RAL 1015 taxi news Heft 01-2018
Die freie und unabhängige Zeitschrift für das Taxigewerbe
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information<br />
Fotos: Daimler AG<br />
Titel: Neues Pkw Serviceterminal Mercedes-Benz Welt am Salzufer<br />
S. 11: neuer Showroom<br />
neuen, komfortablen Service-Lounge<br />
statt, parallel dazu wird die technische<br />
Begutachtung des Fahrzeugs vorgenommen.<br />
Bereits während der Beratung erhält<br />
der Service-Berater digital alle relevanten<br />
Informationen zum Fahrzeug. Anhand<br />
übersichtlich aufbereiteter Mess-Daten<br />
und Diagnosen kann der Service-Berater<br />
dem Kunden unmittelbar erläutern,<br />
welche Dienstleistungen und Wartungsarbeiten<br />
durchgeführt werden könnten.<br />
Maßgeschneiderte Angebote für das<br />
Fahrzeug können sofort besprochen und<br />
im Bedarfsfall umgesetzt werden.<br />
Teil des neuen Service-Terminals sind<br />
knapp 750 Parkplätze für die Kundenfahrzeuge,<br />
die dort digital erfasst werden – so<br />
entfällt die lästige Fahrzeugsuche. Auch<br />
die Fahrzeuge für Ersatzmobilität können<br />
direkt im Service-Terminal in Empfang<br />
genommen werden.<br />
Großer Bereich Elektromobilität<br />
in der Mercedes-Welt<br />
Die Elektromobilität wird die neu gestaltete<br />
Mercedes-Welt am Salzufer in besonderer<br />
Weise prägen. Die Mercedes-Benz<br />
Niederlassung Berlin wird alle Vertriebs-,<br />
Service- und Dienstleistungsangebote der<br />
neuen Produkt- und Techno-logiemarke<br />
EQ anbieten, unter der Mercedes-Benz<br />
Cars alle Aktivitäten rund um die Elektromobilität<br />
zusammenfasst.<br />
Im Showroom der Mercedes-Welt wird<br />
eine spezielle Ausstellung aller elektrifizierten<br />
Modelle der Marken Mercedes-<br />
Benz, smart und EQ entstehen. Die Parkplätze<br />
der Mercedes-Welt werden zudem<br />
mit der notwendigen Ladeinfrastruktur für<br />
Elektromobilität ausgestattet sein.<br />
Neugestaltung des Showrooms<br />
der Mercedes-Welt<br />
Auch der 14.000 Quadratmeter große<br />
Showroom der Mercedes-Welt am Salzufer<br />
wird in den kommenden Jahren<br />
grundlegend neu gestaltet. Die Kundenbetreuung<br />
und die Fahrzeugpräsentation<br />
werden durch moderne, digitale Medien,<br />
Prozessoptimierungen und räumliche<br />
Individualisierungsmöglichkeiten weiter<br />
verbessert. Besucher der Mercedes-Welt<br />
erleben künftig in jedem Kundenkontaktbereich<br />
wie beispielsweise bei der Begrüßungssituation<br />
oder dem Beratungs- und<br />
Verkaufsgespräch ein faszinierendes<br />
Markenerlebnis. Digitale und analoge<br />
Elemente werden zusammengeführt,<br />
die Gesprächsatmosphäre zwischen Verkäufern<br />
und Kunden profitiert von<br />
den dialogunterstützenden Medien, die<br />
flexible Raum- und Mediennutzung folgt<br />
den individuellen Kundenbedürfnissen.<br />
Neue Jobprofile im Mercedes-Benz Autohaus<br />
ergänzen den neuen Markenauftritt:<br />
Hierzu zählt beispielsweise der Produktexperte.<br />
Die Produktexperten sind absolute<br />
Fahrzeugspezialisten: Sie erläutern<br />
Kunden und Interessenten die verschiedenen<br />
Fahrzeuge, deren Ausstattungsvarianten<br />
und Ausstattungen sowie deren<br />
Funktion und Bedienung.<br />
Hans-Bahne Hansen: „Mit dem komplett<br />
neuen Markenauftritt in unserem Flaggschiff<br />
der Mercedes-Welt am Salzufer<br />
A&M<br />
KFZ-Sachverständigenbüro<br />
Jürgen Boenigk<br />
A&M KFZ-SV-Büro<br />
J. Boenigk<br />
Wilhelmshavener Str. 30<br />
10551 Berlin<br />
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Funktel: <strong>01</strong>71 - 740 84 53<br />
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Schadengutachten und<br />
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