Fortbildungsprogramm_2018

Deutsche Gesellschaft 

für das Badewesen e. V. 

Fortbildung 

Programm 

2018

Vorwort 

Ihre Ansprechpartner 

Sehr geehrte Damen, 

sehr geehrte Herren, 

auf den folgenden Seiten finden 

Sie das Fortbildungsangebot der 

Deutschen Gesellschaft für das 

Badewesen e. V. für 2018. 

Der ständige Kontakt zu den fast 

900 Badbetreibern aus ganz 

Deutschland, die Mitglied unseres 

Verbandes sind, stellt sicher, dass 

in den Fortbildungen stets die 

aktuellen Themen rund um den Betrieb, die Technik und den 

Bau öffentlicher Bäder behandelt werden. So werden wir in der 

6. MarketingWerkstatt – Aus der Praxis für die Praxis im März in 

Essen Aspekte des Badebetriebs der Zukunft aufgreifen. Durch 

den Workshop Ausbildung wollen wir die Ausbilder im Beruf 

Fachangestellte für Bäderbetriebe auf den Umgang mit den 

jungen Menschen vorbereiten und haben dazu einen Mix aus 

bewährten und neuen Themen zusammengestellt. Und der 

Arbeitskreis Aus- und Fortbildung, der für die Steuerung unserer 

Fortbildungsarbeit verantwortlich ist, wird im Frühjahr die 

gegenwärtig die Branche bewegenden Inhalte für die Betriebsleiterlehrgänge 

2018/2019 festlegen. 

Neben der Aktualität ist uns vor allem der Praxisbezug unserer 

Seminare ein Anliegen. Um diesen zu gewährleisten, können wir 

glücklicherweise auf Experten aus den Reihen unserer Mitglieder 

aus den verschiedensten Fachgebieten zurückgreifen. Diese 

Damen und Herren haben ihre Hand stets am Puls der Bäderbranche 

und geben ihr Wissen gern an unsere Seminarteilnehmer 

weiter. Dafür an dieser Stelle ein herzliches Dankeschön! 

Bei Rückfragen zu den einzelnen Veranstaltungen nehmen Sie 

bitte einfach Kontakt mit der Geschäftsstelle auf. Die Kontaktdaten 

finden Sie auf dieser Seite. 

Und: 2018 ist interbad! Die Internationale Fachmesse für 

Schwimmbad, Sauna und SPA mit dem Kongress für das 

Badewesen findet in Stuttgart vom 23. – 26. Oktober 2018 

statt. Stets aktuelle Informationen zu diesem Branchentreff 

finden Sie hier www.interbad.de 

Beate Wagner 

Fon: 02 01/8 79 69-13 

Mail: b.wagner@baederportal.com 

Dirk Hoffmann 

Fon: 02 01/8 79 69-14 

Mail: d.hoffmann@baederportal.com 

Deutsche Gesellschaft für 

das Badewesen e. V. 

Haumannplatz 4, 45130 Essen 

Postfach 340201, 45074 Essen 

Fon: 02 01/8 79 69-0 

Fax: 02 01/8 79 69-20 

Mail: info@baederportal.com 

www.baederportal.com 

Eric Voß 

Vorstandsmitglied 

2

Übersicht Fortbildung, Programm 2018 

Seminar 

Nummer Bäder-Management 

Seite 

Seminar 

Nummer Kommunikation 

Seite 

1877 Training in der Gestaltung von Schichtplänen in 

Bäderbetrieben 

5 

1751 Betriebsleiterlehrgang 2017/2018 5 

1876 „Was darf ich … und wo sind die Grenzen?“ – 6 

Rechte und Pflichten des Badpersonals 

1862 6. MarketingWerkstatt – 

6 

Aus der Praxis für die Praxis S 

1852 Rechtsgrundlagen für das Kassenpersonal 7 

1874 Allgemeine Fragen des Arbeitsrechts in öffentlichen 8 

Bädern 

1855 Besteuerung kommunaler Bäderbetriebe 9 

1869 Sicherer und wirtschaftlicher Personaleinsatz in der 9 

Wasseraufsicht in Bädern 

1841 Betriebsleiterlehrgang 2018/2019 S 10 

1858 Führungskompetenz für die leitenden Beschäftigten 10 

in öffentlichen Bädern – 1. Aufbauseminar 

1867 Durchführung des Badebetriebs vor dem Hintergrund 

des einschlägigen Regelwerks 

11 

Seminar 

Nummer Bäderbau/Bädertechnik 

1835 Kompaktseminar: Aufbereitung von Schwimm- und 

Badebeckenwasser 

1845 Wartung und Instandhaltung der haustechnischen 

Gewerke 

1834 Schwimm- und Badebeckenwasser-Aufbereitung nach 

DIN 19643 für Fachkräfte 

Seminar 

Nummer Animation 

Seite 

12 

13 

14 

Seite 

1865 Kompaktseminar: Schwimmen lernen 15 

1864 „Wie Meerjungfrauen und Nixen in die Bäder 16 

kommen ...“ Einführung in das Meerjungfrauenschwimmen 

1868 Schwimmen lernen: Kindgerecht und vielseitig 

vermittelt 

16 

1860 Interkulturelles Training für Bäderbetriebe – 

Professioneller Umgang mit Kunden aus anderen 

Kulturkreisen 

1853 Die Kasse als „point of sale“ – Service, Verkauf und 

Sicherheit 

Seminar 

Nummer Ausbildung 

17 

18 

Seite 

1871 Workshop Ausbildung S 19 

Seminar 

Nummer Inhouse-Seminare 

Seite 

1 Das Team als Motor – Teamcoaching 20 

2 „Was darf ich … und wo sind die Grenzen?“ – 


3 „Stopp!“ – Deeskalation im Bad 21 

4 Kommunikation und Interaktion im Bad 22 

5 Interkulturelles Training für Bäderbetriebe - 

Professioneller Umgang mit Kunden aus anderen 

Kulturkreisen 

Die detaillierten Seminarprogramme können Sie etwa zwei Monate 

vor dem jeweiligen Veranstaltungsbeginn über E-Mail anfordern, 

Mail: info@baederportal.com. Die Programme finden Sie 

natürlich auch im Internet unter: www.baederportal.com/ 

aus-und-fortbildung/ 

Änderungen vorbehalten 

S Neue Seminarinhalte! 

Fassung: 20. Februar 2018 

21 

22 

3

Chronologische Übersicht 

Datum Seminar Seminar Ort Seite 

Nummer 

15.2.2018 1877-1 Training in der Gestaltung 

Essen 5 

von Schichtplänen 

in Bäderbetrieben 

19.-23.2.2018 1751-3 Betriebsleiterlehrgang Willingen 5 

2017/2018 

6.-9.3.2018 1835-1 Kompaktseminar: Aufbereitung 

Willingen 12 

von Schwimm- und 


6.-8.3.2018 1871 Workshop Ausbildung Willingen 19 

12.-16.3.2018 1751-4 Betriebsleiterlehrgang 

2017/2018 


von Schichtplänen in 


22.+23.3.2018 1876 „Was darf ich … und wo sind 

die Grenzen?“ – Rechte und 

Pflichten des Badpersonals 

27.+28.3.2018 1862 6. MarketingWerkstatt – 

Aus der Praxis für die Praxis 

10.4.2018 1860 Interkulturelles Training für 

Bäderbetriebe – Professioneller 

Umgang mit Kunden aus 

anderen Kulturkreisen 

23.4.2018 1852 Rechtsgrundlagen für 

das Kassenpersonal 

24.-27.4.2018 1835-2 Kompaktseminar: 

