Servicekatalog_2013
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Stadtwerke Brixen AG/ASM Bressanone Spa<br />
I-39042 Brixen/Bressanone · Via Alfred-Ammon-Straße 24<br />
Tel. +39 0472 823 500 · Fax + 39 0472 823 666<br />
mail@asmb.it · www.asmb.it<br />
Stadtwerke Brixen AG/ASM Bressanone SpA<br />
I-39042 Brixen/Bressanone Via Alfred-Ammon-Straße<br />
24<br />
Tel. +39 0472 823 500 Fax +39 0472 823 666<br />
mail@asmb.it www.asmb.it<br />
DER STADTWERKE BRIXEN AG VORBEHALTEN/RISERVATO ALL’ASM BRESSANONE<br />
Fortlaufende Nr./N. progressivo Projekt Nr./N. Progetto BA-Nr. - KST<br />
Angenommen von/accettato da: Annahmedatum/data di accettazione<br />
Erledigt von, am/eseguito da, in data: Kommentare/commenti:<br />
ABLAUF:<br />
MODALITÁ DI INOLTRO DEL MODULO<br />
Die Stadtwerke Brixen AG bietet Ihnen, werte Kunden, eine<br />
weitere Möglichkeit, Ihre Unzufriedenheit kundzutun und<br />
Vorschläge zu unterbreiten. Dies ist uns wichtig, um eine<br />
Dienstleistung anzubieten, die Ihren Bedürfnissen immer näher<br />
kommt. Füllen Sie bitte dieses Formular aus und geben Sie es<br />
an einem Kundenschalter der Stadtwerke Brixen AG ab<br />
(persönlich, per Fax, per Post, per E-Mail).<br />
L’ASM Bressanone SpA Vi offre un ulteriore strumento per la<br />
segnalazione delle insoddisfazioni e per eventuali consigli, che<br />
per noi sono importanti per fornire un servizio sempre piú<br />
vicino alle Vostre esigenze.<br />
Utilizzate questo modulo e consegnatelo al nostro ufficio clienti<br />
(personalmente,via posta, fax o E-Mail), compilato in tutte le<br />
sue parti.<br />
Wir bemühen uns:<br />
Noi ci impegnamo a:<br />
Ihre Anfrage auf die Machbarkeit zu prüfen;<br />
mit Ihnen innerhalb von 5 Arbeitstagen persönlich<br />
Kontakt aufzunehmen (bei schriftlichen Anfragen gilt<br />
das Datum des Eingangsprotokolls) und eventuelle<br />
schriftliche Antworten innerhalb von 20 Arbeitstagen<br />
zu erledigen;<br />
unsere Unzulänglichkeiten so schnell wie möglich zu<br />
beheben und Ihre Hinweise zu beachten.<br />
verificare la Vostra richiesta e la sua realizzazione;<br />
ricontattarVi personalmente entro 5 giorni lavorativi<br />
(nei casi di richiesta scritta fa fede la data del<br />
protocollo in entrata) e darVi le eventuali risposte per<br />
iscritto entro 20 giorni lavorativi.<br />
rimediare quanto prima alle nostre manchevolezze o<br />
mettere in pratica i Vostri suggerimenti.<br />
Es ist wichtig, das Formular in allen Teilen vollständig<br />
auszufüllen.<br />
E’ importante che il modulo venga compilato in tutte le sue<br />
parti.<br />
Wir danken für Ihre Mithilfe!<br />
Ringraziamo per la Vostra preziosa collaborazione!<br />
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