Diagnostische Verfahren

DIe besTellung
Über unsere Website können Sie in unserem Test-Shop
rund um die Uhr bestellen oder Sie setzen sich direkt mit
uns in Verbindung (Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr).
Für eine telefonische Bestellung müssen Sie als
Kunde bei uns registriert sein. Unsere Mitarbeiter
dürfen Ihre telefonische Bestellung nur entgegennehmen,
wenn Sie ihnen Ihre Kundennummer nennen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Ihre erste Bestellung können Sie über den Test-
Shop tätigen oder uns schriftlich per Fax, Brief oder
E-Mail zukommen lassen. In allen Fällen ist zusätzlich
ein Nachweis erforderlich, dass Sie dazu berechtigt
sind, psychologische Testverfahren durchzuführen
(Zertifikat, Diplom etc.). Dieser Nachweis ist der
Bestellung anzufügen oder gegebenenfalls nachzureichen.
Sie bekommen mit Ihrer ersten Bestellung
eine Kundennummer zugewiesen, mit der Sie einfach
und schnell bestellen können. Die Kundennummer
ist nicht übertragbar. Bestellungen werden nur bei
Übereinstimmung von Kundennummer und Name
bearbeitet.
Zahlung
allgemeine
Informationen
fachKomPeTenTe beraTung
Unsere erfahrenen Psychologen stehen Ihnen in allen Bereichen mit kompetenter fachlicher Beratung zur Seite.
Darüber hinaus:
• unterstützen unsere Psychologen Sie bei der Auswahl des passenden Testverfahrens,
• beraten sie Sie im Hinblick auf den optimalen Einstieg in unsere Testverfahren,
• beraten sie Sie bei der Testdurchführung und gegebenenfalls auch bei der Auswertung und Analyse der Resultate.
Für Ihre Zahlung erhalten Sie eine Rechnung, die
innerhalb von 14 Tagen zu begleichen ist. Die Ware
bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von
Pearson Assessment.
Rückgaberecht
Pearson Assessment garantiert Ihnen uneingeschränktes
Rückgaberecht. Zur Wahrung der Frist
reicht es aus, wenn Sie die Artikel innerhalb von 14
Tagen an uns zurücksenden.
Bei Waren, die nicht per Postpaket zurückgeschickt
werden können, genügt die fristgerechte Absendung
Ihres Rücknahmeverlangens per Brief, per E-Mail, per
Fax oder Telefon.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands
Die Lieferung dauert ca. vier bis fünf Arbeitstage.
Versandkosten
Unsere Versandkosten innerhalb Deutschlands, nach
Österreich und in die Schweiz staffeln sich nach dem
Wert der Bestellung.
Ich möchte einen Test zur Ansicht bestellen, bevor
ich ihn kaufe. Ist das möglich?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Test Ihren
Ansprüchen entspricht, können Sie das dazugehörige
Manual zur Probe bestellen und sich dieses 14 Tage
in Ruhe ansehen. Bei Gefallen erhalten Sie nach 14
Tagen das gewünschte Verfahren oder Sie senden
das Manual auf unsere Kosten zurück.
Für einige unserer Testverfahren liegen Demoversionen
vor, die Sie ebenfalls auf Anfrage erhalten können.
Setzen Sie sich hierfür bitte mit unserem Customer
Service in Verbindung.
Den bestellvordruck finden sie auf der seite 82.
4 Tel.: 00 49 - 69 -75 61 46 - 0 • Fax: 00 49 - 69 -75 61 46 - 10 • www.pearsonassessment.de