Aufbereitung von Schwimmund 


5.6.2018 1874 Allgemeine Fragen des 

Arbeitsrechts in öffentlichen 

Bädern 

14.6.2018 1855 Besteuerung kommunaler 

Bäderbetriebe 




28.6.2018 1865 Kompaktseminar: 

Schwimmen lernen 

Willingen 5 

Stuttgart 5 

Willingen 6 

Essen 6 

Düsseldorf 17 

Essen 7 

Willingen 12 

Essen 8 

Düsseldorf 9 

Fulda 5 

Ottersberg 

bei Bremen 

15 

Datum Seminar Seminar Ort Seite 

Nummer 

17.9.2018 1869 Sicherer und wirtschaftlicher 

Personaleinsatz in der 

Wasser aufsicht in Bädern 

Hamburg 9 

25.-27.9.2018 1845-1 Wartung und Instandhaltung 

der haustechnischen Gewerke 

8.+9.10.2018 1864 „Wie Meerjungfrauen und Nixen 

in die Bäder kommen ...“ 

Einführung in das Meerjungfrauenschwimmen 

15.+16.10.2018 1853 Die Kasse als „point of sale“ 

– Service, Verkauf und Sicherheit 

16.-19.10.2018 1835-3 Kompaktseminar: 

Aufbereitung von Schwimmund 


23.-26.10.2018 interbad – Internationale 

Fachmesse für Schwimmbad, 

Sauna und SPA mit dem 

Kongress für das Badewesen 


2018/2019 

13.-15.11.2018 1858 Führungskompetenz für die 

leitenden Beschäftigten in 

öffentlichen Bädern – 

1. Aufbauseminar 

19.-21.11.2018 1834-1 Schwimm- und Badebeckenwasser-Aufbereitung 

nach 

DIN 19643 für Fachkräfte, 

Stufe 1 





2018/2019 

3.-5.12.2018 1867 Durchführung des Badebetriebs 

vor dem Hintergrund 

des einschlägigen Regelwerks 

5.+6.12.2018 1868 Schwimmen lernen: 

Kindgerecht und vielseitig 

vermittelt 

Willingen 13 

Kassel 16 

Willingen 18 

Willingen 12 

Stuttgart 11 

Willingen 10 

Willingen 10 

Willingen 14 

Essen 5 

Willingen 10 

Willingen 11 

Oberhausen 

16 

Neue Seminarinhalte! 

4

Seminar 

Nummer 

1877 

Training in der Gestaltung von 

Schichtplänen in Bäderbetrieben 

Seminar 

Nummer 

1751 

Betriebsleiterlehrgänge 2017/2018 

Fachforum für Betriebsleiter/innen 

Bäder-Management 

Donnerstag, 15. Februar 2018, Essen 

Dienstag, 20. März 2018, Stuttgart 

Dienstag, 26. Juni 2018, Fulda 

Donnerstag, 22. November 2018, Essen 

Zielgruppe 

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter/innen der Bäderverwaltungen 

und an Betriebsleiter/innen, die sich in kompakter Form 

über die rechtlichen Grundlagen und die praktische Erstellung von 

Dienstplänen informieren wollen. 

Seminarschwerpunkte 

1. Arbeitsrechtliche Grundlagen der Dienstplangestaltung 

1.1 Begriff der Arbeitszeit und Höchstarbeitszeit 

1.2 Ruhezeit und Ruhepausen 

1.3 Schichtarbeit 

1.4 Sonn- und Feiertagsarbeit 

1.5 Rufbereitschaft 

1.6 Mehrarbeit und Überstunden 

1.7 Umfang und Grenzen des Direktionsrechts des Arbeitgebers 

1.8 Rechte des Betriebs- / Personalrates 

1.9 Arbeitsschutz (Mutterschutz, schwerbehinderte Menschen, 

Jugendliche) 

2. Begriff, Ziele und Bedeutung des Dienstplans 

2.1 Definition des Dienstplans und Rahmendienstplans 

2.2 Zu berücksichtigende Aspekte bei der Dienstplangestaltung 

2.3 Der Dienstplan als juristisches Dokument 

3. Die Technik der Dienstplangestaltung 

3.1 Das Dienstplanformular und seine Bestandteile 

3.2 Die Vorgehensweise bei der Planung 

3.3 Dienstplangestaltung und Personalausfälle 

4. Überprüfung von Dienstplänen im Rahmen einer praktischen 

Übung 

Leitung 

Ruth Böckmann-Beeker 

Die Fortbildung wird in Kooperation mit der PIW Training & 

Beratung GmbH, Schlüchtern, durchgeführt. 

Veranstaltungsorte 

InterCityHotel Essen, www.intercityhotel.com 

Hallenbad Heslach, Stuttgart 

Hotel Fulda Mitte, www.hotel-fulda-mitte.de 

Seminar 3 Montag, 19. bis Freitag, 23. Februar 2018 

Seminar 4 Montag, 12. bis Freitag, 16. März 2018 

Willingen/Hochsauerland 

Zielgruppe 

Diese Seminare richten sich an das leitende Personal öffentlicher 

Bäder sowie an die Mitarbeiter/innen der Bäderverwaltungen. Die 

Führungskräfte werden über aktuelle Entwicklungen und Tendenzen, 

die den Betrieb und die Technik öffentlicher Bäder betreffen, 

unterrichtet und erhalten dadurch die notwendigen Informationen 

für eine optimale Führung der von ihnen geleiteten Bäder. 


• Bedeutung und Inhalt der Haus- und Badeordnung 

• Prüfen und Optimieren der Filtration und der Filterspülung mit 

mobilen Messgeräten inkl. praktischem Übungsteil 

• Aktuelles zum Betrieb von Kassen in Bädern 

• Aufbau und Nutzung moderner Bäder-Homepages 

• Animation in Bädern: Kindergeburtstage und Meerjungfrauenschwimmen 

• Fachforum: Aktuelle betriebliche und technische Themen 

• Einführung in das Vergaberecht 

• Aktuelles zur Eingruppierung von Badbeschäftigten nach dem 

TVöD und dem TV-V 

• Ursachen und Sanierungsansätze für bauliche und technische 

Schadensfälle 

Leitung 

Eric Voß, Geschäftsführer der Bäder Betriebs GmbH Fulda, 

Mitglied des Vorstandes und Obmann des Arbeitskreises Aus- und 

Fortbildung der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. 

Veranstaltungsort 

Göbel’s Landhotel, Willingen 

www.goebels-landhotel.de 

Teilnahmegebühren je Seminar 

935,-- € einschl. Unterbringung und Verpflegung 

Die Teilnahmegebühren beinhalten eine mögliche Anreise am 

Vortag inkl. Abendessen. 


435,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke 

5

Seminar 

Nummer 

1876 

„Was darf ich ... und wo sind die 

Grenzen?“– Rechte und Pflichten 

des Badpersonals 

Seminar 

Nummer 

1862 

6. MarketingWerkstatt – 

Aus der Praxis für die Praxis 


Donnerstag, 22. und Freitag, 23. März 2018 


Zielgruppe 

Angesprochen sind alle Mitarbeiter/innen im Bad und 

Auszubildende zur/zum Fachangestellten für Bäderbetriebe. 


Diese Fragen tauchen im Bad immer wieder auf: Was darf oder 

muss ich eigentlich tun, wenn ich eine Straftat sehe? Was ist 

überhaupt strafbar? Darf „der“ Fotos „schießen“ … ? Darf ich 

ihm den Fotoapparat abnehmen? Darf ich den Badegast, der sich 

an einen kleinen Jungen „rangemacht“ hat, bis zum Eintreffen 

der Polizei in die Umkleide sperren? 

