thi_forschungsbericht_2017

Robotik
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Wissensbasierte Einführung von
Standardsoftware in KMU
Der Vorstoß und die Zielsetzungen von Industrie 4.0 können im Zuge der
immer zunehmenden Automatisierung nur mit Unterstützung durch die IT
zunehmen. Mit der damit einhergehenden Digitalisierung bleibt die Auswahl
und Einführung von Standardsoftwaresystemen eine Herausforderung, die
insbesondere kleine und mittlere Unternehmen vor komplexe Probleme stellt.
Die Ursache dafür liegt nicht in der fehlenden Verfügbarkeit von Standardlösungen,
sondern im erforderlichen Anpassungsaufwand an die spezifischen
Vorgänge im Unternehmen, da z. B. die Prozesse in der Produktion oder
Logistik durch den gewünscht hohen Automatisierungsgrad nicht allgemeingültig
von den Standardlösungen abgebildet werden können.
Zur Lösung dieser Herausforderungen werden Vorgehensmodelle
angewendet, die die Gesamtproblemstellung der Systemeinführung in
handhabbarere Teilprobleme aufteilen, welche dann in Phasen zu den
passenden Zeitpunkten mit geeigneten Methoden dediziert gelöst werden
können (s. Abb.). Der Grundstein für den Erfolg wird bereits in der Phase
der Anforderungsdefinition gelegt, da hier die unternehmensspezifischen
Anforderungen an das zukünftige System erarbeitet und in Form eines
Lastenheftes (Anforderungsspezifikation) festgehalten werden müssen.
Nach der Systemauswahl wird gemeinsam mit dem ausgewählten Systemanbieter
in der Umsetzungsdefinition das Pflichtenheft erarbeitet, welches
als Lösungsspezifikation das passende Gegenstück zur Anforderungsspezifikation
bildet.
Das Forschungsprojekt setzt bei den genannten Herausforderungen
an und hat den Anspruch, den gesamten Einführungsprozess soweit zu
operationalisieren, dass es den Unternehmen eigenständig möglich ist,
den Ablauf und die Schwerpunkte zu steuern. Mittels Parametern wird für
das Unternehmen aus einem selbstlernenden, wissensbasierten Modell
ein Methodenmix erzeugt, der die tatsächlich notwendigen Bausteine des
Einführungsprozesses mit den spezifisch für das Unternehmen ausgewählten
Methoden lösen kann. Gemeinsam mit dem Kooperationspartner, dem
mittelständischen Elektronik-Versandhandelsunternehmen Pollin Electronic
GmbH, wurde der Ansatz bereits prototypisch evaluiert und führte durch
die Konzentration auf die wesentlichen Aspekte zu einer Reduktion des
Risikos während der Einführung bei gleichzeitiger Berücksichtigung aller
erforderlichen Anforderungen.
Typische Phasen und Bausteine im Einführungsprozess von Standardsoftware
Prof. Dr. Johann Schweiger
Technische Informatik und
Ingenieurmathematik
Benedikt Schumm, M.Sc.
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Kooperationspartner
Knowledge-based Implementation of Information
Systems in SME
The current trends of Industry 4.0 and the progress in
automation lead to an increasing demand of IT-support.
While the choice and the implementation of a suitable
Information System (IS) is at itself a complex matter,
there is only little help available, especially for small and
medium-sized enterprises (SME). Organisations have to
specify the desired functions and customisations of the
IS to fulfill all the requirements and need to pick a suitable
system from a wide range of possible system providers.
Efforts have been made in the research project to
meet the challenges and to operationalise the process
of the implementation of IS in SMEs, so that the latter
can prioritise and control the aspects of their specific
requirements. The self-learning, knowledge-based model
requires input variables based on the organisational,
project- or system-related issues and will then provide a
process model with methods based on the company’s
specific requirements.