
Verhandeln nach Drehbuch – Modul I 52 15.-16.02.
Verhandeln nach Drehbuch – Modul II 53 03.-04.05.
Verhandeln nach Drehbuch – Modul III 53 04.-05.10.
Projekt-, Zeit- und Selbst-Management – Modul I 54 12.-13.05.
ENTWIcKLuNGSLINIE
PROFESSIONELLES
OFFIcEMANAGEMENT
Kommunikations- und Konfl ikt-Management – Modul II 55 07.-08.07.
Füssen
Betriebswirtschaft und Präsentationstechniken – Modul III 55 22.-23.09.
Zeitmanagement für Führungskräfte 56 21.-22.02. 28.-29.11.
14.-15.10. &
21.-22.10.
Business-Mentor 57 08.-09.04. &
15.-16.04.
Garmisch-
Partenkirchen
17.-20.11.2010 Wirtschaftsmediation und Konfl iktmanagement 58 12.-14.01. 02.-04.03. 12.-14.05. 29.06.-01.07. 21.-23.09. 26.-29.10. 02.-03.12.
PROJEKT-/PROZESSMANAGEMENT Basiszertifi kat im Projektmanagement (GPM) 62 05.-07.05. 06.-08.10.
Zertifi zierter Projektmanager (GPM) 62 04.03. 01.-02.04. 13.-14.05. 09./11.06. 16.09. 21.-22.10. 04.-05.11. 01./03.12.
Zertifi zierter Projektmanagement Fachmann/frau (GPM) 63 11.03. 08.-09.04. 26.-27.05. 11.06. 03.09. 14.-15.10. 10.-12.11. 03.12.
25.-26.03. 28.-30.04.
28.-29.10. 25.-26.11.
Online jederzeit Projektmanagement Fernlehrgang 64
IT-Projektmanagement 64 11.-13.05. 21.-23.09.
Six Sigma – mit System zum Erfolg „White Belt“ 65 05.04. 25.10.
Bad Neustadt/Saale
Hof
Bad Brückenau
Coburg
Kronach
Selb
Bad Kissingen
Lichtenfels
Kulmbach
Alzenau
Lohr
Aschaffenburg
Karlstadt
Haßfurt
Schweinfurt
Bayreuth
Bamberg
Marktredwitz
Mitterteich
Tirschenreuth
Obernburg
Miltenberg
Marktheidenfeld
Würzburg
Kitzingen Herzogenaurach
Neustadt/
Aisch
Forchheim
Erlangen
Pegnitz Eschenbach
Weiden
Fürth Lauf
Rothenburg o.d.T.
Nürnberg
Schwabach
Amberg
Ansbach
Roth
Neumarkt
Schwandorf
Cham
Gunzenhausen
Viechtach
Dinkelsbühl
Weißenburg Regensburg
Six Sigma Ausbildung „Yellow Belt“ 65 18.-19.05.
Six Sigma Ausbildung „Green Belt“ 66 10.05. bis 28.07.
Industrial Engineering 1 und 2 67 04.-05.02.
Materialeffi zienz – effi ziente Nutzung aller Ressourcen 67 08.12.
KVP-Workshop 68 12.04. 20.10.
17.-18.11.
10.-11.10.
28.10.
KVP-Instructor 68 19.-20.09.
26.-27.09.
Technologie- und Innovationsmanagement 69 25.02.
Betriebswirtschaft und Recht Strategisches Beschaffungsmanagement 72 07.-08.03.
Strategisches Bestandsmanagement 73 17.-18.10.
Grafenau
Straubing
Eichstätt
Deggendorf
Freyung
Ringelai
Ingolstadt
„Gabreta“
Donauwörth
Neuburg/Donau
Rottenburg
Mainburg Dingolfing
Landau Vilshofen
Passau
Dillingen
Günzburg
Aichach
Pfaffenhofen
Freising
Landshut
Vilsbiburg
Eggenfelden
Pfarrkirchen
Pocking
Neu-Ulm
Krumbach
Augsburg
Flughafen München
Erding
Dorfen Mühldorf
Altötting
Illertissen
München
Ebersberg Trostberg
Mindelheim
Landsberg
Traunreut
Memmingen
Geretsried
Traunstein
Kaufbeuren
Marktoberdorf
Kempten
Schongau Weilheim
Bad Tölz
Freilassing
Rosenheim
Bad Reichenhall
Hauptstelle bzw. Akademie
Außenstelle bzw. Nebenstelle
Regen
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S E M I N A R K A L E N D E R O F F E N E S E M I N A R E 2 0 1 1
SEITE JANuAR FEBRuAR MäRZ APRIL MAI JuNI JuLI AuGuST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DEZEMBER
MANAGEMENT Internationalisierung – chancen und Risiken 16 30.09.-01.10.