Das Seminar greift diese und viele andere Fragestellungen 

rund um das Thema „Recht“ auf: 

• Ausübung des Hausrechts, Hausfriedensbruch 

• Die rechtliche Bedeutung der Haus- und Badeordnung 

• Notwehr/Nothilfe 

• Festnahme von Straftätern 

• Anwendung körperlicher Gewalt 

• Straftaten gegen die sexuelle Selbstbestimmung 

• Die Gratwanderung zwischen gesetzlicher Sicherungspflicht 

(„Garantenstellung“) und kundenorientierter Dienstleistung 

Das Thema „Recht im Bad“, nicht selten als komplex, kompliziert 

und eher verunsichernd empfunden, wird anhand zahlreicher 

praktischer Fälle umfassend und anschaulich erörtert. 

In einem Exkurs wird in diesem Zusammenhang ein Blick auf 

interkulturelle Konflikte im Bad geworfen. 

Ein Seminar für den Rechtsanwender! 

Leitung 

Dirk Sauerborn, Polizeihauptkommissar, Verhaltens- und 

Kommunikationstrainer, Düsseldorf 


Göbel‘s Landhotel, Willingen 


Teilnahmegebühren 

rd. 470,-- € einschl. Unterkunft und Verpflegung 

Dienstag, 27. und Mittwoch, 28. März 2018 

Essen 

Zielgruppe 

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter/innen der Bäderbetriebe, 

Stadtwerke und Kommunen, die bereits Erfahrungen 

im Marketing und im Veranstaltungsmanagement haben. 

Die Teilnahme an der 6. MarketingWerkstatt setzt keine Besuche 

der bisherigen Werkstätten voraus. 

Werkstattschwerpunkte 

Erfolgreiches Marketing lebt vom Perspektivwechsel, vom Blick 

über den Tellerrand und auch vom neugierigen Beobachten der 

anderen. 

Damit uns das in der Alltagsroutine nicht völlig abhanden 

kommt, sollten wir uns ständig über neue und aktuelle Entwicklungen 

auf dem Markt informieren und uns mit engagierten 

Kollegen austauschen. 

So können wir unsere Marketingaktivitäten zeitgemäß gestalten 

und die Bäder immer wieder neu in den Fokus der Öffentlichkeit 

rücken. 

In dieser Werkstatt geben Profis Einblicke in ausgewählte 

Themen und eröffnen ein Gesprächsforum für einen interaktiven 

Erfahrungsaustausch, um neue Anregungen und Ideen für das 

eigene Tun mitzunehmen. 

Die Themen werden in Kürze festgelegt und können dem detaillierten 

Programm entnommen werden, das im Januar 2018 

erscheint. 

Leitung 

Jeanine Morgenstern-Eberspächer, 

Sportpädagogin und Fachkauffrau für Marketing, Heidelberg 

Timo Schirmer, Betriebsleitung AQUApark Oberhausen, 

BA Sport- und Eventmanagement 


InterCityHotel Essen 

www.intercityhotel.com 

Neue Seminarinhalte 





6

Seminar 

Nummer 

1852 

Rechtsgrundlagen für 

das Kassenpersonal 


Montag, 23. April 2018 

Essen 

Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich vor allem an das Kassenpersonal 

öffentlicher Bäder. Sie ist aber auch für Betriebsleiter/innen 

geeignet, die für die Kassenführung verantwortlich sind. 


• Anwendung der Haus- und Badeordnung 

• Hausrecht und Hausverbot 

• Gültigkeit von Eintrittskarten 

• Befristung und Verjährung von Gutscheinen 

• Zutrittsrecht von Kindern und Behinderten 

• Behandlung von Fundsachen 

• Diskriminierung von Besuchern oder Gruppen 

• Mankogeld 

• Zahlung mit Kredit-/EC-Karten 

• Haftungsfragen bei Beschädigungen von Gegenständen 

der Besucher 

• Diebstahl von Sachen der Gäste 

Leitung 

Prof. Dr. Carsten Sonnenberg, Braunschweig 





rd. 395,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke 

7

Seminar 

Nummer 

1874 

Allgemeine Fragen des Arbeitsrechts in öffentlichen Bädern 


Dienstag, 5. Juni 2018 

Essen 

Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen der 

Bäderverwaltungen und an Betriebsleiter/innen öffentlicher 

Bäder, die sich in kompakter Form Grundlagen des Arbeitsrechts 

– bezogen auf Beschäftigte in Bädern – aneignen wollen. 


1. Geltungsbereich und Struktur des TVöD und des TV-V 

1.1 Abgrenzung der Geltungsbereiche 

1.2 Regelungsinhalte (Kurzübersicht) 

1.3 Eingruppierung des Badpersonals 

2. Besondere Vertragsgestaltungen 

2.1 Befristete Arbeitsverträge 

(Saisonbeschäftigte, Krankheits-/Abwesenheitsvertretung, 

Kettenarbeitsverträge) 

2.2. Einsatz von geringfügig Beschäftigten, Studenten und 

Schülern 

2.3 Werkverträge vs. Scheinselbständigkeit 

3. Flexible Arbeitszeitgestaltung 

3.1 Einrichtung von Teilzeitarbeitsplätzen 

3.2 Arbeit auf Abruf 

4. Nebentätigkeit des Badpersonals 

(z. B. Erteilen von Kursen) 

4.1 Anzeigepflichten 

4.2 Untersagungsmöglichkeiten 

5. Reaktionen auf Störungen des Arbeitsverhältnisses und 

Beendigung des Arbeitsverhältnisses 

5.1 Ermahnungen und Abmahnungen 

5.2 Beendigung des Arbeitsverhältnisses durch Kündigung 

5.2.1 Verhaltens- und personenbedingte ordentliche Kündigung 

im Anwendungsbereich des KSchG 

5.2.2 Außerordentliche Kündigung 

5.2.3 Beteiligung von Personalrat, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung 

und Gleichstellungsbeauftragter 

5.2.4 Zustimmungsbedürftige Kündigungen nach dem SGB IX, 

Kündigungserschwernisse nach dem MuschG, BEEG, 

PflZG,FPflZG 

5.3 Beendigung des Arbeitsverhältnisses ohne Kündigung 

5.3.1 Aufhebungsvertrag 

5.3.2 Bezug einer Erwerbsminderungsrente 

5.3.3 Altersgrenze 

6. Arbeitsrechtliche Folgen bei der Privatisierung eines Bades 

6.1 Umwandlung in private Rechtsform 

6.2 Echte Privatisierung 

6.3 Personalgestellung nach § 4 Abs. 3 TVöD 

7. Aktuelle arbeitsgerichtliche Rechtsprechung 

Leitung 

Dr. Dagmar Keysers, Fachanwältin für Arbeitsrecht und Medizinrecht, 

Hamm 






8

Seminar 

Nummer 

1855 Besteuerung kommunaler Bäderbetriebe 

Seminar 

Nummer 

1869 

Sicherer und wirtschaftlicher Personaleinsatz 

in der Wasseraufsicht in Bädern 


Donnerstag, 14. Juni 2018 

Düsseldorf 

Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter/innen, die sich 

im Rahmen ihrer Tätigkeit mit der Besteuerung der kommunalen 

Bäderbetriebe befassen. Hierzu gehören insbesondere Bürgermeister/innen, 

Geschäftsführer/innen, Leiter/innen von Sportund/oder 

Bäderämtern, Abteilungsleiter/innen, die Verantwortlichen 

in den Bereichen Finanzen/Rechnungswesen aber auch 

die für den Bereich Steuern Verantwortlichen in den kommunalen 

Kämmereien und/oder Steuerämtern und andere Entscheidungsträger 

bzw. Interessierte. 


