4-2017

Neue Wege bei der PV-Anlagenüberwachung
Photovoltaik
Installateure kennen das Problem: Die PV-Anlage ist installiert und das PV-Monitoringsystem
integriert. Nun steht die Frage im Raum: Wer kümmert sich zukünftig um die Auswertung von
Fehlermeldungen?
Dem Installateur bietet sich dagegen
die Möglichkeit einen festen Kundenstamm
auf- bzw. auszubauen.
Zeitlicher Aufwand
Solare Datensysteme GmbH
www.solar-log.com
In vielen Fällen übernimmt der Kunde
das Ruder und überwacht seine PV-
Anlage selbst, was für ihn aber nicht
immer von Vorteil ist. Schnell wird
bei dieser Variante ein Problem mit
der Anlage zu spät bemerkt, was zu
hohen Ertragsverlusten führen kann.
Alternativ dazu bieten einige Installateure
ihren Kunden einen Service-Vertrag
an, der die Überwachung der PV-
Anlage beinhaltet. Von solch einem
Vertrag profitieren in der Regel beide
Seiten. Der Kunde kann sich entspannt
zurücklehnen, denn der Fachmann
kümmert sich um alles und ist sofort
zur Stelle, wenn ein Problem auftritt.
Jeder Service ist natürlich mit einem
zeitlichen Aufwand verbunden, der
vom Installateur gestemmt werden
muss. In der Praxis heißt das: Eingehende
Fehlermeldungen analysieren
und mögliche Ursachen, wie
z.B. ein ausgefallener String, erkennen
und beheben.
Bei einer geringen Anzahl an überwachten
Anlagen stellt das noch kein
großes Problem dar, doch mit steigender
Zahl steigt auch der Aufwand.
Vor allem die tägliche Überwachung
und Fehlerauswertung beanspruchen
viel Zeit. Einige Anbieter, die sich mit
der Anlagenüberwachung beschäftigen,
bieten den Installateuren hier
Unterstützung an. Wie zum Beispiel
die Solare Datensysteme GmbH mit
ihrem Service Solar-Log WEB-4U.
Ein Expertenteam des Monitoringsystem-Herstellers
übernimmt hier
die PV-Überwachung. Dabei werden
alle eingehenden Fehlermeldungen
analysiert, ausgewertet und
an den Installateur proaktiv weitergeleitet.
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Wie ein Installateur mit diesem Service in der
Praxis arbeitet und welche Vorteile das bringt,
beantwortet Reiner Stauss, Geschäftsführer der
ezee Energy GmbH, Fachgroßhandel für erneuerbare
Energien:
In welchem Umfang nutzen Sie den
„Monitoring-Service“?
Wir überwachen rund 1000 PV-Anlagen, davon
lassen wir 350 Anlagen mit dem Solar-Log
WEB-4U überwachen.
Worin bestehen aus Ihrer Sicht die Vorteile?
Unser Service-Team ist oftmals beim Kunden
direkt vor Ort. Dadurch sind die Kapazitäten für
Das aktuelle Interview
das Anlagenmonitoring vom PC aus begrenzt.
Indem wir einen Teil des Monitorings abgeben,
können wir unsere Ressourcen besser nutzen
und Zeit einsparen.
Welche Erfahrungen haben Sie bis jetzt
mit der Fremdvergabe des PV-Monitorings
gemacht?
Wir hatten beispielsweise den Fall, dass eine Überhitzung
des Wechselrichters vorlag. Dieser vermeintlich
kleine Fehler kann schnell zu empfindlichen
Ertragsausfällen beim Kunden führen. Von
unserem Ansprechpartner bei der Firma Solare
Datensysteme erhielten wir umgehend die Meldung,
dass eine Überhitzung des Wechselrichters
droht. Unser Team setzte sich daraufhin mit
dem Kunden in Verbindung und behob den Fehler.
In diesem Fall war der Ventilator defekt und
musste ausgetauscht werden. Dank der schnellen
Kommunikationswege zwischen unserem
Dienstleister, dem Kunden und uns, konnte ein
Ertragsausfall verhindert werden.
In einem anderen Fall war der Konfigurationscheck,
der standardmäßig durchgeführt wird, sehr
hilfreich. Bei der Ersteingabe aller Anlagendaten
in das Portal gab es einen Zahlendreher. Dieser
ist bei der Prüfung durch das Solar-Log WEB-4U
Team sofort aufgefallen und wurde behoben. Wir
bekamen die Information über den Fehler und
dass dieser nun korrigiert wurde. Dadurch mussten
wir uns nicht mit der Fehlersuche beschäftigen
und konnten die eingesparte Zeit anderweitig
nutzen.
Haus + Elektronik 4/2017 43