DERPART_Time2Travel_Ausgabe_4_2017

Sicherheit – sei es auf privat- oder Geschäftsreisen – wird weltweit immer
wichtiger. Dabei gilt: Die Unternehmen müssen dafür Sorge tragen, dass
ihre reisenden Mitarbeiter in Krisenfällen möglichst schnell zu lokalisieren
und zu erreichen sind. Wer hierbei auf professionellen Support setzt,
punktet aber nicht nur im Notfall.
Fotos: awhelin, Jakub Jirsák – fotolia.com; Texte: Sonja Sahmer
V
Viele geschäftsreisende machen sich
nach den Terroranschlägen der vergangenen
monate Sorgen um ihre
Sicherheit. das ist das Ergebnis der
jüngsten Studie „chefsache business Travel 2017“
des deutschen reiseverbands (drV)*. Jede zweite
der befragten Fach- und Führungskräfte äußerte
sich dort besorgt. Jedoch: Ein Verzicht auf geschäftsreisen
ist für die befragten keine option.
. Gut beraten beruhigt verreisen
Wie ausgeprägt deren Sicherheitsgefühl ist und
wie beruhigt sie auf reisen gehen, hängt davon ab,
ob sie von einem geschäftsreisebüro betreut werden
oder nicht: So ergab die Studie, dass 76 Prozent
der reisenden mit professionellem Travel
management angaben, dass ihr arbeitgeber sie
gut auf mögliche krisenfälle vorbereitet hätte. bei
anderen Firmen sind es nur 59 Prozent.
Falls tatsächlich eine Notsituation entsteht, ist die
diskrepanz noch deutlicher. in unternehmen mit
geschäftsreisebüro wissen 69 Prozent der befragten,
an wen sie sich wenden können. bei denjenigen,
die ihre businesstrips selbst organisieren,
sind es dagegen nur 41 Prozent. 53 Prozent der
befragten aus solchen unternehmen wissen
zudem nicht einmal, ob es spezielle ablaufpläne
für krisen gibt, die im Ernstfall
schnell umgesetzt werden und ihnen vor
ort helfen können.
. Große Unruhe, kleine Stolpersteine
zwar finden solche krisen mittlerweile auch
vor unserer haustür statt, doch sind die
anforderungen überall komplex und vor allem
stets anders, je nachdem ob die mitarbeiter in vermeintlich
sicheren Nah- oder Fernregionen reisen
oder sich eben in ausgewiesenen krisengebieten
befinden. dabei sind nicht nur ausschreitungen,
anschläge und ähnliche konflikte,
wo reisende unverhofft
zwischen die Fronten geraten Nicht jedes Unternehmen
benötigt
könnten, potenzielle reiserisiken.
auch, wenn laut Studie jedes TRM-Tool:
25 Prozent aller geschäftsreisenden
schon einmal ihre -art sind die Anforde-
Je nach Reiseziel und
reise aufgrund politischer rungen stets anders.
unruhe im zielland nicht wie
vorgesehen antreten konnten.
mögliche risiken sind auch Naturkatastrophen
und/oder eine fehlende (notfall)medizinische
Versorgung. denn der gesundheitsaspekt, sei es
bei krankheit oder unfall, ist gerade in zielgebieten
mit mangelhafter oder wenig ausgebauter infrastruktur
nicht zu vernachlässigen.
doch sind es oft gar nicht mal nur diese „großen“
Szenarien, die einen businesstrip verzögern,
verhindern oder vorzeitig beenden. immerhin
hatten 42 Prozent der im auftrag des drV befragten
schon mal Probleme bei auslandsreisen, allerdings
aufgrund von unbedachten kleinigkeiten.
diese reichten vom eher alltäglichen-banalem
wie etwa missverständnissen
zu zoll-Einfuhrgrenzen
(17 Prozent) oder abgelaufenen
reisedokumenten
(18 Prozent) bis hin
zu größeren organisatorischen
umbuchungs-
Problemen. So mussten
zum beispiel auch schon
18 Prozent der unternehmensrepräsentanten
bereits umplanen, weil sie ihr Visum nicht rechtzeitig
bekommen konnten.
*hierfür wurden im Februar/märz 2017 110 geschäftsführer, die selbst regelmäßig auf geschäftsreisen sind,
sowie 110 geschäfts-reisende Führungs- und Fachkräfte aus unternehmen ab 250 mitarbeitern befragt.
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