• Kommunale Bäderbetriebe: Hoheitsbetrieb oder Betrieb gewerblicher 

Art? 

• Steuerliche Behandlung des Schulschwimmens 

• Verluste aus dem Bäderbetrieb und „Querverbund“ 

• Steuerliche Behandlung von Zusatzangeboten: Aquajogging, 

Fitnesskurse, Sauna, Wellness 

• Bäder in eigener Rechtsform (z. B. GmbH) und Verhältnis 

zum Gesellschafter (Zuschussproblematik, verdeckte Gewinnausschüttung) 

• Änderungen beim Vorsteuerabzug durch das Jahressteuergesetz 

2010 

Wie wirken sich Investitionen aus? 

• Änderungen der ertragsteuerlichen Behandlung durch das Jahressteuergesetz 

2009 

• Betrauungsakt (EU-Beihilferecht) und steuerliche Auswirkung 

Leitung 

Hans-Jürgen Rang, 

Steuerberatungsstelle im Steueramt 

der Stadtverwaltung Düsseldorf 


nH Hotel Düsseldorf City 

www.nh-hotels.de 



Montag, 17. September 2018 

Hamburg 

Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an Bürgermeister/innen, 

Geschäftsführer/innen, Leiter/innen von Sport- und/oder 

Bäderämtern, Abteilungsleiter/innen, Mitarbeiter/innen von 

Rechtsämtern und andere Entscheidungsträger bzw. Interessierte 


• Das Organisationsverschulden des Badbetreibers aus strafund 

haftungsrechtlicher Sicht 

Rechtsanwalt Hermann Schumacher, 

Sozietät Dr. Eick und Partner, Hamm 

• Die aktuelle Rechtsprechung zu Unfällen in Bädern 

Rechtsanwalt Hermann Schumacher 

• Die Richtlinie 94.05 „Verkehrssicherungs- und Aufsichtspflicht 

in öffentlichen Bädern während des Badebetriebes“ 

Dirk Hoffmann, Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V. 

• Optimierung des Personaleinsatzes in der Beaufsichtigung 

des Badebetriebes 

Reinhard Rasch 

Leitung 

Reinhard Rasch, stellv. Vorsitzender der Deutschen Gesellschaft für 

das Badewesen e. V., Paderborn 


Radisson Blu Hotel, Hamburg 

www.radissonblu.com 



9

Seminar 

Nummer 

1841 

Betriebsleiterlehrgänge 2018/2019 

Fachforum für Betriebsleiter/innen 

Seminar 

Nummer 

1858 

Führungskompetenz für die leitenden 

Beschäftigten in öffentlichen Bädern – 

1. Aufbauseminar 


Montag, 5. bis Freitag, 9. November 2018 

Montag, 26. bis Freitag, 30. November 2018 

Montag, 18. bis Freitag, 22. Februar 2019 

Montag, 11. bis Freitag, 15. März 2019 


Zielgruppe 

Diese Seminare richten sich an das leitende Personal öffentlicher 

Bäder sowie an Damen und Herren der Bäderverwaltungen. Die 

Führungskräfte werden über aktuelle Entwicklungen und Tendenzen, 

die den Betrieb und die Technik öffentlicher Bäder betreffen, 

unterrichtet und erhalten dadurch die notwendigen Informationen 

für eine optimale Führung der von ihnen geleiteten Bäder. 


Die Themen werden vom Arbeitskreis Aus- und Fortbildung im 

Frühjahr 2018 festgelegt. 

Themenvorschläge sind erwünscht: info@baederportal.com 

Leitung 







Neue Seminarinhalte 


rd. 920,-- € einschl. Unterbringung und Verpflegung 



Seminar 1758-2 – 

Dienstag, 27. Febr. bis Donnerstag, 1. März 2018 

Seminar 1858 

Dienstag, 13. bis Donnerstag, 15. November 2018 


Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich vor allem an neue Führungskräfte mit 

Personalverantwortung in öffentlichen Hallen- und Freibädern. Sie 

bietet sich auch für die Beschäftigten an, die eine entsprechende 

Position anstreben. 

Die vorherige Teilnahme an einem Grundlagenseminar dieser Reihe 

ist nicht zwingend erforderlich. 


1. Körpersprache: Grundlagen, Mimik, Körperhaltung, Gestik, Verhalten, 

Wirkung gegenüber den Kunden und Kollegen, positive 

und negative Wirkungen 

2. Motivation: Was ist Motivation? Wie man sich selbst und andere 

motiviert. Arten der Motivation. Wie wichtig ist Motivation? 

Selbst- und Fremdmotivation 

3. Teambuilding – Stärken und Schwächen: Teammitglieder, Förderung 

des Teams, Rollen im Team. Teamwork ist, wenn alle das 

gleiche wollen wie ich. Diese These kann und darf im Bäderbereich 

nicht funktionieren. Wir informieren, wie mit Eigenbrödlern, 

Alleskönnern und Lonesome-Cowboys umgegangen werden kann. 

4. Gesprächsführung: Aufbau und Durchführung von Mitarbeitergesprächen 

(z. B. Zielvereinbarungsgespräche) 

5. Konfliktmanagement - Umgang mit Intriganten: Konfliktarten, 

Ursachen von Konflikten, Konfliktlösungsprozesse 

6. Aufbau – und Ablauforganisation in Bädern: Organigramm, Risikoanalyse, 

Betriebshandbuch, Fundbuch etc. etc. Struktur ist die 

Grundlage einer jeden Organisation, sowohl im Umgang mit Mitarbeitern 

als auch im Umgang mit Vorgesetzten. Was ist zu tun? Wir helfen. 

7. Selbstmanagement – Zeitmanagement: Work-Life-Balance, Arbeitsorganisation 

8. Psychosoziale Nachbehandlung nach Krisensituationen: Krisen 

sind im Bäderbereich Tagesgeschäft. Wir haben eine Sorgfaltspflicht 

für unsere Mitarbeiter, auf die man sich vorbereiten muss. 

Leitung 

Marc Riemann, KölnBäder GmbH 


Göbel’s Landhotel, Willingen, www.goebels-landhotel.de 

Ausgebucht! 

10 




Vortag inkl. Abendessen.

Seminar 

Nummer 

1867 

Durchführung des Badebetriebs vor 

dem Hintergrund des einschlägigen 

Regelwerks 


Montag, 3. bis Mittwoch, 5. Dezember 2018 


Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an alle Fachangestellten für 

Bäderbetriebe und Rettungsschwimmer, die im Bäderbereich vor 

allem in der Beaufsichtigung des Badebetriebes und der Wasseraufsicht 

eingesetzt sind. 


