Servicekatalog_2013
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Kundenportal<br />
Seit November 2012 ist das Kundenportal der Stadtwerke<br />
online. Es ergänzt als zusätzlicher Informations- und Kommunikationskanal<br />
die Homepage.<br />
Hier sehen Sie Rechnungen, personalisierte Informationen zu<br />
den Diensten und statistische Auswertungen ein; Sie können<br />
die Daten auch exportieren. Registrieren Sie sich dafür beim<br />
Webdienst https://portal.swb-asmb.it und beantragen Sie<br />
den Zugang zum reservierten Bereich.<br />
Der Service ist rund um die Uhr in Deutsch und Italienisch<br />
verfügbar und wird ständig um weitere Funktionen erweitert<br />
(Online-Ausfüllen von Formularen, Mitteilung von Zählerständen,<br />
Tarifrechner u. a.).<br />
Liefervertrag<br />
Ein Liefervertrag regelt die geschäftliche Beziehung zwischen<br />
Ihnen und den Stadtwerken.<br />
ALLGEMEINE INFORMATIONEN<br />
!<br />
Planung<br />
Die Stadtwerke sind für die Leitungen und Infrastrukturen bis<br />
zur Übergabestelle verantwortlich und übernehmen dafür die<br />
Planung. Die private Anlage hingegen müssen Sie von Ihren<br />
Technikern planen lassen.<br />
Unterbrechungen<br />
Unterbrechungen sind nur zulässig bei ordentlichen und außerordentlichen<br />
Wartungsarbeiten und in unvorhersehbaren<br />
Fällen sowie bei Einwirkung höherer Gewalt.<br />
Bei geplanten Unterbrechungen informieren die Stadtwerke<br />
die betroffenen Kunden mindestens 2 Arbeitstage vorher<br />
(bei außerordentlicher Dringlichkeit 24 Stunden vorher).<br />
Die Stadtwerke halten die Unterbrechungen so kurz wie<br />
nötig.<br />
Stadtwerke Brixen<br />
Forum Brixen<br />
Acquarena<br />
●<br />
41<br />
Anhang
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