Oldenburg erleben 2018

30 STADTORGANISATION
„Was brauche ich alles, um mein neues
Auto anzumelden?“
„Ich will heiraten, geht das auch im
Schloss?“
„Muss ich für den auch Hundesteuer
zahlen?“
Das ServiceCenter der
Stadt Oldenburg
Freundliche, kompetente und umfassende
Auskunft – das wünscht sich jeder, der eine
Behörde anruft.
Unter der zentralen städtischen Rufnummer
(0441) 235-4444 finden Anrufer montags bis freitags
zwischen 7 und 18 Uhr im ServiceCenter der
Stadt Oldenburg immer einen Ansprechpartner für
ihre Anliegen.
Engagierte und besonders geschulte Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter der Stadt Oldenburg sorgen
am Telefon des ServiceCenters dafür, dass die
235-4444 immer eine gute Wahl ist. Das finden
auch andere Kommunen. Im ServiceCenter werden
auch die Fragen der Einwohnerinnen und Einwohner
der Gemeinde Ganderkesee, der Samtgemeinde
Artland, der Landkreise Friesland und
Grafschaft Bentheim, sowie die Fragen der Kunden
des Jobcenters Oldenburg und des Grafschafter
Jobcenters beantwortet.
Egal ob es um einen neuen Ausweis oder die
Ummeldung eines Kraftfahrzeugs geht, ob um
eine Gewerbeanmeldung oder einen Hochzeitstermin
– im ServiceCenter erhält man zu fast allen
städtischen Angelegenheiten eine kompetente
Auskunft. Kann eine Anfrage nicht sofort beantwortet
werden, wird ein zeitnaher Rückruf garantiert.
Und wenn tatsächlich mal ein persönliches
Gespräch notwendig ist oder gewünscht wird,
dann sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
des ServiceCenters bei der Kontaktaufnahme zum
Sachbearbeiter im Fachamt gerne behilflich. Sollte
eine Weitervermittlung nicht möglich sein, werden
die Bürger zurückgerufen.
Das Angebot des Oldenburger ServiceCenters ist
eine optimale Ergänzung der städtischen Dienstleistungspalette.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
in den Bürgerbüros Mitte am Pferdemarkt
und Nord am Stillen Weg, ebenso wie in vielen
anderen Ämtern und Einrichtungen der Stadtverwaltung,
stehen natürlich auch weiterhin persönlich
während der Sprechzeiten zur Verfügung.