• Organisation und Durchführung der Aufsicht nach der Richtlinie 

94.05 „Verkehrssicherungs- und Aufsichtspflicht in öffentlichen 

Bädern während des Badebetriebes“ 

• Organisation und Durchführung von Schwimm- und auf das 

Schwimmen vorbereitenden Kursen (Richtlinie 94.14) 

• Rechte und Pflichten des Badpersonals (Hausrecht, Aufsicht, 

Unter- bzw. Einweisung, Fundrecht, Haus- und Badeordnung, 

Lehrer- und Gruppenunterweisung) 

• Aufbau- und Ablauforganisation - Dokumentationen, Unfallmeldungen 

und Schadensberichte formulieren 

• Rettungskette, Evakuierung, Notfälle, weitere relevante 

Richtlinien für den Badebetrieb 

• Deeskalation im Badebetrieb 

Leitung 











23. – 26. Oktober 2018 

Messe Stuttgart 

www.interbad.de 

Visionen für 

Wasserwelten 

Lassen Sie sich inspirieren! Ob Planer, 

Bad betreiber oder Hotelier – erleben Sie 

auf der internationalen Fachmesse für 

Schwimmbad, Sauna und Spa mit Kongress 

für das Badewesen die neuesten 

Trends für Ihre Zielgruppen. Wir sehen 

uns auf der interbad 2018! 

11 

SCHWIMMBAD 

SAUNA 

SPA

Seminar 

Nummer 

1835 

Kompaktseminar: Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser 

Bäderbau/Bädertechnik 

Seminar 1 Dienstag, 6. bis Freitag, 9. März 2018 

Seminar 2 Dienstag, 24. bis Freitag, 27. April 2018 

Seminar 3 Dienstag, 16. bis Freitag, 19. Oktober 2018 


Zielgruppe 

Der Lehrgang richtet sich an Betriebshandwerker, Techniker und 

Betriebsleiter und dient der Vertiefung des Basiswissens. Von den 

Teilnehmern werden ein vertieftes technisches Wissen und 

Schulkenntnisse der Chemie erwartet. Ferner sind Kenntnisse über 

die Funktion der eigenen Wasseraufbereitungsanlage erforderlich. 


Wasserchemie und Wasserhygiene 

• Wichtige Wasserinhaltsstoffe 

• pH-System 

• Redoxsystem 

• Kalk-Kohlensäure-Gleichgewicht 

• Mikrobiologische Beurteilung 

• Indikatorkeime 

• Pathogene Keime 

• Beurteilung von Untersuchungsergebnissen 

• Desinfektion, Desinfektions-Neben-Produkte (DNP) 

Verfahrenskombinationen zur Beckenwasseraufbereitung 

• Aufbereitungsverfahren nach DIN 19643 

• Sonstige Aufbereitungstechnologien 

Produkte und Anlagen 

• Flockung und Flockungsmittel 

• Filtration und Filtrationsmaterial 

• Desinfektion und Desinfektionsmittel 

• pH-Korrektur und pH-Korrekturmittel 

• Mess- und Regeltechnik (Hygienehilfsparameter) 

• Umgang mit Chemikalien 

Die hydraulischen Systeme 

• Anlagen-Dimensionierung 

• Beckenhydraulik 

• Prüfmethoden zur Beckendurchströmung 

• Andruckkräfte 

• Energieeinsparpotentiale 

Qualitätsanforderungen an das Badebeckenwasser 

• Allgemeine Anforderungen 

• Infektionsschutzgesetz 

• Hygieneanforderungen an Bäderbetriebe 

• Untersuchungsumfang und Untersuchungsintervalle 

Korrosion und Korrosionsschutz 

• Korrosionsmechanismus 

• Werkstoffe und Werkstoffwahl 

• Passiver Korrosionsschutz 

• Aktiver Korrosionsschutz 

Leitung 

Harry H. Kurzmann, St. Leon-Rot 








12

Seminar 

Nummer 

1845 

Wartung und Instandhaltung der 

haustechnischen Gewerke 


Teil 1 Dienstag, 25. bis Donnerstag, 27. September 2018 

Teil 2 Dienstag, 26. bis Donnerstag, 28. März 2019 


Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen in öffentlichen 

Bädern, die für die Betreuung der Bädertechnik 

Verantwortung tragen. 


• Grundlagen der Wartung und Instandhaltung 

• Sanitärinstallation 

• Schwimmbeckenwasser-Aufbereitungsanlagen 

• Chlorungsanlagen 

• Elektroinstallation 

• Raumlufttechnische Anlagen 

• Auswirkungen der Wartung auf die Energieeinsparung und 

Ressourcenschonung 

• Heizungstechnik und Warmwasserbereitung 

• Störfaktoren in der Haustechnik 

Leitung 

Prof. Dr. Gunther Gansloser, Hannover 




Teilnahmegebühren je Seminarteil 


13

Seminar 

Nummer 

1834 Schwimm- und Badebeckenwasser-Aufbereitung nach DIN 19 643 für Fachkräfte 


Stufe 1 Montag, 19. bis Mittwoch, 21. November 2018 

Stufe 2 Montag, 1. bis Mittwoch, 3. April 2019 


Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an die Mitarbeiter/innen, die für die 

Betreuung der Bädertechnik verantwortlich sind, bereits über ein 

umfassendes Wissen zur Badewasseraufbereitung und über 

Erfahrungen in diesem Fachgebiet verfügen. Wir denken z. B. an 

Geprüfte Meister/innen für Bäderbetriebe bzw. Geprüfte Schwimmmeister/innen, 

aber auch an technische Fachkräfte, die in Bädern 

tätig sind. 

Seminarschwerpunkte Stufe 1 

Wasserkreislauf und Wasserchemie 

• Chemische Grundbegriffe (Atome, Moleküle, Salze, Ionen, 

Bindungen, Gleichgewichte) 

• Säuren, Basen, pH-Wert 

• Wasser kreislauf 

• Wasserhärte 

• Flockung 

• Wasserdesinfektion 

• Desinfektionsnebenprodukte 

Wasserphysik und Anforderungen der DIN 19643 an die 

Wasserqualität – chem.-phys. Parameter 

• Redoxvorgänge 

• Adsorption 

• Korrosion 

• Anforderungen der DIN 19643 

• Wasserinhaltsstoffe (Chlorid, Nitrat, Sulfat, Phosphat, Calcium, 

Mangan, Eisen, Aluminium) 

Messverfahren zur Eigenkontrolle 

• Photometrische Verfahren 

• Elektrochemische Verfahren 

Wassermikrobiologie 

• Mikrobiologische Grundbegriffe 

• Bakterien, Pilze, Viren, Algen, Protozoen 

• Wachstumsfaktoren 

• Wasserbedingte Infektionen 

Anforderungen der DIN 19643 an die Wasserqualität – 

mikrobiologische Parameter 

• Indikatoren für die Wasserqualität 

• Anforderungen der DIN 19643 

• Infektionsschutzgesetz, Empfehlungen des Umweltbundesamtes 

Wasseruntersuchungsmethoden 

• Mikrobiologische Untersuchungen 

• Chem.-phys. Labor methoden 

• Interpretation von Analysenergebnissen 

Seminarschwerpunkte Stufe 2 

Allgemeine Anforderungen an Aufbereitung von Schwimmund 


• Normenreihe DIN 19643 

• Kurze Wiederholung chem.-phys. und mikrobiologische 

Anforderungen 

• Beckenarten und Beckenhydraulik 

• Belastbarkeitsfaktoren, Nennbelastung, Volumenstrom 

• Bauliche und technische Anforderungen 

• Betriebseigene Überwachung und Instandhaltung 

Aufbereitung von Schwimm- und Badebecken wasser – 

Verfahrenskombinationen 

• Verfahrenskombinationen nach DIN 19643 

• Adsorption 

• Flockung 

• Filtration 

• Chlorung 

• pH-Wert-Einstellung 

Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser – 

Verfahrenskombinationen 

• Ultrafiltration 

• Anschwemmfiltration 

• Ozonung 

• UV-Bestrahlung 

• Mess- und Regelanlagen 

• Dosiereinrichtungen 

• Alternative Verfahren und zukünftige Entwicklungen 

• Spülabwasseraufbereitung 

Die Veranstaltung endet mit einem Test im Multiple-Choice-Verfahren. 

