audimax WiWi 9/10.2017: Das Karrieremagazin für Wirtschaftswissenschaftler

HANDEL
LOGISTIK
E-COMMERCE VS. STATIONÄRER HANDEL
HOW TO HANDLE: OLD
SCHOOL VS. NEW SCHOOL
DU BRENNST FÜR EINE HANDELSKARRIERE. ABER WO EINSTEIGEN –
STATIONÄR ODER IM E-COMMERCE?
Text: Petra Herr
Handelskompass für die Entscheidung:
E-Commerce oder Stationär?
»Absolventen sollten sich fragen,
ob sie eher technikaffin beziehungsweise
-begeistert sind oder ihnen
der direkte Kontakt mit Menschen
wichtiger ist. Vorerfahrungen durch
Nebenjobs in der Gastronomie oder
im Verkauf können ebenfalls
richtungsweisend sein.«
Gundula Pabst, Leiterin HR Marketing und
Rekrutierung Galeria Kaufhof
Betätigungsfelder für Wiwis im Handel
E-Commerce: zum Beispiel Texter,
E-Mail Marketing Manager, SEO-
Manager, Online Sales Manager,
Product Owner, Frontend/
Scala Developer.
Stationärer Handel: Die gesamte Führungslaufbahn:
Verkäufer, Trainee,
Abteilungsleiter, Geschäftsführung
oder Personalorganisationsleitung
einer Filiale.
Mitbringen für die Handelskarriere
»Die Voraussetzungen für Bewerber
im Online-Handel unterscheiden
sich nicht grundsätzlich von denen
des stationären Handels. Ein Gespür
für die Wünsche der Kunden sowie
gute Warenkenntnisse zählen zu den
Grundlagen. Darüber hinaus steigen
natürlich die Anforderungen an die
IT-Kompetenzen, da viele Prozesse
systemisch abgebildet werden. Außerdem
sind Kreativität, Innovationskraft
und eine gewisse Experimentierfreude
wünschenswert.«
Kerstin Hastedt, Sprecherin der Edeka-Zentrale
E
-Commerce ist ein bisschen
wie ein Update, dass eine alte,
wohlbekannte Version – den
stationären Handel – langsam
verdrängt. Aber: Noch gibt es den stationären
Handel, und ob das E-Commerce-Modell
ihn vollständig ablösen
wird, bleibt abzuwarten. Steht nun
aber jeder, der seinen Karriereweg im
Handel starten will, vor der Entscheidung:
Old School oder New School?
Nicht ganz. Auch wenn die Begrifflichkeiten
es nahelegen, stationärer
Handel vs. E-Commerce ist kein Battle
wie zwischen East Coast und West
Coast-Rappern der 1990er Jahre. Denn
so unversöhnlich stehen sich die beiden
Geschäftsfelder gar nicht gegenüber.
Häufig betreiben Unternehmen
parallel Online- und stationären Handel
– Multi- oder Omnichannel-Strategie
ist das Stichwort. Zudem unterscheiden
sich die Betätigungsfelder für
Wirtschaftswissenschaftler in beiden
Bereichen nur bedingt. »Im Prinzip
sind es die gleichen, aber anders interpretiert«,
meint Martin Groß-Albenhausen,
stellvertretender Hauptgeschäftsführer
des Bundesverband
E-Commerce und Versandhandel. »Typische
Aufgabenfelder sind etwa Marketing
oder Category Management. Im
E-Commerce sind diese allerdings
eben extrem daten- und weniger warengetrieben«.
Business Intelligence
und Data Mining hätten hier eine viel
größere Bedeutung, so der Handelsexperte
weiter. Sogar Bereiche, hinter denen
im ersten Moment kein Bezug zum
stationären Handel vermutet wird, wie
Shop-Management und Conversion-
Optimierung, hätten in der Ladengestaltung
ein Pendant – funktionierten
aber eben ganz anders. Der Unterschied:
»Jeden Tag können im E-Commerce
andere kleine Schrauben gedreht
und getestet werden. Wer also
Mathe und Statistik mit Bravour absolviert
hat, findet dort Herausforderungen.
Auch die Logistik-Steuerung ist
ein wichtiger Bereich, der nicht mit der
im stationären Handel zu vergleichen
ist«, so Groß-Albershausen.
Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal
sieht Gundula Pabst, Leiterin HR Marketing
und Rekrutierung von Galeria Kaufhof,
im Kundenkontakt: »Während der
Berater oder Verkäufer direkt mit den
Kunden agiert, ist das bei einer Tätigkeit
im Bereich E-Commerce nicht der Fall«.
Hier stünden PC- und IT-Themen im
Vordergrund. Einen internen Wettbewerb
zwischen stationärem Geschäft
und E-Commerce gäbe es aber nicht, so
Pabst. Vielmehr setze das Unternehmen
auf eine konsequente Verknüpfung des
Filialnetzes mit dem Onlineshop – alle
Verkaufskanäle werden bedient. Ein
Trend, der sich in allen Handelssparten
gleichermaßen ausbreitet. Schlichtweg
auch als Reaktion auf die Tendenz der
Konsumenten, in immer mehr Warengruppen
kanalübergreifend einzukaufen.
Auch im Lebensmitteleinzelhandel
beginnt die Verschmelzung von stationärem
und Onlinehandel. Kerstin Hastedt,
Sprecherin der Edeka-Zentrale, unterscheidet
deshalb nicht stringent in
jene beiden Kategorien: »Es wird im
Handel immer spezialisierte Job-Positionen
geben – ganz unabhängig von der
Frage Online- oder stationärer Handel.«
Nachwuchskräfte in den Bereichen Lo-
Illustrationen: Aurielaki, Stockgiu / Fotolia
10 | www.audimax.de – Die Jobbörse für Akademiker