sportFACHHANDEL 12_2017 Leseprobe

12.2017 Skiservice | SCHWERPUNKT | 15
gehen, und das wahrscheinlich auch noch etwas
günstiger und mit mehr Liebe bearbeitet als vor Ort:
„Vor Ort gibt es die Vollautomaten, mit denen alles
vollautomatisiert durchgeschliffen wird, ohne zu
schauen, ob hier oder da nicht etwas weniger oder
mehr geschliffen werden sollte. Wir haben hier
ein bisschen mehr Zeit.“ So ein Argument kommt
natürlich an. Und durch die eigene Werkstatt könne
man das Business zudem sehr flexibel gestalten:
„Wir können zum Beispiel einen Sofort-Service
anbieten, einen 24-Stunden-Service und auch einen
Lieferservice für Leute, die von weiter weg sind.“
Das werde sehr gut angenommen.
Beim Verleih sei es ähnlich, sagt Simon. Denn
nicht allen ginge es dabei um den Preis. Insbesondere
Familien schätzten zum Beispiel, dass hier im Geschäft
auch die Kinder bereits alles anprobieren könnten
und so bereits alles erledigt sei, wenn es in den
Urlaub geht. Dies sei auch eine Frage des Vertrauens:
Viele Leute wüssten eben gar nicht, dass es solche Angebote
auch in Berlin gibt oder glaubten, im Skigebiet
sei das Angebot besser. „Aber wir haben kein altes
Material und stehen qualitativ in Nichts nach.“ Das
gilt auch für das Thema Snowboard: „Das ist durchaus
ein starkes Thema. Wir haben zirka 500 Verleihski
und rund 100 Snowboards zum Verleihen. Und sehr
viele Schuhe.“ Langlauf sei ebenfalls ein Thema,
berichtet Simon, allerdings nur bei entsprechendem
Wetter: „Wenn in Berlin Schnee fällt, dann boomt
das Langlaufgeschäft schlagartig. Der letzte richtige
Langlauf-Winter im Norden ist zwar fünf Jahre her,
doch da konnten die Ski aus dem Karton heraus
verkauft werden“, erinnert er sich.
Der Laden hat ungefähr 190 Quadratmeter plus
Lager, das Einzugsgebiet erstreckt sich auf Berlin
und das Umland. Bekleidung wird aus Platzgründen
und aufgrund zu geringer Marge nicht mehr verkauft,
erzählt der Händler. „Wir konzentrieren uns auf das
Geschäft mit Hartwaren und bieten natürlich auch
Zubehör an.“ Dazu gehören Helme, Brillen, Socken.
Insbesondere letzteres sei aktuell „ein starkes Thema“.
Die Saison für den Skiservice startet im Oktober und
läuft durch bis April, berichtet Simon. „Wir müssen
auf einen guten Durchlauf von ungefähr 3.000 Paar
kommen, und das zu einem guten Preis.“ Dann
rechne sich die Maschine. In der letzten Saison
waren es über 4.000 Paar Ski privater und gewerblicher
Kunden, die bei dem Berliner Skiservice
bearbeitet wurden. Damit sei die Maschine ausgelastet.
„Sie rentiert sich aber auch, weil es uns Arbeit
abnimmt“, weiß Simon. Außer in den extremen
Hochzeiten komme er mit einem weiteren Mitarbeiter
in der Werkstatt alleine klar. „Das ist der
Riesenvorteil des Automaten.“ Und auch mit der
Unterstützung seitens des Anbieters ist er zufrieden.
Dieser reagiere sofort, wenn es erforderlich sei.
Während andere aufgeben, lebt das Geschäft bei den
beiden Brüdern auf. Einmal mehr beweist sich: Wer
seinen Markt und seine Kunden kennt, der kann
auch ein vielversprechendes Servicegeschäft aufbauen.
Wichtig ist die Kompetenz und Zuverlässigkeit,
die man jede Saison neu beweisen muss.