Leitung 

Prof. Dr. Gunther Gansloser, Hannover 


Göbel‘s Landhotel, Willingen 


Teilnahmegebühren je Seminarstufe 


14

Animation 

Seminar 

Nummer 

1865 

Kompaktseminar: 

Schwimmen lernen 

Donnerstag, 28. Juni 2018 

Ottersberg bei Bremen 

Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen, die Kinderschwimmkurse 

in den Bädern anbieten oder künftig anbieten 

wollen, vor allem an Fachangestellte für Bäderbetriebe/Schwimmmeistergehilfen 

bzw. Geprüfte Meister für Bäderbetriebe/Geprüfte 

Schwimmmeister, Kursleiter, Trainer/Übungsleiter und Rettungsschwimmer. 

Archiv des 

Badewesens 

Die Fachzeitschrift der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. 


• Wirkungen der physikalischen Eigenschaften des Wassers 

• Grundsätzliche Rahmenbedingungen von Schwimmkursen für 

Kinder 

• Übersicht der Trainingsziele in einem Kurssystem 

• Aufbau einer Schwimmunterrichtsstunde 

• Aufbau eines Schwimmkurses für Kinder 

• Bedeutung der Wassergewöhnung 

• Sicherheit bei der Organisation von Schwimmkursen nach der 

Richtlinie 94.14 „Sicherheit bei der Organisation und Durchführung 

von Schwimm- und auf das Schwimmen vorbereitenden 

Kursen“ der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. 

Leitung 

Kay Schulze, Badbetriebsleiter Otterbad Ottersberg, Elektrizitätswerk 

Ottersberg 


Otterbad, Ottersberg 

www.ewerk-ottersberg.de/otterbad 


395,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke 

Jeden Monat neu! 

Geballte Ladung Fachwissen: Aktuelles und Wichtiges aus 

Bäderbau, Bäderbetrieb und Bädertechnik sowie Informatives aus 

Gesundheit, Wellness, Recht und Ausbildung. Und 

natürlich mit umfangreichem Stellenteil! 

Werden Sie Abonnent unserer Fachzeitschrift (79 € pro Jahr) oder 

gleich Mitglied der Deutschen Gesellschaft für das 

Badewesen e. V. 

Weitere Informationen zum AB und zur Mitgliedschaft in der 

Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. erhalten Sie hier: 

Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V. 

Haumannplatz 4, 45130 Essen 

Postfach 34 02 01, 45074 Essen 

Telefon: 02 01/ 8 79 69-18 · Telefax: 02 01/ 8 79 69-20 

E-Mail: verlag@baederportal.com 

www.baederportal.com 

15

Seminar 

Nummer 

1864 

„Wie Meerjungfrauen und Nixen in die 

Bäder kommen …“ Einführung in das 

Meerjungfrauenschwimmen 

Seminar 

Nummer 

1868 

Schwimmen lernen: 

Kindgerecht und vielseitig vermittelt 

Animation 

Montag, 8. und Dienstag 9. Oktober 2018 

Kassel 

Zielgruppe 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bäderbetrieben, die 

einen Kurs für Meerjungfrauen anbieten möchten oder bereits 

anbieten und über schwimmerische Fertigkeiten verfügen. 


Auf der Suche nach neuen Zielgruppen und Badegästen tauchen 

mittlerweile sogar Fabelwesen in den öffentlichen Bädern auf und 

beleben die Wasserwelt mit ihren bunten Farben. 

Immer mehr Badbetreiber bieten Kurse zum Meerjungfrauenschwimmen 

an und stellen fest, dass die Nachfrage sehr groß ist 

und zunehmend wächst. Gerade die Zielgruppe der Mädchen von 

acht bis 14 Jahren fühlt sich von dieser schillernden Märchenwelt 

angesprochen und eröffnet einen neuen Markt für die öffentlichen 

Bäder. 

Die Einführungskurse, Trainingsgruppen oder auch Kindergeburtstage, 

die unter diesem Motto stehen, sind gleichermaßen beliebt 

und erfolgreich. 

Die positive Resonanz lebt allerdings von der Qualität der Kurse 

und in erster Linie von der Kompetenz und Motivation der 

Kursleiterin. 

In diesem zweitägigen Praxisseminar werden folgende theoretische 

und praktische Inhalte sehr anschaulich vermittelt: 

• Einführung in das Meerjungfrauenschwimmen 

• Materialpflege und Umgang mit der Flosse 

• Tauchen und Schwimmen mit der Flosse 

• Grundlagen des Schwimmens mit Körperwelle 

• Sicherheits- und Verhaltensregeln 

• Voraussetzungen und Rahmenbedingungen 

• Planung und Durchführung von Kurseinheiten 

• Gruppenstruktur und Teilnahmebedingungen 

• Kursmaterial (Urkunden, Pässe etc.) 

• Zielgruppen und Kursorganisation 

• Marketing und Werbung 

Leitung 

Katharina Hegemann, Meerjungfrau, Mutlangen 


Auebad, Kassel 

www.kassel-auebad.de 



Mittwoch, 5. und Donnerstag, 6. Dezember 2018 

Oberhausen 

Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen, die solche 

Kursangebote nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen 

planen und durchführen wollen (vor allem Fachangestellte für 

Bäderbetriebe/Schwimmmeistergehilfen bzw. Geprüfte Meister für 

Bäderbetriebe/Geprüfte Schwimmmeister). 


• Schwimmen lernen im zeitlichen Wandel 

• Aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse zum Schwimmen 

und Lernen von Kindern 

• Vorstellung des Projekts Schwimmen macht Schule 

• Informationen für Eltern und Kinder zu den 

Rahmenbedingungen und Vorbereitungen zu Hause 

• Die erste Lernstufe: Das Wasser kennen lernen 

– Duschen, Wassertests, Wassergewöhnung in Theorie und Praxis 

• Die zweite Lernstufe: Die Eigenschaften des Wassers nutzen 

– Wasserbewältigung in Theorie und Praxis 

• Die dritte Lernstufe: Sich im Wasser fortbewegen können 

– Antrieb erzeugen und in einer groben Technik umsetzen 

in Theorie und Praxis 

• Schwimmtechniken üben und verbessern, Ausdauer gewinnen, 

Schwimmstrecken verlängern, Schwimmabzeichen abnehmen 

• Kennenlernen verschiedener methodischer Ansätze zum 

Schwimmenlernen 

• Tipps für einen kindgerechten Schwimmunterricht 

• Entwickeln und Erproben eines vielseitigen Kurskonzeptes 

• Literaturhinweise 

Leitung 

Dr. Lilli Ahrendt, Bädergesellschaft Düsseldorf mbH 


AQUApark Oberhausen 

Unterbringung 

B&B Hotel Oberhausen am Centro 

www.hotelbb.de 




Vortag. 

16

Seminar 

Nummer 

1860 

Interkulturelles Training für Bäderbetriebe 

- Professioneller Umgang mit 

Kunden aus anderen Kulturkreisen 

Kommunikation 

Dienstag, 10. April 2018 

Düsseldorf 

Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter im Bad mit 

Kundenkontakt. 