Einstieg ins Social Media Marketing 16 12.03.
Innovationen in KMu 17 01.-02.04. 13.-14.10.
Nachhaltige Veränderung in Organisationen 18 24.03. 11.11.
Gesundheit als Managementaufgabe 18 16.03. 10.11.
Strategisches Management für kleine und mittlere unternehmen 19 17./18.06.
Biostrategien und Wirtschaftssysteme 20 18.10.
22./23.11.2010 Von der Vision zur Innovation 21 21.01. 03.-04.03. 06.05. 22.-23.09. 18.11.
FüHRuNG Führen mit Zielen 24 24.-25.03. 04.-05.10.
Führen in Projekten 24 06.-07.10.
Führen mit Konsequenz 25 29.-30.03. 25.-26.10.
Wertschöpfungsfaktor „Führung“ 26 17.03. 11.10.
Die Führungskraft als change-Agent 27 21.07. 08.11.
Sich selbst führen – Führungspersönlichkeit entwickeln – Modul I 28 14.-15.03. 26.-27.09.
ENTWIcKLuNGSLINIE
NAcHWucHSFüHRuNGSKRAFT
Mitarbeiter führen mit dem Führungsnavigator – Modul II 29 28.-29.03. 10.-11.10.
Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen – Modul III 29 04.-05.04. 24.-25.10.
Der Meister und seine Führungsaufgabe – Modul I 30 06-07.04. 30.06.-01.07. 20.-21.10.
Der Meister und seine Führungsaufgabe – Modul II 31 06.-07.07. 10.-11.11.
ENTWIcKLuNGSLINIE
MEISTER
Der Meister als Manager des Wandels – Modul III 31 30.11.-01.12.
Der Vorarbeiter und seine Führungsaufgabe – Modul I 32 14.-15.04. 09.-10.06. 13.-14.10.
ENTWIcKLuNGSLINIE
VORARBEITER
Der Vorarbeiter und seine Führungsaufgabe – Modul II 33 12.-13.05. 27.-28.10.
Der Vorarbeiter im Spannungsfeld des unternehmens – Modul III 33 07.-08.07.
Wolf und Luchs 34 16.-17.09.
Führungs-check-up 35 23.-24.02. 13.-14.04. 07.-08.06. 18.-19.07.
PERSONALMANAGEMENT Effi zienzsteigerung in der Personalabteilung 38 19.05. 13.10.
Personalmanager/-in 38 12.-14.05.
Basiswissen Personal I 39 10.03.
Basiswissen Personal II 39 06.10.
Arbeitszeugnisse professionell erstellen 40 14.02. 19.09.
Moderne fl exible Arbeitszeitsysteme 40 29.03. 14.10.
Dynamische leistungsorientierte Entgeltgestaltung 41 06.07.

Richtiger umgang mit dem Betriebsrat aus arbeitsrechtlicher Sicht 41 23.03. 23.05. 23.09.
06.12.
Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht 42 03.02. 15.04. 04.05. 19.07. 24.08. 04.11.
23.11.
Arbeitsrecht für Führungskräfte und Meister 42 30.06. 27.09. 17.11.
Beendigung von Arbeitsverhältnissen 43 08.04. 06.06. 17.10.
Low Performer 43 21.03. 17.10.
Mergers & Acquisitions 44 30.06.-01.07.
Intensivseminar Arbeitsrecht 45 16.-17.05.
PERSöNLIcHE KOMPETENZEN Rhetorik und Präsentation 48 06.-07.06.
Besprechungsmoderation 48 06.07.
Forderungsmanagement 49 07.06.
Erfolgreich Telefonieren 49 16.03. 07.11.
„Stress lass nach!“ 50 21.-22.01. 29.-30.09.
Modernes Wissensmanagement – erfolgreich mit Wissen umgehen 50 10.05. 20.10.
Die „Meile“– Informationstraining für Schichtverantwortliche 51 11.04. 04.10.
ENTWIcKLuNGSLINIE
VERHANDELN NAcH DREHBucH
Verhandeln nach Drehbuch – Modul I 52 15.-16.02.
Verhandeln nach Drehbuch – Modul II 53 03.-04.05.
Verhandeln nach Drehbuch – Modul III 53 04.-05.10.
Projekt-, Zeit- und Selbst-Management – Modul I 54 12.-13.05.
Kommunikations- und Konfl ikt-Management – Modul II 55 07.-08.07.