• professioneller Umgang mit Kunden, die aus einem anderen 

Kulturkreis stammen 

• u. a. Flüchtlinge und ihre Kultur/Religion, Denk- und Handlungsmuster, 

Mann-Frau-Rollen 

• interkulturelle Fettnäpfchen, die zur Eskalation führen können 

• Grundlagen der Kommunikation 

• Der Körper sagt mehr als 1000 Worte - 

nonverbale Kommunikation 

• freundlich-direktive, professionelle Ansprache 

• empathisch-wertschätzender Umgang mit schwierigen Kunden, 

die eine Zuwanderungsgeschichte haben, u. a. mit traumatisierten 

Flüchtlingen 

• Gefahreneinschätzung, den Gesprächspartner in seiner 

Individualität erkennen - professionelles, sicheres Herangehen 

an potentielle Gefahrensituationen, in denen Menschen mit 

einer Zuwanderungs-/Fluchtgeschichte beteiligt sind 

• „Das machen Sie nur, weil ich Ausländer/Muslim/Flüchtling 

bin“. Nicht in die Rassismusfalle tappen! 

• Wege aus der Stressfalle 

• Was darf ich, was darf ich nicht? 

Das Seminar ist geprägt von Theorie und Praxis. Trainingseinheiten 

werden aufgezeichnet. Die Analysen durch ein differenziertes 

Feedback der Teilnehmer und des Seminarleiters sorgen für einen 

nachhaltigen Wissenstransfer und eine Verfestigung des Erlernten. 

Leitung 

Dirk Sauerborn, Polizeihauptkommissar, Verhaltens- und 

Kommunikationstrainer, Düsseldorf 


nH-Hotel Düsseldorf City 

www.nh-hotels.com 



17

Seminar 

Nummer 

1853 

Die Kasse als „point of sale“ – 

Service, Verkauf und Sicherheit 

Kommunikation 

Montag, 15. und Dienstag, 16. Oktober 2018 


Zielgruppe 

Alle Mitarbeiter/innen, die an der Kasse tätig sind oder planen, 

dort tätig zu werden. 


Die Mitarbeiter/innen an der Kasse haben den ersten und 

letzten Kontakt mit den Badegästen. Diese „emotionale 

Schlüsselstelle“ erfordert Mitarbeiter/innen, die sich ihrer 

Bedeutung für das Bad bewusst sind und die über sozial 

kompetente Verhaltensweisen verfügen. 

Gleichwohl ist es ein Ort, der hohe Konzentration, fachliche 

Kompetenz und viel Verantwortung im Umgang mit Zahlmitteln 

erfordert, denn an der Kasse zu arbeiten heißt mehr als nur 

freundlich zu lächeln. 

Zu den wichtigsten Aufgaben am „point of sale“ zählen die 

Beratung, der Verkauf sowie die vor- und nachbereitenden 

Aufgaben der Kasse. Die Anforderungen an der Kasse steigen 

besonders in den besuchsstarken Zeiten und erfordern nicht nur 

hohe Konzentration sondern auch einen professionellen Umgang 

mit Stress. 

Kommunikation 

• Kundenansprache und Beziehungsmanagement 

• Spannungsfeld zwischen Kassieren und Kommunizieren 

• Die Botschaft entsteht beim Empfänger - wir hören mit 

verschiedenen Ohren 

• Alles Gesagte hat einen Inhalt- und einen Beziehungsaspekt. 

• Körpersprache - die Macht der versteckten Signale 

• Der „Ton macht die Musik“ und ein „Blick sagt mehr als 

1000 Worte“ 

• Kommunikationstechniken, die in schwierigen Situationen 

helfen 

• Grundregeln des professionellen Telefonierens 

• Informieren, Beraten und Verkaufen 

Kasse 

• Arbeitsplatz Kasse, Vor- und Nachbereitung 

• Kassensystem, was heißt das? 

• gesetzliche Vorschriften zur Führung einer Kasse 

• Grundlagen von Beratung und Verkauf 

• Verkaufstechniken und Kassierregeln 

• Zahlmittel 

• Betrugsfälle und Falschgeld erkennen 

• Kassenabrechnung 

• Eigensicherung am Arbeitsplatz und der sichere Umgang mit 

Zahlmitteln 

Leitung 

Jeanine Morgenstern, Sportpädagogin und Fachkauffrau für 

Marketing, Heidelberg 

Ulrike Müller, Mönchengladbach 





795,-- € einschl. Unterkunft und Verpflegung 



18

Seminar 

Nummer 

1871 Workshop Ausbildung 

Ausbildung 

Dienstag, 6. bis Donnerstag, 8. März 2018 


Zielgruppe 

Ausbilder/innen im Beruf Fachangestellte/r für Bäderbetriebe, 

Betriebsleiter/innen öffentlicher Bäder und andere Personen, die in 

der Ausbildung der Fachangestellten für Bäderbetriebe tätig sind. 


Forum – Austausch unter Ausbildern. Mögliche Themen: 

• Rekrutierung von Auszubildenden 

• Auswahlverfahren 

• Kommunikation und Gesprächsführung zwischen Ausbilder und 

Auszubildenden 

• Herausforderungen im Umgang mit den Generationen Y und Z 

• Lernkonzept – Lerntyp-Analyse 

• Organisation der Ausbildung 

…und alle Themen, die von den Teilnehmern kommen! 

Leitung 

Eric Voß, Fulda 

Dipl.-Sozialpädagoge, Geprüfter Schwimmmeister, Geschäftsführer 

der Bäder Betriebs GmbH Fulda, Mitglied des Vorstandes 

und Obmann des Arbeitskreises Aus- und Fortbildung 

der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. 





745,-- € einschl. Unterbringung und Verpflegung 

19

Inhouse-Seminare 

Das Team als Motor - Teamcoaching 


Die Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V. bietet auch in 

2018 eine Reihe von Inhouse-Veranstaltungen an. Die Beschreibungen 

der einzelnen Seminare finden Sie auf den folgenden 

Seiten. 

Die Vorteile dieser Inhouse-Seminare sind: 

• Termin und Ort bestimmen Sie. 

• Reisekosten für die Teilnehmer entfallen. 

• Ihre innerbetrieblichen Prozesse werden angeregt 

und die Teamentwicklung gefördert. 

• In einem ausführlichen Vorgespräch vereinbaren Sie 

mit dem Dozenten die inhaltlichen Schwerpunkte ganz 

nach Ihren Wünschen. 

• Sie können gemeinsam eine Gruppe von Mitarbeiter/innen zu 

einem bestimmten Thema schulen. 

• Es können Fälle aus Ihrem betrieblichen Alltag besprochen 

werden. 

Wenn Sie an einer Durchführung in Ihrem Hause interessiert 

sind, nehmen Sie mit uns Kontakt auf – wir unterbreiten Ihnen 

gern ein individuelles Angebot. 

Dieses Inhouse-Seminar ist als ein- oder zweitägige 

Veranstaltung buchbar. 

Zielgruppe 

Wo Menschen miteinander arbeiten, entstehen unterschiedliche 

Beziehungen, Bedürfnisse und Konflikte. Dieser Workshop bietet 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Bädern, Arbeitsteams, 

Projektgruppen oder Abteilungen die Möglichkeit, diese 

Beziehungen genauer zu betrachten und zu analysieren. 


Teamcoaching kann im Zusammenspiel mit Firmencoaching und 

individuellen Coachingansätzen dazu beitragen, die Arbeitsabläufe 

eines Unternehmens zu optimieren. Eine bessere Kommunikation 

trägt ebenfalls dazu bei, dass Probleme und Konflikte nicht zu 

Streit und Krisen führen, sondern betriebliche und zwischenmenschliche 

Probleme sachlich und objektiv geklärt werden 

können. 