Betriebswirtschaft und Präsentationstechniken – Modul III 55 22.-23.09.
ENTWIcKLuNGSLINIE
PROFESSIONELLES
OFFIcEMANAGEMENT
Zeitmanagement für Führungskräfte 56 21.-22.02. 28.-29.11.
14.-15.10. &
21.-22.10.
Business-Mentor 57 08.-09.04. &
15.-16.04.
17.-20.11.2010 Wirtschaftsmediation und Konfl iktmanagement 58 12.-14.01. 02.-04.03. 12.-14.05. 29.06.-01.07. 21.-23.09. 26.-29.10. 02.-03.12.
PROJEKT-/PROZESSMANAGEMENT Basiszertifi kat im Projektmanagement (GPM) 62 05.-07.05. 06.-08.10.
Zertifi zierter Projektmanager (GPM) 62 04.03. 01.-02.04. 13.-14.05. 09./11.06. 16.09. 21.-22.10. 04.-05.11. 01./03.12.
Zertifi zierter Projektmanagement Fachmann/frau (GPM) 63 11.03. 08.-09.04. 26.-27.05. 11.06. 03.09. 14.-15.10. 10.-12.11. 03.12.
25.-26.03. 28.-30.04.
28.-29.10. 25.-26.11.
Online jederzeit Projektmanagement Fernlehrgang 64
IT-Projektmanagement 64 11.-13.05. 21.-23.09.
Six Sigma – mit System zum Erfolg „White Belt“ 65 05.04. 25.10.
Six Sigma Ausbildung „Yellow Belt“ 65 18.-19.05.
Six Sigma Ausbildung „Green Belt“ 66 10.05. bis 28.07.
Industrial Engineering 1 und 2 67 04.-05.02.
Materialeffi zienz – effi ziente Nutzung aller Ressourcen 67 08.12.
KVP-Workshop 68 12.04. 20.10.
17.-18.11.
10.-11.10.
28.10.
KVP-Instructor 68 19.-20.09.
26.-27.09.
Technologie- und Innovationsmanagement 69 25.02.
Betriebswirtschaft und Recht Strategisches Beschaffungsmanagement 72 07.-08.03.
Strategisches Bestandsmanagement 73 17.-18.10.
Lieferantensuche und Anfragestrategien im Einkauf 74 28.03.
Strategische Bestimmung der optimalen Fertigungstiefe 75 14.11.
Grundlagen Einkaufsrecht 76 02.03. 21.11.
Einführung Transport- und Speditionsrecht 76 03.02.
Transport- und Speditionsrecht II 77 15.09.
Reisekostenabrechnung 78 07.06.
Betriebswirtschaft „live“ erleben – unternehmensplanspiel 79 20.-21.10.
INTERKuLTuRELLE KOMPETENZ „Sesam öffne Dich“ – Interkulturelle Kompetenz Naher Osten 82 11.03. 07.10.
Interkulturelles Training china 83 29.03.
Investieren in china 83 11.05.
Erfolgreicher Vertrieb in china 84 07.07.
Erfolgreicher Einkauf in china 84 11.10.
Wirtschaftskommunikation International 85 26.05. 07.07.
AuSBILDER uND AuSZuBILDENDE Effi zientes Ausbildungsmarketing mit Hilfe sozialer Netzwerke 90 10.-11.02.
24.-25.02.
Migration, Integration und interkulturelle Kompetenz 91 12.07. 12.10.
Demographie und Strategie 92 25./26.10.
Recht für Ausbildungsbeauftragte 93 12.04.
Der Ausbilder als erfolgreiche Führungskraft 93 05./06.04. 12./27.07.
Auszubildende beurteilen, Kritikgespräche, Konfl iktbewältigung 94 24./25.05. 07.06. 19.10.
Suchtprobleme in der Ausbildung erkennen 94 24.03. 23.11.
Online jederzeit Ausbildung zum Teledozenten 95
Wissensvermittler/-in (bbw/Schmitt u. Partner) 96 24.-26.03. 19.-21.05. 27.-29.10. 08.-10.12.
Fernplanspiel playbizz 97
26. Hofer
Vliesstofftage
09.-10.11.
8. OberfränkischerIndustriemeistertag
03.03.
12. MittelfränkischerIndustriemeistertag
23.02.
3. unterfränkischerIndustriemeistertag
16.02.
FAcHTAGuNGEN
3. Schwäbischer
Industriemeistertag
30.03.
3. OberbayerischerIndustriemeistertag
31.03.

Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gemeinnützige GmbH
Offene Seminare
Infanteriestraße 8, 80797 München, Telefon 089 44108-430, Telefax 089 44108-498
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