Durch Coachingmaßnahmen werden Sie in der Regel eine 

dauerhafte Verbesserung des Arbeitsklimas und der Produktivität 

erzielen. Somit hat Coaching neben sozialen auch durchaus 

konkrete wirtschaftliche Vorteile für ein Unternehmen. 

• Teamanalyse: Wie entsteht ein TEAM? 

Welche Rolle habe ich im TEAM? 

• Veränderungen im TEAM und deren Auswirkungen auf die 

Mitglieder und das Ziel 

• Konflikte innerhalb des TEAMS und zwischen weiteren TEAMS 

• Konfliktlösungsmodelle 

• Kommunikationskultur im TEAM 

• Kommunikationsprobleme 

• Potentiale im TEAM: Fähigkeiten entdecken 

Leitung 

Dipl.-Sozialpädagoge Eric Voß, Geschäftsführer der Bäder Betriebs 

GmbH Fulda, Mitglied des Vorstandes der Deutschen Gesellschaft 

für das Badewesen e. V. 

Veranstaltungsort und Datum 

… werden von Ihnen bestimmt! 


Für weitere Informationen und ein unverbindliches Angebot 

wenden Sie sich bitte an uns. 

20

„Was darf ich... und wo sind die Grenzen?“ – 


„Stopp!“ – Deeskalation im Bad 


Dieses Inhouse-Seminar ist als eintägige 


Zielgruppe 

Die Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter/innen 

im Bad mit Kundenkontakt. 


Diese Fragen tauchen im Bad immer wieder auf: Was darf oder 

muss ich eigentlich tun, wenn ich eine Straftat sehe? Was ist 

überhaupt strafbar? Darf „der“ Fotos „schießen“? Darf ich ihm den 

Fotoapparat abnehmen? Darf ich den Badegast, der sich an einen 

kleinen Jungen „rangemacht“ hat, bis zum Eintreffen der Polizei 

in die Umkleide sperren? 

Das Seminar greift diese und viele andere Fragestellungen rund um 

das Thema „Recht“ auf: Ausübung des Hausrechts, die rechtliche 

Bedeutung der Haus- und Badeordnung, Notwehr/Nothilfe, Festnahme 

von Straftätern, Anwendung körperlicher Gewalt, Straftaten 

gegen die sexuelle Selbstbestimmung. Flankierend wird die Gratwanderung 

zwischen gesetzlicher Sicherungspflicht („Garantenstellung“) 

und kundenorientierter Dienstleistung diskutiert. 

Das Thema „Recht im Bad“, nicht selten als komplex, kompliziert 

und eher verunsichernd empfunden, wird anhand zahlreicher 

praktischer Fälle umfassend und anschaulich erörtert. 

Leitung 

Dirk Sauerborn, Polizeihauptkommissar, Verhaltenstrainer, 

Düsseldorf 





Zielgruppe 




Beim Umgang mit schwierigen Badegästen kommt es immer 

wieder zu Konflikten: Zu Verstößen gegen die Hausordnung, zu 

lautstarken Auseinandersetzungen um die Liegen, aber auch zu 

„handfesten“ Streitigkeiten bis hin zur Messerstecherei – im Bad 

ist alles möglich! 

Das eintägige Seminar vermittelt zahlreiche Tipps zur 

Intervention bei drohenden Eskalationen. 

Die Themen: Kommunikationstechniken, persönliche Schutzhaltung 

und Sicherungsstellungen stehen im Mittelpunkt und werden 

trainiert. Wesentliche rechtliche Aspekte (Notwehr, Nothilfe) im 

„Falle eines Falles“ werden erörtert. 

Leitung 


Düsseldorf 









21

Kommunikation und Interaktion im Bad 

Interkulturelles Training für Bäderbetriebe 

- Professioneller Umgang mit 

Kunden aus anderen Kulturkreisen 


Dieses Inhouse-Seminar ist als ein- oder zweitägige 


Zielgruppe 

Mitarbeiter/innen eines Bades, die im direkten Kundenkontakt 

stehen. 


Menschen treffen auf Menschen, Menschen sprechen mit 

Menschen. Überall, wo Menschen in Kontakt kommen, 

entstehen Beziehungen. 

Besonders im Bad tummelt sich eine Vielzahl unterschiedlicher 

Badegäste, die einer ganz individuellen Ansprache bedürfen: 

von der kritischen Lehrerin mit Doppelnamen bis zum ängstlichen 

Neukunden. Vom neurotischen Dauernörgler bis zum 

freundlichen Stammkunden. Nicht selten sind die Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter gefordert, mit schwierigen Situationen und 

anspruchsvollen Gästen umzugehen. 

Der ständige Spagat zwischen Sicherungspflicht und Serviceorientierung 

fordert Geschick, Einfühlungsvermögen und Kenntnisse 

der Gesprächsführung. Manchmal geht die Freundlichkeit 

baden, weil es zu Missverständnissen kommt oder ganz 

unterschiedliche Vorstellungen über Kunden- und Serviceorientierung 

bestehen. 

In diesem Seminar geht es vor allem darum, sich seine eigenen 

Verhaltensweisen bewusst zu machen und ganz konkrete Hilfestellungen 

und Tipps zu bekommen, wie man mit Kunden sozial 

kompetenter umgehen und sich emotional besser schützen kann. 

Anhand von konkreten Praxisbeispielen aus dem Bad wird in 

leicht verständlicher Form thematisiert: 

• Grundlagen der Kommunikationspsychologie 

• Kundenansprache und Beziehungsmanagement 

• Körpersprache und die Macht der versteckten Signale 

• Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung 

• Service- und Kundenorientierung 

• Rollendistanz hilft: „Bin ich im Bad Profi oder Privatmensch?“ 

• Nähe und Distanz zu Stammkunden. 

Leitung 

Jeanine Morgenstern-Eberspächer, Sportpädagogin, 

Fachkauffrau für Marketing, Heidelberg 


... werden von Ihnen bestimmt! 






Zielgruppe 




• professioneller Umgang mit Kunden, die aus einem anderen 

Kulturkreis stammen 

• u. a. Flüchtlinge und ihre Kultur/Religion, Denk- und Handlungsmuster, 

Mann-Frau-Rollen 

• interkulturelle Fettnäpfchen, die zur Eskalation führen können 

• Grundlagen der Kommunikation 

• Der Körper sagt mehr als 1000 Worte - 

nonverbale Kommunikation 

• freundlich-direktive, professionelle Ansprache 

• empathisch-wertschätzender Umgang mit schwierigen Kunden, 

die eine Zuwanderungsgeschichte haben, u. a. mit traumatisierten 

Flüchtlingen 

• Gefahreneinschätzung, den Gesprächspartner in seiner 

Individualität erkennen - professionelles, sicheres Herangehen 

an potentielle Gefahrensituationen, in denen Menschen mit 

einer Zuwanderungs-/Fluchtgeschichte beteiligt sind 

• „Das machen Sie nur, weil ich Ausländer/Muslim/Flüchtling 

bin“. Nicht in die Rassismusfalle tappen! 

• Wege aus der Stressfalle 

• Was darf ich, was darf ich nicht? 

Das Seminar ist geprägt von Theorie und Praxis. Trainingseinheiten 

werden aufgezeichnet. Die Analysen durch ein differenziertes 

Feedback der Teilnehmer und des Seminarleiters sorgen für einen 

nachhaltigen Wissenstransfer und eine Verfestigung des Erlernten. 

Leitung 


Düsseldorf 






22

Fortbildungsprogramm_2018

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